第三選擇思維的妙處美文
史蒂芬·柯維是美國著名的管理學(xué)大師,被美國《時(shí)代周刊》譽(yù)為思想巨匠、人類潛能的導(dǎo)師?戮S非常推崇第三選擇思維,即超越你的或者我的方式,設(shè)法找到更高明、更好的方法,讓雙方都能從沖突中找到一條出路。對(duì)此,他列舉了這樣一個(gè)案例:
一位朋友買了一套大房子,并請(qǐng)來城里最好的'承包商裝修。在快要完工的一天晚上,朋友來到別墅,卻發(fā)現(xiàn)每一面墻、每一個(gè)房間都被粉刷得模糊、不均勻,拱形窗戶上的油漆也掉落了,整個(gè)房子看起來就好像被一個(gè)孩子用油漆罐噴過一樣。朋友氣憤不已,給律師和承包商打了電話。承包商第一時(shí)間趕來一看,驚訝地張大了嘴,并立即把油漆工叫了過來。
朋友料想,承包商肯定會(huì)把油漆工大罵一頓,并解雇他。誰知,承包商不僅沒罵油漆工,還和他握了握手。隨即,承包商拉著油漆工走進(jìn)房子,指出各處的問題。油漆工不好意思地承認(rèn)自己夸大了工作能力和資質(zhì),這是他第一次刷大房子。隨后,承包商又問了油漆工的家庭和生活情況。得知油漆工很小就輟學(xué)了,現(xiàn)在有孩子和老人需要照顧,這是他唯一的謀生方式。承包商向朋友道歉,然后平靜地對(duì)油漆工說:“我來教你如何正確做這份工作!
接下來的幾天,承包商帶著油漆工,一邊清理污漬,重新粉刷墻壁,一邊有說有笑。最后,房子粉刷得非常美觀。后來,油漆工跟著承包商學(xué)藝,技術(shù)變得越來越精湛,工作干得很出色。
“承包商用第三選擇思維模式向人們證明了:只要協(xié)同思維,就能創(chuàng)造奇跡。”柯維先生說,“承包商沒有在盛怒之下解雇油漆工,或是要求他賠償損失,毀掉他的生活,而是選擇幫助他,并且在這個(gè)過程中,使他成為自己事業(yè)中的一筆寶貴財(cái)富!
面對(duì)棘手的難題時(shí),大家都習(xí)慣用第一選擇(按照“我”的方式),或者第二選擇(按照“你”的方式)來進(jìn)行。到底是你的好,還是我的好?不論選擇哪一方,都會(huì)有人覺得受傷或犧牲,這樣就容易引發(fā)沖突。這時(shí)候,我們就必須改變思路,跳出你或者我的單向思維,巧妙運(yùn)用第三選擇思維,讓雙方共贏、共同創(chuàng)造出一種新局面,這樣一來,難題自然就迎刃而解了。
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