班組長競聘演講稿
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在社會一步步向前發(fā)展的今天，在很多情況下我們需要用到演講稿，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的班組長競聘演講稿，歡迎大家分享。
班組長競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；
大家好！
我叫xx，參加工作于1990年8月3日至今，中技文化，高級工，參加工作以來，一直從事鏜床加工。很高興今天能來參加一年一度的班組長競聘，我多年的工作中累積了豐富的理論和實踐加工經(jīng)驗，也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現(xiàn)在和大家一起來分享下，經(jīng)過多年來細致的分析而終結(jié)出一些經(jīng)驗，于小組各機臺加工生產(chǎn)中過程，出現(xiàn)的各種問題，和今后的改進方案。
在加工和用人方面；我將合理的調(diào)配小組人員，根據(jù)小組人員的技術(shù)技能合理的分配加工任務(wù)，充分調(diào)動小組成員的積極性，創(chuàng)造性，做到人盡其用。增強小組成員的主人翁意識感，同時也能避免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量若干問題。
在質(zhì)量措施方面；我將在小組開展討論活動，分析機臺加工性能并落實加工方案，做到集思廣益。狠抓提質(zhì)降耗，節(jié)損挖潛，爭取在今后生產(chǎn)加工中產(chǎn)品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面；我將以嚴、細、實的工作態(tài)度，學習運用先進技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗，并在同類產(chǎn)品推廣高效加工方法和經(jīng)驗。并開展合理化建議，加工革新，技術(shù)改進，推動小組各成員技術(shù)技能以及產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。
在現(xiàn)場管理方面；我將全面貫徹公司推進的TPM（T代表全面、全員、全系統(tǒng)。P代表生產(chǎn)過程。M代表改善、保全、維護、維修）好5S（整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng)）活動為類容，場內(nèi)的人流、物流、信息進行有效的中和控制，營造高效、有序、舒適的工作和生產(chǎn)環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評審，各位同事。工作嚴謹，誠懇待人，忠誠正派是我為人態(tài)度。團結(jié)協(xié)作，顧全大局，勤奮務(wù)實，敢于創(chuàng)新是我的工作態(tài)度。
如果我能夠在這次競聘有幸中勝出，我將不負領(lǐng)導(dǎo)和各位同事厚望。充分發(fā)揮個人長處，貫徹落實并圓滿的完成分廠交給我小組每項任務(wù)。以昂揚的工作熱情和高度責任心投身到工作中，以使小組在今后各方面有所突破更上一個臺階，爭取做到分廠前茅不在墊底。
特此申請；望各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示
此致敬禮
謝謝！
競聘人；
年 月 日
班組長競聘演講稿 篇2
首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給了我這次競聘的機會。其次我借此機會感謝我的部長王子芳和我的伙伴，來紫薇短短三個多月，是她們帶著我認識了紫薇，融入了紫薇，讓我欣喜發(fā)現(xiàn)我的抉擇沒有錯，紫薇從不吝嗇給員工創(chuàng)造學習機會，從不吝嗇給員工創(chuàng)造發(fā)展機會，今天的競聘是每位紫薇人發(fā)展的機會，我很感動，也很幸運。我的理想是成為時代新生活方式倡導(dǎo)的“弄潮兒”，不斷創(chuàng)造新生活理念、人居文化，為共建和諧社會全力以赴； 我今天的演講內(nèi)容主要分兩部分：一是我的優(yōu)勢；二是談?wù)勛龊每偙O(jiān)一職。
我的優(yōu)勢：11年的工作經(jīng)驗成就了現(xiàn)在的我：精通室內(nèi)家居設(shè)計，熟練掌握專業(yè)技能和基礎(chǔ)管理知識，具備高度的客戶需求敏感度和審美情操，對室內(nèi)設(shè)計發(fā)展趨勢有相對的研究和把握。長期對客戶的責任心和對專業(yè)的執(zhí)著，造就業(yè)內(nèi)的我美譽度頗高，單純的我追求個人品牌與企業(yè)價值共成長。我認為設(shè)計是時尚的推動力，時尚是創(chuàng)新的代言，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。
總監(jiān)一職，責任重大：首先談?wù)勎覍Ξa(chǎn)品研究中心的理解：產(chǎn)品研究中心集策劃、設(shè)計、物業(yè)為一體，我理解為主要追求產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延，外延就是在產(chǎn)品內(nèi)涵的基礎(chǔ)上“加加減減”，從而達到創(chuàng)新；物業(yè)代表服務(wù)，服務(wù)是產(chǎn)品的品牌外延。產(chǎn)品研發(fā)中心最終的目的是創(chuàng)新，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)客戶的長期滿意度，延長產(chǎn)品生命周期，讓企業(yè)獲得豐厚的利潤。 假如我是總監(jiān)：我將做好以下幾項工作：
1. 產(chǎn)品標準管理：主要包括產(chǎn)品所涉及到國家、企業(yè)各種標準的執(zhí)行、備案和編寫；
2. 團隊管理：通過學習和培訓(xùn)，培養(yǎng)團隊敏感的市場嗅覺，能夠及時了解到客戶需求，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行“加減”，在市場需求消失之前把新產(chǎn)品推出去；
3. 市場競爭管理：有效的競爭分析和競爭策略是創(chuàng)新的前提；
4. 新產(chǎn)品管理：主要包括新產(chǎn)品的調(diào)研、需求分析、評估以及決策的管理；
5. 新產(chǎn)品開發(fā)與投產(chǎn)管理：主要包括生產(chǎn)所需資源、流程以及生產(chǎn)進度的管理。管控好產(chǎn)品設(shè)計流程的每個流程，規(guī)劃合理的生產(chǎn)周期，合理安排創(chuàng)新產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，實現(xiàn)創(chuàng)新的最終效果；
6. 優(yōu)化產(chǎn)品管理：根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略優(yōu)化產(chǎn)品（線），及時調(diào)整產(chǎn)品策略和目標；
7. 產(chǎn)品市場反饋管理：對用戶需求的收集、整理和分析，為高層提出可決定的產(chǎn)品建議 我會堅持四個工作態(tài)度：
1. 實事求是：制定產(chǎn)品計劃的時候，一定要從公司所擁有的實際資源去考慮，這些資源決定了制定出來的產(chǎn)品計劃有多少可行性和操作性，否則就是紙上談兵，空談而已；
2. 分清主次：俗話說“渾身是鐵，能打幾根釘”，我覺的這句話對應(yīng)的就是另一句俗話，“好鋼要用在刀刃上”，理論化一點，就是做事要分清主次，知道在某個階段，最主要的事情是什么，什么事情是優(yōu)先級最高的，強調(diào)時間管理技能。
3. 有所保留：這既是一種工作態(tài)度，又是一種產(chǎn)品策略。在制定產(chǎn)品計劃的時候，需要注意兩個方面：第一，對于個人來說，要量力而行，用數(shù)據(jù)說話；第二，對于產(chǎn)品來說，一定是“十分示之八分”，通俗的說，就是一定要為為公司留一手�，F(xiàn)在市場競爭這么激烈，避免自己的產(chǎn)品還沒上市，競爭對手那邊就全知道了。
4. 心胸寬廣：這不但是做總監(jiān)應(yīng)該具有的態(tài)度，更是做人的一個態(tài)度，總監(jiān)是一個產(chǎn)品團 隊中的推動者，是核心，是依靠團隊中的每個兄弟來共同實現(xiàn)產(chǎn)品目標的；我們必須承認，每個兄弟在自己的領(lǐng)域肯定是專業(yè)的，一個產(chǎn)品要成功，就必須依靠整個團隊中的每一個環(huán)節(jié)的專業(yè)人才來實現(xiàn)。總監(jiān)不一定是最聰明的人，去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團隊中這些聰明的人，是總監(jiān)的胸懷。
作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事�！�
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位合格的產(chǎn)品研究中心總監(jiān)。 謝謝大家！
班組長競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天，我之所以參加這次的競聘，一方面表明我對廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面是想通過演講鍛煉一下自己，并借此機會向大家交交思想，提高一下自己。自年6月加入公司以來�，F(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長的職員。很榮幸，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對我工作的認可與支持，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我班迅速發(fā)展起來！
圍繞集體工作大局，競聘的理念是立足本職。腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務(wù)實的工作作風、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行班長職責，較好的完成了各項工作任務(wù)。
工作以來的幾點體會
1、對電氣知識掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。
邊實踐、邊學習。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動化水平較高，從事電工崗位以來。有高壓、低壓、自動化儀表以及計算機。每根線、每個接點都會直接影響設(shè)備是否能正常運轉(zhuǎn)。電工已絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了
2、電氣設(shè)備平安問題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護設(shè)定、運行容量外。同時保證平安的用電以及驗電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對平安，杜絕事故發(fā)生，減少浪費。
3、職員凝聚力是搞好班組工作的前提。擔任電工班長期間。觀察條件的細微變化進行及時的調(diào)整，其中包括對設(shè)備的調(diào)整、績效的調(diào)整、職員情緒的調(diào)整等各個方面。只有團結(jié)凝聚全員力量，才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會自覺地行動起來，扎實有效的開展工作。
工作計劃如下：鑒于以上幾點膚淺的體會。
一、技術(shù)知識學習方面：
首先作為自己，今后的工作過程中要不斷的學習。要用實踐技術(shù)與理論知識不時地來武裝自己，帶動和要求班組所有成員要了解廠里所有設(shè)備平安操作規(guī)程，解設(shè)備性能，1上料崗位確保物料的供應(yīng)：應(yīng)該對物料的品種、上料時間、物料水分含量、多少物料倉位可以保證磨機運轉(zhuǎn)時間、以及輸送設(shè)備的日常頤養(yǎng)等做到心中有數(shù)。2要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次，巡回檢查的路線，清楚自己應(yīng)該檢查的部位、遇到罕見問題應(yīng)該如何處置、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理，處置好跑冒滴漏問題，搞好設(shè)備衛(wèi)生。能要保證廠里的所有設(shè)備能夠正常的運行。3要求中控操作依照部門的制度及規(guī)范嚴格進行，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通知及協(xié)調(diào)各崗位處置問題，配合化驗室，依照物料配比，生產(chǎn)合格水泥。穩(wěn)步提高臺時。4班長是本班的生產(chǎn)、質(zhì)量、平安第一負責人。作為班長，團結(jié)好副班長及所有職員，享樂在前，享受在后，少計較一點個人得失起到表率和帶動作用。帶領(lǐng)全班人員學習技術(shù)，要求各崗位掌握技術(shù)。力爭組織好各崗位，銜接好各工序，協(xié)調(diào)好各部門，調(diào)配好人、才、物，確保高效的組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、平安生產(chǎn)方面：
堅持事前籌劃，牢固樹立平安第一的主導(dǎo)思想。周密安排，注意細節(jié)。1確保工藝設(shè)備的平安穩(wěn)定運行，實際生產(chǎn)運行中對工藝進行不時摸索，提出合理改進意見，杜絕工藝平安事故的發(fā)生。例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對生產(chǎn)工藝質(zhì)量的影響，解風壓、循環(huán)量對產(chǎn)質(zhì)量的影響，確保工藝設(shè)備的正常運行，杜絕工藝事故發(fā)生。2確保電氣設(shè)備的平安穩(wěn)定運行。作為電工出身，深刻體會到電氣平安的重要性。要求本班電工嚴密關(guān)注主機設(shè)備等關(guān)鍵部位。例如主電機系統(tǒng)的油壓、油溫、油量以及電流等。做好檢修的停、送電，嚴防誤操作現(xiàn)象。要求所有風機閥門關(guān)閉啟動，既省電又減少機械設(shè)備的沖擊和磨損。3確保機械設(shè)備的平安穩(wěn)定運行。要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽，確保機械設(shè)備無振動、無跑冒、無高溫等，提高運轉(zhuǎn)率。不發(fā)生重大平安事故。4確保全體職員人身平安。以人為本，職員是企業(yè)的主人，沒有良好健康的職員隊伍，生產(chǎn)就無從談起。要求本班所有人員佩戴好勞保用品，做到三不傷害”配合公司做好職員培訓(xùn)，提高自保意識。
三、班組建設(shè)管理方面：
1增強班組凝聚力。作為班長。大膽管理，帶領(lǐng)全班，展示新的精神風貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的職員隊伍。班長要想盡一切方法、調(diào)動一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和職員交流、交心，解決職員合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進行技能競賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風格！工作中，維護公司形象，維護班組形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當好主角。做到三個服從”即個性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，職員滿意。
2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺時，降低本錢的途徑及方法。減少磨機空轉(zhuǎn)時間、減少跑冒滴漏。
3做好規(guī)范的日常工作。認真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵職員提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來要求自己。要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊！不時提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
四、加強班組職員思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。
還要向老同志們學習技術(shù)方面的知識，首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學習企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。職員思想培訓(xùn)的同時，要注重培養(yǎng)職員的工作和勞動技能，特別要挖掘激發(fā)職員的'潛能，協(xié)助職員實現(xiàn)個人的價值、成果事業(yè)；要培養(yǎng)職員誠信愛崗敬業(yè)的精神，對企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻于崗；通過宣傳鼓勵，激發(fā)職員的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏；要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)，團結(jié)和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的職員手側(cè)，讓對自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。職員可以經(jīng)行隨時隨地的學習。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：如果我應(yīng)聘成功，我將以此為新的起點，認真兌現(xiàn)我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司更加輝煌的明天。
謝謝大家！
班組長競聘演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)；
我叫xx，現(xiàn)年xx歲。于20xx年x月x日參加工作至今。一直從事分廠劃線工作，工作中對產(chǎn)品以及工序、加工設(shè)備、加工范疇、物料特性都有所了解。在去年代理副組長一職中，帶領(lǐng)本小組認真負責的完成分廠下達的各項任務(wù)和指標。在近一年代理小組副組長期間，針對小組的機臺和勞動量進行了些合理的調(diào)配。
工作中認真學習和貫徹公司現(xiàn)場管理理念，著實推進TPM和5S管理。在此十分感謝分廠領(lǐng)導(dǎo)給于我一個公平競聘上崗的機會，此次我將競聘分廠精工段鏜劃組副組長一職。
在履行職責方面，我將不斷學習并強化決策管理。組織好每一位工作成員，及時完整生產(chǎn)各項任務(wù)。并嚴格要求安全方面和質(zhì)量技術(shù)等規(guī)范操作，防范操作風險，確保產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)的正常開展。
我個人認為做一個好的，小組領(lǐng)頭人要具備有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。更要具備過硬的理論基礎(chǔ)和實際操作能力。要懂得資源分享，不能墨守成規(guī)，要敢于創(chuàng)新，我這里所說的資源是指工作經(jīng)驗和技術(shù)分享。
做為班組長，做為分廠工段的“兵頭將尾”。班組長個人的中和素質(zhì)和管理水平，會直接影響到班組生產(chǎn)和工作。做為班組長
一是要解放是思想，轉(zhuǎn)變觀念。（細想支配行動，有什么樣的觀念就有什么養(yǎng)的行動。）
二是要虛心求教，開拓視野。（由于受主觀和客觀條件的限制，人的思想意識都有不同程度的限制，人的思想意識都有不同的局限性，班組長也不例外。）
三是要大膽嘗試，勇于創(chuàng)新。（班組長長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，對生產(chǎn)經(jīng)營的弊端和不切實際的地方十分了解。對班組建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)也心中有數(shù)，這就需要哪出勇氣大膽進行改革創(chuàng)新。）
做為班組長要不斷的、繼續(xù)的加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，生產(chǎn)中不斷提出新的設(shè)想和辦法。努力提高安全管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本。嚴格進行班組考核，充分調(diào)動全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感認真負責的態(tài)度凝結(jié)班組全體成員。
競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔任鏜劃組副組長一職，我將對本小組今后工作和生產(chǎn)中加以監(jiān)督與跟進，防止出現(xiàn)的各種問題，并及時加以修正和改善，集思廣益給出想法和意見。
謝謝！
班組長競聘演講稿 篇5
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
鳥兒嘰嘰喳喳，花兒隨風搖曳，云兒悠然飄蕩，河水嘩嘩流淌，述說著春天的音符。在這百花齊放的陽春三月，迎來了我們?nèi)f眾矚目的班干部競選演說，我很榮幸能夠站在這里競選班長。三好學生、積極分子以及大隊部優(yōu)秀干部總是和我有親密“交往”。話說“人外有人，山外有山”，“一山還比一山高”，人是沒有十全十美的，我也不例外，但我想通過當班干部來鍛煉自己，提高自己，幫助大家。
班長，顧名思義，就是讓班級各方面均衡發(fā)展，不過，在經(jīng)驗方面，我可能一窮二白，但是我會取長補短，一定能勝任這個職位。拿破侖說：“不想當將軍的士兵不是好士兵�！蔽揖拖氘斠幻麑崒嵲谠跒榇蠹曳⻊�(wù)的好將軍，在同學心目中樹立榜樣，讓大家知道學習能創(chuàng)造美好的未來。戴爾卡也說：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就有資格勝任這個或那個職務(wù)�！蔽蚁嘈抛约阂欢芸朔щy，為大家營造一個良好的班集體，一個積極進取的班級。
既然是花，我就要開得艷麗奪目;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石頭，我就要鋪出平坦寬闊的大道;既然是班長，我就要以集體利益為先，以熱心服務(wù)為本，幫助大家排憂解難，為班級出一份微薄之力，做一個出色的領(lǐng)航員。假如我當上了班長，我一定會做好自己的工作，真正做到為同學解難答疑，想同學們之所想，急同學們之所急，樂同學們之所樂，憂同學們之所憂。假如同學之間發(fā)生矛盾，我一定辨明是非，化大事為小事，化小事為無，平息爭吵。
請大家相信我，支持我，投給我寶貴而神圣的一票，這一定是你無悔的選擇，行動吧!我一定不辭辛勞，做一個全心為大家的好班長。
謝謝大家!
班組長競聘演講稿 篇6
大家好，我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關(guān)系，損失財富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講，我個人這個世紀初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學習。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時信息共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產(chǎn)品，何時需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務(wù)員準確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問題時，話務(wù)員往往會遇到難題，這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時將會記錄每個給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移：下班時間或者休假日的時候，有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負責人的手機上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。
來電排隊等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優(yōu)先排隊。
最后，呼叫中心是一個解決方案，集計算機軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計算機硬件設(shè)備構(gòu)成。
班組長競聘演講稿 篇7
各位評委、各位同志：
為配合我分公司及XX公司有關(guān)崗位競聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實施，現(xiàn)根據(jù)XXX隊《關(guān)于員工競聘班組長、機長》通知要求，我將競聘采氣隊XX站站長職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：
一、本人的基本情況本人于XXXX年XX月畢業(yè)于XXX專業(yè)，XXXX年XX月參加工作， XXXX年XX月任XXX站站長，現(xiàn)為大專學歷，XX高級工，中國共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)擔任XX開發(fā)公司XXX隊XX站站長。
二、競聘優(yōu)勢本人從事XXX工作XX年，有擔任XX站站長XX年的工作經(jīng)歷，熟悉站內(nèi)工作流程，精通站內(nèi)業(yè)務(wù)，能獨立處理站內(nèi)事務(wù)，有良好的群眾基礎(chǔ)，參加工作至今先后被評為XX公司20xx年度優(yōu)秀共青團員，XX年度XX公司雙文明先進個人，并榮獲XX年XX公司首屆、二屆“XXXX”、XX年度中國石油化工集團公司 “青年崗位能手”，獲得過XX職工技術(shù)比武XXX組第一名，XX公司首屆、二屆職工技術(shù)比武采氣專業(yè)組技術(shù)狀元和技術(shù)能手等榮譽稱號�，F(xiàn)已通過XXX學院專接本考試并完成全部課程。
下面，我借這次機會，把我擔任XXX站站長以來在班組管理方面的一些經(jīng)驗和心得向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委作一次匯報，并同各位班組長進行交流，有不對的地方起批評指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領(lǐng)導(dǎo)者——班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，因此，我個人認為要作為一名合格的生產(chǎn)一線管理者，應(yīng)該是一個能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性的調(diào)動者；是一個能團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生“1＋1＞2”效應(yīng)的指揮者；是一個能做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標的執(zhí)行者。所以，我個人認為要擔任好班組長應(yīng)該具備以下幾點：
（1） 有良好的群眾基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。（理由）（2） 具有過硬的理論基礎(chǔ)和實際操作能力（理由），那種只會說不會做，只說不做，或只會做不會說的班組長都是不合格的；（3） 懂得資源分享。我這里所說的資源是指工作經(jīng)驗和技術(shù)分享。
所以，我在日常工作中充分注意以上三點，使得站內(nèi)工作得到順利開展。
2、班組安全管理方面：XX站作為XX開發(fā)公司計量窗口，安全的保證是確保生產(chǎn)順利進行的第一要素，是確保公司經(jīng)濟利益不受損害的前提保證，抓好班組安全管理是配氣站日常管理工作的重點內(nèi)容。所以，在班組安全管理中，我明確自身責權(quán)，樹立安全"第一責任人"的形象，嚴格遵守各項安全規(guī)章制度，并結(jié)合站內(nèi)實際情況制定了班規(guī)，進一步加強對安全（班內(nèi)巡回檢查，安全學習）、生產(chǎn)（資料審核）、設(shè)備的管理（計量設(shè)備檢查和調(diào)試），在班組實際安全教育工作中，著重突出安全教育有“實效”（比如滅火器材器材和空氣呼吸器的使用方法和維護保養(yǎng)），技術(shù)培訓(xùn)有“實用”（如工作經(jīng)驗的交流），制度管理有“落實”（制定班規(guī)），認真抓好“三違”控制，及時制止不安全行為，確保了站內(nèi)生產(chǎn)安全。
三、工作設(shè)想；如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以繼續(xù)擔任XX站站長一職，我的工作設(shè)想重要有一下幾點；（1）、繼續(xù)加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
�。�2）、明確自身責權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
�。�3）、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，嚴格進行班組考核，充分調(diào)動全班組人員的生產(chǎn)積極性，用真摯的情感團結(jié)配氣站全體員工。
競爭出人才，競爭出效益，我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點，與大家一起積極努力，為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
班組長競聘演講稿 篇8
尊敬的教師，親愛的同學們，
大家好!
首先我非常感謝教師能給我這次鍛煉自己的機會。我也很激動能站在這個講臺上演講。我之所以要競選這個組長，主要是因為我上學期當過組長，我有了一定的經(jīng)驗，我知道同學們的成績?yōu)槭裁瓷喜蝗ィ視槍@些弊端找出解決的辦法，幫助組員克服困難。
我當組長不會太嚴厲，不會讓組員們對我產(chǎn)生畏懼感。我不是上級領(lǐng)導(dǎo)，更不是長官，只是和組員們一起生活學習的好伙伴。但我也不能太仁慈，我的職責就是提高組員們的學習成績，讓組員從差等生變成中等生，再從中等生變成優(yōu)等生，也要調(diào)動組員們的積極性，讓他們把這個小集體每時每刻記在心中，時時刻刻為這個小集體著想，從而培養(yǎng)出一個團結(jié)友愛的小團隊。
相信我，你們的支持就是我工作的動力。
班組長競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；
大家好！我叫xxx，參加工作于1990年8月3日至今，中技文化，高級工，參加工作以來，一直從事鏜床加工。很高興今天能來參加一年一度的演講會，我多年的工作中累積了豐富的理論和實踐加工經(jīng)驗，也看到些小組管理和用人方面的弊端。我現(xiàn)在和大家一起來分享下，經(jīng)過多年來細致的分析而終結(jié)出一些經(jīng)驗，于小組各機臺加工生產(chǎn)中過程，出現(xiàn)的各種問題，和今后的改進方案。
在加工和用人方面；我將合理的調(diào)配小組人員，根據(jù)小組人員的技術(shù)技能合理的分配加工任務(wù)，充分調(diào)動小組成員的積極性，創(chuàng)造性，做到人盡其用。增強小組成員的主人翁意識感，同時也能避免出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量若干問題。
在質(zhì)量措施方面；我將在小組開展討論活動，分析機臺加工性能并落實加工方案，做到集思廣益。狠抓提質(zhì)降耗，節(jié)損挖潛，爭取在今后生產(chǎn)加工中產(chǎn)品做到零缺陷。
在工作創(chuàng)新方面；我將以嚴、細、實的工作態(tài)度，學習運用先進技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗，并在同類產(chǎn)品推廣高效加工方法和經(jīng)驗。并開展合理化建議，加工革新，技術(shù)改進，推動小組各成員技術(shù)技能以及產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。 ，是：
一、加強學習，提高自身政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我將進一步加強政治思想和專業(yè)技能的學習，努力提高自己分析問題和解決問題的能力，正確理解，認真貫徹車間的各項決策及工作目標，協(xié)調(diào)好班組及點內(nèi)關(guān)系，并處處以身作則，事事率先垂范，樹立良好的個人形象。
二、及時保質(zhì)保量完成車間下達的各項任務(wù)，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
隨著公司對排汽管車間的調(diào)整，特別是技術(shù)上規(guī)模的擴大，新產(chǎn)的試制任務(wù)艱巨而繁重，我將按照工藝設(shè)計進度要求，認真執(zhí)行車間各項生產(chǎn)計劃，真抓實干及時做好每項工作，保質(zhì)、保量、按期完成車間、班組的各項任務(wù)。
三、夯實基礎(chǔ)，配合車間，做好班組管理工作。
班組是企業(yè)的細胞和基礎(chǔ)。市場經(jīng)濟的發(fā)展，迫切要求抓好班組各項管理，尤其是安全、質(zhì)量及經(jīng)濟核算。我將本著創(chuàng)優(yōu)增效的原則，配合車間，抓好各項班組管理，做好安全生產(chǎn)和節(jié)能降耗等工作，并處處以身作則，事事率先垂范，不斷提高班組的工作效益和效率，推進班組管理再上新臺階。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，也許在這次競聘中我的個人條件不是最理想的，但我有信心、有能力，在車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)班組員工盡職盡責，竭盡全力完成車間和班組交給的各項工作，為車間、班組各項工作目標的實現(xiàn)，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
如果我沒有當選，我將保持一種平常心態(tài)，繼續(xù)一如既往地做好本職工作。
班組長競聘演講稿 篇10
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫xxx，我對自己能在xx公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。
自進入xx公司，我一直在營業(yè)廳工作，工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實中全面認識自己。
自加入xx公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的xx通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基矗。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗。做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好伙伴，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
謝謝大家！
班組長競聘演講稿 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、提高自我的機會。
首先做個自我介紹：本人王超，20xx年出生；20xx月被評為20xx年燒結(jié)廠先進生產(chǎn)者；同年8月、11月份都被評為煉鐵廠安全先進個人。雖然沒做過班組長，但我對班組管理工作有自己的認識，下面我說一下請大家予以批評指正。班組長是班組安全的第一負責人，班組的安全管理也是班組長的首要責任。因此，班組長要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把員工安全教育工作放在首位。堅決做到“不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動紀律”。
對每項工作都布置好安全措施，對所轄區(qū)域內(nèi)的危險源進行認真辨識并可靠預(yù)防。嚴格按照安全標準化的要求展開工作。努力消除“人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)”。在班組內(nèi)形成“講安全、重安全、學安全、用安全”的良好風氣。作為“兵頭將尾”，班組長管理的是一線員工，要了解員工動態(tài)，為員工解決困難。要領(lǐng)導(dǎo)員工團結(jié)一致，一切從大局出發(fā)，心往一塊兒想，勁往一塊兒用，才能使班組成為戰(zhàn)斗力強大的團隊；班組長執(zhí)行的是工段與車間的任務(wù)，要認真?zhèn)鬟_上級指示和工作部署，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映班組出現(xiàn)的問題，以“高標準、嚴要求”做好工作；班組長配合的是其他兄弟單位和班組，要與其他班組溝通好、協(xié)調(diào)好、配合好。要真誠相待互相尊重，以他人所需進行配合。雖然班組長職位不高，但責任重大。
各個環(huán)節(jié)都要控制好，掌握好，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，班組就會失控。設(shè)備是企業(yè)最重要的生產(chǎn)工具，設(shè)備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)就會停止。做好班組的設(shè)備管理工作，就要保證設(shè)備的正常運行，減少設(shè)備故障的發(fā)生，使發(fā)生故障的設(shè)備得到即時的修理，因此班組長要帶領(lǐng)員工加強設(shè)備點檢，對設(shè)備細化管理，提前制定出合理的檢修方案。還要提高員工的業(yè)務(wù)水平，在保證安全的前提下，讓設(shè)備的停機時間在盡可能短的時間范圍。設(shè)備的管理工作做好了，才能保證我廠生產(chǎn)經(jīng)營指標的完成，公司才會有效益。班組長在申報備品備件時，要充分考慮設(shè)備的重要程度，考慮各種材料的在線數(shù)量，考慮備件的日常消耗量。使備品備件存儲的數(shù)量，既可滿足及時消除設(shè)備缺陷，快速搶修事故，縮短停機時間的需要，又能防止資金的積壓浪費。此外還要大力開展修舊利廢，節(jié)約企業(yè)資金。
現(xiàn)場環(huán)境治理一直是廠里比較頭疼的事。以前車間，工段都在環(huán)境治理方面做了大量工作，結(jié)果也有了很大改善。但是仍留有部分死角。班組長應(yīng)認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)的各項要求，通過集中整治，徹底清除轄區(qū)內(nèi)的關(guān)理死角和盲點，確保通過不懈地努力，使廠區(qū)內(nèi)環(huán)境面貌有更大程度的改觀，共創(chuàng)永鋒美好家園。以上是我對班組管理比較粗淺的認識。如果我有幸競聘成功，這篇競聘材料的內(nèi)容將是我的主抓工作。作為永鋒的一名老員工，我有責任、有義務(wù)、有能力為永鋒發(fā)展作更大的貢獻。我相信：憑著我熟練的業(yè)務(wù)水平，憑著我吃苦耐勞的精神，憑著我盡職盡責的態(tài)度，一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
謝謝大家！
班組長競聘演講稿 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在農(nóng)村有村民小組長，在城市有居民小組長，在工廠有車間生產(chǎn)小組長，而在我們煤礦企業(yè)中也一樣有班組長，而隨著環(huán)保化、信息化、智能化在企業(yè)所占比重的增加，班組長在企業(yè)中起到的作用就更加重要了。我想假如我做了一名班組長，我會做一個有大局觀的班組長，現(xiàn)代企業(yè)的班組長普遍存在經(jīng)驗豐富，但理論知識不強的問題，崗位技能熟練但綜合素質(zhì)不高。面對一個新問題采取的解決方法一般是跟著感覺走，往往面對復(fù)雜現(xiàn)象時會一頭扎進其中，造成當局者迷的情況。而一旦僥幸獲得成功，又沾沾自喜，自以為水平提高而不能及時分析總結(jié)。其實這一切均很正常，每個人在自我提高過程中均會經(jīng)歷這段時期，科學的學習和解決問題的方法，應(yīng)是站到外面來看問題，不要輕易被表面現(xiàn)象所迷惑。要整體吸納，局部分析，舉一反三，融會貫通。先從全局著手，再進入內(nèi)部解剖，最后再跳出來重新審視，如此才完成了一個學習過程。此過程既能增加經(jīng)驗又能提高理論分析能力，而你看問題的視角也會逐漸從仰視變成平視、俯視。
當擁有完整的大局觀后，就會發(fā)現(xiàn)做任何工作其實很簡單。發(fā)現(xiàn)問題——分析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結(jié)歸納。只不過就“條理”了。
作為班組長在工作中都會遇到安排的工作下屬做不好，什么事都得自己做，衛(wèi)生不合格要返工，交接班記錄丟三落四......怎么辦?整個從早忙到晚，每一個下屬的工作全部跟蹤檢查一遍，跑前忙后，加班加點，可換來的結(jié)果呢?沒準投訴最多的反而會出現(xiàn)在自己面前，要學會用制度管人，員工不行可以教，好員工就應(yīng)該給予充分的信任。俗話說：一個好漢三個幫，一己終歸有限。要學會教育、鼓勵、信任，培養(yǎng)下屬同樣也是對自己的培養(yǎng)。
作為班組長更需要的是愛心和寬容，更需要把自己的下屬當作朋友和親人，既關(guān)心體貼、既嚴格又寬容。在工作上應(yīng)該是“帶頭苦干、實干”起到一定的帶頭作用，你就會發(fā)現(xiàn)你的威信和尊嚴不但沒有下降，反而羸得了更多的民心。要放掉架子。拋掉面子，用真誠的心去求得對方的理解和尊重，用自己的光和熱去感染身邊的每一個人，傳播快樂，播撒熱情，享受工作，用生命之火照亮人生。
講了這么多，不管從事什么工種，首先需要的是敬業(yè)精神。而敬業(yè)精神就是責任，對自己、對家庭、對企業(yè)、對社會的責任。首先把安全生產(chǎn)放在第一位，不安全決不生產(chǎn)，雖然班組長只是人生中的一個小小驛站，但卻可能是自己事業(yè)起飛的重點，要么不做，要做就要做到最好、更好。
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