裝修電話營銷的開場白
營銷是一門口頭技術,這門技術必須要有方法,下面是小編給大家整理的關于裝修電話營銷的開場白,歡迎閱讀!
裝修電話營銷的開場白 1
話術要適當恭維客戶
銷售中,無時無刻不在用精妙話術
小E同學問:從行業(yè)內人士打聽到的電話號碼,第一時間發(fā)短信,如果對方問怎么知道他號碼的,除了自我介紹,還應該說什么比較好?
我的話術是:王總啊,您在行業(yè)鼎鼎大名,電話誰都知道呀……金庸小說曾說:為人不識陳近南,自稱英雄也枉然,呵呵,所以想認識您,呵呵,想跟您多學一些本事。
異性客戶騷擾我們,怎么辦?
做銷售一定要事先做準備,不準備就準備失敗
如果有已婚客戶明確表明他“鐘意”你,該怎么辦?
你可以坦誠和客戶談談,說這樣的交往帶給你和他有各種煩惱,如果他沒有非分之想,相信會理解你;而如果他心懷不軌,則更應該義正詞嚴拒絕,千萬不能為此丟了名譽。
我的話術是:王哥,您看您又說笑了,我們關系這么鐵,我心里一直把您當好哥們,回頭一起吃飯慶祝下,人生多個好哥們,好知己不容易啊。我可是把您當我的長輩看,因為從認識到現(xiàn)在,王哥你給了我很多指導,讓我開拓了思維也學到了一些行業(yè)知識,心里非常感激,過去的十年,我們不曾認識,希望未來的十年,我們友誼長青!
我們做銷售一定要事先做準備,不準備就準備失敗。比如,看出有客戶表現(xiàn)出曖昧情緒,此時一定要事先做好話術的錘煉,等事情發(fā)生時,便能從容面對,嬉笑中化解危機,既不傷客戶面子,又能保證我們的'自尊,不至于因話術不精,而導致合作擱淺。
如果這套“話術”不能改變現(xiàn)狀,客戶還是一味糾纏不休,利用合同誘惑我們就范,我建議可以撤了,天下好客戶、大客戶多的是,離開誰地球照樣轉!
記住,面對客戶騷擾,我們一定要義正詞嚴拒絕,千萬不能為此丟了名譽,因為一個行業(yè)的圈子太小了。
打電話一定要明確客戶利益所在
打電話總強調自身利益,沒說客戶利益,所以經(jīng)常被拒
小A同學說,現(xiàn)在手里有一批客戶電話,邀約話術是:針對我們小區(qū)戶型利弊等相關問題,公司周末特舉辦一場家裝咨詢會,屆時會有優(yōu)秀設計師一對一為您提供參考意見,您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?
小A同學的電話話術,給客戶什么利益承諾了?也就是說,客戶聽完他的電話,沒感覺得到什么好處,沒有好處他們就要秒掛電話……
我的話術是:我們小區(qū)戶型有弊端,公司周末舉辦一場家裝咨詢會,優(yōu)秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月,將一對一免費為您提供參考意見,多一個想法多一條建議,多了解家裝行情,都是您滿滿的收獲,每一分鐘交流都是有價值的,不知您是上午或下午參加呢?
做個解釋:
1、我們小區(qū)戶型有弊端 = 為客戶制造需求;
2、優(yōu)秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月 = 我們有備而來,滿足客戶需求;
3、將一對一免費為您提供參考意見 = 免費咨詢,客戶您可以來占便宜;
4、多一個想法多一條建議,多了解家裝行情 = 對客戶的利益承諾,確?蛻粲惺找妫
5、都是您滿滿的收獲 = 高效交流,不虛此行
話術高招——數(shù)據(jù)化說明
客戶利益第一時間說不清楚——準吃閉門羹
小C同學的公司是為外貿公司做海外搜索引擎推廣提供服務,做電話銷售,現(xiàn)在,外貿公司對該推廣模式了解少,加上外貿行情差,很多公司不想做推廣。
小C同學話術是:“我想明天或后天來拜訪你,花5分鐘時間,講解一下我們的推廣模式,你明天還是后天方便呢?”
小C同學的話術不咋地,客戶利益根本沒有說清楚嘛,話術里沒有客戶利益,人家為啥要見你?如果按該版本的話術打電話,成功率不會超過1%!全在做各種無用功,吃不盡的各種閉門羹,忙碌一天,斬獲肯定寥寥無幾。
我的話術是:王總您好,您的同行,上海某公司正在與我們合作,通過海外搜索引擎推廣,他們新增40%客戶,我想借您5分鐘,匯報一下他們的業(yè)績是如何提升的,看看您這邊是否有新想法,或許有什么好借鑒,如果半年您的客戶群新增30個,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜訪您,有空嗎?
大家看到該話術,首先用同行刺激了同行,接著告訴對方,我們能給客戶提供什么樣的利益承諾,能幫助客戶新增40%客戶,最后給客戶勾勒未來的合作景象,如果半年能新增30個客戶,您的業(yè)績就在其中。
現(xiàn)在,客戶聽完這通電話,還會毫不猶豫掛掉我們電話嗎?多少也有一些興趣了吧,有興趣就好辦,為我們登門拜訪創(chuàng)造了有利的局面。
話術 + 增值服務 = 無往不利
話術要反復打磨,實戰(zhàn)中不斷提升
小D同學在杭州賣期房,電話邀約后,客戶表面熱鬧,但實際響應不積極,總是被放鴿子,該銷售困境的本質是話術不行,打動不了客戶。
我準備兩個話術版本:
版本1、王總,前幾天我專門為您物色了一套房,那景觀很棒,站在前陽臺上無遮擋,能眺望到……可惜,您太忙,這套房子前天被人訂走,昨天我不甘心,又跑到樓上走了一圈,給您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快點,我有點小擔心。
光有這套話術還不夠,我們還要為客戶做一點增值服務。比如,爬到為客戶選定的樓層去拍照,包括遠眺風景和低頭看小區(qū)景觀的照片,有圖有真相,既表明我們做事認真,是在真誠服務客戶,又是吸引客戶過來的好說辭。
版本2、王總,您好,最近股市很火爆,根據(jù)以往經(jīng)驗,股市火爆后房價也要跟隨大漲,最近杭州的xx樓盤價格上漲xx元,xx樓盤價格上漲了xx元……據(jù)內部消息,最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔心,所以提前通報一聲,對了,央行給銀行定向投放1.5萬億元資金,相當于兩次降準,行內預測房價又將上漲……
裝修電話營銷的開場白 2
何、楚:尊敬的各位南湖國際社區(qū)的業(yè)主朋友們,你們好!現(xiàn)在請允許我們先作一個簡單的自我介紹;
何:我是來自川豪裝飾四川大區(qū)的總經(jīng)理助理何文武;
楚:我是來自川豪裝飾四川大區(qū)的網(wǎng)絡一部的員工楚遠燕;
何:今天,我和楚遠艷將以主持人的身份,陪同大家度過一個愉快、輕松的一天;
楚:今天又是一個新的周末,首先恭祝大家周末愉快。同時,我也代表川豪裝飾,非常感謝大家犧牲自己的休息時間,來到我們的預約會現(xiàn)場。我也謹代表川豪裝飾全體員工,對大家的到來,再次表示最誠摯的謝意和最熱烈的歡迎。
何:是的!川豪裝飾對各位尊貴的業(yè)主親臨活動現(xiàn)場,表示最真誠的歡迎!當然了,我們也肯定不會辜負大家的期望,講有眾多精彩紛呈的活動內容為大家一一奉上,F(xiàn)在,請由我對川豪裝飾企業(yè)做一個簡單的介紹。作為全國裝飾百強,成都家裝三強企業(yè),川豪裝飾誕生于98年,經(jīng)過13余年的磨礪,如今,實力有目共睹!其間,相繼推出具有行業(yè)差異化的'競爭體系——精益工程,完善貼心的服務體系——精益服務,和行業(yè)首套裝修設計標準——精藝設計,并一直堅持貫徹執(zhí)行這行業(yè)三大巔峰標準。也正式基于此,川豪裝飾在成都高端裝修市場上的影響力和口碑不同凡響。因此,我們才有資格,才有信心,于今天來到南湖國際社區(qū),來為大家提供夢想的品質裝修服務。
楚:讓我們用掌聲感謝何總的精彩介紹,F(xiàn)在,我再告訴大家一個好消息:為了帶給南湖國際社區(qū)尊貴的業(yè)主們更高的裝修服務,本次活動,我們更是特別邀請了來自臺灣的國際大師劉茂添老師和在國內家居風水界享有極高聲譽的人居環(huán)境專家李云龍老師。首先我們用熱烈的掌聲歡迎他們親臨活動現(xiàn)場,等會兒,他們將一一上臺,為大家進行精彩的專題講座。另外,川豪裝飾的30余名行業(yè)高端設計師也已經(jīng)坐鎮(zhèn)現(xiàn)場,將帶給大家最專業(yè)、最高端的裝修咨詢服務。同時,我們還施行了眾多的優(yōu)惠舉措。只望大家不虛此行,滿載而歸!
何:謝謝,謝謝楚遠燕的介紹。現(xiàn)在,我們有請川豪裝飾四川大區(qū)總經(jīng)理侯朝暉先生,給我們帶來活動致辭。
裝修電話營銷的開場白 3
業(yè)務員:您好!請問是先生(小姐)嗎?
客戶:是的,你哪位?
業(yè)務員:您好先生(小姐),我是裝飾公司的,是這樣的我們公
司現(xiàn)在針對xx小區(qū)的客戶有特別的優(yōu)惠活動,請問您家里近期有
打算裝修嗎?
客戶:有什么優(yōu)惠?(其他可能性回答及應變見第二條)
業(yè)務員:是這樣的,我們現(xiàn)在針對xx小區(qū)的客戶提供免費的方案設計,還
有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房,不知道您有
沒有興趣報名參加?
客戶:樣板房是什么概念?對我有什么好處?
業(yè)務員:哦,樣板房的好處有很多,首先,樣板房由我們公司的設計總監(jiān)親
自設計,其次,我們會安排公司最好的'施工團隊進行施工,保證把
您家打造成我們的精品工程。
另外,作為我們的樣板房還能享受特
別的價格優(yōu)惠。
但是有一點,樣板房是給我們公司當樣板做廣告的,所以要求您至少在裝修好后的三個月內方便我們帶客戶到您家參觀,當然我們會事先跟您預約。
請問先生(小姐),您看需要我
現(xiàn)在幫您登記參加樣板房活動嗎?
客戶:好的。
業(yè)務員:好的先生(小姐),非常感謝您接聽我的電話,接下去第一步
我們設計師需要到您家里現(xiàn)場測量一下,您看今天是否有空?
客戶:好的,時候聯(lián)系
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