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電話銷售怎么說開場(chǎng)白
電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。下面，小編為大家分享電話銷售的開場(chǎng)白，希望對(duì)大家有所幫助!
【背景】：
1、我馬上要去實(shí)習(xí)了，自己在學(xué)校周邊找的一個(gè)資產(chǎn)管理公司，公司規(guī)模不大;
2、我在市場(chǎng)部，最開始就是去培訓(xùn)，第一個(gè)月是電銷，可是我不知道該怎么做，本人有點(diǎn)內(nèi)向，給人的第一感覺就是比較冷漠，但其實(shí)我不是這樣的。
【問題】：
1、電銷新人，如何快速破冰?
藍(lán)小雨回復(fù)：
1、問題分析
對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，做電話銷售有一定難度，加之你自己說有點(diǎn)內(nèi)向，給人的感覺有些冷漠，或許算是外冷內(nèi)熱吧。
雖然你有一顆想跟人交流的心，但不善于表達(dá)自己，所以，這是對(duì)你電話銷售的一個(gè)大忌。不過，有多少劣勢(shì)，就有多少優(yōu)勢(shì)，正是激起你從現(xiàn)在起開始改變的一種動(dòng)力。
2、解決問題方案——電銷小白快速成長(zhǎng)的'途徑
A 、電銷純小白可以到網(wǎng)上去搜索關(guān)于資產(chǎn)管理方面的電銷知識(shí)、電銷案例，數(shù)量級(jí)100個(gè)起，隨時(shí)跟高手學(xué)習(xí)，就能讓自己快速上手工作。
B 、通過公司的培訓(xùn)，再加上網(wǎng)上市調(diào)，自己對(duì)本行業(yè)的電銷知識(shí)也有了解后，是否可以裝扮成顧客給同行的公司打電話?
如此一來，就能迅速了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做電銷的，這樣的電話，也是數(shù)量級(jí)100個(gè)起。抓到干貨后馬上復(fù)制，對(duì)手做的好的地方，我們借用，對(duì)手做的不好的地方，我們可以規(guī)避和改進(jìn)。
記住一點(diǎn)：銷售小白想快速成長(zhǎng)，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要善于借鑒，這是上手最快的兩大方法。
C 、在公司做銷售，首先是要做人.
為了搞好與同事關(guān)系，咱們要手勤腳快，幫同事倒水、拿個(gè)什么東西等等，熱心幫助他們，讓同事們感受到你的愛，把他們當(dāng)成客戶來對(duì)待。
D 、經(jīng)常與同事們探討銷售問題.
在聊之前，自己把希望解決的問題羅列出來，私下多背幾遍，聊天時(shí)就能自然說出來，不會(huì)浪費(fèi)閑聊時(shí)間。
老套路：記得多向公司的銷售高手學(xué)習(xí)，但怎樣才能讓高手教你呢?《我把一切告訴你1》曾分享過一招——用糖衣炮彈來進(jìn)攻。平常時(shí)，要多為銷售高手做事，給予他們特別的關(guān)心，與他們成為無話不談兄弟，這樣，你不但能跟高手貼身學(xué)習(xí)，還能交到一個(gè)好兄弟，一舉幾得啊。
E 、每天寫銷售日記。
把做的好的地方總結(jié)一下，把做的不好的點(diǎn)抓出來好好寫，用不同的顏色筆寫，方便及時(shí)查詢。
F 、做電銷，要有苦干精神。
每天打電話的數(shù)量一定得保證，只有數(shù)量有保證了，才能從中篩選出更多客戶，一天打30個(gè)電話和300個(gè)是有很大區(qū)別。
G 、每天進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總。
每天工作結(jié)束后，要對(duì)當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總，把客戶分成A 、B 、C 三類，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)意向高的客戶給予重點(diǎn)對(duì)待，時(shí)不時(shí)的電話問候，只拉家常，有針對(duì)性的去了解客戶的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況、學(xué)歷、個(gè)人愛好等，再結(jié)合周末短信問候、節(jié)氣祝福等，但不進(jìn)行任何銷售動(dòng)作，咱們要模糊自己的銷售主張，咱們的銷售主張?jiān)侥：�，客戶就越清晰，日子久了，感情深了，客戶把你�?dāng)成可信賴之人，會(huì)主動(dòng)尋問你的產(chǎn)品，那是水到渠成的事情。
3、如何突破語言心理障礙?
你比較內(nèi)向，打電話的過程中或許有些膽怯，說話聲音變小，客戶提問，你可能不能正常發(fā)揮，所以，你現(xiàn)在還需要突破心理，要敢開口。那么，你看完下面的問答，就可以突破了：
問：如果我們向顧客銷售，會(huì)產(chǎn)生哪兩種結(jié)果?
答：要么顧客購買，要么顧客拒絕
問：如果顧客購買了，對(duì)顧客有哪些好處?
答：他的資產(chǎn)會(huì)升值，錢會(huì)變多，整個(gè)人的心情會(huì)變好……
問：如果顧客購買了，對(duì)我們有哪些好處?
答：我們1、會(huì)賺到錢;2、會(huì)更自信;3、學(xué)到成交經(jīng)驗(yàn);4、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的更牢固;5、增加鍛煉口才的機(jī)會(huì);6、得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng);7、得到同事認(rèn)可;8、顧客賺錢了，會(huì)來感謝我們;9、會(huì)讓父母為我們驕傲……
問：如果顧客不買，我們有什么損失?
答：好像沒有損失
問：如果顧客不買，我們有哪些收獲?
答：1、同樣會(huì)學(xué)到銷售經(jīng)驗(yàn);2、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的更牢固;3、得到鍛煉口才的機(jī)會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為我是努力的員工;5、同事也認(rèn)可……
總結(jié)一下，只要我們銷售了，不管顧客買或者不買，我們都會(huì)有很多收獲，幾乎沒有任何損失!
問：如果我們不銷售呢?有什么收獲?
答：沒有任何收獲!
問：有什么壞處?
答：1、浪費(fèi)時(shí)間;2、自己永遠(yuǎn)不會(huì)長(zhǎng)進(jìn);3、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)我失望;4、覺得對(duì)不起工作;5、沒有辦法給顧客帶來改變;6、時(shí)間長(zhǎng)了顧客會(huì)離開;7、對(duì)不起父母……
所以，我們做銷售不是為了讓顧客買，只是提升我自己的能力而已，當(dāng)然客戶下單更好!顧客只是供我練習(xí)的靶子，他們買或者不買，對(duì)我只有好處沒有壞處，所以完全可以沒有任何心理負(fù)擔(dān)地去銷售!
4、電銷絕招。
咱們每天打上百個(gè)電話，時(shí)間久了，客戶拒絕多了，或多或少會(huì)影響我們的心態(tài)和情緒，這時(shí)候怎么辦?
這時(shí)候，你可以算一筆賬，假設(shè)你每天打100個(gè)電話，月開單5萬，提成5000，那么就是5000元÷(100個(gè)/天×22天)=2.27元/電話，也就是說，不管這個(gè)電話開單與否，你都將有2.27元的收益。想明白這個(gè)，對(duì)咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，這算是送給自己的精神鼓勵(lì)，非常值錢。
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