四種有效的營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白介紹
1.利益開(kāi)場(chǎng)白
客戶買東西,其實(shí)買的是利益,也就是說(shuō),凡是能讓客戶感到自己可以從中受益的話,都會(huì)引起他的興趣,畢竟沒(méi)有人不對(duì)錢感興趣。所以,關(guān)于如何省錢、賺錢的開(kāi)場(chǎng)白都具有很大的吸引力,它們能夠激起客戶同你進(jìn)一步溝通的興趣。
比如你是一位銷售員,銷售的是大型節(jié)水器,你就可以這樣對(duì)你的客戶說(shuō):“馬廠長(zhǎng),我今天來(lái)是想告訴您一些能幫助您每年節(jié)省一半水費(fèi)的方法!被蛘摺榜R廠長(zhǎng),您想每年讓您的工廠用水費(fèi)用節(jié)省10萬(wàn)元嗎?”這樣一說(shuō),客戶就能感受到銷售員接下來(lái)的推銷和自己的利益息息相關(guān),他們便會(huì)更感興趣。
2.懸念式開(kāi)場(chǎng)白
每個(gè)人都有好奇心,這是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。很多有經(jīng)驗(yàn)的銷售員都會(huì)利用人類的這一天性,通過(guò)設(shè)計(jì)巧妙的懸念式開(kāi)場(chǎng)白來(lái)吸引客戶的注意力。比如你是一位保險(xiǎn)銷售員,你就可以這樣對(duì)你的客戶說(shuō):“趙先生啊,世界上有個(gè)東西非常懶,你知道是什么嗎?”客戶自然會(huì)好奇地問(wèn)你答案,你就可以說(shuō):“是你存起來(lái)不用的錢啊,你與其放在銀行貶值,還不如購(gòu)買保險(xiǎn),為自己的未來(lái)提供良好的保障!
不過(guò)銷售員在設(shè)置懸念式開(kāi)場(chǎng)白時(shí),還要注意兩點(diǎn):
。1)不能把大家都知道的常識(shí)硬性轉(zhuǎn)化成懸念性的問(wèn)題。比如你不能問(wèn)“您知道電腦為什么沒(méi)電了就不能用嗎”這種很弱zhi的問(wèn)題。
。2)不能太故弄玄虛,故意吊客戶的胃口。比如當(dāng)客戶向你詢問(wèn)答案時(shí),你不能說(shuō)“您猜猜看”、“您再想想”這種讓客戶很反感的話。而應(yīng)該及時(shí)告訴客戶答案。
3.轉(zhuǎn)介紹開(kāi)場(chǎng)白
你在見(jiàn)到客戶時(shí),可以第一時(shí)間告訴他,你是他的哪個(gè)親朋好友介紹來(lái)的,這就是轉(zhuǎn)介紹開(kāi)場(chǎng)白。這時(shí)候基于親友的面子,客戶不會(huì)直接拒絕你,你就有了進(jìn)一步溝通的機(jī)會(huì)。如果此時(shí)你能向客戶出示轉(zhuǎn)介紹人的名片或者字條,效果會(huì)更好。不過(guò)需要注意的是,不要捏造事實(shí),要確有其人其事,否則一旦客戶查對(duì),你的騙局就會(huì)被揭穿,進(jìn)而讓客戶對(duì)你的人品產(chǎn)生極大的`懷疑,這對(duì)你接下來(lái)要開(kāi)展的銷售工作極其不利。
4.提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)白
提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)白也是很多金牌銷售員經(jīng)常使用的營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白,他們會(huì)通過(guò)直接向客戶提出某個(gè)問(wèn)題來(lái)引起客戶的溝通欲望。比如你向一個(gè)銷售部門的主管發(fā)問(wèn):“金主管,你覺(jué)得制約市場(chǎng)銷售份額的主要因素是什么?”市場(chǎng)銷售份額自然是銷售主管最關(guān)心的話題,這樣問(wèn)無(wú)疑會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生進(jìn)一步溝通的興趣。不過(guò)需要注意的是,所提的問(wèn)題必須是客戶能夠回答、擅長(zhǎng)回答的問(wèn)題。
總之,開(kāi)場(chǎng)白的成功之處在于能夠吸引客戶的注意力,所以我們一定要多花費(fèi)一些心思精心設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)的時(shí)候,還要根據(jù)場(chǎng)合的不同靈活運(yùn)用不同的開(kāi)場(chǎng)白,如此才能成功勾起客戶的談話欲望,和其進(jìn)行有效溝通。
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