考核方案模板匯總六篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改�？以下是小編為大家整理的考核方�?篇，希望對(duì)大家有所幫助。
考核方案 篇1
考評(píng)細(xì)則的好壞，直接影響考評(píng)結(jié)果的公平與否，望老師們認(rèn)真討論，將你認(rèn)為不合理的地方找出來，并說出你的建議，請(qǐng)老師們認(rèn)真關(guān)注。
第一部分 政治思想表現(xiàn)和教師職業(yè)道德100分
一、政治思想表現(xiàn)（10分）
堅(jiān)持正確的政治方向，自覺增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，不違法亂紀(jì)。（有亂收費(fèi)行為、違反計(jì)劃生育政策、參加賭博、迷信活動(dòng)、擾亂社會(huì)治安或其他違法行為的，違犯其中一條該項(xiàng)不得分。有體罰幼兒現(xiàn)象每次扣5分；體罰幼兒造成家園矛盾者扣5分 ）。
二、教師職業(yè)道德（10分）
模范遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，有高度的教育事業(yè)心，工作態(tài)度積極，盡職盡責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，團(tuán)結(jié)同志，尊重家長(zhǎng)，關(guān)心愛護(hù)全體幼兒，尊重學(xué)生人格，平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教育，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。不諷刺挖苦歧視學(xué)生，不體罰和變相體罰學(xué)生，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)意見和建議，不訓(xùn)斥指責(zé)家長(zhǎng)。（對(duì)不服從領(lǐng)導(dǎo)、搞第二職業(yè)、因工作失職造成損失、工作應(yīng)付造成學(xué)生或家長(zhǎng)反映者，經(jīng)學(xué)校核實(shí)認(rèn)定，視情節(jié)酌情扣20—60分，若發(fā)現(xiàn)一次扣5分。因體罰學(xué)生造成重大影響者，該項(xiàng)得0分。）
三、為人師表，愛崗敬業(yè)（10分）
模范遵守社會(huì)公德，舉止文明，語言規(guī)范，衣著整潔得體，不染發(fā)不戴首飾，以身作則，謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)同志，孝敬父母和公婆，鄰里和睦，尊老愛幼�；突ブ�，共同提高，顧全大局，關(guān)心集體，維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)。堅(jiān)持幼兒園一日常規(guī)，熱愛教育、學(xué)校，盡職盡責(zé)、教書育人，注意培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。（上班時(shí)間不戴首飾，不說教師忌語；自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣影響，不利用職務(wù)之便謀取私利，不損壞教師形象；不做損壞集體利益的事；同事間不互相拆臺(tái)。違者經(jīng)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)認(rèn)定，違犯一項(xiàng)扣5—10分。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)（10分）
謙虛謹(jǐn)慎、尊重同志、相互學(xué)習(xí)、互相幫助、關(guān)心集體。班級(jí)工作協(xié)調(diào)，合作教學(xué)好，學(xué)風(fēng)正，刻苦鉆研新課程教學(xué)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律，改進(jìn)方法提高科研水平。
五、政治學(xué)習(xí)（10分）
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，努力提高思想覺悟，言行與上級(jí)保持一致，積極要求進(jìn)步。按時(shí)參加政治學(xué)習(xí)，有計(jì)劃，有心得體會(huì)，書寫認(rèn)真，字?jǐn)?shù)、體會(huì)與教委要求同。
考核方法：根據(jù)要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容和筆記的數(shù)量、質(zhì)量檢查打分，不應(yīng)付，不抄襲，檢查次數(shù)不定（每學(xué)期不低于兩次），最高為20分。
六、考勤（50分）
遵守幼兒園的考勤制度，不遲到，不早退，有事請(qǐng)假。
考核辦法：事假每天扣2分（正常的學(xué)習(xí)、婚假、產(chǎn)假除外）；病假每天扣1分；曠工每天扣8分；空堂一節(jié)扣5分，不按時(shí)簽到，每次扣0.5分。遲到早退累計(jì)扣分。由園長(zhǎng)考核。
第二部分：教師素質(zhì)
一、個(gè)人工作能力（60分）
（一）教師達(dá)�？茖W(xué)歷 （10分）
標(biāo)準(zhǔn)：合格學(xué)歷得10分，正在進(jìn)修的得9分，中專學(xué)歷的得8分，中師以下學(xué)歷得6分、4分。
�。ǘ┗炯寄埽�50分）
標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)教委培訓(xùn)考核結(jié)果。
�。ㄈ┯衅胀ㄔ捵C書加2分。
第三部分：業(yè)務(wù)工作：（350分）
一、計(jì)劃（10分）：按時(shí)交，內(nèi)容具體，可操作性強(qiáng)。（月重點(diǎn)填寫敷衍了事扣1分，周計(jì)劃不實(shí)用扣1分。）
二、備課（30分）：按標(biāo)準(zhǔn)備課，有生成課，備課填寫齊全。各年齡組在教研組長(zhǎng)帶領(lǐng)下集體備好課，教師根據(jù)本班幼兒年齡特點(diǎn)對(duì)備課進(jìn)行復(fù)備。（備課敷衍了事扣2分，每個(gè)主題無生成活動(dòng)課扣1分。）
三、聽評(píng)課（10分）：要求業(yè)務(wù)園長(zhǎng)、教導(dǎo)主任一學(xué)期聽課68節(jié)以上，教研組長(zhǎng)一學(xué)期聽課38節(jié)以上，寫聽課心得3篇以上，其他任課教師聽課18節(jié)以上，隨時(shí)進(jìn)行反思，寫出心得3篇以上。（聽評(píng)課要有評(píng)語，少一節(jié)扣1分，少一篇心得扣2分）
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（10分）
筆記標(biāo)準(zhǔn)：（35周歲以下教師）每學(xué)期5000字以上，2篇體會(huì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容：先進(jìn)的教育教學(xué)理論、教研理論，課題研究的知識(shí)等。（字?jǐn)?shù)少于5000字扣2分，無學(xué)習(xí)心得扣2分，字跡不認(rèn)真、潦草者扣1分，學(xué)習(xí)內(nèi)容無價(jià)值者扣2分。）
五、課堂教學(xué)（70分：集體聽課50分，隨堂聽課20分）
集體聽課：按學(xué)期計(jì)劃進(jìn)行。
隨堂聽課：園領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)到各班進(jìn)行抽查，查看上課教師是否有活動(dòng)備課，是否有教具，是否使用普通話。（無備課扣2分，不按時(shí)上課扣2分，不使用普通話扣2分）
六、自制玩教具和課件制作（20分）
自制玩教具（10分），每班10種以上，每種不少于班級(jí)人數(shù)的三分之二；
課件制作（10分），每人每學(xué)期不少于兩節(jié)多媒體課。
七、教學(xué)質(zhì)量：（100分）
完成上級(jí)和本園組織的各項(xiàng)比賽活動(dòng)。（100分）
第三部分：教師日常工作督查150分
一、幼兒入園（20分）：值班教師在活動(dòng)室門口精神飽滿的迎接孩子入園，嚴(yán)格使用接送卡，熱情與孩子家長(zhǎng)進(jìn)行交流；及時(shí)提醒幼兒穿園服，保證有90%以上的孩子穿園服（不在門口迎接家長(zhǎng)一次扣0.5分，不使用接送卡一次扣0.5分；穿園的孩子服低于90%，酌情扣0.5-5分）。
二、晨間活動(dòng) （20分）：為幼兒準(zhǔn)備充足的`區(qū)域活動(dòng)材料，讓陸續(xù)入園的幼兒根據(jù)興趣和需要自主選擇區(qū)域，隨意活動(dòng)。（不合理安排者一次扣1分）
三、課間操（20分）：課間操前指導(dǎo)幼兒相互檢查服裝及鞋帶，準(zhǔn)時(shí)到固定地點(diǎn)進(jìn)行操間活動(dòng)，兩名教師要精神飽滿的帶操；早操結(jié)束后， 一名教師帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行適量健身活動(dòng)。（遲到一次扣1分，教師不參與操節(jié)活動(dòng)扣1分。）
四、游戲、區(qū)域活動(dòng)（30分）：保證充足的活動(dòng)時(shí)間， 創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，教師要以支持者、參與者、合作者的身份參與活動(dòng)，在活動(dòng)過程中培養(yǎng)幼兒的規(guī)則意識(shí)，滿足幼兒交往、創(chuàng)造和發(fā)展的需求。（不按時(shí)活動(dòng)一次扣1分，活動(dòng)亂而無序，教師不參與其中扣2分。）
五、戶外體育活動(dòng)（30分）：值班教師帶領(lǐng)幼兒到戶外進(jìn)行體育活動(dòng)，要根據(jù)幼兒的特點(diǎn)組織生動(dòng)有趣、形式多樣的體育活動(dòng)，吸引幼兒主動(dòng)參與。（不按時(shí)活動(dòng)扣1分，教師不參與其中扣2分）
第四部分：家長(zhǎng)工作40分
一、家長(zhǎng)評(píng)議28分
晨間接待老師是否在教室門口，面帶微笑與您交流；
是否與您產(chǎn)生過正面沖突。老師與您孩子的交流是否使用普通話；
您覺得孩子在幼兒園喝水、上廁所是否自由。
老師對(duì)您的孩子是否有體罰或辱罵行為。
您覺得班內(nèi)的兩位老師合作得是否融洽。
在您沒請(qǐng)假的情況下，孩子沒來幼兒園時(shí)，老師是否主動(dòng)過問。
您覺得家長(zhǎng)開放日活動(dòng)組織的如何。
二、家園聯(lián)系冊(cè)、家長(zhǎng)開放日材料、幼兒成長(zhǎng)檔案12分
（一）家園聯(lián)系冊(cè)按時(shí)發(fā)放，認(rèn)真填寫，家長(zhǎng)積極回應(yīng)。（6分）
�。ǘ┘议L(zhǎng)開放日活動(dòng)，家長(zhǎng)到會(huì)率高，有秩序的組織活動(dòng)，總結(jié)及反饋材料按時(shí)按數(shù)量上交。（3分）
�。ㄈ┯變撼砷L(zhǎng)檔案：內(nèi)容豐富齊全，外觀整齊、美觀。（3分）
考核方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
為了進(jìn)一步提高我校常規(guī)管理水平,倡導(dǎo)良好的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng),美化校園環(huán)境,強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理,規(guī)范學(xué)生行為,不斷提高我校學(xué)生的整體素質(zhì)。根據(jù)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》和我校的實(shí)際情況,現(xiàn)制定《田稻中學(xué)班級(jí)管理績(jī)效考核方案》,作為班級(jí)考核評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。
二、考核細(xì)則
(一)紀(jì)律流動(dòng)紅旗
1、學(xué)生出勤
(1)每天早晨按時(shí)到校,遲到每人次扣0.1分(有特殊原因需提前請(qǐng)假),如出現(xiàn)登記虛假的情況,視其情節(jié)至少扣0.2分。
(2)有值勤檢查人員無故缺崗、遲到、早退現(xiàn)象者每人次扣0.1分。
(3)由學(xué)校教育處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織召開的學(xué)生干部會(huì)議,有無故缺席、遲到、早退現(xiàn)象的每人次扣0.1分。
(4)未經(jīng)許可或無特殊情況而缺課者每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分。
(5)學(xué)校組織的統(tǒng)一考試有無故遲到或早退者每人次扣0.1分。
(6)在正常學(xué)習(xí)生活時(shí)間,未經(jīng)許可外出者每人次扣0.1分。
2、紀(jì)律、安全
(1)校園內(nèi)燃放鞭炮、煙花者每發(fā)現(xiàn)一次扣相應(yīng)班級(jí)0.1分。
(2)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常使用文明語言,主動(dòng)向?qū)W校教職員工及來賓問好。平時(shí)出現(xiàn)講臟痞話、使用不文明語言等情況者,每人次扣0.1分,。
(3)在樓梯上故意推搡他人,或趴扶手下滑每人次扣0.1分。
(4)不按學(xué)校要求穿好校服,佩戴首飾、化妝的每人次扣該班0.1分。
(5)拿棍棒等器物追打的每人次扣0.1分。
(6)中午就餐時(shí)需安靜地坐在自己的座位上就餐,違者每人次扣0.1分。
(7)寄宿生需嚴(yán)格遵守寄宿紀(jì)律,違者根據(jù)情節(jié)至少扣0.1分。
(8)午休時(shí)沒有教師批條在教室外逗留者每人次扣0.1分;被巡視的值日老師在檢查時(shí)點(diǎn)名批評(píng)的班級(jí)(如午休、自習(xí)課時(shí))每發(fā)現(xiàn)一次扣相應(yīng)班級(jí)0.2分。
(9)經(jīng)查實(shí),在校內(nèi)外有抽煙、偷竊行為的,進(jìn)出網(wǎng)吧、游戲機(jī)廳等場(chǎng)所,及參與其它校外不良活動(dòng),給學(xué)校造成不良影響的,每人次扣0.2分(扣到1分止)。
(10)嚴(yán)禁爬護(hù)欄、圍墻、大門,違者每人每次扣0.2分。
(11)校園內(nèi)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都不能使用手機(jī)(特殊情況經(jīng)老師批準(zhǔn)在辦公室進(jìn)行),違者每人次扣0.2分。
(12)不得攜帶鐵棍、刀具、火種、玩具槍或其它危險(xiǎn)品進(jìn)入校園,違者每人次扣0.2分。
(13)不經(jīng)老師同意擅自到別的班級(jí)拿東西,擾亂其他班級(jí)學(xué)生正常學(xué)習(xí)或活動(dòng)的,每人次扣0.2分(扣滿1分止)。
(14)用石頭、果子等擊人擊物的,向樓下扔?xùn)|西者每發(fā)現(xiàn)一次扣0.2分。
(15)頂撞老師、值勤干部等違紀(jì)行為,根據(jù)情節(jié)至少扣0.2分。
(16)任何形式的行為,每發(fā)現(xiàn)一次扣相應(yīng)班級(jí)0.3分。
(17)打架或故意擾亂正常教學(xué)秩序,糾集社會(huì)青年或本校學(xué)生打群架者;或幫別人打架,充當(dāng)“打手”出現(xiàn)重大安全事故者扣相應(yīng)班級(jí)0.5分,并按其它規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
(18)偷盜錢物或詐騙、勒索錢物者扣相應(yīng)班級(jí)0.5分。
3、兩操
(1)課間操有學(xué)生無故不出操者,每人次扣0.1分。全班無故未能出操的,每次扣0.2分(教室不留任何人)。
(2)課間操出操不能做到快、靜、齊,音樂聲停,有學(xué)生遲到,不按順序退場(chǎng),或退場(chǎng)時(shí)紀(jì)律不好的,扣相應(yīng)班級(jí)0.1分。
(3)課間操隊(duì)伍不齊,秩序混亂,每次扣該班0.1分。
(4)未按要求穿校服、或佩戴首飾做操者每人次扣0.1分。
(5)課間操講話、打鬧、跑步時(shí)偷懶躲在隊(duì)伍后面,不做操或不認(rèn)真做操的每人次扣0.1分。
(6)兩操不認(rèn)真做的每人次扣0.1分,集體無故未能出操的,每次扣該班0.2分。
(7)課間操時(shí)全校提出批評(píng)的,每次扣0.1分。
4、愛護(hù)公物
(1)不定期檢查桌椅、飲水機(jī)等公物使用情況,被損壞一件次扣0.1分,遺失或被盜一件公物,扣0.2分,并追究責(zé)任,負(fù)責(zé)修理、賠償。
(2)在桌椅、門窗、墻壁、立柱上亂刻亂畫或粘貼紙,發(fā)現(xiàn)一人次扣0.1分。并追究責(zé)任,負(fù)責(zé)清理。
(3)按時(shí)放學(xué),學(xué)生需在進(jìn)校鈴結(jié)束后離開學(xué)校;同時(shí)放學(xué)后,教室需落實(shí)“三關(guān)”(關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)電),否則視其情節(jié)扣0.1——0.3分。
(4)愛護(hù)學(xué)校的花草樹木,不踏進(jìn)花壇半步,不亂折損花草,不亂搖擺樹枝,違者每人次扣0.1分。
(5)愛護(hù)校園內(nèi)宣傳標(biāo)語、板報(bào)、櫥窗,不能擅自抹擦損壞,違者每人一次扣0.1分,損壞者負(fù)責(zé)賠償。
(6)節(jié)約水電,隨手關(guān)水、關(guān)電,違者每次扣相應(yīng)班級(jí)0.2分。
(7)在教學(xué)區(qū)內(nèi)打球或踢球等每人次扣0.1分,由此損壞公物的扣0.2分并照價(jià)賠賞。
(8)愛護(hù)廁所公共財(cái)物,保持廁所公共衛(wèi)生,將礦泉水瓶、方便面桶、衛(wèi)生工具等丟入廁所洗手池、便池、下水道等,每人次扣0.2分,由此損壞公物的扣0.4分并照價(jià)賠賞。
5、班隊(duì)活動(dòng)
(1)學(xué)生要儀表端莊,穿戴整齊、大方。未按規(guī)定佩戴團(tuán)徽、紅領(lǐng)巾者,每人次扣0.1分。
(2)黑板報(bào)不及時(shí)更換,少一次扣0.2分。
(3)班集體
考核方案 篇3
一、目的
�、僖�(guī)范公司及各分部客戶服務(wù)部工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
�、谑箍偛繉�(duì)各分部客戶服務(wù)部工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
③鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
二、范圍
�、龠m用范圍
公司各分部客戶服務(wù)部。
�、诎l(fā)布范圍
公司總部、各分部客戶服務(wù)部。
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對(duì)客戶服務(wù)人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1~5日，遇節(jié)假日順延。
四、考核內(nèi)容和指標(biāo)
�。ㄒ唬┛己说膬�(nèi)容
1.服務(wù)類
電話回訪（回訪完成率、回訪真實(shí)度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業(yè)技能、接聽質(zhì)量、投訴解決回復(fù)率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。
2.管理類
總部監(jiān)控報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
�。ǘ┛己酥笜�(biāo)數(shù)據(jù)來源
�、俜植可蠄�(bào)。報(bào)表包括日?qǐng)?bào)、月報(bào)、創(chuàng)新工作、新業(yè)務(wù)拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。
�、贓RP系統(tǒng)查詢�？偛恐饕ㄟ^ERP系統(tǒng)查詢與核對(duì)。
�、劭偛靠蛻舴⻊�(wù)部進(jìn)行抽訪。
�、芷渌�，包括行政管理部、總部客戶服務(wù)部、總部值班電話、網(wǎng)上投訴等。
（三）考核指標(biāo)
客戶服務(wù)人員績(jī)效考核表如下表所示。
客戶服務(wù)人員績(jī)效考核表
項(xiàng)目權(quán)重（%）考核標(biāo)準(zhǔn)得分
比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分
專業(yè)技能、接聽質(zhì)量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質(zhì)嚴(yán)重的另行處罰
客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10
回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
回訪真實(shí)度100011223%~535條以上5
客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
報(bào)表上交真實(shí)性10不真實(shí)的，每次扣2分，本項(xiàng)分值扣完為止，性質(zhì)嚴(yán)重的另行處罰
審計(jì)、糾錯(cuò)及行政通報(bào)等10從當(dāng)月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質(zhì)由人力資源部會(huì)同客戶服務(wù)部經(jīng)理討論決定，當(dāng)月分值扣完為止
獎(jiǎng)勵(lì)收到顧客表揚(yáng)信一次，加1分；被部門表揚(yáng)一次，加2分；被公司表揚(yáng)一次，加3分；被媒體表揚(yáng)一次，加5分（需要分部提供文字材料）
處罰被部門批評(píng)一次，扣2分；被公司批評(píng)一次，扣3分；被媒體批評(píng)一次，扣5分
總計(jì)
說明：
①電話抽查以總部客服抽查為主，原則上每周不低于一次。
�、诨卦L完成率為：每月實(shí)際回訪條數(shù)÷（200條×實(shí)際在崗人數(shù)）×當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。
五、績(jī)效考核的實(shí)施
�、倏己朔譃樽栽u(píng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務(wù)人員工作聯(lián)系較多的相關(guān)部門人員構(gòu)成，三類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人15%工作任務(wù)完成情況
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)60%工作績(jī)效、工作能力
小組考核25%工作協(xié)作性、服務(wù)性
②客戶服務(wù)人員考核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
客戶服務(wù)人員考核實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目數(shù)據(jù)來源抽查途徑標(biāo)準(zhǔn)答案
專業(yè)技能、接聽質(zhì)量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規(guī)定
客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復(fù)
回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
回訪真實(shí)度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位
客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規(guī)定
客戶服務(wù)資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
六、考核結(jié)果的運(yùn)用
①連續(xù)3個(gè)月（季度）評(píng)比綜合排名前三名，分別獎(jiǎng)勵(lì)500元、300元、200元，名次并列的同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
�、谠驴己嗽u(píng)比綜合排名后三名，要求分部客戶服務(wù)部經(jīng)理仔細(xì)分析落后原因，針對(duì)落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月工作通報(bào)下發(fā)后的4天，將整改方案報(bào)總部客戶服務(wù)部備案。
�、劭偛繉⒁暻闆r對(duì)分部客戶服務(wù)部經(jīng)理及主管進(jìn)行提交改進(jìn)意見書及以上的處罰。
�、軈R總月度考核結(jié)果，進(jìn)行年終優(yōu)秀分部客戶服務(wù)部評(píng)比。
考核方案 篇4
為搞好我礦職工生活，提高食堂飯菜質(zhì)量，提高廚師技能說素質(zhì)，更好的服務(wù)于一線職工，開展廚師綜合素質(zhì)考核和技術(shù)練兵比武活動(dòng)。具體安排如下：
一、評(píng)委組織：
裁判長(zhǎng)：
理論裁判員：
素質(zhì)裁判員：
現(xiàn)場(chǎng)裁判員：
記分員:
計(jì)分監(jiān)督員：
二、比賽地點(diǎn)：山下營(yíng)養(yǎng)餐廳
三、比賽內(nèi)容：
分為理論考試20分，綜合素質(zhì)考核20分，現(xiàn)場(chǎng)操作60分；在30分鐘內(nèi)制作完成“醋溜土豆絲”“魚香肉絲”“拔絲土豆”三個(gè)菜。
四、評(píng)獎(jiǎng)
根據(jù)評(píng)委總評(píng)得分每組評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。技術(shù)比武考核結(jié)果將列入工資獎(jiǎng)金分配中，與工資獎(jiǎng)金掛鉤，拉開檔次。
五、要求：
1、每位廚師必須在30分鐘內(nèi)完成，每超過一分鐘，從操作總分中扣一分。
2、三道菜按照味感、質(zhì)感、觀感和現(xiàn)場(chǎng)操作的熟練程度進(jìn)行評(píng)比打分。
3、對(duì)菜肴特點(diǎn)的要求
（1）魚香肉絲主料：鮮豬肉
輔料：木耳、胡蘿卜、青椒
特點(diǎn)：顏色紅艷、肉質(zhì)細(xì)嫩、主輔料粗細(xì)均勻；酸、甜、咸、辣四味兼?zhèn)?/p>
�。�2）拔絲土豆主料：土豆、白糖
刀法：滾料塊或車鍵條
特點(diǎn)：色澤金黃、絲多而長(zhǎng)、外脆酥香
（3）醋溜土豆絲主料：土豆、青椒少許
特點(diǎn)：土豆絲粗細(xì)均勻、清爽、清脆、酸度適中。
六、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、現(xiàn)場(chǎng)操作評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）切配加工過程：操作規(guī)范有序，刀工嫻熟、刀法準(zhǔn)確、原材料使用合理、廢棄物處理妥當(dāng)，沒有浪費(fèi)現(xiàn)象；
（2）烹調(diào)制作過程：操作程序合理、勺功熟練利索、調(diào)味準(zhǔn)確快捷、烹調(diào)方法運(yùn)用正確；
�。�3）原料存放安全衛(wèi)生，炊具、餐具、用具、器皿干凈衛(wèi)生；
�。�4）操作現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔、有序，個(gè)人衛(wèi)生符合要求，并能注意安全和節(jié)能減耗；
�。�5）遵守賽場(chǎng)紀(jì)律和規(guī)定，按時(shí)獨(dú)立完成作品制作。
2、作品評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）味感：口味純正，主味突出，調(diào)味適當(dāng)，無糊味、腥膻味、異味等；
�。�2）質(zhì)感：火候得當(dāng)，質(zhì)感鮮明，符合其應(yīng)有的嫩、滑、爽、軟、糯、爛、酥、松、脆等特點(diǎn)；
�。�3）觀感：主副料配比合理，刀工細(xì)膩，規(guī)格整齊，汁芡適度，色澤自然，裝盤美觀；
七、計(jì)分方法：
理論考試占20%；綜合素質(zhì)占20%；現(xiàn)場(chǎng)操作占60%。
現(xiàn)場(chǎng)操作評(píng)判小組（5—7人組成）在選手進(jìn)入賽場(chǎng)后，由組長(zhǎng)宣布比賽開始，并記時(shí)，評(píng)委根據(jù)選手表現(xiàn)開始獨(dú)立打分，評(píng)分結(jié)束評(píng)委簽名后，由組長(zhǎng)把評(píng)分表收齊交計(jì)分員復(fù)核無誤后，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，計(jì)算出選手的平均分。
八、賽場(chǎng)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定
1、參賽選手應(yīng)按時(shí)到場(chǎng)檢錄、抽簽排號(hào)，遲到每5分鐘扣1分，遲到20分鐘，視為棄賽。
2、參賽選手應(yīng)服從現(xiàn)場(chǎng)指揮和調(diào)度，參賽編號(hào)佩戴在左胸前。
3、參賽選手應(yīng)做到衣帽清潔，不留長(zhǎng)指甲，不戴戒指，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
4、參賽選手應(yīng)獨(dú)立完成操作，不允許使用他人原料，不允許多做、挑選，不允許因失誤而重做。
5、參賽選手操作完畢后，經(jīng)評(píng)判組長(zhǎng)同意后，應(yīng)迅速清理工作區(qū)，帶好自已的工具撤離賽場(chǎng)。
考核方案 篇5
根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于開展農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源清理工作的通知》（xx號(hào)）精神，全面完成農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)村集體“三資”）清理各項(xiàng)工作，制定本辦法。
一、組織機(jī)構(gòu)和宣傳發(fā)動(dòng)工作（15分）
（一）農(nóng)村集體“三資”清理領(lǐng)導(dǎo)小組健全（2分）。
�。ǘ┲贫宿r(nóng)村集體“三資”清理相關(guān)文件（3分）。
�。ㄈ┕ぷ鳈C(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)落實(shí)（3分）。落實(shí)專門工作人員2人以上，落實(shí)了相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。
�。ㄋ模┱匍_村組集體“三資”清理專題工作會(huì)進(jìn)行了部署（4分）。
�。ㄎ澹┙M建落實(shí)了村組清理隊(duì)伍（3分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)了財(cái)務(wù)人員2-3人，并進(jìn)行認(rèn)真清理。
二、開展“三資”清理工作情況（50分）
每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽取1-2個(gè)組為單位進(jìn)行檢查，以平均分為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)得分。
�。ㄒ唬┵Y金清理（5分）。全面清理村組現(xiàn)金、存款、有價(jià)證券，并將征地補(bǔ)償費(fèi)、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、上級(jí)補(bǔ)助和部門對(duì)村組返還的各種經(jīng)費(fèi)、“一事一議”籌資等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入賬內(nèi)核算。賬實(shí)不符進(jìn)行核銷的要提供有關(guān)依據(jù)，編制詳細(xì)調(diào)賬說明，并經(jīng)社員代表會(huì)及相關(guān)人員簽字。
�。ǘ┵Y產(chǎn)清理（8分）。農(nóng)村集體的房屋、建筑物、機(jī)器、設(shè)備等固定資產(chǎn)、林木資產(chǎn)、水利、交通、文化、教育等基礎(chǔ)公益設(shè)施及在建工程、無形資產(chǎn)全面進(jìn)行了清理。
（三）資源清理（10分）。全面清理屬于農(nóng)村集體所有的土地（包括耕地、園地、農(nóng)田水利用地、養(yǎng)殖水面等農(nóng)用地）、宅基地、公共設(shè)施和公益事業(yè)用地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地等建設(shè)用地，荒山、荒溝、荒丘、荒灘等未利用地。以法定統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)，做到實(shí)地勘測(cè)與清查賬務(wù)相結(jié)合。農(nóng)村集體土地面積及耕地、林地、建設(shè)用地等各地類面積，應(yīng)以國(guó)土部門確權(quán)的農(nóng)村集體土地所有權(quán)面積為依據(jù)。
（四）債權(quán)債務(wù)清理（5分）。全面清理填寫登記表，并附有關(guān)債權(quán)債務(wù)的依據(jù)及形成原因說明，調(diào)賬的附有關(guān)說明及簽字齊全。
�。ㄎ澹┖贤謇恚�7分）。包括固定資產(chǎn)、塘庫堰、山林、機(jī)動(dòng)地、荒地等資源承包合同、工程發(fā)包合同、對(duì)外投資合同和其他形式的合同均應(yīng)全面清理后裝訂入清理檔案，并將履行情況記錄在案。
（六）公示確認(rèn)（5分）。以有關(guān)影像資料為依據(jù)，及時(shí)將清理情況、調(diào)查登記表、清理報(bào)告等有關(guān)清理事項(xiàng)。在村務(wù)公開欄進(jìn)行公示，清理結(jié)果交三分之二以上的戶代表參加的村民會(huì)議或代表會(huì)議簽字認(rèn)可。
（七）建全制度（5分）。以組為單位建立健全開支審批管理、承包租賃管理、財(cái)務(wù)委托管理、工程招投標(biāo)管理等管理制度。
�。ò耍n案管理（5分）。將農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊(cè)、清理報(bào)告及會(huì)議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等以組為單位裝訂成冊(cè)。
三、數(shù)據(jù)錄入（20分）
�。ㄒ唬┌磿r(shí)完成農(nóng)村集體“三資”管理系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)錄入并上報(bào)（10分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于20xx年4月底以前全部完成數(shù)據(jù)錄入工作。
（二）數(shù)據(jù)錄入正確（10分）。各村組數(shù)據(jù)錄入全面無差錯(cuò)，錯(cuò)誤一處扣1分，扣完為止（抽查5個(gè)組以上調(diào)查底表與系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)對(duì)比）。
四、檔案管理及信息報(bào)送（15分）
�。ㄒ唬┘泄芾磙r(nóng)村集體“三資”檔案（8分）。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位管理各村組集體“三資”清理的檔案，裝訂成冊(cè)集中保管。檔案內(nèi)容包括：農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊(cè)、清理報(bào)告及會(huì)議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等，也包括調(diào)查底表、數(shù)據(jù)錄入后系統(tǒng)生成的報(bào)表及匯總表，并經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核蓋章后存檔。
�。ǘ┘皶r(shí)報(bào)送信息（7分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月10日、20日、30日將工作進(jìn)度表報(bào)縣農(nóng)委，同時(shí)報(bào)送基本信息表。
考核方案 篇6
請(qǐng)同學(xué)們牢記：分?jǐn)?shù)是你的身份，分?jǐn)?shù)代表你的尊嚴(yán)
班訓(xùn)：梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。
目標(biāo)：（1）爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班集體；（2）每位同學(xué)都要一直進(jìn)步。
要求：刻苦學(xué)習(xí)，養(yǎng)成好習(xí)慣；積極進(jìn)取，心中有目標(biāo)。
一、 扣分原則
1. 不參加升旗的，不參加做廣播操、眼保健操的，每次扣1分。
2. 做操不認(rèn)真或列隊(duì)不整齊者，每次扣1分。
3. 不珍惜他人勞動(dòng)成果，破壞公共衛(wèi)生，每次扣1分。
4. 儀容儀表不符合要求的，每次扣2分。
5. 違反課堂紀(jì)律，晚修講話，私自換位者，每次扣5分。
6. 違反午休紀(jì)律，影響他人休息者，每次扣2分。
7. 遲到或早退每次扣2分。
8. 在教室或走廊追逐打鬧者， 每次扣2分。
9. 抄襲他人作業(yè)或缺交、拖交者，每次扣5分。
10. 早讀不認(rèn)真讀，或違反早讀紀(jì)律者，每次扣5分。
11. 在校帶移動(dòng)電話、MP3者，每次扣5分。
12. 吸煙、賭博者，每次扣5分。
13. 影響班級(jí)榮譽(yù)，或有損班級(jí)形象者，每次扣5分。
14. 犯同一錯(cuò)誤，并屢教不改者，每次扣10分。
15. 上課無理取鬧，頂撞老師者，每次扣10分。
16. 在校打架者，每次扣20分。
17. 糾集外來人員，在校尋釁鬧事者；對(duì)同學(xué)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)者；勒索或搶劫他人財(cái)務(wù)者，每次扣30分，情節(jié)嚴(yán)重的予以勸退。
二、 獎(jiǎng)分原則
1. 舉報(bào)他人違紀(jì)者，每次獎(jiǎng)2分。
2. 助人為樂者，每次獎(jiǎng)3分。
3. 受到班主任、任課老師或?qū)W校表揚(yáng)者，每次獎(jiǎng)5分。
4. 為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)者，每次獎(jiǎng)6分。
5. 主動(dòng)接受班、組、部所分配得任務(wù)者，每次獎(jiǎng)3分。
6. 積極參加班級(jí)活動(dòng)或?yàn)榘嗉?jí)獻(xiàn)策獻(xiàn)力者，每次獎(jiǎng)5分。
7. 成績(jī)進(jìn)步或行為習(xí)慣有明顯進(jìn)步者，每次獎(jiǎng)10分。
8. 上課積極發(fā)言，并持之以恒者，每次獎(jiǎng)10分。
9. 早讀認(rèn)真，聲音洪亮，并持之以恒者，每次獎(jiǎng)5分。
三、 等級(jí)評(píng)定
每人每周基分為100分。100分以上者為優(yōu)秀，積90分以上100分以下為良好，積80分以上90以下者為合格，積80分以下者為不合格。
四、 獎(jiǎng)罰措施
1. 每周評(píng)定的等級(jí)納入學(xué)期考核，記入學(xué)生檔案。
2. 連續(xù)三周全班最后三名，聯(lián)系家長(zhǎng)。
3. 累計(jì)兩周在良好以下者不能參加評(píng)優(yōu)。
4. 每周評(píng)分將影響中考德育等級(jí)。
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