考核與管理制度精品【11篇】
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的考核與管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核與管理制度 篇1
公司部門負責人考核管理制度
為了形成戰(zhàn)斗性團隊,提高部門負責人的整體綜合素質(zhì),適應公司發(fā)展,適應市場競爭,特制定以下制度:
一、考核對象:各部門負責人
二、考核周期:月度考核
三、考核形式:固定工資考核實行工作日志考核
績效工資實施關鍵指標考評
工作日志考核重點按照工作日志考核制度執(zhí)行。
月度考核:民意測評占20%;其他指標考核占80%,共計100%合計100分
四、月度考核指標及考核細則:
月度工作計劃完成情況占20分:(考核主管:公司總經(jīng)理指定人員)
1、按時保質(zhì)保量完成計劃的85%得20分;
2、不能夠及時完成計劃,而且耽誤工作的正常運行,每有一次反饋扣1分;
3、按照計劃完成工作,但是工作結(jié)果不理想,影響了整體工作的進展,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分;
4、沒有確保工作計劃正常完成,嚴重的影響了公司整體工作進展,影響了公司的經(jīng)濟利益,每有一次扣10分;
對部門員工指導、監(jiān)督情況占30分(參考數(shù)據(jù):工作日志、民意測評)
1、每月將些重點工作項目安排給不同崗位員工;可以得15分,沒有和員工溝通本月工作重點,對其崗位沒有安排工作的,導致員工沒有明確的工作計劃者扣5分/次;
2、在工作的過程中,經(jīng)常指導、經(jīng)常監(jiān)督,可以獲得5分;對員工工作進展不去過問,對其不足不去指出者,扣1分/次;
3、對月度績效工資分配能夠制定合理的分配制度,得10分;月度績效工資分配不明確,沒有指標量化,缺乏合理的'說明者,扣5分/次;
4、若部門有新上崗員工要具有明確的書面培訓計劃、和師傅;缺乏者扣2分/次;
學習提高方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)
1、通過實踐能夠認識自己的不足,通過自學或者其他方式擴充新的管理知識、專業(yè)技能,得5分;認識不到自己不足,不去主動學習提高者,扣1分/次;
2、能夠迅速接受公司新的管理模式、管理理念,且能做到以身作則,得5分;不能夠理解公司的管理模式,態(tài)度消極扣1分/次;
工作職責管理方面占10分(參考數(shù)據(jù):工作日志)
按照公司的運作流程,能夠明確每個崗位的工作項目,了解每個崗位的流程環(huán)節(jié),劃分明確的責任和權(quán)利,得10分;部門分工不明確,員工不能確切知道自己該干什么,不該干什么,應該承擔多大程度的責任者扣1分/次。
對外聯(lián)系方面占10分(參考數(shù)據(jù)民意測評、工作日志、關鍵事件)
1、能夠與業(yè)務部門積極配合,出現(xiàn)問題能夠保持冷靜頭腦采用科學的pdca進行分析,敢于承擔責任者得5分;與業(yè)務部門配合過程中態(tài)度不積極,出現(xiàn)問題逃避責任者扣1分/次;
2、對外聯(lián)系的過程中把公司利益放在第一,注意每一個細節(jié)問題者得5分;在對外聯(lián)系的過程中沒有關注公司形象及利益,而且容易和外界發(fā)生沖突,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
五、考評等級
等級劃分考核標準績效工資分配備注
a級95分以上全額三次以上兌現(xiàn)獎勵
b級85分-95分全額-扣款扣款標準:10元/分
c級75分―85分全額-扣款1分扣款=績效工資全額/100
d級75分以下發(fā)放40%
三次以上組織談話
六、考評時間:每月21日―到22日結(jié)束,民意測評每月20日結(jié)束
附:
部門負責人月度考評表
部門負責人月度民意測評表
考核與管理制度 篇2
為加強隊伍管理，充分發(fā)揮接警中心的紐帶作用，提高隊員的工作能動性，確保中心正常運行，特制訂以下制度：
1、接警中心閑雜人員一律不準進入，損壞儀器設備，造成重大后果，從嚴處理。
2、值班期間不得擅自離崗或換班，因特殊情況需要離崗或換班的，應向部門領導請假，同意后方能離崗或換班，否則發(fā)現(xiàn)一次扣20分。
3、上班時不準打電子游戲。接警時要使用文明用語“您，請，謝謝”等。經(jīng)查證，確實由于服務態(tài)度不好引起客戶投訴，每人每次扣20分。
4、接警員收到接警信息，應立即下指令處警并與用戶聯(lián)系，注意觀察該用戶的新情況且及時與處警隊員聯(lián)系，同時做好反饋記錄。由于接警員沒有及時通知聯(lián)系耽擱，接警員扣20分，使用戶造成后果的，承擔相應經(jīng)濟責任。
5、接警員要做好報警中心系統(tǒng)是否正常運行，以及用戶撤、布防情況的檢查工作并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定記錄（特殊情況除外）每戶每人扣10分；發(fā)現(xiàn)報警用戶使用不正常的要及時聯(lián)系提醒用戶，由于值班人員疏忽未提醒，造成用戶嚴重損失，作辭退處理。
6、認真做好值班及交接班登記記錄工作，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定的.，每戶每次扣10分。
7、值班人員要熟記公司有關人員電話號碼，對需維修更換或增加設備、移機安裝等用戶要及時登記，并及時反饋。如未及時通知監(jiān)控工程部，造成用戶不滿，每人每次扣10分。
8、接警員應嚴格遵守公司相關規(guī)章制度，如有違反紀律情況一律按公司制度執(zhí)行。
9、對區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)中的有關情況，接警員要注意保密，不得泄露，否則作辭退處理。
考核與管理制度 篇3
一、總則
(一)通過績效考核,傳遞組織目標,引導員工提高工作績效,達到培養(yǎng)、提高員工的工作能力、糾正偏差,實現(xiàn)公司與個人之間的共同發(fā)展。
(二)加強工作的計劃性,改善公司日常工作的管理過程,促進管理的科學化、規(guī)范化。
(二)客觀、公正地評價員工的績效和貢獻,為績效工資(獎金)、工資調(diào)整、職務晉升等人力資源決策提供依據(jù)。
二、適用范圍:公司各部門及在職全體員工(試用期員工除外)
(一)一般(含主管級)員工月、年度考核
(二)部門負責人月、年度考核
(三)部門月、年度考核
三、考核內(nèi)容:具體內(nèi)容及分值參見各績效考核表
(一)工作業(yè)績:部門年度、月度工作計劃目標、員工個人工作計劃目標;
(二)公司各項管理制度;
(三)集團公司、行政人事部、質(zhì)量評審組及相關部門提供的管理考核標準、工程技術(shù)、設計規(guī)劃管理考核標準、行政違紀記錄和崗位違紀記錄;
(四)部門崗位職責及員工崗位職責;
(五)其他依據(jù)。
四、考核周期
(一)月度考核(每月1次)
(二)年度考核(每年112月)
五、考核責權(quán)
(一)績效考評委員會
1、根據(jù)計劃管理及審計監(jiān)察對相關部門及個人工作任務完成情況的檢查結(jié)果,并結(jié)合相關信息的反饋,按時對各部門及各部門負責人、::各職位員工的月度、年度績效進行考評;
2、對最終考核結(jié)果負有決議及柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)責任,按月度(年度)考核表確保各級考核者之間考核結(jié)果的一致性。
3、各部門月度/年度績效排序、三工轉(zhuǎn)換的執(zhí)行與管理;工資晉級、員工晉升的評議;年度評先;考核爭議的仲裁等。
(二)質(zhì)量評審組
1、負責一般(含主管)級員工工作目標完成情況的.檢查,并結(jié)合相關信息的反饋,負責對一般(含主管)級員工的月度、年度進行考評;
2、考評結(jié)果的公正、客觀性負責監(jiān)督及調(diào)控。
(三)部門負責人
1.了解考核的程序及方法;
2.確保考核的公平、公正;
3.對管理范圍內(nèi)的直屬下級進行考核;
4.考核后對被考核者進行詳細的工作指導和績效溝通。
(四)人事行政部
1.負責制定及定期修訂績效考核方案并報總經(jīng)理批準;
2.負責組織績效考核工作;
3.負責培訓參與考核各級管理人員;
4.負責監(jiān)督及控制考核工作的全過程;
5.考評分的匯總和考核資料的歸檔;
6.考核結(jié)果統(tǒng)計分析、應用。
六、考核流程
(一)考核日期
1、月度考核:各部門負責人每月3日前將上月各部門《工作計劃總結(jié)表》、《個人月度績效考核》、《部門月度目標考核表》交人事行政部;一般(含主管)級員工由部門負責人3日前考評后直接交到人事行政部,由人事行政部質(zhì)量評審組審核;部門負責人及部門考評由人事行政部組織績效考評委員會每月5日前進行考評;節(jié)假日及特殊情況另行安排時間。
2、年度考核:各部門負責人次年1月10日前將上年度各部門《個人(部門)年度工作計劃總結(jié)表》、《個人年度績效考核表》、《部門年度目標考核表》交人事行政部;一般(含主管)級員工由部門負責人10日前考評后直接交到人事行政部,由人事行政部質(zhì)量評審組審核;部門負責人及部門考評由人事行政部組織績效考評委員會次年1月15日前對上年度進行考評。節(jié)假日及特殊情況另行安排時間。
(二)考核程序
1、部門月度、年度目標考核程序:部門自評——質(zhì)量評審組審核——績效考評委員會最終確認——人事行政部執(zhí)行。
2、部門負責人月度、年度考核程序:本人自評——分管領導審核——績效考評委員會最終確認——人事行政部執(zhí)行。
3、一般(含主管級)員工月度、年度考核程序:本人自評——部門負責人審核質(zhì)量評審組最終確認——人事行政部執(zhí)行。
4、三工轉(zhuǎn)換考核程序:部門負責人提供——人事行政部考核——績效考評委員會決議——人事行政部執(zhí)行。
七、月度、年度績效工資(獎金)計算原則
(一)月度考核:月績效工資按每月考核分對比標準核發(fā)。
1、一般(含主管級)員工月績效工資:績效工資=績效工資標準×[(個人績效分數(shù)70%+部門績效分數(shù)30%)]
2、部門負責人月績效工資:績效工資=績效工資標準×[(個人績效分數(shù)30%+部門績效分數(shù)70%)]
(二)年度考核:按《20xx年經(jīng)營管理目標及考核標準》對各部門考核,并以此作為發(fā)放年度獎金依據(jù)。
1、公司年度獎金=基本獎金+年度特別獎70%集團獎金
2、部門年度獎金=公司獎金發(fā)放
總額/各部門系數(shù)之和×部門系數(shù)×部門考核分
3、個人年度獎金=部門獎金發(fā)放總額/部門員工系數(shù)之和×員工系數(shù)×個人考核分數(shù)×當年到職月數(shù)
(三)根據(jù)各部門具體工作職責按百分制考核,只計加減分項,上不封頂,下不保底,80分以下,部門負責人引咎辭職,部門員工當年不計發(fā)年度獎金(員工80分以下當年不計發(fā)年度獎金),部門考核計分辦法見《弘景公司20xx年經(jīng)營管理目標及考核標準》。
八、年度獎金員工(部門)系數(shù)設定
(一)員工系數(shù):正式員工1.0、主管1.2、副經(jīng)理1.5、經(jīng)理1.8、總監(jiān)2.0;
(二)部門系數(shù):營銷策劃部1.2、工程部1.2、其余部門1.0;
九、考核等級
考核等級abc
十、考核比例的控制:本制度在總體上規(guī)定的考核等級分布比例如下表所示。
考核等級a級b級c級
控制比例10%以下80%~100%10%以下
十一、考核結(jié)果的應用
(一)作為月度績效工資、年度獎金、特別獎金發(fā)放的的依據(jù);
(二)作為績效排序依據(jù);
(三)作為三工轉(zhuǎn)換的依據(jù);
(四)考評結(jié)果同時作為職務晉升(降)、任職資格等職級調(diào)整的參考依據(jù)。
十二、申訴
(一)各類考評結(jié)束后,被考核人有權(quán)了解自己的考評結(jié)果,考評委員會及部門負責人有向被考核人通知和說明考核結(jié)果的義務。
(二)一般(含主管級)員工如對考評結(jié)果存有異議,以書面形式,有權(quán)向部門負責人提出申訴,由部門負責人負責組織評議并裁決。
(三)部門負責人以上崗位如對考評結(jié)果存有異議,以書面形式,有權(quán)向績效考評委員會提出申訴,由績效考評委員會主任負責組織評議并裁決。
(四)人事行政部經(jīng)過調(diào)查,在五日內(nèi)向申訴者答復最終結(jié)果。
十三、附則
(一)《績效考核管理制度》由人事行政部負責制訂、解釋及修訂
考核與管理制度 篇4
第一章總則
第一條員工績效考核得目的是使上級能及時對不下?lián)數(shù)寐殑盏媚芰Φ冒l(fā)揮程度進行分析,做出正確得評價,進而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動員工得工作積極性、提高工作績效,為薪資調(diào)整、職務變更、崗位調(diào)動、培訓等人事決策提供依據(jù)。
第二條考核者得注意事項:
(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進行制定。
(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,對被考核者做出公平公正的評價。
(三)不對考核期以外、以及職務以外的事實和行為進行評價。
(四)考核者應依據(jù)自己得出的評價結(jié)論,對被考核者進行揚長補短的教育。
(五)本制度適用于總監(jiān)級(不含總監(jiān))以下的所有員工。
第二章績效考核的分類
第三條績效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內(nèi)容是員工當月的工作情況和目標達成狀況�？己藭r間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。
第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個月進行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務晉升、職務調(diào)動的依據(jù)。
第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個月,年度考核結(jié)果將作為年終獎發(fā)放的依據(jù)。
第三章月度考核的內(nèi)容及實施
第七條管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門人員管理、上下級工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項。
(一)目標達成情況:目標是開展部門工作的導航器,管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著整個部門的工作進行,對管理人員目標達成情況有以下三個考核項目:
(1)計劃制定
a根據(jù)公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃,并與上下級溝通,使他們都了解你的工作目標。
b根據(jù)公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。
c根據(jù)公司和部門實際情況按時制定工作計劃。
d按時制定工作計劃,但不符合公司或部門的實際情況。
e工作沒有計劃
(2)計劃實施跟進
a確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進計劃的實施情況,對計劃中不合理的內(nèi)容能做及時合理的修正,使工作順利的進行。
b確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進計劃的實施情況。
c確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進不及時,工作尚能進行。
d確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進不及時,影響部門工作的正常運行。
e沒有做任何關于計劃跟進和實施的事情,嚴重影響部門工作的正常運行。
(3)工作成果
a工作相當順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運作十分通暢。
b工作比較順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運作比較通暢。
c工作不太順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運作不太通暢。
d工作相當不順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運作比較通暢。
e工作無法進行,部門各個環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。
(二)部門人員管理:對本部門人員的管理是管理崗位的基本職能,對部門人員進行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績,也會提高部門員工的工作積極性。對管理人員的部門人員管理從下面
(1)部門員工考勤狀況
a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。
b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
d部門員工事假很多,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。
e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。
(2)工作紀律
a部門員工嚴格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,幾乎沒有違紀的情況發(fā)生。
b部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,很少沒有違紀的情況發(fā)生。
c部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,偶爾有違紀的情況發(fā)生。
d部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,時常有違紀的情況發(fā)生。
e部門員工嚴重違反公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,違紀的情況每日都有發(fā)生。
(3)員工協(xié)調(diào)
a部門員工協(xié)調(diào)很好,各項工作順利進行。
b部門員工協(xié)調(diào)較好,各項工作大部分順利進行。
c部門員工協(xié)調(diào)一般,各項工作基本順利進行。
d部門員工協(xié)調(diào)較差,各項工作難以順利進行。
e部門員工協(xié)調(diào)很差,各項工作無法開展。
(4)與員工溝通
a經(jīng)常與員工進行溝通,非常了解員工的需求,對員工不明白的.問題給予合理的解答。
b經(jīng)常與員工進行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。
c有時與員工進行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。
d很少與員工進行溝通,較少的了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。
e從不與員工進行溝通,一點也不了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。
(5)對部門員工日常工作的了解狀況
a對部門員工的日常工作狀況了如指掌,對員工其他方面非常關心。
b比較了解部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面比較關心。
c對部門員工的日常工作狀況了解一般,對員工其他方面關心一般。
d較少部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面不太關心。
e對部門員工的工作情況一無所知,從不關心員工其他方面的事情。
(6)處理突發(fā)事件的能力
a能很好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作不受影響。
b能較好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作基本不受影響。
c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計劃工作受較少的影響。
d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計劃工作受到較大的影響。
e不能很好的處理突發(fā)事件,計劃工作受到嚴重的影響。
(三)上下級工作協(xié)調(diào):上下級工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對管理人員上下級關系和工作任務協(xié)調(diào)的考核從下面三個方面進行。
(1)及時反饋工作進度
a每次都能及時反饋工作進度。
b經(jīng)常及時反饋工作進度。
c有時及時反饋工作進度。
d很少及時反饋工作進度。
e從不及時反饋工作進度。
(2)提供合理化建議和意見
a每次都為公司提供合理化建議和意見。
b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。
c有時為公司提供合理化建議和意見。
d很少為公司提供合理化建議和意見。
e從不為公司提供合理化建議和意見。
(3)上級交付的臨時工作完成情況
a完成的很完美
b完成較好
c完成一般
d完成較差
e完成很差
(四)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。
(2)加班
a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時事務打斷而加班。
c本職工作按時完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學習
a時刻學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
b經(jīng)常學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
c有時學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
d偶爾學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
e從不學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
第八條行政人員考核
(一)日常工作
(1)辦公室衛(wèi)生
a每日打掃
b經(jīng)常打掃
c有時打掃
d很少打掃
e從不打掃
(2)計劃工作完成時間
a每次都準時完成
b經(jīng)常準時完成
c有時準時完成
d很少準時完成
e從不準時完成
(3)計劃工作完成的結(jié)果
a結(jié)合公司實際情況,達到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。
b計劃完成的較好,在較大提高了工作效率。
c計劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。
d計劃沒有按時完成,但對工作起到了一定的作用。
e計劃沒有按時完成,對工作沒有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況
a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
c有時積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。
e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。
(5)工作報表質(zhì)量
a按時、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。
b按時完成,完成的質(zhì)量較好。
c按時完成,完成的質(zhì)量一般。
d按時完成,完成的質(zhì)量較差。
e經(jīng)常不能按時完成,完成的質(zhì)量很差。
(二)臨時工作
(1)時間安排是否合理
a非常合理,各項工作有序進行,工作效率很高。
b比較合理,各項工作可以正常進行,工作效率較高。
c基本合理,各項工作基本可以開展,工作效率一般。
d比較不合理,各項工作不能有序進行,工作有時出現(xiàn)問題。
e非常不合理,各項工作不能有序進行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。
(2)工作完成的及時性
a每次
b經(jīng)常
c有時
d偶爾
e幾乎從不
(3)工作完成結(jié)果
a很好,深得領導得好評。
b較好
c一般
d較差
e很差
(4)反饋臨時工作交付人或直接上級
a每次
b經(jīng)常
c有時
d偶爾
e幾乎從不
(三)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強
b較強
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時事務打斷而加班。
c本職工作按時完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學習
a時刻學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
b經(jīng)常學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
c有時學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
d偶爾學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
e從不學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
(5)問題的發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。
c有時能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
d很少發(fā)現(xiàn)問題。
e除了工作以外,任何事情都不問。
第九條業(yè)務人員考核
(一)業(yè)績(80%)
(1)個人業(yè)績(60%)
(2)公司月度總業(yè)績(20%)
(二)工作態(tài)度(20%)
(1)考勤
a從不遲到或早退,請假嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強
b較強
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。
b本職工作因臨時事務打斷而加班。
c本職工作按時完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學習
a時刻學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
b經(jīng)常學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
c有時學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
d偶爾學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
e從不學習與工作相關或?qū)ぷ饔幸娴闹R。
(5)新的營銷思路
a能經(jīng)常提供有效的營銷新思路
b有時提供有效的營銷新思路
c偶爾提供有效的營銷新思路
d很少有關于營銷的新想法
e出了工作不向任何事情
(6)問題發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。
c有時能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
d很少發(fā)現(xiàn)問題。
e除了工作以外,任何事情都不問。
第四章季度考核的內(nèi)容及實施
對管理人員實行360度考核評估,評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評估。
第五章附則
第十條本制度由人力資源部制定并負責解釋。
第十一條本制度報董事會批準后實行,修改時亦同。
考核與管理制度 篇5
一、崗位考核評定表(管理人員)
考核項目考核內(nèi)容考評結(jié)論崗位工資實得崗位工資
員工管理(20分)
1、有無對員工培訓，抽查員工作業(yè)并記錄(3.5分)
2、有無明顯違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生并記錄(2分)
3、有無對違紀現(xiàn)象不處理(2分)
4、有無不服從工作安排，是否做到令行禁止等(3.5分)
5、本人有無違反規(guī)定吸煙、(1.5分)
6、不參加公司的會議、檢查等(1.5分)
7、本車間員工穩(wěn)定，離職不超過30-40%(3分)
8、本人出勤天數(shù)少于28天。(3分)
設備或模具(10分)
1、有無對設備、模具、量具日常維護并記錄(3分)
2、有無操作不當或違章操作造成損壞或事故(4分)
3、當班設備、模具、量具是否正常(3分)
工作環(huán)境管理(17分)
1、工作場所所有物品是否按規(guī)定劃區(qū)分類有序整齊堆放(3分)
2、工作場所所有物品是否標識清楚(3分)
3、工作場所是否清潔衛(wèi)生(3分)
4、地面是否有明顯原、輔料(配件)、(3分)
5、工作臺基本上保持整潔。(2分)
6、工作場所是否做好門、窗、電等管理(3分)
生產(chǎn)質(zhì)量管理(35分)
1、是否及時按安全操作規(guī)程裝卸和保養(yǎng)模具(7分)
2、有無及時更換生產(chǎn)作業(yè)指導書、調(diào)試模具及參數(shù)記錄(5分)
3、抽查員工作業(yè)并記錄、產(chǎn)品監(jiān)控、巡檢、交接班記錄(5分)
4、有無批量不合格品出現(xiàn)(8分)
5、是否及時按計劃保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(10分)
原輔廢料管理(8分)
1、是否及時按定額領料，限額消耗(3分)
2、是否及時將多余的原、輔料計量退庫(1.5分)
3、是否正確使用原、輔料并管理好廢料，及時計量入庫(1.5分)
4、沒有長流水、長明燈現(xiàn)象(2分)
安全管理(10分)
1、安全器材保管完好，通道暢通(2.分)
2、無違章操作和設備、模具或人員安全事故有一次全扣(5分)
3、有無安全生產(chǎn)教育培訓(1.5分)
4、有無擅自使用其他機器或隨意乘坐電梯(1.5分)
備注：
1、考核項目共有六大類，100分，每分與崗位工資對應;如崗位工資為400元，每一分就是4元。
2、對每項考評分為五個等級來打分：①完全達標：滿分②基本達標：③偶爾沒達標及時改善：④偶爾沒達標也沒有及時改善：⑤沒有達標：此項為零分。
3、考評組成員：生產(chǎn)部、質(zhì)控部、辦公室。
二、位考核評定表(后勤人員)
考核項目考核內(nèi)容考評結(jié)論崗位工資實得崗位工資
規(guī)章制度(18分)
1、有無參加員工培訓，(2分)
2、完成本職任務并記錄(2.5分)
3、有無明顯違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生并記錄(2分)
4、有無對違紀現(xiàn)象不改正(2.5分)
4、有無不服從工作安排，是否做到令行禁止等(4分)。
5、本人有無違反規(guī)定吸煙、不參加公司的'規(guī)定活動等(2分)
6、本員工出勤26-28天以上，工作態(tài)度好。(3分)
設備或模具(10分)
1、有無對設備、模具、量具日常維護并記錄(3分)
2、有無操作不當或違章操作造成損壞或事故(4分)
3、當班設備、模具、量具是否能維護、使用正常(3分)
工作環(huán)境管理(17分)
1、工作場所所有物品是否按規(guī)定劃區(qū)分類有序整齊堆放(3分)
2、工作場所所有物品是否標識清楚(3分)
3、工作場所是否清潔衛(wèi)生(3分)
4、地面是否有明顯原、輔料(配件)、(3分)
5、工作臺基本上保持整潔。(2分)
6、工作場所是否做好門、窗、電等管理(3分)
生產(chǎn)質(zhì)量管理(35分)
1、是否及時按安全操作規(guī)程裝卸和保養(yǎng)模具、或使用工具(7分)
2、有無及時熟悉生產(chǎn)作業(yè)指導書、調(diào)試模具及參數(shù)記錄(5分)
3、抽查員工作業(yè)并記錄、產(chǎn)品監(jiān)控、巡檢、交接班記錄(5分)
4、有無批量不合格品出現(xiàn)或工作失誤，如錯領錯用等。(8分)
5、是否及時按計劃保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務。(10分)
原輔廢料管理(10分)
1、是否及時按定額領料，限額消耗。如珍惜使用工具、原料、配件等(4分)
2、是否及時將多余的原、輔料計量退庫(2分)
3、是否正確使用原、輔料，并管理好廢料，及時計量入庫(2分)
4、沒有長流水、長明燈現(xiàn)象(2分)
安全管理(10分)
1、安全器材保管完好，通道暢通(2.5分)
2、有無違章操作和設備、模具或人員安全事故(4.5分)
3、有無安全生產(chǎn)教育培訓(1.5分)
4、有無擅自使用其他機器或隨意乘坐電梯(1.5分)
備注：
1、考核項目共有六大類，100分，每分與崗位工資對應;如崗位工資為400元，每一分就是4元。
2、對每項考評分為五個等級來打分：①完全達標：滿分②基本達標：③偶爾沒達標及時改善：④偶爾沒達標也沒有及時改善：⑤沒有達標：此項為零分。
3、考評組成員：生產(chǎn)部、質(zhì)控部、辦公室。
考核與管理制度 篇6
;一>、各級管理人員必須按照管理權(quán)限,對員工進行全面考核,其中工作業(yè)績?yōu)榭己�、評估重點。
;二>、員工考核應堅持客觀公正、公平原則,實行管理者考核于員工評估相結(jié)合,平時考核與定期考核相結(jié)合,定時考核與定量考核相結(jié)合。
;三>、嚴格執(zhí)行持證上崗考核制度。
;四>、平時考核由部門主管作主持,季度考核由行政部主持,年度考核由公司考核小組主持,行政部協(xié)助。
;五>、季度考核由行政人事部發(fā)放考核表,結(jié)合管理者與員工意見進行,季度考核為年度考核的基礎。
;六>、年度考核先由個人總結(jié),再由部門主管再聽取群眾意見的基礎上寫出評語,提出考核意見,經(jīng)考核小組審批,報總經(jīng)理批準。
;七>、年度考核評估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格等四類。
;八>、年度考核結(jié)果作為對員工獎懲、培訓、辭退以及調(diào)整職務、晉升和加薪的.重要依據(jù)。
考核與管理制度 篇7
為確保顧問咨詢工作質(zhì)量，充實公司的顧問后備力量，建立淘汰機制，特制定咨詢顧問資質(zhì)評審考核制度:
一、公司咨詢顧問資格評定工作由公司'咨詢顧問資格評定小組'定期組織進行。
二、凡符合以下條件者均可申請參加咨詢顧問資格評定。具有本科學歷和中級以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員;大�；蛑屑壱陨霞夹g(shù)職稱，從事物業(yè)管理工作3年;具有本科學歷，參加項目現(xiàn)場咨詢實習工作累計128小時。
三、經(jīng)公司評定符合咨詢顧問資格者，公司將發(fā)給資格證書，并備案。'咨詢顧問資格證書'有效期2年。
四、公司將從取得'咨詢顧問資格證書'的人員中抽調(diào)，參加公司顧問項目的`咨詢服務。未取得'咨詢顧問資格證書'的人員原則上不能在項目中使用。
五、公司咨詢部每年對參加過咨詢服務的人員，進行一次考核�？己艘罁�(jù):發(fā)展商意見、個人論文、工作總結(jié)、客戶滿意度調(diào)查表、年度重大質(zhì)量投訴事件統(tǒng)計情況、顧問項目經(jīng)濟指標考核、物業(yè)管理新經(jīng)驗的探索和積累等�？己苏J定不適合擔任咨詢工作者，將取消其咨詢顧問資格。
考核與管理制度 篇8
一、總體要求
1、建立校長負責制。
負責組織、落實和督查學校消毒工作的實施。組長:XXX。
副組長:XXX，XXX。
成員:XXX、XXX、XXX、XXX。
2、增健壯康教育。
可運用墻報、校內(nèi)廣播、上衛(wèi)生課等多種形式進行宣傳，讓學生掌握有關的消毒學問，當心勤洗手，搞好個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。
3、仔細做好學校室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。增強教室、辦公室和室內(nèi)活動場所等通風換氣;對易接觸或污染的物體表面每天進行濕性干凈，需要時(如疑有致病微生物污染時)可接受消毒辦法。
4、搞好食堂安全衛(wèi)生，工作時戴口罩，穿工作衣，并做好個人衛(wèi)生。烹調(diào)用具、餐飲具和食品柜等每次用法后應進行徹底清洗、消毒。
5、教師與學生均應保持良好的個人衛(wèi)生習慣。勤打掃環(huán)境衛(wèi)生，勤曬衣服和被褥;飯前、便后、接觸口、鼻、眼前后與污染物品后應用流動水肥皂洗手，洗手后用干凈的毛巾和紙巾擦干;在打噴嚏與咳嗽時應捂住口鼻等。
6、若出現(xiàn)傳染病病人或疑似傳染病病人，對該患者所活動過的場所與接觸過的物品，要在區(qū)疾病預防掌握機構(gòu)指導下進行徹底消毒。
二、具體措施
(一)公共物品預防性消毒
1、餐飲具、廚具、抹布等消毒(責任人:XXX) (1)餐飲具應清洗后消毒。
(2)首選物理消毒辦法，流通蒸汽100"C作用20~30min，或煮沸消毒作用15~30min，或餐具消毒柜消毒。
(3)不能用法熱力消毒的餐飲具可接受化學消毒法，可用消毒溶液浸泡30min，消毒后用清水沖洗，以除去殘留消毒劑，保潔備用。
2、體育運動設施消毒(責任人:XXX)
應定期進行濕性干凈，需要時用消毒溶液擦拭消毒，然后用清水與干凈的抹布擦去殘留的消毒劑。
3、辦公設施消毒(責任人:各部門負責人)
(1)辦公室的地面、墻壁、電梯，以及經(jīng)常用法或撫摸的物體表面如門窗、柜臺、桌椅、門把手、話筒等表面部位，每天進行濕式干凈，并保持這些部位或物體表面的干凈干燥。需要時可用消毒溶液擦拭，作用30min后用濕布除去表面殘留的消毒液，每天至少1次。
(2)電腦的鍵盤和鼠標定期干凈消毒。其他的辦公設施，比如傳真機、激光打印機和電話的干凈與消毒也可用上述辦法處理。
4、診療用品消毒(責任人:XXX)
(1)體溫計用消毒溶液浸泡30min，然后用符合飲用水衛(wèi)生標準的清水沖洗除去殘留消毒劑，保潔備用。
(2)聽診器、血壓計等物品用消毒溶液擦拭消毒，然后用清水與干凈的抹布擦去殘留的消毒劑。
(3)紅外線測溫儀的探頭可用75%乙醇擦拭消毒。
5、車輛消毒(責任人:XXX)
參考公共車輛消毒。
6、東西橋欄桿消毒(責任人:XXX)
用消毒溶液擦拭消毒，然后用清水與干凈的抹布擦去殘留的消毒劑。
7、廢棄口罩回收箱消毒(責任人:XXX)
廢棄口罩確定要投入到專用回收垃圾箱，保潔員上下午各一次用500mg/L的含氯消毒液噴灑消毒，每日整理轉(zhuǎn)運。
(二)、環(huán)境預防性消毒
1、物體表面消毒(責任人:各部門負責人)對教室、宿舍、教師辦公室、會議室、嘗試室、圖書室、體育活動場所、浴室、衛(wèi)生室和廁所等公共區(qū)域經(jīng)常用法或撫摸的物體如門窗、講臺、課桌椅、門把手、水龍頭、話筒、洗手池、衛(wèi)生間等物體表面每天濕性掃除，需要時用消毒溶液消毒。
消毒原則為先上后下、先左后右，由內(nèi)向外進行擦拭或噴霧消毒，作用時候不少于30min,然后用清水與干凈的抹布擦去殘留的消毒劑。
2、教室、宿舍室內(nèi)通風、消毒(通風責任人:XXX、XXXX;教室消毒:XXX;宿舍消毒:XXX;特種室消毒:XXX)
(1)首選自然通風，盡或許打開門窗，推進空氣流通。
(2)教室應在每節(jié)課后開窗通風，其他教學用房每天開窗通風2一3次。
(3)用法空調(diào)裝備的場所，保證安全通風換氣。增強室內(nèi)通風，保證足夠的新風輸入；做好空調(diào)與通風設施的定期干凈工作，過濾網(wǎng)與過濾器每周清洗一次，整個系統(tǒng)至少每年徹底清洗一次;需要時(如疑有致病微生物污染時)對上述部位進行消毒處理。
(4)通風條件不良的建筑，宜接受風扇增強通風換氣。
(5)每天晚自習后由值日學生進行教室衛(wèi)生大掃除，消毒人員用250-500mg/l的84消毒液進行物體表面、地面消毒，作用30分鐘后用清水鏟除殘留消毒劑，尤其要做好教室門窗把手等物體表面的消毒，并開窗通風。消毒時確定要做好個人防護。晚放學后，由學校保安用250-500mg/L的含氯消毒液對公共區(qū)域的.地面、物體表面進行消毒，尤其是衛(wèi)生間、樓梯扶手等重點區(qū)域。
(6)宿舍樓保潔人員在每日早上學生上課后，用250-500mg/1的84含氯消毒液進行地面和物體表面打掃擦拭，作用30分鐘后，用清水鏟除殘留消毒液。
3、衛(wèi)生間消毒(責任人:XXX)
每天保潔員對樓內(nèi)、外衛(wèi)生間蹲坑投入1000-20xxmg/L的含氯消毒劑作用1小時后，進行清水沖洗。
4、垃圾箱消毒(責任人:XXX)
保潔員每天對垃圾箱或垃圾點用1000-20xxmg/L的含氯消毒液進行噴灑消毒1-2次。
5、衛(wèi)生大掃除(責任人:各部門負責人)每周四下午第四節(jié)，學校組織全部大掃除，進行校園環(huán)境全面的干凈和消毒，以干凈為主，消毒為輔。
(三)、師新手的預防性消毒(責任人:XXX、XXX)
1、一般情況下，飯前便后，從外面回家后，接觸公用物件如扶手、門柄、電梯按鈕、公共電話后，雙手被呼吸系統(tǒng)分泌物弄污后(如打噴嚏、咳嗽、干凈鼻子)，撫摸眼睛、鼻及口后，應用肥皂或抗菌洗手液和流動水進行洗手。
2、洗手后用干凈的毛巾和紙巾擦干，不要共用毛巾。
3、需要時用消毒溶液擦拭1~3mins三。
三、有關解釋
1、堅持定期消毒制度，由辦公室、總務、宿管負責對各教室、專用教室、校園、宿舍的消毒。
2、依據(jù)學校條件建立(應急)隔離室、觀賞床。 3、如發(fā)生傳染病除隔離病人外，對親近接觸者進行醫(yī)學觀賞，病人到過的地方進行消毒。有需要對接傳染病患者接觸過的人進行檢疫、隔離、觀賞。學生不串班、不串宿舍，不混班。檢疫期滿后無癥狀者方可廢除隔離。
4、出市未接觸傳染病的要觀賞兩周。有傳染病接觸史的待檢疫期滿方可歸班。
5、教職工家中及學生家中察覺傳染病人時應報告學校、實施需要措施。
6、在配比和用法含氯消毒劑消毒時，確定做好個人防護，戴高手套和護目鏡，避免消毒液噴濺腐蝕皮膚或眼睛。
7、應慎用或不用乙醇消毒液，用法時以擦拭為主，嚴禁噴灑，遠離火源。
8、預防性消毒除建議不要用含氯消毒液進行室內(nèi)空氣消毒。(配比84消毒液小訣竅:市面上銷售的84消毒液一般為5%濃度�？梢哉乙粋�500毫升的礦泉水瓶，打開瓶蓋，倒?jié)M一瓶蓋(大概5毫升)84消毒原液后，倒入稀釋容器中，然后接滿500毫升水后倒入稀釋容器中混勻，即獲得大概500mg/L濃度的84稀釋液，需要多少量就依據(jù)這個配比稀釋就可以。)
考核與管理制度 篇9
一、績效考核管理制度的目的和意義
績效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，通過對員工工作表現(xiàn)的評價和量化，可以對員工的工作能力和貢獻進行客觀評估，從而為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供依據(jù)和指導。外貿(mào)公司作為一個以出口貿(mào)易為主要業(yè)務的企業(yè)，績效考核就顯得尤為重要。合理的績效考核管理制度可以激發(fā)員工的動力，提高工作效率，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。同時，通過對績效考核結(jié)果進行分析，可以發(fā)現(xiàn)和解決問題，改進管理，增強企業(yè)的競爭力。
二、績效考核管理制度的評價指標和權(quán)重
1. 銷售業(yè)績（40%）：包括團隊銷售額、個人銷售額、新客戶數(shù)量、客戶滿意度等指標。
2. 經(jīng)營管理（30%）：包括訂單管理、出貨準時率、售后服務等指標。
3. 團隊協(xié)作和合作（20%）：包括團隊合作效果、協(xié)作能力、團隊溝通等指標。
4. 自我學習和能力提升（10%）：包括參加培訓學習的頻率、學習成果等指標。
三、績效考核管理制度的具體實施過程
1. 設定目標：每個員工在年初和崗位變動時，與直接上級共同確定當年的工作目標和績效指標。
2. 工作計劃和總結(jié)：每個員工根據(jù)目標和任務制定個人的工作計劃，并定期與直接上級進行溝通和反饋。在每個季度結(jié)束時，員工需撰寫績效總結(jié)，總結(jié)自己的工作成果和不足，為后續(xù)的績效考核做準備。
3. 績效評估：績效考核分為定期考核和年終考核兩個階段。定期考核每半年進行一次，根據(jù)設定的評價指標和權(quán)重，由員工的直接上級進行評估和打分，并與員工進行面談。年終考核是對一整年工作的總結(jié)，包括對上半年和下半年的績效表現(xiàn)進行綜合評價和排名。
4. 績效獎勵和激勵：根據(jù)績效評估結(jié)果，對優(yōu)秀員工進行獎勵和激勵，可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎金等方式，以激勵員工的積極性和工作動力。
5. 績效改進和跟蹤：通過對績效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，進行改進和優(yōu)化。同時，對員工的績效表現(xiàn)進行跟蹤，及時糾正和指導，提高績效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
四、績效考核管理制度的監(jiān)督和評估
為確保績效考核管理制度的公平、公正和公開，應設置專門的考核管理部門，負責制定考核流程和標準，協(xié)助上級領導進行評估和打分。同時，定期組織員工對績效考核制度和過程進行滿意度調(diào)查和評估，以了解員工對該制度的認可度和可行性，并通過調(diào)整和改進，進一步提升績效考核管理制度的有效性和透明度。
績效考核管理制度的實施是一個動態(tài)的過程，在實踐中需要不斷地進行調(diào)整和完善。外貿(mào)公司要注重激勵和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團隊協(xié)作能力，建立良好的企業(yè)文化和價值觀，通過有效的績效考核管理制度，提高企業(yè)的整體績效水平，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎�？冃Э己斯芾碇贫鹊�'實施需要明確的流程和細化的指標，以確保評估的公正性和準確性。
以下是績效考核管理制度的具體實施過程和注意事項：
1. 設定目標和績效指標：在年初或崗位調(diào)整時，員工與直接上級共同確定當年的工作目標和績效指標。目標和指標應該具體明確，能夠量化衡量員工的工作表現(xiàn)。例如，銷售業(yè)績的指標可以包括團隊銷售額、個人銷售額、新客戶數(shù)量和客戶滿意度等。
2. 工作計劃和總結(jié)：員工根據(jù)目標和任務制定個人的工作計劃，并定期與直接上級進行溝通和反饋。工作計劃應該包括具體的行動步驟和時間安排，以及達成目標的關鍵要素。每個季度結(jié)束時，員工需撰寫績效總結(jié)，總結(jié)自己的工作成果和不足之處，為后續(xù)的績效考核做準備。
3. 定期考核：績效考核分為定期考核和年終考核兩個階段。定期考核每半年進行一次，基于設定的評價指標和權(quán)重，由員工的直接上級進行評估和打分，并與員工進行面談。面談時，應對評估結(jié)果進行解釋和討論，明確工作的優(yōu)點和改進的方向。
4. 年終考核：年終考核是對一整年工作的總結(jié)，包括對上半年和下半年的績效表現(xiàn)進行綜合評價和排名。年終考核由員工的直接上級、部門經(jīng)理或人力資源部門共同參與，以確保評價的客觀性和準確性。年終考核結(jié)果是員工晉升、薪資調(diào)整和獎勵決策的重要依據(jù)。
5. 績效獎勵和激勵：根據(jù)績效評估結(jié)果，對優(yōu)秀員工進行獎勵和激勵，以激發(fā)員工的積極性和動力。獎勵和激勵可以采取提升薪資、晉升職位、發(fā)放獎金或其他形式的獎勵措施。同時，對績效表現(xiàn)不佳的員工進行指導、培訓和改進計劃，幫助他們提升工作能力和績效水平。
6. 績效改進和跟蹤：通過對績效考核結(jié)果的分析和總結(jié)，可以及時發(fā)現(xiàn)團隊或個人存在的問題和不足，以引起重視并進行改進。同時，應對員工的績效表現(xiàn)進行跟蹤，并提供必要的指導和支持，以提高績效的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
績效考核管理制度的實施需要注意以下幾點：
1. 公平公正：績效考核應該以公平和公正為原則，避免主觀性評價和偏見。評價標準和權(quán)重應該明確而客觀，并且在員工設定目標時要明確與員工溝通，確保目標的一致性和可達性。
2. 及時反饋：績效考核結(jié)果應盡快反饋給員工，及時提供正面評價和改進建議。及時反饋有助于員工了解自己的工作表現(xiàn)，及時調(diào)整和改進，提高工作效率和績效。
3. 培養(yǎng)動態(tài)思維：績效考核不應只關注工作完成情況，還應注重員工的學習能力和創(chuàng)新能力。通過培養(yǎng)員工主動學習的習慣和積極推動工作創(chuàng)新的能力，可以提高員工的個人績效和團隊協(xié)作能力。
4. 績效改進的靈活性：績效考核管理制度應具備靈活性和適應性，能夠根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和環(huán)境變化進行調(diào)整。及時跟蹤市場變化和業(yè)務需求，并對績效考核指標和權(quán)重進行審慎調(diào)整，確保績效考核的有效性和可操作性。
績效考核管理制度的監(jiān)督和評估是確保制度有效運行的重要環(huán)節(jié)。應設立專門的考核管理部門或委員會，負責制定考核流程和標準，并監(jiān)督整個考核過程的公正性和準確性。此外，定期組織員工對績效考核制度和過程進行滿意度調(diào)查和評估，以了解員工對該制度的認可度和可行性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和員工的反饋意見，及時調(diào)整和改進績效考核管理制度，提升其有效性和可持續(xù)性。
在實施績效考核管理制度的過程中，外貿(mào)公司還應注重建立與員工的溝通渠道，鼓勵員工提出問題和建議，積極參與制度的制定和修改。員工的參與和理解將有助于增強他們對制度的認可度和執(zhí)行力，提高整體績效管理效果。
總之，外貿(mào)公司作為一個以出口貿(mào)易為主要業(yè)務的企業(yè)，建立和完善績效考核管理制度對于提高員工工作動力和工作效率，促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展至關重要。建立合理的績效考核管理制度，并嚴格按照制度實施，并進行監(jiān)督和評估，可以為企業(yè)的發(fā)展和員工的職業(yè)發(fā)展提供有力的支持和指導。
考核與管理制度 篇10
1、會議室、接待室是酒店實行會議、接待客戶的場所，為加強管理，規(guī)范酒店會議室、接待室的運用，給員工營造一個良好的工作環(huán)境，特制定本制度。
2、酒店全部員工非接待客人和參與會議，不得隨意進入接待室和會議室。
3、酒店各部門如需運用會議室，要提前到總經(jīng)理辦公室申請，在會議室運用登記簿上簽字，由辦公室統(tǒng)一安排。
4、接待室有專人負責引見、款待、接送來賓。
5、任何員工不得隨意移動會議室、接待室的家具及物品。
6、任何員工不得隨意運用會議室、接待室的'茶葉、咖啡、飲料等用品。
7、任何員工不能隨意拿走接待室的報刊、雜志等資料。
8、愛惜接待室、會議室的設施。
9、會議結(jié)束，要整理會場，保持清潔，并去辦公室辦理交接手續(xù)。
考核與管理制度 篇11
一、作息時間
員工每周工作時間為六天。
冬季（10月1日—4月30日）：上午8：30---12：00下午13：00--17：30夏季（05月1日—9月30日）：上午8：00---12：00下午14：00--17：30
二、管理規(guī)定
1、打卡規(guī)定：公司員工考勤實行上、下班指紋打卡制度，每日打卡四次，即每天上午上下班各打一次，下午上下班各打一次，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。全體員工從董事長以下，全部按時自覺打卡，嚴禁不打卡和代打卡現(xiàn)象。
2、打卡時間：每天上班前30分鐘內(nèi)，下班后30分鐘內(nèi)的打卡視為有效打卡。超出30分鐘的打卡為無效打卡。每日工作時間開始30分鐘后到崗及每日工作時間結(jié)束前30分鐘以上離崗者視為曠工半日。
3、員工每次打卡須得到考勤機確認方為有效。在沒有確認打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機記錄為準。凡是出現(xiàn)下列情況之一：（1）上班時打卡，下班時不打卡的；
�。�2）上班時不打卡，下班時打卡的；
�。�3）上下班都不打卡的；
均按照曠工處理。
4、經(jīng)多次打卡考勤機不予確認者，須在本班次內(nèi)及時通知行政部重新錄入指紋，由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，本人應在本班次內(nèi)向行政部辦理缺勤核銷登記。工作人員不主動向行政部打招呼重新錄入指紋或辦理核銷登記手續(xù)的，造成的遲到早退或曠工責任由本人承擔。員工因個人失誤，在非打卡時間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當，導致考勤機錯誤記錄的，造成的責任由本人承擔。遇停電或考勤機發(fā)生故障不能正常打卡時，行政部負責人工考勤和在本月《員工缺勤記錄核銷登記表》中登記，統(tǒng)一辦理缺勤核銷手續(xù)。行政部專人負責整理員工考勤情況并做好記錄。
5、員工因公短時外出不能打卡:公司原則上要求員工須先到人事部打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。因公外出未能按時打卡的，應于當天由本人填寫“出勤單”，注明外出日期、事由、外勤起止時間，經(jīng)部門經(jīng)理﹑行政副總審批后，方可按出勤處理，即視為不遲到不早退不曠工。出勤單應在出勤發(fā)生一日內(nèi)送交行政部。
6、員工因公長時間出差或需連續(xù)在外工作不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，應由本人于當月考勤期內(nèi)（1-30日）持部門負責人和行政副總簽批的《員工缺勤記錄核銷登記表》向行政部辦理缺勤核銷登記。未及時辦理核銷登記的，造成的責任由本人承擔：
7、經(jīng)調(diào)查核實，工作人員確因疏忽忘記打卡的，經(jīng)部門負責人﹑行政副總審批后以《員工缺勤記錄核銷登記表》辦理更正。
8、有關請假規(guī)定：
�。�1）請假批準權(quán)限：
1）.請假半天以內(nèi)者，部門經(jīng)理批準同意后，方可休假。
2）.請假2天（含）以內(nèi)者，報請公司行政副總批準同意后，方可休假。
3）.請假2天以上，報請公司總經(jīng)理批準。
4）.各部門經(jīng)理以上人員請假，報請總經(jīng)理批準。
（2）員工因事或因病請假，均應提前向其上級領導提出申請，并填寫“請假單”，待安排
好替崗人員，并按權(quán)限得到批準后方可離崗，否則按曠工處理。如因工作需要或請假理由不充分時，主管領導可以不批或少批請假天數(shù)，不服從審批擅自不到崗或延長休假者，按曠工處理。如遇突發(fā)情況不能提前請假者，應于當日上班時間半個小時內(nèi)，迅速用電話向其上級領導說明情況，經(jīng)同意后方可生效，上班后再補辦請假手續(xù)。
�。�3）請假批準后，請假單一律當日由本人送行政部留存。上班后必須立即到行政部銷假。如行政部崗位抽查發(fā)現(xiàn)員工不在工作崗位，又沒有請假單的，一律按曠工處理！
(4)請假期間扣發(fā)日平均工資；沒有正當理由，當月請假累計超過七天者予以解聘。
9、工作人員在休息日、工作時間以外自行加班的，不用打卡，不計考勤。經(jīng)單位統(tǒng)一安排，工作人員在節(jié)假日加班，執(zhí)行正常作息時間，公司承諾兌現(xiàn)加班工資的，應按規(guī)定打卡，并以打卡記錄兌現(xiàn)加班費。沒有打卡記錄的，不予兌現(xiàn)加班費。加班期間的'工作內(nèi)容.工作范圍.工作量應經(jīng)分管副總核準后才認可為加班。
10、處罰規(guī)定：遲到、早退一次扣績效考核工資10元。曠工半天扣一天日工資，曠工半天以上扣發(fā)三倍日平均工資，并給警告處分；當月累計曠工二天以上扣發(fā)全月工資，并給予記過處分；當月累計曠工三天以上或全年累計曠工達七天以上者予以解除勞動關系。凡被公司解除勞動關系的，一律沒有年終獎。
三、管理部門
本考勤制度由行政部制定并監(jiān)督實施，解釋權(quán)歸行政部，考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資和績效考核工資.員工考核、晉級晉職的重要依據(jù)。
四、本考勤制度從下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
員工出勤考核管理制度11
1. 本公司凡部門經(jīng)理以下員工（含部門經(jīng)理）均需打卡：
2. 員工上下班必須到規(guī)定的地點（宿舍門崗）打考勤卡，由門崗保安監(jiān)督打卡工作；
3. 打卡前，請認真核對卡鐘時間，以免打錯卡位，否則需要簽卡；
4. 員工不得代人或委托他人打卡，違者以曠工一日處理，如果門崗保安代人打卡，違者作自動離職處理；
5. 凡非因工作原因（下同）超過規(guī)定的上班時間一分鐘打考勤卡或打卡后沒按規(guī)定時間到達指定工作崗位，即視為遲到；提前一分鐘以上打卡下班，即視為是早退。遲到和早退每次均以十分鐘為限，每增加十分鐘加算遲到或早退一次。
6. 凡超過規(guī)定的上班時間三十分鐘尚未到工作崗位，或是一個月內(nèi)累計遲到和早退超過三次（含三次），即視為是曠工一天。
7. 員工打重卡、漏打考勤卡、（指實際已在規(guī)定時間內(nèi)工作的），應在24小時內(nèi)以書面形式說明情況，并由部門經(jīng)理在工卡及說明上加上意見，經(jīng)人事部核實后，在月底連同考勤資料一并報人事部，（一個月內(nèi)累計漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次）。
8. 部門經(jīng)理（主管）和主任級干部漏打考勤卡或打重卡，須在當日寫明原因上交人事部，經(jīng)核實后由總經(jīng)理簽卡；
9. 所有打卡人員簽卡次數(shù)不可以多于三次，超過三次，員工每次扣罰10分，經(jīng)理（主管）、主任級干部每次扣罰20分（特殊情況須總經(jīng)理批準）。
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