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辦公室接待禮儀劇本
接待工作是各級(jí)機(jī)關(guān)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個(gè)地方一個(gè)部門的整體形象,能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力,同時(shí)對(duì)于推動(dòng)工作開展也具有十分重要的作用。以下是小編整理的辦公室接待禮儀劇本,歡迎閱讀。
辦公室接待禮儀劇本 1
角色扮演:
A公司
總經(jīng)理:
采購(gòu)經(jīng)理:
B公司
總經(jīng)理:
業(yè)務(wù)主管:
經(jīng)理:
秘書 :
旁白(共7人)
背景:
A公司是一家知名的建筑公司,B公司是一家鋼鐵生產(chǎn)商,A公司打算通過此次接洽參觀活動(dòng),決定是否與B公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
場(chǎng)景一:機(jī)場(chǎng)接待
。˙公司的人員著裝整齊的站在機(jī)場(chǎng)的出站口,秘書手舉著寫有“歡迎A公司的鐘總經(jīng)理等人”的`牌準(zhǔn)備迎接A公司的人員。鐘總看到后,他們一行人徑直走過來(lái))
張:您好,我是B公司的總經(jīng)理,這是我的名片(此時(shí)張從上衣口袋取出名片,并用雙手遞交給鐘)
鐘:(鐘接過名片并放在名片夾里)張總您好,我是A公司的總經(jīng)理,這是我的名片。 (張接過名片) (雙方收好名片,握手)
張:鐘總,這是我的秘書小趙 趙:鐘總,您好(握手) 鐘:您好。
鐘:這是我們公司的韋經(jīng)理。
韋:張總您好(握手)
張:韋經(jīng)理好。 小趙和韋經(jīng)理握手
張:鐘總,我們已經(jīng)在柳州飯店準(zhǔn)備好了晚宴。你們舟車勞頓的,用餐后,先好 好休息,明天我們?cè)俚焦緟⒂^。 鐘總:辛苦了,謝謝啦。
場(chǎng)景二:去飯店接A公司的人員
趙:您好,請(qǐng)問是鐘總嗎?我是B公司張總的秘書小趙,我們的時(shí)間安排是九 點(diǎn)三十分開始,現(xiàn)在我們派車去接您。
鐘:好的。謝謝你們了。 (車子到了酒店)(接車時(shí)小趙為鐘總和韋經(jīng)理紳士的開后車門,小趙坐前排,由司機(jī)開車)
趙:鐘總,您好。我們可以走了嗎?
鐘:好的,可以了。
。ㄜ囎拥搅斯荆≮w先行下車,打開后車車門,并引領(lǐng)A公司的人員去總經(jīng)理辦公室) 趙:請(qǐng)往這邊走。(上樓梯)。
。ǹ偨(jīng)理辦公室,秘書敲門) 張:請(qǐng)進(jìn)。 (鐘等人進(jìn)去后)
張:鐘總,昨晚休息可好,招待不周,還請(qǐng)你們見諒。
鐘:呵呵,客氣了,謝謝你們的熱情招待。 張:那我們?nèi)⒂^吧。請(qǐng)(手做引導(dǎo)勢(shì))
場(chǎng)景三:參觀
張:鐘總、韋經(jīng)理。這是我們公司的陳經(jīng)理。
陳:鐘總,您好(握手)
陳:韋經(jīng)理,您好(握手)
張:這是我們公司的周主管。
周:鐘總,您好(握手) 周:韋經(jīng)理,您好(握手)
張:鐘總,請(qǐng)(作引導(dǎo)勢(shì),其余人隨后)
這是我們公司的生產(chǎn)車間,讓周主管為您介紹一下。(手勢(shì)示意周主管)
周:這是我們公司產(chǎn)品資料,請(qǐng)各位參考(給A公司的人員發(fā)了資料,A公司 人員各自道謝)
請(qǐng)大家隨我來(lái),我們公司產(chǎn)品主要以優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼、低合金鋼、鋼筋鋼為 主……(周主管以引導(dǎo)勢(shì)作介紹)
張:鐘總,貴公司對(duì)于我公司還有其他情況要了解嗎?
鐘:韋經(jīng)理,您有什么問題嗎?
韋:我公司近期有擴(kuò)大規(guī)模的計(jì)劃,不知到時(shí)貴公司的供應(yīng)量能否及時(shí)跟上呢?
陳:對(duì)于這個(gè)問題貴公司盡可放心,我們正在籌建一個(gè)新的生產(chǎn)高爐,資金已經(jīng) 到位,預(yù)計(jì)明年7月1日前投入生產(chǎn)。估計(jì)鋼年生產(chǎn)量400萬(wàn)噸,想必能滿足貴公司的要求。
鐘:貴公司的整體情況我們都很滿意,具體地需要我們回去進(jìn)一步商議一下。 張:我們真誠(chéng)希望能有機(jī)會(huì)與貴公司合作。參觀這么久了,辛苦鐘總了,先送您 回酒店稍作休息再談,好嗎?
鐘:好的,謝謝。
場(chǎng)景四:電梯間
。惤(jīng)理先行一步前去開電梯,鐘總與張總其次,余人隨后)
陳:請(qǐng)進(jìn)!
張:鐘總,您請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝。ㄏ冗M(jìn)入電梯,韋經(jīng)理隨后,余人進(jìn)入) 旁白:十樓到!
陳:十樓到了,請(qǐng)。ㄩ_電梯)
張:鐘總,您先請(qǐng)(做引導(dǎo)勢(shì))
鐘:謝謝。ㄏ瘸鲭娞,韋經(jīng)理其次,余人隨后)
旁白:A公司一行人經(jīng)過考慮到B公司的禮儀接待及經(jīng)營(yíng)狀況,最終決定與B公司簽約。
辦公室接待禮儀劇本 2
大家介紹各自的身份。
演員表:
(淮安A公司淮陰區(qū)總經(jīng)理): 周總 飾演者 周涵
周總秘書 飾演者 丁萍花
(淮安B公司總經(jīng)理): 卞總 飾演者 卞婷
淮安B公司接待員: 蔣小姐 飾演者 蔣露
淮安B公司總經(jīng)理秘書: 卞總秘書于秘書 飾演者 孔麗芳
旁白:邱文華、張麗娜
旁白:劇本簡(jiǎn)單介紹:本劇本共分四個(gè)場(chǎng)景,分別描述的是:通聯(lián)(打電話)、接待(引領(lǐng)、待客),見面(稱呼、介紹、交換名片、握手)和送別禮儀。
場(chǎng)景一:通聯(lián)
(邱文華)二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代。信息就是資源,信息就是財(cái)富。通訊禮儀在商務(wù)禮儀中也占據(jù)了很大的地位,換言之,誰(shuí)擁有先進(jìn)的信息咨詢,誰(shuí)就可以在職場(chǎng)上搶占先機(jī),當(dāng)前的'商界人士信息獲取很大程度上依賴于通訊工具。
具體需要注意以下方面:
打電話(問候禮儀、通話過程、如何結(jié)束通話的禮儀)
人物:李秘書、于秘書
涉及禮儀:電話問候,通話過程和結(jié)束通話等。
(張麗娜)旁白:1月4日 -(淮安A公司與淮安B公司關(guān)于在楚州旅游開發(fā)區(qū)合作項(xiàng)目上達(dá)成了共識(shí),現(xiàn)有兩方確定一下雙方高管會(huì)談時(shí)間以及具體事宜)
旁白:于秘書致電淮安A公司總經(jīng)理辦公室
李秘書:您好,這里是淮安A公司總經(jīng)理辦公室,請(qǐng)問您是哪位?
于秘書:您好,我是淮安B公司總經(jīng)理秘書,針對(duì)你我公司之前關(guān)于淮安楚州旅游開發(fā)區(qū)的合作項(xiàng)目所達(dá)成的共識(shí)想具體確定一下簽約時(shí)間。
李秘書:請(qǐng)您稍后,我查看一下我們總經(jīng)理的日程安排。
于秘書:好的。
旁白:(過了一會(huì))
李秘書:對(duì)不起,讓您久等了,請(qǐng)問下星期三可以么?
于秘書:可以的,那您看上午九點(diǎn)可以么?
李秘書:好的,我會(huì)安排在總經(jīng)理的日程上,那您還有其他的事情么? 于秘書:沒有了,謝謝。
李秘書:不用客氣,再見。
于秘書:再見。(說(shuō)完掛斷了電話)
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