商務(wù)談判的會(huì)議座位禮儀
商務(wù)談判中談判雙方如何很好的就座,是談判中一項(xiàng)重要的內(nèi)容。由于商務(wù)談判直接關(guān)系到談判雙方或者雙方所在單位的切實(shí)利益,因此具有嚴(yán)格的禮儀要求。本文的內(nèi)容是商務(wù)談判的會(huì)議座位禮儀,歡迎大家閱讀。
有談判專家得出過這樣的結(jié)論:“人們?cè)诜块g里就座的位置不僅是地位的象征,而且會(huì)對(duì)探索如何進(jìn)行意見交換產(chǎn)生策略上的影響,以至于談判桌的形狀和座次安排能代表談判者所采取的某種特定的談判方式!笨梢娙绾伟才耪勁姓叩淖,是個(gè)很值得研究的問題。
商務(wù)談判座次禮儀的必要性:
商務(wù)談判要想取得成功,除了雙方互相了解,創(chuàng)造必備的談判環(huán)境,合理的安排談判的座次也是非常重要的。
圓桌談判不分首次席位,則表達(dá)一種雙方愿意合作的愿望,也便于彼此溝通;把客方放在主位,也可以表現(xiàn)出對(duì)談判方的尊重。
長(zhǎng)桌談判彼此面對(duì)面而坐,有利于談判雙方和一方內(nèi)部的信息傳遞與交流,同時(shí)也可以使同伴之間相互接近,在心理上產(chǎn)生安全感和實(shí)力感以及團(tuán)結(jié)感,不僅有利于團(tuán)結(jié)力量,還可以提升己方的士氣與信心。
實(shí)力相當(dāng)?shù)恼勁须p方,若座位安排有類似不對(duì)等或刻意被打壓情形,會(huì)讓弱勢(shì)一方心生不平,平添談判變量,甚至容易非理性產(chǎn)生某些敏感議題。
商務(wù)談判桌座次禮儀
不同的入座排序,表達(dá)不同的意義。正式談判的時(shí)候,有關(guān)各方在談判現(xiàn)場(chǎng)具體入座的位次,要求是非常嚴(yán)格的。從總體上講,正式談判排列方式分為雙邊談判和多邊談判。
1.雙邊談判
雙邊談判多采用長(zhǎng)方形或者橢圓形的談判桌;多邊談判多采用園中談判。無論是長(zhǎng)桌還是圓桌,都應(yīng)該注意座位的朝向。習(xí)慣上,面對(duì)門口的座位最具有影響力。
談判中,最好的入座方法就是提前雙方職位的高低擺上名牌,談判雙方直接對(duì)號(hào)入座。
談判桌座次的排列可以分為以下兩種:
(1)橫桌式
橫桌式座次排列是談判桌在談判室內(nèi)橫放,客方人員面門而坐,主方人員背門而坐。
除雙方主談?wù)呔又芯妥,各方的其他人士則應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。
雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位,在國(guó)內(nèi)談判中可坐副手,而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。
(2)豎桌式
豎桌式座次排列是談判桌在談判室內(nèi)豎放。具體排位時(shí)以進(jìn)門時(shí)的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)由客方人士就座,左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面,則與橫桌式排座相仿。
雙邊談判座次禮儀細(xì)節(jié)
雙邊談判時(shí)位次排列細(xì)節(jié)注意:
①談判桌準(zhǔn)備:選擇使用長(zhǎng)桌或橢圓形桌子,賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。
、跈M放談判桌:面對(duì)正門的一方為上,應(yīng)屬于客方;背對(duì)正門的一方為下,應(yīng)屬于主方。
③豎放談判桌:應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方。
、苤髡勁凶危焊鞣降闹髡勅藛T應(yīng)在自己一方居中而坐。
2.多邊談判
多邊談判是由三方或三方以上人士所舉行的談判。多邊談判的座次排列,主要也可分為兩種形式。
(1)自由式
自由式座次排列,即各方人士在談判時(shí)自由就座,而毋須事先正式安排座次。
(2)主席式
主席式座次排列,是指在談判室內(nèi),面向正門設(shè)置一個(gè)主席位,由各方代表發(fā)言時(shí)使用。其他各方人士,則一律背對(duì)正門、面對(duì)主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后,亦須下臺(tái)就座。
簽字座次禮儀
一般而言,舉行簽字儀式時(shí),座次排列的具體方式共有三種基本形式,它們分別適用于不同的具體情況。
1.并列式
并列式排座是舉行雙邊簽字儀式時(shí)最常見的形式。
簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列,雙方簽字人員居中面門而坐,客方居右,主方居左。
2.相對(duì)式
相對(duì)式簽字儀式的排座,與并列式簽字儀式的排座基本相同。
二者之間的主要差別,只是相對(duì)式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面。
3.主席式
主席式排座,主要適用于多邊簽字儀式。
簽字桌仍須在室內(nèi)橫放,簽字席設(shè)在桌后,面對(duì)正門,但只設(shè)一個(gè),并且不固定其就座者。
舉行儀式時(shí),所有各方人員,包括簽字人在內(nèi),皆應(yīng)背對(duì)正門、面向簽字席就座。簽字時(shí),各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字,然后退回原位就座。
商務(wù)談判座次禮儀總結(jié)
掌握必要的商務(wù)談判座次禮儀,有助于談判雙方達(dá)成共同的協(xié)議,獲得談判的成功。
商務(wù)會(huì)談座次禮儀
商務(wù)接待的工作,是公司與客戶溝通的“橋梁”,代表一個(gè)公司的文明形象,所以接待人員必須掌握商務(wù)場(chǎng)合中接待的各種禮儀規(guī)范。商務(wù)接待乘車禮儀是商務(wù)接待中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),座次的完美安排則是對(duì)客戶尊重的體現(xiàn)。
商務(wù)乘車遵循一個(gè)原則就是“把客人放在最安全的位置!”商務(wù)乘車座次的安排根據(jù)車輛的不同座次的尊卑不同;也根據(jù)駕車人的不同座位的尊卑也是不相同。下面從這兩個(gè)方面介紹商務(wù)接待乘車座次禮儀。
根據(jù)車種類不同確定座位的尊卑
雙排四座車
無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之,后排左側(cè)為末席。
雙排五座車
根據(jù)駕車者的不同確定座位的尊卑座次。
1、五座車的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
三排座位
三排七座的商務(wù)車座次禮儀安排:以后排為主座,中排為次座。根據(jù)駕車人的不同最主要人的座位也是不相同。
四排以上座位
四排以上商務(wù)車:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時(shí),以前排駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。
而在各排座位之上,則又講究“右高左低”,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
中、大巴
中間是過道,離門近者為主座,由前向后,由右往左,離門越近,位置越高,也就是說,司機(jī)后排靠門的位子是主座,這個(gè)位子前面通常有扶手,賓客上下車也方便,安全、方便兼顧。
火車,公共汽車,地鐵
基本的.規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座,與車輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車輛上,乘客的座位分列于車廂兩側(cè),而使乘客對(duì)面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對(duì)車門一側(cè)的座位為上座,以背對(duì)車門一側(cè)的座位為下座。
根據(jù)駕車的人確定座位的尊卑
一、是由所乘車的車主親自駕駛車。
1.雙排五座轎車上的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。
2.三排七座轎車上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
3.三排九座轎車上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
二、是由專職司機(jī)駕駛轎車。
1.雙排五座轎車座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。
2.三排七座轎車上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
3.三排九座轎車上座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
注意事項(xiàng):
1.當(dāng)主人親自駕車時(shí),若一個(gè)人乘車,則必須坐在副駕駛座上,若多人乘車,則必須推舉一個(gè)人在副駕駛座上就座,否則就是對(duì)主人的失敬。
2.根據(jù)乘車的基本常識(shí),副駕駛座是車上最不安全的座位。因此,按慣例,在社交場(chǎng)合,該座位不宜請(qǐng)婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動(dòng)中,副駕駛座,特別是雙排五座轎車上的副駕駛座,則被稱為“隨員座”,專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。
3.具體到副駕駛位、司機(jī)后位、司機(jī)對(duì)角線位哪個(gè)重要,要因人而異,因時(shí)而異,最標(biāo)準(zhǔn)的做法是客人坐在哪里,那里就是上座。所以,不必糾正并告訴對(duì)方“您坐錯(cuò)了”。尊重別人就是尊重人家的選擇,這就是商務(wù)禮儀中“尊重為上”的原則。有一點(diǎn)是必須明確的,服務(wù)人員坐面包車或中巴、大巴,應(yīng)坐副駕駛位或盡量往后排就坐。
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