國際商務(wù)禮儀規(guī)則
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,國際商務(wù)禮儀對于商務(wù)人員而言越來越重要。下面是小編推薦給大家的國際商務(wù)禮儀規(guī)則,希望大家有所收獲。
國際商務(wù)禮儀規(guī)則
1、要了解和尊重各國的特殊習(xí)俗。
出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料,了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重,以致整個(gè)商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
2、見面進(jìn)要有禮有節(jié)。
一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,然后請教對方。此外,國際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。
3、參加商務(wù)活動要守時(shí)。
因?yàn)槌鱿虅?wù)活動抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、參加宴請活動要有禮節(jié)。
出席宴會應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá),告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當(dāng)之稱呼方式。
在國際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí),要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當(dāng)之禮品。
在國外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,有時(shí)贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。
7、穿著服飾要合適。
參加商務(wù)活動或宴請,正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。
8、交流方式要注意。
在國外幾乎所有的會談都是英語,如果語言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚堃晃环g。此外,在多數(shù)會談中,開場白都非常簡短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語,或閉目小睡,或無精打采等,這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
國際商務(wù)禮儀具體素質(zhì):
國際商務(wù)交往要求使用外語
不懂外語,與外國朋友做生意,有多被動可想而知。特別是在改革開放的今天,要不通外語而與成就商事,已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國,年輕一輩的經(jīng)理人大都有外語的基礎(chǔ),隨便的商務(wù)交流,經(jīng)理人可以自由地與老外談笑,可以充分發(fā)揮個(gè)人的外語才華,這也可以加深雙方的友誼和感情,但在正式的涉外商務(wù)談判中,大家最好把語言溝通工作交給翻譯人員去做,除非情況特殊,一般不需要你開金口。不管是在中國境內(nèi),還是在對方國家,都應(yīng)該堅(jiān)持這一點(diǎn)。
尊重外國客人
只要外國朋友以合法身份進(jìn)中國,帶著善意的交流和商業(yè)目的,我們就不排斥他,我們就歡迎他。知道有外國客人來,時(shí)間允許的話,應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國文字的名片。
邀請外國朋友吃飯,最好準(zhǔn)備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國朋友見面,知道外語欠缺的話,應(yīng)提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國歷史文化知識,即使臨時(shí)抱佛腳,也可以在會面時(shí)派上用場。
另外,在于外國朋友做生意、交朋友時(shí),可以經(jīng)常送給他們一些精致的`小禮物,這會令他們非常開心,但送禮物時(shí)要注意避諱。還有在未熟悉之前,不要輕易談?wù)撍麄儑颐舾械恼螁栴},尤其是在不知道對方觀點(diǎn)的情況下,更要謹(jǐn)慎。
在國外支持自己的國家
不管身處何地,支持自己的國家是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時(shí)候,我們就深受愛國教育的熏陶,身在國外,我們就會深覺“祖國”二字的神圣和偉大,也才感知身上的重大責(zé)任。
在于外國朋友打交道時(shí),要不卑不亢,特別是在國外,言行應(yīng)該像外交官一樣謹(jǐn)慎。
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