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國際商務(wù)禮儀的規(guī)則
人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面和小編一起來看國際商務(wù)禮儀的規(guī)則，希望有所幫助！
國際商務(wù)禮儀的規(guī)則
1、要了解和尊重各國的特殊習(xí)俗。出國前最好是多查閱些有關(guān)訪問國資料，了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)；否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務(wù)訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。
2、見面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然后請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習(xí)慣。
3、出席商務(wù)活動要守時，因為出席商務(wù)活動抵達(dá)時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
4、出席宴請活動要有禮節(jié)。出席宴會應(yīng)正點或提前二、三分鐘抵達(dá)，告辭時要等主賓退席后才能退席。確實有事需提早退席，應(yīng)向訪問國主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國際交流中，一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時，要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當(dāng)之禮品。在國外，大多數(shù)商業(yè)機構(gòu)有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品，如國產(chǎn)的一些很有特色且花銷不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨到的作用。
7、穿著服飾要合適。出席商務(wù)活動或宴請，正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的，對女士來說一般也應(yīng)著禮服或西服。
8、交流方式要注意。在國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚堃晃环g。此外，在多數(shù)會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進(jìn)入正題；切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭后面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重并會引致反感。
各國商務(wù)禮儀的注意事項
匈牙利
匈牙利居民大半是馬扎爾人，具有東方人豪放的性格。商人大多都非常重視商業(yè)道德。到匈牙利進(jìn)行商務(wù)活動，最好穿深色保守式樣西裝。拜訪政府部門或大公司，絕對需要提前定時間。匈牙利和其他東歐國家一樣，在商務(wù)談判時，喜歡討價還價，一般情況下都要打折扣才行。
該國貨幣為福林，禁止出入境，外幣入境不限，但需嚴(yán)格申報數(shù)額。官方不鼓勵給小費，但私下仍受歡迎。近日美元與福林的比價約為1∶240。
泰國
訪問泰國各級政府機構(gòu)宜穿西裝，但商人見面時穿講究一點的t恤衫、系領(lǐng)帶即可。拜訪大公司或政府部門必須提前預(yù)訂時間，并持有用英文、泰文和中文對照的名片，當(dāng)?shù)貎商旒纯捎『�。泰國進(jìn)出口商以華人為主，目前泰商也日漸增多，但大多數(shù)是做政府生意。如果需要在曼谷某地內(nèi)四處談生意，最好包一輛計程車，這樣會既方便又某某錢。
同泰國人打交道，千萬不要夸耀自己國家的經(jīng)濟如何發(fā)達(dá)，否則他們會認(rèn)為你太傲慢，在以后的交往中，有可能會有意地為難你。因此，在泰國商人面前，顯得越謙虛越好，他們才能很好地與你配合。另外，在泰國進(jìn)行商務(wù)活動，最好攜帶旅行支票，少用或盡量不用現(xiàn)金支付。
在泰國進(jìn)行商務(wù)活動，必須尊重當(dāng)?shù)氐慕桃?guī)。如果你對泰國的寺廟、佛像、和尚等作出輕視的行為，就被視為是有罪的，拍攝佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或騎在佛像上面，就會惹出軒然大波。進(jìn)入寺廟必須赤腳而行。到當(dāng)?shù)厝思易隹�，如果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)有佛壇，要馬上脫掉鞋襪和帽子。初到泰國，要注意當(dāng)?shù)厝怂械暮险埔娒娑Y，你也可以仿照這樣做。
泰國人非常重視人的頭部，他們認(rèn)為頭是神圣不可侵犯的，因此，千萬不要輕易撫摸別人的頭部。即使是喜愛的小朋友，也絕不可以用手去摸他們的頭，否則將被視為是對此小孩所帶的神的不尊重。如長輩在坐，晚輩必須坐在地上或者蹲跪，以免高于長輩的頭部，否則就是極大的不尊敬。人坐著的時候，忌諱他人拿著東西從頭上面經(jīng)過。在泰國人面前盤腿而坐是不禮貌的，如進(jìn)行商務(wù)談判坐下時，千萬別把鞋底露出來，這樣也被認(rèn)為是極不友好的表示。用腳踢門會受到當(dāng)?shù)厝说耐贄�，更不能用腳給別人指東西，這是泰國人最忌諱的動作。
瑞士
瑞士位于中歐南部，面積約4萬多平方公里，人口近700萬，德語、法語和意大利語均為官方語言。按照瑞士的商務(wù)禮俗，平時適合穿三件套的西裝，拜訪各大公司或政府機構(gòu)，必須先預(yù)訂好時間，并且記住一定守時。一般公司或政府機構(gòu)主管人員在早晨7點~8點上班。
瑞士人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、保守并講究信譽，但有時也帶有頑固的一面，與他們洽談業(yè)務(wù)，必須要有耐心。一旦對方?jīng)Q定購買你的產(chǎn)品，幾乎就會無限期地一直買下去。相反，如果對方流露出了“不”字，你也就沒有必要繼續(xù)努力了，因為他們很少輕易改變主意。
遵守契約，誠實不阿，瑞士人堪稱楷模。瑞士的大公司多半設(shè)在蘇黎世，它是全國最大城某地，也是工商業(yè)、金融、文化和陸空交通樞紐。瑞士銀行業(yè)非常發(fā)達(dá)，全國共有大大小小銀行5000多家，其中有五分之三的總部設(shè)在蘇黎世。
給瑞士公司寫信，信封上只寫該公司的名字即可，不要寫主管人員的姓名。因為，如果該人不在，這封信別人是不會拆看的，那只有放置一邊了，這樣很可能誤事。切記，瑞士商人對“名牌”產(chǎn)品很感興趣，如果你的產(chǎn)品牌子很硬，一定要在信封或信紙上注明該公司設(shè)立的年份，這樣會大大提高該產(chǎn)品的身價。
按照瑞士的禮節(jié)習(xí)慣，千萬不要在見面的第一天就邀請對方共進(jìn)午餐或晚宴。應(yīng)待雙方接觸幾次，甚至相熟之后，再提出邀請，最好在離開瑞士之前邀請對方共進(jìn)晚餐。萬一對方拒不赴約也不要緊，生意照樣可以成功。瑞士商人一般不愿主動邀請客人到家中吃飯，如果你接到邀請，切記：第一，帶上鮮花或糖果送給女主人；第二，準(zhǔn)時赴約。如果送紅玫瑰，可送1枝或20枝，但不要送3枝，通常情況下3枝意味著送給情人的。
到瑞士進(jìn)行商務(wù)活動，最好安排在3、5、9至11月為佳。圣誕節(jié)前一周至后兩周，復(fù)活節(jié)前后各一周，一般不安排任何活動。6月~8月以及2月多為休假時間。瑞士進(jìn)出海關(guān)沒有嚴(yán)格的貨幣管制。近日美元與瑞士法郎的比價為1∶1.6527左右。
日本
了解日本人的朋友說，和日本商人交朋友或做生意，必須要有一套。日本人堅信“優(yōu)勝劣汰”的道理，他們絕不同情弱者，如果你能拿出一套切實可行的辦法，他們會給你提供最大的幫助。
日本人屬內(nèi)向型很強的民族，他們尊敬的是強者。同他們打交道、做生意，必須多花時間去了解他們的理念和想法，如能建立互信關(guān)系，就會有很好的發(fā)展前景。
日本人普遍很講究禮節(jié)，尤其外出出席各種活動，男士一般是西服革履，女士必須穿和服。日本人的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度是舉世公認(rèn)的，他們出席任何活動都非常準(zhǔn)時。
到日本進(jìn)行商務(wù)活動，以春季和秋季為宜，日本氣候雖四季分明，但屬海洋性氣候，因此長年不干不燥。日本貨幣為日元，近期的比價為1美元約合109日元。
奧地利
隨著我國與奧國經(jīng)濟往來不斷增加，前往奧國訪問的商人逐年遞增，與奧地利商人接觸，必須特別注意各種禮節(jié)，因為奧國商人相當(dāng)正式、嚴(yán)肅。在從事商務(wù)活動時，尤其要注意頭銜。比如：外商若把部長誤稱為處長，那么在以后的商談中，準(zhǔn)會麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細(xì)心，務(wù)必正確無誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時印有幾個官銜，要提前問清楚，哪一個是最重要的熈磽饣掛加上“博士、教授、工程師、經(jīng)濟學(xué)家”等頭銜。
無論拜會公私單位，均需提前預(yù)約。出席商務(wù)談判一定要守時。見面或分手時，切記與每個人親切握手。如應(yīng)邀去吃午餐，千萬不要搶著付錢，否則會認(rèn)為你瞧不起他們，最好找機會回請一次午飯。若應(yīng)邀吃晚飯或餐后聽歌劇、看戲，并不需要回請煹如請你去家里做客，切記帶上一束鮮花，以示對主婦的尊敬。
到奧地利從事商務(wù)，2月~4月和9月~11月為宜。7、8兩個月為全國度假期，圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周各大公司一般不舉行商務(wù)談判或其他活動。奧國貨幣為奧地利先令，出入境有嚴(yán)格的限制。近日，美元與先令的比價大致為1∶14。
國際商務(wù)形象禮儀的基本原則與應(yīng)用技巧
國際商務(wù)形象禮儀的基本原則與應(yīng)用技巧在國際商務(wù)環(huán)境中，形象禮儀的重要性不言而喻。
一個得體的商務(wù)形象不僅能夠展示個人的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠為公司或組織樹立良好的聲譽。
本文將深入探討國際商務(wù)形象禮儀的基本原則，以及在實際應(yīng)用中應(yīng)掌握的一些技巧。
一、基本原則
1.尊重文化差異在國際商務(wù)場合，不同國家和地區(qū)的文化背景往往存在很大差異。
尊重并理解這些差異是建立良好商務(wù)形象的基礎(chǔ)。
例如，某些文化可能更強調(diào)個人成就和直截了當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑硪恍┪幕瘎t可能更注重團(tuán)隊合作和委婉的表達(dá)方式。
了解并適應(yīng)這些文化差異，有助于避免因誤解而導(dǎo)致的尷尬或沖突。
2.穿著得體在國際商務(wù)場合，得體的穿著是展示個人專業(yè)素養(yǎng)和尊重他人的重要方式。
一般來說，商務(wù)套裝或正裝是比較合適的選擇。
要注意避免過于夸張或過于休閑的裝扮，以免給人留下不專業(yè)的印象。
還要注意衣物的清潔和整潔，避免穿著破損或有污漬的衣物出席商務(wù)活動。
3.言談舉止得體在商務(wù)場合，言談舉止同樣重要。
要保持禮貌和尊重，避免使用粗俗或冒犯性的語言。
要注意控制自己的情緒和語氣，避免過于激動或咄咄逼人。
在交流過程中，要保持耐心和傾聽，尊重他人的觀點和意見。
二、應(yīng)用技巧
1.了解并尊重當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)禮儀在前往不同的國家或地區(qū)進(jìn)行商務(wù)活動時，了解并尊重當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)禮儀是非常重要的。
這包括了解當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)習(xí)俗、禮儀規(guī)范以及社交習(xí)慣等。
通過遵守這些規(guī)范，可以更好地融入當(dāng)?shù)厣虅?wù)環(huán)境，建立良好的商務(wù)關(guān)系。
2.細(xì)節(jié)決定成敗在商務(wù)場合，細(xì)節(jié)往往能夠決定成敗。
要注意在言行舉止中展現(xiàn)出自己的專業(yè)素養(yǎng)和細(xì)致入微的關(guān)懷。
例如，在會議中提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料、在交流中注意用詞和語氣、在用餐時注意餐具的使用和餐桌禮儀等。
這些看似微小的細(xì)節(jié)，卻能夠給他人留下深刻的印象。
3.建立良好的人際關(guān)系國際商務(wù)不僅僅是商業(yè)交易，更是人際關(guān)系的建立和維護(hù)。
在商務(wù)活動中，要注重建立良好的人際關(guān)系。
這包括與合作伙伴建立信任、與同事保持良好的溝通和合作、與潛在客戶建立聯(lián)系等。
通過建立良好的人際關(guān)系，可以為未來的商務(wù)合作奠定堅實的基礎(chǔ)。
4.持續(xù)學(xué)習(xí)和提升國際商務(wù)環(huán)境不斷變化和發(fā)展，因此持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是非常必要的。
通過不斷學(xué)習(xí)和提升，可以更好地適應(yīng)國際商務(wù)環(huán)境，提升自己的商務(wù)形象和競爭力。
在國際商務(wù)場合中，形象禮儀是非常重要的一部分。
通過遵循基本原則和掌握應(yīng)用技巧，可以建立良好的商務(wù)形象，為未來的商務(wù)合作奠定堅實的基礎(chǔ)。
也要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)不斷變化的國際商務(wù)環(huán)境。
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