關(guān)于商務(wù)饋贈(zèng)的禮儀原則
饋贈(zèng)是社交活動(dòng)的重要手段,作為一種非語(yǔ)言的交際方式,饋贈(zèng)以物的形式出現(xiàn),以物表情,禮載于物,得體的饋贈(zèng)能起到寄情言意之“無聲勝有聲”的作用。下面是小編為大家收集的商務(wù)饋贈(zèng)的禮儀原則,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
饋贈(zèng)的時(shí)間把握
參加宴會(huì)活動(dòng)向主人贈(zèng)送禮品時(shí),應(yīng)在見面之初把禮物贈(zèng)予對(duì)方;當(dāng)自己以東道主身份接待來賓時(shí),通常是在對(duì)方告辭之前想對(duì)方贈(zèng)送禮品,在告別宴會(huì)上贈(zèng)送或到其下榻處贈(zèng)送都可。
饋贈(zèng)禮品的選擇
送禮是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)。禮送的好,會(huì)事半功倍,禮送的不好,則會(huì)適得其反,禮不在貴賤,重在是否投其所好,是否對(duì)方所喜歡。
在人際交往中,如果不是出于賄賂目的,一般來說,在禮品的選擇上應(yīng)遵循以下原則。
其一,貴在巧。即用意巧妙,具有特定的意義;東西精致或精巧,高級(jí)、名牌產(chǎn)品和特產(chǎn)是較好的選擇。
其二,貴在小。所送禮品一般以能夠隨身攜帶、小巧玲瓏為佳。如果禮物不易搬動(dòng),送時(shí)興師動(dòng)眾,弄的四鄰皆知,反會(huì)使受禮者大為尷尬。
其三、貴在少。送禮應(yīng)遵循少而精的原則,公司的主打產(chǎn)品、宣傳畫冊(cè)、企業(yè)標(biāo)志或建筑模型等,都是很好的正式禮品;在重大活動(dòng)中,以公司的名義正式想外界贈(zèng)送禮品,要突出禮品的紀(jì)念性。針對(duì)西方人士的禮品有玉飾、蠟染或真絲服飾、景泰藍(lán)、繡品等。
商務(wù)饋贈(zèng)的禁忌
中國(guó)人普遍有“好事成雙”的說法,因而凡是大喜大賀之事,所送之禮均好雙忌單。但廣東人忌諱“4”這個(gè)偶數(shù),因?yàn)樵趶V東話中,“4”聽起來就像“死”,是不吉利的。
再如,白色雖有純潔無暇之意,但中國(guó)人比較忌諱,因?yàn)樵谥袊?guó),白色常是悲哀之色和貧窮之色;同樣,黑色也被視為不吉利,是兇宅之色、哀喪之色;而紅色則是喜慶、祥和、歡慶的象征,受到人們的普遍喜愛。
此外,中國(guó)人還常常講究不能給老人送“鐘”,不能給夫妻或情人送“梨”。這類禁忌還有許多,需要我們?nèi)プ裱,這里就不一一列舉了。
港臺(tái)風(fēng)俗,喪事后以毛巾送吊喪者,非喪事一律不能送毛巾;認(rèn)為以剪刀相送會(huì)使對(duì)方有受到威脅之感;認(rèn)為甜果是祭祖拜神專用之物,送人會(huì)有不祥之感;扇子是夏季用品,臺(tái)灣俗稱“送扇無相見”;臺(tái)灣的居喪之家習(xí)慣不蒸甜食、不裹粽子;香港人青睞紅木制作的小型棺材擺件,寓意為“升官發(fā)財(cái)”。
由于文化上的差異以及不同歷史、民族、社會(huì)、宗教的影響,世界各國(guó)對(duì)與饋贈(zèng)的觀念、喜好和禁忌上也有所不同,只有把握好這些特點(diǎn),在交往活動(dòng)中才能發(fā)揮饋贈(zèng)應(yīng)有的作用。
亞洲國(guó)家的饋贈(zèng)禮儀
亞洲國(guó)家雖然其社會(huì)、民族、宗教等情況有很大不同,但在饋贈(zèng)禮儀上卻有很多相似之處。
(1)形式重于內(nèi)容。對(duì)于亞洲國(guó)家人士的饋贈(zèng),名牌商品或具有民族特色的手工藝品是上好的禮品,至于禮品的實(shí)用性,則屈居知識(shí)性和藝術(shù)性之后,尤其是日本人和阿拉伯人,非常重視禮品的牌子和外在形式。
。2)崇尚禮尚往來。在亞洲,無論何地,人們都認(rèn)為來而不往是有失尊嚴(yán)的`。因此,一般人都傾向于先送禮品予他人,而且,受到禮品后,在回禮時(shí)常在禮品的內(nèi)在價(jià)值、外在包裝上更下工夫,以呈現(xiàn)自己的慷慨和對(duì)他人的恭敬。
。3)講究饋贈(zèng)對(duì)象的具體指向性。選擇和饋贈(zèng)禮品時(shí)十分注意饋贈(zèng)對(duì)象的具體指向性,這是亞洲人的特點(diǎn),一般來說,送給老人和孩子禮品常常是令人高興的,無論送什么,人們都樂于接受,但若是送他人妻子禮品,則需考慮交往雙方的關(guān)系及對(duì)方的忌諱;如阿拉伯人最忌諱他人給其妻子贈(zèng)送禮品,這會(huì)被認(rèn)為是對(duì)其隱私的侵犯和對(duì)其人格的侮辱。
。4)忌諱頗多。在亞洲,不同的國(guó)家對(duì)禮品顏色,數(shù)字,圖案等諸多忌諱,如日本、朝鮮等對(duì)“4”字有忌,把“4”視為預(yù)示厄運(yùn)的數(shù)字,而對(duì)“9、7、5、3”等奇數(shù)和108等數(shù)頗為青睞,對(duì)“9”及“9”的倍數(shù)尤其偏愛(但日本人不喜歡9)阿拉伯人忌諱動(dòng)物圖案,特別是豬等圖案的物品,而日本人忌諱湖里和獾等圖案。
歐美國(guó)家的饋贈(zèng)禮儀
在歐洲國(guó)家,一般只有在雙方關(guān)系確定后人們才互贈(zèng)禮物,贈(zèng)送禮物通常是此次交往行將結(jié)束時(shí)才進(jìn)行的,同時(shí)表達(dá)的方式要恰如其分。高級(jí)巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門拜訪的前一天應(yīng)送去鮮花,以便主人把花布置好,花要送單數(shù),同時(shí)附上一張手寫的名片,不要用商業(yè)名片。
英國(guó):在這里應(yīng)盡量避免感情的外露。因此,應(yīng)送較輕的禮品,花費(fèi)不多就不會(huì)被誤認(rèn)為是一種賄賂,合宜的送禮時(shí)機(jī)是情人在上等餐館用完晚餐之后,英國(guó)人也像其他大多數(shù)歐洲人一樣喜歡高級(jí)巧克力、名酒和鮮花。對(duì)于飾有客人所屬公司標(biāo)記的禮品,大多數(shù)人并不欣賞,除非主人對(duì)這種禮品事前有周密的考慮。
法國(guó):初次結(jié)識(shí)一個(gè)法國(guó)人時(shí)就送禮是很不恰當(dāng)?shù)模瑧?yīng)該等到下次相逢時(shí)再送,禮品應(yīng)該表達(dá)出對(duì)對(duì)方智慧的贊美,但不要顯得過于親密。法國(guó)人很浪漫,喜歡知識(shí)性、藝術(shù)性的禮物,如畫片、藝術(shù)相冊(cè)或小工藝品等,應(yīng)邀到發(fā)過人家里用餐時(shí),應(yīng)帶上幾支不加捆扎的鮮花,但是菊花是不能隨便贈(zèng)送的,在法國(guó),只有在葬禮上采用菊花。
德國(guó):德國(guó)人認(rèn)為:“禮貌是至關(guān)重要的”,故贈(zèng)送禮品的適當(dāng)與否要特別注意,包裝更要盡善盡美,玫瑰是為情人準(zhǔn)備的,絕不能送給主人。
美國(guó):美國(guó)人沒講究實(shí)用,故一瓶上好的葡萄酒或烈性酒、一件高雅的禮物都是合適的,與歐洲國(guó)家一樣,給美國(guó)人送禮應(yīng)在宴請(qǐng)結(jié)束時(shí)。
拉丁美洲國(guó)家的饋贈(zèng)禮儀
在拉丁美洲,黑和紫是人們忌諱的顏色,這兩種顏色使人聯(lián)想到四旬齋基督教,四旬齋是復(fù)活節(jié)40天紀(jì)念耶穌在荒野禁食的一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日。刀劍應(yīng)排除在禮品之外,因?yàn)樗麄儼凳居亚榈耐杲Y(jié)。手帕也不能作為禮品,因?yàn)樗c眼淚是聯(lián)系在一起的。可送些小型家用電器,例如一只小小的烤面包爐,在拉美國(guó)家,征稅很高的物品極受歡迎,只要不是奢侈品。
送花的禁忌
在中國(guó),喜慶活動(dòng)中送花要送雙數(shù),意即“好事成雙”。在喪葬儀式上送花則要送單數(shù),以免“禍不單行”。在西方國(guó)家,送人的鮮花要講究是單數(shù),有些數(shù)字,由于讀音或其他原因,在送花時(shí)也是忌諱出現(xiàn)的。
在國(guó)外,給中年人送花不要送小朵,因?yàn)樾《湟馕吨麄儾怀墒欤瑯,也不要給年輕人送大多的鮮花。
在日本不能送蓮花,送菊花給日本人的話,只能送有15片花瓣的品種。
在拉丁美洲,千萬不要送菊花。因?yàn)槿藗冎v菊花看做一種“妖花”,只有人死了才會(huì)送菊花。
在巴西,絳紫色的花主要用于葬禮;看望病人時(shí),不要送那些有濃烈香氣的花。
墨西哥人和法國(guó)人忌諱黃色的花。在發(fā)過,黃色的花是不忠誠(chéng)的表示。
與德國(guó)、瑞士人交往時(shí),送花給朋友的妻子或普通異性朋友不要送紅玫瑰,因?yàn)榧t玫瑰代表愛情,會(huì)使他們誤會(huì)。另外,德國(guó)人室郁金香為“無情之花”,送此花代表與之絕交。
在意大利、西班牙、德國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)等國(guó),菊花象征著悲哀和痛苦,絕不能作為禮物相送。
在俄羅斯、南斯拉夫等國(guó)家,若送鮮花的話一定要是單數(shù),因?yàn)殡p數(shù)被視為不吉祥。
羅馬尼亞人什么顏色的話都喜歡,送花時(shí)一般送單不送雙,但過生日時(shí)則例外,如果你參加親朋的生日聚會(huì),講兩只鮮花放在餐桌是行,那是最受歡迎的。
百合花在英國(guó)人和加拿大人眼中代表著死亡,絕不能送。
商務(wù)饋贈(zèng)禮儀非常的細(xì)微,但是確實(shí)非常的重要。如果稍不注意就會(huì)給對(duì)方不好的印象,或觸及對(duì)方的底線。
送禮忌諱
。、選擇的禮物,你自己要喜歡,你自己都不喜歡,別人怎么會(huì)喜歡呢?
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生,最好每年送禮時(shí)
做一下記錄為好。
3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去,或丟掉它,不要以為人家不知道,送禮物給你的人會(huì)留意你有沒有用他所送的物品。
4、切勿直接去問對(duì)方喜歡什么禮物,一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算,另一方面你即使照著他的意思去買,可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,就是:呀,我曾經(jīng)見過更大一點(diǎn)的,大一點(diǎn)不是更好嗎?”
5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。
。丁⒉灰蛩阋阅愕亩Y物來改變別人的品味和習(xí)慣。
7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
。浮⒓词鼓惚容^富裕,送禮物給一般朋友也不宜太過,而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物,這自然會(huì)引起他父母的不
快,同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。
接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品,內(nèi)心會(huì)很過意不去,因此,送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于接受。
。埂⒅(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝,無論禮物本身是如何不名貴,最好用包裝紙包裝,有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。
10、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。
鮮花贈(zèng)友人
愛花是人類的天性。一束花,幾枝玲瓏剔透的枝葉,配上色彩調(diào)和的花器,忽地眼前一亮,就能把陰沉、煩悶、憂郁一掃而光,而帶來了滿眼的光輝和整室的生氣,使人們?cè)谫p心悅目之余,陶醉在安靜祥和之中。這時(shí)的一盆花,不僅會(huì)帶給你心靈的舒適,更是精神的寄托。這就是插花的功效。在節(jié)日期間,送給對(duì)方一束花,對(duì)增進(jìn)彼此的感情大有好處。因此,什么節(jié)日、什么季節(jié)送什么樣的
插花,很有講究。
圣誕節(jié):在嚴(yán)寒的冬天,百花凋零,只有細(xì)長(zhǎng)的圣誕紅隨風(fēng)搖曳。因此12月
份的花,最好以菊花、玫瑰和圣誕紅為主。
春節(jié):這是合家團(tuán)聚,一家大小互道新年快樂的好時(shí)節(jié),以水仙花、天堂鳥、
佛手、百合、松枝為主。
母親節(jié):這是感謝母親恩情的節(jié)日,應(yīng)用插花來表達(dá)孝心,可以康乃馨為主。
仲夏插花:夏天陽(yáng)光高照,炙熱難當(dāng),我們需要的是清涼舒適,插花亦以蓮花、康乃馨、玫瑰為主,花材不宜多,以清淡感為佳。
秋季插花:秋天楓葉紅滿山,金風(fēng)送爽,寧?kù)o飄逸,是詩(shī)人的季節(jié)。插花以
百合、黃菊為主,具有秋天特有的風(fēng)情。
冬季插花:冬天瑟瑟寒風(fēng),人們多愿意留在家中,不妨以紅玫瑰、鐵樹葉等
代表冬日之太陽(yáng),令人們心中充滿暖意。
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