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國際商務禮儀常識
隨著國際商務交往的日益頻繁，許多白領一族開始轉變成經常飛來飛去的“國際人”，與世界各地的商務人士交往，你需要充分了解各國的商務禮儀，下面是小編收集整理的國際商務禮儀常識，歡迎閱讀參考~
中國禮儀的起源
中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一，文化教育傳統(tǒng)源遠流長。禮儀作為中華民族文化的基礎，也有著悠久的歷史。禮儀究竟何時何故而起，自古以來，人們做過種種探討，歸納起來，大體有五種禮儀起源說：一是天神生禮儀，二是禮為天地人的統(tǒng)一體，三是禮產生于人的自然本性，四是禮為人性和環(huán)境矛盾的產物，五是禮生于理，起于俗。
禮儀起源于原始社會時期，在長達100多萬年的原始社會歷史中，人類逐漸開化。在原始社會中、晚期（約舊石器時期）出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。公元前1萬年左右，人類進入新石器時期，不僅能制作精細的磨光石器，并且開始從事農耕和畜牧。在其后數(shù)千年歲月里，原始禮儀漸具雛形。 公元前21世紀至公元前15 世紀的夏代，開始從中國原始社會末期向早期奴隸社會過渡。在此期間，尊神活動升溫。
在原始社會，由于缺乏科學知識，人們不理解一些自然現(xiàn)象。他們猜想，照耀大地的太陽是神，風有風神，因此，他們敬畏“天神”，祭祀“天神”。春秋戰(zhàn)國時期是我國的奴隸社會向封建社會轉型的時期。在此期間，相繼涌現(xiàn)出孔子、孟子、荀子等思想巨人，發(fā)展和革新了禮儀理論。
西方禮儀的起源
在西方，禮儀一詞，最早見于法語的Etiquette ，原意為“法庭上的通行證” 。但它一進入英文后，就有了禮儀的含義，意即“人際交往的通行證” 。西方的文明史，同樣在很大程度上表現(xiàn)著人類對禮儀追求及其演進的歷史。人類為了維持與發(fā)展血緣親情以外的各種人際關系，避免“格斗”或“戰(zhàn)爭” ，逐步形成了各種與“格斗” 、“戰(zhàn)爭”有關的動態(tài)禮儀。
在古希臘的文獻典籍中，如蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德等先哲的著述中，都有很多關于禮儀的論述。中世紀更是禮儀發(fā)展的鼎盛時代。文藝復興以后，歐美的禮儀有了新的發(fā)展，從上層社會對遵循禮節(jié)的繁瑣要求到２０世紀中期對優(yōu)美舉止的贊賞，一直到適應社會平等關系的比較簡單的禮儀規(guī)則。
國際禮儀特點
1、必須以相互尊重為原則
現(xiàn)代的國際關系，應當是完整的主權國家之間的關系。這與過去的封建割據(jù)，閉關自守的封建國家之間的關系不同，也與宗主國與殖民地附屬國之間的關系不一樣。我們認為現(xiàn)代國家，不分大小強弱，主權應一律平等。因此，現(xiàn)代的外事禮儀也必須體現(xiàn)這種主權國家之間的相互關系。
2、國與國之間的往來增加
國家間，除雙邊關系發(fā)展外，多邊往來大量增加的趨勢十分明顯。從而在禮儀做法上也提出了許多新問題，產生了新的做法。
3、外交禮儀更加豐富
外交禮儀更加豐富，包括政治外交、經濟貿易、文化交流、軍事國防以及民間往來等多方面，多層次的國際往來，都必須通過一定的禮儀形式來進行。
4、禮儀活動更加靈活
舉行宴會講究禮儀但不事鋪張；參加宴會的人數(shù)有所壓縮；宴會上發(fā)表正式講話的次數(shù)有所減少，動員眾多群眾參與大規(guī)�；顒訄雒嬲跍p少；相互訪問的代表團人數(shù)得到控制，生活接待更加注重安全、舒適、方便和較少鋪張等。
國際禮儀內容
國際禮儀的內容有個人儀容儀表禮儀，問候禮儀，遞名片禮儀，握手禮儀，介紹禮儀，電話禮儀，餐桌禮儀，社交禮儀等。關于餐桌禮儀，每個國家都各有不同，下面給大家介紹幾個與我國交往比較密切的國家的禮儀。
俄羅斯餐桌禮儀
吃面條時，要右手拿餐叉叉起幾根面條，旋轉后將面條卷在餐叉上，再放到嘴里，切不可用嘴吸食面條；
吃魚時，要左手拿一小塊面包按住魚塊，右手用餐叉剔除魚刺再吃；
吃煮雞蛋時，而要用羹匙先將雞蛋大頭的蛋殼輕輕敲裂，然后剝下這部分的蛋殼，切不可將蛋殼全部剝光，須用羹匙挖著吃。
用餐的時候用手將手橫放在頸部比劃一下，表示“我已經吃到嗓子眼兒了，不能再吃了”；
用手指在頸部輕輕地彈一下，則表示要喝酒。
韓國餐桌禮儀
吃飯時，一般用筷子，為環(huán)保，韓國人的會為你提供鐵餐具；
與長輩吃飯時不許先動筷子，不可以用筷子對別人指指點點，用餐完畢后將筷子整齊放在餐桌的桌面上；
吃飯時，不宜高談闊論，吃東西時，嘴里響聲太大，也是非常丟人的；
在韓國人的家里宴請時，賓主一般都是圍坐在一張矮腿方桌周圍，盤腿席地而坐，切勿用手摸腳，伸直雙腿，或是雙腿叉開；
在長輩面前不可吸煙.跟長輩喝酒時.不可望著長輩.要側身喝；
長輩未取的食物不可取.長輩未離開餐桌不得離開 。
法國用餐禮儀
使用餐具最基本的原則是由外至內，完成一道菜后侍奉收去該份餐具，按需要或會補上另一套刀叉；
吃肉類時應從角落開始切，吃完一塊再切下一塊，遇到不吃的部分或配菜，只需將它移到碟邊；
如嘴里有東西要吐出來，應將叉子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿，整個過程要盡量不要引別人注意，之后自然地用餐便可；
吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態(tài)用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可；
就算凳子多舒服，坐姿都應該保持正直，不要靠在椅背上面。進食時身體可略向前靠，兩臂應緊貼身體，以免撞到隔壁；
吃完每碟菜之后，如將刀叉四邊放，又或者打交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上。
國際禮儀是我國與其他國家接軌的禮儀，沒有通用的禮儀世界無法交往，我們只有在本國禮儀的基礎上，學習使用國際禮儀以才能與世界接軌。
國際商務禮儀常識
一、會面禮儀：
商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現(xiàn))。握手要用2公斤的力。
二、接待客人請吃飯的禮儀
1、選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。
2、選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應事先通知對方。
3、在門前迎接客人時若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺階，若是長輩或領導需要降階相迎。
4、左手迎賓：引導客人進入房間時，領導或長輩走在右前方;右手送客：送客時領導或長輩走在左前方。
5、介紹客人時，熟悉雙方的人要主動擔當介紹人。在介紹過程中，客人，長輩，上級及女士有優(yōu)先知情權，他們被后介紹。
6、伴隨客人或長輩來到電梯門前時，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時禁止吸煙。
7、排座次時主人坐在對著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。
8、點菜時主人不可放棄權力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。
三、乘車禮儀(雙排座轎車)
通常主賓位為右后座;當主人親自駕車時，主賓位在副駕駛座;如果主人妻子隨行則右后座為主賓位;當主人帶有司機或隨從翻譯人員時，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。
四、著裝、首飾、頭發(fā)的禮儀
1、男士著裝注意“三色“原則(西服、領帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標沒有摘掉、不系或系質量不好的領帶、鞋襪不配套)。
2、女士著裝時裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時不能穿黑色皮裙。
3、女士著裝注意六點：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。
4、男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務活動時應該束發(fā)，不能長發(fā)披肩。
5、首飾要同質同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈，反之亦然)。
五、電話禮儀：
及時接電話：一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應接聽，6遍后就應道歉：“對不起，讓你久等了�！比绻茉捜苏谧鲆患o的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
六、介紹禮儀：
自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。介紹別人：第一誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的。要由主人一方職務最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。
七、名片的使用
1、酒桌上交換名片時要選遞給第一主賓。然后順時針互相交換。其他場合由近及遠，由長及幼。遞名片時，手與胸齊，右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。
2、涉外活動中名片的使用要考慮對方的顏色禁忌。
3、如果名片用完了或者沒有名片，接過對方名片時要跟對方說：我的名片剛好用完，我把電話給您寫下來。
4、注意名片不可放在褲兜里，應放在包里或衣兜里。
5、名片上副職稱正職。政界稱官職、商界稱職務，如果沒有職務可以稱先生、小姐，也可以用行業(yè)稱謂(醫(yī)生、教授、律師等)。
八、言談禮儀：
說話時要認清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當時的"角色地位"。比如，在自己家庭里，對子女來說你是父親或母親，對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了，因為這是不禮貌的，是有失"分寸"的。
九、舉止禮儀：
舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
十、商務禮儀的禁忌
1、不議論國家領導人
2、不議論自己單位的領導和同事
3、不談論國家和行業(yè)機密
4、不談對方內部情況
5、不談格調不高的話題
6、不談私人問題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)
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