職場禮儀的重要性大全
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù),可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人:“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。以下是小編整理的職場禮儀的重要性,希望對大家有所幫助。
生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要。
隨著社會的發(fā)展,超市行業(yè)也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,獨(dú)樹一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,企業(yè)樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
職場禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現(xiàn)你很好的一面,使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么就算他進(jìn)入了公司,他也不一定會坐穩(wěn)位置,因?yàn)樵诠ぷ髦羞需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系,在與客戶交流協(xié)商時(shí),都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強(qiáng),但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,怎樣與同事之間和諧相處,那么別人自然比他爬的高,比他爬的快。由此可見,職場禮儀是工作中要學(xué)的重要知識,只有掌握它、應(yīng)用它,你才能更好的工作。
職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,還能體現(xiàn)一個(gè)人對社會的認(rèn)知水平,個(gè)人的學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,按照禮儀的規(guī)范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細(xì)節(jié),會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系,從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,能在職場中如魚得水。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,人們在交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做,有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會產(chǎn)生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的`重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場禮儀規(guī)范
1、職場遠(yuǎn)見
什么是遠(yuǎn)見?遠(yuǎn)見指對事物深刻、全面的認(rèn)識,高出人們一般的理解。其實(shí)說白了,就是這個(gè)人的眼光怎么樣,看的夠不夠遠(yuǎn),眼界面夠不夠?qū)挘词挛锏哪芰虿粔蛉,如果只是看到事物?yōu)點(diǎn)卻看不到缺點(diǎn),實(shí)際上這個(gè)眼光并沒有達(dá)到一定的境界。
那么什么是境界?比如有一只獵犬,在草原上追逐一只飛奔逃命兔子,此時(shí)天上的老鷹看到了整個(gè)追逐的情況,在合適的時(shí)候,老鷹飛了下來,將兔子抓走飛回天上去,只留下這可憐的獵犬繼續(xù)在草原上追兔子,而獵犬卻不知道兔子去了哪里。
獵犬在地上追逐兔子是靠其敏銳的嗅覺,而老鷹在天上,是看到了整個(gè)局勢,看的一清二楚,這就是境界!可憐這只獵犬永遠(yuǎn)都不會知道,老鷹是以怎樣的一種方式捉走的兔子,它甚至不會知道是老鷹捉走了兔子。
2、職場性格
什么是性格?性格表現(xiàn)在你對自己、對別人、對事物的態(tài)度和所采取的言行上。我有個(gè)朋友,高中考大學(xué)復(fù)讀了兩年,大學(xué)考研究生又考了兩年,最終考上一所好的學(xué)校,他這就是不認(rèn)輸不認(rèn)命的性格。
其實(shí)大家身邊都有這些人吧,做起事情來堅(jiān)持到底不言敗,這種性格,就是他最終成功的因素。
3、職場機(jī)運(yùn)
我認(rèn)識的一個(gè)朋友,他的發(fā)家史就是當(dāng)初投資股票,然后股票大漲賺了第一桶金以后,開始發(fā)家的。當(dāng)然,相信大家周圍也有這種朋友存在。
再比如有的朋友在一家公司工作,因?yàn)樗纳纤镜米锪烁呒壢藛T,提拔他當(dāng)上經(jīng)理,之后又因?yàn)楣镜氖滓宋锉粍e的公司挖走,而另一位合適人選又患上了癌癥,結(jié)果一年時(shí)間不到,公司逼于無奈,又升一級這位朋友。你看——這就是機(jī)運(yùn)。
4、職場資源
這里的資源包括了你的家庭背景,金錢,人脈,樣貌等等。
大家設(shè)想一下,如果你認(rèn)識你們當(dāng)?shù)氐氖赘,又和你?dāng)?shù)氐氖虚L是朋友,你認(rèn)為他們會對你的事業(yè)沒有幫助嗎?又或者是你自身長相漂亮,周圍人都很照顧你,即便是在公司,就算能力有些欠缺,也會有人心甘情愿的幫助你吧?再比如你家里很有錢,即便是創(chuàng)業(yè)失敗了,也還可以繼續(xù)創(chuàng)業(yè)下去直到成功。
所以,好的資源或多或少都是對一個(gè)人的成功有很大的幫助。
5、職場計(jì)謀
如果一個(gè)美女什么都沒有,而她想用美色來換取財(cái)富,人脈以及她想要的東西,這就是計(jì)謀。
很多人都知道我們以前的專利權(quán)和品牌商標(biāo)的法律還不完善,沒有趨向國際的時(shí)候,有一個(gè)企業(yè)家,在外國看到某家連鎖店,預(yù)估這個(gè)連鎖店的前途無可限量,回國后,他在自己的國家用這家連鎖店的品牌商標(biāo)都注冊了不同的項(xiàng)目,所以在這家連鎖店來到這個(gè)國家以后,發(fā)現(xiàn)自己的品牌商標(biāo)被人先行注冊,因此,這家連鎖店找到這個(gè)企業(yè)家跟他合作經(jīng)營,這就是這個(gè)企業(yè)家的發(fā)家史,這就是計(jì)謀。
職場禮儀小貼士
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,會給人留下深刻的印象。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將搭建起積極的交流舞臺。為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會,女士在與男士握手時(shí)請先伸出手。
餐桌禮儀招待客人進(jìn)餐時(shí),需要判定上、下位的正確位置。窗邊的席位、靠內(nèi)的席位、能觀望美景的席位都屬于上位。安排座位時(shí),請客人先入座,你應(yīng)站在椅子的左側(cè),右手為客人拉開椅子,而且不發(fā)出聲響。
1、主客優(yōu)先。主客先夾菜,其他人依序夾菜。
2、有人夾菜時(shí),不可以轉(zhuǎn)動(dòng)餐桌上的轉(zhuǎn)盤。
3、不可一人獨(dú)占喜好的食物。
交談禮儀要學(xué)會微笑,保持微笑可以提高個(gè)人自信。
若要對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也請等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn),會令雙方感到舒適。
介紹禮儀
在較為正式、莊重的場合,介紹的規(guī)則如下:一是把晚輩介紹給長輩;二是把男性介紹給女性。
在介紹時(shí),最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等。這種介紹方式有利于給雙方開啟交談的話題。
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