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禮儀小知識(shí)

時(shí)間:2021-09-09 14:01:00 禮儀常識(shí) 我要投稿

禮儀小知識(shí)(15篇)

禮儀小知識(shí)1

  稱謂

禮儀小知識(shí)(15篇)

  旅游接待人員, 尤其是導(dǎo)游人員了解和掌握這些稱謂的不同, 能準(zhǔn)確地說出他們的稱謂, 在接待工作中是非常必要的。

  佛教的教制、教職在各國(guó)不盡相同, 稱謂也不完全一致。在我國(guó)寺院中的主要負(fù)責(zé)人稱“住持” 或“方丈” , 負(fù)責(zé)處理寺院內(nèi)部事物的稱“監(jiān)院” , 負(fù)責(zé)對(duì)外

  聯(lián)系的稱“知客” , 他們可被尊稱為“高僧” 、“長(zhǎng)老” 、“大師” 、“法師” 等。

  佛門弟子依受戒律等級(jí)的不同, 可分為出家五眾和在家兩眾。出家五眾是指沙彌、沙彌尼、式叉尼、比丘、比丘尼。在家兩眾是指優(yōu)婆塞和優(yōu)婆夷。佛教徒中出家的男性稱“比丘” , 簡(jiǎn)稱“僧” , 俗稱“和尚” ; 出家的女性稱“比丘尼” ,簡(jiǎn)稱“尼” , 俗稱“尼姑” !吧 、“尼” , 亦可尊稱“法師” 、“師太” 。不出家而

  遵守一定戒律的佛教信徒稱“居士” , 可尊稱為“檀越” 、“護(hù)法” 、“施主” 等。

  凡出家的佛教徒必須剃除須發(fā), 披上袈裟, 稱為“披剃” 。僧尼一經(jīng)“披剃” , 即入住寺院, 開始過與世俗隔絕的生活。

  佛事儀式

  佛教的佛事, 又稱法事, 是佛教的宗教活動(dòng)。它有一整套的固定儀式, 為僧尼修行的主要有受戒、頂禮、功課等, 為信徒、施主等修福的有佛誕法會(huì)、水陸法會(huì)等。在寺院中所舉行的佛事, 要以水陸法會(huì)為最盛大, 以焰口施食為最經(jīng)常, 其次, 是常常舉行齋天和放生。

  受戒

  受戒是佛教徒接受戒律的儀式。受過戒的佛教徒應(yīng)自覺遵守佛教的各種戒律。應(yīng)遵守的戒律有三皈五戒、十戒和具足戒。

  ① 三皈五戒。三皈, 即在家的男子教徒進(jìn)入佛門時(shí)的一種儀式。在家男子進(jìn)入佛門時(shí)必需求一位法師為他授皈依法。如果舉行正式的三皈五戒, 須兩個(gè)小時(shí)左右。此外, 還要受五戒, 五戒指第一不可殺生, 第二不可偷盜, 第三不可邪淫, 第四不可飲酒, 第五不可妄語(yǔ)。佛教徒受了三皈五戒之后方能稱為“居士” 。

 、 十戒。十戒是指沙彌、沙彌尼所受的十條戒律。沙彌、沙彌尼是指7 歲以上、20 歲以下受過十戒的出家男子和女子, 漢族地區(qū)普遍稱小和尚和小尼姑。十條戒律除了五戒之外, 還應(yīng)不裝飾打扮、不視聽歌舞、不坐高廣大床、不食非時(shí)食、不蓄金銀財(cái)寶。

 、 具足戒。具足戒又叫“比丘戒” 、“大戒” 。當(dāng)沙彌年滿20 歲時(shí), 舉行儀式, 授予“具足戒” 。信徒受具足戒后, 才能取得正式的僧尼資格。

  頂禮

  頂禮為佛教最高禮節(jié), 即向佛、菩薩或上座所行的禮節(jié)。行頂禮時(shí)雙膝跪下, 兩肘、兩膝和頭著地, 而后用頭頂尊者之足, 故稱“頂禮” 。出家的教徒對(duì)佛像必須行頂禮。頭面接足, 是表示恭敬至誠(chéng), 這就是俗語(yǔ)說的“五體投地” 。

  功課

  在寺廟里, 僧尼每天的必修課為朝暮課誦, 又名早晚功課, 或是五堂功課。

  寺廟一般在早上4 時(shí)就打催起板(起床號(hào)令) , 僧尼盥洗完畢, 齊集在大雄寶殿,恭敬禮佛, 端坐蒲團(tuán), 聽候大鐘大鼓結(jié)束聲。隨后即起, 隨眾念誦早課楞嚴(yán)、火悲、十小咒、心經(jīng)等, 這是二堂功課。晚課在下午4 時(shí)左右, 僧尼立誦彌陀經(jīng)和跪念八十八佛懺悔文、發(fā)愿、回向、放蒙山, 這是三堂功課。回向的意思就是將自己念誦的功課回歸向往, 使大眾都能親證佛果。社會(huì)上流行的“晨鐘暮鼓” 成語(yǔ), 就是由佛教寺廟里的早晚功課而來的。

  水陸法會(huì)

  水陸法會(huì)全名為“法界圣凡水陸普度大齋盛會(huì)” , 也稱“水陸道場(chǎng)” 。因其超度水陸一切鬼魂、普度六道眾生, 故稱之。少則7 天, 多則49 天。

  佛誕法會(huì)

  佛誕法會(huì)是佛教中最大的節(jié)日, 時(shí)間是每年的四月初八。在這一天要舉行“浴佛法會(huì)” , 就是大殿用灌佛盤, 在盤中的蓮花臺(tái)上安置太子像(釋迦牟尼誕生像) 。這像是很小的童子立像, 右手指天, 左手指地, 象征“天上天下, 惟我獨(dú)尊” 。這日各寺要舉行紀(jì)念儀式。

  佛教的禮節(jié)

  合十

  這是佛教徒的普通常用禮節(jié), 亦稱合掌。施禮時(shí)雙手手心相對(duì)合攏, 手指向上, 專注一心,口念“阿彌陀佛” , 以示尊敬。一般教徒在見面時(shí), 多施合十禮。參拜佛祖或拜見高僧時(shí)要行跪合十禮, 行禮時(shí), 右腿跪地, 雙手合掌于眉心中間。

  南無

  南無念“那摩” , 是佛教信徒一心歸順于佛的致敬語(yǔ)。常用來加在佛、菩薩名或經(jīng)典題名之前, 以表示對(duì)佛、法的尊敬和虔信。“南無” 意思是“把一切獻(xiàn)給× × ” 或“向× × 表示敬意” 。如稱南無阿彌陀佛, 則表示對(duì)阿彌陀佛的致敬和歸順。阿彌陀佛又稱無量壽佛, 他是西方極樂世界的教主。

  懺悔

  佛教理論認(rèn)為, 只有心身清凈的人才能悟得正果。但是世間是污濁的, 即使出家人也可能隨時(shí)身遭“垢染” , 影響自己的功德。然而信徒不必因此而擔(dān)心,因?yàn)橥ㄟ^懺悔可滅除以往所有的罪過。

  葬儀

  佛教的僧侶去世后一般實(shí)行火葬, 其遺骨或骨灰被安置在特制的靈塔或骨灰甕中。普通的佛教徒去世后, 則實(shí)行或水葬。佛教信徒死后, 每年的祭日要由其家人為之舉行祈禱冥福的追薦會(huì), 并發(fā)放布施。

禮儀小知識(shí)2

  文明交通

  行人禮儀:遵守法規(guī),各行其道;并行走路,講究位置;相互禮讓,與人方便;問路有禮,樂于助人。

  駕駛機(jī)動(dòng)車禮儀:遵守法規(guī),注意形象,禮讓他人,言行有禮,專心開車,慎用喇叭,不忘環(huán)保。

  機(jī)動(dòng)車座次禮儀:乘車有序,主動(dòng)禮讓,保持車廂衛(wèi)生。

  乘坐飛機(jī)禮儀:耐心辦手續(xù),按時(shí)登機(jī),尊重乘務(wù)員,在飛機(jī)上關(guān)機(jī)或調(diào)為飛行模式。

  乘坐火車、客輪禮儀:遵守秩序,講究公共衛(wèi)生,注重個(gè)人形象,言談要有分寸,禮貌道別。

  乘坐電梯禮儀:乘坐自動(dòng)扶梯,應(yīng)靠右側(cè)站立。乘坐箱式電梯,應(yīng)先出后入。上下電梯應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩。

  文明通訊

  用手機(jī)禮儀:在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所,主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)。不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。

  網(wǎng)絡(luò)交流禮儀:誠(chéng)實(shí)友好交流,不瀏覽、發(fā)布和轉(zhuǎn)載淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

  文明言談

  態(tài)度誠(chéng)懇,善于聆聽,細(xì)微有別,顧及他人,考慮措辭,學(xué)會(huì)幽默,稱呼得體。

  文明觀眾

  觀看演出和比賽,注意衣著整潔、適宜。禮貌入場(chǎng),有序退場(chǎng),熱情喝彩、舉止得體。

  文明旅游

  愛護(hù)旅游景點(diǎn),維護(hù)環(huán)境整潔,遵守公共秩序,注意個(gè)人形象。

  文明居家

  尊老、愛幼,保持良好的家風(fēng)和家教。睦鄰友好,互幫互助。

  文明經(jīng)商

  商場(chǎng)商店服務(wù)禮儀:態(tài)度誠(chéng)懇,業(yè)務(wù)精通,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),售后服務(wù)周到,履行好門前“三包”責(zé)任。

  餐館飯店服務(wù)禮儀:講究個(gè)人衛(wèi)生,熟悉菜肴酒水,尊重顧客選擇,服務(wù)熱情周到。

  出租車服務(wù)禮儀:保持車容整潔,著裝得體,交談得當(dāng),安全第一,禮讓他人。

  文明購(gòu)物

  使用商場(chǎng)手推車時(shí)注意停放位置,損壞商品應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,購(gòu)物或結(jié)賬時(shí)自覺排隊(duì)。

禮儀小知識(shí)3

  職業(yè)女性著裝四講究

  在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,女士著裝應(yīng)端莊得體。

  (1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上。

  (2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 — 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。

  (3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng):襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一?梢圆幌瞪,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來。

  (4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

  職業(yè)女性著裝應(yīng)注意什么

  尺寸也不要過于短小和緊身,否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。

  內(nèi)衣不能外露,更不能外穿,穿褲子和裙子時(shí),不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓,文胸的肩帶不能露在衣服外面。

  穿裙服時(shí)著絲襪,能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時(shí),襪口不能露在裙子外面。

  整潔平整 服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

  色彩技巧 不同色彩會(huì)給人不同的感受,如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

  配套齊全 除了主體衣服之外,如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。

  飾物點(diǎn)綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點(diǎn)睛的作用,給女士們?cè)鎏砩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí),應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來。

  總之,穿衣是“形象工程”的大事。西方的服裝設(shè)計(jì)大師認(rèn)為:“服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自于著裝。”因此,大家都不可以掉以輕心哦!

禮儀小知識(shí)4

  文明禮儀小知識(shí)一:稱謂禮儀

  1、對(duì)父母、長(zhǎng)輩不能直呼姓名,要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。

  2、對(duì)兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。

  文明禮儀小知識(shí)二:?jiǎn)柡蚨Y儀

  向父母、長(zhǎng)輩問候致意,要按不同時(shí)間和場(chǎng)合使用不同的問候語(yǔ)。

  1、早起后,問爸爸(媽媽)早上好。

  2、睡覺前,祝爸爸(媽媽)晚安。

  3、過生日:祝長(zhǎng)輩生日快樂,身體健康

  4、過節(jié)時(shí):祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。

  5、外出時(shí):祝爸爸(媽媽)一路平安。

  6、歸來時(shí):爸爸(媽媽)回來啦。

  文明禮儀小知識(shí)三:就餐禮儀

  1、吃飯前,要幫父母、長(zhǎng)輩做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。

  2、吃飯時(shí),讓長(zhǎng)輩先入座。要等父母長(zhǎng)輩先開始吃,才拿起碗筷吃飯。

  3、吃飯時(shí),不狼吞虎咽,不無故講話,不隨意走動(dòng),菜渣殘骨不要亂扔。不要對(duì)著餐桌咳嗽打噴嚏。

  4、若長(zhǎng)輩給自己添飯夾菜,要說謝謝。若比父母、長(zhǎng)輩先吃完飯,要請(qǐng)父母、長(zhǎng)輩“慢吃”。

  5、吃飯后,要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。

  文明禮儀小知識(shí)四:穿著禮儀

  1、儀表整潔大方,著裝樸素得體,不穿奇裝異服。

  2、女同學(xué)提倡理短發(fā),不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭,不留長(zhǎng)發(fā),不理分頭。

  3、不化妝,不佩戴飾物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。

  4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。

  文明禮儀小知識(shí)五:尊師禮儀

  1、見到師長(zhǎng),早上問早,中午問好,放學(xué)回家說再見。

  2、進(jìn)出校門、上下樓梯時(shí)遇見老師,應(yīng)讓老師先行。

  3、進(jìn)辦公室要喊報(bào)告,聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入,離開時(shí)應(yīng)向老師說“再見”。

  4、發(fā)現(xiàn)老師的錯(cuò)處要有禮貌地指出。

  5、課堂上發(fā)言要先舉手,回答問題要起立。

  文明禮儀小知識(shí)六:同學(xué)交往禮儀

  1、同學(xué)交往要學(xué)會(huì)使用“請(qǐng)、你好、謝謝、對(duì)不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語(yǔ)。

  2、同學(xué)間相見要互相問候、招呼或點(diǎn)頭。

  3、與同學(xué)說話語(yǔ)調(diào)要平和,聽同學(xué)說話要專心,不輕易打斷別人的話。

  4、向同學(xué)請(qǐng)教問題,問前要用謙語(yǔ),問后要道謝。

  5、不給同學(xué)取綽號(hào),要主動(dòng)幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。

  文明禮儀小知識(shí)七:升旗禮儀

  1、升旗時(shí),要身穿校服,儀態(tài)莊重,脫帽肅立,行隊(duì)禮。

  2、唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確,聲音要洪亮。

  3、認(rèn)真聽國(guó)旗下的講話。

  文明禮儀小知識(shí)八:活動(dòng)禮儀

  1、參加集體活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí),遵守秩序,不隨意走動(dòng),不隨便說話。

  2、在大會(huì)上發(fā)言時(shí),要先向師長(zhǎng)、同學(xué)或聽眾致禮,發(fā)言結(jié)束的時(shí)候要道謝。

  3、觀看演出要提前入場(chǎng),觀看時(shí)聚精會(huì)神,要適時(shí)、適度鼓掌,不起哄,不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后,有秩序地退場(chǎng)。

  4、活動(dòng)中不吃零食,不在場(chǎng)內(nèi)留下雜物。野外活動(dòng)要集體收拾處理垃圾,保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。

  文明禮儀小知識(shí)九:接待禮儀

  1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪,要熱情接待,主動(dòng)招呼,接提親人或朋友手中物品等。

  2、對(duì)來客要主動(dòng)讓座、端茶送水,接遞物品要用雙手。

  3、客人走時(shí)要起身道別,要送到門口。

禮儀小知識(shí)5

  1、三種方式練出“女人味”

  第一式:凡事有度且矝持,體現(xiàn)最高品位;

  第二式:憑借少許智慧,盡顯一舉一動(dòng),一言一語(yǔ),一顰一笑之至善至美;

  第三式:妝要淡,話要少,笑可掬,愛執(zhí)著,使秀色可餐在明處,暗香浮動(dòng)在深處。

  2、體態(tài)美的主要內(nèi)容有哪些?

  體態(tài)美內(nèi)容很廣泛,主要包括體型美、姿態(tài)美和動(dòng)作美。體型美是指人體的體型勻稱、協(xié)調(diào),圍度尺寸及長(zhǎng)度尺寸成比例。姿態(tài)美是指人在坐、立、行時(shí)的身體美態(tài)。動(dòng)作美是指特殊作所表現(xiàn)出的美,如跑、跳、攀登、爬越、表演等。

  3、20xx年3月全國(guó)兩會(huì)中有代表發(fā)言提出:不會(huì)唱國(guó)歌的人沒有代表資格。很好,素質(zhì)太重要。

  4、什么是人體的黃金比?

  古希臘人在健美競(jìng)技活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)人體上有一種非常美的比例。這個(gè)比例就是1:1:618。舉例來說,以人體上的肚臍眼為界,上下兩部分的組織部就接近這個(gè)比例。

  5、第一位模特兒是誰(shuí)?

  1845年,高級(jí)手工時(shí)裝的創(chuàng)始人查理·沃斯讓自己店里漂亮的瑪麗·韋爾娜披上披巾走動(dòng),結(jié)果產(chǎn)生了轟動(dòng)。于是,瑪麗成為世界上第一位真人模特兒。

  6、模特兒的基本訓(xùn)練包括哪些?

  立半腳尖訓(xùn)練,目的是增強(qiáng)腳各部分肌肉的力量;半蹲訓(xùn)練,目的是養(yǎng)成上身與后背平直的習(xí)慣,同時(shí)拉長(zhǎng)了跟腱,鍛煉跟腱的彈性;胯的訓(xùn)練,目的是為了使身體靈活與協(xié)調(diào),為在舞臺(tái)上展示出優(yōu)美的曲線打下基礎(chǔ)。

  7、模特兒走臺(tái)的基本轉(zhuǎn)體方法有哪些?

  上步轉(zhuǎn)體、退步轉(zhuǎn)體、兩步轉(zhuǎn)體、插步轉(zhuǎn)體、平步轉(zhuǎn)體。

  8、模特兒走臺(tái)時(shí)手型與手位有哪些?

  交叉手、交錯(cuò)指、雙抱手、單搭肩、雙搭肩、正插腰、軟插肩、反插腰、手貼腰、手掌腰、拳插腰、平開手、雙壓手、單提手、全插袋、半插袋、指插袋。

  9、模特兒基本腳位有哪些?

  正步、分步、八字步、丁字步、前點(diǎn)步、后點(diǎn)步、靠步、一字步、踏步。

  10、模特兒的基本語(yǔ)言是什么?

  形體動(dòng)作,精神態(tài)勢(shì)。

  11、模特兒的文化基礎(chǔ)有什么重要性?

  模特兒的文化素養(yǎng)是其服裝表演質(zhì)量和發(fā)展后勁的隱性因素。文化知識(shí)體現(xiàn)著人的整體素養(yǎng),是適應(yīng)各種職業(yè)的條件,它與表演職業(yè)有著直接關(guān)系。

  12、模特兒的人格素質(zhì)是什么?

  模特兒要學(xué)會(huì)尊重別人,尊重科學(xué)。失意泰然,得意淡然是一種巨大的人格力量。

  13、模特兒著裝的五要素是什么?

  可概括為“五W”原則:

  WHEN——著裝的時(shí)間要素。

  WHERE——著裝的空間要素。

  WHO——著裝的主體要素。

  WHY——著裝的目的要素。

  WHET——著裝的款式要素。

  14、模特兒的類型有哪些?

  女裝模特兒、男裝模特兒、特種模特兒(其中包括:高身體模特兒、兒童模特兒、名人模特兒、手模特兒、腿模特兒、足模特兒、頭部模特兒、人體模特兒、影視模特兒、演藝模特兒、禮儀模特兒)等。

  15、模特兒除具備基本條件外,還應(yīng)具備哪些條件?

  1)文化基礎(chǔ)。模特兒的文化素質(zhì)是其服裝表演質(zhì)量和發(fā)展后勁的隱性因素,它可以使模特兒具有開闊的視野。

  2)職業(yè)感覺。模特兒要有良好的職業(yè)道德,這是一種走在燈光閃爍的舞臺(tái)上的激情,是一種忘我陶醉的心理狀態(tài)。此外,舞臺(tái)感覺也很重要。

  3)人格素養(yǎng)。良好的品格應(yīng)該是入道者的重要素質(zhì),首先,要尊重別人,其次要尊重自己,還要尊重科學(xué)。

  4)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益講,表演只是達(dá)到更高境界的手段,而不是職業(yè)目的,學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)是從

禮儀小知識(shí)6

  公關(guān)禮儀顧名思義是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮儀要求,并不包括其他場(chǎng)合的禮儀。但是,公關(guān)禮儀與其他交際禮儀也有相通之處,只不過目的、對(duì)象有所不同罷了。

  公關(guān)禮儀是人們從事公關(guān)活動(dòng)的行為規(guī)范。由于公關(guān)禮儀是建立在業(yè)緣基礎(chǔ)上的現(xiàn)代禮儀,因而它除了遵循人類共同應(yīng)有的交往原則外,還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的原則。

  (一)禮儀的系統(tǒng)整體原則

  禮儀是一個(gè)完整體系,幾千年來已經(jīng)無所不包,因而在對(duì)外交往和公關(guān)交往中,我們一定不能忽視它的整體性,并注意采集信息應(yīng)完整,因?yàn)閬碣e或合作對(duì)象的性別、年齡、國(guó)籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待,搞錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。

  (二)公平對(duì)等原則

  “投之以桃,報(bào)之以李”,“禮尚往來”,社會(huì)交往中每個(gè)人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都會(huì)被視為不禮貌。應(yīng)公平大方,不卑不亢,主動(dòng)友好,熱情又有所節(jié)制。

  (三)遵時(shí)守約原則

  現(xiàn)代社會(huì)社會(huì)節(jié)奏加快、遵時(shí)守約更為重要,無論什么理由,不遵時(shí)守約都是不禮貌的,再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。

  (四)尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

  “十里不同風(fēng)、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“進(jìn)門見禮,出門問忌”,這些有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對(duì)外交往中不懂外國(guó)禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能會(huì)造成不愉快的后果。

  (五)和諧適度原則

  使用禮儀一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時(shí)、因地而恰當(dāng)處理。

  (六)外事禮賓順序原則

  (七)女士?jī)?yōu)先原則

  “Ladies first”,(女士?jī)?yōu)先)是西方的一項(xiàng)體現(xiàn)教養(yǎng)水平的重要標(biāo)志,是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現(xiàn)。雖然男女平等了,但在涉外時(shí)這一點(diǎn)是萬(wàn)不可忽視的。

  (八)差異性原則

  外國(guó)人由于歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、民族與我國(guó)不同,因而在交往中,不僅語(yǔ)言不同,而且在意識(shí)形態(tài)的許多方面都會(huì)發(fā)生歧義,因而我們必須有充分的心理準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備。

禮儀小知識(shí)7

  1.座位預(yù)定:座位一定要提前預(yù)定,說明人數(shù),時(shí)間,還有位置要求(吸煙或非吸煙區(qū))。

  2.入座:入座通常由侍應(yīng)帶領(lǐng),侍應(yīng)更會(huì)為女士拉椅子。法國(guó)人喜歡比預(yù)定用餐時(shí)間提早到達(dá),先在酒吧吃點(diǎn)小吃如橄欖及來杯開胃酒。

  3.開胃酒:侍應(yīng)在遞上餐牌前,都會(huì)先問你要不要來杯開胃酒。

  4.點(diǎn)菜:法國(guó)菜的菜單很簡(jiǎn)單,主萊不過10來種,但都制作精美,點(diǎn)菜的順序是:頭道菜一般是涼萊或湯,盡管菜單上有多個(gè)品種的頭道菜供你選擇,但只能選擇一種,在上菜之前會(huì)有一道面包上來,吃完了以后服務(wù)員幫你撤掉盤子再上第2道菜。第2道是湯,美味的法式湯類,有濃濃的肉湯、清淡的蔬菜湯和鮮美的海鮮湯。第3道菜是一頓飯中的正菜,這是法式菜中最為發(fā)揮的一道菜。往往做得細(xì)膩、考究,令食客難忘。正餐里最多的是各種排一雞排、魚排、牛排、豬排。這所謂的排是剔除骨頭和刺的凈肉,再澆上配制獨(dú)特的汁,味道鮮美,吃起來也方便。

  5.點(diǎn)酒:點(diǎn)菜后,不妨可來杯h(huán)ousewine。

  6.面包:上菜前,通常都會(huì)先給客人面包,法國(guó)長(zhǎng)條面包(baguette)是必備的。法國(guó)人在早餐時(shí)才用牛油涂面包,所以想要牛油便要開口叫。法國(guó)菜注重醬汁,不妨以面包把醬汁蘸到碟底干干凈凈,以示對(duì)廚師的贊賞。

  7.開胃菜:高級(jí)餐廳在正式上菜前,還有一道開胃菜,通常是以簡(jiǎn)單的蔬菜做的冷盤。上主菜或吃完海鮮后會(huì)先給你一杯雪葩,用來清洗口腔殘余的味道,迎接下一道菜的來臨。

  8.主菜:開餐時(shí)可說BonAppetit(即慢慢吃之意)。

  9.芝士:芝士是在上甜品前的一道菜,侍應(yīng)通常會(huì)拿一盤芝士到你跟前任你選擇,而芝士盤通常會(huì)給你一些提子或合桃伴吃,紅酒更是最佳拍檔。

  10.甜品:法國(guó)人習(xí)慣了吃完甜品才飲咖啡,而不會(huì)邊吃邊飲咖啡。有些人更會(huì)點(diǎn)杯餐后酒(pousse-cafe)才算圓滿。

  法國(guó)餐飲禮儀講究:

  1、使用餐具最基本的原則是由外至內(nèi),完成一道菜后侍奉收去該份餐具,按需要或會(huì)補(bǔ)上另一套刀叉。

  2、吃肉類時(shí)(如牛扒)應(yīng)從角落開始切,吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜,只需將它移到碟邊。

  3、如嘴里有東西要吐出來,應(yīng)將叉子遞到嘴邊接出,或以手指取出,再移到碟子邊沿。整個(gè)過程要盡量不要引別人注意,之后自然地用餐便可。

  4、遇到豆類或飯一類的配菜,可以左手握叉平放碟上,叉尖向上,再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調(diào)味料但伸手又取不到,可要求對(duì)方遞給你,千萬(wàn)不要站起來俯前去取。

  5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦,注意儀態(tài)用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。

  6、就算凳子多舒服,坐姿都應(yīng)該保持正直,不要靠在椅背上面。進(jìn)食時(shí)身體可略向前靠,兩臂應(yīng)緊貼身體,以免撞到隔壁。

  7、吃完每碟菜之后,如將刀叉四邊放,又或者打交叉亂放,非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上,叉齒朝上。

禮儀小知識(shí)8

  正確的鞠躬姿勢(shì):

  首先得站好,以良好的站姿為基礎(chǔ),雙手在身前搭好,雙眼注視對(duì)方,面帶微笑。

  鞠躬時(shí),以臀部為軸心,將上身挺直的向前傾斜,傾斜的角度也不一樣,一般是90、45和15度,目光隨身體自然下垂到腳尖1.5米處,鞠躬完之后,再恢復(fù)到標(biāo)準(zhǔn)的站姿,目光再注視對(duì)方臉部。

  鞠躬時(shí)應(yīng)做到文明,鞠躬的同時(shí)要問好,聲音要熱情,親切。

  鞠躬?jiǎng)幼饕I(lǐng):

  行鞠躬禮時(shí)面對(duì)客人,并攏雙腳,視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前1.5米處(15度禮)或腳前1米處(30度禮)。男性雙手放在身體兩側(cè),女性雙手合起放在身體前面。

  鞠躬時(shí)必須伸直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開,目視對(duì)方。然后將伸直的腰背,由腰開始的上身向前彎曲。

  鞠躬時(shí),彎腰速度適中,之后抬頭直腰,動(dòng)作可慢慢做,這樣令人感覺很舒服。

  鞠躬適用場(chǎng)合:

  鞠躬適用于莊嚴(yán)肅穆、喜慶歡樂的儀式場(chǎng)合。

  日常生活中學(xué)生對(duì)老師、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、下級(jí)對(duì)上級(jí)、表演者對(duì)觀眾等都可行鞠躬禮。

  領(lǐng)獎(jiǎng)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),向授獎(jiǎng)?wù)呒叭w與會(huì)者鞠躬行禮。

  演員謝幕時(shí),對(duì)觀眾的掌聲常以鞠躬致謝。演講者也用鞠躬來表示對(duì)聽眾的敬意。

  遇到客人或表示感謝或回禮時(shí),或是遇到尊貴客人,這時(shí)可行鞠躬禮。

  要準(zhǔn)確地運(yùn)用鞠躬禮:

  正確認(rèn)識(shí)鞠躬的度數(shù),從小到大為15、45、90度鞠躬。

  15度一般是運(yùn)用在一般的應(yīng)酬場(chǎng)合,如問候時(shí),介紹,握手,讓座等都可以用15度鞠躬禮

  45度一般是下級(jí)給上級(jí),學(xué)生給老師,晚輩給前輩,服務(wù)人員給來賓表示的敬意。

  90度屬于最高的禮節(jié)。這個(gè)得慎重分場(chǎng)合人物來定論。

  鞠躬必須是站立的,如果在座位上看到了領(lǐng)導(dǎo),客人應(yīng)起立鞠躬。

禮儀小知識(shí)9

  在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,下面就一起來了解一下日常商務(wù)禮儀常識(shí)吧。

  商務(wù)禮儀用于商務(wù)場(chǎng),涉外場(chǎng)合和第一次見面。它以莊重、保守為主。不同于社交禮儀以展示個(gè)人魅力為主。它的基本原則是“尊重為本、行為規(guī)范和善于表達(dá)”。(尊重為本:不遲到、不打斷對(duì)方講話、不在客人面前吸煙以及場(chǎng)合上“不過分表現(xiàn)自我,給每一個(gè)人平等的展示機(jī)會(huì)等等;行為規(guī)范:符合禮儀要求;善于表達(dá):即便不懂商務(wù)禮儀,但通過語(yǔ)言表達(dá),能讓對(duì)方感覺到對(duì)對(duì)方的尊重)。

  一、接待客人請(qǐng)吃飯

  1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則,根據(jù)不同的客人,選擇不同的酒店。

  2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況,最好不選擇在單行線及不便于停車的地方,如果選擇了,應(yīng)事先通知對(duì)方。

  3、 在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿,主人可不走下臺(tái)階,若是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。

  4、 左手迎賓:引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí),領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在右前方;右手送客:送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在左前方。

  5、 介紹客人時(shí),熟悉雙方的人要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中,客人,長(zhǎng)輩,上級(jí)及女士有優(yōu)先知情權(quán), 他們被后介紹。

  6、 伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯門前時(shí),如有人開電梯則客人先行,如無人開電梯則接待者先行,并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。

  7、 排座次時(shí)主人坐在對(duì)著門的位置,右手邊為第一主賓,左手邊為第二主賓,第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓,依次排座。

  8、 點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力,不問客人客人吃什么,要問客人吃什么。

  9、 敬酒不勸酒,請(qǐng)菜不夾菜。

  10、吃自助餐時(shí),遵守少量多次的原則,不要給客人帶菜,更不許剩菜。

  11、 注意沾醬菜的吃法,不可咬一口后接著蘸醬。

  12、 通常歐美國(guó)家的人不吃動(dòng)物內(nèi)臟,不吃寵物。

  13、此外吃飯時(shí)不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話題?梢哉勊囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時(shí)事、音樂等等。

  二、乘車(雙排座轎車)

  通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí),主賓位在副駕駛座;如果主人的妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí),主人同客人坐在后排,客人居右,隨從人員坐在副駕駛座。

  三、著裝、首飾、頭發(fā)

  1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。

  2、 女士著裝時(shí)裙裝為正裝,褲裝為便裝,在穿裙裝時(shí)不能三截腿,不能光腿,要有備用襪子,同時(shí)不能穿黑色皮裙。

  3、 女士著裝注意六點(diǎn):不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。

  4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜,女士出席商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該束發(fā),不能長(zhǎng)發(fā)披肩。

  5、 首飾要同質(zhì)同色,佩戴要符合身份,以少為佳,不多于三種,不戴珠寶飾品。項(xiàng)鏈、耳墜的長(zhǎng)度要與臉形成反比(圓臉的人帶長(zhǎng)項(xiàng)鏈,反之亦然)。

  6、 通常不染發(fā),如若染發(fā)藥與眼仁同色;瓓y或不化妝,標(biāo)準(zhǔn)為妝成有卻無。

  四、接打電話

  1、 接電話時(shí),首先自報(bào)家門。如:您好,這里是XX 公司,請(qǐng)問您找哪一位?

  2、 打電話時(shí),首先要說出自己是誰(shuí),有什么事,然后詢問對(duì)方是否方便接聽電話。

  3、 打長(zhǎng)途電話時(shí),要問對(duì)方身邊是否有座機(jī)電話。

  4、 電話記錄應(yīng)做到“5W”。when(什么時(shí)候)、what(什么事)、where(什么地點(diǎn)打來的)、who(誰(shuí)打來的)、how(怎么處理的)。

  5、 談判或開重大會(huì)議,要當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)掉(以示對(duì)對(duì)方的尊重)。

  6、 在給年齡相仿的異性打電話時(shí),要考慮到可能不是要找的人接聽電話,須直奔主題,以免產(chǎn)生誤會(huì)。例如:我是XXX 單位的,我是XXX 現(xiàn)在單位有急事需要找XXX ,他能過來下嗎? 還是單位派車去接?

  7、 接打電話時(shí)要面帶微笑,語(yǔ)氣緩和,通常對(duì)方能感覺到你良好的修養(yǎng)。當(dāng)有錯(cuò)誤電話打來時(shí),要有耐性,如果知道對(duì)方需要的電話可以告訴他。

  8、 打完電話,長(zhǎng)輩或者上級(jí)先掛機(jī),如果是平輩,主機(jī)先掛機(jī)。成人之美。如果聚會(huì)時(shí)有同事的配偶打來電話,則異性同事不要說話,或者大家一起說話,以免造成誤會(huì)。

  9、 保密的事不要在電話里談。要充分了解電話的不安全性。

  10、如果對(duì)方要找的人不在,要馬上告訴對(duì)方,并問對(duì)方有什么事情,是否可以代為傳達(dá)。最好留下對(duì)方電話號(hào)碼。

  11、 電話的商務(wù)禮儀應(yīng)該普及到每一位員工。

  五、名片的使用

  1、 酒桌上交換名片時(shí)要選遞給第一主賓。然后順時(shí)針互相交換。其他場(chǎng)合由近及遠(yuǎn),由長(zhǎng)及幼。遞名片時(shí),手與胸齊,右手遞、左手接。名片交換后要輕念一遍名片上的姓名。

  2、 涉外活動(dòng)中名片的使用要考慮對(duì)方的顏色禁忌。

  3、 如果名片用完了或者沒有名片,接過對(duì)方名片時(shí)要跟對(duì)方說:我的名片剛好用完,我把電話給您寫下來。

  4、 注意名片不可放在褲兜里,應(yīng)放在包里或衣兜里。

  5、 名片上副職稱正職。政界稱官職、商界稱職務(wù),如果沒有職務(wù)可以稱先生、小姐,也可以用行業(yè)稱謂(醫(yī)生、教授、律師等)。

  六、站、坐、走、蹲、手

  1、 站:標(biāo)準(zhǔn)的站立姿勢(shì)要挺胸收腹,兩肩平齊,雙臂自然下垂。站立姿勢(shì)要正,切忌身體歪斜。女性站立的正確姿勢(shì):最好是一只腳略前,一只腳略后,兩腿貼近,雙手疊放在下腹部。

  2、 坐:入坐時(shí)左進(jìn)右出,上身自然挺直,兩臂屈曲放在雙膝上,或兩手半握放在膝上,手心向下。不可O型腿,士字腿,可二郎腿但要注意方向。

  3、 走:行走時(shí),步態(tài)應(yīng)該自然輕盈,目視前方,身體挺直,雙肩自然下垂,應(yīng)保持身體的挺直,切忌左右搖擺或搖頭晃肩。

  4、 蹲:正確的方法應(yīng)該彎下膝蓋,兩個(gè)膝蓋應(yīng)該并起來,臀部向下,上體保持中直。

  5、 手:在握手時(shí)主人、長(zhǎng)輩、上級(jí)及女士應(yīng)主動(dòng)伸手,握手的力度要適中,同時(shí)上下?lián)u晃三下,并且握手時(shí)要直視對(duì)方,面帶微笑。迎賓時(shí)手掌側(cè)立引導(dǎo);道別時(shí),伸臂立掌,腕動(dòng)臂不動(dòng),手動(dòng)指不動(dòng)。

  七、商務(wù)場(chǎng)合六不談

  1、 不誹謗領(lǐng)導(dǎo)人

  2、 不議論自己?jiǎn)挝坏念I(lǐng)導(dǎo)和同事

  3、 不談?wù)搰?guó)家和行業(yè)機(jī)密

  4、 不談對(duì)方內(nèi)部情況

  5、 不談格調(diào)不高的話題

  6、 不談私人問題(年齡、收入、出身、婚否、健康、家庭)

  八、公務(wù)交往中的介紹問題

  介紹有兩種:第一種---自我介紹;第二種---介紹他人。

  1.自我介紹有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。

  A.最好是先遞名片再介紹。交換名片時(shí)有個(gè)時(shí)機(jī)的問題,一見面就把名片遞過去,再重復(fù)下自己的名字。

  B.自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短,愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了,訓(xùn)練有素。

  C.內(nèi)容要全面。自我介紹一般包括四個(gè)內(nèi)容:?jiǎn)挝、部門、職務(wù)、姓名。要訓(xùn)練有素,一氣呵成。

  D.倘若單位和部門頭銜較長(zhǎng)的話,第一次介紹的時(shí)候使用全稱,后面才可以改簡(jiǎn)稱。所以在國(guó)際交往中,用字母來做簡(jiǎn)稱,或者以中文來做簡(jiǎn)稱,一定要注意,先講全稱,再講簡(jiǎn)稱,否則容易南轅北轍。

  2.介紹別人比較重要的是誰(shuí)當(dāng)介紹人?社交場(chǎng)合的慣例,介紹人一般應(yīng)該是女主人。在國(guó)際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專業(yè)對(duì)口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員。第三如果對(duì)方是貴賓的話,禮儀上講身份對(duì)等,就是在場(chǎng)的人里職務(wù)最高的。

  九、禮品

  商務(wù)贈(zèng)答

  在國(guó)際交往中,人們經(jīng)常通過贈(zèng)送禮品來表達(dá)謝意和祝賀,以增進(jìn)友誼。由于各國(guó)習(xí)俗不同,贈(zèng)禮的種類和方式也有差異。

  挑選禮品

  饋贈(zèng)禮品時(shí)要盡可能考慮受禮人的喜好,“投其所好”是贈(zèng)送禮品最基本的原則。如不了解對(duì)方喜好,穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品,因?yàn)樗蛣e人沒有的東西,最易于被對(duì)方接受。禮不在重而在于合適,正所謂“千里送鵝毛,禮輕情意重”,有時(shí)送太貴重的禮品反而會(huì)使受禮者不安。

  贈(zèng)禮方式

  贈(zèng)禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時(shí)十分看重禮品的包裝,多數(shù)國(guó)家的人們習(xí)慣用彩色包裝紙和絲帶包扎,西歐國(guó)家則喜歡用淡色包裝紙。與中國(guó)人的習(xí)俗不同,在西方國(guó)家接受禮物后應(yīng)即刻表示感謝,并當(dāng)面拆看,不論其價(jià)值大小,都應(yīng)對(duì)禮物表示贊賞。

  贈(zèng)禮時(shí)間

  贈(zèng)禮要適時(shí)。在有些國(guó)家,在對(duì)方送禮時(shí)才能還禮;在有的國(guó)家(如日本),要選擇人不多的場(chǎng)合送禮;而在阿拉伯國(guó)家,必須有其他人在場(chǎng),送禮才不會(huì)有賄賂的嫌疑。在英國(guó),合適的送禮時(shí)機(jī)是請(qǐng)別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。在法國(guó),不能向初次結(jié)識(shí)的朋友送禮,應(yīng)等下次相逢的適當(dāng)時(shí)機(jī)再送。

  贈(zèng)禮地點(diǎn)

  贈(zèng)禮要分清場(chǎng)合。去友人家做客,不要帶在宴會(huì)上吃的食品作為禮物。出席酒會(huì)、招待會(huì)不必送禮,必要時(shí)可送花籃或花束等。在不同的國(guó)家,贈(zèng)送禮品也應(yīng)有所不同,如中國(guó)人講究送煙送酒,而日本人卻送酒不送煙。給德國(guó)人送禮時(shí)忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品,而向南美國(guó)家的人送禮,千萬(wàn)不能送刀或手絹,因?yàn)榈兑馕吨p方關(guān)系一刀兩斷,手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。

  中國(guó)具有五千年文明歷史,素有“禮儀之邦”之稱,中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分,對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響,其內(nèi)容十分豐富,涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透于社會(huì)的各個(gè)方面。

  注:

1、當(dāng)商務(wù)禮儀與地區(qū)民俗發(fā)生沖突時(shí),以地區(qū)民俗為準(zhǔn)。

  2、商務(wù)禮儀不能幫助你直接成功,但它卻能幫助你減少不必要的失敗。

禮儀小知識(shí)10

  談吐文明

  談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。

  當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,談個(gè)不休。

  尊重他人

  談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。

  以禮待人

  談話不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應(yīng),以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話中,如果對(duì)待上級(jí)或下級(jí)、長(zhǎng)輩或晚輩、女士或男士、外國(guó)人或中國(guó)人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養(yǎng)的人。

  溫文爾雅

  有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。

  五千年以來中國(guó)是以“禮儀之邦”著稱的文明古國(guó)。所以善用職場(chǎng)禮儀,會(huì)在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場(chǎng)人而加分。

禮儀小知識(shí)11

  如何上酒?

  這個(gè)問題在現(xiàn)在的普通家庭中較少或更少運(yùn)用,但從愈來愈多的年青人接受新生活變化來看,還是有必要研究一下的。 正確方式為酒杯只倒二分之一滿。 不論宴會(huì)是在住家或餐廳舉行,如果你提供的是珍品佳釀,務(wù)必把酒瓶拿出來給客人瞧瞧。 如果你提供的只是普通酒類,請(qǐng)事先把酒倒在有塞子的玻璃瓶?jī)?nèi),玻璃瓶不用放在墊子或銀盤上。

  許多品酒師都覺得,加重酒精濃度的葡萄酒,應(yīng)先倒進(jìn)有塞子的玻璃瓶,再端出款客。 款客的紅酒溫度應(yīng)相當(dāng)于室溫。如果你的紅酒太冰,可建議客人用手暖酒。 宴會(huì)前請(qǐng)先把白酒擺在冰箱至少兩小時(shí),或放人裝著冰塊和冰水的冰酒器20分鐘。記住,白酒品質(zhì)愈好,降溫所需時(shí)間也愈短。如果忘記預(yù)冰,請(qǐng)把酒瓶放進(jìn)冰室15分鐘。

  不過,不管你將它放在哪兒,千萬(wàn)別忘了取出來! 許多人偏好整晚只喝自己喜愛的某種酒,所以一個(gè)用心的主人會(huì)同時(shí)準(zhǔn)備紅酒和白酒。雖然隔熱器放在桌上不好看,但在盛夏夜晚用來保持白酒冰度卻相當(dāng)實(shí)用。 第一次上酒時(shí),作主人的可以親自為所有客人倒酒不過記住,依逆時(shí)鐘方向進(jìn)行,從坐在左側(cè)的客人開始,最后才輪到主人自己?腿撕韧暌槐,可以請(qǐng)坐在你對(duì)面的人幫忙為他附近的人添酒。如果你同時(shí)準(zhǔn)備了紅酒和白酒,請(qǐng)把兩種酒瓶分放在桌子兩端。

  絕對(duì)不要讓客人用同一個(gè)杯子喝兩種酒,這是基本禮貌。 除非技巧爐火純青,否則倒酒時(shí)請(qǐng)?jiān)谄款i墊上一條毛巾防滑,而且瓶口盡量朝上,免得酒灑出來。 有時(shí)你需要一個(gè)裝酒瓶的籃子,酒瓶以近水平的斜面放置,這樣瓶中沉淀物就不會(huì)和酒混在一起。

禮儀小知識(shí)12

  1.解決矛盾需說服

  矛盾普遍存在,社交場(chǎng)合也無例外。解決矛盾,一般都通過說服,只有經(jīng)過長(zhǎng)期說服無效,矛盾性質(zhì)又日益激化,才采取非社交的強(qiáng)制手段,但那仍然需要以說服作為輔助手段。說服不限于思想教育工作,傳播知識(shí)、治療疾病、經(jīng)濟(jì)談判等等,都離不開說服。即使志同道合的摯友之間,也不可能永遠(yuǎn)事事認(rèn)識(shí)、見解完全一致;若要取得一致,就要通過說服。說服工作處處有,經(jīng)常有,它的應(yīng)用范圍極為廣泛。

  說服人家動(dòng)搖、改變、放棄己見或信服、同意、采納你的主張,實(shí)質(zhì)上是一場(chǎng)從精神上征服人心的戰(zhàn)斗,但又不能使對(duì)方有絲毫被迫接受的感覺。一個(gè)人幾十年形成的思想觀點(diǎn),一個(gè)民族千百年形成的風(fēng)俗習(xí)慣、思維定勢(shì),你休想通過三五次苦口婆心的說服,就輕易改變。一種嶄新的學(xué)說、理論、觀點(diǎn)、方法,即使已通過一定的實(shí)踐證明其正確性、科學(xué)性、合理性,但要深入人心,仍需經(jīng)過長(zhǎng)期、反復(fù)的宣傳和說服。說服需要耐心、韌性,打持久戰(zhàn)。但遇有特殊情況,也需要集中力量打殲滅戰(zhàn),速戰(zhàn)速?zèng)Q。有的說服,三言兩語(yǔ),就說到了對(duì)方的心坎上,疙瘩迎刃而解;有的說服,越說對(duì)方越不服,結(jié)果不歡而散。這說明說服有一定的規(guī)律,是一門交談、對(duì)話的藝術(shù)。教師、醫(yī)師、律師、推銷員、宣傳員、外交官等,天天在做說服工作,一生以不斷說服人為己任,更有必要探討、研究說服的規(guī)律,掌握說服的藝術(shù)。

  2.道理、情感、利害

  曉之以理,動(dòng)之以情,衡之以利,是最常采用的說服方法。

  曉之以理,就是講道理。簡(jiǎn)單的事情,小道理,一兩個(gè)典型事例,再加上簡(jiǎn)明、扼要的分析,道理就可以講清楚。復(fù)雜的事情,大道理,涉及多方面的因素,觸動(dòng)一點(diǎn)就牽動(dòng)全局,必須全方位、多層次、多角度地進(jìn)行一系列的說服工作,從多方面展開心理攻勢(shì),并以嚴(yán)密的邏輯推理,如水到渠成地得出結(jié)論。這個(gè)結(jié)論不宜由自己?jiǎn)畏矫嫱茢喑鰜斫唤o對(duì)方,最好以征詢意見的口氣引導(dǎo)對(duì)方同你一起來推理,共同探討得出結(jié)論。讓他把你的意見、主張,當(dāng)作自己尋求的答案,自愿接受,自動(dòng)就范。這樣的說服更高明。因?yàn)閷?duì)于經(jīng)過自己頭腦思考發(fā)現(xiàn)的真理,人們更堅(jiān)信不疑。曉之以理,要滿懷信心,爭(zhēng)取主動(dòng),先取攻勢(shì)。當(dāng)對(duì)方已明確、堅(jiān)決地表示“不行”、“不干”、“不同意”等等之后,再說服他,就要付出加倍的努力。當(dāng)然,爭(zhēng)取主動(dòng)仍要運(yùn)用委婉、商榷的語(yǔ)氣,切忌盛氣凌人、以勢(shì)壓人。如對(duì)方因此而產(chǎn)生逆反心理,再說服他,同樣也要付出加倍的努力。

  曉之以理,還要結(jié)合動(dòng)之以情,通情才能達(dá)理。牧師布道宣傳的是唯心主義的宗教,但因以情動(dòng)人,往往能在催人淚下的同時(shí),不露痕跡地對(duì)聽眾施加思想影響,使人不知不覺地接受其教義。這就是情感的力量。對(duì)于形象思維強(qiáng)于邏輯思維的青少年兒童,對(duì)于多數(shù)平日沒有深刻的理論思維習(xí)慣的人,以事比事,將心比心,運(yùn)用其自身或熟人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再加上感情色彩濃厚的語(yǔ)言,去進(jìn)行繪聲繪色地訴說,易令人感到親切可信,引發(fā)情感上的共鳴,從而為接受道理掃清了障礙,鋪平了道路。

  所謂“衡之以利”就是權(quán)衡利弊得失,講清利害關(guān)系。那些實(shí)惠觀念很強(qiáng)的人,理難服他,情難動(dòng)他,唯有“衡之以利”是切實(shí)有效的'一招。且不論對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)的利害如何,就是只從個(gè)人實(shí)實(shí)在在的得失考慮,他也應(yīng)趨利避害、以接受你的說服為上策。那些明事理、重情義的人,并不過分講究實(shí)惠。但你仍應(yīng)設(shè)身處地充分考慮對(duì)方的切身利害、實(shí)際困難。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行說服,才稱得上是真正的通情達(dá)理,也更令人心說誠(chéng)服。人生在世,要求得以生存與發(fā)展,必然有各種各樣的正常需要,如果絲毫不考慮對(duì)方的合理需要,雙方交談就沒有共同的語(yǔ)言,說服就無從談起了。如果看準(zhǔn)了對(duì)方的需求,說服就能有的放矢,確有成效。

  3.說服與批評(píng)的異同

  說服與批評(píng)之間,既有相似相通之處,又有相異相悖之處。這是兩個(gè)有部分外延交叉重疊的概念。

  說服與批評(píng),都有對(duì)人施加思想影響,從心理上征服人的意圖。批評(píng)常輔以說服,批評(píng)離不開說服;說服有時(shí)也帶有批評(píng),但說服不一定都帶批評(píng)。如推銷產(chǎn)品時(shí),一般都是向?qū)Ψ酱笾v好話,極少有批評(píng)顧客、買方的。被批評(píng)者,一般都有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。批評(píng)的目的就是為了幫助對(duì)方改正。說服人接受你的主張,總要或多或少能給對(duì)方帶來一定的精神上或物質(zhì)上的好處。說服的過程,就是宣傳這種好處,令對(duì)方信服。被說服者不一定有什么缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,他放棄的主張與接受你宣傳的主張,不一定有正誤之分,也可能只有全面、完美的程度之別。

  批評(píng)的態(tài)度較嚴(yán)肅或嚴(yán)厲,說話的語(yǔ)氣也較重、較強(qiáng)硬;說服的態(tài)度較溫和,說話的語(yǔ)氣較輕、較委婉。批評(píng)的話語(yǔ),貶義詞多于褒義詞,否定詞多于肯定詞。說服的話語(yǔ),褒貶皆可。根據(jù)說服的對(duì)象與內(nèi)容的不同,有時(shí)褒多于貶,有時(shí)貶多于褒。如果進(jìn)一步仔細(xì)分類,說服還可以再分為批評(píng)性說服與贊美性說服兩類。接受批評(píng),可能會(huì)屬于自覺自愿,也可能多少帶點(diǎn)勉強(qiáng)。接受說服,完全是自覺自愿,不帶任何勉強(qiáng)。

  民主空氣濃厚,解決矛盾糾紛,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)時(shí),說服多于批評(píng),協(xié)商多于命令,其結(jié)果是人際關(guān)系和諧,人心團(tuán)結(jié)向上,社交往來活躍。反之則人際關(guān)系緊張,人心貌合神離,社交生活沉寂。雖然說服與批評(píng)皆不可少,但我們希望在一切社交場(chǎng)合,說服多一些,批評(píng)少一些。遇有矛盾分歧,盡可能多采用說服手段。

禮儀小知識(shí)13

  1禮貌待人保安全

  這禮貌待人其實(shí)是為咱的安全著想。請(qǐng)不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬;劃船時(shí),穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭(zhēng)先搶行;行走在曲折小路、中橋時(shí),要主動(dòng)為老幼婦孺讓行;遇到狹窄、險(xiǎn)峻的山道路口,更要互相關(guān)照,緩慢而行,攀山越河,一定要量力而行。憑個(gè)人興趣,做一些冒失、危險(xiǎn)的事情也將給他人帶來危險(xiǎn)。

  2走一路但不要丟一路

  大家出去游玩,多是想放松一下緊張的心情,聊聊天、賞賞景,再來些水果,想起來都覺得愜意?墒蔷陀胁蛔杂X的人,走一路、吃一路、丟一路,你恨不得能順著果皮(核)找到他們行走的路線。

  3拍照留念有學(xué)問外出游玩

  拍照留念如果忽視了其中的禮儀,也會(huì)讓人不快。比如咱拍照的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有人走近而妨礙鏡頭時(shí),應(yīng)該禮貌地向人打招呼,或者索性等人家過去再拍,大聲叫嚷、斥責(zé)或是上前推攔只能帶來矛盾和不快。當(dāng)必須穿過別人拍照地點(diǎn)時(shí),應(yīng)先示意或是等候別人拍照后再通過。如果幾批游人要在同一地方照相時(shí)應(yīng)該互相謙讓,不要爭(zhēng)搶。當(dāng)然在這種時(shí)候,拍照者也不要長(zhǎng)時(shí)間占用景點(diǎn)。

  4古樹不喜歡“煙熏火燎”

  公園是公共場(chǎng)所,在那里吸煙是不禮貌不負(fù)責(zé)任的做法。其實(shí)不僅很多人不喜歡聞到煙味,公園中的古樹也禁不起“煙熏火燎”,香煙頭更為一些公園的古跡帶來隱患。到了森林公園里,吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問題了,很可能會(huì)引起火災(zāi),不要因小事疏忽而釀成大禍。

  5輕聲細(xì)語(yǔ)斯文說話是美德

  好多人到了公共場(chǎng)合就興奮,大聲喧鬧、嬉笑打鬧,有時(shí)候人與人之間發(fā)生了點(diǎn)不愉快,就大聲的吵鬧,還有人在非運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所踢球、滑旱冰,絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩。

  旅游觀光禮儀常識(shí)

  旅游文明行為公約

  1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖,不亂扔廢棄物,不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

  2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧,排隊(duì)遵守秩序,不并行擋道,不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

  3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地,不摘折花木和果實(shí),不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

  4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻,不攀爬觸摸文物,拍照攝像遵守規(guī)定。

  5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品,不損壞公用設(shè)施,不貪占小便宜,節(jié)約用水用電,用餐不浪費(fèi)。

  6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影,不對(duì)著別人打噴嚏,不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動(dòng),尊重各民族宗教習(xí)俗。

  7、講究以禮待人。衣著整潔得體,不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊;禮讓老幼病殘,禮讓女士;不講粗話。

  8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng),拒絕黃、賭、毒。

  旅游觀光的基本禮儀

  1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

  2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

  3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。

  特殊地點(diǎn)旅游觀光禮儀(寺院)

  1、不能著背心、打赤膊、穿拖鞋、著裝得體,整潔樸素,女眾進(jìn)入寺院不得穿短裙及坦胸露背、無衣袖的衣服。

  2、遵守寺院規(guī)矩,言行有禮。

  3、當(dāng)寺內(nèi)舉行宗教儀式或做佛事時(shí)不能高聲喧嘩干擾;

  4、未經(jīng)寺內(nèi)職事人員允許不可隨便進(jìn)入僧人寮房(宿舍)等地方;

  5、為了保持道場(chǎng)的清凈嚴(yán)禁將一切葷腥煙酒及其制品帶入寺院;

  6、珍惜福報(bào),愛護(hù)寺院物品。以惜福習(xí)勞,不損壞、浪費(fèi)、侵損寺院財(cái)物。

禮儀小知識(shí)14

  個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?偟囊(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。

  一、儀表儀態(tài)禮儀

  保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

  站姿

  挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。

  坐姿

  入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

  離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

  走姿

  行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

  遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。

  二、交談禮儀

  態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。

  對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說話要尊重,對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽取對(duì)方的話。

  不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。

  三、服飾禮儀

  服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度。著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方。參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性。休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

  男士著裝

  男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。

  襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

  領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

  穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。

  女士著裝

  辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝。較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。

  穿裙子時(shí),襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

  飾物

  佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

  男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。

禮儀小知識(shí)15

  第一條、對(duì)同事、客戶要面帶微笑,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,“您”字掛嘴邊。

  第二條、在公共場(chǎng)所,嚴(yán)禁大聲喧嘩、說笑,或粗言穢語(yǔ),更不能唱歌或吹口哨。

  第三條、舉止要莊重、文明,注意保持良好的站姿和坐姿,在辦公室內(nèi),切忌將腳搭在辦公桌椅上,更不能坐在辦公桌上面。

  第四條、辦公區(qū)內(nèi),同事間談話時(shí)注意身體距離,保持一米左右為宜,不能過分親昵地?fù)Ъ绱畋场?/p>

  第五條、工作時(shí)間切忌聚集聊天、吃零食、化妝或看與工作無關(guān)的書籍、

  第六條、不要在公共場(chǎng)合剪指甲、挖鼻孔、掏耳朵,尤其是在餐廳,更應(yīng)禁止這些不文明的小動(dòng)作。

  第七條、任何場(chǎng)合都不要隨地吐痰,以免殃及他人、破壞環(huán)境、傳播細(xì)菌。吐痰時(shí)應(yīng)該背對(duì)人,把痰抹在紙巾里,丟進(jìn)垃圾箱,或去洗手間吐痰。

  第八條、咀嚼口香糖時(shí)不能發(fā)出聲音。嚼過的口香糖應(yīng)用紙包起來,扔進(jìn)垃圾箱。

  第九條、不要在公共場(chǎng)合當(dāng)眾抓撓頭皮,以免頭皮屑四處飛落。

  第十條、不在一切標(biāo)有“不準(zhǔn)吸煙”標(biāo)志的場(chǎng)所吸煙。自覺遵守有關(guān)吸煙的規(guī)定

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