職場禮儀知識15篇
職場禮儀知識1
職場商務(wù)禮儀知識有哪些
一、儀表禮儀
選擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
二、服飾及其禮節(jié)
①要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;②要注意個人性格特點③應(yīng)符合自己的體形。
三、談吐禮儀
言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。比如初次見面：幸會!贊人見解：高見!歸還原物：奉還。求人原諒：包涵...
四、舉止禮儀
(一)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(二)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。
(三)先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門，無論后面的人是男是女。
五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌
�、侔l(fā)型太新潮禁忌②頭發(fā)如亂草禁忌③化妝太夸張禁忌④臉青唇白禁忌⑤衣裝太新潮禁忌⑥打扮太性感禁忌⑦天天扮“女黑俠”禁忌⑧腳踏“松糕鞋”。
遵守基本的商務(wù)禮儀知識，是個人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時也是尊重他人的體現(xiàn)，因此，每一位職場人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來促進人脈關(guān)系的建立，更好的在職場獲得發(fā)展與成長。
職場禮儀技巧
遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。
站姿：
古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：
談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。
起立時：
右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，不要給人留下指手畫腳的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作，是最有表現(xiàn)力的體態(tài)語言。它可以加重語氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風度，在體語大本營中，它是一個引人注目的角色。
行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
哪些職場禮儀應(yīng)注意
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服，公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閑場合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問路時，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀守時;講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺悟;公共場所，文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
職場禮儀知識2
職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要，一個好的態(tài)度是絕對別人對你印象的關(guān)鍵。對ol們來說，微笑是最基本的，想讓你的上司給你升職的機會，那么好的態(tài)度與微笑是非常重要的，分享推薦一個女性職場必須學會的辦公禮儀，做魅力ol無壓力。
互相尊重
人與人之間交往一定要互相尊重，這是非常重要的第一。如果你仗著自己有背景，有權(quán)勢就不給人好臉色看，或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩，只有給予對方尊重才有溝通。如果對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。既然互相尊重了，那么自然也就不會再過多的挑剔，所謂人不犯我我不犯人，說是就是這個道理，接人待物也好，還是電話與溝通也好，只有尊重才能是做好溝通最快的關(guān)鍵。
做人要坦白
坦白的講出內(nèi)心的感受和想法，是一個做為職場人最重要的第二點。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字，這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情，那么就要坦白的說出來，并附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認錯是大忌，一旦被發(fā)現(xiàn)你隱瞞真相，那么你的人品將會被大打折扣。在討論問題上，不需要拐彎抹角，因為這是為了大家的利益以及公司利益著想，就算兩個人之間曾經(jīng)有過摩擦，但在利益面前，可以適當先放下，過后再進行坦白說清楚原因。
謹防禍從口出
雖然說直來直往沒有錯，但在職場中是非常忌諱此類的直言。禍從口出，相信看宮廷勾心斗角的網(wǎng)友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話，往往需要花費很大的代價去彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，有的甚至還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時侯也會變得更惡劣。
職場禮儀知識3
�。╔X宿舍）
XX有限責任公司
道具：兩張桌子和椅子、三張紙
總經(jīng)理：莫西
人事部經(jīng)理：蔡梅
財務(wù)經(jīng)理：黃蕾
秘書：羅蒿
招聘人：張澤艷
（一）
財務(wù)經(jīng)理找到總經(jīng)理的秘書（秘書腹前握指式站立），說：“小羅，我有事找下莫總，麻煩你轉(zhuǎn)告一下�！�
秘書說：“好的，您稍等一下。”
秘書打電話給總經(jīng)理，電話接通，秘書問道：“莫總，您好！財務(wù)部的黃經(jīng)理有事找您�！�
莫總：“嗯，讓他進來�！�
秘書：“黃經(jīng)理，請隨我來。”并帶（俯身做請的姿勢）黃經(jīng)理向辦公室走去。（到了門口，輕輕敲門三下）
莫總：“請進�！泵貢鴮⑵鋷нM辦公室。（入門時，秘書做請人入門的姿勢）“
進門后，秘書看到地上掉了一張紙，并蹲下拾起。（走到物品左邊，左腳向后退半步，脊背挺直，臀部蹲下，右手撿起紙片）
莫總：“小羅，你可以去忙你的了。”（秘書退至門外，拉過門，轉(zhuǎn)身離開）
財務(wù)經(jīng)理：“莫總，會計主管老李不干了，又加上有兩名會計也跳槽。怕是得再招以保證工作順利完成啊�！�
總經(jīng)理：“嗯。我真要找你說這個事呢，我前些天已經(jīng)讓人事部的小蔡擬好招聘計劃書了。計劃時間大概就是明天，剛好我也有時間，明天的招聘，我和你們一起當當面試考官。計劃書我會讓小蔡給你傳一份的。”
財務(wù)經(jīng)理：“那太好了，真是有勞莫總了！”
總經(jīng)理笑笑。財務(wù)經(jīng)理：“莫總，那沒什么事，我就先出去了。” 總經(jīng)理點點頭，財務(wù)經(jīng)理退出辦公室。
（二）
第二日，招聘會籌備好了。經(jīng)理都陸續(xù)到場，秘書招待經(jīng)理們坐下（右手做請的姿勢�？偨�(jīng)理坐中間，人事部經(jīng)理做左邊，財務(wù)部經(jīng)理坐右邊,三人呈小八字步坐姿），熙熙攘攘的人來參加面試。來來去去太多的面試者并沒有獲得經(jīng)理們的芳心，我們來看最后一位面試者的表現(xiàn)。
秘書：“下一位�！�
張澤艷上場，輕輕敲門三下。
總經(jīng)理：“請進！” 張澤艷：“李總，蔡經(jīng)理，黃經(jīng)理早上好！我是這次來參加面試的張澤艷。這是我的簡歷�！埃ㄗ咧两�(jīng)理們面前，將簡歷正面朝經(jīng)理們，雙手呈上，按從左往右順序分別遞給他們，遞完之后向后退）
張澤艷：“我這次是來面試會計主管的。之前在一家公司擔任過會計一職。如果公司選擇我，也少了一些專業(yè)培訓，我可以馬上進入工作狀態(tài)�！�
總經(jīng)理：“你是剛離職嗎？“ 張澤艷：“沒有，快一個月了。 總經(jīng)理：“你能簡單評價一下你之前的公司嗎？”
如果公司給你的工資標準，沒有達到你簡歷上的工資要求，你還來我們公司嗎？
張澤艷：“原來公司的同事相處,做事都很好,我同樣熱愛原來的工作,舍不得離開, 但是希望自己的事業(yè)有更大的發(fā)展,貴公司對員工的培訓,以及提供更大的發(fā)展空間十分吸引自己.渴望加入貴公司,從而進一步提高自己競爭力�！�
財務(wù)經(jīng)理：“你好，小張，現(xiàn)在都普及電算化了。在之前的公司你們用的財務(wù)軟件是什么？“
張澤艷：“用的是用友T6，但是我也熟練T3的版本�！�
財務(wù)經(jīng)理：“那很好，我們公司也是用的T3版本。“
人事部經(jīng)理：“如果公司給你的工資標準，沒有達到你簡歷上的工資要求，你還來我們公司嗎？“
張澤艷：“工資是我需要考慮的一個問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺。我相信，只要我的能力達到公司的職位要求，公司也不會給我比別人低的工資，如果我的能力達不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的�！�
三人點點頭，人事部經(jīng)理：“謝謝你對我們招聘工作的關(guān)心，我們一旦作出決定就會立即通知你。”
張澤艷：“謝謝各位！”(45度鞠躬，退至門口，再次感謝。將門輕輕拉過�！�
招聘結(jié)束，各位經(jīng)理起座離開。
職場禮儀知識4
不要人云亦云，要盡抒己見
一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經(jīng)常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。
不要情緒語言，要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。
不要當中炫耀，要謙虛謹慎
驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應(yīng)該小心謹慎。
不要互訴心事，要話及工作
在辦公場合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應(yīng)該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找?guī)讉�知心朋友下班后再找個地方好好聊。
職場辦公室儀表禮儀
1.頭發(fā)保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;
2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢;
3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋;
4.女性服裝不得過分華麗;
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;
職場辦公室舉止禮儀
1.在辦公室中你應(yīng)該項向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;
2.升降機遇見老板，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;
3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐后再離開;
4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準，才可直稱其名;
5.他人招呼你時，應(yīng)立即有所回應(yīng)，即便正在接聽電話也應(yīng)該放下話筒，告知他們你在接聽電話，待會再來;
辦公室禮儀也是一門很深奧的學問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態(tài)度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環(huán)境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關(guān)門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。
職場禮儀知識5
一個人言語舉止中反映著一個人的修養(yǎng)與學識，言語舉止大方得體，可以給他人留下良好的印象也有助于更好的與他人再次交流與溝通，所以在職場禮儀是特別重要的，下面就一起來學習職場基本禮儀知識，教你走上人生巔峰。
一、尊重他人
談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
二、談吐文明
談話中一些細小的地方，也應(yīng)當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
四、以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
職場禮儀知識6
1、微笑是世界的共通語言
笑是世界的共通語言，就算語言不通，一個微笑就能帶給彼此一種會心的感覺。所以，笑是接待人員最好的語言工具，在有些情況下甚至不需要一言一行，只要一個笑容就可以打動客戶。
訪客接待的第一秘訣就是展現(xiàn)你的親切笑容。當客戶靠近的時候，接待人員絕對不能面無表情地說“請問找誰?有什么事嗎?您稍等……”，這樣的接待會令客戶覺得很不自在;相反的，你一定要面帶笑容地說“您好，請問有什么需要我服務(wù)的嗎?”
2、笑容是可以訓練的
只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才是最真誠的笑容，而接待人員要想在任何情況下都能展現(xiàn)這樣的笑容，就須要對其進行刻意的訓練。
人的臉上一共有17塊肌肉，它們會牽動每一個笑容，只要有一塊肌肉失去作用，你的笑容就不能完美展現(xiàn)，所以，要多多練習如何微笑。當然，會很好的控制自己的情緒也是進行訓練的一項必不可少的內(nèi)容，只要你做到這兩點，你就可以擁有自然而又親切的笑容了。
3、假如你需要快樂，必須學習先使別人快樂
要讓自己每天都開開心心，就要學會先去欣賞別人，久而久之欣賞你的人就會越來越多。這就叫做“你快樂所以我快樂”。接待顧客時更是如此，能為顧客提供令其滿意的服務(wù)，自然也能讓你的工作更上一層樓。
4、輕輕一笑，可以拉近彼此的距離
要想拉近彼此的距離，一定要展現(xiàn)你天使般的笑容，而且這個笑容要像小孩子一樣天真無邪。當客戶看到你的這種笑容時，不但不會對你產(chǎn)生排斥的心理，還會留下極好的印象。所以，要想拉近你與客戶之間的距離，一定別忘了展現(xiàn)你天使般的笑容。
學好用好職場禮儀有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
禮儀是一張人際交往的名片，職場禮儀可以幫我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好心想，贏得職場尊重。所以說,知禮懂禮，注重職場禮儀，是每個立足職場的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力地為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開創(chuàng)屬于自己的職場天地。
接待禮儀就是懂禮貌?講文明?當你遇到上司，遇到同事，遇到長輩，你會不會擔心自己的第一印象不好呢?你會不會擔心自己應(yīng)該以什么心態(tài)面對呢?相信大家都心中都會有浮現(xiàn)出很多答案。---是熱情?是微笑?還是關(guān)心?然而一個不起眼的彎角確實整個局面的核心。
職場禮儀知識7
職場儀容禮儀
(1)發(fā)型：堪稱人的第二張臉。
A.頭發(fā)無味、無屑、無發(fā)痕，不染發(fā)，造型不古怪
B.女士短發(fā)：前不遮眉，后不及肩;長發(fā)：用發(fā)結(jié)扎起，保持發(fā)式整齊，劉海不過眉，發(fā)不遮臉。
C.男士短發(fā)：發(fā)式不怪異，前不遮眉、側(cè)不過耳、后不及領(lǐng)。
D.1-2天清洗一次，摩絲、發(fā)膠適量，女士發(fā)飾不絢麗。
(2)儀容：美觀、整潔、衛(wèi)生、簡單、得體
A.女士化妝三原則：自然、美化、避人。適宜化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淺紅。及時補妝。
B.男士剃須修面，保持面部潔凈清爽，使用基本的護膚品。
C.眼睛無分泌物，鼻毛不外露。
(3)儀表：
A.眼睛：平視。視線水平表示可觀和理智。視線向下表現(xiàn)權(quán)威和優(yōu)越感，視線向上變現(xiàn)服從與任人擺布。
B.目光：親切自然。注視范圍：雙目至唇心的小三角區(qū)，額頭至雙肩的大三角區(qū)。注視時間是整個交談時間的30%-60%。切記眼神飄忽不定，頻繁眨眼，不敢目視對方。
C.微笑：你的第一張名片，自信和禮貌的表現(xiàn)。放松臉部肌肉，嘴角上揚，漏出上下八顆牙齒。切記牽動鼻子、發(fā)出笑聲、漏出牙齦。
D.口腔：注意牙齒清潔，少抽煙、少喝濃茶，少吃味重的食物。嚼口香糖或含片，保持口氣清新。
D.手：清潔，經(jīng)常修剪指甲，女士適宜涂抹透明或淡粉系列的指甲油。
(4)儀態(tài)：
A.手勢：自然親切，是自信和思路清晰的體現(xiàn)。上界不超過對方視線，下界不低于自己的胸區(qū)。次數(shù)不宜過多，不宜重復(fù)。切記食指指人。初見他人時避免抓頭發(fā)，摸鼻子，玩飾物，抬腕看表，高興時拉袖子等粗魯手勢。
a.握手：伸出右手，掌心向左，虎口向上，輕觸對方，輕搖1-3下，持續(xù)2-5秒，身體稍前傾，雙目注視對方，面帶微笑。初次見面一般3秒以內(nèi)。伸手順序：先上級后下級，先長輩后晚輩，先女士后男士。迎接時先主人后客人，告別時先客人后主人。男士與女士握手，男士應(yīng)輕輕握住女士的手指部分。
b.遞送簡歷：雙手捏著文件，文字向著接受人的方向，身體前傾。
B.坐姿：不得滿坐，2/3位置表示謙恭。頭正目平，下巴微收，雙肩放松、挺胸收腹，腰背挺直，嘴微閉面帶微笑。
女士雙膝不得分開，男士雙膝距離以一拳為宜。切記不可抖腿、翹腿、翹腳。
C.站姿：
a.女士站姿：抬頭，目光平視前方，挺胸、收腹、直腰，肩膀向后略微擴張下垂，兩腳呈小的T字步或V字步，重心落在后腳上，雙手自然下垂或左手在下右手在上交疊放在腹部。
b.男士站姿：抬頭、目光平視前方，挺胸、收腹。兩腿稍微分開，與肩同寬，兩腳平行或呈V字步，兩手自然下垂，或交疊放在身前。
D.行姿：抬頭、挺胸、收腹，兩目平視，兩肩向平，兩臂自然下垂擺動，兩腿直立不僵硬。男士走平行線，女士走直線，步幅適度、速度均勻。切記走內(nèi)八字或外八字。
E.蹲姿：站在物品旁，蹲下屈膝，抬頭挺胸，再慢慢拿起。
(5)服裝：IT行業(yè)對服裝要求不是很苛刻，但是面試畢竟是面試，總體要體現(xiàn)沉穩(wěn)、內(nèi)斂、不隨意的原則。
A.女士：襯衫或毛衣，休閑褲或裙子，休閑鞋。禁忌：過分鮮艷、雜亂、暴露、透視、短小、緊身。
B.男士：穿有領(lǐng)襯衫，卡其布褲子或休閑褲，休閑鞋。禁忌：面試前一定不要穿運動服、牛仔褲、T恤衫、運動鞋或樣式怪異的服裝和鞋子，不要將票夾、鑰匙、手機、零錢等放到衣袋褲袋中，不要把鑰匙串到褲帶上。
C.顏色搭配：女士盡可能清新亮麗，凸顯氣質(zhì)，給人一種耳目一新的感覺。男士顏色不要超過三種，體現(xiàn)成熟穩(wěn)健的感覺。
(6)配飾：不要過多，過于夸張。女士包包應(yīng)與服裝顏色搭配，款式不能太另類。男士提包注意與腰帶、鞋子的顏色相似。
電梯間里的禮儀
電梯很小，但是在里面的學問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
洗手間的禮儀
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!
拜訪客戶的禮儀
我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮儀。
當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
辦公桌的禮儀
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮儀。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮儀地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
職場禮儀知識8
男士職場禮儀
男性職場衣著
不同的工作性質(zhì)，不同的單位，有著不同風格的衣著打扮，因此你要順應(yīng)其主流，融合在其文化背景中，最好根據(jù)你的工作性質(zhì)和特點選擇裝束。
年輕人充滿活力，但也伴隨著浮躁感覺，因此保守一點的穿著會比標新立異更穩(wěn)妥。比如，在傳統(tǒng)一些的大公司里，斜紋或規(guī)則幾何圖案的領(lǐng)帶要比艷麗的領(lǐng)帶安全得多，即使在標榜創(chuàng)意的環(huán)境中，也不要過于招搖，不修邊幅總不如整潔的外表招人喜歡。當然，也不必太刻板，“小老頭”形象也不好，選擇風格輕松一點的主流服飾是恰當之選。
男人的衣裝最講究的就是舒適與自然，這種舒適與自然是兩方面的，對己對人都要造成這種印象。比如透氣性比較好、比較挺括、外觀柔和的面料，簡潔的款式，鮮明而平實的色彩都是可取的，要知道，品品牌還是其次，質(zhì)地優(yōu)良的衣服無論何時都不會讓你尷尬。
為了整潔的外表，你還需要不少知識的積累，正裝的穿著有不少講究，比如選擇領(lǐng)帶的打法，你要熟悉，在整體上才會給人和諧的感覺。
微笑的作用微笑是拉近人與人舉例的最好方式。微笑具有傳染性。所以，你的笑會引發(fā)對方笑，你的笑容越真實就越能讓別人新人你，靠近你。微笑可以輕易地除去兩個人之間厚厚的墻壁，使雙方的心扉打開;笑容是建立信賴的第一步，它會成為心靈之友。沒有微笑的地方，必定沒有工作成果可言;微笑可以除去悲傷、不安，也能打破僵局。將多種笑容擁為己有，就能洞穿對方的心理狀態(tài);微笑還可以消除自己的自卑感，且能彌補不足，也能增加健康，增進活力。
男性自身素質(zhì)正直、正派是男士第一重要的素質(zhì)。這樣給人第一印象就是可靠，處事自然大方。辦事有信譽，說話算數(shù)，辦事認真負責。與長輩交往要謙虛，有禮貌，懂禮儀。與女性交往要有責任感，辦事清晰明確，遠近適度。為人大度，寬厚待人，做事有長遠眼光，不計小利。處理公務(wù)要剛?cè)嵯酀�，善于觀察，能根據(jù)情況適時反應(yīng)。
男性職場商務(wù)用語
初次見面要說“久仰”， 分別重逢說“久違”，征求意見說“指教”，求人原諒說“包涵”，求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”，麻煩別人說“打擾”， 向人祝賀說“恭喜”，求人解答用“請問”，請人指點用“賜教”，看望別人用“拜訪”
送客出門說“慢走”，與客道別說“再來”，陪伴朋友說“奉陪”，中途離開說“失陪”，等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”，歡迎購買叫“光顧”，歸還對象叫“奉還”，托人辦事用“拜托”，贊人見解用“高見”，賓客來臨用“光臨”
名片禮儀名片的遞送。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關(guān)照。"名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應(yīng)說："謝謝"，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢�。在對方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
男士職場禮儀禁忌
1、女士那能優(yōu)先
Lady first這句漂亮熟耳的英文，有多少男人能做到呢?還記得那樣一幕感人的情景，當泰坦尼克緩緩下沉時，樂隊的紳士泰然自若地拉著小提琴，讓女人和孩子先行，那一時刻，中國男人的感受如何呢?
2、我就是不讓你
公共場所，比如候機室，常有男人將自己的行李占去好幾個座位，即便身邊站著女人依然泰然自若。而在公車或地鐵里，更有男人不稀力氣，和女人爭搶座位。
3、最是不講衛(wèi)生
如果說中國男人禮儀最差的，恐怕就是衛(wèi)生度。走近中國男人容易有種不安全感，可能你會看到衣物或飾品上有一片片的污跡，也可能什么地方會冒出臭氣，還可能頭發(fā)油膩的，指甲存著污垢，耳朵里的邊沿上掉著白花花的雜片......
4、衣冠仍然不整
雖然中國開始經(jīng)濟富足，衣食無憂，但衣冠不整的男人大有人在。
5、每天都洗禮
每天洗澡洗頭,每日更換內(nèi)衣是需要做到的。每天還要像洗臉一樣，男人天天都得刮胡子。
6、鼻毛還在外露
男人修剪鼻毛比女人剃腋毛還重要。有女人說，假如對面的男人冒出鼻毛，真有上去拔下的沖動。
7、身上體臭熏人
有高比例的男人有各種體臭，最多的是口臭，其次是腳臭，狐臭，汗臭，汗臭。和有體臭的男人在一起，如同守著一個臭氣發(fā)射筒。每天洗澡洗頭,每日更換內(nèi)衣是需要做到的。
8、比女人還妖艷
男人應(yīng)該有男人的樣子�，F(xiàn)在有男人打扮得比女人還妖艷。
9、隨地還是吐痰
隨地吐痰，到處亂丟廢物的壞毛病,總有男人改不過來。
10、總會隨處吸煙
中國許多男人缺少擇處吸煙的習慣，好象隨處都可以吸煙.要知道禮儀的一大原則是不干繞和妨礙他人，許多不吸煙的人，并不是討厭煙的味道，而是不愿意被煙氣毒害.當眾吸煙如同拿著毒品強行塞進別人的嘴里。
職場禮儀知識9
職場創(chuàng)業(yè)必備的心理素質(zhì)
我想做自己的老板。其中一個創(chuàng)業(yè)者遇到的最大錯誤，就是低估了創(chuàng)業(yè)有多難。Nexus投資合伙機構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人古普塔(NarenGupta)表示，不要因為只是想做你自己的老板開始一個公司。在一開始，其實什么事情都不像你想的那樣。當你雇用某個人的時候，你是完全要為這個人負責的，而且也要為這個員工在公司里想要看到的所有東西來負責。
團隊隨著聯(lián)合創(chuàng)始人們越走越遠，很顯然他們要尋找一些適合自己的人。然而比起那些看上去的多面手，在某種程度上能夠滿足你需求的人可能是更適合的，這一點超級重要。ChargeBee公司的聯(lián)合創(chuàng)始人克里什(KrishSubramanian)這樣告訴我們。
古普塔說，創(chuàng)業(yè)失敗的最大原因之一是因為團隊成員不能彼此相互配合工作。這使得尋找正確的聯(lián)合創(chuàng)始人成為了非常重要的一步。做個錯誤的選擇，那么事情就不會像你所想的那樣發(fā)展。不做出產(chǎn)品，只顧著做漂亮的網(wǎng)站早期創(chuàng)業(yè)者可能犯下的另外一個錯誤：如果他們是在做產(chǎn)品相關(guān)的公司，他們最終不是做產(chǎn)品，而是做產(chǎn)品的官方網(wǎng)站。克里什說，網(wǎng)站優(yōu)先-不是工作在產(chǎn)品上，在他看來是一條錯誤的途徑。只需要做一個簡單的頁面，著眼于核心工作，獲取更多用戶并留住他們。跟用戶親口去交談而不是構(gòu)建網(wǎng)站。
他感覺到創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該在產(chǎn)品上不斷迭代。你原本打算在網(wǎng)站上花的3-4個星期，最終有可能變成四個月。如果做到最后放棄了怎么辦?這個時間太寶貴，以至于沒有時間留給你浪費掉去美化網(wǎng)站。在網(wǎng)站上寫出產(chǎn)品更新信息就已經(jīng)足夠了，克里什這樣說。選擇恰當?shù)募夹g(shù)手段作為一個創(chuàng)業(yè)公司而言，選擇正確的技術(shù)手段，很大意義上決定了這家公司的未來。納倫(Naren)博士說，不要因為在某一個領(lǐng)域的科技炙手可熱而創(chuàng)建一家公司。今天正在火熱的東西，到了明天有可能會變成另外一樣東西。做這件事情，僅僅因為你真正的相信在這個領(lǐng)域里能有所作為，而且你有專門的知識。
克里什同意這樣的想法。他說，在科技領(lǐng)域，當你因為一些最新和最酷的想法而感到很舒服的時候，如果產(chǎn)品成功，這不一定因為所有高科技對接在一起，而是因為我們使用它的方式不同，它建造起來的方式也不同。給你自己留下一些東西創(chuàng)業(yè)公司在成長階段犯的一個通常的錯誤是落入了投資的陷阱。在早期就把太多的股份讓出去，而沒有留給自己一些，Wingify公司創(chuàng)始人帕拉斯(ParasChopra)表示，根據(jù)他的經(jīng)驗來看，他們成功的躲避了很多所謂的天使投資人或者導(dǎo)師，承諾會幫你，并以很大的一部分股權(quán)作為代價。你要保持頭腦清醒。不要聽信他們的話，早早放棄股份。
如果你很早就給了很多股權(quán)，到后來融資的時候你會很困難。這同樣會讓創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)的故事變得不那么令人激動，除非創(chuàng)業(yè)者在這個過程當中拿到一大筆工資。讓賬本保持干凈創(chuàng)業(yè)公司需要特別謹慎對待的一件重要的事就是金錢問題。如果這里有任何與金錢有關(guān)的事情，你需要花一大筆時間來正確地做出決定。"我們本應(yīng)該在一些地方-比如付款，操作流程，會計系統(tǒng)，良好培訓的會計師-得到一些重要的指導(dǎo)。這些指導(dǎo)越早得到越好。一個差勁的系統(tǒng)和理財習慣放在那里的話，要想補救就要花很多精力。"帕拉斯說道。市場在哪里?營銷對于任何一家創(chuàng)業(yè)公司都是非常關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié)。一個有效率的營銷策略和團隊，可以讓公司的結(jié)局大為不同。在市場營銷方面，構(gòu)建一個用戶群要花很長時間。創(chuàng)業(yè)公司需要提前為內(nèi)容營銷準備六到九個月的量。要想想你最終想成為什么樣子。
有的時候根本沒有開始市場的概念，但緊隨其后，創(chuàng)業(yè)者最后將會創(chuàng)建一個市場。雇傭正確和聰明的人在雇用員工方面的錯誤，在創(chuàng)業(yè)者的過程當中是非常常見的。而常見問題是創(chuàng)業(yè)公司用人不當，而不是招的太少。"我們本來應(yīng)該完成非常多的關(guān)鍵職位，尤其是在銷售和營銷領(lǐng)域。在非常早期的時候就要去填補這些空缺，而且要更快地擴張企業(yè)的商業(yè)層面。"帕拉斯說。導(dǎo)師陷阱導(dǎo)師在創(chuàng)業(yè)者的過程當中起了非常重要的角色，得到一個正確的導(dǎo)師可以讓整個過程輕松很多。你到那里獲取幫助，不怕被人取笑，對導(dǎo)師花很長一段時間說你所不明白的任何事情。帕拉斯說道，通過自己犯錯誤來得出結(jié)論是不值得的，盡管這也是必須的。然而，總有一小部分導(dǎo)師，你到那里之后得不到任何真正的幫助。在你正式將一位導(dǎo)師加入董事會之前，要做一遍徹底的復(fù)查。
職場創(chuàng)業(yè)成功必備的心理素質(zhì)
1、自信
他們普遍都有很強的自信心，有時候還有咄咄逼人的感覺。
2、客觀的人際關(guān)系態(tài)度
他們?yōu)榱耸聵I(yè)往往是“冷酷無情”、“不顧情面”，給人以“大公無私”、“就事論事”的感覺。
3、健康的身體
創(chuàng)業(yè)家通常必須在“不尋常的時間”料理事物，如果你有某種宿疾，那么你的創(chuàng)業(yè)之路必定滿布荊棘、困難重重。
4、廣泛的知識
幾乎大事小事無所不知。他們既能掌握事情全盤的來龍去脈，又能明察秋毫。
5、急迫感
創(chuàng)業(yè)家通常很急的想見到事物的成果，因此會給別人帶來許多的壓力，他們信任“時間就是金錢，時間就是效率”，不喜歡也不會把寶貴的時間浪費在瑣碎無聊的事情上。
6、腳踏實地
做事實在，不會為了使自己舒服一點兒而馬虎從事。
7、崇高的理想
為了實現(xiàn)自己的理想，他們不會計較虛名。他們生活簡單樸實，必要時常常身兼數(shù)職。
8、有主見
他們通常執(zhí)著于自己的決策，不習慣只聽命于人。如果你在公司里是一個唯唯諾諾、不吭一聲的人，或只是一個雖不喜歡公司的環(huán)境，但又沒有勇氣辭職自創(chuàng)前途的人，要成為創(chuàng)業(yè)者還有一段距離。
職場禮儀知識10
1、好印象從頭開始
首先,在職場當中我們要重視頭發(fā)的清洗。我們的頭發(fā)每天都會產(chǎn)生各種的分泌物,還會和灰塵混合在一起,如果不及時清潔頭發(fā),還會產(chǎn)生不雅的味道。
頭發(fā)是否干凈能直接影響我們彼此對對方的感覺的。如果您的頭發(fā)常有頭皮屑產(chǎn)生,建議您去咨詢專業(yè)的頭發(fā)護理師,建議在一般的情況下每星期洗三到四次頭發(fā)。
2、職業(yè)妝講究畫淡妝
我們說的職業(yè)妝容可不是那種濃妝艷抹,職業(yè)妝講究的是畫淡妝,給人一種畫了仿佛又沒畫的感覺�；瘖y講究的是協(xié)調(diào),不能什么都沒畫只涂個紅嘴唇,那乍一看,好像臉上就那么一張嘴,所以化妝也要兼顧臉上的其他部位
比如指甲油和唇彩最好是一個顏色。如果眼影是一個顏色,那唇彩是另一個顏色,手指甲又是一個顏色,那看上去是不是有點像一個調(diào)色板了。在職場當中我們不提倡很鮮艷的顏色。
3、自信從美麗健康的牙齒開始
自信從美麗健康的牙齒開始,我們每個人每天都應(yīng)該花點時間整理自身的衛(wèi)生小節(jié)。牙齒是口腔的門面,一口潔白干凈的牙齒給人一種清新健康的感覺。
從科學的角度來看,我們每天早上、中午、晚上都要刷牙。在上班的時候有人因為飲食習慣會吃些帶有刺激性的食物,在這里很強烈地建議大家在職場當中盡量避免吃那些刺激性的食物,因為那個味道真的很難在短時間內(nèi)清除。
4、正確使用香水的技巧
香水最好平均地散布在身體上,不是集中在一個部位的,可以擦在手腕上,耳朵的后面,夏天的時候可以擦一些香水在手肘的部位和腿部的內(nèi)側(cè)。
很多時候大家都會直接把香水噴在衣服的表面,其實香水噴在衣服的內(nèi)側(cè)效果會更好。雖然香水都很好聞,還是不要把不同香水混合在一起使用,味道會比較怪異。
5、良好的站姿
一個良好的站姿應(yīng)該給人一種挺、直、高的感覺。得體的站姿應(yīng)該是眼睛看著前方,肩是平的,不可以一高一低,挺胸收腹,女士的腳可以并攏成小八字或者是小丁字步腿,男士可以雙腿分開與肩同寬。
另外要記得在和別人談話的時候除了看著對方,也要把頭轉(zhuǎn)過去。還有就是和別人站著講話的時候最好不要雙手環(huán)抱在胸前。有人說了:“人的動作是思想的外在體現(xiàn)”,任何職場人士的穩(wěn)健姿態(tài)會給客戶留下很高的信賴度,令人感到非常的愉快。
7、避免小動作
小動作也是我們身體語言的一部分,當對方?jīng)]有機會了解你的思想時,他一定會去觀察你的行為。有很多有能力的職場人士都是因為一些小動作與很好的機會失之交臂。
所謂的小動作就是在不經(jīng)意間行為做出來的肢體行為,比如在和別人交談的過程當中打呵欠,這樣給人的印象就是你很不耐煩。真是忍不住了也要轉(zhuǎn)過身去在別人沒注意的情況下打個呵欠,還有的人習慣擺弄手,有的喜歡把手關(guān)節(jié)摁的發(fā)響,或者擺動手上的裝飾物。
職場禮儀知識11
職場的著裝禮儀
1、女性篇
必不可少的女式套裝
在一個周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險的著裝方法。內(nèi)有3件短上衣，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個不大的衣柜，將使你整整一個月每天都有不同的穿著。穿套褲也不錯，但過于保守。選好了外套，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫，和一些小裝飾品，則看上去又各不相同，可以產(chǎn)生正式、友好、有條不紊、魅力四射或任何適應(yīng)場合的形象，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計出不同樣式。
永不浪費的女式短上衣
在絕大多數(shù)場合，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個極其正式、傳統(tǒng)的場合，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計必不可缺的一件單品。那么，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化，來與不同工作場合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡單的連衣裙或短裙和上衣外面，其款式和顏色不必很多。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴肅的打扮，出席常見的工作場合，你絕對是最符合職場禮儀標準的那個。
適合自己的飾物
圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的，也可以是耀眼的，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少，為和短裙或鞋子相配，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘、包包、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致，深色、傳統(tǒng)款式對應(yīng)正式外表，略微時尚或新奇一點也未嘗不可，這樣做，你的職場禮儀和時尚表現(xiàn)分肯定不會低!
2、男性篇
一些男性認為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對自身的衣著沒有什么概念。其實不管男生還是女生，個人形象都是很重要的。
常見的正裝體現(xiàn)
最常見的男士正裝，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”，實際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn)，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇。也許您要說“我看見很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝，比如張朝陽，比如比爾·蓋茨”。你說的沒錯，但是不要忘記，本文的讀者并不是針對他們這樣的人群，如果您有一天也到達這樣的地位，您盡可以按照您的想法章顯個性。如果您依然是一個我們所說的初入職場的菜鳥，那您還是老老實實地穿著正裝吧。
關(guān)于襯衫
襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分，構(gòu)成整個男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒有一打以上的襯衫，根本無法出門”。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級奢侈腐朽色彩，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性。
服裝搭配是一門需要耐性、經(jīng)驗的學問，也是基本的職場禮儀，初入職場的新人們可要多加用心，選擇適合的職場著裝哦!
職場禮儀知識
1、尊重對方，諒解對方
在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當調(diào)查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應(yīng)當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方
在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應(yīng)當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應(yīng)以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3、態(tài)度和氣，語言得體
交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調(diào)和音量
在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場禮儀的禁忌
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機
“開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
7.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
8.老板請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
9.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
10.想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
職場禮儀知識12
手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人越來越離不開的隨時必備物品，你也許可以忘帶家門鑰匙，但是卻無法容忍自己忘帶手機，你知道職場中的手機禮儀嗎?如果不知道，那么就別說你懂職場禮。
不得不懂的職場中手機使用禮儀，可以幫助我們更好打造自身職業(yè)形象，因為無論是在社交場所還是工作場合，放肆地使用手機已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關(guān)注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機禮節(jié)”宣傳冊的方式來宣傳手機禮儀。
職場中手機使用禮儀主要包括哪些呢?
1、手機的放置
在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里，這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候，可以將手機暫放腰帶上，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上，特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意，手機就算再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。
2、手機的使用要注意場合
注意手機使用禮儀的人，不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話。
在一些場合，比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。
3、必要時關(guān)掉手機
在會議中和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到振動狀態(tài)，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上，關(guān)掉手機或是把手機調(diào)到振動狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。
4、打手機前要考慮對方是否方便
給對方打手機時，尤其當知道對方是身居要職的忙人時，首先想到的是，這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時，注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜，應(yīng)想到對方在會議上，有時大的會場能感到一種空闊的回聲，當聽到噪音時對方就很可能在室外，開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別，對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下，是否通話還是由對方來定為好，所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。
5、工作期間不要用搞笑彩鈴
手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外，不恰當?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人。
因此，在工作場合中，如果響起“爸爸，接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅，而且與自身身份不符。同樣，在工作期間，如果有人撥打手機聯(lián)系公事時，卻聽到“我就不接電話呀，我就不接電話，別人的電話我都接，我就不接你電話�！边@樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。#考研#
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6、收發(fā)短信的注意事項
不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，是對別人不尊重的表現(xiàn)。
在短信的內(nèi)容選擇和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認短信的內(nèi)容，也同時反映了你的品位和水準。所以不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。
7、能打座機就不打手機
不要利用公司的座機去打自己的私人電話，另外在事先沒有告知或者約定陌生客戶時，盡量不要打?qū)Ψ降乃饺耸謾C(當然業(yè)務(wù)銷售除外)，因為我們不清楚對方現(xiàn)在是否方便接聽你的電話，所以這也是我們需要注意的職場禮儀，手機使用的禮儀技巧。
職場禮儀知識13
第一式、著裝禮儀：服飾大方得體、妝容干凈整潔
第二式、聆聽禮儀：應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多
第三式、發(fā)言禮儀：開門見山，無須太啰嗦
第四式、主持禮儀：精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要
Lily過五關(guān)斬六將，經(jīng)過層層篩選，終于進入了一家在國際500強中排名前十的著名外企。剛進公司，Lily的開朗性格和有親和力的笑容，使她成功地融入了同樣年輕的TEAM。最近公司要召開一個級別較高的全體員工大會，在眾多陌生同事面前，怎樣才能使自己既不毛毛躁躁，又不拘謹青澀？四式OL會議禮儀寶典告訴你其中訣竅。
第一式：著裝禮儀
著裝：服飾搭配應(yīng)該大方得體
Lily衣櫥有兩套比較有檔次的套裝，但平時上班卻很少穿。參加這次會議，就要再把它們請出來，不過先得好好地熨一下。會議著裝并非一定要是名牌，但須端莊清潔，并熨燙平整，特別注意衣褲和裙表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。如須佩戴公司標志，要佩戴在顯要位置，并把私人飾物拿走，兩者不能并列。與主體衣服相配的鞋襪手套也要多加考究，例如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋、靴子或系帶的鞋。這樣的著裝不僅表現(xiàn)出尊重他人，更傳達出專業(yè)、敬業(yè)的信息。
妝容：干凈整潔的妝容給人留下好印象
頭發(fā)保持干凈整潔，不要使用太多發(fā)膠；發(fā)型大方、干練，有劉海兒的要注意不要讓前發(fā)遮住眼睛和臉。Lily平時一直素面朝天，但在這種會議場合，就要化點淡妝了。同樣，手也是別人目光自然的焦點，所以平時要精心呵護出白皙的手指，并修理指甲，指甲不能太長，造型不能太怪，指甲油可以用白色、粉色、肉色或其他不濃艷的顏色。
Tips：
想整理坐久了有點走形的衣服，捏走落在衣服上的頭發(fā)，這些小動作還是利用會議休息時間，在盥洗室的鏡子前完成吧。
第二式：聆聽禮儀
座位：應(yīng)勇于坐前排
入場時應(yīng)該進出有序，根據(jù)會議安排落座。平時部門開會時，Lily通常會選擇后排座位，或緊緊地和同時入公司的Alice坐在一起。也許Lily還沒有意識到，在潛意識中她感到這樣才會有安全感。相反，James和Steven卻自然主動地坐到了前排。座位的遠近在心理學上反映了自信心的大小和地位權(quán)力的微妙差距。不論Lily專業(yè)知識比他們過硬多少倍，坐在后面就顯示出自己沒有強烈的進取心，在公司中作用也較不重要。在這次大會，Lily決定養(yǎng)成坐在會場前排的習慣。
體語：小動作不宜太多
開會時坐姿端莊，身體挺直，表現(xiàn)出精神飽滿的狀態(tài)，切忌撓頭、抖腿等不雅舉止。聆聽時要專心致志，與發(fā)言人保持目光接觸，仔細聽清對方所說的話。不要私下小聲說話或交頭接耳，不要三心二意、東張西望，這些都會影響聽講的效果，也會影響發(fā)言人的心情。聆聽的過程更是一個積極思考的過程，要邊聽邊想，敏銳把握發(fā)言人話語里的深層含意。而只有準確地把握了他人的真實想法后，才能使自己做正確的判斷。發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。
Tips：
1。會議參加者通常應(yīng)該準時入場是路人皆知的。對于這種隆重場合，如果能比預(yù)定時間提前5分鐘到達，更能體現(xiàn)效率原則。
2。在大型會議場合，多數(shù)女性會表現(xiàn)出非常認真嚴肅，缺乏幽默感。若過于嚴肅，可能會在某些時刻影響發(fā)言人營造氣氛，讓人尷尬。因此女性在聽到笑話時，應(yīng)盡量及時展現(xiàn)你的笑容，表示你享受幽默的樂趣和接受較幽默的表達方式。有時，即使你已聽過同樣的笑話，仍然可以展開笑容，營造幽默的氣氛，表示贊同與鼓勵。
3。在會議中，最好把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到震動狀態(tài)。這樣既表現(xiàn)出對他人的尊重，也不會打斷發(fā)言者的思路。
Linda到這家中等規(guī)模的公司已經(jīng)滿3年了，在這個人員流動性比較大的公司里也算得上是老員工了。身邊的同事走的走、升的`升，只有她原地踏步。其實Linda的能力也不差呀，在職場上這般不如意，重要原因之一就是她太默默無聞、羞羞縮縮了。Linda決定改變自己，就從這次部門會議上發(fā)言開始。
第三式：發(fā)言禮儀
內(nèi)容：開門見山，無須太啰嗦
要讓高層主管和全體同仁在有限的時間中專心傾聽你的發(fā)言，引起思索，留下深刻印象，首先報告內(nèi)容必須簡短有力，條理井然。羅嗦而無頭緒的發(fā)言不僅讓聽眾失去耐心，甚
至會讓他們懷疑你的專業(yè)水準。直接有力的開場白，清晰的觀點陳述，必要情況下的加以強調(diào)，這樣的發(fā)言會使你驕人的業(yè)績、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)立刻給聽眾留下深刻印象。
體語：多用自信的手勢會使發(fā)言效果顯著
如果你希望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受，那么你必須在心里樹立堅強的信念，不妄自菲薄，這樣，你的身體語言就像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。最基本的禮儀要求是：走上主席臺應(yīng)該步伐穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定。一般說，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。入席后，如果是站立發(fā)言，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直；坐姿發(fā)言時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿；如果是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿，旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)該對聽眾的傾聽表示謝意。
發(fā)言時加上身體語言的輔助，能收到事半功倍的效果。例如，你在向人們解釋某個問題時，要讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動作，這樣顯得坦白而真誠。發(fā)言中說教式的動作并不能獲得信任，只會引起別人的反感，就是那些可笑的指指點點表示強調(diào)、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔形狀的動作。再比如，無論你講的主題多么嚴肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環(huán)視會場上的每個人，就好像你在對某個人發(fā)表演說一樣。即使這種環(huán)視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光，讓他們也抬著頭看你，可以顯示你的自信和坦然，甚至可化干戈為玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢，這些動作只能說明你比較保守。
語調(diào)：盡量壓低，給人以穩(wěn)重感
語音語調(diào)同樣不能忽視。女性一般聲線較細，聲頻偏高，這樣的聲調(diào)顯得纖細、敏感、不夠持重，所以，在整個發(fā)言過程中，盡量采用低沉而有節(jié)奏的語調(diào)，這樣的聲音才有說服力。這樣的聲音訓練秘訣很簡單，就是羽西說過的“讓語調(diào)盡量放低，低到不能再低的程度”。
如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答。對不能回答的問題，應(yīng)機智而禮貌地說明理由。對提問人的批評和意見應(yīng)認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。
如果會議采取較隨意的自由發(fā)言的形式，則要講究發(fā)言的順序和秩序，不要爭搶發(fā)言。在大會上與別人爭話筒，只能給人留下“半瓶子醋晃”的印象。自由發(fā)言內(nèi)容同樣應(yīng)簡短，觀點明確；如與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和。自由發(fā)言要聽從主持人的指揮。
Tips：
通常說來，男性會很自然地利用會議機會推薦自己，爭取表現(xiàn)機會，而女性一般僅僅滿足于平時的默默耕耘能在會議上得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。而事實是：除非你主動出擊，通常領(lǐng)導(dǎo)是不會注意的。Linda的挫折就是一個例子。Linda可以主動利用部門全體會議，甚至公司大會，向老板報告團隊的最新工作績效，反映自己優(yōu)秀的工作能力和潛在的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力，同時主動與其他相關(guān)部門建立關(guān)系，介紹你的職務(wù)，讓他們了解你能為他們做什么，你有什么資源可以分享。
技術(shù)部的王琴由于專業(yè)能力出色，年紀輕輕就當上了部門副經(jīng)理。由于部門準備上一個新的項目，投資上億，技術(shù)部準備召集商務(wù)部、發(fā)展部等相關(guān)部門對此項目的可行性進行研究，公司CEO也親自參會。技術(shù)部決定讓王琴主持會議，但王琴有點膽怯，由于一直在做技術(shù)，平時對主持方面的禮儀沒有特別關(guān)注過。其實，王琴已經(jīng)具備了良好的專業(yè)素質(zhì)，只要在以上禮儀的基礎(chǔ)上，再注意一些細節(jié)就可以了。
第四式：主持禮儀
1。主持人應(yīng)衣著整潔、精神飽滿、大方莊重，切忌不修邊幅、邋里邋遢。而且，一般也要提前入會。如果需要走上主席臺，應(yīng)步伐穩(wěn)健有力、挺胸收腹、眼觀前方，切忌東張西望，顯得不自信，行走的速度根據(jù)座位到主席臺的距離而定。在會議進行中，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，或會議休息時間可點頭、微笑致意。在會議開始，要首先介紹主要參會人員。
2。主持人言談應(yīng)該口齒清楚、思維敏捷、簡明扼要，可以說一些承上啟下的話，但不要太長，以免顯得喧賓奪主。如果需要，每個人發(fā)言結(jié)束，主持人可以進得簡短總結(jié)。同時，主持人要時刻把握會議時間，必要時要提醒發(fā)言人注意時間與發(fā)言內(nèi)容。
3。主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。如果遇到老板不滿意某位同事的報告或觀點，或會議進行一半時同事因意見不同而造成尷尬的氣氛，主持人應(yīng)該想法打圓場以打破僵局，繼續(xù)進行會議。此外，主持人也可以先跳開這個爭議的話題，選擇有趣的議題或爭議性較低的議題來討論。
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職場禮儀知識14
1、關(guān)于職場禮儀常識內(nèi)容大全禮儀是人與人交際的規(guī)范，是一種約定俗成的習慣。
1.不要言而無信言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。
2.不要惡語傷人當對方脾氣一觸即發(fā)時，要臨時回避，使對方找不到發(fā)泄對象，并逐步消火�；乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養(yǎng)。
3.及時溝通，消除彼此的矛盾惡語很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現(xiàn)。
4.不要隨便發(fā)怒醫(yī)學認為，發(fā)怒時容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。
5.不要流言蜚語在背后流言蜚語的做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。
6.不要開過分的玩笑開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹?shù)娜耍匍_甚至是不開玩笑。異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領(lǐng)導(dǎo)，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。既使開玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。常用禮儀用語七字訣與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問”請人協(xié)助說“費心”請人解答說“請教”求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”請改文章說“斧正”接受好意說“領(lǐng)情”求人指點說“賜教”得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關(guān)照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安”員工談話禮儀規(guī)范談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。
一、尊重他人談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生；有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽；有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
二、談吐文明談話中一些細小的地方，也應(yīng)當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與。許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯�；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。當談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
三、溫文爾雅有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠；有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
四、話題適宜談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場，應(yīng)向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
五、善于聆聽談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起紅高粱確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰�。參加他人正在進行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當做永遠的聽眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
六、以禮待人談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng)，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養(yǎng)的人。
職場禮儀知識15
與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧
第一、對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二、苦干要加巧干。
勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。
第三、敬業(yè)也要能干回“道”。
“道”就是讓領(lǐng)導(dǎo)知道或感受到你付出的努力，不必要做那種永遠的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道，領(lǐng)導(dǎo)是沒必要也沒那個義務(wù)，去花時間去仔細探究這些細節(jié)的。
第四、要服從第一領(lǐng)導(dǎo)。
下級服從領(lǐng)導(dǎo)本來就是天經(jīng)地義的事情。但現(xiàn)實是，現(xiàn)在的人過于強調(diào)“個性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現(xiàn)個人的素質(zhì)，還體現(xiàn)出自己的敬業(yè)精神以及對本單位認可和別人的尊重。
第五、工作要有獨立性。
下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導(dǎo)省心，領(lǐng)導(dǎo)才有可以委以重任。合適地提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質(zhì)。
第六、領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。
領(lǐng)導(dǎo)理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導(dǎo)是最愚蠢的方式;領(lǐng)導(dǎo)的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導(dǎo)保面子不如積極給領(lǐng)導(dǎo)爭面子。
一般來講，領(lǐng)導(dǎo)者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：
1、能力不強，最怕下屬看不起自己。
2、領(lǐng)導(dǎo)至上的“規(guī)矩”受到侵犯。
3、有些人對領(lǐng)導(dǎo)不滿，在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導(dǎo)的名譽，揭領(lǐng)導(dǎo)的家底。
4、領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤或漏洞時，害怕馬上被下屬批評糾正。
第七、還要學會為自己爭利益。
在利益面前，不要逆來順受，也不要過分謙讓，應(yīng)大膽地向領(lǐng)導(dǎo)要求自己應(yīng)該得到的。其實很簡單，工作的最根本目的，是為獲得物質(zhì)利益，所以在制定允許范圍內(nèi)獲得自己的利益是合情合理的。所以，在執(zhí)行重大任務(wù)以前，應(yīng)該獲得利益承諾，最好是書面的或者企業(yè)制定里早已明確的;二是要求利益要把握好“度”，見機行事，不能見利就鉆，唯利是圖，而失去領(lǐng)導(dǎo)的信任。
辦公室的基本禮儀
在面對領(lǐng)導(dǎo)時我們更要注重職場禮儀，因為領(lǐng)導(dǎo)是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點。
1.尊重領(lǐng)導(dǎo)。單位領(lǐng)導(dǎo)一般具有較高的威望、資歷和能力，有很強的自尊心。作為下屬，應(yīng)當維護領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊。在領(lǐng)導(dǎo)面前，應(yīng)有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，特別是在公開場合，尤其應(yīng)注意，即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明。
2.聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。領(lǐng)導(dǎo)對下屬有工作方面的指揮權(quán)，對領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排，指揮必須服從，即便有意見或不同想法，也應(yīng)執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯誤可事后提出意見，或者執(zhí)行中提出建議。
3.對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責備，而應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作，不要在同事之間隨便議論領(lǐng)導(dǎo)、指責領(lǐng)導(dǎo)。當然，對個別品德很差、違法亂紀的領(lǐng)導(dǎo)，另當別論。
4.提建議要講究方法，在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時，一定要考慮場合，注意維護領(lǐng)導(dǎo)的威信。
提建議一般應(yīng)注意兩個問題：
一是不要急于否定原來的想法，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解;
二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性特點確定具體的方法。如對嚴肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法，對開朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法，對年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法，對老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法。
不可不學的職場禮儀
一、迎送禮儀
當客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時候，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
二、名片禮儀
遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健＝用瑫r也要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
三、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
四、握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
以上就是我向大家介紹的幾種非常簡單的職場禮儀常識，只要留心，并且用心去做了，我相信初入職場的朋友們一定能夠很快掌握這些方法，并且能將這些技巧熟練地運用到工作中。
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