辦公室學(xué)生助理工作效率提升探究論文
【導(dǎo)語(yǔ)】高校辦公室作為高校的綜合管理機(jī)構(gòu)，是完成高校日�；A(chǔ)性工作，保障學(xué)校決策實(shí)施，促進(jìn)教學(xué)、管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)行的重要部門。 以下關(guān)于 辦公室學(xué)生助理工作效率提升探究論文，希望您駐足閱讀!
摘 要：近年來(lái)，為適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展和建設(shè)高水平大學(xué)對(duì)學(xué)生工作的具體要求，根據(jù)學(xué)生工作的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，學(xué)校開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織學(xué)生參與各類志愿服務(wù)，有部分學(xué)生作為志愿助理參與學(xué)校各辦公室工作的日常管理工作。本文通過(guò)分析了解部分學(xué)生助理日常工作情況，提出提升學(xué)生助理工作效率的幾點(diǎn)建議和思考。
關(guān)鍵詞：辦公室;學(xué)生助理工作;工作效率
辦公室學(xué)生助理既是教育的主體，也是自我教育的主體。一方面，他們參與和協(xié)助辦公室老師或者輔導(dǎo)員做好學(xué)生的日常管理和教育工作，通過(guò)組織理論學(xué)習(xí)、開(kāi)展各種形式的教育活動(dòng)等，有效地發(fā)揮教育主體的作用。另一方面，為了更好地履行自己的職責(zé)，學(xué)生助理應(yīng)不斷加大自我教育的力度，提升自身綜合素質(zhì)，具備一定的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、管理素質(zhì)與思想能力素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)和個(gè)人思想政治素質(zhì)。本文通過(guò)分析了解部分學(xué)生助理日常工作情況，提出了提升學(xué)生助理工作效率的幾點(diǎn)建議和思考。
一、辦公室學(xué)生助理應(yīng)提升自身的責(zé)任意識(shí)
(一)助理要有踏實(shí)與虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度
高校學(xué)校辦公室是完成日�；A(chǔ)性工作，保障學(xué)校決策實(shí)施，促進(jìn)教學(xué)、管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)行的重要部門，辦公室日常管理事情較多且雜。從通知大小事宜到各種競(jìng)賽活動(dòng)等事情都需要老師親自負(fù)責(zé)與操心，而助理的工作就是配合老師做好這些大小不一的事情，讓每一位同學(xué)都沒(méi)有學(xué)習(xí)之外的擔(dān)憂。因此，助理要具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，做好自己分內(nèi)應(yīng)做的事，盡到崗位的責(zé)任。
學(xué)生助理做每一件安排好的事情時(shí)都要確保工作到位。實(shí)事求是是我們傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)，辦公室的眾多工作都是服務(wù)性的工作，這些關(guān)系即便是小事情都關(guān)系重大，因?yàn)檗k公室是連通著學(xué)校各級(jí)之間的信息傳達(dá)與交流的重要機(jī)構(gòu)。學(xué)生助理必須堅(jiān)持實(shí)事求是，說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。在新形勢(shì)下，辦公室工作要堅(jiān)持以人為本的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為師生服務(wù)。學(xué)生助理在日常工作中也要講究工作效率，分清輕重緩急，做到統(tǒng)籌兼顧，不斷探索提高工作效率的方式與方法。
(二)助理在工作中要認(rèn)真和堅(jiān)持
從小事做起，辦公室學(xué)生助理必須要認(rèn)真和堅(jiān)持，這也是助理工作的關(guān)鍵之處。大事情要認(rèn)真踏實(shí)，小事情也必須親自落實(shí)，只有這樣才會(huì)真正做到幫助老師分憂，為同學(xué)們服務(wù)。辦公室工作事務(wù)雜，但責(zé)任重大。如學(xué)校上級(jí)重要信息的傳達(dá)，重要活動(dòng)的.組織，學(xué)生各類重要信息的報(bào)送，學(xué)校重大決策的落實(shí)等，這些工作都是學(xué)校的重點(diǎn)工作，辦公室學(xué)生助理要做好這些工作的重要前提，就是增強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真和堅(jiān)持做好每一件事情。辦公室工作無(wú)小事，各個(gè)助理之間必須有明確的責(zé)任落實(shí)制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。一旦工作中出了差錯(cuò)， 就要把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，加以批評(píng)和改正。
(三)助理要學(xué)會(huì)正確溝通和交流
溝通與交流是一項(xiàng)非常重要的技能，辦公室學(xué)生助理更是需要正確把握這一點(diǎn)。與老師的溝通以及與其他助理的溝通對(duì)于每一位助理工作的完成來(lái)說(shuō)都很重要。首先，做每一件事情前要與老師溝通好，明白這件事情的要求與格式是什么，從而達(dá)到節(jié)省時(shí)間去除重復(fù)工作的目的。其次，每位助理值班的時(shí)間是按實(shí)際情況與課表安排，辦公室的事情較多，并且大量的工作需要時(shí)間和耐心，短時(shí)間內(nèi)或憑借一個(gè)人可能無(wú)法完成。每一位值班助理要和其他助理溝通，使得換班時(shí)工作順利轉(zhuǎn)交完成。
助理日常工作中其中較為重要的一項(xiàng)就是與同學(xué)們的交流。辦公室老師有事離開(kāi)時(shí)，面對(duì)同學(xué)的問(wèn)題一定要耐心聽(tīng)明白，如果助理能力與職責(zé)范圍內(nèi)可以幫助其解決問(wèn)題，學(xué)生助理必須盡力為之。如果助理無(wú)法協(xié)調(diào)與解決，要在助理工作簿中詳細(xì)記錄并通知該同學(xué)等待老師的答復(fù)。在這樣的過(guò)程中，正確溝通交流作用很重要。
二、學(xué)生助理要對(duì)自己的身份職責(zé)定位清晰
高校辦公室是展示學(xué)校形象和管理水平的重要窗口，是維護(hù)學(xué)校高效運(yùn)作的重要保證，是學(xué)校對(duì)教學(xué)、科研、后勤、學(xué)生教育等各項(xiàng)工作實(shí)施管理的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校日常工作的樞紐。由于其自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容與其他職能處室相比較具有特殊的地位，素有“中心、橋梁、窗口”之稱。學(xué)生助理首先要對(duì)自己的身份職責(zé)進(jìn)行明確定位。
辦公室學(xué)生助理，顧名思義，是指協(xié)助辦公室開(kāi)展學(xué)生工作、處理學(xué)生管理日常事務(wù)的學(xué)生，是聯(lián)系教師和學(xué)生的橋梁。辦公室學(xué)生助理是老師工作的助手，幫助老師解決和處理實(shí)際工作問(wèn)題，并沒(méi)有決策權(quán)力，每一位學(xué)生助理都應(yīng)該明確這一職責(zé)。學(xué)生助理并不可因?yàn)樽陨砼c老師或輔導(dǎo)員關(guān)系較為接近而感覺(jué)“優(yōu)越”于其他同學(xué)。針對(duì)自身而言，辦公室學(xué)生助理只是一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)是理所當(dāng)然的天職，不管其從事何種活動(dòng)，不管其扮演何種角色，但是學(xué)習(xí)是始終不能丟棄的。辦公室助理的職責(zé)要做到盡力完成每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持“從嚴(yán)要求，從細(xì)入手，力求零失誤、零差錯(cuò)、零遺漏”的標(biāo)準(zhǔn)，確保協(xié)助老師完成日常管理工作。
三、學(xué)生助理要加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)
行政管理工作的一個(gè)基本特征就是服務(wù)，辦公室的工作也不例外。辦公室在學(xué)校綜合管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)作用決定了學(xué)生助理工作的服務(wù)作用。對(duì)工作的責(zé)任心是學(xué)生助理工作的原動(dòng)力。辦公室日常工作十分繁瑣，助理在協(xié)助老師工作時(shí)要加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。學(xué)生助理首先要找準(zhǔn)定位，到位而不越位，認(rèn)真負(fù)責(zé)好老師交代的事情。其次要積極做事，主動(dòng)而不被動(dòng)，遇到事情安排復(fù)雜數(shù)量多時(shí)，要善于協(xié)調(diào)，做到幫忙不添亂、解難不增憂。另外，辦理每一項(xiàng)事情時(shí)要細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，周全而不紕漏，做到忙而不亂、慮事周密。要做到自我提高，創(chuàng)新而不滿足，善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新。辦公室是學(xué)校的“窗口”，在學(xué)校工作中發(fā)揮著橋梁與紐帶的作用，學(xué)生助理要踏實(shí)服務(wù)，為老師和學(xué)生分憂解難。
管理就是服務(wù)，高校辦公室要努力為學(xué)生服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。學(xué)生助理也要在服務(wù)的方位、范圍、方式和方法等方面不斷提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中提高辦事效率，正確樹(shù)立和維護(hù)學(xué)校的權(quán)威和形象。辦公室的工作必須從學(xué)校的事業(yè)發(fā)展的大局為出發(fā)點(diǎn)，緊密圍繞學(xué)校各個(gè)時(shí)期的中心工作。助理要迅速反應(yīng)，增強(qiáng)效能意識(shí)。在辦公室日常工作過(guò)程中， 不論是處理學(xué)校文件或者是傳達(dá)文件精神還是電話等信息的反饋方面，都要講求時(shí)效性，否則就會(huì)影響辦公室工作的正常工作秩序，甚至?xí)斐晒ぷ魃系闹卮笫д`。助理工作必須做到快速反應(yīng)、急事急辦不能有推諉現(xiàn)象。
學(xué)校根據(jù)學(xué)生工作的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目，為學(xué)生提供鍛煉崗位。作為辦公室志愿助理，學(xué)生在參與學(xué)校各辦公室工作的日常管理工作的同時(shí)鍛煉了自身的能力。辦公室學(xué)生助理首先要對(duì)自己的角色定位清楚，在日常的工作中提升自身責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，從而協(xié)助老師服務(wù)師生，處理辦公室日常工作事宜。
參考文獻(xiàn)
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