應(yīng)用心理學(xué)應(yīng)對采訪對象不合作的技巧論文

　　隨著新聞采訪活動的普遍，越來越多的人參與到新聞事件中來，采訪過程中遭拒絕情況非常常見，嚴重打擊了新聞采訪人員的工作積極性。分析采訪對象不合作的原因，應(yīng)用心理學(xué)做出相應(yīng)的應(yīng)對措施，是每個新聞記者都應(yīng)該學(xué)習(xí)和思考的一個課題。

　　想要成為一名優(yōu)秀的新聞從業(yè)人員，就必須具有百折不撓、永不放棄的勇氣，找到采訪遭拒的正確應(yīng)對措施，從而順利完成自己的采訪任務(wù)。想要找到遭拒的應(yīng)對措施，首先就需要對遭拒的原因進行了解。

　　淺析新聞采訪中遭拒的原因：

　　一、有媒體的原因也有記者自身的原因

　　1.記者自身原因。以前吃過媒體的虧，有一種“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的情緒，也許媒體曾經(jīng)的報道中，無意中對被采訪者造成了傷害，導(dǎo)致被采訪者產(chǎn)生排斥的情緒，懷疑記者不能夠客觀準確地進行報道。有一些被采訪者本身對媒體記者有著不良印象，這主要是因為有一部分記者拿著手中的監(jiān)督權(quán)，進行一系列的違法違規(guī)操作，從而得到其本身不應(yīng)該得到的利益，因此社會上對新聞從業(yè)人員的形象，產(chǎn)生了嚴重的影響，讓社會大眾對記者的監(jiān)督能力以及價值認同產(chǎn)生了嚴重的懷疑，從而拒絕接受采訪。

　　2.記者在進行采訪的時候，由于其本身素質(zhì)不高，或者是準備不當，時常會遇到遭拒情況。曾經(jīng)有一個記者去采訪農(nóng)業(yè)技術(shù)員，但是記者對其研究領(lǐng)域相關(guān)知識一無所知，在采訪過程中，農(nóng)業(yè)技術(shù)員向記者說了幾個水稻常見病的問題，但是記者根本無話可接，采訪也就無法深入進行，最終采訪草草結(jié)束。這明顯就是因為準備不足，導(dǎo)致采訪遭拒。在采訪中記者經(jīng)常會涉及到自己不熟悉的領(lǐng)域，很難一下在短暫的采訪時間內(nèi)做到了如指掌，因此事先要做好準備采訪的案頭工作，做到有備而來，被采訪者會覺得受到重視，也愿意和記者配合。

　　3.記者的態(tài)度不好。有些記者在采訪的時候盛氣凌人、咄咄逼人，很容易導(dǎo)致被采訪者出現(xiàn)反感情緒，最后的結(jié)果通常都是記者難以下臺，另外就是準備不充分的問題。

　　4.記者提問方式不當。人們的法制觀念和法制意識不斷增強，采訪中有些記者在無意間觸犯了采訪對象的合法權(quán)益，這是受訪者所不能接受的。新聞采訪觸犯他人的權(quán)益不僅表現(xiàn)在對他人隱私權(quán)、肖像權(quán)方面的觸犯，還涉及國家秘密、商業(yè)秘密等方面，這個時候新聞記者要改正自己在采訪中的不當行為。記者應(yīng)該學(xué)會如何尊重他人的合法權(quán)益，在法制允許的范圍內(nèi)活動。

　　二、采訪對象原因

　　在采訪過程中，往往也會因為采訪對象本身的一些問題，而拒絕采訪。

　　1.社會心理因素造成被采訪者不愿意接受記者采訪的原因最為復(fù)雜。每一個不同身份、不同社會地位、不同職業(yè)的人，都有各自不同的經(jīng)歷和個性特征，拒絕的理由也是非常個性化的，因此采訪的關(guān)鍵在于耐心。

　　2.硬性的采訪限制。一些重大的或者突發(fā)的新聞事件的報道中，一些單位或者宣傳部門會為采訪設(shè)置很多限制。諸如采訪口徑、報道內(nèi)容等，導(dǎo)致采訪不能達到預(yù)期的目標或者中途夭折。這是新聞報道中非常普遍的現(xiàn)象，也是采訪中最大的“攔路虎”。這些限制和規(guī)定都是記者難以改變的。面對這種情況，記者只能見機行事各顯神通。

　　3.被采訪者對記者采訪的目的不明確，不明白記者的采訪意圖，為了謹慎起見，有所保留地提供信息或者說些敷衍的話語。

　　4.記者的話題可能會傷害自身或者團體的利益，產(chǎn)生警覺。例如被采訪人感到回答此問容易涉及行業(yè)秘密、行業(yè)內(nèi)幕等等。還有就是在進行反面報道的時候，記者往往需要對社會的陰暗面進行揭露，采訪過程中難免會觸及到有關(guān)人員的利益，因此所遇到的采訪遭拒情況也就隨之增多。

　　5.被采訪者對事實情況認知把握不準，把握不了報道后會產(chǎn)生什么結(jié)果，為謹慎起見推遲接受采訪或者干脆拒絕。

　　6.一些人士或者領(lǐng)導(dǎo)干部為了避嫌或者不想受關(guān)注及其他原因，對記者表示不想接受采訪。

　　三、應(yīng)用心理學(xué)應(yīng)對新聞采訪遭拒的措施

　　面對以上新聞采訪遭拒的原因，無論哪種原因都直接影響了新聞采訪的順利進行，關(guān)鍵是找到開啟的鑰匙。分析了以上原因可以統(tǒng)一分成可控原因和不可控原因，一個好新聞的產(chǎn)生，新聞采訪工作是基礎(chǔ)，新聞采訪的得與失，也就直接影響到新聞后續(xù)報道的開展，對新聞報道的成與敗有著密切聯(lián)系，因此在新聞采訪過程中，必須排除萬難，對新聞采訪過程中遭拒絕的現(xiàn)象，進行良好的應(yīng)對，從而找到新聞采訪的突破口。

　　1.營造良好的心理氛圍，讓采訪對象意識到接受采訪的必要性和重要性。將記者的“我要采訪”，轉(zhuǎn)變成被采訪者的“我要接受采訪”，化被動為主動，具體方法就是激將法。提出具有刺激性的問題，調(diào)動被采訪者受訪問的欲望。比如辟謠、指責(zé)等言論，記者可以暗示對方如何借鑒媒體澄清事實，激勵受訪者想說話，這也是新聞心理學(xué)的有效應(yīng)用。

　　2.選擇合適的采訪方式。首先在面對不愿接受采訪對象的時候，記者可以采用正面引導(dǎo)的方式，對其態(tài)度進行改變，可以清楚地將自己采訪的意圖和采訪的重要性進行詳細的講解，并始終保持溫和的態(tài)度和端莊的舉止，切勿急躁、肆意妄為，大部分被采訪人態(tài)度均會有所改變的。

　　其次在采訪過程中，在需要對被采訪者的涉及害觸的時候，最好讓采訪對象自己心甘情愿地開口講。在采訪過程中，記者一定要對被采訪者的心理變化進行詳細的觀察，并根據(jù)其變化做好各項準備，找到被采訪者的防守薄弱點，然后全力以赴，以取得良好的效果。最后在實施正面采訪確實無法行得通的時候，對采訪對象周圍的一些知情人入手，間接地對其相關(guān)情況做了解，最后完成采訪任務(wù)。在采訪過程中，往往會遇到一些采訪對象以“沒什么好說的”、“這是應(yīng)該的”等等一些語言搪塞的情況，致使采訪不到任何有價值的信息，這個時候可以轉(zhuǎn)變?yōu)椴稍L相關(guān)人，對其相關(guān)情況進行了解。

　　3.增強記者的.人文關(guān)懷意識。記者對一些遭受挫折的人進行采訪的時候，往往會因為觸及到被采訪者的心靈傷痛，而導(dǎo)致遭拒情況的出現(xiàn)。那么記者也需要增強自身的人文關(guān)懷意識，每一個人都有保護自己的權(quán)利，任何一個記者也不能夠?qū)Ρ徊稍L者肆意傷害，杜絕出現(xiàn)“撕開傷疤看流血”、“往傷口上撒鹽”等采訪的出現(xiàn)。作為一個優(yōu)秀的記者，首先要學(xué)會尊重他人，就像尊重自己的朋友一樣，這樣才能夠讓被采訪者真正地打開心扉，同時也有助于記者完成采訪任務(wù)。例如：一位記者，采訪一位在救火中失去戰(zhàn)友的消防隊員，由于戰(zhàn)友情深沒說幾句戰(zhàn)友就聲音哽咽地說不出話來，因此不愿多談。隨之采訪記者就和其聊起了“家�！�，就像是朋友一樣聊天，談起戰(zhàn)友日常生活中的點點滴滴，最終終于打開了戰(zhàn)士的心理防備，進而侃侃而談，把犧牲戰(zhàn)士日常的表現(xiàn)很鮮活地講訴給了大家聽，最終記者非常漂亮地完成了這次采訪任務(wù)。

　　4.增強臨場發(fā)揮的能力，讓現(xiàn)場采訪能夠更靈活更貼近采訪對象的心靈。不可能每一次采訪都是采訪對象和記者的配合一氣呵成，比如在一些曝光類的新聞，被采訪者都不愿意配合采訪，想從采訪對象那里得到一些需要的內(nèi)容很困難，需要記者動腦筋隨機應(yīng)變地采取不同的策略。對于不愿意接受采訪又恰好新聞內(nèi)容必須有這么一個關(guān)鍵性的任務(wù)表態(tài)時，不要急于一下子讓對方談到不想說的敏感話題，一味地追問只會讓對方的警惕性更高，最后對一切話題都避而不答，往往此問題一下就問到底了，最后造成沒有挽回余地要好得多。“繞著圈子跑”式的采訪提問往往能派上用場，迂回戰(zhàn)術(shù)，讓對方慢慢轉(zhuǎn)變態(tài)度。采訪中也時常遇到語言表達能力較弱的采訪對象，讓對方一下子把意思表達到點子上也不是一件容易的事。這時記者最好以啟發(fā)式提問為主，不要讓對方產(chǎn)生巨大的心理壓力。

　　5.調(diào)整自己的情緒分析原因，在遇到拒絕之后，不要垂頭喪氣，保持清醒的頭腦分析原因，要以誠懇打動人，不要硬性糾纏，以免發(fā)生不愉快，另謀其他方法。

　　6.提高記者本身的素質(zhì)，做好新聞采訪準備工作。一個好記者，不但需要具備一定的新聞知識，同時還需要具備其他各方面的知識，尤其是心理學(xué)知識。在采訪過程中，記者具備一定的心理學(xué)知識，則更有助于新聞采訪工作的順利進行。新聞采訪就是具有一定特殊性的交談藝術(shù)，并且這種藝術(shù)具有一定的變化性、多元性，因此在采訪過程中，也需要根據(jù)實際情況，摸清采訪對象的興趣以及脾氣，做好相應(yīng)的準備工作，采取不同的交談方式。另外記者在采訪之前，也要做好各項準備工作，根據(jù)采訪對象的實際工作和新聞需求，制定相應(yīng)的新聞采訪重點，以防出現(xiàn)采訪問題和實際情況不相符的情況，從而導(dǎo)致采訪遭拒。

　　綜上所述，記者新聞采訪遭拒原因很多，在遭受采訪對象拒絕的時候，記者首先應(yīng)該對其原因進行反思和總結(jié)，以此找到其相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時也需要對其成因不斷進行總結(jié)，以便在之后的采訪中，對其不良影響因素進行最大化的消除，促進新聞采訪任務(wù)的順利完成。

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