防范企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險的對策建議論文
培訓(xùn)是企業(yè)最重要的人力資本投資，通過培訓(xùn)，員工可以提高自身素質(zhì)和技能，企業(yè)也可以提高其創(chuàng)新和盈利能力，這本應(yīng)是一個雙贏的過程。而事實(shí)上，培訓(xùn)具有高風(fēng)險的特點(diǎn)。培訓(xùn)風(fēng)險防范意識淡薄、培訓(xùn)需求分析的欠缺、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化效率低等因素令企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險廣泛存在�，F(xiàn)階段我國企業(yè)員工培訓(xùn)工作總體處于高風(fēng)險、低回報的狀態(tài)，培訓(xùn)難以發(fā)揮應(yīng)有的效果。
一、我國企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀
1.培訓(xùn)投資力度不足。世界500強(qiáng)企業(yè)中的絕大多數(shù)都非常重視員工培訓(xùn)，如丨BM公司決不讓一名未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷售第一線。摩托羅拉公司每年員工培訓(xùn)的花費(fèi)達(dá)到1.2億美元，占公司工資總額的3.6%，每名員工每年參加培訓(xùn)的時間平均為40小時。我國很多企業(yè)無論有錢沒錢，都不愿在員工培訓(xùn)方面增加投入。據(jù)資料顯示：國內(nèi)企業(yè)中僅有5%〇比較重視對員工的培訓(xùn)投入。在一些企業(yè)中，每年投入培訓(xùn)費(fèi)用人均10—30元的約占20%，10元以下的企業(yè)約占30%，—些虧損企業(yè)，甚至停止對員工培訓(xùn)的投資。我國國內(nèi)企業(yè)員工就業(yè)期間從未受過培訓(xùn)的占1/4，受過兩次以下培訓(xùn)的占1/2，受過三次以上培訓(xùn)的占1/4。
2.培訓(xùn)體系不健全。據(jù)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)對中國企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報告顯示，92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式；在培訓(xùn)需求方面，只有極少數(shù)企業(yè)進(jìn)行過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析；培訓(xùn)的針對性差，大部分企業(yè)的培訓(xùn)體系沒有與各個部門的具體情況相結(jié)合，單純?yōu)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，幾乎沒什么培訓(xùn)效率。
3.培訓(xùn)后人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。目前，我國企業(yè)培訓(xùn)后人才流失現(xiàn)象非常普遍。員工在通過培訓(xùn)提高其基本素質(zhì)后，其在需求方面也有了更高層次的追求，再加上企業(yè)間的“挖墻腳”行為，這時受訓(xùn)員工若對本企業(yè)不滿，經(jīng)過權(quán)衡就有可能離職。培訓(xùn)后人才的流失使得企業(yè)不僅損失了巨額培訓(xùn)費(fèi)，還有培訓(xùn)期間支付給員工的薪資福利等其他費(fèi)用，核心人才的流失還可能使企業(yè)訂單和銷售渠道等重要資源也跟著流失，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)銷售各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)癱瘓狀態(tài)。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險的影響因素分析
1.培訓(xùn)風(fēng)險防范意識。有些員工參加培訓(xùn)的目的`只是為了“鍍金”，為了拿個文憑，為自己日后的晉升和跳槽撈些資本，至于真正能學(xué)到多少知識，掌握多少技能以及能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造多少效益則很少關(guān)心。如果企業(yè)缺乏培訓(xùn)風(fēng)險防范意識，不能在培訓(xùn)前對培訓(xùn)風(fēng)險進(jìn)行有效的預(yù)測和控制，培訓(xùn)后若出現(xiàn)人才的流失，企業(yè)自身的權(quán)益將得不到維護(hù)，對企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展造成不利影響。
2.培訓(xùn)需求分析。科學(xué)、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)需求分析，可以幫助企業(yè)正確制定培訓(xùn)戰(zhàn)略和計(jì)劃，有針對性地確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方式，確保培訓(xùn)滿足受訓(xùn)員工和企業(yè)的共同需求；能把有限的人力、物力、財(cái)力都用在亟須解決的問題上，使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果。目前，我國大部分企業(yè)缺乏完善的培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)，在培訓(xùn)前不能認(rèn)真全面地進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；有的企業(yè)甚至千脆不做需求分析，或者培訓(xùn)盲目跟風(fēng)“什么熱就培訓(xùn)什么”，或者培訓(xùn)不注重緊跟技術(shù)發(fā)展，一貫堅(jiān)持老一套；在培訓(xùn)過程中大部分企業(yè)很少結(jié)合實(shí)際崗位需求給予員工充分的實(shí)踐機(jī)會，員工只是單純學(xué)到一些理論知識，難以在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用。培訓(xùn)需求分析的缺乏，使得培訓(xùn)并不能解決企業(yè)的實(shí)際問題，造成大量的資源浪費(fèi)，培訓(xùn)效果大打折扣，也在某種程度上打擊了員工參與培訓(xùn)的積極性。
3.培訓(xùn)的全面程度。目前，很多企業(yè)習(xí)慣于將培訓(xùn)的目的簡單地理解為傳授從事工作所必需的技術(shù)技能和管理技能。事實(shí)上，培訓(xùn)還有一項(xiàng)更為重要的目的，就是提高員工對企業(yè)的認(rèn)同和責(zé)任感，改善員工的工作態(tài)度和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。沒有對于企業(yè)的認(rèn)同和責(zé)任感的員工只考慮到自己的利益最大化，容易在培訓(xùn)后追求物質(zhì)待遇而離職，甚至?xí)孤┢髽I(yè)的商業(yè)機(jī)密；沒有好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的員工難以融入團(tuán)隊(duì)，容易和同事發(fā)生矛盾，影響團(tuán)隊(duì)的工作效率，容易在培訓(xùn)后既不離職也不努力工作。因此，在培訓(xùn)中必須注重培訓(xùn)的全面性，要通過培訓(xùn)在企業(yè)內(nèi)部建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀，充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使員工產(chǎn)生歸屬感、凝聚力、向心力，這是企業(yè)留住人才的有效手段之一。
4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度。組織目標(biāo)能否順利達(dá)成最終是由員工的行為決定的。由于人的心理及生理的復(fù)雜性，每名員工的興趣愛好、物質(zhì)精神方面的需求、行為目標(biāo)等都各有特點(diǎn)。培訓(xùn)后，員工個人目標(biāo)往往是更高的薪酬福利待遇和更好的職業(yè)發(fā)展空間，而組織目標(biāo)則是員工能為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。培訓(xùn)后，企業(yè)如果不能對員工“論功行賞”，采取適當(dāng)?shù)拇胧⿲⑴嘤?xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力，員工難免得過且過，甚至容易滋生消極怠工的情緒，從而導(dǎo)致培訓(xùn)風(fēng)險，影響培訓(xùn)效益，使組織目標(biāo)受損。目前，我國很多企業(yè)沒有建立自己的培訓(xùn)效果評估體系，在培訓(xùn)工作結(jié)束后，往往忽視了培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化工作，缺乏對培訓(xùn)前后企業(yè)績效差異的跟蹤分析，對培訓(xùn)中存在的盲點(diǎn)沒有充分的認(rèn)識，使得培訓(xùn)工作很難發(fā)揮應(yīng)有的作用。
三、企業(yè)防范員工培訓(xùn)風(fēng)險的對策建議
1.強(qiáng)化培訓(xùn)風(fēng)險防范意識。為有效規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)完成思想上的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化風(fēng)險防范意識。主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，在培訓(xùn)前，應(yīng)對受訓(xùn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選，確定哪些員工適合進(jìn)行培訓(xùn)。若選擇的員工忠誠但發(fā)展?jié)摿τ邢蓿嘤?xùn)后工作表現(xiàn)欠佳，是對企業(yè)培訓(xùn)資源的浪費(fèi)；若選擇的員工才華橫溢，但欠缺忠誠度，其培訓(xùn)后的離職傾向?qū)⒃黾优嘤?xùn)風(fēng)險的發(fā)生率。因此，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)合理的培訓(xùn)選拔機(jī)制，有效預(yù)防培訓(xùn)風(fēng)險的發(fā)生。第二，企業(yè)在培訓(xùn)前應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，由員工分擔(dān)其部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用，并可以適當(dāng)降低員工在培訓(xùn)期間的薪酬，以增加員工培訓(xùn)的機(jī)會成本。比如，企業(yè)可以在培訓(xùn)開始之前，從員工薪酬中扣除培訓(xùn)費(fèi)用，這種方式可以最大程度地降低培訓(xùn)風(fēng)險，并且會迫使員工主動參加培訓(xùn)；企業(yè)也可以將員工年終獎勵或者福利的一部分劃為培訓(xùn)費(fèi)用，在第二年培訓(xùn)時使用，這樣做可以保證業(yè)績突出的員工優(yōu)先得到培訓(xùn)。第三，企業(yè)應(yīng)與員工簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)合同，明確服務(wù)期限、保密協(xié)議以及違約賠償有關(guān)的事項(xiàng)。培訓(xùn)合同的簽訂，可以最大限度降低培訓(xùn)后人才的流失，有效規(guī)避專有技術(shù)泄密風(fēng)險。培訓(xùn)后一旦出現(xiàn)員工侵害企業(yè)利益的行為，企業(yè)就可以運(yùn)用法律來維護(hù)自身的利益，使培訓(xùn)風(fēng)險降到最低。
2.注重培訓(xùn)前的需求分析。企業(yè)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時應(yīng)從調(diào)查員工需求開始，在做培訓(xùn)之前，人力資源部門應(yīng)做大量的訪談和調(diào)查。要深入了解每名員工各方面的需求，并將其與企業(yè)的需求及發(fā)展目標(biāo)相對照，尋找兩者的結(jié)合點(diǎn)，使得培訓(xùn)項(xiàng)目的制定既能滿足員工的自身需求，提高員工的培訓(xùn)積極性，又能確保培訓(xùn)后企業(yè)的效益得到最大化；還需要深入了解員工績效不佳的真正原因，找出培訓(xùn)需求的立足點(diǎn)，使得培訓(xùn)項(xiàng)目的制定有的放矢，切實(shí)解決企業(yè)的實(shí)際問題。經(jīng)過全面的培訓(xùn)需求分析后，企業(yè)就可以制
28定中長期培訓(xùn)規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上制定有針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)項(xiàng)目是否有針對性可以根據(jù)部門判斷，如是銷售部門、研發(fā)部門還是職能部門；也可以根據(jù)職務(wù)判斷，如是初級、中級還是高級；還可以根據(jù)專業(yè)判斷，如是技術(shù)、技能還是管理。全面的培訓(xùn)需求分析和有針對性的培訓(xùn)項(xiàng)目可以確保企業(yè)用有限的時間和資源全面提高員工各方面素質(zhì)，改善企業(yè)發(fā)展中存在的不足，有效防止培訓(xùn)風(fēng)險的發(fā)生。
3.提高培訓(xùn)的全面化程度。企業(yè)要把成千上萬名員工凝聚起來，必須使員工具備共同的目標(biāo)、信念和價值觀。因此，企業(yè)在對員工培訓(xùn)時，培訓(xùn)內(nèi)容不能過于片面。企業(yè)應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)目的以及培訓(xùn)對象的職位、特點(diǎn)等因素選擇適合本企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，而不是什么流行培訓(xùn)什么，什么培訓(xùn)方法時髦就采用什么培訓(xùn)方法。全面的培訓(xùn)計(jì)劃可以使員工在提高自身技能的同時端正工作態(tài)度，樹立正確的價值觀，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的團(tuán)隊(duì)精神和和諧的人際關(guān)系，培養(yǎng)出真正屬于企業(yè)“自己的人才”有效地遏制培訓(xùn)風(fēng)險。以日本企業(yè)為例，為了培養(yǎng)和鍛煉員工的意志，有的企業(yè)培訓(xùn)員工像軍事訓(xùn)練一樣進(jìn)行越野拉練，而且風(fēng)雨無阻，訓(xùn)練員工摸爬滾打和急行軍，訓(xùn)練員工在野地露宿和自行解決食物問題。這種訓(xùn)練似乎離企業(yè)管理的內(nèi)容太遠(yuǎn)，但深受員工歡迎，而且培訓(xùn)后的效果非常好，員工的工作質(zhì)量和工作效率都明顯提高。這種做法無疑值得我國企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
4.促進(jìn)培訓(xùn)成果的成功轉(zhuǎn)化。為促進(jìn)培訓(xùn)成果的順利轉(zhuǎn)化，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，做好培訓(xùn)后的評估工作。培訓(xùn)評估起著一種特殊的信息反饋?zhàn)饔�，是培�?xùn)管理流程中的一個重要環(huán)節(jié)，是衡量企業(yè)培訓(xùn)效果的重要途徑和手段。通過評估，企業(yè)可以清楚地了解培訓(xùn)后員工的知識是否得到了更新，員工的工作表現(xiàn)是否得到了改善，企業(yè)的績效是否得到提高。它既是對上一階段培訓(xùn)的效果與利弊進(jìn)行估量，也是為如何改進(jìn)和完善下一階段培訓(xùn)工作做準(zhǔn)備。全面系統(tǒng)的培訓(xùn)評估體系，可以有效促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，對規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險具有積極的作用。第二，企業(yè)應(yīng)采取合理的激勵措施提高員工的工作積極性。激勵制度是企業(yè)培訓(xùn)得以成功實(shí)施的配套措施和有力保障，培訓(xùn)后合理的激勵措施，能有效改善員工的工作態(tài)度、提高員工的忠誠度，對于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化以及培訓(xùn)風(fēng)險的規(guī)避具有重要作用。由于不同的員工偏好和需求不同，企業(yè)應(yīng)該針對員工自身的特點(diǎn)采取直接或間接、內(nèi)在或外在的激勵手段，或是幾種激勵手段相結(jié)合，或是讓員工選擇自己最滿意的激勵方式。第三，及時改進(jìn)企業(yè)的硬件設(shè)施。培訓(xùn)后，員工的自身技能和素質(zhì)得以提高，企業(yè)原有的設(shè)施和條件往往不能滿足員工的需求，培訓(xùn)后員工獲得的新知識只有與新的技術(shù)設(shè)備相結(jié)合，培訓(xùn)成果才能更好地得以應(yīng)用，最大程度提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。
5.構(gòu)建良好的外部環(huán)境。為防范培訓(xùn)風(fēng)險，政府應(yīng)當(dāng)加大對企業(yè)培訓(xùn)工作的管理力度。政府應(yīng)建立健全各種人才制度，積極深化勞動人事制度改革，造就國內(nèi)人才合理流動的大環(huán)境、大氣候；建立健全有關(guān)企業(yè)員工培訓(xùn)的法律法規(guī)，保護(hù)員工接受培訓(xùn)的權(quán)利，制止不擇手段“挖墻角”的不正當(dāng)競爭行為；大力倡導(dǎo)精神文明建設(shè)，培育優(yōu)秀的社會文化，促進(jìn)人與人之間的關(guān)系更加和諧，加強(qiáng)人們的集體意識與社會責(zé)任感，協(xié)調(diào)員工與組織目標(biāo)的一致性，以從根本上防范員工主觀因素導(dǎo)致的培訓(xùn)風(fēng)險。
在企業(yè)、政府的共同努力下，企業(yè)定能將員工培訓(xùn)風(fēng)險控制在可接受的范圍內(nèi)，促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的良性發(fā)展，培養(yǎng)出一批又一批符合時代需要的人才，以此構(gòu)筑我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的脊梁，經(jīng)受住知識經(jīng)濟(jì)時代的洗禮，使我國企業(yè)能保持健康、有序、高速、生機(jī)勃勃的狀態(tài)，提高在國際市場上的競爭力。