專賣店空間設(shè)計對商業(yè)營銷的影響論文
摘要:在市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,人們的品牌意識也逐漸提高。對于專賣店空間設(shè)計的要求,受到了商家的重視。專賣店設(shè)計不僅僅是品牌形象的塑造,更對產(chǎn)品的推廣和銷量的提升有著重大的影響。
關(guān)鍵詞:專賣店;設(shè)計;營銷;影響
一、何謂專賣店
專賣店(ExclusiveShop)是專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)態(tài)。專賣店一般選址于繁華商業(yè)區(qū)、商店街或百貨店、購物中心內(nèi);營業(yè)面積根據(jù)經(jīng)營商品的特點而定;以著名品牌、大眾品牌為主;銷售體現(xiàn)量小、質(zhì)優(yōu)、高毛利;采取定價銷售和開架面售;注重品牌名聲、從業(yè)人員必須具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識性服務(wù)。零售店:通常指商家出售商品給消費(fèi)者的地方,以小額出售或是單一個數(shù)售賣為主,區(qū)別于大宗貨品的批發(fā)(wholesale)業(yè)務(wù)。
二、市場定位是專賣店空間設(shè)計的前提
專賣店市場定位是指專賣店針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或?qū)Yu店在目標(biāo)客戶心目中的某種形象或某種個性特征,保留深刻的印象和獨(dú)特的位置,從而取得競爭優(yōu)勢。簡而言之,就是專賣店在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象。在負(fù)責(zé)專賣店空間設(shè)計與展示工作前,了解商家的定位策略是非常重要的,只有方向準(zhǔn)確的前提下,空間設(shè)計才能真正做到為商業(yè)服務(wù)。專賣店空間蘊(yùn)涵著巨大的潛力資源,它所具備的動力系統(tǒng)對品牌具有重大意義,無論是產(chǎn)品的陳列方式,燈光、色彩的運(yùn)用,空間功能的劃分,店內(nèi)裝飾品的選擇,甚至宣傳海報的設(shè)計和員工的統(tǒng)一著裝等等,所有的設(shè)計要素都應(yīng)該圍繞品牌的定位和經(jīng)營理念展開。
把握準(zhǔn)確的市場定位,是專賣店空間設(shè)計為商家?guī)砝麧櫟闹苯油緩街。專賣店設(shè)計更要講求戰(zhàn)略,好的空間設(shè)計,首要任務(wù)就是把品牌的定位和經(jīng)營理念凸現(xiàn)出來。消費(fèi)者購物一般都會把賣場體驗添加到購買行為中,良好的定位意識前提下的設(shè)計方案,能有效地擴(kuò)大商家的利潤,成為專賣店成功的重要商業(yè)因素之一。
三、專賣店空間設(shè)計的重點
在專賣店設(shè)計中,當(dāng)設(shè)計師明確了商家的市場定位,設(shè)計的主題定位也就找到了方向。接下來實際設(shè)計工作中要面對的重點問題,就是把握空間展示與產(chǎn)品的關(guān)系。
專賣店的消費(fèi)者直接面對的是同一個品牌的系列產(chǎn)品,對品牌的可選擇面較窄,這是專賣店的優(yōu)勢體現(xiàn),避免了與終端同類產(chǎn)品的競爭。因此,專賣店的中心就是產(chǎn)品,產(chǎn)品的展示空間是專賣店中的核心空間。一個專賣店的成功在于它能夠給產(chǎn)品提供一個合適的展示平臺,吸引更多的消費(fèi)者,以及對產(chǎn)品品牌產(chǎn)生興趣和關(guān)注。因此,實物展示部分是關(guān)鍵,如何更好地表現(xiàn)或突出產(chǎn)品的特性,是專賣店空間設(shè)計中的一個重點。在展示設(shè)計的細(xì)節(jié)考慮中,從LOGO的位置到產(chǎn)品的擺放與相互搭配、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置實用與有效等,都不可忽視。
產(chǎn)品展示風(fēng)格獨(dú)特別致,特點突出,不僅使品牌形象變得個性鮮明,還將豐富產(chǎn)品的外在形象,渲染品牌的感染力,影響著品牌的發(fā)展和延伸。
可是,并非所有的經(jīng)營方和設(shè)計師都能理智地認(rèn)識到展示效果與產(chǎn)品之間的關(guān)系,在設(shè)計方案過程中喜歡脫離產(chǎn)品自身的特點去追隨流行風(fēng)格,或者孤立地考慮展示效果的美觀與否。當(dāng)關(guān)注點僅僅集中在展示上的悅目時,產(chǎn)品的地位也在不知不覺中被削弱,從主角變成了配角。很多大投資裝修的商業(yè)場所,盡管裝修效果富麗堂皇,但卻總激不起顧客的消費(fèi)欲望,在激烈的市場競爭中往往只能是曇花一現(xiàn)。追溯失敗的根源有很多,其中之一也和設(shè)計師、經(jīng)營方的出發(fā)點有很大的關(guān)系。
一個品牌無論具有多么豐富的產(chǎn)品線,占據(jù)80%份額的都是少數(shù)幾個暢銷產(chǎn)品。那么在展示設(shè)計當(dāng)中,不僅要考慮產(chǎn)品陳列的美觀性,更要考慮專賣店的平方效益,避免專賣店出現(xiàn)局部熱、整體冷、造成大部分普通產(chǎn)品滯銷的局面。例如美陶居品牌對陶瓷城專賣店的'改進(jìn)方案中,產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了整體的規(guī)劃,選擇五到八款暢銷產(chǎn)品,分別布置在專賣店的不同位置,在暢銷產(chǎn)品周圍搭配常規(guī)產(chǎn)品,在專賣店形成不同的熱點,以此來聚集人氣,銷售額同時也得到可喜的提升。如何在設(shè)計當(dāng)中提升整個專賣店的效益,把握展示與產(chǎn)品的關(guān)系,是設(shè)計者在設(shè)計過程中應(yīng)該時刻關(guān)注的。
歸根到底,商家的最終目的是銷售產(chǎn)品,獲取最大的盈利。而為專賣店進(jìn)行空間設(shè)計的最終目標(biāo)也是為其推介產(chǎn)品和推介產(chǎn)品的服務(wù),所有展示效果的最終目標(biāo)圍繞的也應(yīng)該是產(chǎn)品,以及產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞的信息。“沒有最好的,只有最合適的”,這句話可謂一語中的,道出了專賣店空間設(shè)計中的關(guān)鍵。
四、結(jié)論
在講究品牌化的今天,品牌專賣店是直接面向消費(fèi)者的營銷模式,是單純的物質(zhì)構(gòu)造的實體,同時也是商品與品牌的外延空間。專賣店是銷售環(huán)節(jié)的最直接的外觀表現(xiàn),在商鋪林立的商業(yè)大環(huán)境中,專賣店的設(shè)計應(yīng)減少平淡無奇的相似與雷同,突出差異與刺激,在消費(fèi)者視覺疲勞時產(chǎn)生耳目一新的視覺沖擊力,一個好的品牌,需要好的品牌專賣店空間,才能彰顯品牌的風(fēng)格和個性。
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