高職教學質量管理中的實踐研究的論文
借鑒企業(yè)管理理論,構建“戰(zhàn)略目標—任務型團隊—結果負責制—教學方法改革—質量檢測—自我提高”的質量管理閉環(huán)模型是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的有力保障。哈爾濱信息工程學院憑借靈活的民辦體制優(yōu)勢,從2003年開始對海爾管理模式、聯(lián)想管理思想、A管理模式、全面質量管理、平衡計分卡理論等企業(yè)管理理論均有吸收借鑒,初步建立了獨具特色的人才培養(yǎng)模式、質量檢測及評估指標體系,在信息類人才培養(yǎng)中大膽實踐,效果顯著。
一、高等職業(yè)教育質量保證體系的現(xiàn)狀
1.就業(yè)率不代表人才培養(yǎng)質量
社會對大學比較關注的一個指標是就業(yè)率,而對就業(yè)質量則很少注意。在保持社會穩(wěn)定的大背景下,各學校都不想惹麻煩,通過各種方式讓學生順利畢業(yè)出去,于是,在考勤、作業(yè)、平時成績、考核方式、考試難度等方面放松標準,為他們的畢業(yè)提供便利,這樣的做法很難保證質量。
2.學習是雙向過程,因素不能保證結果
企業(yè)的產品生產中不僅需要有完善的產品設計、生產條件、熟練技工等保障因素,更應注重的是產品檢測,有缺陷的產品是不能夠流通到市場中的。相比較而言,高職教育的質量保障更多地關注了條件與過程,對結果的檢測及把握則相對不足。
二、企業(yè)管理理論在教學質量管理中的實踐與探索
1.結果導向的思維與行動模式
企業(yè)不做結果會被市場淘汰,員工不做結果會被社會淘汰。對于高職院校來說,結果就是學生學會專業(yè)技術,建立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神,養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),具備基本的社會能力及未來發(fā)展所需的學習能力,能夠在社會中立足謀生并持續(xù)良好發(fā)展。建立結果導向的思維模式就是要以學生培養(yǎng)為目標,以學生成長及發(fā)展狀態(tài)為結果,以此來衡量工作績效,并修正接下來的行動。
2.建立任務型團隊
為實現(xiàn)使學生批量成長,對學生負責,對結果負責的目標,哈爾濱信息工程學院積極破解難題,從企業(yè)入手,在機制上實施了“人才強系”戰(zhàn)略,建立了“外引內培”的選拔聘用機制、專兼結合保障機制和評估與獎勵機制等,如軟件技術系通過校企合作,聘請行業(yè)專家做兼職指導教師、安排學生到企業(yè)實踐鍛煉、引進企業(yè)項目經理、專業(yè)技術人員、骨干教師,引入行業(yè)考核機制和行業(yè)規(guī)范,形成訂制班培養(yǎng)。計算機應用系為推進各專業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)合作,成立了校企合作管理辦公室,并將校企合作工作列為“一把手工程”,任用外聯(lián)能力強的教師擔任專業(yè)負責人,甚至申辦新專業(yè),重組和整合相應機構并給予寬松的政策支持。使教師快速成長,形成了強大的團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
3.建立結果導向型評價
推行考試改革,形成多元化教學評價模式和“教考分離”體系。明確了“以就業(yè)為導向,學生為本位,素質為核心,能力為重點,技能為關鍵”的理念,并通過不斷改革探索,逐步完善多元化的過程性教學評價體系,實現(xiàn)了專業(yè)基礎課程教學評價和職業(yè)資格認證制度相結合、校內考核與企業(yè)實踐考核相結合,突出了對學生的專業(yè)知識技能和綜合素質的培養(yǎng)。專業(yè)課程教學評價包括對學生聽說、寫作、業(yè)務操作、職業(yè)素養(yǎng)等多方面的`評價。評價方法包括面試、表演、分組討論、辯論演講、階段測驗、職業(yè)資格認證等多種形式?朔艘粡堅嚲矶ǔ煽兊谋锥,實現(xiàn)了校內考核與企業(yè)實踐考核相結合的評價標準。
4.建立結果導向型工作模式
保證實現(xiàn)最終結果所需要的資源配置(做對的事):師資水平、實驗條件、實訓環(huán)境、課程安排、課程設計、課程模式、校企合作等都對人才培養(yǎng)的結果產生重要影響。在開展工作的過程中需要走出任務型思維,明確我們要的工作結果到底是什么,我們是否實現(xiàn)了想要的結果,不斷地問自己,怎么做是對的,是對人才培養(yǎng)有利的,不斷地去優(yōu)化自己的工作。
結果導向的工作模式不僅需要每個員工具有強烈的責任意識,更需要建立一種能夠打破常規(guī)的協(xié)調機制,確保預期結果的順利實現(xiàn)。
三、在高職教學質量管理中應用企業(yè)管理理論應重點關注的幾個問題
在高職教學質量管理中,借鑒與應用企業(yè)管理理論有助于建立結果意識,關注工作結果而不是過程本身,但在應用的過程中需關注以下幾個問題。
1.教學工作結果的設定與衡量標準
人才培養(yǎng)是一個綜合的系統(tǒng)工程,包含知識的傳授、工作技能的訓練、職業(yè)態(tài)度的建立、社會能力與學習能力的養(yǎng)成等諸多方面,有些目標很難形成明確的可驗證指標,在檢驗的過程中也存在很多不明確因素。
2.建立與結果檢驗相配套的績效體系
多年來形成的教師職能分工與任務結果不相匹配,教師績效激勵體系與結果導向的檢測與激勵體系不相融合,都是影響結果導向工作模式能夠順利實行的不利因素,如何建立有效的績效體系需要我們更多的思考與實踐摸索。
3.人才培養(yǎng)結果與辦學總體目標的權衡
一所學校的辦學總體目標是多方面的,包括人才培養(yǎng)質量、科研水平、社會服務能力等等,而人才培養(yǎng)結果的實現(xiàn)可能要求學校投入更多的人力、物力、財力,如何在諸多方面綜合平衡也是擺在我們面前的一個重要課題。
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