基于創(chuàng)業(yè)意識(shí)的能力本位教學(xué)探究論文
摘要：本文從高職教育能力本位的教學(xué)理念出發(fā)，根據(jù)專業(yè)和課程的特點(diǎn)，把創(chuàng)業(yè)意識(shí)融入教學(xué)過程。從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情，增強(qiáng)課堂互動(dòng)和學(xué)生參與，把理論知識(shí)直接應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)和營銷方案設(shè)計(jì)中，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)能力，同時(shí)為學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃打下基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)意識(shí) 能力本位 服務(wù)營銷
1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的激發(fā)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)
近年來大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題越來越受社會(huì)的關(guān)注，因?yàn)榇髮W(xué)生屬于高級(jí)知識(shí)人群，并且經(jīng)過多年的教育以及背負(fù)著社會(huì)的種種期望，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為大學(xué)生就業(yè)之外的新興的現(xiàn)象。
隨著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施和高校創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的開展，如何激發(fā)和端正創(chuàng)業(yè)意識(shí)，冷靜面對(duì)創(chuàng)業(yè)，同時(shí)培養(yǎng)畢業(yè)生具備綜合就業(yè)能力，對(duì)于高校創(chuàng)業(yè)教育的指導(dǎo)來說，顯得尤為重要。近年來各高校都在努力創(chuàng)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)園或創(chuàng)業(yè)基地，還有每年舉辦的“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽”，都吸引了不少有創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生參與其中。設(shè)想如果能夠把創(chuàng)業(yè)意識(shí)滲透于課堂教學(xué)過程中，那么高校創(chuàng)業(yè)教育的普及面會(huì)更廣，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的激發(fā)和職業(yè)能力的培養(yǎng)會(huì)起到積極的作用。
2、能力本位課堂教學(xué)模式
2.1 能力本位教學(xué)模式的含義
能力，是人們成功地完成某種活動(dòng)所必需的個(gè)性心理特征，是人的綜合素質(zhì)在行動(dòng)中表現(xiàn)出來的實(shí)際本領(lǐng)�！爸R(shí)變成能力才有用，能力作用于知識(shí)才有力量”，能力將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代支配和操縱社會(huì)與人的發(fā)展的主導(dǎo)力量，人們只有依靠能力才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。確立“能力為本”的職教觀念，其實(shí)質(zhì)就是解決“高分低能”、“重知輕能”的問題，這不僅是對(duì)教育本義的回歸，也是對(duì)傳統(tǒng)教育弊端的革新。
能力本位課堂教學(xué)模式就是以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以學(xué)生為主體，以學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為目標(biāo)，以師生互動(dòng)、生生互動(dòng)為基礎(chǔ)，以自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)為主要方法和形式的課堂教學(xué)模式。
2.2 能力本位課堂教學(xué)模式的基本特征
首先，能力本位課堂教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)職業(yè)或崗位所需能力的確定、學(xué)習(xí)和運(yùn)用，以達(dá)到某利，職業(yè)的從業(yè)能力要求為教學(xué)目標(biāo)；其次，能力本位課堂教學(xué)模式是一種根據(jù)具體職業(yè)崗位的需要，把相應(yīng)的內(nèi)容分別從多學(xué)科教材中抽取出來，重新組合，打破傳統(tǒng)的書本式教材形式，教學(xué)材料形式多樣，職業(yè)針對(duì)性強(qiáng)；第三，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)教學(xué)過程中，以學(xué)生為中心，盡量通過各種途徑調(diào)動(dòng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的積極性，老師只起引導(dǎo)的作用；第四，課堂教學(xué)方法靈活多樣，注重學(xué)生能力培養(yǎng)；第五，根據(jù)能力標(biāo)準(zhǔn)以過程考核代替?zhèn)鹘y(tǒng)的一次性考核。
3、服務(wù)營銷課程教學(xué)設(shè)計(jì)
3.1 服務(wù)營銷課程簡介
服務(wù)營銷，就是從服務(wù)的角度去做市場營銷，更注重企業(yè)形象和客戶價(jià)值。隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，服務(wù)行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的比例越來越大，服務(wù)在產(chǎn)品中所占的比例越來越多，市場營銷的觀念和策略已不再完全適合，需要一些調(diào)整。并且根據(jù)“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的現(xiàn)代服務(wù)營銷理念，把市場營銷的4Ps調(diào)整為4c策略，即：產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者需要、價(jià)格轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者購買成本、渠道轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I方便性、促銷轉(zhuǎn)變?yōu)闇贤ń涣鳎唵蔚卣f就是：需要、費(fèi)用、便利、溝通四個(gè)策略。
3.2 服務(wù)營銷課程教學(xué)設(shè)計(jì)
經(jīng)濟(jì)管理系各個(gè)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生都要從事經(jīng)濟(jì)及管理類的各項(xiàng)工作，隨著社會(huì)服務(wù)化經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)的發(fā)展，需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立服務(wù)理念。基于以上考慮，筆者首先在本院經(jīng)濟(jì)管理系開設(shè)了任選課《服務(wù)營銷技巧》，后來又在市場營銷專業(yè)開設(shè)了《服務(wù)營銷》課程。
本課程根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)，考慮到對(duì)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的熏陶和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的激發(fā)和培養(yǎng)，讓學(xué)生感受當(dāng)經(jīng)理的自豪和責(zé)任，設(shè)計(jì)了一個(gè)大的教學(xué)情境，就是讓學(xué)生按照自己的志向模擬創(chuàng)業(yè)。然后根據(jù)每一次課程的能力目標(biāo)設(shè)計(jì)了漸進(jìn)式的訓(xùn)練項(xiàng)目和任務(wù)，比如為了訓(xùn)練演講能力、熏陶職業(yè)素質(zhì)，設(shè)計(jì)讓各公司的經(jīng)理(相當(dāng)于分組活動(dòng)的組長)即興演講，做一分鐘的就職演說；為了訓(xùn)練服務(wù)營銷的策劃能力，布置任務(wù)讓學(xué)生對(duì)其模擬創(chuàng)業(yè)的公司分項(xiàng)目的進(jìn)行策劃；為了訓(xùn)練對(duì)服務(wù)營銷策略的應(yīng)用能力，布置學(xué)生針對(duì)其創(chuàng)業(yè)的公司對(duì)各個(gè)策略進(jìn)行設(shè)計(jì)，為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、語言表達(dá)能力及工具運(yùn)用能力，每項(xiàng)任務(wù)都是分組完成，并在課堂展示，然后其他同學(xué)給予評(píng)價(jià)、提建議，教師點(diǎn)評(píng)。
3.3 活躍、民主的課堂氣氛的形成
突出能力目標(biāo)的培養(yǎng)，就要使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。在課堂上，力爭營造一個(gè)輕松、愉快、平等、合作、活躍、民主的課堂氣氛，放棄容易造成師生對(duì)話障礙的三尺講臺(tái)，走到學(xué)生中間和學(xué)生交流，或者和學(xué)生交換一下角色，鼓勵(lì)學(xué)生上講臺(tái)演講、展示設(shè)計(jì)方案等。為了限制遲到現(xiàn)象的發(fā)生，又不想破壞課堂氣氛，遲到的同學(xué)不用做任何解釋，但一定要給同學(xué)唱一首歌，這樣更加促進(jìn)了活躍、民主課堂氣氛的營造，起到一舉兩得的效果。
在這樣一個(gè)輕松、愉快、平等、合作、活躍、民主的`氣氛中進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)生能夠真正進(jìn)入角色、深入挖掘潛力、發(fā)揮各自的特長、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、得到能力訓(xùn)練，能夠真正達(dá)到預(yù)定的能力目標(biāo)的培養(yǎng)。
4、創(chuàng)業(yè)意識(shí)貫穿于服務(wù)營銷的教學(xué)過程
4.1 創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的激發(fā)
在作為任選課開設(shè)的時(shí)候，選課的同學(xué)來自各個(gè)專業(yè)的各個(gè)班級(jí)一百人，結(jié)構(gòu)復(fù)雜不方便管理，于是考慮首先形成一個(gè)整體，模擬建立一個(gè)大公司，形成總分公司的管理格局。在第一堂課上，首先競選一位總經(jīng)理。競選的步驟是：第一，學(xué)生自愿報(bào)名(第一次上課四名同學(xué)報(bào)名)；第二，報(bào)名的同學(xué)即興演講，進(jìn)行自我推薦；第三，全體同學(xué)以舉手的方式投票，票數(shù)最多的一名被確定為總經(jīng)理；最后，總經(jīng)理進(jìn)行即興就職演說。此時(shí)，多數(shù)同學(xué)已處于興奮狀態(tài)。這樣，引導(dǎo)學(xué)生按照自己的興趣愛好，志趣相投的同學(xué)組合在一起(每組5-7人)，每個(gè)小組模擬創(chuàng)辦一個(gè)公司。限定一周的時(shí)間完成此項(xiàng)任務(wù)，第二周上課，分公司的經(jīng)理也要進(jìn)行一分鐘就職演說。
經(jīng)理們都為自己能得到這樣的機(jī)會(huì)而興奮、自豪，其他同學(xué)也感到新奇、興奮�？偨�(jīng)理更是不負(fù)眾望，還不惜發(fā)揮自己的特長，為各個(gè)分公司的經(jīng)理們精心設(shè)計(jì)、制作了聘書，在就職儀式上很正式的頒發(fā)給各個(gè)分公司的經(jīng)理，并一一握手。學(xué)生們自帶相機(jī)拍照留念，課堂氣氛熱烈，掌聲不斷。
作為專業(yè)課開設(shè)的時(shí)候，因?yàn)橐粋�(gè)班級(jí)本來就是一個(gè)整體，就免去了競選總經(jīng)理的步驟，直接暢談理想，志趣相投的同學(xué)組合在一起模擬創(chuàng)建公司，每個(gè)公司的經(jīng)理都是總經(jīng)理。
4.2 實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的天堂
每個(gè)人都會(huì)有自己的夢(mèng)想，大學(xué)生思維活躍、熱情奔放，談起自己的理想和夢(mèng)想眼睛都放著光芒，雖然不是很成熟，但很有想象力，也很有激情，有些也比較切合實(shí)際，有時(shí)尚感，符合發(fā)展趨勢(shì)，很有希望成為現(xiàn)實(shí)。
有一次，一個(gè)女同學(xué)站起來說：我想當(dāng)個(gè)“招租婆”，同學(xué)哈哈大笑，她自己也笑，邊笑邊講述了她的思路，她是看了“招租婆”的電視劇受到的啟示，看似在開玩笑，其實(shí)是她的真實(shí)想法。應(yīng)該鼓勵(lì)。在嘻嘻哈哈的活躍氣氛中許多同學(xué)大膽地說出自己的夢(mèng)想，印象較深的有：在廣州大學(xué)城開一間服裝店，專門為大學(xué)生設(shè)計(jì)、制作個(gè)性化的服裝；在大學(xué)校園里開個(gè)書吧，為同學(xué)們提供讀書兼休閑的場所；技能培訓(xùn)公司；環(huán)保節(jié)能公司；連鎖超市；室內(nèi)植物裝飾公司；時(shí)尚家具店；兒童服裝公司；連鎖便利店；家政服務(wù)公司等等，還有同學(xué)大膽地提出要打破殯葬業(yè)的壟斷，創(chuàng)建“殯殯有禮殯儀連鎖公司”。這些夢(mèng)想很有現(xiàn)實(shí)意義，值得為之探討和策劃，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想極有可能。
在教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生首先確定自己企業(yè)的名稱、主營業(yè)務(wù)、服務(wù)理念等，并選擇一句能夠激勵(lì)公司員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的口號(hào)，在每次分組展示作業(yè)之前全組成員一起喊出自己的口號(hào)，并做出形體的動(dòng)作。在此過程中，每個(gè)企業(yè)分階段展示自己的設(shè)計(jì)方案，其他同學(xué)從顧客或?qū)＜业慕嵌冉o與評(píng)價(jià)或建議，也可以提出問題，進(jìn)行探討，教師給予點(diǎn)評(píng)或引導(dǎo)，使設(shè)計(jì)方案逐步得到修正。這樣將課堂所學(xué)的知識(shí)直接應(yīng)用于學(xué)生自己企業(yè)營銷方案的設(shè)計(jì)，讓同學(xué)們有一種感覺，上課和完成作業(yè)的過程正是在為實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想而努力的過程，課堂變成學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的天堂。
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