基于能力本位的高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐與探索論文
摘 要： 高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)是以職業(yè)能力為本位，注重職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。文章探討了在秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，如何基于能力本位培養(yǎng)目標(biāo)，必備條件運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
關(guān)鍵詞： 高職教育 文秘專業(yè) 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 能力本位
秘書是綜合性、服務(wù)性、文化性很強(qiáng)的職業(yè)，秘書的職業(yè)技能是在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上結(jié)合秘書職業(yè)的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)的。國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：秘書必須具備文書、辦公自動(dòng)化、溝通、速記、企業(yè)管理、法律等基礎(chǔ)知識(shí)，掌握會(huì)議管理、事務(wù)管理、文書擬寫與處理的基本知識(shí)和基本操作技能�，F(xiàn)代秘書職業(yè)要求一名優(yōu)秀的秘書必須在知識(shí)方面是雜家、通才，在能力方面是多面手，是具有高超專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的復(fù)合型人才。由此可見(jiàn)，職業(yè)核心能力的形成是把每一個(gè)人培養(yǎng)成現(xiàn)代職業(yè)人的必備條件。高職文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)將一改以教師為中心的培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為學(xué)習(xí)的行為主體，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力為最終目標(biāo)。本文就以秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)為例，結(jié)合以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標(biāo)，探討如何運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
一、以能力本位為培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)施文秘實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
（一）在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式下，實(shí)施互動(dòng)式案例教學(xué)。
文秘專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)就是文秘、行政管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心技能課程，承載著培養(yǎng)學(xué)生從事秘書崗位實(shí)務(wù)技能的重任。該實(shí)訓(xùn)將秘書專業(yè)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能訓(xùn)練，注重學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，主要包括學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力、交流能力、社會(huì)活動(dòng)能力、組織和管理能力、問(wèn)題解決能力五種核心能力。運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，選取與秘書職業(yè)崗位相關(guān)的工作項(xiàng)目，切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平。實(shí)訓(xùn)最終采用雙證結(jié)合的考核方式，為學(xué)生取得秘書資格證書打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中，可以以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式來(lái)進(jìn)行職業(yè)技能實(shí)踐訓(xùn)練，以教學(xué)單元為模塊、以工作任務(wù)為依托、以任務(wù)的完成為目標(biāo)、以任務(wù)發(fā)生的順序?yàn)檫^(guò)程進(jìn)行秘書職業(yè)技能訓(xùn)練，以學(xué)生自主思考和體驗(yàn)訓(xùn)練為主，以教師啟發(fā)引導(dǎo)、講解示范為輔。這一階段的工作任務(wù)，可以通過(guò)互動(dòng)式案例教學(xué)法來(lái)實(shí)現(xiàn)，即采集秘書工作典型案例，模擬秘書工作情境或場(chǎng)景，突出秘書職業(yè)技能的運(yùn)用，幫助學(xué)生掌握秘書工作規(guī)范。職業(yè)技能模擬的情景要借鑒和使用相關(guān)企業(yè)員工崗位標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)訓(xùn)資料，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)要求精心設(shè)計(jì)秘書工作活動(dòng)，讓學(xué)生扮演有關(guān)角色，通過(guò)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)演練，達(dá)到掌握技能的目的。在實(shí)施情景模擬教學(xué)的過(guò)程中，教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生身臨其境的實(shí)際感受，激發(fā)他們?cè)诓煌榫诚碌?創(chuàng)造性。要以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，通過(guò)創(chuàng)造職業(yè)活動(dòng)情境，使每個(gè)學(xué)習(xí)者都有施展個(gè)性能力的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，倡導(dǎo)學(xué)生參與教與學(xué)的全過(guò)程，通常圍繞某一課題、問(wèn)題或項(xiàng)目開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，重視學(xué)習(xí)過(guò)程的體驗(yàn)。
�。ǘ┳⒅丶ぐl(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作創(chuàng)新的現(xiàn)代職業(yè)能力。
秘書實(shí)務(wù)課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種雙向交流活動(dòng)，是教師與學(xué)生之間合作、配合的過(guò)程。教師透徹掌握和熟悉所要使用的案例，并對(duì)實(shí)訓(xùn)課作精心設(shè)計(jì)，是保證案例教學(xué)效果的前提之一，但激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣更是教學(xué)前應(yīng)思考的問(wèn)題。首先，實(shí)訓(xùn)是在逼真的模擬現(xiàn)場(chǎng)具體的秘書職業(yè)崗位上進(jìn)行的，又要求學(xué)生必須統(tǒng)一穿職業(yè)裝，掛上統(tǒng)一的工作牌，這些就足以誘發(fā)學(xué)生新鮮、好奇的心理，直接激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們?cè)趯?shí)訓(xùn)前便進(jìn)入一種強(qiáng)烈的躍躍欲試的心理狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，我在課前將案例布置給學(xué)生閱讀，為指導(dǎo)學(xué)生討論和實(shí)施案例做準(zhǔn)備，并提出一些特定的問(wèn)題讓學(xué)生思考。然后，我將學(xué)生分成小組，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目討論，小組內(nèi)可以像真正實(shí)訓(xùn)時(shí)一樣進(jìn)行研究探討，制訂實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)每個(gè)小組的實(shí)施結(jié)果在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后評(píng)出最優(yōu)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣每個(gè)小組、每個(gè)人都會(huì)絞盡腦汁想盡辦法，比如到哪去借一套亮麗的職業(yè)裝？怎樣才能找到資料解答老師提出的特定問(wèn)題？小組的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃如何制訂得完滿又獨(dú)特？案例的每一個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)？案例中涉及的每一個(gè)職業(yè)角色該如何分配？角色與角色之間該如何交談溝通才算得體？等等。這種競(jìng)爭(zhēng)十分符合大學(xué)生的特點(diǎn)，學(xué)生能以極大的熱情主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)氛圍中，既輕松愉快地復(fù)習(xí)了課堂上學(xué)到的理論內(nèi)容，又學(xué)會(huì)了新的知識(shí)，將理論用于實(shí)踐。
實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師從傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)助者，讓學(xué)生充當(dāng)主角，自己則退居幕后，扮演導(dǎo)演的角色。但是這絕不是意味著撒手不管，而是根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)人特點(diǎn)組織學(xué)習(xí)，并在可知、可感、可覺(jué)的制高點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)習(xí)。使學(xué)習(xí)成為加入學(xué)習(xí)者個(gè)人性格和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，結(jié)局因參與者不同而不同，因參與者思維角度不同而不同，帶有強(qiáng)烈的個(gè)性化色彩，從而極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)者的積極性，從而開(kāi)發(fā)出學(xué)習(xí)者的潛能。
秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課通常分為四個(gè)階段，即小組討論、模擬場(chǎng)景、完成文稿及小組評(píng)議。在多次的實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)：最為理想的實(shí)訓(xùn)，其實(shí)就是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。實(shí)訓(xùn)中各學(xué)科交叉滲透，如果能提出典型問(wèn)題，讓學(xué)生去研究、去嘗試創(chuàng)新，感受創(chuàng)新，從而理解創(chuàng)新，才能把職業(yè)能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。例如，一次模擬招聘面試，有一組學(xué)生并沒(méi)有按照通常的形式進(jìn)行，而是策劃了這樣一個(gè)場(chǎng)景：一間沒(méi)有招聘人員的房間，里面只有雜亂的桌椅，一盆即將枯萎的花、一壺水、一瓶可樂(lè)、一本雜志、一部電話�？粗@樣的布置，我正在好奇，應(yīng)試者會(huì)作如何反應(yīng)呢？這時(shí)，第一位應(yīng)聘人員進(jìn)來(lái)，他選擇了喝可樂(lè)；第二位進(jìn)來(lái)后為即將枯萎的花澆了水；第三位則排齊了雜亂的桌椅。面試結(jié)束后，考官進(jìn)行討論，認(rèn)為第一位缺乏一定的道德修養(yǎng)和良好的素質(zhì)，隨隨便便，不予錄用；第二位有較敏銳的觀察力，同時(shí)擁有愛(ài)心，能從細(xì)處著手，從身邊做起，有一定的遠(yuǎn)見(jiàn)和靈活思維，決定錄用；第三位細(xì)心踏實(shí)，做事有條理，充滿自信，又肯干，決定錄用。原來(lái)如此。不管結(jié)果如何，學(xué)生的創(chuàng)新思維是非常值得肯定的，他們并沒(méi)有只滿足于完成任務(wù)，而是在求新中表現(xiàn)自我、發(fā)展自我、超越自我。他們能從職業(yè)道德、智能結(jié)構(gòu)和職業(yè)素質(zhì)入手，積極主動(dòng)并獨(dú)立地學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自身的主體作用，從而實(shí)現(xiàn)提升自己的整體素質(zhì)，發(fā)展自己的創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
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