我國移動支付發(fā)展面臨的困境探討論文
摘要：隨著電子商務和移動通信產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，移動支付作為一種新興的支付手段進入人們的生活，方便了人們的交易活動。文章從我國移動支付問題的現(xiàn)狀入手，分析出阻礙我國移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸，并針對問題提出相關的解決方案。
關鍵詞：移動支付;安全缺失;產(chǎn)業(yè)鏈;社會信用
移動支付又稱手機支付，是指交易雙方為了某種貨物或者業(yè)務，通過手機或是其他移動設備進行商業(yè)交易。隨著手機用戶的增加，移動支付正在得到廣泛的應用。論文選題意義
一、我國移動支付發(fā)展的現(xiàn)狀
我國移動支付發(fā)展的時間比較短，目前還不具備利用移動支付進行巨額交易的條件，因此，移動支付目前在一些小額支付方面應用廣泛。中國移動、中國銀聯(lián)、聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司已經(jīng)聯(lián)合各大銀行共同推出的一項全新的移動電子支付通道服務———“手機錢包”。通過把客戶的手機號碼與銀行卡等支付賬戶進行綁定，使用手機短信、語音、WAP、K-Java、USSD(非結構化補充數(shù)據(jù)業(yè)務)等操作方式，隨時隨地為擁有中國移動手機的客戶提供移動支付通道服務。使用該通道服務可完成手機繳費、手機理財、移動電子商務付費等類別個性化服務，但是從整個發(fā)展來看，我國的移動支付應用還遠遠落后于其他發(fā)達國家。
二、阻礙我國移動支付的困境
第一，安全技術的隱患。技術上的安全隱患是我國移動支付面臨的最大問題。高校學生如何才能寫好畢業(yè)論文?
目前我國的手機支付業(yè)務大多是一些數(shù)額較小的支付交易，而數(shù)額較大的交易，對系統(tǒng)的安全性就要求較高，這也成為各國都在解決的問題。自電子銀行誕生以來，支付安全性一直是用戶關心的首要問題，也是手機移動支付健康發(fā)展的最基礎環(huán)節(jié)。在手機移動支付信息的傳輸方面，信息傳輸和處理應采用國際公認的加密傳輸方式，防止數(shù)據(jù)被竊取或破壞;在支付信息的保密性方面，要實現(xiàn)移動通信運營商、銀行或非銀行支付服務組織之間的數(shù)據(jù)安全處理。但是在我國現(xiàn)有的移動支付方式中，主要采用銀行卡與手機號綁定的模式，由于受手機卡技術的限制，所發(fā)送的信息全為明碼，短消息通過公網(wǎng)傳輸，沒有加密的功能，手機號碼、密碼等重要信息很容易被破譯和截取。同時，通過短信方式支付的信息是非交互式的，其時效性和數(shù)據(jù)完整性無法保證。這就是一般手機用戶對移動支付安全性所擔憂的方面。我國當前手機市場上大多都是SIM卡，SIM存儲量不大、交易不夠安全等特點使人們對數(shù)額較大的`交易存在了膽怯的心理，而且移動設備本身還存在著多樣性，不同的網(wǎng)絡接口、操作系統(tǒng)以及應用系統(tǒng)使移動支付的推廣困難重重。發(fā)表論文的參考文獻格式
第二，產(chǎn)業(yè)鏈利益機制的不完善。在移動支付產(chǎn)業(yè)中，其產(chǎn)業(yè)鏈由消費者、商業(yè)機構、支付平臺運營商、銀行、信用卡組織、移動運營商、移動設備制造商等多個環(huán)節(jié)組成，這些環(huán)節(jié)之間相互配合使整個產(chǎn)業(yè)鏈表現(xiàn)出應有的功能。消費者是指那些持有移動設備并且愿意用它來購買商品的組織和個人;商業(yè)機構出售產(chǎn)品或服務給消費者;支付平臺運營商在移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中處于核心地位，負責支付結算的過程;銀行和信用卡組織承擔第三方信用機構的角色，它們是提供信用信息的機構;設備制造商負責提供移動通信系統(tǒng)設備，提供包括移動支付業(yè)務在內(nèi)的數(shù)據(jù)業(yè)務平臺和業(yè)務解決方案，為支付平臺運營商提供移動支付業(yè)務奠定基礎。在我國各個產(chǎn)業(yè)鏈的利益機制尚未建立和完善，所以導致移動支付產(chǎn)業(yè)鏈中的各方在利益分配、權利和責任、費用支付等方面各不相同，使得移動支付業(yè)務很難形成一定的規(guī)模，也就不能給提供移動支付服務的公司帶來較高的收益。因此，這些提供移動支付服務的公司只能從其他相關服務中進行收費，如向用戶收取數(shù)據(jù)下載費用、信息服務費用、通信費以及向網(wǎng)上商戶收取固定費用等。
第三，社會信用的缺失。我國的欺詐短信和垃圾短信泛濫，以手機為載體的詐騙方式屢見不鮮，廣大手機用戶對用手機進行支付必然是有所顧慮的。另一方面，在過去很長的一段時期內(nèi)，許多不法SP(電信增值服務提供商)通過新業(yè)務誘騙手機用戶進行昂貴套餐的定制，很多用戶曾經(jīng)被SP欺詐過，在無意間被強迫定制高額套餐，給自己帶來很大的經(jīng)濟損失。
直到現(xiàn)在許多用戶仍舊談增值色變，有的甚至以后再也不敢通過手機定制任何一項增值業(yè)務，這大大限制了人們對移動運營商的信任程度。如果不能解決信用問題，手機支付只能流于概念。而現(xiàn)實卻往往是殘酷的，在我國目前的發(fā)展階段，無論是企業(yè)還是個人，信用缺失的現(xiàn)象普遍存在。因此，及時構建信用體系成為推動業(yè)務發(fā)展的極為重要的環(huán)節(jié)。
三、我國移動支付發(fā)展阻礙的解決方案
第一，提高支付的安全。國內(nèi)移動用戶在不斷的增加，而移動支付卻發(fā)展緩慢。調查顯示移動支付的安全性是影響移動商務發(fā)展的首要因素。另外，目前的移動支付系統(tǒng)操作復雜，功能單一，進行移動商務交易的實體各方難以確認對方身份，支付系統(tǒng)效率低及系統(tǒng)相關產(chǎn)品市場競爭力差。因此，構建安全移動支付系統(tǒng)是解決移動商務發(fā)展緩慢的關鍵所在。
第二，協(xié)調產(chǎn)業(yè)鏈之間的利益沖突。當前移動支付產(chǎn)業(yè)價值鏈中最重要的，也是產(chǎn)業(yè)價值鏈上各方最關注的，就是提供服務所收取的資費的分成問題。這個問題解決得好壞將直接決定是否能調動在這個產(chǎn)業(yè)鏈的所有成員的積極性，從而配合其他成員將這個新興產(chǎn)業(yè)的蛋糕作大。這個利益體現(xiàn)在消費者身上就是是否能讓他們擁有簡單而滿意的體驗。只有合作才能構建良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈，形成共贏，促進整個手機支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
第三，加強誠信教育。信用方面的缺失將在很長時間內(nèi)限制中國移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此，及時構建信用體系成為推動業(yè)務發(fā)展的極為重要的環(huán)節(jié)。
參考文獻：
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