秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程內(nèi)容體系建設(shè)與研究論文
摘要：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)是漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘方向）本科專業(yè)的重要專業(yè)課程。項(xiàng)目組在分析目前本科專業(yè)該課程內(nèi)容體系建設(shè)與研究存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，明確了秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程與其他相關(guān)課程的關(guān)系，進(jìn)一步優(yōu)化了課程教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)形式、教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合。
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)；課程建設(shè)；教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
自1980年復(fù)旦大學(xué)上海分院（即后來(lái)的上海大學(xué)文學(xué)院）設(shè)置秘書(shū)專業(yè)以來(lái)，[1]我國(guó)秘書(shū)學(xué)教育經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，不管是在辦學(xué)規(guī)模、師資隊(duì)伍方面，還是在學(xué)術(shù)研究方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。本項(xiàng)目組所在學(xué)校是一所理工院校，具有20多年的秘書(shū)專科辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程是漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘方向）本科專業(yè)的一門(mén)重要專業(yè)方向課程，本項(xiàng)目組在多年教學(xué)的基礎(chǔ)上，對(duì)課程內(nèi)容體系進(jìn)行了重新架構(gòu)與深層次研究，力圖實(shí)現(xiàn)本科專業(yè)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革與研究的新突破。
一、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程內(nèi)容體系建設(shè)與研究存在的問(wèn)題
1.課程內(nèi)容體系中秘書(shū)學(xué)理論深度不足，研究較弱現(xiàn)在通用的秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教材主要是為高職高專教育服務(wù)的，理論知識(shí)本著“必需、夠用”的原則，大多以介紹秘書(shū)的含義、秘書(shū)工作的內(nèi)容性點(diǎn)、秘書(shū)學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)容為主，理論深度還有待開(kāi)發(fā)。有關(guān)課程內(nèi)容體系的研究也以工作技能性研究為主，理論探討較少。如秘書(shū)學(xué)的學(xué)科歸屬、性質(zhì)特點(diǎn)與學(xué)科體系等方面在學(xué)界內(nèi)一直沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，秘書(shū)學(xué)到底是歸屬于語(yǔ)言文學(xué)的分支學(xué)科還是屬于管理科學(xué)的范疇也一直是秘書(shū)學(xué)研究者討論的熱點(diǎn)問(wèn)題。2011年5月教育部修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》在文學(xué)類中增設(shè)了秘書(shū)學(xué)本科專業(yè)，明確了秘書(shū)學(xué)的學(xué)科歸屬問(wèn)題。2011年我國(guó)將招收第一批秘書(shū)學(xué)本科專業(yè)學(xué)生。相信隨著本科專業(yè)的設(shè)置，有關(guān)秘書(shū)學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)理論的研究將會(huì)有較大的突破。
2.課程建設(shè)與研究多從職業(yè)教育角度展開(kāi)，重在秘書(shū)實(shí)務(wù)的研究目前我國(guó)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程主要在�？齐A段開(kāi)設(shè)，相關(guān)的課程建設(shè)和教學(xué)研究工作也主要是在職業(yè)教育領(lǐng)域開(kāi)展的。本項(xiàng)目組了解了本課程的精品課建設(shè)情況和教學(xué)研究情況，發(fā)現(xiàn)溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧金融職業(yè)學(xué)院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校已將秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程建設(shè)成了學(xué)校的精品課程，其中溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院更是將其建設(shè)成為省級(jí)精品課程，同時(shí)也形成了相當(dāng)數(shù)量的教學(xué)研究文章和著作。但經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析研究，本項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)這些建設(shè)與研究主要為職業(yè)教育服務(wù)的，側(cè)重學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)于課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與整合、課程內(nèi)容與教學(xué)形式有機(jī)結(jié)合、理論教學(xué)與綜合實(shí)踐有機(jī)配合與緊密銜接等方面的相關(guān)研究較少。
二、根據(jù)人才培養(yǎng)方案重新規(guī)劃和設(shè)計(jì)
課程教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目組在我院秘書(shū)專業(yè)�？平虒W(xué)的基礎(chǔ)上，根據(jù)漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘方向）本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，對(duì)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)，力圖打造知識(shí)、理論與實(shí)踐一體化的課程。
1.理順秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程與其他相關(guān)課程的關(guān)系漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘方向）本科專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)方向課程有社交禮儀、演講與口才、秘書(shū)寫(xiě)作、秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)、檔案管理學(xué)、辦公自動(dòng)化等。通過(guò)修訂人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，遵循課程之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系，明確了秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程課堂教學(xué)共64學(xué)時(shí)，社交禮儀、演講與口才、秘書(shū)寫(xiě)作3門(mén)課程是秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的先修課程，檔案管理學(xué)是其后續(xù)課程。
在理順其與其他相關(guān)課程關(guān)系的基礎(chǔ)上，整合秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容，解決了其與相關(guān)課程中重復(fù)內(nèi)容的歸屬問(wèn)題，明確了秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容包括秘書(shū)學(xué)理論學(xué)習(xí)和秘書(shū)辦事、辦會(huì)技能訓(xùn)練，將秘書(shū)工作中的辦文和辦公自動(dòng)化內(nèi)容整合到其他相關(guān)課程中。將秘書(shū)工作中的文書(shū)擬寫(xiě)和運(yùn)行部分整合到秘書(shū)寫(xiě)作課程中，文書(shū)立卷與歸檔部分整合到檔案管理學(xué)課程中，將秘書(shū)工作中辦公自動(dòng)化部分整合到辦公自動(dòng)化課程中。
2.優(yōu)化秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容（1）增強(qiáng)秘書(shū)學(xué)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的廣度與深度.針對(duì)�？齐A段秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程理論教學(xué)深度不夠的現(xiàn)狀，在規(guī)劃和設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)重視了秘書(shū)學(xué)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)和學(xué)科體系的完整性，課程64學(xué)時(shí)中有8章48學(xué)時(shí)為課堂純理論教學(xué)。分別為緒論（8學(xué)時(shí)）、秘書(shū)工作發(fā)展歷史（4學(xué)時(shí)）、秘書(shū)的.含義及分類（4學(xué)時(shí)）、秘書(shū)工作內(nèi)容及職能（8學(xué)時(shí)）、秘書(shū)的能力與素質(zhì)（6學(xué)時(shí)）、秘書(shū)溝通與協(xié)調(diào)工作（10學(xué)時(shí)）、秘書(shū)調(diào)研與信息工作（8學(xué)時(shí)）。將秘書(shū)的修養(yǎng)與悟性、人際關(guān)系等內(nèi)容合并到秘書(shū)溝通與協(xié)調(diào)工作中。
（2）削減了課堂教學(xué)中秘書(shū)實(shí)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容.由于人才培養(yǎng)方案增加秘書(shū)實(shí)務(wù)的集中實(shí)踐內(nèi)容，所以課程內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)將課堂理論教學(xué)與分散實(shí)訓(xùn)相結(jié)合部分的內(nèi)容與課時(shí)都進(jìn)行了大量的削減，只設(shè)置2章14學(xué)時(shí)，包括秘書(shū)事務(wù)處理與會(huì)務(wù)組織兩部分。在課堂教學(xué)中對(duì)日常事務(wù)工作和會(huì)務(wù)工作進(jìn)行概述性的知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)組織值班、時(shí)間管理等簡(jiǎn)單的課堂分散小實(shí)訓(xùn)，目的是要求學(xué)生掌握秘書(shū)辦事和辦會(huì)工作的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉情景體驗(yàn)式實(shí)訓(xùn)教學(xué)。將接待工作、商務(wù)旅行、常見(jiàn)商務(wù)活動(dòng)、常見(jiàn)會(huì)議的策劃與組織等綜合性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都調(diào)整到集中實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)中。
（3）課堂教學(xué)增加了集中實(shí)踐任務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié).秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課堂教學(xué)與集中實(shí)踐課程的有機(jī)配合與緊密銜接問(wèn)題是課程內(nèi)容課程教材建設(shè)必須要解決的一個(gè)重要問(wèn)題，因此在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)在課堂教學(xué)最后增加1章2學(xué)時(shí)的集中實(shí)踐任務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，對(duì)集中實(shí)踐中事務(wù)處理能力、會(huì)務(wù)組織能力訓(xùn)練任務(wù)進(jìn)行大體安排和介紹，進(jìn)而解決課堂教學(xué)與集中實(shí)踐課程的銜接問(wèn)題。
�。�4）強(qiáng)化了秘書(shū)實(shí)務(wù)的綜合實(shí)踐訓(xùn)練.秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程可延伸到秘書(shū)實(shí)務(wù)的綜合實(shí)踐訓(xùn)練中，共設(shè)計(jì)秘書(shū)事務(wù)處理能力、會(huì)務(wù)組織能力2周實(shí)訓(xùn)教學(xué)，這部分內(nèi)容既是專業(yè)能力實(shí)習(xí)，也是秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的延續(xù)和深入。集中實(shí)踐課程主要采取能力模塊訓(xùn)練的方式，將秘書(shū)事務(wù)處理能力設(shè)計(jì)為辦公室日常事務(wù)、接待事務(wù)、商務(wù)旅行事務(wù)和商務(wù)活動(dòng)組織策劃4個(gè)訓(xùn)練模塊，會(huì)務(wù)組織能力設(shè)計(jì)為會(huì)議籌備、會(huì)議進(jìn)行與控制、會(huì)議善后與總結(jié)和會(huì)議宣傳與協(xié)調(diào)4個(gè)訓(xùn)練模塊。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目豐富、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)規(guī)范，對(duì)學(xué)生專業(yè)意識(shí)和專業(yè)技能的提升有重要作用。
三、探索課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)形式、教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
1.根據(jù)課程教學(xué)選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)形式和教學(xué)方法根據(jù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，選擇了課堂純理論教學(xué)、課堂理論教學(xué)與分散實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、集中實(shí)踐課綜合訓(xùn)練三種教學(xué)形式，如緒論、秘書(shū)工作發(fā)展史、秘書(shū)的含義及分類、秘書(shū)工作內(nèi)容及職能等內(nèi)容采用課堂純理論教學(xué)的形式，秘書(shū)辦事辦會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)與技能采用課堂理論教學(xué)與分散實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)形式，而辦事辦會(huì)綜合技能則通過(guò)集中實(shí)踐課綜合訓(xùn)練的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而做到了教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)形式的有機(jī)結(jié)合。
秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程可以采用講授與情景模擬、案例分析、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等多種教學(xué)方法。對(duì)于秘書(shū)學(xué)基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，可以運(yùn)用案例分析的方法提高授課的生動(dòng)性；[2]對(duì)于秘書(shū)辦事辦會(huì)基本技能的教學(xué)，則采用情景模擬和任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法，讓學(xué)生在模擬秘書(shū)工作流程中完成各項(xiàng)任務(wù)。
2.充分利用專業(yè)競(jìng)賽、校外實(shí)戰(zhàn)等鞏固和提高課堂教學(xué)效果通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和專業(yè)競(jìng)賽配合、校內(nèi)模擬與校外實(shí)戰(zhàn)銜接的方式構(gòu)建了課上課下、校內(nèi)校外相結(jié)合的學(xué)生能力培養(yǎng)模式，從而鞏固和提高秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程的教學(xué)效果。[3]
通過(guò)專業(yè)競(jìng)賽實(shí)現(xiàn)秘書(shū)辦事辦會(huì)技能課上學(xué)習(xí)與課下訓(xùn)練相結(jié)合，如秘書(shū)節(jié)匯報(bào)演出、秘書(shū)知識(shí)競(jìng)賽既融合了課程教學(xué)目標(biāo)，又為學(xué)生專業(yè)技能的提高提供了鍛
煉的舞臺(tái)。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生組建會(huì)務(wù)公司、工作室，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下逐步承接慶典和會(huì)議的策劃與組織，實(shí)現(xiàn)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)課程教學(xué)由校內(nèi)到校外，由模擬到實(shí)戰(zhàn)的全過(guò)程。
參考文獻(xiàn)：
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