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精益化IT運(yùn)維關(guān)鍵技術(shù)研究論文
著堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的全面建成和全球能源互聯(lián)網(wǎng)概念的提出，信息通信技術(shù)已滲人電網(wǎng)各環(huán)節(jié)，成為電網(wǎng)的核心中樞神經(jīng)網(wǎng)，電網(wǎng)的生產(chǎn)控制信號(hào)和業(yè)務(wù)信息全部通過(guò)信息通信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)傳遞。支撐電網(wǎng)運(yùn)行管理的IT平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題，將嚴(yán)重影響電網(wǎng)的“內(nèi)供、外送和接納新能源”三大仟?jiǎng)?wù)。建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)、可靠、具有精益化管理特征的電力行業(yè)IT支撐平臺(tái)對(duì)打造安全能源通道，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模新能源接人戰(zhàn)略具有重要作用。
目前，電力行業(yè)IT支撐平臺(tái)還沒有統(tǒng)一的技術(shù)體制，更沒有適合國(guó)內(nèi)復(fù)雜環(huán)境和投資高速增長(zhǎng)特點(diǎn)的成熟案例。為解決大量IT建設(shè)運(yùn)維仟?jiǎng)?wù)與電力IT技術(shù)人員不足的矛盾，提高IT系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量、運(yùn)維水平，實(shí)現(xiàn)IT精益化管理要求，解決大規(guī)模IT投資項(xiàng)目全過(guò)程管控、精益化信息運(yùn)維和精益化通信運(yùn)維3大問(wèn)題，需要開展如下關(guān)鍵技術(shù)的研究：
建立基于合同、項(xiàng)目之間多對(duì)多聯(lián)動(dòng)關(guān)系的業(yè)務(wù)模型，實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)建設(shè)全過(guò)程精細(xì)化管控;構(gòu)建共享數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)可靠性分析、多維告警信息相關(guān)性分析機(jī)制、系統(tǒng)檢修影響范圍預(yù)評(píng)佔(zhàn)，完成運(yùn)維檢修閉環(huán)管理。
1業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)性管理方法
電力信息化項(xiàng)目建設(shè)需要嚴(yán)格遵循合同來(lái)計(jì)算資金收支、管控項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，因此，需要建立合同、項(xiàng)目之間的業(yè)務(wù)模型，管理合同之間、項(xiàng)目之間、合同與項(xiàng)目之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，在審核流程中，通過(guò)聯(lián)動(dòng)關(guān)系量化判斷因素，為審核人員提供輔助判斷結(jié)果。
1.1業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)數(shù)據(jù)模型
根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求分析，合同分類形成一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，例如，按照合同的資金流向?qū)⒑贤譃槭杖祟惡贤统赡绢惡贤�，成木類合同又分為自建�?xiàng)目合同、技改大修項(xiàng)目合同、分包項(xiàng)目合同，而分包合同要對(duì)應(yīng)收人合同。一個(gè)合同可以分拆為多個(gè)子合同，一個(gè)項(xiàng)目又可以由多個(gè)子項(xiàng)目組成，一個(gè)合同可包含多個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)項(xiàng)目可以對(duì)應(yīng)多個(gè)收人和支出合同，每個(gè)項(xiàng)目下又可能對(duì)應(yīng)多個(gè)成木項(xiàng)目。項(xiàng)目與合同，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間都是多對(duì)對(duì)多的關(guān)系。在進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程管控和合同管理的時(shí)候，這種復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系將影響上層項(xiàng)目與合同的進(jìn)度整體為建立上述的業(yè)務(wù)關(guān)系模型，需要建立虛擬合同和虛擬項(xiàng)目，將網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)拆分為樹形結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了虛擬合同與實(shí)際合同、虛擬項(xiàng)目與實(shí)際項(xiàng)目之間的虛擬關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而在虛擬關(guān)聯(lián)關(guān)系的基礎(chǔ)上將實(shí)際的多對(duì)多的聯(lián)動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換為一對(duì)多的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立了合同與合同、項(xiàng)目與項(xiàng)目、合同與項(xiàng)目之間一對(duì)多關(guān)系，簡(jiǎn)化項(xiàng)目過(guò)程管控和合同資金支付的實(shí)現(xiàn)難度。
1.2基于加權(quán)法的聯(lián)動(dòng)性計(jì)算方法
在構(gòu)建業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)性模型后，在審核流程中引人加權(quán)項(xiàng)，通過(guò)加權(quán)項(xiàng)權(quán)重、權(quán)值設(shè)置，在審核節(jié)點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)加權(quán)計(jì)算方法，根據(jù)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)關(guān)系收集加權(quán)項(xiàng)設(shè)置的數(shù)據(jù)，按照線性加權(quán)法計(jì)算該節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度、合同執(zhí)行情況，以及資金支付比例，為審核人員給出科學(xué)的輔助審查的建議值。加權(quán)項(xiàng)設(shè)置在聯(lián)動(dòng)關(guān)系或者項(xiàng)目屬性上。在聯(lián)動(dòng)關(guān)系上設(shè)置加權(quán)項(xiàng)，例如:項(xiàng)目與子項(xiàng)目之間、合同與子合同之間設(shè)置加權(quán)項(xiàng)，并根據(jù)子項(xiàng)目工程量或者資金比例設(shè)置權(quán)重，則在計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)度、合同完成率和資金支付比例時(shí)，需要根據(jù)子項(xiàng)目權(quán)重聯(lián)動(dòng)計(jì)算子項(xiàng)目進(jìn)度、完成質(zhì)量等，匯總得出項(xiàng)目進(jìn)度、合同完成率和資金支付比例。
在項(xiàng)目屬性之間設(shè)置加權(quán)項(xiàng)，是指在具有聯(lián)動(dòng)關(guān)系的屬性之間設(shè)置加權(quán)項(xiàng)，并根據(jù)屬性特點(diǎn)設(shè)置權(quán)重，例如，計(jì)算某一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)支付資金比例，則需要在項(xiàng)目進(jìn)度、里程碑交付物、工作質(zhì)量評(píng)價(jià)、環(huán)境因素評(píng)價(jià)等關(guān)聯(lián)屬性設(shè)置加權(quán)項(xiàng)和權(quán)重，根據(jù)獲得的加權(quán)項(xiàng)的值和權(quán)重計(jì)算資金支付比例。
2基于狀態(tài)可靠性的檢修預(yù)評(píng)估方法
2.1運(yùn)行狀態(tài)可靠性分析
采集系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、運(yùn)維成木、運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)行狀態(tài)、故障次數(shù)、檢修次數(shù)，計(jì)算可靠性指標(biāo)(MTTF(平均失效時(shí)間)，平均無(wú)故障工作時(shí)間(MTBF)、平均修復(fù)時(shí)間(MTTR)，故障率)，反映建設(shè)期的建設(shè)質(zhì)量、建轉(zhuǎn)運(yùn)質(zhì)量。
MTTF作為最為廣泛的衡量系統(tǒng)可靠性的參數(shù)，指系統(tǒng)平均能夠正常運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間才發(fā)生一次故障，系統(tǒng)可靠性越高，平均失效時(shí)間越短。MTBF越長(zhǎng)可靠性越高，正確工作能力越強(qiáng)。MTBF的目的是找出設(shè)計(jì)中的薄弱環(huán)節(jié)，用于判斷可維護(hù)性和不可維護(hù)性的系統(tǒng)。MTTR包含維護(hù)所需時(shí)間，獲得配件時(shí)間，維修團(tuán)隊(duì)響應(yīng)時(shí)間，記錄所有仟?jiǎng)?wù)時(shí)間以及重新投人運(yùn)行時(shí)間。MTTR越短表示恢復(fù)性越好。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)分析的可靠性研究，在某一方面反映運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行效率與可靠程度，另一方面通過(guò)對(duì)運(yùn)維階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，追溯到建設(shè)期項(xiàng)目與合同配置項(xiàng)等信息，檢查是否是建設(shè)期出現(xiàn)的缺陷。
2.2多維告警相關(guān)性研究
信息、通信系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，針對(duì)異�，F(xiàn)象會(huì)拋出告警信息，但這些告警信息的內(nèi)容在故障定位和排除的時(shí)候其可參考性不強(qiáng)，并且沒有對(duì)告警資源類型進(jìn)行分類、分層詳細(xì)說(shuō)明，因此需要對(duì)告警進(jìn)行過(guò)濾、分類等預(yù)處理，對(duì)告警原因進(jìn)行層次化分析，找出發(fā)生告警的最初資源項(xiàng)。告警相關(guān)性分析如下告警集中監(jiān)視應(yīng)包括告警分類、告警過(guò)濾、告警顯示、告警操作(確認(rèn)、清除、封鎖)、告警提示(短信、語(yǔ)音)、告警根原因分析、告警查詢、告警狀態(tài)計(jì)算等功能。
告警過(guò)濾主要通過(guò)制定合理的告警過(guò)濾規(guī)則，從大量告警中屏蔽用戶不關(guān)心的告警，過(guò)濾出重要告警從而有效防止告警風(fēng)暴。告警過(guò)濾包括告警過(guò)濾規(guī)則定制、告警過(guò)濾規(guī)則應(yīng)用。告警過(guò)濾規(guī)則定制指對(duì)告警等級(jí)、告警原因、告警所屬設(shè)備、告警關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)等制定相應(yīng)的`過(guò)濾規(guī)則，并存儲(chǔ)到過(guò)濾規(guī)則庫(kù)告警原因分析依據(jù)告警之間的相關(guān)性，通過(guò)對(duì)眾多的告警信息進(jìn)行處理，找出根告警，從而定位出故障產(chǎn)生的根木原因。告警根原因分析包括規(guī)則制定、規(guī)則應(yīng)用。告警相關(guān)性規(guī)則制定是通過(guò)資源對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)性、告警之間的相關(guān)性以及告警與資源對(duì)象之間的所屬關(guān)系，動(dòng)態(tài)判斷根源告警與衍生告警之間的推導(dǎo)關(guān)系。
告警狀態(tài)計(jì)算根據(jù)對(duì)象的層次關(guān)系，分析對(duì)象及下屬子對(duì)象的告警信息，提取告警的最高等級(jí)作為該對(duì)象的告警等級(jí)，并計(jì)算該對(duì)象內(nèi)所有告警數(shù)目和已確認(rèn)告警數(shù)。
2.3檢修預(yù)評(píng)估方法
由于信息通信系統(tǒng)間的耦合度和關(guān)聯(lián)度越來(lái)越高，一個(gè)系統(tǒng)功能點(diǎn)可能會(huì)影響多個(gè)系統(tǒng)，要求檢修人員在進(jìn)行檢修工作前必須做好檢修影響范圍的分析做好對(duì)應(yīng)的防范措施。但面對(duì)支撐電網(wǎng)的幾十套核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)以萬(wàn)計(jì)的系統(tǒng)間接口關(guān)系、數(shù)據(jù)橫向縱向集成關(guān)系、數(shù)千臺(tái)硬件設(shè)備間的拓?fù)潢P(guān)聯(lián)關(guān)系和電力內(nèi)外網(wǎng)的拓?fù)潢P(guān)系，檢修人員缺乏全面了解如此龐大的系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，存在檢修風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析不到位而造成檢修過(guò)程中其他關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中斷。
因此，需要建立檢修預(yù)評(píng)佔(zhàn)影響范圍模型，識(shí)別關(guān)鍵檢修步驟，評(píng)佔(zhàn)每一個(gè)步驟的檢修影響范圍、檢修成木和檢修時(shí)間，結(jié)合最短路徑法，根據(jù)所有關(guān)鍵步驟的檢修影響范圍、檢修成木、檢修時(shí)間3個(gè)方面綜合選擇最優(yōu)的檢修方案，提高檢修效率、降低檢修風(fēng)險(xiǎn)與成木。
基于系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，提供制定檢修計(jì)劃功能，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系以及傳輸網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)保護(hù)關(guān)系等計(jì)算，實(shí)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)范圍自動(dòng)分析，完成檢修計(jì)劃的制定。針對(duì)檢修的系統(tǒng)、設(shè)備和設(shè)施，利用通信網(wǎng)絡(luò)、傳輸通道、通信業(yè)務(wù)、系統(tǒng)之間各種關(guān)系分析受到影響的通信業(yè)務(wù)。對(duì)于當(dāng)前的檢修單需要與正在執(zhí)行的檢修單進(jìn)行相關(guān)性分析，避免多檢修單執(zhí)行時(shí)中斷業(yè)務(wù)。
3結(jié)束語(yǔ)
業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)性管理方法、基于狀態(tài)可靠性的檢修預(yù)評(píng)估方法等關(guān)鍵技術(shù)，已經(jīng)應(yīng)用于電力行業(yè)精益化IT支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息通信系統(tǒng)建設(shè)、建轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)維全過(guò)程管控，大幅提高運(yùn)維效率和系統(tǒng)運(yùn)行可靠性。
隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展、智能電網(wǎng)建設(shè)的深人，IT運(yùn)維技術(shù)必然積極跟進(jìn)才能，才能支撐電網(wǎng)的大發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)分析、虛擬現(xiàn)實(shí)、基于RFID的物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展和大規(guī)模應(yīng)用，必將提升故障精確定位、系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、智能檢修評(píng)佔(zhàn)、日常自動(dòng)巡檢等方面性能，為精益化IT運(yùn)維提供助力。
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