經(jīng)營(yíng)管理論文通用(15篇)

　　在日常學(xué)習(xí)和工作中，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍�，論文一般由題名、作者、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考文獻(xiàn)和附錄等部分組成。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的經(jīng)營(yíng)管理論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

經(jīng)營(yíng)管理論文1

　　摘要：森林經(jīng)營(yíng)是組成森林管理的重要環(huán)節(jié)，主要包含森林的撫育工作、林分的改造工作、防火及護(hù)林工作、病蟲害防治工作、副產(chǎn)品的開發(fā)與利用工作以及采伐等多項(xiàng)內(nèi)容。林業(yè)企業(yè)能否有效改進(jìn)森林的經(jīng)營(yíng)管理模式是提高經(jīng)營(yíng)獲利、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。文章主要分析了森林經(jīng)營(yíng)方案的地位和作用、林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式存在的不足及林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式改革，希望通過(guò)本文的研究，能夠?yàn)橄嚓P(guān)方面的研究提供一些參考。

　　關(guān)鍵詞：林業(yè)企業(yè)；森林經(jīng)營(yíng)管理；改革

　　林業(yè)是一個(gè)涉及面廣、關(guān)系復(fù)雜的一個(gè)特殊系統(tǒng)，林業(yè)企業(yè)的森林經(jīng)營(yíng)管理涉及多個(gè)方面的利益問(wèn)題[1]。國(guó)內(nèi)外已開展了多方面關(guān)于林業(yè)企業(yè)相關(guān)的研究，然而，對(duì)于其經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)依然不到位。為了適應(yīng)林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理的需求，提高林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理的效率和效益，對(duì)立業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式的改善成為一種必然需求。

　　1經(jīng)營(yíng)方案的重要性

　　森林經(jīng)營(yíng)方案即對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的森林資源進(jìn)行生產(chǎn)、種植合理規(guī)劃的技術(shù)性方案。一般而言，森林經(jīng)營(yíng)方案包括系統(tǒng)診斷分析、森林經(jīng)營(yíng)方針、培育目標(biāo)、總體布局等。其系統(tǒng)性的包括的一段時(shí)間內(nèi)該企業(yè)進(jìn)行發(fā)展和銷售獲利的各個(gè)方面。我國(guó)相關(guān)法律中對(duì)特定地域的森林經(jīng)營(yíng)有明確要求，國(guó)有林業(yè)企業(yè)事業(yè)單位和自然保護(hù)區(qū)需要以本地區(qū)林業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)方案，并將方案匯報(bào)至上級(jí)部門審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。林業(yè)主管部門需要根據(jù)實(shí)際情況，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織和國(guó)有農(nóng)牧場(chǎng)以及工礦企業(yè)等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方案的編制。森林經(jīng)營(yíng)方案的主要作用，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一方面，是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)現(xiàn)對(duì)森林資源的科學(xué)經(jīng)營(yíng)，避免浪費(fèi)資源，促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)和管理水平的提高；另一方面，幫助經(jīng)營(yíng)單位制定中長(zhǎng)期的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)作業(yè)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)建設(shè)計(jì)劃的年度合理安排。另外，也利于上級(jí)主管部門和經(jīng)營(yíng)單位自身的檢查、管理、考核、評(píng)價(jià)等。

　　2經(jīng)營(yíng)管理模式的欠缺

　　目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)林業(yè)企業(yè)管理者改革意識(shí)不足，實(shí)施的管理模式也十分傳統(tǒng)和單一，多采取“大股東利益第一的指令式”模式進(jìn)行粗放式經(jīng)營(yíng)管理[2]。通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種管理模式能夠讓經(jīng)營(yíng)者“放心”，但在企業(yè)員工調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該模式下員工對(duì)企業(yè)的向心力不足，平時(shí)工作過(guò)程中積極性也不高，大部分員工責(zé)任性并不強(qiáng)，只是僵化的執(zhí)行上級(jí)部門安排的任務(wù)，而并不會(huì)產(chǎn)生有積極意義的交流和回饋，是的單位在較高的管理成本下獲得較低的經(jīng)濟(jì)效益。而員工工作積極性差，主動(dòng)能力不足，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)虧損，使得可持續(xù)經(jīng)營(yíng)管理不能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　2.1理論知識(shí)缺乏

　　復(fù)雜性理論并未在森林的經(jīng)營(yíng)管理被應(yīng)用，而管理者也并沒(méi)有對(duì)森林經(jīng)營(yíng)管理的開放性和復(fù)雜性有一個(gè)較為準(zhǔn)確的的認(rèn)知和定位。因此，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中并未將復(fù)雜性理論和方法應(yīng)用于管理模式的更新和改變中。森林經(jīng)營(yíng)管理模式的不足，使得林業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中出現(xiàn)各種不同的問(wèn)題，達(dá)不到預(yù)期的森林經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

　　2.2缺乏員工的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制

　　在目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)森林企業(yè)中實(shí)施的管理模式均過(guò)分對(duì)企業(yè)大股東的利益進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，而并未重視員工的福利。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，主要表現(xiàn)為僅僅將員工當(dāng)做雇員，因而對(duì)員工并不重視，這樣就使得員工在工作過(guò)程中，不能夠積極發(fā)揮其能力，工作表現(xiàn)不積極，這樣就使得森林經(jīng)營(yíng)效果不足。在機(jī)制和制度上對(duì)員工的忽視，使得員工在工作中，多憑責(zé)任心或職業(yè)道德去工作，缺乏主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造力，沒(méi)有森林經(jīng)營(yíng)投資成本意識(shí)。這樣就使得森林經(jīng)營(yíng)管理達(dá)不到預(yù)期的質(zhì)量和計(jì)數(shù)效果，造成森林經(jīng)營(yíng)效益偏低。

　　2.3沒(méi)有強(qiáng)效的監(jiān)管系統(tǒng)

　　沒(méi)有強(qiáng)效監(jiān)管系統(tǒng)就導(dǎo)致無(wú)論是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式還是改革后的新模式，都淪為流于表面形式的、被動(dòng)檢查驗(yàn)收形式的實(shí)施效果。人們的主觀原因等造成了監(jiān)管系統(tǒng)的價(jià)值受限，不能夠客觀的對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理效果進(jìn)行評(píng)估，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理的模式落實(shí)效果差，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得不到保障。

　　3林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式改革

　　為了提高林業(yè)企業(yè)的發(fā)展效益，改善林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式存在的不足，結(jié)合多方面的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行改善，利于林業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展[3]。企業(yè)應(yīng)該將森林經(jīng)營(yíng)管理作為一個(gè)復(fù)雜性系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改革，構(gòu)建員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)的機(jī)制。將員工的經(jīng)濟(jì)利益和公司的經(jīng)營(yíng)效益聯(lián)系到一起，形成一個(gè)有效的員工參與和監(jiān)控森林經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的內(nèi)在機(jī)制，使得企業(yè)主體轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人操作和具體負(fù)責(zé)的“小分體”。這樣就實(shí)現(xiàn)了從機(jī)制和制度方面利于企業(yè)員工發(fā)展的長(zhǎng)效管理模式，利于員工積極性的提高和管理工作的實(shí)踐。林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式主要包含經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)、基本規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)規(guī)范以及員工福利體系等內(nèi)容[4]。

　　3.1經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

　　其中經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)是為了提高企業(yè)的內(nèi)部管理水平，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)管效果，提高員工的凝聚力，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，促使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　3.2經(jīng)營(yíng)管理的基本規(guī)范

　　經(jīng)營(yíng)管理基本規(guī)范需要以保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效益為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為理念的。

　　3.3經(jīng)營(yíng)管理的組織結(jié)構(gòu)

　　經(jīng)營(yíng)管理的組織結(jié)構(gòu)一般是按照正常的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置，但需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，部門職能及不同級(jí)別管理者的'職權(quán)也需要明確[5]。

　　3.4經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)規(guī)范

　　經(jīng)營(yíng)管理的技術(shù)規(guī)范需要以科學(xué)、合理和可操作行強(qiáng)等為原則，制定符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況和實(shí)施能力的技術(shù)規(guī)范，公司在森林經(jīng)營(yíng)管理方面，要堅(jiān)持以科學(xué)的原則制定技術(shù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的可操作性和管理的合理性。

　　3.5員工的薪酬體系和福利

　　員工薪酬體系，林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式，要建立完善的員工薪酬體系，讓員工能夠感受到公司的切身利益[6]。員工福利按照國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍情況，可以大致劃分為3個(gè)部分，也就是基本崗位工資、績(jī)效工資以及超出計(jì)劃部分經(jīng)營(yíng)效益的分紅獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于森林經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的計(jì)算，分為林業(yè)銷售收入和森林經(jīng)營(yíng)總成本，二者之差即為經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。在分配利潤(rùn)的過(guò)程中一定要根據(jù)實(shí)際情況合理的分配。比如，在進(jìn)行森林經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分配的時(shí)候，即森林經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的30%可作為對(duì)員工的分配，其他的則可以歸公司所有。對(duì)于森林經(jīng)營(yíng)管理的承包方法，則需要根據(jù)公司規(guī)定，制定合理的目標(biāo)和承包原則。對(duì)于森林經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控，則要根據(jù)技術(shù)員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)情況，進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)控。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　森林經(jīng)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，在具體的實(shí)踐過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)林業(yè)企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)實(shí)際情況，明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，細(xì)化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)行林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新和完善�，F(xiàn)階段，林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式存在一些不足，根據(jù)國(guó)外內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行改善后，實(shí)現(xiàn)林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理的新模式，提高員工的經(jīng)濟(jì)效益和公司的經(jīng)濟(jì)效益，讓員工能夠積極主動(dòng)的為公司工作，形成有效的員工參與和森林經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量相結(jié)合的管理模式，促進(jìn)林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]李金良.林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理模式改革研究[J].林業(yè)資源管理,20xx,(3).

　　[2]陸元昌,欒慎強(qiáng),張守攻,等.從法正林轉(zhuǎn)向近自然林:德國(guó)多功能森林經(jīng)營(yíng)在國(guó)家、區(qū)域和經(jīng)營(yíng)單位層面的實(shí)踐[J].世界林業(yè)研究,20xx,(1).

　　[3]謝志忠,黃曉玲,楊建州,等.林業(yè)企業(yè)實(shí)施森林認(rèn)證的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制及其模型[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),20xx,(2).

　　[4]張松丹,郭瑜富,王鵬,等.森林可持續(xù)經(jīng)營(yíng)方案編制和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)—瑞典、立陶宛、德國(guó)考察報(bào)告[J].林業(yè)經(jīng)濟(jì),20xx,(3).

　　[5]詹昭寧,顏文希,高兆蔚.中國(guó)林業(yè)建設(shè)的理性思考———學(xué)習(xí)與實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀筆記[J].林業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,20xx,(1).

　　[6]黃曉玲,謝志忠,黃森慰,等.林業(yè)企業(yè)實(shí)施森林認(rèn)證動(dòng)力機(jī)制的實(shí)證研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì),20xx,(6).

經(jīng)營(yíng)管理論文2

　　一、醫(yī)院人事檔案的相關(guān)論述分析

　�。ㄒ唬┽t(yī)院人事檔案的概念

　　醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院檔案工作的重要組成部分，是醫(yī)院人事部門在培養(yǎng)、選拔干部等工作中，將個(gè)人閱歷、業(yè)務(wù)能力以及工作表現(xiàn)等內(nèi)容進(jìn)行記錄的文件材料，是對(duì)醫(yī)院相關(guān)人員進(jìn)行了解的必要參考。

　　（二）醫(yī)院人事檔案的構(gòu)成要素

　　醫(yī)院人事檔案針對(duì)人員的個(gè)人經(jīng)歷、政治面貌以及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)提出了更為系統(tǒng)詳細(xì)的要求[1]，人事檔案與人力資源和經(jīng)營(yíng)管理工作的聯(lián)系密切相聯(lián)。醫(yī)院人事檔案主要包括個(gè)人的基本信息、政治信息以及個(gè)人的獎(jiǎng)懲情況等。個(gè)人基本信息主要是指學(xué)歷證明和技術(shù)職稱等；獎(jiǎng)罰情況是指在以往學(xué)校或者工作單位是否受到過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰，還要考慮相關(guān)的工資福利待遇情況等方面。因此在進(jìn)行人事檔案管理時(shí)，要完善個(gè)人檔案資料，將其交到人事管理部門進(jìn)行相應(yīng)的考察、審核，妥善保管好。醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院工作人員真實(shí)情況的客觀反映，使用價(jià)值性非常高，可以為醫(yī)院人事檔案的決策工作提供切實(shí)可行的參考依據(jù)。

　　二、醫(yī)院人事檔案在人力資源和經(jīng)營(yíng)管理中的作用闡述

　　醫(yī)院人事檔案在醫(yī)院人力資源和經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著不可忽視的作用，醫(yī)院人事檔案要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行人員的選拔、任用，從而為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)提供高素質(zhì)的人才隊(duì)伍建設(shè)，為醫(yī)院注入嶄新的生機(jī)與活力。

　　（一）有利于促進(jìn)醫(yī)院人事管理的發(fā)展

　　通過(guò)真實(shí)、有效地醫(yī)院人事檔案，可以充分了解和掌握醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際情況，為醫(yī)院的人才培養(yǎng)建設(shè)提供必要的參考�；�于此，可以不斷促進(jìn)醫(yī)院人事管理的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人才培養(yǎng)的建設(shè)目標(biāo)。

　�。ǘ�）有利于提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平與技能素質(zhì)

　　醫(yī)療事業(yè)對(duì)新入職的醫(yī)務(wù)人員的要求越來(lái)越嚴(yán)格，醫(yī)務(wù)人員要具有高度的綜合素質(zhì)。醫(yī)院在進(jìn)行人事檔案管理中，會(huì)定期安排相關(guān)資格考試與職業(yè)證書考試，考核力度也得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化，對(duì)于考核資料也提出了更加全面的要求。如果處理不慎，就會(huì)嚴(yán)重阻礙到醫(yī)院人事檔案工作的正常進(jìn)展。因此，要不斷完善醫(yī)院人事檔案，禁止由于醫(yī)務(wù)人員管理工作的失誤而對(duì)人事檔案造成不利的影響，確從而保醫(yī)院考核的質(zhì)量和水平。

　　（三）有利于建立健全醫(yī)院薪酬與激勵(lì)機(jī)制

　　由于受到醫(yī)療改革的影響，一定程度上推動(dòng)了醫(yī)院的薪酬機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)于員工的薪酬來(lái)說(shuō)，醫(yī)院要注重結(jié)合義務(wù)人員的社會(huì)閱歷、職業(yè)生涯以及貢獻(xiàn)程度來(lái)進(jìn)行分析。不斷完善人事檔案的工作內(nèi)容，提供必要的保障性依據(jù)，進(jìn)而形成系統(tǒng)全面的醫(yī)院薪酬與激勵(lì)機(jī)制。此外，在以往醫(yī)院的工資核算中，往往就是根據(jù)以往財(cái)務(wù)報(bào)表方面的信息進(jìn)行總結(jié)，因而具有一定的誤差性。但是，醫(yī)院人事檔案的實(shí)施，主要通過(guò)每個(gè)人檔案信息的錄入、修改以及核實(shí)等方面進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)密的匯總，進(jìn)而成為了廣大醫(yī)院進(jìn)行工資結(jié)算的重要參照指標(biāo)。因此，工資待遇的不斷優(yōu)化，大大提升了員工的工作熱情，不斷挖掘個(gè)人潛能。

　　（四）有利于不斷完善醫(yī)院人力資源和經(jīng)營(yíng)管理的信息服務(wù)體系

　　醫(yī)院人力資源的使用需求在不斷地?cái)U(kuò)展中，對(duì)人事檔案管理工作的要求也更為嚴(yán)格。人事檔案管理工作的順利開展，對(duì)于醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展具有極大地推動(dòng)作用，可以不斷滿足于醫(yī)院人力資源的使用需求。醫(yī)院要想在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就必須要綜合分析和考慮醫(yī)院的人事檔案管理，創(chuàng)新高素質(zhì)、高質(zhì)量的醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)。并且要?jiǎng)?chuàng)新醫(yī)院人事檔案的管理方法，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院人力資源和經(jīng)營(yíng)管理的信息服務(wù)體系的形成。

　　三、醫(yī)院人事檔案管理工作中所存在的不足之處

　　良好的人才團(tuán)隊(duì)是人事檔案工作的重要推動(dòng)力和支撐點(diǎn)，人事檔案的直接負(fù)責(zé)人是相關(guān)人事管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，并且與醫(yī)院的管理改革的聯(lián)系較為緊密，逐漸成為了衛(wèi)生人事制度改革的工作重心。但是，目前醫(yī)院人事檔案管理工作并不盡人意，在管理模式、流程、制度方面仍然存在著較多的缺陷，急需進(jìn)一步的應(yīng)對(duì)和處理。

　　（一）人事管理缺乏一定的不合理性、不規(guī)范性

　　醫(yī)療事業(yè)正在不斷完善人事制度、促進(jìn)人才規(guī)模上的合理流動(dòng)。在人事檔案中的人才選拔和使用手段等方面進(jìn)行了一定程度地優(yōu)化，但是也尚未能及時(shí)調(diào)整原有的人事檔案制度，進(jìn)而造成了人才的靜止和凝固，很難實(shí)現(xiàn)高效的流動(dòng)性[2]。例如：流動(dòng)人員人事檔案的重視程度嚴(yán)重不足，對(duì)于已經(jīng)辭退或者取消勞動(dòng)合同等員工的人事檔案資料，并不能及時(shí)地進(jìn)行移交和保管，進(jìn)而造成人事檔案的缺失和漏洞。出現(xiàn)此類現(xiàn)象的原因主要是由于人事檔案管理工作的不規(guī)范性引起的。此外，人事檔案資料的手續(xù)也欠缺著一定的流程性和秩序性，會(huì)使醫(yī)院很難就新聘請(qǐng)的醫(yī)務(wù)人員展開詳細(xì)的人事審批工作，已經(jīng)嚴(yán)重超出了人事檔案的管理范圍。

　　（二）尚未形成完善的人事代理服務(wù)體系

　　對(duì)于醫(yī)院人事檔案管理中的人事代理機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，具體的服務(wù)內(nèi)容比較單一、淺顯、片面，很難進(jìn)行人事檔案資料的開展工作，逐漸形成了單一的保存模式，進(jìn)而無(wú)法充分發(fā)揮出人事檔案的'實(shí)質(zhì)性作用。同時(shí)，醫(yī)院在人才培養(yǎng)和實(shí)際需求中的矛盾越來(lái)越突出，很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性。例如：在聘請(qǐng)專業(yè)人員時(shí)，過(guò)于注重考試面試，而且人事檔案的轉(zhuǎn)檔手續(xù)比較復(fù)雜繁瑣，“棄檔”現(xiàn)象非常嚴(yán)重[3]，使人事檔案管理工作變得越來(lái)越混亂、無(wú)序。

　　（三）人事信息更新速度比較緩慢

　　一些工作人員并沒(méi)有及時(shí)更新和調(diào)整醫(yī)院人事資料，很難掌握員工工作信息，導(dǎo)致資料收集工作的嚴(yán)重不合理性，一定程度上使醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理者無(wú)法就人事檔案信息而開展員工的選拔與晉升活動(dòng)，因此，崗位分配不合理的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響著醫(yī)療工作事業(yè)的正常進(jìn)行。此外，醫(yī)院人事檔案工作人員缺乏較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，人事檔案管理工作人員由于受到專業(yè)水平和工作能力等條件的限制，經(jīng)常在醫(yī)院人事檔案資料的保存、整理以及收集等工作中出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于工作流程的掌握程度也存在著很大的漏洞。人事檔案管理人員還缺少嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｃ苡^念，人事檔案資料流失、泄漏的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。由此可見，醫(yī)院人事檔案管理人員自身職能的缺失也是人事信息更新速度較滯后的重要因素。

　�。ㄋ模┕芾矸椒ǚ绞饺狈χ�可操作性和可執(zhí)行性

　　目前，對(duì)于醫(yī)院人事檔案的管理工作而言，缺少專人掌管，檔案管理隊(duì)伍和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制較不完善。人員流動(dòng)性比較大，缺乏系統(tǒng)完善的培訓(xùn)計(jì)劃，使剛?cè)肼毜娜藛T很難及時(shí)掌握檔案管理的業(yè)務(wù)流程。與此同時(shí)，醫(yī)院的人員編制也存在著較大的不合理性，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些非正式員工來(lái)負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作。此外，一些醫(yī)院也尚未安排專門的辦公室專用房，只是在普普通通的辦公室進(jìn)行存檔工作，進(jìn)而無(wú)法充分體現(xiàn)出人事檔案管理的嚴(yán)密性，大大阻礙了醫(yī)院人力資源部門的發(fā)展。

　　四、醫(yī)院人事檔案在人力資源和經(jīng)營(yíng)管理中的開發(fā)建議、策略

　　（一）不斷完善人事檔案管理工作

　　對(duì)于醫(yī)院的人事部分來(lái)說(shuō)，要高度重視人事檔案管理工作，建立健全人事檔案管理制度。人事檔案工作要加強(qiáng)人力資源信息的管理，將檔案資源作為開發(fā)利用的重要推動(dòng)力，提升人事檔案工作的應(yīng)用價(jià)值。此外，還要不斷強(qiáng)化人力資源信息的收集工作，使資源得以優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)資源信息的共享性需求。要通過(guò)一定的渠道和來(lái)源來(lái)獲取人才信息，并及時(shí)傳遞到相關(guān)的科室，不斷提升醫(yī)療事業(yè)的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。

　　（二）不斷完善人力資源規(guī)劃方案

　　促進(jìn)醫(yī)院人事檔案資源配置的合理性于規(guī)劃性，可以進(jìn)一步地掌握醫(yī)院管理和發(fā)展方向。人事專員要提升醫(yī)院人事檔案管理的重視程度和認(rèn)知程度，制定更加科學(xué)完善的人力資源規(guī)劃方案。加強(qiáng)對(duì)各類人才資料的深入分析，特別對(duì)于人才的社會(huì)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)以及潛能發(fā)揮等。同時(shí)，還要不斷優(yōu)化人事檔案管理結(jié)構(gòu)，以便于醫(yī)院能夠充分掌握人力資源的實(shí)際情況。而且要不斷更新各類人事檔案資料，增強(qiáng)資料的完整性、細(xì)致性以及長(zhǎng)效性，從而為人力資源管理制度的確立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是建立科學(xué)高效的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的重要前提條件。

　�。ㄈ�）借助于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立現(xiàn)代化人事檔案信息管理

　　1、要進(jìn)一步提高醫(yī)院檔案管理部門對(duì)現(xiàn)代化管理的重視程度與認(rèn)知程度，充分發(fā)揮出現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性于優(yōu)越性等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理目標(biāo)。要制定醫(yī)院信息管理系統(tǒng)方案，實(shí)現(xiàn)人力資源信息的優(yōu)化利用與實(shí)時(shí)共享。還可以構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)，充分發(fā)揮人力資源信息的完整性于全面性特征。因此，要加強(qiáng)行政管理系統(tǒng)與人事信息系統(tǒng)的緊密聯(lián)系與契合程度，要達(dá)到一定的額協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，進(jìn)而為醫(yī)院醫(yī)務(wù)科和臨床教學(xué)科提供好有利的參考依據(jù)。

　　2、強(qiáng)化人力資源信息檔案管理系統(tǒng)建設(shè)，要借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷進(jìn)行人力資源資料的收集工作，促進(jìn)資源多元化共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在醫(yī)院信息化工作進(jìn)行中，要將人事、財(cái)務(wù)以及科研等信息的檔案規(guī)劃工作，對(duì)人力資源信息實(shí)施集中化、統(tǒng)一化的管理。與此同時(shí)，要盡快建立人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)信息資源的特點(diǎn)來(lái)不斷規(guī)劃和處理數(shù)據(jù)庫(kù)，要在醫(yī)院人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)中充分體現(xiàn)醫(yī)院的管理、技術(shù)、專業(yè)等重大領(lǐng)域方面。為了確�，F(xiàn)代化人事檔案信息管理的實(shí)施效果，還可以建立起個(gè)人電子檔案系統(tǒng)，借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將紙質(zhì)人事檔案資料轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮訖n案數(shù)據(jù)，從而為長(zhǎng)期的統(tǒng)計(jì)利用與歸檔工作提供強(qiáng)而有力的便捷性。

　　（四）強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理工作的綜合素養(yǎng)，拓寬培訓(xùn)渠道

　　要不定期地對(duì)醫(yī)院檔案管理人員進(jìn)行思想政治教育，加大醫(yī)院檔案管理人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)力度，從而增強(qiáng)檔案管理人員的知識(shí)水平和技能素養(yǎng)。與此同時(shí)，要積極鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，規(guī)范醫(yī)院人事檔案管理的秩序，在保證檔案管理人員綜合素質(zhì)的前提下，充分發(fā)揮醫(yī)院人事檔案開發(fā)與利用的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。此外，醫(yī)院方面還要不斷建立健全激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)于態(tài)度認(rèn)真、業(yè)績(jī)良好的管理人員要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，從而創(chuàng)造出更大的貢獻(xiàn)價(jià)值；反之，對(duì)于態(tài)度不良好、表現(xiàn)不出色的管理人員來(lái)說(shuō)，要予以一定的懲戒，以警世人。通過(guò)激勵(lì)與約束機(jī)制的制定來(lái)看，旨在不斷激發(fā)醫(yī)院人事檔案的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性，從而為醫(yī)院人事檔案管理工作注入嶄新的生命力。

　�。ㄎ澹┌l(fā)揮薪酬和人才選拔的促進(jìn)作用，樹立以人為本的人事檔案管理思想

　　1、人事檔案可以真實(shí)反映出人才的政治表現(xiàn)、工作經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)水準(zhǔn)等，已經(jīng)作為醫(yī)院考察人才的重要參考依據(jù)，可以促進(jìn)人員培訓(xùn)和素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的科學(xué)性、合理性。與此同時(shí)，在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，要廣泛吸納社會(huì)各界高素質(zhì)人才，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性，不斷建立健全醫(yī)院人力資源的薪酬管理制度。在薪酬改革中，人事檔案可以較為詳細(xì)地反映出醫(yī)院人事的方方面面，提供出更具有價(jià)值性資料信息，是醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理決策過(guò)程的重要參照。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作，可以進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)科學(xué)化與規(guī)范化管理模式的形成，使之在醫(yī)院的人力資源和經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。因此，要加強(qiáng)人事檔案的科學(xué)化與高效化，要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的管理原則，實(shí)事求是，不斷與時(shí)俱進(jìn)，延伸人事檔案信息的來(lái)源與渠道，為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)提供新的團(tuán)隊(duì)力量。

　�。�六）建立專門的人才庫(kù)[4]，提升檔案管理人員的信息編研能力

　　1、要建立專門的人才庫(kù)，科學(xué)分析醫(yī)院各科室的人員分類。通俗地理解，醫(yī)院人事檔案是對(duì)醫(yī)院人員進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的記錄，確保高質(zhì)量的醫(yī)院人事管理信息。因此，要積極培育專業(yè)的醫(yī)務(wù)人才，不斷貫徹落實(shí)于醫(yī)院工作的方方面面，構(gòu)建科學(xué)完善的人力資源管理體系，發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而不斷形成醫(yī)院人事檔案管理的專項(xiàng)人才庫(kù)。

　　2、醫(yī)院人事檔案管理人員要提高自身人事檔案信息加工的能力要對(duì)人力資源信息進(jìn)行深度的加工和分析工作。檔案管理人員還要具有良好的人事檔案信息互動(dòng)能力，在編研人事檔案時(shí)，要保證自身較強(qiáng)的文字?jǐn)⑹瞿芰�，可以與醫(yī)院局域辦公網(wǎng)和醫(yī)務(wù)工作者開啟良好的互動(dòng)模式。

　�。ㄆ撸�實(shí)施分類的人力資源培養(yǎng)模式

　　對(duì)人事檔案信息加以利用，明確不同人才優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)院的骨干力量，發(fā)揮學(xué)術(shù)帶頭作用，醫(yī)院人力資源要認(rèn)識(shí)到不同人才的能力和價(jià)值有著本質(zhì)性的區(qū)別。因此，醫(yī)院人事檔案要對(duì)醫(yī)院人才管理進(jìn)行規(guī)劃和統(tǒng)籌，做到知人善任、任人唯賢，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人才利用效益的最大化。人事檔案管理可以對(duì)醫(yī)務(wù)人員在工作中的表現(xiàn)做出詳細(xì)完備的記錄，在實(shí)施分類的人力資源培養(yǎng)模式中，要充分挖掘人才的長(zhǎng)處，對(duì)于人才存在的不足之處，要加以正確的改正和引導(dǎo)，從而增強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理部門的影響力、凝聚力。

　　五、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，醫(yī)院人事檔案在人力資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理中的作用與開發(fā)勢(shì)在必行，具有巨大的推動(dòng)和促進(jìn)作用，提供高素質(zhì)的人才，確保醫(yī)院人事部門的正常運(yùn)作。醫(yī)院人事檔案在人力資源開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，并不是一時(shí)之間就能取得良好成效的，相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)較為漫長(zhǎng)且循序漸進(jìn)的過(guò)程。要適度改變以往傳統(tǒng)的人事檔案管理模式，做到不斷與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，形成更加科學(xué)完備的檔案管理制度，從而為醫(yī)療事業(yè)開拓更為廣闊的發(fā)展空間。

　　【參考文獻(xiàn)】

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　　[2]張濤.芻議醫(yī)院人事檔案信息在人力資源管理中的作用[J].辦公室業(yè)務(wù)，20xx，（19）：94.

　　[3]吳國(guó)念.發(fā)揮人事檔案在醫(yī)院人力資源和經(jīng)營(yíng)管理中的價(jià)值[J].辦公室業(yè)務(wù)，20xx，（01）：194.

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經(jīng)營(yíng)管理論文3

　　一、我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革的意義和作用

　　1.企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革使我國(guó)事業(yè)單位能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。當(dāng)今，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)十分成熟，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)實(shí)行了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和管理流程，因此，我國(guó)才具有一批與國(guó)際化大企業(yè)相抗衡的企業(yè)，所以，我國(guó)事業(yè)單位要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并且長(zhǎng)期發(fā)展下去，就必須進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革，這樣不僅從制度上保證我國(guó)事業(yè)單位能夠與我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配，也能夠從根本上確保我國(guó)事業(yè)單位制度上的完善�，F(xiàn)今，只有企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理制度和管理流程上的完善性和系統(tǒng)性，才能為我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)換代升級(jí)提供基礎(chǔ)性的保證。

　　2.企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革是我國(guó)事業(yè)單位能夠提高管理人員的管理素質(zhì)。目前，我國(guó)事業(yè)單位上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，在思想上和理念上對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和管理流程及相關(guān)理論方面比較匱乏和缺失。因此，聘用具有現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念和思想的高素質(zhì)人才對(duì)我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化改革提供思想上和制度上的改造，不僅能夠迅速改變目前我國(guó)事業(yè)單位行政事業(yè)性的管理制度和流程，也能從一定程度上改變目前我國(guó)事業(yè)單位管理人員素質(zhì)不高的局面，帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和流程，從根本上和思想上改變現(xiàn)有我國(guó)事業(yè)單位的管理制度和流程。

　　3.企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革使我國(guó)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理制度和流程更加完善�，F(xiàn)代企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理制度和流程是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中發(fā)展和變革形成的'，因此，在我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化改革過(guò)程中運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理制度和流程及相關(guān)理論，不僅能夠使我國(guó)事業(yè)單位從管理制度和理念上適合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，也能從本質(zhì)上改變我國(guó)事業(yè)單位目前這種管理混亂、無(wú)序、效率低下的狀況，同時(shí)也使得我國(guó)事業(yè)單位能夠完善其管理制度和流程，真正做到現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

　　二、我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革的建議和意見

　　1.引進(jìn)高素質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才幫助我國(guó)事業(yè)單位進(jìn)行企業(yè)化改革。我國(guó)事業(yè)單位要從根本上改變目前這種管理毫無(wú)章法、混亂無(wú)序、考核制度形同虛設(shè)的問(wèn)題，就必須從外部引進(jìn)一大批企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，對(duì)我國(guó)事業(yè)單位進(jìn)行制度上、流程上和人員素質(zhì)上全方位的改革，這樣才能一方面確保我國(guó)順利進(jìn)行，同時(shí)也能確保從根本上對(duì)我國(guó)事業(yè)單位進(jìn)行企業(yè)化的深入改革，將改革切實(shí)有效的進(jìn)行到實(shí)處。

　　2.管理層要從思想上和理念上對(duì)我國(guó)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行深化改革。我國(guó)事業(yè)單位目前這種行政事業(yè)性管理體制和流程已經(jīng)不能適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，要從根本上解決我國(guó)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理制度上和流程上的問(wèn)題，則必須從領(lǐng)導(dǎo)者和管理層方面在思想上和理念上切實(shí)執(zhí)行現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和流程及相關(guān)理論知識(shí)，確保我國(guó)事業(yè)單位的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理制度和流程能夠真正運(yùn)用到日常單位經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中。這樣才能將我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革貫徹到實(shí)處。

　　3.制度上要做到將企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理制度和流程與我國(guó)事業(yè)單位管理相結(jié)合。我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化改革已經(jīng)勢(shì)在必行，而且目前已經(jīng)有一批事業(yè)單位試水成功，走上了企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的道路，并且發(fā)展勢(shì)頭良好，能夠適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的激烈競(jìng)爭(zhēng)。因此，我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革時(shí)必須的，但是，必須要將現(xiàn)代企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理制度和流程與我國(guó)事業(yè)單位實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，既要利用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度和流程的優(yōu)點(diǎn)，也要利用我國(guó)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的資源，做到兩者相互結(jié)合，才能順利進(jìn)行我國(guó)事業(yè)單位企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理改革。

　　作者：劉薇 單位：陜西省地礦局第二物探大隊(duì)

經(jīng)營(yíng)管理論文4

　　研究表明，強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理，可幫助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行科研活動(dòng)，同時(shí)也有利于提醫(yī)院資源利用率［1］。為探究醫(yī)院檔案在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的作用，本次研究總結(jié)20xx年9月至20xx年3月期間我院醫(yī)院檔案管理工作具體措施，對(duì)比管理前后的管理成效，現(xiàn)作一詳細(xì)報(bào)道如下文。

　　1.資料與方法

　　1．1一般資料

　　本次研究總結(jié)20xx年9月至20xx年3月期間我院醫(yī)院檔案管理工作具體措施，分析其中存在的問(wèn)題，而且給予針對(duì)性的管理措施。

　　1．2方法

　　1．2．1剖析問(wèn)題

　　(1)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不夠完善。目前辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還存在管理負(fù)擔(dān)大、軟件投入少等問(wèn)題，在一定程度上制約了系統(tǒng)水平的整體提高。而因辦公自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)商的專業(yè)水平有所不同，而開發(fā)團(tuán)隊(duì)的模式不太合理且工作經(jīng)驗(yàn)也不夠，造成很多設(shè)計(jì)出來(lái)的軟件質(zhì)量偏低，同時(shí)與企業(yè)系統(tǒng)的融合度也不太高，在實(shí)際操作中有較大差異性。不僅如此，在系統(tǒng)中缺少一個(gè)能結(jié)合檔案管理工作及電子文件的管理子系統(tǒng)［1］。(2)管理方式混亂。在辦公自動(dòng)化的環(huán)境下，我國(guó)大部分醫(yī)院已經(jīng)慢慢建立了醫(yī)院檔案的管理規(guī)范體制，并且還依法下發(fā)了一系列的相關(guān)文件來(lái)進(jìn)行醫(yī)院檔案管理工作的指導(dǎo)。

　　1．2．2強(qiáng)化管理的具體措施

　　(1)完善醫(yī)院檔案管理制度。醫(yī)院檔案管理工作內(nèi)容比較復(fù)雜，工作量較大，醫(yī)院為了方便管理必須將檔案管理工作納入到統(tǒng)一管理中來(lái)，建立相對(duì)完善的檔案管理制度，增強(qiáng)管理依據(jù)性、規(guī)范性及權(quán)威性，對(duì)單位文件進(jìn)行編制歸檔。第一，建立醫(yī)院檔案管理制度主要是用來(lái)進(jìn)行檔案管理的實(shí)踐，所以，在建立醫(yī)院信息化管理制度時(shí)，必須要做到簡(jiǎn)潔明了，并且實(shí)用性極強(qiáng)，這樣的制度在日常信息化檔案管理工作中就能對(duì)所有工作行為進(jìn)行一定的規(guī)范及約束，能確保工作流程十分順暢，失誤率也能相對(duì)減少［2］。第二，要在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上來(lái)建立一個(gè)檔案管理的子系統(tǒng)，使電子檔案管理能與電子文件運(yùn)轉(zhuǎn)有效結(jié)合，方便電子文件能生成以及歸檔，使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)得以不斷完善。(2)提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)。因?yàn)獒t(yī)院檔案的管理工作是一項(xiàng)機(jī)密性以及專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，所以在一定程度上就對(duì)檔案的管理人員有了很高的要求，每一位管理工作人員都應(yīng)用要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì)。如果想要將管理人員政治素質(zhì)有效的提高，就需要在其管理工程中，嚴(yán)守機(jī)密，而且在管理的過(guò)程當(dāng)中還要能時(shí)刻貫徹保密性的原則;要想使責(zé)任感很好的加強(qiáng)，就需要對(duì)本職工作做到安心與專注，以此使施工作的嚴(yán)謹(jǐn)度很好的提升［3］;不僅如此，還要為醫(yī)院檔案管理人員建立一個(gè)有效的培訓(xùn)體系，依照崗位的'不同采用不同的方式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)中還包括了關(guān)于醫(yī)院檔案管理工作中所有的專業(yè)知識(shí)。還有包括一些其它的學(xué)科，比如像管理學(xué)以及信息技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn)，能讓醫(yī)院檔案管理工作人員能最大程度的將自身的綜合素質(zhì)全面提高。

　　1．3觀察指標(biāo)

　　觀察管理前后醫(yī)院文書書寫質(zhì)量、論文、護(hù)理操作等指標(biāo)。其中，文書書寫質(zhì)量、護(hù)理操作我院借鑒國(guó)內(nèi)相關(guān)研究，制定調(diào)查表對(duì)患者進(jìn)行調(diào)查，兩個(gè)指標(biāo)量表得分為0－25飯，滿分為25分。

　　1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

　　采用軟件SPSS19．0分析全部數(shù)據(jù)，計(jì)量資料以及計(jì)數(shù)資料分別通過(guò)(x±s)、(n，%)表示，而且分別通過(guò)t、χ2檢驗(yàn);P＜0．05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

　　2.結(jié)果

　　醫(yī)院文書書寫質(zhì)量得分由管理前(15．42±1．05)上升至管理后(22．65±0．14)分，對(duì)比差異顯著(P＜0．05);醫(yī)院護(hù)理操作得分由管理前(14．34±0．89)上升至管理后(23．52±0．26)分，對(duì)比差異顯著(P＜0．05);醫(yī)院科研論文數(shù)目(每年)由管理前189篇上升為283篇(P＜0．05)。

　　3.討論

　　現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用范圍十分廣泛，而辦公自動(dòng)化應(yīng)用媒體與計(jì)算機(jī)技術(shù)得到了較大關(guān)注。檔案管理人員需將辦公自動(dòng)化的管理方式很好的掌握，并將其管理軟件不斷完善，只有這樣才能使醫(yī)院檔案管理中的辦公自動(dòng)化更好的完成［2］。而在辦公自動(dòng)化環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理不僅能將檔案的規(guī)范化水平有效提高，還能使檔案利用率顯著提升［3］。所以，相關(guān)管理人員在進(jìn)行檔案管理工作時(shí)，應(yīng)對(duì)檔案管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并積極探討解決措施，以此提升檔案管理工作的工作效率，促進(jìn)醫(yī)院的全面發(fā)展。

　　作者:蔣杼林 單位:江蘇省泰州市人民醫(yī)院院辦

　　參考文獻(xiàn):

　　［1］劉家惠．醫(yī)院管理檔案在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的作用與開發(fā)利用分析［J］．中國(guó)保健營(yíng)養(yǎng)，20xx，7:20xx．

　�。�2］董新剛．醫(yī)院檔案管理工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］．中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，20xx，7(1):33－34．

　�。�3］王建琴．醫(yī)院檔案管理工作探析［J］．黑龍江檔案，20xx，6(207):91．

經(jīng)營(yíng)管理論文5

　　貴州航天風(fēng)華精密設(shè)備有限公司是貴州航天管理局所屬大型骨干軍工企業(yè)。為了培養(yǎng)和造就一支懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的干部隊(duì)伍，風(fēng)華公司于20xx年4月建立了經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)“入庫(kù)”人員進(jìn)行培養(yǎng)、考察和任用，取得了比較明顯的成績(jī)，對(duì)同類企業(yè)的人才培養(yǎng)、干部選拔等工作有著較為積極的借鑒意義。

　　一、傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式

　　1990年以前，風(fēng)華公司的干部任用工作基本上是采用傳統(tǒng)的任命制，由黨委會(huì)在公司范圍內(nèi)提名、討論、考察、任命。當(dāng)時(shí)，由于干部和群眾之間的經(jīng)濟(jì)收入相差無(wú)幾，政治地位也不懸殊，當(dāng)干部除了能顯示自身才能之外并沒(méi)有更多的實(shí)惠，所以普通職工當(dāng)干部的愿望也不強(qiáng)烈。

　　1992年7月，風(fēng)華公司實(shí)行崗位技能工資制之后，干部與群眾之間的經(jīng)濟(jì)收入在崗位工資上突然出現(xiàn)了明顯差別。從那時(shí)開始，越來(lái)越多的職工，特別是擁有大、中專文化程度的專業(yè)技術(shù)人員，開始把眼睛盯上了干部崗位。

　　為了有針對(duì)性地造就一支德才兼?zhèn)涞母刹筷?duì)伍，風(fēng)華公司于1993年8月仿照領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部管理模式，建立起了部門級(jí)后備干部人才隊(duì)伍，并有意識(shí)地對(duì)這支隊(duì)伍里的職工進(jìn)行強(qiáng)化培養(yǎng)與考察。由于當(dāng)時(shí)后備干部人選被定位為“絕密級(jí)”工作，所以只有公司領(lǐng)導(dǎo)、組織部門和各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)知曉哪些職工在這支隊(duì)伍中，導(dǎo)致很多想當(dāng)干部的職工經(jīng)常通過(guò)各種渠道向組織部門和公司領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的訴求。

　　由于組織人事紀(jì)律的限制，培養(yǎng)者與被培養(yǎng)者之間沒(méi)有公開的交流與溝通渠道。有的職工已被列為培養(yǎng)對(duì)象很長(zhǎng)時(shí)間了，卻還在不停地向上級(jí)表達(dá)自己的訴求;有的職工已被排除在培養(yǎng)對(duì)象之外，但仍在不停地展示著自己的“才能”。最令人遺憾的是，一些總體條件比較優(yōu)秀的培養(yǎng)對(duì)象，由于個(gè)別小缺點(diǎn)得不到及時(shí)的糾正，最后膨脹成為致命性的大問(wèn)題，所以不得不被清理出后備干部隊(duì)伍。

　　二、經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)的建立與調(diào)整

　　為了克服傳統(tǒng)人才培養(yǎng)的缺陷，更好地將組織培養(yǎng)與個(gè)人努力結(jié)合起來(lái)，盡快地培養(yǎng)和造就出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的`經(jīng)營(yíng)人才，20xx年4月，風(fēng)華公司黨委決定公開建立經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)，并印發(fā)《關(guān)于建立經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)的通知》，鼓勵(lì)有意愿當(dāng)干部的職工提出“入庫(kù)”申請(qǐng)。

　　根據(jù)當(dāng)時(shí)的規(guī)定，加入經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)的基本條件共有五項(xiàng)：一是政治素質(zhì)好;二是有3年以上的工作經(jīng)驗(yàn);三是組織能力、協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言文字表達(dá)能力較強(qiáng);

　　四是年齡在40周歲以下，身體健康，精力充沛;五是有大專以上文化程度或中級(jí)以上技術(shù)職稱。

　　加入經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)的程序分為四步：一是本人提出書面申請(qǐng);二是黨支部進(jìn)行推薦;三是黨委組織部進(jìn)行資格與資料審查;

　　四是黨委會(huì)研究決定是否吸納。

　　個(gè)人在提出申請(qǐng)時(shí)，除了要填寫個(gè)人基本情況及主要經(jīng)歷之外，還需要提供成果及論文情況、獎(jiǎng)懲情況、特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)、主要不足、任職意向等信息。

　　20xx年6月，有36名職工被列為公司第一期經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)成員。由于人才庫(kù)中的成員大部分都畢業(yè)于理工科和文史類專業(yè)，對(duì)管理科學(xué)的理論、知識(shí)、技能缺乏必要的了解，所以黨委組織部門高強(qiáng)度地舉辦了培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)資料、組織論文發(fā)布等形式對(duì)人才庫(kù)成員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　通過(guò)近1年的強(qiáng)化培訓(xùn)，不少人的管理知識(shí)和技能都得到了明顯提升，整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平也邁上了新的臺(tái)階。

　　為了充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)育人、選人的作用，20xx年3月，風(fēng)華公司黨委又調(diào)整組建了第二期經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)，有56名職工被確定為人才庫(kù)成員。20xx年8月，公司調(diào)整組建第三期經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)時(shí)，有71名職工被列為培養(yǎng)與考察對(duì)象。

　　三、人才庫(kù)的建設(shè)成效

　　10余年來(lái)，在風(fēng)華公司提拔的中層干部中，經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)成員所占比例逐漸增大，經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)已成為了公司選拔任用干部的主要陣地，見表1。

　　通過(guò)表1不難看出，建庫(kù)培養(yǎng)人才的做法是有效的。

　　經(jīng)營(yíng)管理人才成長(zhǎng)情況統(tǒng)t}一，見表2表2中所不，人才庫(kù)中有7人在第一期當(dāng)期就得到了提拔。

　　第二期人才培養(yǎng)所提拔的13名人中有8人是由一期轉(zhuǎn)入二期的人才，5人是第二期新“入庫(kù)”的人才并在當(dāng)期得到了提拔。第三期人才培養(yǎng)前期所提拔的18名庫(kù)內(nèi)人才，有3人是一期轉(zhuǎn)二期再轉(zhuǎn)入三期的人才，有1人是一期轉(zhuǎn)入二期期滿“出庫(kù)”后在第三期前期才被提拔的;有7人是二期新入庫(kù)后轉(zhuǎn)入三期的人才;有7人是三期新“入庫(kù)”人才。

　　第一期的人才在第二期或第三期才得到提拔任用，除了沒(méi)有相應(yīng)的崗位空缺之外，最主要的原因是培養(yǎng)劉一象不夠成熟。通過(guò)表2也可以看出，人才培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

　　結(jié)合表1、表2，建庫(kù)培養(yǎng)人才的模式不僅得到了培養(yǎng)者的認(rèn)同，也得到了被培養(yǎng)者的認(rèn)可。

　　前一人才培養(yǎng)期的人才，在后一人才培養(yǎng)期得到了提拔任用，充分說(shuō)明了經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)的持續(xù)有效性。大量未被提拔任用的人才庫(kù)成員在相隔4年之后再次提出“入庫(kù)”申請(qǐng)，也表明了被培養(yǎng)者認(rèn)識(shí)到這樣的培養(yǎng)模式對(duì)自己而言也是有益的。

　　通過(guò)分析其它背景資料還能 發(fā)現(xiàn)，期滿“出庫(kù)”人員中，絕大多數(shù)都是因?yàn)椴辉倬邆?0周歲以下的年齡條件。這些人雖然不再被列為培養(yǎng)對(duì)象，但依然可以作為考察和任用的對(duì)象。即使有朝一日，他們突破了45周歲的干部任用年齡界限，但依然可在其它管理崗位上為公司作出自己的貢獻(xiàn)。

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，要想維系自身的有序發(fā)展，必須按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔任用干部。如果光選拔不培養(yǎng)，可選拔的對(duì)象勢(shì)必會(huì)減少。而要想讓培養(yǎng)工作取得明顯的成效，至關(guān)重要的就是要發(fā)揮被培養(yǎng)者的主觀能動(dòng)性。

　　以建立經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)進(jìn)行群體性人才培養(yǎng)的模式，較好地解決了人才培養(yǎng)、考察、任用工作中的一系列問(wèn)題�！�

經(jīng)營(yíng)管理論文6

　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的制定

　　1.環(huán)境分析

　　企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)對(duì)宏觀和微觀環(huán)境做出分析。宏觀環(huán)境指的是社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等。微觀環(huán)境指的是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系的客觀環(huán)境，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)境，主體是顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。SWOT分析法就是企業(yè)對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和隱患以及外部環(huán)境中市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析。也就是說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定必須將企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)遇和威脅進(jìn)行有效結(jié)合，從而獲取經(jīng)營(yíng)的成功。

　　2.現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)作制度

　　現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求是資本能夠在低成本集約化基礎(chǔ)上做到迅速擴(kuò)張，也就是說(shuō)企業(yè)能夠做到用少量的資本指揮比本身大若干倍的資本，并為企業(yè)的運(yùn)作服務(wù)。對(duì)于建團(tuán)化企業(yè)的要求是，母子公司必須在局部利益明確的前提下，在整體利益上實(shí)現(xiàn)一體化。集團(tuán)公司還應(yīng)合理安排好母公司與子公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，這也是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要條件。企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中涉及到的四個(gè)方面分別是市場(chǎng)、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和資本，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化作為企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，目的就是企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)中占有一定比例。

　　3.考核和激勵(lì)制度

　　完善企業(yè)內(nèi)的人才考核機(jī)制和員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在崗人員進(jìn)行技術(shù)和思想政治培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，并定期對(duì)員工技能和思想政治方面進(jìn)行考核，并制定獎(jiǎng)懲措施。將工作中的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，能夠增強(qiáng)員工工作過(guò)程中的責(zé)任心，發(fā)揮愛(ài)崗敬業(yè)精神。制定多勞多得的工資制度，能夠提高工作效率，保證工作質(zhì)量。

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的實(shí)施

　　企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行恰當(dāng)定位，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下具有領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，從企業(yè)生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析從而降低成本，使企業(yè)從產(chǎn)品價(jià)格上獲得最有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，上述對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的制定是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開始，不論戰(zhàn)略計(jì)劃制定的多么有效，加上恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法才能真正取得成功。

　　1.以人為本

　　人力資源優(yōu)勢(shì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中重要優(yōu)勢(shì)之一，也是企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)。人作為一切的主導(dǎo)者，企業(yè)中所有的工作都要通過(guò)人的操作、指揮來(lái)完成，所以在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中將以人為本滲透到日常管理工作中，能夠達(dá)到事半功倍的效果�？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)人員的教育來(lái)樹立新的工作理念，改變傳統(tǒng)的思想觀念。管理者在日常管理工作中應(yīng)注意言語(yǔ)委婉親切，關(guān)心員工生活情況，能夠激發(fā)員工工作熱情，踏踏實(shí)實(shí)地工作。以人為本不僅體現(xiàn)在員工方面，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)滿足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。人們隨著生活水平的不斷提高，對(duì)產(chǎn)品的`需求也不只是局限在實(shí)用性，開始追求個(gè)性化產(chǎn)品。企業(yè)一定要看準(zhǔn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，站在消費(fèi)者的角度創(chuàng)新產(chǎn)品，根據(jù)不同地區(qū)、不同民族、不同年齡、不同性別消費(fèi)人群對(duì)產(chǎn)品的需求，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，才能擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

　　2.樹立企業(yè)品牌

　　縱觀市場(chǎng)上不同品牌的相同的產(chǎn)品，無(wú)非大同小異，沒(méi)有創(chuàng)新，讓人產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，企業(yè)應(yīng)以自身特色品牌打入市場(chǎng)，以不同于其他產(chǎn)品的特色，給消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué)。企業(yè)通過(guò)品牌形象，找到自己的市場(chǎng)定位，并且積極尋求全方位發(fā)展，將企業(yè)打造成為全能型公司，提高技術(shù)服務(wù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品售前和售后服務(wù)，企業(yè)品牌才能深入人心，大力推廣企業(yè)自身特色。

　　3.嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)擁有市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)。合理的質(zhì)量管理辦法是產(chǎn)品質(zhì)量得到保證的基礎(chǔ)，生產(chǎn)管理人員和普通員工都應(yīng)樹立產(chǎn)品質(zhì)量第一位的生產(chǎn)理念，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的人為質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)追查到責(zé)任人，進(jìn)行查處，絕不隱瞞。堅(jiān)決不放過(guò)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，并調(diào)查清楚問(wèn)題根源，防治問(wèn)題再次產(chǎn)生。對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和避免質(zhì)量事故再次發(fā)生做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)全體員工都加入嚴(yán)抓質(zhì)量的隊(duì)伍中，能夠得到非常明顯的效果。

　　4.開展電子商務(wù)

　　信息時(shí)代給現(xiàn)代企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)提供了新的活動(dòng)平臺(tái)，電子商務(wù)成為近幾年企業(yè)競(jìng)相提高市場(chǎng)占有率的方式。企業(yè)開展電子商務(wù)模式首先應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化，建立企業(yè)內(nèi)部Intranet，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，降低辦公成本，還能實(shí)現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的推銷產(chǎn)品的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代營(yíng)銷理論所強(qiáng)調(diào)的客戶、成本、便利、個(gè)性等以客戶為主題的經(jīng)營(yíng)方式。資金實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)可建立企業(yè)網(wǎng)站，這需要專業(yè)人才進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站搜索排名以及后臺(tái)維護(hù)等工作，建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。資金實(shí)力較弱的企業(yè)可借助大型網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，樹立企業(yè)品牌形象。在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)信息時(shí)，注重產(chǎn)品的全方位展示和線上導(dǎo)購(gòu)，提高客服質(zhì)量，并且做好客戶檔案記錄工作。根據(jù)客戶的不同特點(diǎn)，及時(shí)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，從而在大范圍內(nèi)抓住客戶。電子商務(wù)還能夠提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作，優(yōu)化企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程，降低采購(gòu)成本、存貨和供應(yīng)商的資源情況，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈來(lái)簡(jiǎn)化供貨環(huán)節(jié)。通過(guò)電子商務(wù)整合企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，通過(guò)平對(duì)企業(yè)咨詢的有效整合，使客戶、員工和供應(yīng)商都能從網(wǎng)絡(luò)上獲取各自需要的信息，利用這些信息做出有效業(yè)務(wù)決策。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　企業(yè)必須立足于自身的實(shí)際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高市場(chǎng)占有率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的科學(xué)合理制定能夠有效引導(dǎo)企業(yè)全體人員向著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道理邁進(jìn)，企業(yè)的繁榮也離不開全體員工的共同努力，樹立以人為本的管理理念，提高員工工作熱情，將工作責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，能夠大大提高工作效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

經(jīng)營(yíng)管理論文7

　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中金融投資管理的重要作用

　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的所有措施和環(huán)節(jié)都是以金融活動(dòng)為核心，在此期間，企業(yè)不僅要考慮如何優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，同時(shí)也要考慮產(chǎn)品的銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。為了促進(jìn)產(chǎn)品流通，提高市場(chǎng)知名度等，企業(yè)勢(shì)必要先進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐顿Y。金融投資管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，金融投資管理的主要作用是指導(dǎo)企業(yè)如何對(duì)自身用來(lái)投資的資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的分配，其主要內(nèi)容包括投資企業(yè)確定何種具體的投資方式、合理選擇投資時(shí)機(jī)、確定投資流程等，同時(shí)企業(yè)通過(guò)金融投資管理預(yù)估投資所能獲得的市場(chǎng)回報(bào)率。金融活動(dòng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的重要組成部分和基礎(chǔ)，而通過(guò)科學(xué)合理的金融投資獲取適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)回報(bào)，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展的重要保證。除此之外，金融投資管理工作還為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行提供了重要保障，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)面臨諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，因此企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下站穩(wěn)腳跟并取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須要努力規(guī)避市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給企業(yè)帶來(lái)的不利影響，就更加要重視金融投資管理工作的重要性，提高對(duì)各項(xiàng)金融保障工作的重視程度，重視保險(xiǎn)管理，保證企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，降低外界因素帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　二、金融投資管理工作在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的具體應(yīng)用

　　1、完善金融投資管理制度，提高金融投資管理水平。

　　在企業(yè)的日常生產(chǎn)管理過(guò)程中，必須要不斷完善金融投資管理制度，有條件、有必要的企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的金融投資管理部門。在金融投資管理工作過(guò)程中，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從以下四個(gè)方面來(lái)做好金融投資管理工作：

　　第一、確定投資方案。投資方案的確定是金融投資管理工作的第一步，也是金融投資管理工作的重中之重。在確定投資方案時(shí)，要對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)分析，同時(shí)也要對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展走向進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。認(rèn)清市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，不僅能為投資方案的制定提供理論支撐，同時(shí)也能在很大程度上規(guī)避企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所要面對(duì)的各類風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)在投資過(guò)程中的利益最大化。投資方案的不合理，會(huì)使得后續(xù)一系列工作都無(wú)法正常開展，甚至?xí)��?dǎo)致企業(yè)投資活動(dòng)的失敗，因此在確定投資方案時(shí)，要總體把握國(guó)家的相關(guān)政策以及市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　第二、投資分析。投資分析工作主要是指由相關(guān)工作人員對(duì)市場(chǎng)反映出的各類信息進(jìn)行全面的收集、整理和綜合，從而對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)、對(duì)未來(lái)發(fā)展走向進(jìn)行科學(xué)評(píng)估從而提出最科學(xué)的投資策略。因此做好投資分析工作能夠在很大程度上為企業(yè)規(guī)避各類因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　第三、投資組合的組建。科學(xué)的投資組合能夠在很大程度上幫助企業(yè)分散投資風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)在制定投資方案時(shí)，可以根據(jù)市場(chǎng)的反饋情況，對(duì)投資進(jìn)行科學(xué)的組合。雖然投資過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)不可避免，但是通過(guò)對(duì)各投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)組合，能夠?qū)⑼顿Y風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散，防止出現(xiàn)單項(xiàng)投資失敗給企業(yè)造成無(wú)法挽回的重大損失。第四、投資組合的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及修正。組建科學(xué)合理的投資組合并不意味著企業(yè)的投資一定能夠獲得最大的收益，市場(chǎng)永遠(yuǎn)處在一個(gè)快速變化的狀態(tài)中，在投資過(guò)程中，要不斷對(duì)投資組合的各組成部分的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)對(duì)各投資項(xiàng)目的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估來(lái)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和走勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)投資組合進(jìn)行修正，確保企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，最大限度地規(guī)避投資給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化。

　　2、加強(qiáng)金融投資管理人員隊(duì)伍建設(shè)，做好金融投資管理工作。

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下，企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)不單單是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展前景和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性的影響。對(duì)于金融投資來(lái)說(shuō)，人才的作用同樣至關(guān)重要。在進(jìn)行金融投資活動(dòng)時(shí)，企業(yè)不僅需要具有充足的資金空間，還需要有一批金融投資管理專業(yè)人才。專業(yè)金融投資管理人才對(duì)金融投資工作的質(zhì)量有著決定性的影響，是企業(yè)做好金融投資管理工作的重要保障。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)金融投資管理方面的`專業(yè)人才，尤其是投資分析人才，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)在制定金融投資管理制度時(shí)要明確相關(guān)人員的具體職責(zé)，保證每個(gè)工作人員都能清楚認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，不斷提高企業(yè)金融投資管理水平，促進(jìn)企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展，設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，充分提高員工的工作積極性。

　　3、規(guī)范企業(yè)的預(yù)算編制工作。

　　預(yù)算工作不僅是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)，也是金融投資管理工作質(zhì)量的重要影響因素。做好預(yù)算編制工作，能夠明確企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展道路，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層制定金融投資方案提供重要的理論依據(jù)。在預(yù)算編制工作過(guò)程中，需要注意一下幾個(gè)方面：

　　第一、企業(yè)從事預(yù)算編制的相關(guān)工作人員在進(jìn)行預(yù)算編制工作之前需要加強(qiáng)調(diào)查和取證，掌握全面、真實(shí)的相關(guān)資料，為保證預(yù)算編制工作的準(zhǔn)確性奠定基礎(chǔ)。

　　第二、企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立完善的預(yù)算編制管理制度，嚴(yán)禁隨意更改和調(diào)整已經(jīng)獲取的預(yù)算數(shù)據(jù)，即使要對(duì)已經(jīng)獲得的預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行更改，也需要拿出具有說(shuō)服力的證據(jù)，并在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定對(duì)預(yù)算數(shù)據(jù)進(jìn)行更改和調(diào)整。完善預(yù)算編制管理制度，能夠確保預(yù)算對(duì)資產(chǎn)管理的約束力，使得資產(chǎn)管理的各項(xiàng)工作都以預(yù)算結(jié)果為依據(jù)和準(zhǔn)繩，從而保證金融管理工作的展開和進(jìn)行。

　　第三、在進(jìn)行預(yù)算編制工作時(shí)，要秉持公平、公正和中立的態(tài)度，要保證預(yù)算編制工作不受其它外界因素的干擾，對(duì)于相關(guān)部門的謊報(bào)和虛報(bào)要給予嚴(yán)厲的處罰和打擊，只有保證預(yù)算結(jié)果的公正性和公平性，才能為企業(yè)的金融投資管理提供可靠的理論依據(jù)，保證企業(yè)制定出最符合自身發(fā)展的投資方案。

　　第四、對(duì)預(yù)算工作的各個(gè)項(xiàng)目及數(shù)據(jù)要進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)和詳細(xì)記錄。做好預(yù)算結(jié)果的記錄工作，不僅可以為考核企業(yè)各部門的績(jī)效提供數(shù)據(jù)支持，也可以為各部門后續(xù)工作的展開提供指導(dǎo)，同時(shí)可以利用預(yù)算數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)各部門進(jìn)行約束，一方面可以提高企業(yè)資產(chǎn)的使用效率和管理水平，另一方面也可以為企業(yè)提供穩(wěn)定可靠的資金基礎(chǔ)，保障企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　4、結(jié)合相關(guān)理論做好金融投資管理工作，客觀評(píng)估投資對(duì)象。

　　企業(yè)在進(jìn)行金融投資過(guò)程中，要注重相關(guān)金融理論與實(shí)際相結(jié)合。以ERP理論為例，ERP系統(tǒng)于1990年由美國(guó)的GartnerGroup公司率先提出，是一套企業(yè)管理作業(yè)流程化系統(tǒng)，該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、投資管理等各環(huán)節(jié)的流程化，通過(guò)對(duì)這些環(huán)節(jié)的規(guī)范化和流程化降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提高金融管理水平，并達(dá)到提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。通過(guò)ERP系統(tǒng)，企業(yè)管理層能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)活動(dòng)以及資金的流動(dòng)情況有一個(gè)全面的實(shí)時(shí)掌握。同時(shí)需要指出的是，將ERP理論應(yīng)用于金融投資管理工作中，能夠?qū)崿F(xiàn)金融投資管理的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，將人為因素對(duì)金融投資管理工作造成的不利影響降到最低。全面掌握企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)和資金流向是企業(yè)管理層制定管理措施的重要基礎(chǔ)，因此企業(yè)管理層要不斷提高管理水平，對(duì)常用的金融理論應(yīng)當(dāng)有充分的了解和認(rèn)識(shí)。另外企業(yè)在確定投資對(duì)象時(shí)，要對(duì)投資對(duì)象有一個(gè)全面的了解，比如對(duì)方的財(cái)務(wù)狀況如何、產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱以及投資對(duì)象的信用水平高低等。企業(yè)投資是為了獲取投資收益，因此對(duì)投資對(duì)象的全面考察是必要和必需的，尤其是對(duì)投資對(duì)象經(jīng)營(yíng)狀況的評(píng)估，投資對(duì)象的經(jīng)營(yíng)狀況好壞及其產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大小，決定著其是否具有還款能力。所以做好對(duì)投資對(duì)象的全面評(píng)估是降低投資風(fēng)險(xiǎn)的重要保障。金融活動(dòng)是企業(yè)所有活動(dòng)的核心和本質(zhì)，當(dāng)企業(yè)擁有充足的資金空間時(shí)，可以通過(guò)金融投資來(lái)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)可以使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加活躍，因此當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件較好時(shí)，可以在做好各方面考察工作的前提下積極進(jìn)行金融投資。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　金融投資是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生重要影響。因此企業(yè)必要提高對(duì)金融投資的重視程度，如何提高金融投資的有效性，規(guī)避企業(yè)在投資過(guò)程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)管理層的足夠重視。在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要融合對(duì)金融投資管理的應(yīng)用，加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，完善企業(yè)的金融投資管理制度，引入金融投資管理專業(yè)人才，使企業(yè)能夠從金融投資中獲取最大化的投資收益，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　作者：朱麗丹 單位：南開大學(xué)

經(jīng)營(yíng)管理論文8

　　摘要：本文通過(guò)在“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程課堂教學(xué)中采用多角色體驗(yàn)式情境教學(xué)模式，從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，在授課方式、授課內(nèi)容、管理機(jī)制和考核方式等方面進(jìn)行了一些創(chuàng)新，將課堂教學(xué)創(chuàng)新與學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合在一起。

　　關(guān)鍵詞：角色定位；情景教學(xué)；體驗(yàn)式教學(xué)

　　“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程是金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)的核心課程之一，課程的授課重點(diǎn)是商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)管理的理論與實(shí)踐，目的是使學(xué)生具備一定的網(wǎng)點(diǎn)管理知識(shí)。相較于其他課程，本門課程是綜合性的交叉課程，涉及管理學(xué)、金融學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)乃至心理學(xué)等多門學(xué)科，它不僅要求學(xué)生有較好的理論基礎(chǔ)，對(duì)授課教師的功底要求也更高。

　　1“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程教學(xué)的現(xiàn)狀與難點(diǎn)

　　1.1“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程教學(xué)現(xiàn)狀

　　國(guó)內(nèi)多所財(cái)經(jīng)高職院校在金融專業(yè)開設(shè)了“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程，相對(duì)于其他實(shí)務(wù)課程，本門課程的發(fā)展緩慢，大多數(shù)還停留在單一的授課模式上，部分學(xué)校開設(shè)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，但是由于實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地的限制，成效并不明顯。

　　1.2“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程教學(xué)難點(diǎn)

　　1.2.1學(xué)生角色定位不明確在課堂上，學(xué)生對(duì)自己的角色定位單一，老師怎么講，學(xué)生就怎么聽。所以課堂上就會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：老師在講臺(tái)上賣力地講，有的學(xué)生在玩手機(jī)；有的學(xué)生在睡覺(jué)；還有的學(xué)生看似在聽課，其實(shí)全程走神。很多人把這種現(xiàn)象歸因于學(xué)生缺乏自控力，需要加強(qiáng)管理。所以有了監(jiān)控，有了沒(méi)收手機(jī)的“無(wú)手機(jī)課堂”，但是這些措施治標(biāo)不治本。糾其原因，就是學(xué)生角色定位不明確引起的。1.2.2授課過(guò)程脫離行業(yè)實(shí)際很多高職教師是從一個(gè)“校門”到另一個(gè)“校門”，本身并沒(méi)有行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，再加上平時(shí)對(duì)行業(yè)關(guān)注也不多，授課就會(huì)很吃力，雙方都覺(jué)得是在浪費(fèi)時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)的存在，對(duì)授課老師提出了更高的要求，受學(xué)生歡迎的老師必須是與時(shí)俱進(jìn)的老師，是洞察一切行業(yè)變化的老師。1.2.3考核方式重視“記憶力”，忽視“能力”“一紙定成績(jī)”的考核方式重視考查學(xué)生的“記憶力”，而非“能力”。在這種考核方式下，學(xué)生會(huì)存在一定程度的僥幸心理。很多老師的做法也迎合了學(xué)生的這一心理，期末考試劃重點(diǎn)。殊不知，劃重點(diǎn)的做法在無(wú)形中傷害了平時(shí)努力學(xué)習(xí)的`學(xué)生，導(dǎo)致平時(shí)的努力不能體現(xiàn)在最終成績(jī)上，對(duì)他們來(lái)講非常不公平。

　　2多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式的思路創(chuàng)新

　　多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式主要特點(diǎn)是參與性和體驗(yàn)性更為強(qiáng)烈。學(xué)生通過(guò)角色認(rèn)同，能夠迅速整合可得的資源，分析和解決問(wèn)題，這將有助于激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性。尤其是當(dāng)營(yíng)造出的情境中因?yàn)榻巧�、利益和矛盾的不同，呈現(xiàn)出一定的對(duì)抗性時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情將被放大。因此，多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式能夠有效規(guī)避“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程授課過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助老師和學(xué)生明確目標(biāo)，定位角色，體驗(yàn)角色，適應(yīng)課堂教學(xué)改革的需要。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該體現(xiàn)以下思路：通過(guò)模擬商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)作，定位學(xué)生的職業(yè)角色，根據(jù)學(xué)生的角色開展體驗(yàn)式教學(xué)，在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)課堂中存在的問(wèn)題，采取有針對(duì)性的課堂管理機(jī)制。并且隨時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)角色定位的偏差，并及時(shí)加以修正，借此形成一個(gè)良性循環(huán)。最終通過(guò)課堂教學(xué)改革改善學(xué)習(xí)效果，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)定位和解決問(wèn)題的能力，適應(yīng)未來(lái)走上管理崗位的需要，幫助學(xué)生縮短適應(yīng)崗位的時(shí)間。

　　3多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式的實(shí)踐

　　3.1授課方式創(chuàng)新

　　多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式要進(jìn)行角色定位，提升學(xué)生的課堂參與性。首先，在授課之初，學(xué)生必須對(duì)未來(lái)在銀行網(wǎng)點(diǎn)的角色有清晰的定位，無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)主任，還是大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、柜員，每個(gè)崗位的管理重點(diǎn)存在巨大的差異，只有熟悉了該崗位，才能有效管理該崗位。其次，老師在課堂中的角色也應(yīng)該有所定位。在“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程中，老師不僅僅是“教”，還可以跳出課堂，擔(dān)任分行領(lǐng)導(dǎo)或者是銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，甚至可以是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)扣分的“神秘人”，老師不再是課堂的“主宰者”，而應(yīng)該是課堂的“服務(wù)者”，把學(xué)生推向前臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和角色能力。教師的服務(wù)過(guò)程就是幫助學(xué)生更快更好地適應(yīng)自己的管理者角色。

　　3.2授課內(nèi)容創(chuàng)新

　　多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式的授課內(nèi)容應(yīng)該是商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理的日常：（1）授課內(nèi)容要善于營(yíng)造學(xué)習(xí)場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生想辦法。譬如，關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)的投訴處理，教材上講的是投訴處理的基本原則和標(biāo)準(zhǔn)做法，如果照本宣科，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不大。在多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式過(guò)程中，我們可以把該內(nèi)容營(yíng)造成網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的具體場(chǎng)景：1.如果你是大堂經(jīng)理，客戶等待時(shí)間太長(zhǎng)，已經(jīng)在小聲抱怨，你應(yīng)該怎么辦？2.有客戶要投訴，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)大聲喧嘩，影響了營(yíng)業(yè)秩序，你應(yīng)該怎么辦？3.有客戶在柜面跟柜員吵起來(lái)了，你應(yīng)該怎么辦？其實(shí)回答這三個(gè)問(wèn)題的過(guò)程就是學(xué)生體驗(yàn)角色的過(guò)程，不同場(chǎng)景的營(yíng)造能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生全方位參與課堂教學(xué)的積極性。其次，授課內(nèi)容也要善于抓住學(xué)生的眼球。如，“網(wǎng)點(diǎn)管理能力提升”內(nèi)容，不能一味地講理論，要懂得傳授辦法：網(wǎng)點(diǎn)管理者的三大定位、網(wǎng)點(diǎn)管理的七大法寶、投訴處理的九大秘笈等這樣的授課內(nèi)容，不僅好聽、好記，更好用。（2）授課內(nèi)容的選取要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)沖擊很大，為了保證學(xué)生跟得上時(shí)代的步伐，多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)要重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。譬如，講到網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷，除了講授傳統(tǒng)的銷售策略外，借助“微信”的“微營(yíng)銷”就不能錯(cuò)過(guò)。授課內(nèi)容就可以變成微營(yíng)銷廣告的設(shè)計(jì)：請(qǐng)同學(xué)們?cè)O(shè)計(jì)一句微營(yíng)銷廣告，營(yíng)銷銀行的理財(cái)產(chǎn)品。（3）授課內(nèi)容要照顧到學(xué)生接受能力之間的差異，進(jìn)行差別化培養(yǎng)。雖然“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程要培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，以幫助他成為銀行網(wǎng)點(diǎn)的管理者，但這樣的目標(biāo)并不適合所有的學(xué)生。因此，要根據(jù)學(xué)生的興趣和能力，給予差別化培養(yǎng)。差別化培養(yǎng)就是根據(jù)在網(wǎng)點(diǎn)中擔(dān)任的不同角色，如網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)、柜員等，在授課內(nèi)容上有所側(cè)重。譬如，有領(lǐng)導(dǎo)能力的同學(xué)如網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理多引導(dǎo)其思考管理類、組織類的問(wèn)題，缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力的同學(xué)如客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)、柜員等多引導(dǎo)其思考銷售類、服務(wù)類的問(wèn)題，落后學(xué)生多引導(dǎo)其思考流程、紀(jì)律遵守類的問(wèn)題。差別化培養(yǎng)做到了“優(yōu)秀學(xué)生吃好，一般學(xué)生吃飽，落后學(xué)生不餓”的良好局面，最大程度地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

　　3.3管理機(jī)制創(chuàng)新

　　多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)課堂管理機(jī)制，“商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理”課程重視學(xué)生團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)。（1）全班同學(xué)按照商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)的模式組成團(tuán)隊(duì)。按照最小的商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員配置標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以有7-8名員工，這樣整個(gè)班級(jí)就可以被劃分為多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有自己的名稱，命名過(guò)程參照商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)命名），每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部，學(xué)生結(jié)合自己的興趣愛(ài)好和職業(yè)規(guī)劃，選擇合適的職業(yè)角色：包括網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、柜員、會(huì)計(jì)等。（2）當(dāng)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同一個(gè)崗位人員數(shù)量有沖突的時(shí)候，采取競(jìng)聘上崗的形式確定，最大程度地模擬銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)際。不同網(wǎng)點(diǎn)之間的業(yè)績(jī)也要展開競(jìng)爭(zhēng)。影響模擬網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的因素可以是理財(cái)產(chǎn)品的銷售額，可以是團(tuán)隊(duì)成員積極回答問(wèn)題的次數(shù)和質(zhì)量，也可以是團(tuán)隊(duì)成員的到課情況，甚至可以是團(tuán)隊(duì)成員的課堂參與性（如上課玩手機(jī)、睡覺(jué)、遲到、早退等）。老師定期公布網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)和排名。課程結(jié)束時(shí)老師根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的排名情況，確定網(wǎng)點(diǎn)的總分，計(jì)入課程總成績(jī)，借此培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。（3）授課老師考核各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)主任負(fù)責(zé)考核自己的員工：網(wǎng)點(diǎn)主任在整個(gè)學(xué)期要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)和對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)有所記錄，課程結(jié)束，要模擬銀行網(wǎng)點(diǎn)年終考核，對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的員工進(jìn)行考核，整個(gè)過(guò)程要體現(xiàn)公平性和激勵(lì)性，借此鍛煉網(wǎng)點(diǎn)主任的大局觀和管理網(wǎng)點(diǎn)的能力。

　　3.4考核方式創(chuàng)新

　　多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)模式的考核要體現(xiàn)“能力至上”原則。（1）課程通過(guò)構(gòu)建全方位多維度的指標(biāo)體系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)程性考核，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、服務(wù)能力、營(yíng)銷能力、組織能力、決策能力和管理能力。（2）借助行業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理沙盤，進(jìn)行終極對(duì)抗。為了讓考核更加公平和直觀，本門課程還采用了沙盤模擬的形式，期末時(shí)各個(gè)支行借助沙盤，模擬銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)個(gè)人及小組金融業(yè)務(wù)規(guī)劃、客戶特征識(shí)別、客戶關(guān)系維護(hù)、團(tuán)隊(duì)士氣提升、能力素質(zhì)提升、績(jī)效管理等形式的對(duì)抗，最終績(jī)效反映到期末成績(jī)中。

　　4結(jié)論

　　講授本課程的過(guò)程雖然很辛苦，但是富有挑戰(zhàn)性，同時(shí)更不乏趣味性。從一開始的傳統(tǒng)講授，到后來(lái)的角色模擬教學(xué)，再到現(xiàn)在的多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)，更換的不僅僅是名稱，更是實(shí)質(zhì)的飛躍。學(xué)生通過(guò)多角色情景體驗(yàn)式教學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)、思考、協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解、運(yùn)用和擴(kuò)展，增強(qiáng)了課程學(xué)習(xí)中的積極性、主動(dòng)性和自信心，相信他們會(huì)受益終生。

經(jīng)營(yíng)管理論文9

　　摘要：

　　本文對(duì)計(jì)劃管理的內(nèi)涵進(jìn)行了分析，闡述了其給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)提升計(jì)劃管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮作用的途徑進(jìn)行了研究。

　　關(guān)鍵詞：

　　計(jì)劃管理;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　一、計(jì)劃管理的內(nèi)涵分析

　　企業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理者會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)未來(lái)一定特定時(shí)期內(nèi)要完成的任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)制定，并據(jù)此對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌性安排，這個(gè)過(guò)程就是我們常說(shuō)的計(jì)劃。計(jì)劃之中的“計(jì)”指的是戰(zhàn)略范疇，而“劃”則指的是戰(zhàn)術(shù)范疇。企業(yè)需要對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行細(xì)致和科學(xué)的分析，總結(jié)企業(yè)發(fā)展的歷史，從橫縱多個(gè)角度來(lái)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做出詳盡的研究；在此基礎(chǔ)上企業(yè)需要根據(jù)科學(xué)分析和詳盡研究的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的措施制定，找到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法、原則和標(biāo)準(zhǔn)。從上述的分析中我們可以得出計(jì)劃的兩個(gè)組成部分是相互依賴、相輔相成的，計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性不言而喻，計(jì)劃是產(chǎn)生效益的源頭，計(jì)劃也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)。計(jì)劃管理需要遵循一定的工作思路和方法，筆者在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)為計(jì)劃管理需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，并需要遵循以下流程：第一，企業(yè)需要進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)查和研究，進(jìn)行大量的資料收集，在掌握了大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，為編制計(jì)劃打下良好的基礎(chǔ)條件；第二，企業(yè)要對(duì)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，為企業(yè)管理確定階段性的目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃和方法；第三，企業(yè)需要將未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行分解，構(gòu)筑層次分明、邏輯嚴(yán)明的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃對(duì)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有指導(dǎo)意義，它能夠在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面起到指導(dǎo)性作用，指引企業(yè)發(fā)展的總體方向，避免企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中迷失道路、盲目發(fā)展，具有戰(zhàn)略性和指導(dǎo)性意義；第四，企業(yè)要具備統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡的能力，對(duì)影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素進(jìn)行全方位考慮，在各個(gè)計(jì)劃之間進(jìn)行有效地銜接。比如說(shuō)企業(yè)應(yīng)該一方面完成銷量指標(biāo)，另一方面遵循質(zhì)量、效率齊抓的原則；另外，企業(yè)編制的計(jì)劃不僅要滿足利潤(rùn)方面的要求，也要滿足費(fèi)用控制指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將各個(gè)中心、各個(gè)產(chǎn)品向的利潤(rùn)情況和市場(chǎng)容量充分考慮其中，合理進(jìn)行資源配置、恰當(dāng)?shù)乜紤]到季節(jié)銷售的因素，使得各個(gè)計(jì)劃之間能夠平衡銜接起來(lái)，做到相互配合、前后有序，將計(jì)劃的科學(xué)性、實(shí)用性和有效性充分結(jié)合在一起；第五，企業(yè)要將編制的計(jì)劃充分的落實(shí)和執(zhí)行下去，計(jì)劃編制完成之后應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)下達(dá)至各個(gè)中心、各個(gè)產(chǎn)品線，各個(gè)部門和產(chǎn)品線應(yīng)該針對(duì)計(jì)劃的完成情況簽訂責(zé)任書；第六，企業(yè)還要對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況和實(shí)施進(jìn)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，保證計(jì)劃的完善實(shí)施效果。企業(yè)在各個(gè)階段完成計(jì)劃的情況，需要進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)和整改，認(rèn)真分析計(jì)劃實(shí)施情況和計(jì)劃制定出現(xiàn)偏差的原因，找到根源并適時(shí)提出解決方案。

　　二、計(jì)劃管理給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的效益

　　第一，企業(yè)可以從計(jì)劃管理中挖掘出效益的增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)要生產(chǎn)效益，那么就必須注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的兩頭，也就是說(shuō)要注重采購(gòu)管理和營(yíng)銷管理，因?yàn)橐毁I一賣的環(huán)節(jié)蘊(yùn)含著重要的價(jià)值創(chuàng)造源泉，而計(jì)劃管理能夠通過(guò)對(duì)兩頭的有效強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)供銷創(chuàng)效。第二，計(jì)劃管理可以健全事后評(píng)價(jià)機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸完善的時(shí)代，行業(yè)發(fā)展和變化都是瞬息萬(wàn)變的，今天企業(yè)可能處于供不應(yīng)求的階段，具有巨大的市場(chǎng)潛力和空間，經(jīng)濟(jì)效益非�？捎^，但是技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化可能瞬間將企業(yè)的這種優(yōu)勢(shì)消減，企業(yè)積累的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)瞬即逝，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展面臨的市場(chǎng)考研是非常嚴(yán)峻的。那么企業(yè)在原來(lái)制定計(jì)劃時(shí)以銷量為主導(dǎo)的評(píng)估機(jī)制就不再適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，企業(yè)就需要根據(jù)外部環(huán)境的變化將評(píng)估機(jī)制轉(zhuǎn)移到以效益為主導(dǎo)的層面上，對(duì)各個(gè)專業(yè)中心和部門的績(jī)效考核權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃管理和經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)都要圍繞著精心經(jīng)營(yíng)、精細(xì)管理展開，各個(gè)部門才能提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和整體效益。第三，計(jì)劃管理可以兼顧質(zhì)量和效益。以某一石油天然氣股份有限公司為例，其在20xx年受到成品油消費(fèi)低迷、市場(chǎng)價(jià)格不振的嚴(yán)重影響，市場(chǎng)銷量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模都受到嚴(yán)重的影響，各個(gè)直銷點(diǎn)的盈利能力對(duì)企業(yè)整體的計(jì)劃和預(yù)算完成情況產(chǎn)生重要的影響。在這種情況下，企業(yè)就需要對(duì)月度內(nèi)的資源進(jìn)行合理的配置和管理，對(duì)總部和直銷點(diǎn)之間的資源分配進(jìn)行重新分配，精打細(xì)算，使得原來(lái)的計(jì)劃能夠在合理的水平下實(shí)施，適時(shí)地調(diào)整柴油采購(gòu)計(jì)劃，將進(jìn)銷節(jié)奏控制在合理的范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)威脅，保證增效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　三、計(jì)劃管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮作用的改進(jìn)措施

　　筆者所在單位屬于國(guó)企下屬單位，每年度向集團(tuán)公司申報(bào)資金計(jì)劃，然后集團(tuán)公司根據(jù)申報(bào)的項(xiàng)目和集團(tuán)的資金情況進(jìn)行批示后，下屬單位負(fù)責(zé)執(zhí)行。在這里計(jì)劃包括對(duì)計(jì)劃的申報(bào)、匯總、編制、審核、下達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督這幾個(gè)環(huán)節(jié)，而且是以采購(gòu)和維修計(jì)劃為主。筆者所在單位的計(jì)劃包含年度計(jì)劃和月度計(jì)劃，年度計(jì)劃每年由基層單位根據(jù)實(shí)際情況收集計(jì)劃項(xiàng)目向預(yù)算部門申報(bào)，預(yù)算部門據(jù)此向總公司申報(bào)計(jì)劃；月度計(jì)劃是每月基層單位收集起來(lái)后向預(yù)算部門申報(bào)，然后結(jié)合各單位的'預(yù)算指標(biāo)下達(dá)資金計(jì)劃到業(yè)務(wù)部門組織實(shí)施。第一，要注重計(jì)劃的連貫性和嚴(yán)肅性。企業(yè)在制定計(jì)劃的時(shí)候要遵循這從嚴(yán)、從高的原則，這樣制定的計(jì)劃才是邏輯嚴(yán)密、嚴(yán)絲合縫的，也只有這樣的計(jì)劃才能夠激發(fā)員工工作的積極性，使得員工在工作崗位上發(fā)揮自己最大的潛能，實(shí)現(xiàn)公司整體的質(zhì)量和效益目標(biāo)。

　　企業(yè)制定的計(jì)劃和目標(biāo)應(yīng)該是經(jīng)過(guò)全體員工和領(lǐng)導(dǎo)者付出較大努力才能實(shí)現(xiàn)的，也是員工和領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為根據(jù)目前的情況來(lái)說(shuō)具有可行性的，所以計(jì)劃一方面要涵蓋企業(yè)的方方面面，另一方面要實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的幼小銜接，既要將企業(yè)目標(biāo)量化下來(lái)持續(xù)衡量，又要將之和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有效連接，以上種種都說(shuō)明了計(jì)劃制定必須科學(xué)、高質(zhì)。計(jì)劃在制定并下達(dá)之后應(yīng)該嚴(yán)格被執(zhí)行，如果不出現(xiàn)意外情況，計(jì)劃是禁止隨意修改或者推翻的。如果企業(yè)在執(zhí)行季度或者月度的計(jì)劃的時(shí)候遭遇到特殊的經(jīng)營(yíng)困難或者市場(chǎng)情況發(fā)生突變的時(shí)候，可以對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適度的調(diào)整和修訂，而計(jì)劃和修訂也必須要經(jīng)過(guò)審批之后方可進(jìn)行。第二，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上提升計(jì)劃管理的職能。在現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展、科技不斷進(jìn)步的時(shí)代背景下，管理的手段和技術(shù)都在不斷提升，這給計(jì)劃管理工作效率的提升和質(zhì)量的提高帶來(lái)了很大的便利，計(jì)劃管理需要緊跟數(shù)字化和信息化的時(shí)代步伐，在結(jié)合對(duì)企業(yè)自身的狀況分析的基礎(chǔ)上，最大限度地利用的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步地拓展和延伸，將計(jì)劃管理系統(tǒng)引導(dǎo)上數(shù)字化道路。第三，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)該樹立全員計(jì)劃管理的理念。計(jì)劃是企業(yè)的任務(wù)，企業(yè)是由員工組成的，因此計(jì)劃管理是企業(yè)全體員工的責(zé)任。計(jì)劃再完美，如果員工不努力將之付諸實(shí)踐的話，那么也是徒勞無(wú)功，企業(yè)的計(jì)劃本質(zhì)上關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益。企業(yè)不論是注重發(fā)展、管理，還是關(guān)心安全和穩(wěn)定，其前提都是要具備一直素質(zhì)高、能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐都表明了計(jì)劃管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用已經(jīng)越來(lái)越大。尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今時(shí)代，為了將自身發(fā)展為行業(yè)領(lǐng)先行業(yè)，企業(yè)必須加強(qiáng)長(zhǎng)期計(jì)劃管理，制定科學(xué)、高效和權(quán)威的發(fā)展戰(zhàn)略，在計(jì)劃管理中融入前瞻性和創(chuàng)新性因素，在反映市場(chǎng)變化的基礎(chǔ)上充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部因素。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和外部需求都是在不斷變化之中的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也要隨時(shí)做好轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備。計(jì)劃指標(biāo)體系也需要不斷完善，在不同的形勢(shì)或者不同的時(shí)期，需要及時(shí)地對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行完善和補(bǔ)充。

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經(jīng)營(yíng)管理論文10

　　摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷改革以及人們消費(fèi)觀念的不斷變化，品牌建設(shè)在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所占的比例越來(lái)越大。品牌的建設(shè)不僅給予消費(fèi)者精神上的享受，之外，其也是一個(gè)企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)。但是，現(xiàn)階段，和國(guó)外的一些品牌建設(shè)相比，我國(guó)國(guó)內(nèi)各大企業(yè)在品牌建設(shè)方面存在一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還存在很多缺陷。

　　關(guān)鍵詞：品牌建設(shè)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)；管理作用

　　品牌建設(shè)在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：發(fā)展戰(zhàn)略以及文化建設(shè)，而發(fā)展戰(zhàn)略和文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，由此可見，品牌建設(shè)在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的作用。

　　一、品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用

　　怎樣的企業(yè)成就怎樣的品牌，而品牌建設(shè)的好壞也決定了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。簡(jiǎn)而言之，品牌建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理兩相互作用，相輔相成，互為因果。針對(duì)于品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用，筆者從三個(gè)方面進(jìn)行分析。

　�。ㄒ唬┩苿�(dòng)產(chǎn)品的銷售,增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益

　　成功的品牌建設(shè)之所以能推動(dòng)產(chǎn)品的銷量，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是因?yàn)橐坏┢放频慕ㄔO(shè)能夠成功，產(chǎn)品在后期銷售的過(guò)程中通過(guò)消費(fèi)者發(fā)生連鎖反應(yīng)。眾所周知，消費(fèi)者的力量是巨大的，在相互傳播中形成良性循環(huán)，進(jìn)而促進(jìn)銷量的提升，另外，除了銷量提升之外，在前期的制作過(guò)程中也會(huì)節(jié)約大量的人力物力等，例如降低流通成本，加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)等，在企業(yè)的品牌建設(shè)沒(méi)有形成之前，其社會(huì)影響不夠強(qiáng)烈，產(chǎn)品的制作成本積壓在產(chǎn)品，資金無(wú)法快速回籠，相應(yīng)的流通成本也就無(wú)法降低，但是，在企業(yè)的品牌建設(shè)達(dá)到一定程度時(shí)，其社會(huì)影響也就有一定的成效，相應(yīng)的，產(chǎn)品的銷量也就上去了，其資金回籠的速度相應(yīng)加快。綜上所述，企業(yè)品牌建設(shè)在推動(dòng)產(chǎn)品的銷量和提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面都有不可代替的作用。

　　（二）企業(yè)的終極較量不是暫時(shí)獲得的利益的較量，而是品牌的較量

　　就現(xiàn)代社會(huì)而言，企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)包括軟實(shí)力和硬實(shí)力（如人才、資金）的競(jìng)爭(zhēng)。而軟實(shí)力在一定的程度上就是指的品牌建設(shè)。企業(yè)可分為三種：其一，注重品牌建設(shè)的一流企業(yè)；其二，注重產(chǎn)品質(zhì)量的二流企業(yè)；其三，只注重產(chǎn)品銷量的三流企業(yè)。和三流企業(yè)獲得暫時(shí)的利益相比較，一流企業(yè)在品牌建設(shè)時(shí)資金回籠顯得不是那么快，但是，企業(yè)產(chǎn)品在長(zhǎng)期沉淀中，其所含的企業(yè)文化必定會(huì)受到社會(huì)的認(rèn)可，消費(fèi)者的青睞。另外，除了企業(yè)的品牌，面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)在人才的配備以及資金方面也要有充分的保障。

　�。ㄈ�）支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的靈魂是企業(yè)品牌,其是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原始動(dòng)力

　　品牌建設(shè)不是一蹴而就的過(guò)程，它的光芒的發(fā)揮需要時(shí)間的證實(shí)，在企業(yè)的成長(zhǎng)的過(guò)程中，其企業(yè)文化對(duì)于產(chǎn)品的滲透是長(zhǎng)期積累的過(guò)程。其企業(yè)文化包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理精神，企業(yè)工作人員團(tuán)結(jié)，奮斗的精神，而這些精神，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中便成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。無(wú)論從國(guó)外的品牌實(shí)踐看，還是國(guó)內(nèi)的品牌實(shí)踐看，一個(gè)具有品牌的企業(yè)，其企業(yè)文化就相應(yīng)的豐富和深厚，一個(gè)具有品牌的企業(yè)，其后續(xù)的發(fā)展的勢(shì)頭也就旺盛�？梢哉f(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的靈魂就是企業(yè)品牌，它是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原始動(dòng)力。

　　二、現(xiàn)階段企業(yè)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題以及針對(duì)問(wèn)題提出的意見

　�。ㄒ唬┐嬖诘闹饕獑�(wèn)題

　　對(duì)于現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，筆者通過(guò)查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料并結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為其主要包括三個(gè)方面，其一品牌意識(shí)不強(qiáng)，大部分企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，注重短期利益的獲得，簡(jiǎn)而言之，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上，不以品牌行為意識(shí)為向?qū)Ф�是以短期�?jīng)濟(jì)利益獲得為主要目的的企業(yè)占主導(dǎo)地位，進(jìn)而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)逐漸走向消亡。其二企業(yè)對(duì)于品牌定位不清楚，對(duì)于品牌建設(shè)搖擺不定。和品牌建設(shè)一樣，企業(yè)對(duì)于品牌的定位也是十分重要的.，產(chǎn)品品牌定位的好壞與否和企業(yè)的綜合能力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化不定，企業(yè)為自身利益進(jìn)而對(duì)品牌的建設(shè)進(jìn)行變動(dòng)，使企業(yè)品牌建設(shè)在定位方面搖擺不定，其也是品牌建設(shè)中存在的主要問(wèn)題之一。其三品牌創(chuàng)新方面不強(qiáng)。俗話說(shuō)創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂。企業(yè)要想發(fā)展壯大，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新是首要環(huán)節(jié)，但是，縱觀我國(guó)各大企業(yè)，在創(chuàng)新方面，大都千篇一律，在形式上創(chuàng)新，而本質(zhì)卻不變，這樣在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)吸引消費(fèi)的眼球，但是，長(zhǎng)此以往，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不僅大大降低，其在消費(fèi)人群中的信用度也大大降低，進(jìn)而致使企業(yè)的衰敗、消亡。

　　（二）應(yīng)對(duì)措施

　　針對(duì)以上所闡述的問(wèn)題，本文提出一些針對(duì)性意見。要想使企業(yè)品牌的建立有所成就，首先就要有正確的品牌意識(shí)作為向?qū)�，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化企業(yè)品牌的建設(shè)。在上文筆者有提及，品牌建設(shè)不單純產(chǎn)品品牌，它包含了包括品牌價(jià)值觀、品牌價(jià)值觀以及品牌戰(zhàn)略與建設(shè)觀在內(nèi)的品牌三觀。由此可見，以正確的品牌建設(shè)作為品牌建設(shè)向?qū)�是何等的重要。其次，企業(yè)也要對(duì)品牌進(jìn)行合理的定位，只有的對(duì)品牌進(jìn)行合理定位，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)勢(shì)才能被充分發(fā)揮；企業(yè)的價(jià)值才能充分被表達(dá)出來(lái)，經(jīng)營(yíng)管理提升到一定層次，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上才能占有一席之地。在充分發(fā)揮以上措施的基礎(chǔ)上，企業(yè)再將自身文化融入其中，使產(chǎn)品質(zhì)量以及品質(zhì)提升一個(gè)層次，使企業(yè)品牌在市場(chǎng)上產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　本文筆者以品牌建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用為主線，對(duì)其優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)其不足之處提出一些針對(duì)性意見。以上便構(gòu)成筆者在本文所描述的觀點(diǎn)，以期為讀者，為相關(guān)工作者，提供幫助。

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經(jīng)營(yíng)管理論文11

　　一、我國(guó)企業(yè)目前管理現(xiàn)狀

　　(一)企業(yè)管理因素

　　說(shuō)到底企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心還在于企業(yè)管理者的決策力。管理者存在問(wèn)題，難免會(huì)對(duì)企業(yè)的管理運(yùn)行存在著很大影響。具體表現(xiàn)為：居上位的管理者如果不主動(dòng)的話就會(huì)對(duì)公司整體造成一種松懈氛圍，就會(huì)使企業(yè)缺乏進(jìn)取力和拼博精神；企業(yè)內(nèi)部管理不夠科學(xué)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；同樣企業(yè)內(nèi)部管理不力會(huì)使企業(yè)員工效率無(wú)法提升，從而導(dǎo)致企業(yè)浪費(fèi)了人力物力和財(cái)力資源，也導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理不能走上正常的軌道。

　　(二)人力資源管理混亂，缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制

　　目前不少企業(yè)均存在著整體員工年齡結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)結(jié)構(gòu)年齡老化現(xiàn)象，許多企業(yè)員工的技能比較單一，而凈資源流動(dòng)率中，藍(lán)領(lǐng)員工流動(dòng)率較少，相比之下，白領(lǐng)員工流動(dòng)率較大，出現(xiàn)頻臨跳槽等現(xiàn)象，表現(xiàn)出人事管理不穩(wěn)定，以及在勞動(dòng)關(guān)系方面存在較嚴(yán)重問(wèn)題，人才流失嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)效率低下，較大地影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、我國(guó)目前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)是指以企業(yè)為載體或經(jīng)營(yíng)組織的物質(zhì)資料經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為獲得最大經(jīng)濟(jì)利益而運(yùn)用經(jīng)濟(jì)利益權(quán)力，用最少的物資消耗創(chuàng)造出盡可能多的能夠滿足人們各種需要的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。也就是說(shuō)，企業(yè)以營(yíng)利為目的所組織進(jìn)行的一切生產(chǎn)銷售活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的最主要的業(yè)務(wù)，也是企業(yè)這種組織存在的最主要目的。但是由于目前我國(guó)企業(yè)發(fā)展不均橫，也導(dǎo)致了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中存在不少問(wèn)題。

　　(一)行業(yè)規(guī)劃不合理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

　　有句老話說(shuō)“同行是冤家”的`確從現(xiàn)實(shí)意義上說(shuō)，同行不論是產(chǎn)品還是經(jīng)營(yíng)模式都基本差不多，而市場(chǎng)份額必定是此消彼長(zhǎng)的，所以彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，恰是這種危機(jī)意識(shí)促使彼此之間努力地在提高自己的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)水平。這種良好的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。但有些地方對(duì)整個(gè)行業(yè)規(guī)劃不合理，整個(gè)行業(yè)的規(guī)劃并不是由專業(yè)人員制定的，而是由政府主管部門統(tǒng)一制定，這樣一來(lái)企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)定位不準(zhǔn)確的問(wèn)題。而由于行業(yè)之間沒(méi)有合理的信息溝通，導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)時(shí)整個(gè)行業(yè)會(huì)不停地重負(fù)之前的錯(cuò)誤。對(duì)整個(gè)行業(yè)的資源配置不合理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

　　(二)對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)定位不準(zhǔn)確，經(jīng)營(yíng)方式不準(zhǔn)確

　　行業(yè)之間有競(jìng)爭(zhēng)同行不同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。從根本上說(shuō)，企業(yè)最終的盈虧還是依賴于自身的經(jīng)營(yíng)力。但在現(xiàn)實(shí)中，不少中小企業(yè)甚至某些大型企業(yè)，存在對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)定位不準(zhǔn)確問(wèn)題。比如不少公司為打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而采取低價(jià)拋售手段，也有的企業(yè)為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以低于成本的價(jià)格銷售商品等，這些現(xiàn)象不僅會(huì)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的低價(jià)風(fēng)潮，如果這一現(xiàn)象持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久的話，勢(shì)必將會(huì)影響企業(yè)的盈利水平；不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍很廣，總是在不斷地變化自己的產(chǎn)品，盲目地進(jìn)軍并不是自己擅長(zhǎng)的行業(yè)或產(chǎn)品，其最終將會(huì)導(dǎo)致慘淡收?qǐng)�。也有不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段單一，僅局限于某幾個(gè)固定的場(chǎng)所，而流失了許多客源，也少了許多效益。

　　(三)產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)經(jīng)營(yíng)針對(duì)的就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)暫且不論，提供的產(chǎn)品如果不能吸引客源，缺乏市場(chǎng)，即使再善于經(jīng)營(yíng)也是無(wú)濟(jì)于事的。我國(guó)是目前世界最大的產(chǎn)品制造中心，但這種較低級(jí)的制造業(yè)并不能給我們帶來(lái)多少收益。其歸根結(jié)底原因，就在于我們沒(méi)有掌握核心的高科技技術(shù)，也就缺乏在這個(gè)知識(shí)技術(shù)占主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)世界中占得較多的比例。導(dǎo)致我國(guó)有些企業(yè)只能掙些依靠勞動(dòng)力的基數(shù)的外匯，也就導(dǎo)致我國(guó)有些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢(shì)下無(wú)法爭(zhēng)得一席之位。

　　三、我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展方向

　　(一)管理思想現(xiàn)代化

　　社會(huì)和科學(xué)技術(shù)總是不斷向前發(fā)展的，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)新的管理模式和管理方法不斷涌現(xiàn)：敏捷制造、虛擬制造、精益生產(chǎn)、各戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、大規(guī)模定制、基于約束理論的先進(jìn)計(jì)劃和排產(chǎn)(APS)、電子商務(wù)、智能商務(wù)、基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績(jī)效管理……管理系統(tǒng)必須不斷增加這些新思想、新方法以適應(yīng)企業(yè)的管理變革和發(fā)展的要求。

　　(二)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)信息化

　　現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展賴以依靠的就是科技的不斷進(jìn)步，尤其是近年來(lái)，無(wú)論是人的生活還是工作都得益于科技帶來(lái)的便利�，F(xiàn)代社會(huì)實(shí)際上就是一個(gè)信息化社會(huì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理也必然會(huì)朝著信息化的方向發(fā)展。信息化的發(fā)展改變著人們的思維方式，也為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理注入了新的活力，信息的快傳遞和共享，有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率和管理透明公開化。因此，利用信息技術(shù)和管理變革實(shí)現(xiàn)企業(yè)的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，將成為我國(guó)企業(yè)加入全球經(jīng)濟(jì)一體化行列的基礎(chǔ)。

　　(三)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　企業(yè)應(yīng)大力經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新。改變以往的陳舊觀念，提倡創(chuàng)新思維，以新的思想管理企業(yè)，讓企業(yè)員工盡可能多的參與到日常企業(yè)管理，積極接受新思想和新的科技，建立符合自己實(shí)際情況的管理經(jīng)營(yíng)模式。

　　(四)提升企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)系密切，這是因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)深層內(nèi)涵。企業(yè)文化是所有成功企業(yè)的基石，是以人為著眼點(diǎn)的一種管理實(shí)踐，它強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有共同愿景使命感和責(zé)任心的組織。企業(yè)文化的核心是一種共有的價(jià)值觀，是企業(yè)員工的共同的信仰。企業(yè)文化是企業(yè)增長(zhǎng)力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)獲得成功收獲的土壤。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，尤其是我國(guó)進(jìn)入WTO以后相當(dāng)于我國(guó)進(jìn)入了一個(gè)國(guó)際化大市場(chǎng)，使我國(guó)的企業(yè)有了更廣闊地發(fā)展空間，但同時(shí)也給我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了很大的生存和競(jìng)爭(zhēng)壓力。這有利于我國(guó)企業(yè)更好地接觸世界的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和生存起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的管理決定著企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決定著企業(yè)的盈虧狀況。加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化、科學(xué)化經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)和提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力乃是企業(yè)的生命線。

經(jīng)營(yíng)管理論文12

　　[論文摘要]文章以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心,職業(yè)能力培養(yǎng)為本位,以對(duì)完成工作任務(wù)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析所得的結(jié)果為依據(jù),以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn),全面系統(tǒng)地闡述了連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)構(gòu)思。

　　[論文關(guān)鍵詞]高職教育連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)方案

　　教高[20xx]16號(hào)文件明確指出:“高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一種類型,肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線需要的高技能人才的使命。”高職人才培養(yǎng)既不是普通高等教育的壓縮,也不是中等職業(yè)教育的拔高,而是培養(yǎng)掌握必備知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)德智體美全面發(fā)展、擁有較強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用能力和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ母咚刭|(zhì)的復(fù)合應(yīng)用型人才。因此,在確立連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)方案時(shí),必須緊緊圍繞高等性與職業(yè)性共融的主線,以素質(zhì)培養(yǎng)全程化、能力培養(yǎng)對(duì)應(yīng)化、崗位選擇多元化的思想為指導(dǎo),加以正確定位、認(rèn)真設(shè)計(jì)、穩(wěn)健落實(shí)。

　　一、連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位

　　(一)高等性是高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)定位的基準(zhǔn)

　　商科高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)屬于高等教育的范疇,其人才的培養(yǎng)定位應(yīng)以高等性為基準(zhǔn),但它絕不等同于商科普通高等教育連鎖經(jīng)營(yíng)管理的高等性。1997年由聯(lián)合國(guó)教科文組織修訂通過(guò)的《國(guó)際教育標(biāo)準(zhǔn)分類法》,把高等教育劃分為5A、5B兩個(gè)類型,5A類是理論型的教育,目的是使學(xué)生進(jìn)入高級(jí)研究項(xiàng)目或從事高技術(shù)要求的專業(yè);5B類是實(shí)用技術(shù)型的教育,“主要目的讓學(xué)生獲得從事某個(gè)職業(yè)或行業(yè),或某類職業(yè)或行業(yè)所需的實(shí)際技能和知識(shí)”。按此歸類,我國(guó)現(xiàn)階段以文化知識(shí)延伸、學(xué)術(shù)研究為主的學(xué)術(shù)、教育型大學(xué)本科及研究生的培養(yǎng)當(dāng)屬5A教育;以技能操作、技術(shù)應(yīng)用為主的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)當(dāng)屬5B教育。因此,商科高等職業(yè)教育的連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)不是商科普通高等教育連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)的“壓縮”,而是相對(duì)獨(dú)立、互相補(bǔ)充的兩套人才培養(yǎng)模式,最大的區(qū)別就在于商科高等職業(yè)院校更強(qiáng)調(diào)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的培養(yǎng),更強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技術(shù)的應(yīng)用性而非創(chuàng)造性。

　　(二)職業(yè)性是高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)定位的根本

　　由于職業(yè)教育鮮明的職業(yè)屬性,就決定了高等職業(yè)教育能力要求的特征,主要體現(xiàn)在:與工程技術(shù)類高職院校相比,商科類高職院校的技能更具有柔性而非剛性的特征,更強(qiáng)調(diào)工作實(shí)踐的層級(jí)積累和人際交往、團(tuán)隊(duì)合作等社會(huì)能力的培養(yǎng)。此外,同一職業(yè)屬性的內(nèi)部還具有層次性的特點(diǎn),主要表現(xiàn)為:工作崗位對(duì)從業(yè)人員的能力要求、活動(dòng)范疇的限制呈現(xiàn)出層次性的特點(diǎn),集中表現(xiàn)為工作過(guò)程的復(fù)雜程度的高低和所需知識(shí)深廣度的多寡。所以,即使同屬商科類的職業(yè)教育,商科高等職業(yè)教育中的連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)也不是商科中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的“拔高型”。兩者的區(qū)別在于后者是純技能型人才的教育,注重某一特定崗位操作能力的培養(yǎng),只需把握經(jīng)驗(yàn)層面的工作過(guò)程即可;高等職業(yè)教育是技術(shù)性人才的教育,除具備特定崗位的操作技能外,還需掌握相當(dāng)?shù)睦碚撝�識(shí),注重可持續(xù)發(fā)展能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),要求有能力駕馭策略層面的工作過(guò)程。

　　由此可見,高等性與職業(yè)性是高等職業(yè)教育不可缺失的兩特性,因此高等職業(yè)教育的連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)既不同于中專純技能型人才培養(yǎng),也不同于本科或研究生創(chuàng)造性的高級(jí)管理型人才的`培養(yǎng),它的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是零售企業(yè)服務(wù)管理一線中具備較高的專業(yè)理論知識(shí)水平,掌握一門以上操作技能,能夠在零售服務(wù)工作中從事多崗位的復(fù)雜性和關(guān)鍵性的勞動(dòng),能夠有效帶動(dòng)和組織協(xié)調(diào)其他人員完成目標(biāo)任務(wù),能夠?qū)⒆钚碌睦碚�、設(shè)計(jì)、技能要求成功變成高品質(zhì)、高效益的服務(wù)管理的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。所以,高等職業(yè)院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的定位基準(zhǔn)就是:連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)第一線門店店長(zhǎng)、大型綜超各部門經(jīng)理、總部各部主管等。

　　二、人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)思路

　　人才培養(yǎng)方案就是在明確了“培養(yǎng)什么人”以后,圍繞“怎么培養(yǎng)人”這一中心而展開關(guān)于人才培養(yǎng)全過(guò)程的策劃分析,包括培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、課程架構(gòu)體系、具體課程設(shè)置等要素。只有建立科學(xué)、系統(tǒng)、合理的人才培養(yǎng)方案才能確保人才培養(yǎng)模式的正確實(shí)施、培養(yǎng)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為,連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)方案應(yīng)按以下思路進(jìn)行設(shè)計(jì):

　　(一)以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為核心,促學(xué)生全面發(fā)展

　　將職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)過(guò)程的始終,重點(diǎn)突出對(duì)學(xué)生定向性能力(解決學(xué)生的就業(yè))與可遷移性能力(解決學(xué)生的發(fā)展)的培養(yǎng)。職業(yè)素質(zhì)又分三個(gè)層次,是指從事職業(yè)活動(dòng)所應(yīng)具備的三個(gè)基本素質(zhì):“為人的基本素質(zhì)”(做人)、“為職業(yè)人的基本素質(zhì)”(做職業(yè)人)、“為專業(yè)技術(shù)人才的基本素質(zhì)”(做有專業(yè)特長(zhǎng)的職業(yè)人),三者之間呈現(xiàn)出層層遞進(jìn)、不斷深入的趨勢(shì)。

　　(二)以職業(yè)能力培養(yǎng)為本位,構(gòu)建、完善課程體系

　　職業(yè)能力是指從事職業(yè)活動(dòng)所必須具備的“關(guān)鍵能力”,是一種普遍的、可遷移的、對(duì)勞動(dòng)者的未來(lái)發(fā)展起關(guān)鍵作用的能力,是勞動(dòng)者在工作情境中綜合應(yīng)用知識(shí)和技能的能力,所以又被稱作“可遷移能力”、“專業(yè)技術(shù)能力”或“專業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力”。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的課程架構(gòu)應(yīng)以學(xué)生通識(shí)能力的培養(yǎng)為導(dǎo)向,專業(yè)能力的培養(yǎng)為核心,這里的專業(yè)能力是指完成工作任務(wù)所采取的動(dòng)作、行為和所需的知識(shí),突出高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的應(yīng)用型特征。 (三)按照實(shí)際工作的相關(guān)性而非知識(shí)的相關(guān)性來(lái)設(shè)置課程,將實(shí)踐課程貫穿教學(xué)過(guò)程的始終

　　在課程的設(shè)置中,實(shí)踐課程解決“怎么做”,理論課程解決“為什么這么做”,實(shí)踐課程與理論知識(shí)課程相輔相成。因此,能力型課程體系下的課程設(shè)置不是理論課程與實(shí)踐課程的簡(jiǎn)單相加,也不是對(duì)原有理論課程的深淺、實(shí)踐課程的多少進(jìn)行調(diào)整,而是在新的課程體系中要突出實(shí)踐教學(xué)的主體地位,使理論知識(shí)從屬于實(shí)踐,形成以項(xiàng)目課程為主體,工作任務(wù)引領(lǐng)理論教學(xué)的新的課程設(shè)置。

　　(四)以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力

　　工學(xué)結(jié)合包括以下三個(gè)階段:課程實(shí)訓(xùn)—綜合實(shí)訓(xùn)—頂崗實(shí)習(xí),即通過(guò)校內(nèi)綜合模擬實(shí)訓(xùn)、校外基地實(shí)訓(xùn)以及到相關(guān)企業(yè)工作實(shí)習(xí),讓學(xué)習(xí)者在真實(shí)或仿真的工作環(huán)境去體驗(yàn)不同工作崗位的職責(zé)及技能要求,了解企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)運(yùn)作流程,逐步完成從學(xué)生到合格職員的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

　　三、人才培養(yǎng)方案的具體設(shè)計(jì)

　　基于高等性與職業(yè)性相融合的人才培養(yǎng)定位,確定了其職業(yè)素質(zhì)貫穿人才培養(yǎng)過(guò)程始終的、以培養(yǎng)學(xué)生普適性能力與可遷移能力為導(dǎo)向、專業(yè)技術(shù)能力為核心的工作過(guò)程系統(tǒng)化的能力型課程架構(gòu)體系。

　　(一)確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格

　　通過(guò)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理所屬行業(yè)(主要針對(duì)零售業(yè))人才需求的調(diào)研,確定專業(yè)就業(yè)服務(wù)面向和崗位(群)要求,對(duì)崗位(群)進(jìn)行職責(zé)任務(wù)分析,在這里的崗位分析對(duì)象不是相對(duì)孤立的一個(gè)個(gè)單項(xiàng)能力,而應(yīng)是一個(gè)完整的工作過(guò)程,以此對(duì)專業(yè)的人才培養(yǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,并確定連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求,在此基礎(chǔ)上確定專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和規(guī)格。根據(jù)商科行業(yè)背景,最終確定連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面向?yàn)楝F(xiàn)代零售業(yè)的超市、大型綜合超市、專賣店、百貨店、購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的服務(wù)、管理領(lǐng)域,從事的工作崗位有門店的理貨員、收銀員、超市及專賣店店長(zhǎng)、大型綜合超市部門負(fù)責(zé)人及總部商品部采購(gòu)、配送中心庫(kù)管等。

　　(二)設(shè)置逐漸遞進(jìn)的能力培養(yǎng)體系,按照職業(yè)能力發(fā)展階段來(lái)確定相應(yīng)的典型工作任務(wù),確立專業(yè)技術(shù)能力結(jié)構(gòu)與要素

　　在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建以通識(shí)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向,專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)為核心,提升學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的理論課程與實(shí)踐課程相融合的能力型課程體系。在課程設(shè)置中充分重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),體現(xiàn)高等職業(yè)教育所具有的理論適度、專業(yè)技能強(qiáng)、知識(shí)面較寬、綜合素質(zhì)較高的人才培養(yǎng)特色。實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是體現(xiàn)高職教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開放性、職業(yè)性的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,在實(shí)踐課程體系的構(gòu)建中,應(yīng)將實(shí)踐教學(xué)的全部?jī)?nèi)容融于三個(gè)環(huán)節(jié),并貫穿教學(xué)過(guò)程的始終,體現(xiàn)理論教學(xué)課程與實(shí)踐教學(xué)課程相輔相成,既相互融合又相對(duì)獨(dú)立的功能。

　　(三)以學(xué)生為中心,注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展

　　在人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中,既要考慮學(xué)生的初次就業(yè),也要考慮學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的終身就業(yè)能力,拓寬學(xué)生的知識(shí)層面,盡可能多地開設(shè)有利于學(xué)生自主發(fā)展的選修課程。在遵循教育部關(guān)于高等職業(yè)教育規(guī)范課程基本要求的同時(shí),采取靈活多樣的課程形式和教學(xué)形式,力圖更好地實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo),如理論課的教學(xué)中,除課堂教學(xué)外,還可采取專題討論、社會(huì)實(shí)踐等多樣話的教學(xué)方式;實(shí)踐課教學(xué)采取技能訓(xùn)練、模擬實(shí)驗(yàn)、工學(xué)交替、綜合實(shí)訓(xùn)等多種形式,在課堂、實(shí)驗(yàn)室(實(shí)訓(xùn)室)、實(shí)訓(xùn)基地交替進(jìn)行、良性互動(dòng)。

　　(四)產(chǎn)學(xué)合作,多方介入,共同培育“教育產(chǎn)品”

　　在人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)主動(dòng)爭(zhēng)取相關(guān)協(xié)會(huì)、企事業(yè)單位專家的參與,并與企業(yè)建立互惠合作的長(zhǎng)效機(jī)制,在項(xiàng)目合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。在人才培養(yǎng)方案的實(shí)施中,貫徹“教、學(xué)、做”一體化的辦學(xué)思想,使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相互滲透、相互依存不斷推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)朝著更為深廣的方向發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)管理論文13

　　摘要：對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行研究，可以優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高管理人員的管理水平。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論考察了企業(yè)管理者在管理行為條件復(fù)雜、市場(chǎng)模式不完全的情況下對(duì)企業(yè)管理的行為。同時(shí)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論也為企業(yè)管理者更好地管理企業(yè)提供理論指導(dǎo)。本文通過(guò)對(duì)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行介紹與分析，研究了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，并提出了偏見效應(yīng)情況下基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理解決措施。

　　關(guān)鍵詞:行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論；企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；措施

　　通過(guò)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，指導(dǎo)企業(yè)管理者更高效、更完善地對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。增強(qiáng)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的水平，提高企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的能力，使企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，完善我國(guó)企業(yè)管理系統(tǒng)不足之處。我們要從了解人性的角度去研究企業(yè)管理者，找出企業(yè)管理者的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行幫助與改正，對(duì)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)揚(yáng)宣傳，提高整個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)水平，從而為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)健康有效的發(fā)展。

　　一、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論相關(guān)概述

　　1.行為經(jīng)濟(jì)學(xué)

　　行為經(jīng)濟(jì)學(xué)是近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，發(fā)展起來(lái)的并且被全世界公認(rèn)的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)，屬于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)體系，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)作為研究經(jīng)濟(jì)行為與現(xiàn)象的理論分析框架，由視角、參照系、分析工具三部分組成。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)主要是對(duì)企業(yè)中管理者的心理作用進(jìn)行分析，同時(shí)強(qiáng)化心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中的作用。通過(guò)研究經(jīng)濟(jì)學(xué)中的心理學(xué)，使經(jīng)濟(jì)學(xué)研究更符合現(xiàn)實(shí)，從各方面進(jìn)行自身完善，同時(shí)將經(jīng)濟(jì)學(xué)中的理論洞察力全面激發(fā)出來(lái)，用于對(duì)實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測(cè)以及合理分析，制定相應(yīng)的改進(jìn)策略。所以行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是一門與心理學(xué)理論相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)研究理論。主要通過(guò)可操控的試驗(yàn)以及觀察研究對(duì)企業(yè)管理者在不完全理性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行的管理行為分析。分析的內(nèi)容包括影響管理層決策的內(nèi)外部因素以及對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的解釋，并對(duì)管理者的行為結(jié)合已有的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論進(jìn)行檢驗(yàn)與分析，在此基礎(chǔ)之上，重新提出的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。

　　2.將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的可行性

　　本文將通過(guò)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的對(duì)比分析行為經(jīng)濟(jì)學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用的可行性。（1）人的基本假設(shè)對(duì)比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)中人是具有獨(dú)立的思想的，從本質(zhì)上講，人的所有行為都是利己的。一切行為都以追求個(gè)人利益最大化為需求。同時(shí)自我約束力強(qiáng)，如果個(gè)人的喜好一旦形成，就不容易被外界所改變，性格具有完全性和一致性的特點(diǎn)，始終追求利益效果最大化與持久化。在行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中，人的基本假設(shè)中人是理性與非理性的混合體，人的性格具有多面性，既有利己心理，也有利他與無(wú)私奉獻(xiàn)的心理，人的自我約束力會(huì)因人而異，不同時(shí)段與不同環(huán)境個(gè)人的喜好會(huì)有所差異。（2）傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法對(duì)比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中應(yīng)用的方法主要有邏輯抽象法、演繹法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法，其中演繹法是被公認(rèn)為為數(shù)不多可信賴的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范式。而現(xiàn)場(chǎng)觀察法則認(rèn)為是所有方法中最具有說(shuō)服力的，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為實(shí)驗(yàn)法不可用于驗(yàn)證理論。而行為經(jīng)濟(jì)學(xué)所使用的方法，有認(rèn)知心理學(xué)方法與實(shí)驗(yàn)法。通過(guò)認(rèn)知心理學(xué)，與實(shí)驗(yàn)法對(duì)個(gè)體喜好進(jìn)行更多的分析研究。（3）理論體系完整度對(duì)比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)在個(gè)人偏好基本理論基礎(chǔ)上進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化均衡分析，形成了規(guī)模宏大而且完整的理論體系，可以對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行準(zhǔn)確的描述，同時(shí)涵蓋了金融計(jì)量等微觀與宏觀方面的內(nèi)容；行為經(jīng)濟(jì)學(xué)現(xiàn)有的理論條塊還不成形，現(xiàn)在正在不斷地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證與研究，形成完整的理論體系指日可待。（4）模式對(duì)比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論模式具有規(guī)范性;行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論模式具有描述性。由以上對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)更多是研究對(duì)個(gè)體行為以及個(gè)體之間的差異性進(jìn)行研究。認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)環(huán)境刺激條件下個(gè)人的行為是受周圍環(huán)境多種因素的影響，表明行為經(jīng)濟(jì)學(xué)與客觀現(xiàn)實(shí)有很大的相似度，將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有可行性。

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用

　　在對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候，對(duì)企業(yè)以及員工的行為進(jìn)行研究是非常有必要的。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)企業(yè)的管理過(guò)程，不僅是管理物的過(guò)程，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)員工--人進(jìn)行管理。在上世紀(jì)30年代，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)理論主要是從行為的角度對(duì)管理進(jìn)行研究。這個(gè)行為包括兩個(gè)方面，一是自然人的行為，另一方面是非自然人的行為，而非自然人的行為包含著機(jī)構(gòu)、組織、企業(yè)團(tuán)體的行為。《20xx中國(guó)信息主管發(fā)展報(bào)告》中指出，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中職位的權(quán)責(zé)關(guān)系是企業(yè)管理者關(guān)注的永恒主題。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)中管理者如果沒(méi)有相應(yīng)的主導(dǎo)權(quán)與決策權(quán)，對(duì)于企業(yè)開展全局性的工作是不利的。在這種情況下容易出現(xiàn)部分管理者所屬部門經(jīng)營(yíng)狀態(tài)有活力，而另一部分管理者所屬企業(yè)部門經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)冷門現(xiàn)象。當(dāng)企業(yè)在推行相關(guān)政策的時(shí)候，還會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)政策明白，而基層員工對(duì)相關(guān)政策不了解的情況，無(wú)形中增加了企業(yè)工作執(zhí)行的困難與復(fù)雜程度，提高了企業(yè)管理失敗的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者管理的相關(guān)成績(jī)也需要通過(guò)其所管理的相應(yīng)部門日常管理行為表現(xiàn)出來(lái)。本文對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的行為分為三個(gè)主要方面：首先，應(yīng)該對(duì)企業(yè)相關(guān)的信息資源進(jìn)行有效管理，并且能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的發(fā)展方向與相關(guān)技術(shù)需求要能夠有審時(shí)度勢(shì)的眼光，準(zhǔn)確決策企業(yè)的走向。企業(yè)管理的最高層要能夠站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的立場(chǎng)上，通過(guò)管理者敏銳的洞察力與果斷的決策能力，為企業(yè)的高效可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在制定企業(yè)項(xiàng)目的時(shí)候，需要與相關(guān)員工進(jìn)行溝通，在得到對(duì)企業(yè)員工支持的情，再讓企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)接受企業(yè)制定項(xiàng)目的規(guī)劃。企業(yè)管理者在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的`時(shí)候，需要結(jié)合企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，腳踏實(shí)地，鎖定目標(biāo)，不宜好高騖遠(yuǎn)。在盡最大努力增加企業(yè)發(fā)展效益的時(shí)候，也要考慮項(xiàng)目執(zhí)行中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)與困難，盡可能的避免項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的不可控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)要以人為主，建立科學(xué)高效的管理團(tuán)隊(duì)，并制定相應(yīng)管理制度，對(duì)于項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)責(zé)人要分崗到位，使整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)明晰，任何時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)層都需要對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)準(zhǔn)確掌控，實(shí)行有計(jì)劃運(yùn)行。最后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該在企業(yè)的戰(zhàn)略決策上發(fā)揮充分的作用。由于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在近幾年中發(fā)展迅速，企業(yè)制度與技術(shù)等多個(gè)重要層面的發(fā)展也發(fā)生了重大改變，尤其是現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生了很大變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者也逐步發(fā)現(xiàn)了自身職業(yè)內(nèi)涵相應(yīng)的改變所帶來(lái)的工作實(shí)質(zhì)性的變化。由于自20xx年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)，全球企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)還沒(méi)有從經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒冬中蘇醒過(guò)來(lái)。這也使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)感到不安。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平，充分運(yùn)用自己所在職位的便利與經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己全部的智慧與力量。在有效對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的同時(shí)，了解企業(yè)的運(yùn)行模式，針對(duì)企業(yè)運(yùn)行情況提出有創(chuàng)造性的建議，成為團(tuán)隊(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)最得力的助手與策略參謀。

　　三、基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)管理中偏見效應(yīng)解決措施。

　　對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者都會(huì)承認(rèn)在管理的過(guò)程中會(huì)有偏見存在，而偏見產(chǎn)生的原因就是因?yàn)楣芾碚呷菀自诠芾淼臅r(shí)候固執(zhí)己見，對(duì)于他人的反饋意見視而不見，剛愎自用，這是偏見的最根本原因。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，管理者存在偏見將不利于企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的營(yíng)建，也不利于相關(guān)項(xiàng)目以及政策的實(shí)施執(zhí)行，還會(huì)造成對(duì)有實(shí)際才能的人才流失。因此我們要消除企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中偏見行為的存在。

　　1.通過(guò)改變視角識(shí)別偏見

　　我們?cè)趯?duì)任何一個(gè)人進(jìn)行觀察的時(shí)候，要對(duì)其進(jìn)行全面深入的觀察與了解，這樣才能夠幫助我們對(duì)這個(gè)人在我們心中的形象進(jìn)行合理劃分。但是我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者經(jīng)常會(huì)對(duì)所面對(duì)的人進(jìn)行一種假設(shè)，從而產(chǎn)生一種對(duì)該假設(shè)有誤而自己熟視無(wú)睹的偏見，這種偏見常見于有一定資歷的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，這種管理者往往見多識(shí)廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，遇到人與事會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷選擇處理方法，有時(shí)就會(huì)犯經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤，最終決定對(duì)所見的人與事有偏見看法，使得決策結(jié)果不夠準(zhǔn)確。但這種經(jīng)驗(yàn)主義，很多時(shí)候?qū)τ跇I(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的幫助很大，他們?cè)谶M(jìn)行辯論的時(shí)候，會(huì)借助經(jīng)驗(yàn)例子舉例證明，使自己的方法與理論具有更強(qiáng)的可信度。從而讓對(duì)方折服，這就是經(jīng)營(yíng)管理者的模式識(shí)別。

　　2.通過(guò)承認(rèn)不確定性，抵制行動(dòng)導(dǎo)向偏見

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在為企業(yè)決策的時(shí)候，為了追求企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，很多企業(yè)不愿承擔(dān)有風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃項(xiàng)目。比如一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目出臺(tái)，企業(yè)管理者中會(huì)有某一管理人員對(duì)于項(xiàng)目持截然相反的看法與觀點(diǎn)，而有另一種人，卻對(duì)該項(xiàng)目非常看好，力挺方案的實(shí)施。對(duì)于管理者，他也是希望該項(xiàng)目能夠?qū)嵤�，但是不�?huì)將下屬員工的自信當(dāng)作壞事，而出現(xiàn)這種決定的原因，就是行動(dòng)導(dǎo)向偏見。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候，一個(gè)可靠高效的管理團(tuán)隊(duì)需要對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的影響因素，進(jìn)行充分的分析了解，以應(yīng)對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的行為導(dǎo)向偏見。

　　3.通過(guò)改變現(xiàn)狀，抵制穩(wěn)定性偏見

　　當(dāng)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)穩(wěn)定性偏見的時(shí)候，企業(yè)需要不斷地對(duì)內(nèi)對(duì)外采取措施。對(duì)外部，企業(yè)可以打破常規(guī)的管理模式，不斷的進(jìn)行投資與業(yè)務(wù)擴(kuò)展，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。對(duì)內(nèi)企業(yè)可以把公司財(cái)產(chǎn)向部門分配的額度降低，仔細(xì)研究企業(yè)內(nèi)部各部門的運(yùn)營(yíng)狀況與職能，然后將企業(yè)的資金進(jìn)行有選擇性的重點(diǎn)分配，擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢(shì)部門的生產(chǎn)規(guī)模，將企業(yè)發(fā)展成為有特色的產(chǎn)業(yè)品牌。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　行為經(jīng)濟(jì)學(xué)是一種研究人的行為的理論科學(xué)。我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候，充分運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)，對(duì)企業(yè)中的個(gè)人進(jìn)行有效研究分析，有利于提高管理者的管理水平，使管理者在進(jìn)行管理的時(shí)候遇到任何問(wèn)題能夠從容不迫地解決。同時(shí)充分運(yùn)用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)，能夠規(guī)避管理者錯(cuò)誤的管理觀念與管理行為，為企業(yè)健康正常的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮重要作用。

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經(jīng)營(yíng)管理論文14

　　一、醫(yī)療文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的作用

　　1、醫(yī)療文化建設(shè)可提高院內(nèi)生產(chǎn)力

　　我國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中長(zhǎng)期高度秉承“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”理念，而醫(yī)院文化建設(shè)中將院內(nèi)人員作為發(fā)展核心，也是促進(jìn)文化提升的最主要資源。通過(guò)建立良好的醫(yī)療文化可完善以人為本的基礎(chǔ)導(dǎo)向，在不斷激發(fā)醫(yī)務(wù)人員潛能及創(chuàng)造力后積極促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景也與文化導(dǎo)向具有相互影響的作用，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，醫(yī)療文化可良好推動(dòng)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展。綜合分析醫(yī)療文化可作為醫(yī)院生產(chǎn)力的重要分支，對(duì)其持續(xù)與穩(wěn)定創(chuàng)造有效保障。

　　2、醫(yī)療文化建設(shè)可改善醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

　　目前，品牌建設(shè)已成為醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中的主要途徑，伴隨我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，國(guó)民生活狀態(tài)與思想意識(shí)均發(fā)生了顯著變化，其自我健康意識(shí)逐漸上升，而醫(yī)療消費(fèi)觀念已由原始的盲目狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性消費(fèi)中。在日常發(fā)生健康異常等狀況時(shí)，大多均摒棄了“有病亂投醫(yī)”情況，而通過(guò)醫(yī)院質(zhì)量與口碑等多方面綜合評(píng)估后再開展治療。進(jìn)而醫(yī)院若維持良好的社會(huì)認(rèn)同與青睞，務(wù)必需要全面提升品牌形象，經(jīng)改善醫(yī)院美譽(yù)度后方可獲得滿意效果。醫(yī)療文化的建立可主導(dǎo)醫(yī)院尋求到更準(zhǔn)確的發(fā)展方向，而后在品牌設(shè)立時(shí)將醫(yī)療文化特色進(jìn)行貫徹，增加醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)并創(chuàng)造優(yōu)秀的社會(huì)名聲，促使社會(huì)人群具有更高的認(rèn)同程度后積極促進(jìn)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但在建立品牌的實(shí)際工作中，部分醫(yī)院由于缺乏主導(dǎo)目標(biāo)，盲目創(chuàng)建品牌理念，也會(huì)引發(fā)形象設(shè)立不當(dāng)而影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。醫(yī)院品牌的建立必須將醫(yī)療文化作為根本要素，完善內(nèi)部文化氛圍后綜合評(píng)定發(fā)展目標(biāo)才能保證具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的品牌效應(yīng)。

　　3、醫(yī)療文化建設(shè)可增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員凝聚力

　　以往醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中經(jīng)常存在越級(jí)管理與多人管理等狀況，而單純采用人員管理措施往往會(huì)促使醫(yī)務(wù)人員負(fù)性情緒偏高，即便其規(guī)章制度相對(duì)嚴(yán)格，但也會(huì)影響到院內(nèi)工作者的意識(shí)態(tài)度與工作積極性。常規(guī)制度掌控下僅能緩解其行為偏差與思想問(wèn)題，對(duì)于心靈層面仍缺乏準(zhǔn)確控制效用。醫(yī)院通過(guò)建立合理的醫(yī)療文化理念，將傳統(tǒng)人文精神等優(yōu)秀文化貫穿于管理實(shí)施中方可促使醫(yī)療文化中獨(dú)特性與時(shí)代性良好提升。人類思想意識(shí)經(jīng)常會(huì)受到心理波動(dòng)的影響，常規(guī)方式開展經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，即便相關(guān)制度具備科學(xué)性與完善性也會(huì)在個(gè)人主觀意識(shí)下發(fā)生偏差，而既往醫(yī)護(hù)人員違背院內(nèi)制度等相關(guān)事宜多因此原因所引發(fā)。諸如此類主觀意識(shí)形態(tài)所導(dǎo)致的問(wèn)題嚴(yán)重程度越高，對(duì)醫(yī)院穩(wěn)定狀態(tài)的阻滯程度也會(huì)明顯增加，如醫(yī)院僅通過(guò)制度建立來(lái)控制醫(yī)務(wù)人員，便會(huì)存在較高的風(fēng)險(xiǎn)性。全面了解傳統(tǒng)人文精神，再增添時(shí)下優(yōu)秀文化理念，便可促進(jìn)工作人員的基礎(chǔ)意識(shí)改善，從而保證了穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　二、醫(yī)療文化發(fā)展建議分析

　　1、提升傳統(tǒng)文化地位，保持獨(dú)特文化特征

　　儒家思想為我國(guó)傳統(tǒng)文化中的.精髓，該種思想不僅是相對(duì)獨(dú)立的文化模式，也是完整全面的文化系統(tǒng)，其思想意識(shí)中將道德理念作為基本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)獨(dú)立家庭、社會(huì)團(tuán)體乃至整個(gè)國(guó)家均具有良好作用。儒家思想中主要講天人合一、君臣倫理作為指導(dǎo)意識(shí)，與當(dāng)前社會(huì)文化思想相融合便可解釋為團(tuán)隊(duì)精神。醫(yī)院構(gòu)建醫(yī)療文化過(guò)程中合理納入傳統(tǒng)儒家思想，通過(guò)理念融合后促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與能力的提升，便可發(fā)揮滿意的整體協(xié)作效果。同時(shí)，醫(yī)療文化中深化儒家思想也可確保醫(yī)學(xué)倫理的良好體現(xiàn)，在基礎(chǔ)治療效果的基礎(chǔ)上對(duì)患者公平性與認(rèn)知權(quán)具有積極促進(jìn)作用，從而緩解了醫(yī)患糾紛的風(fēng)險(xiǎn)，促使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理更加合理有序。

　　2、完善核心價(jià)值觀念，強(qiáng)化道德文化準(zhǔn)則

　　未經(jīng)建立醫(yī)療文化的醫(yī)院如同喪失航向的帆船，各方向所產(chǎn)生的風(fēng)力均可發(fā)揮逆風(fēng)效果，而醫(yī)療文化在醫(yī)院中的作用正如同合理的航向，在建立正確目標(biāo)后不斷促使醫(yī)院準(zhǔn)確發(fā)展。自實(shí)質(zhì)層面分析，醫(yī)療文化已不僅僅體現(xiàn)物質(zhì)性需求，更是整個(gè)醫(yī)院的精神支撐，唯有高尚的道德文化水平才能促進(jìn)醫(yī)院乃至整個(gè)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。目前，醫(yī)院的和諧發(fā)展需依靠人力、文化、政治與經(jīng)濟(jì)等多方面的輔助，其中文化準(zhǔn)則承擔(dān)了標(biāo)準(zhǔn)衡量作用，在其他資源穩(wěn)定狀態(tài)下，不斷糾正臨床偏差，及時(shí)調(diào)整回正確方向，從而保證醫(yī)療文化的合理性。

經(jīng)營(yíng)管理論文15

　　一、建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以及市場(chǎng)開發(fā)存在的問(wèn)題

　　在過(guò)去很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，建筑市場(chǎng)都比較混亂。行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)大量的惡性競(jìng)爭(zhēng)事件，給建筑市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)不利的影響，部分企業(yè)忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，為了短期的利益，不惜劍走偏鋒，采取各種歪門邪道的措施來(lái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，給建筑企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大阻礙。

　　1、市場(chǎng)開發(fā)盲目。在所有問(wèn)題當(dāng)中最為突出的問(wèn)題應(yīng)該是市場(chǎng)開發(fā)盲目性，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者僅僅看到我國(guó)對(duì)建筑行業(yè)的大力支持，便認(rèn)為建筑行業(yè)的發(fā)展前景良好，這當(dāng)然是正確的。但是建筑企業(yè)如果想要做大做好，也不是一件容易的事情。無(wú)論是什么企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該要綜合考慮市場(chǎng)環(huán)境，自身優(yōu)劣勢(shì)等來(lái)制定一套屬于自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，但是很多的經(jīng)營(yíng)者并沒(méi)有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備或者能力來(lái)制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，因此導(dǎo)致自身企業(yè)的發(fā)展非常的盲目，沒(méi)有一套完整系統(tǒng)的指導(dǎo)方案。那么在建筑企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，如果出現(xiàn)了問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者就會(huì)面臨很大的窘境，因?yàn)樗麄儧](méi)有正確的指導(dǎo)方向以及指導(dǎo)原則。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展僅僅是看別人做什么，自己也做什么的話，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展是沒(méi)有保障的，因?yàn)橄啾容^于其他企業(yè)，自己的企業(yè)沒(méi)有任何的優(yōu)越之處，沒(méi)有拿得出手的競(jìng)爭(zhēng)力，自然會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而落后于時(shí)代潮流。

　　2、管理結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。發(fā)現(xiàn)了很多的建筑企業(yè)的管理人員非常的單一，結(jié)構(gòu)薄弱。那么在這樣的環(huán)境之下，僅僅依靠單一的領(lǐng)導(dǎo)人員來(lái)制定發(fā)展戰(zhàn)略的話很容易陷入盲目困境，如果仔細(xì)觀察一下發(fā)展比較穩(wěn)定且良好的企業(yè)，就不難發(fā)現(xiàn)他們的管理部門結(jié)構(gòu)復(fù)雜。并且管理者經(jīng)常會(huì)花費(fèi)大量資金來(lái)聘請(qǐng)一些專業(yè)人員，專業(yè)人員因?yàn)橛凶銐虻闹�識(shí)儲(chǔ)備以及豐富的理論依據(jù)，那么他們進(jìn)行理論評(píng)估就會(huì)變得更加科學(xué)有效。雖然不能說(shuō)理論知識(shí)一定是百分百正確，但是理論知識(shí)在某種程度上可以說(shuō)是前人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，那么在這樣的情況之下，專業(yè)人員的評(píng)估自然可以幫助企業(yè)避免一些前人走過(guò)的彎路，避免給企業(yè)帶來(lái)更大的損失。企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中也要時(shí)時(shí)注意信息的更新，但是單一的管理結(jié)構(gòu)會(huì)使得信息來(lái)源非常有限，久而久之，會(huì)使得企業(yè)發(fā)展喪失很多的機(jī)遇。

　　3、缺少營(yíng)銷宣傳。現(xiàn)在是科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面。因此，越來(lái)越多的企業(yè)為了打響企業(yè)的知名度，會(huì)花費(fèi)大量的資金去宣傳。但是有部分建筑企業(yè)卻忽視了宣傳的重要性，或許在這些建筑企業(yè)的管理人員看來(lái)，只要保證工作的質(zhì)量以及效率，從根本上保證自己的專業(yè)技術(shù)，就會(huì)吸引到越來(lái)越多的客戶，但是現(xiàn)在已經(jīng)不同于以往了，市面上的信息非常的繁雜并且混亂。在選擇產(chǎn)品的過(guò)程當(dāng)中，消費(fèi)者也經(jīng)常會(huì)陷入選擇障礙。如果企業(yè)有足夠的資金支持，那么選擇一種方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷或者宣傳，從而加大自己的知名度，吸引更多的客戶，這些客戶購(gòu)買商品之后，如果感到滿意自然會(huì)通過(guò)日日相傳的方式來(lái)加大企業(yè)的知名度，幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象以及日碑。

　　4、忽視客戶需求。還有一些建筑企業(yè)，在和客戶合作的前期階段，非常重視客戶的需求以及客戶的反饋等等，但是一旦合作趨于穩(wěn)定，那么這些建筑企業(yè)的管理者就開始尋求其他的客戶，在這樣的情況之下，不免忽視老客戶的.需求，對(duì)于客戶的反饋不能及時(shí)地給予答復(fù)，也缺少和老客戶的溝通，那么這些客戶的需求如果不能得到滿足，在后續(xù)的合作過(guò)程當(dāng)中就不會(huì)再選擇這個(gè)建筑企業(yè)。同時(shí)，還會(huì)給建筑企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的評(píng)價(jià)，其他的客戶在選擇合作對(duì)象時(shí)，一旦聽到了這種負(fù)面評(píng)價(jià)，自然就轉(zhuǎn)而投向其他建筑企業(yè)的懷抱。導(dǎo)致建筑企業(yè)不能吸引到新客戶，同時(shí)又失去了老客戶。長(zhǎng)此以往，自然會(huì)影響建筑企業(yè)的發(fā)展。更甚者會(huì)導(dǎo)致這個(gè)工程項(xiàng)目不能及時(shí)完成，雙方之間很容易發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛以及摩擦，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大麻煩。

　　二、促進(jìn)建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)開發(fā)的改進(jìn)措施

　　針對(duì)上述文章所述，發(fā)現(xiàn)建筑企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題主要體現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略，管理人員結(jié)構(gòu)，客戶關(guān)系一級(jí)營(yíng)銷層面。如果建筑企業(yè)如果想要獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，不妨從這些方面入手，優(yōu)化各方面的不足，提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)更多的優(yōu)勢(shì)能夠保證建筑企業(yè)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，具體措施如下。

　　1、完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模型。當(dāng)今新發(fā)展格局下的施工企業(yè)開發(fā)轉(zhuǎn)型策略的完善，首先需要企業(yè)內(nèi)部思想體系的迭進(jìn)，將市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、動(dòng)態(tài)信息、準(zhǔn)入門欄、獨(dú)立自主四大意識(shí)作為企業(yè)發(fā)展理念，參考PEST模型、五力模型等進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略全面升級(jí)，跟進(jìn)新型的市場(chǎng)需求，掌握客戶的心理訴求，并且結(jié)合自身的特點(diǎn)來(lái)制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從PEST模型來(lái)看，當(dāng)前政治環(huán)境要求整體建筑行業(yè)跟緊國(guó)家具體方陣政策，抓穩(wěn)國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，把握新型城鎮(zhèn)，衛(wèi)星城市，城鄉(xiāng)交接地段等帶來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)機(jī)遇，同時(shí)力爭(zhēng)“一帶一路”倡議帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)，私人建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身靈活性、自主性及創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，與國(guó)企進(jìn)行多維度、）’一深度的多點(diǎn)合作，以一個(gè)自身優(yōu)勢(shì)為切人點(diǎn)，最終形成與國(guó)有企業(yè)的合作網(wǎng)絡(luò)“基點(diǎn)站”；從經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，目前基礎(chǔ)建筑企業(yè)需要不斷跟進(jìn)信息化、智能化城市建設(shè)道路，開辟新能源市場(chǎng)，采用新能源材料更新企業(yè)倉(cāng)庫(kù)，有效減少全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)衰退的不理影響；從技術(shù)層面上來(lái)講，建筑及施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)模型需要緊跟國(guó)家技術(shù)扶持政策，）’一泛與當(dāng)?shù)馗咝�、研究所開展合作，做到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，技術(shù)革新；從社會(huì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，當(dāng)前人日老齡化加速，建筑行業(yè)建議開辟城市老年）’一場(chǎng)、公園、基本健身設(shè)備等相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)目前人日增長(zhǎng)與對(duì)美好生態(tài)環(huán)境的需求上升，建筑行業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行綠色共享、生態(tài)友好、資源節(jié)約型發(fā)展，在傳統(tǒng)建筑市場(chǎng)打出“綠色”品牌。

　　2、打造企業(yè)內(nèi)邵信息智囊。在完善頂層管理模式，確定市場(chǎng)方向后，打造施工企業(yè)內(nèi)部信息智囊成為關(guān)鍵一步。在新發(fā)展理念下，對(duì)人才的培養(yǎng)已經(jīng)提出廠更高要求，傳統(tǒng)單一技術(shù)型人才已經(jīng)不再是主流需要，而復(fù)合型人才已成為市場(chǎng)和各大企業(yè)的一致呼聲。部分施工企業(yè)忽視當(dāng)前市場(chǎng)準(zhǔn)人壁皇不斷提高的現(xiàn)狀，或是在改革之后，新瓶裝fll酒，依然以傳統(tǒng)的要求來(lái)管理，培養(yǎng)人才，造成復(fù)合型人才少之又少。因此，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)打造內(nèi)部信息小循環(huán)，外部市場(chǎng)洲鱷動(dòng)態(tài)大循環(huán)的信息雙循環(huán)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)內(nèi)部設(shè)置對(duì)日部門，下派專業(yè)的人員對(duì)接客戶的需求，跟進(jìn)后續(xù)情況，及時(shí)反饋動(dòng)向。同時(shí)，穩(wěn)定市場(chǎng)內(nèi)老客戶間關(guān)系，避免在與新客戶合作期間忽視和老客戶的溝通，要及日寸針又寸老客戶的I反饋，給予答復(fù)，抓緊原有伙伴關(guān)系，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向。

　　3、優(yōu)化企業(yè)營(yíng)銷方案。在我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中，信息化城市、智慧性手段已經(jīng)成為時(shí)代的品牌，施工企業(yè)需要及時(shí)改變傳統(tǒng)“酒香不怕巷子深”的思想，重視市場(chǎng)營(yíng)銷，優(yōu)化營(yíng)銷方案：穩(wěn)定傳統(tǒng)式“品牌營(yíng)銷”，強(qiáng)化政產(chǎn)學(xué)研合作，深化老客戶合作關(guān)系，加強(qiáng)客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)（如圖1所示），通過(guò)這些老客戶的宣傳帶動(dòng)新客戶，給企業(yè)帶來(lái)良好的日碑以及品牌效益；打造“智能建造”技術(shù)營(yíng)銷，發(fā)揮在土建、安裝工程等方面的優(yōu)勢(shì)，以建筑施工為核心，發(fā)展智能建造等相關(guān)新型業(yè)務(wù)，延長(zhǎng)建筑產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化；建設(shè)“大數(shù)據(jù)+”信息化營(yíng)銷，將施工成果及管理經(jīng)驗(yàn)全面數(shù)據(jù)化，用項(xiàng)目說(shuō)話，用數(shù)字革新，向上爭(zhēng)取國(guó)有企業(yè)、外來(lái)招商、國(guó)家政策合作項(xiàng)目，向下吸引基礎(chǔ)材料、新興能源等兄弟企業(yè)聯(lián)動(dòng)。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　建筑企業(yè)如果想要獲得良好的發(fā)展，自然要提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟市場(chǎng)總是有限的。根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)置建筑企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并且配備穩(wěn)定的管理人員，讓專業(yè)人員在各自的領(lǐng)域上發(fā)揮出自己的作用，穩(wěn)定和客戶之間的關(guān)系，加大宣傳力度可以幫助建筑企業(yè)走得更遠(yuǎn)更穩(wěn)。

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