我不罵你說(shuō)你,并不代表我喜歡你雜文隨筆
溝通，是拉進(jìn)人與人關(guān)系最好的方式。網(wǎng)上看到一句暖心的話(huà)：“愛(ài)你，就是和你說(shuō)很多的廢話(huà)�！比绻粋�(gè)人對(duì)另一個(gè)徹底失望，失去幻想，那么可能連一句話(huà)都不想和對(duì)方說(shuō)。即使這些話(huà)是指責(zé)的話(huà)，都不肯說(shuō)。
1.意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)者帕累托在研究大量具體的事實(shí)中發(fā)現(xiàn)：社會(huì)上20%的人占有80%的社會(huì)財(cái)富。經(jīng)典的二八理論在客戶(hù)資源管理里也顯得更為突出。
這是個(gè)效率至上的年代。對(duì)于社會(huì)上層財(cái)富擁有者來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是最寶貴的財(cái)富。
一個(gè)年入五百多萬(wàn)的公司股東，每天的凈收益達(dá)到1萬(wàn)多元，折算成小時(shí)，每分每秒都是人民幣。如果你耽誤了他的時(shí)間，就是在耽誤他的金錢(qián)。
最差的業(yè)務(wù)員，就是每天在不停的發(fā)廣告，對(duì)每個(gè)人都報(bào)之陽(yáng)光燦爛的微笑。
可是，不好意思，你所在的公司不是公益性組織，你也不是義工。請(qǐng)按部就班的完成對(duì)普通客戶(hù)的工作處理，請(qǐng)最大化的保有你的時(shí)間、激情和效率，把它留給你的VIP客戶(hù)。
如何提升業(yè)績(jī)，創(chuàng)造最大化的收益，首先就要從這20%的重點(diǎn)客戶(hù)入手。
我的同事小Q,在一個(gè)非常清閑的平常的禮拜四的下午，眼睜睜看著一個(gè)重量級(jí)的VIP客戶(hù)流失。
面對(duì)復(fù)雜的工作流程，小Q的工作失誤，這個(gè)VIP客戶(hù)全程面帶微笑。
小Q以最快的時(shí)間報(bào)告主管，以加急的速度為客戶(hù)開(kāi)通道，也挽回不了之前的業(yè)務(wù)員和小Q做事效率低下、整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)復(fù)雜、流程繁瑣的整體印象。
小Q說(shuō)：“他如果罵罵我，我心里還舒服些�！�
事實(shí)就是這么殘酷，如果別人不喜歡你，不愿和你合作，他就只想安靜地辦好事情而已。連一句罵你的話(huà)都顯得那么多余。
2.比不好好說(shuō)話(huà)更可怕的是沉默。一個(gè)看似和諧的'家庭背后，沒(méi)了吵吵鬧鬧，并不一定就是好事。
我在社群里結(jié)交了一位全職寶媽君悅，一個(gè)化學(xué)系的211高材生。
為了孩子的教育，君悅放棄了上海月薪兩萬(wàn)的工作，全職在家?guī)�。孩�?歲后，創(chuàng)辦了她的第一所早教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
帶娃的這三年里，她從來(lái)沒(méi)放棄過(guò)學(xué)習(xí)，利用孩子睡覺(jué)的時(shí)間，她閱讀了大量的教育學(xué)心理學(xué)的書(shū)籍，對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行有效的管理。
君悅辭職的最初緣由就是與婆婆的無(wú)效溝通。對(duì)于一個(gè)沒(méi)什么文化卻要對(duì)寶寶任何事情都要指手畫(huà)腳的婆婆，君悅顯得無(wú)能為力。
最初，君悅還耐心和婆婆解釋?zhuān)弦淮说挠^念總是難以轉(zhuǎn)變。而孩子0~3歲又是其人生觀價(jià)值觀形成的重要時(shí)刻，所以君悅決定自己親自帶娃。
君悅不再和婆婆爭(zhēng)辯，對(duì)于婆婆錯(cuò)誤的觀念也不再指責(zé)。君悅知道，對(duì)一個(gè)固執(zhí)的沒(méi)有什么文化的上了年紀(jì)的人，說(shuō)得再多，也是徒勞。
這個(gè)家庭里，君悅和婆婆的關(guān)系似乎是緩和了。君悅的公司上了正軌，婆婆逢人就夸贊君悅懂事能干。
君悅說(shuō)：“我不是突然喜歡上了婆婆，只是她有她的立場(chǎng)和對(duì)事情的理解，她的觀念一時(shí)間是難以改變的。我不再和她說(shuō)道理，只是不想把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)意義的事情上�！�
3.網(wǎng)上看到一段話(huà)，這是對(duì)“不愛(ài)了”最好的解釋?zhuān)?/strong>
愛(ài)到最后，只剩下沉默，兩個(gè)人在一起，除了爭(zhēng)吵就是無(wú)休無(wú)止的冷暴力。
吵的次數(shù)多了，最后連吵架都懶得吵了，兩個(gè)人的關(guān)系就像陌生人一樣，各過(guò)各的，沒(méi)有共同語(yǔ)言，也沒(méi)有什么交集。
人和人的感情是靠貼心的話(huà)語(yǔ)交流出來(lái)的；如果還罵你說(shuō)你，代表著對(duì)我們之間的關(guān)系還有美好的期許。
我不罵你說(shuō)你，并不代表我喜歡你。只是，心再也不會(huì)因你而漣漪。
珍惜那些愿意和好好你說(shuō)話(huà)的人吧，即使是說(shuō)不好聽(tīng)的話(huà)，也是另一種方式的“愛(ài)”。
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