吐槽中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)隨筆
我是移動(dòng)手機(jī)老用戶，快十五年了吧。我想吐槽的是移動(dòng)寬帶的服務(wù)。
不知不覺(jué)我的新手機(jī)溺亡已經(jīng)一月有余，因?yàn)�，備忘錄和WPS里的文字丟失，是有點(diǎn)失落感的，至今用個(gè)破手機(jī)，舊手機(jī)，未納新歡不只是我重感情的原因。
我是去體驗(yàn)店和其他門店網(wǎng)店看了，想買同款的'但是沒(méi)白色，當(dāng)然也不是我專一的原因。
是由于我本人沒(méi)什么正事，屬于城市隱居人，平時(shí)也沒(méi)什么聯(lián)絡(luò)，再者上網(wǎng)無(wú)非是看看八卦看看新聞，最主要的原因是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)實(shí)在不給力，總是顯示無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)連接的，可又是常常的斷開，或者不及龜速，這不是手機(jī)原因或是軟件原因，因?yàn)槭謾C(jī)是4G的，數(shù)據(jù)連接上網(wǎng)時(shí)還是可以的，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)總是說(shuō)無(wú)法連接服務(wù)器，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。
前些年，那開始安裝移動(dòng)寬帶的時(shí)段里，自己的賬號(hào)老是連不上，原來(lái)是服務(wù)人員搞錯(cuò)了賬號(hào)，他們錯(cuò)給的賬號(hào)常常連得上，有時(shí)候又無(wú)法連接上網(wǎng)，估計(jì)那是原主人上網(wǎng)的時(shí)間，搞得那么沒(méi)技術(shù)能力沒(méi)安全感，幸好我不是不法分子之類哈。
后來(lái)也是常常是無(wú)法上網(wǎng)，無(wú)法連接之類，報(bào)客服，師傅來(lái)了說(shuō)電腦問(wèn)題了，不能無(wú)線了，叫我找人，需要安裝什么才可以設(shè)置，結(jié)果孩子舅舅來(lái)了一設(shè)置馬上可以上網(wǎng)了，根本沒(méi)安裝沒(méi)下載啥。
再后來(lái)又是斷開無(wú)法上網(wǎng)，報(bào)修，師傅來(lái)了居然說(shuō)我的路由器壞了，沒(méi)救的。搞笑的啊，師傅走后，我自己瞎琢磨跟著度娘學(xué)習(xí)，不知道怎么設(shè)置的居然也弄成功了，路由器至今還在用，沒(méi)壞的呀，想象自己也是可贊的，多么的寬容，想象他們的服務(wù)真是的，幸好我是沒(méi)什么緊要事件要辦的人，不然多誤事。
我是一個(gè)有著家電客服工作經(jīng)驗(yàn)的人，我能理解客服人員，從來(lái)都是禮貌客氣待之。
移動(dòng)啊，太拽了，前些天又無(wú)法連接服務(wù)器，報(bào)修，找來(lái)名片：寬帶服務(wù)保障熱線沒(méi)人接聽，一個(gè)網(wǎng)內(nèi)服務(wù)號(hào)碼關(guān)機(jī)，一個(gè)業(yè)務(wù)故障報(bào)修電話說(shuō)不存在，10086也是撥打N次才有接聽，那么多人投訴嗎？惱火嗎？
幾年來(lái)一直都常常斷網(wǎng)非常不爽。
總之，移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)幾年里都不好，現(xiàn)在線路依然如此，時(shí)斷時(shí)連的這樣的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題是難題？
上網(wǎng)如此艱辛，倒也省點(diǎn)雙眼。
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