年度工作總結(jié)【熱門】
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)1
一年里，本人擔(dān)任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長工作。一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、理論學(xué)習(xí)方面
通過這一學(xué)期的實踐，吸取《課程標(biāo)準(zhǔn)》的精華部分，堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《中國學(xué)校體育》、《體育教學(xué)》等雜志，登陸學(xué)校體育教學(xué)的前沿網(wǎng)站，并認(rèn)真做筆記，建立了自己的博客，及時反思每一節(jié)課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫自己的所感所思。
二、體育教學(xué)方面
一學(xué)期來，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)格按照教學(xué)計劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，由于專業(yè)的原因，體育老師都是帶幾個班的課，所以我認(rèn)真分析各班的學(xué)情與不同點，采用不同的`教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項運(yùn)動技能。在每學(xué)期開學(xué)第一節(jié)課我就會將體育課的常規(guī)、要求對他們說清楚，并且強(qiáng)調(diào)體育課和語文、數(shù)學(xué)、外語等學(xué)科一樣，是一門課，不是玩�，F(xiàn)在已經(jīng)形成了常規(guī)，我們的體育課有序而精彩。
三、業(yè)余訓(xùn)練方面
籃球運(yùn)動是我校的傳統(tǒng)體育項目，本年度本人承擔(dān)了學(xué)�；@球訓(xùn)練隊的管理與訓(xùn)練工作，并把自己多年來的經(jīng)驗傳授給每個的學(xué)生，促使我�；@球訓(xùn)練工作順利開展。在xx市比賽中我校獲第四名，如xx籃球比賽獲第二名。
為備戰(zhàn)如xx陽光運(yùn)動會，我跟體育組x老師組學(xué)校代表隊，每天早上x點半至x點進(jìn)行晨練，在鎮(zhèn)級比賽中我校獲團(tuán)體第二名，市級比賽中xx獲運(yùn)球上籃第一名、xx獲壘球比賽第四名，兩名同學(xué)獲得總分十三分的優(yōu)異成績。
四、學(xué)校群體工作
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓(xùn)練管理的同時，每天協(xié)同大隊部抓好學(xué)校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級單項比賽、校運(yùn)會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學(xué)生對體育運(yùn)動的認(rèn)識與興趣，從而達(dá)到了增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過一年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進(jìn)。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當(dāng)之處，敬請大家批評指正！
年度工作總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會議。
轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從XX年7月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的'拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績；在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實的履行了集團(tuán)公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照x總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場（外資廠的電動工具）、啟動電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚(yáng)亮點、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我
正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。
以上是我的匯報，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
年度工作總結(jié)3
1.前言
本人姓名xxx，20xx年6月畢業(yè)于xxx大學(xué)，自20xx年1月即在公司實習(xí)，畢業(yè)后直接轉(zhuǎn)正。鑒于入職轉(zhuǎn)正將滿一周年，特此做一份年度工作總結(jié)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一年來的工作情況，同時，也借此契機(jī)，做一下自我總結(jié)和自我剖析，認(rèn)清的優(yōu)缺點，明確自己將來的努力方向。
2.工作介紹
2.1參與的項目
自實習(xí)起，一直在測評組，在項目經(jīng)理賈xx的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全程參與了5個項目，部分參與的項目主要有4個，詳細(xì)情況如下：
1)xxx管理系統(tǒng)
2) xxx系統(tǒng)
3)xxx系統(tǒng)
5)xxx系統(tǒng)
6) xxx系統(tǒng)
7) xxx系統(tǒng)
8) xxx系統(tǒng)
9) xxx系統(tǒng)（進(jìn)行中）
2.2項目中工作內(nèi)容
入職后，首先到xxxx現(xiàn)場支持測評工作一個多月，主要工作為準(zhǔn)備xx數(shù)據(jù)，維護(hù)測評所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；更新系統(tǒng)，備份數(shù)據(jù)庫；配置測評系統(tǒng)所需軟件環(huán)境，準(zhǔn)備測評前期工作；現(xiàn)場指導(dǎo)用戶操作測評系統(tǒng)，進(jìn)行評分，解答測評現(xiàn)場用戶提出的問題，并認(rèn)真作好記錄；接聽電話，解答各單位管理員在使用系統(tǒng)中遇到的問題，需要時遠(yuǎn)程協(xié)助其解決問題；修改系統(tǒng)部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進(jìn)行xxxxxxxxxx系統(tǒng)的現(xiàn)場支持，主要進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統(tǒng)或解決系統(tǒng)問題。
xx項目結(jié)束后，先后通過編寫SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統(tǒng)的反饋結(jié)果，并進(jìn)行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統(tǒng)進(jìn)行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。
畢業(yè)后先后全程經(jīng)歷了xx系統(tǒng)、xxxx系統(tǒng)、xxx系統(tǒng)、xxxx系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，自己的工作內(nèi)容從簡單的人員基礎(chǔ)信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結(jié)果展示模塊的開發(fā)，再到復(fù)雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)算法的設(shè)計與開發(fā)，在項目經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統(tǒng)功能模塊的.開發(fā)。
2.3主要應(yīng)用到的開發(fā)語言和技術(shù)
工作中接觸到的絕大多數(shù)項目都是B/S架構(gòu)，所以HTML、JavaScript、CSS在每個項目中都是不可或少的，因為系統(tǒng)都是在.NET平臺上開發(fā)的，后臺主要應(yīng)用C#語言，數(shù)據(jù)庫全部用的SQL Server數(shù)據(jù)庫。
在上面所列基礎(chǔ)語言和技術(shù)基礎(chǔ)上，系統(tǒng)平臺中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語言和Redis內(nèi)存數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用了Ztree、ECharts等開源插件，極大地提高了開發(fā)效率。尤其是Redis這個key-value存儲系統(tǒng)的引入，使得系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)性能得到了質(zhì)的飛躍，解決了評分過程中高并發(fā)給系統(tǒng)帶來的問題。
2.4工作中遇到的困難及解決方案
個人感覺工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的轉(zhuǎn)變和技術(shù)能力的淺薄。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成了企業(yè)職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉(zhuǎn)變也是心理上的轉(zhuǎn)變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關(guān)心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉(zhuǎn)變并適應(yīng)上班生活；另一方面，剛從校園里走出來，因為實踐不足原因，自己原來掌握的技術(shù)用來應(yīng)付現(xiàn)在的工作已經(jīng)捉襟見肘了，所以我更加努力的學(xué)習(xí)，在實踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時請求賈xx的幫助，在賈xx的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術(shù)上越來越熟練，能夠解決的越來越復(fù)雜的問題，某些時候已經(jīng)在賈xx的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)需求調(diào)研和系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計工作了。
工作本身的因素主要包括有些項目時間緊任務(wù)重。有些項目要求時間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統(tǒng)”，因為系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)涉及多部門協(xié)調(diào)，特殊情況多，業(yè)務(wù)復(fù)雜，工作量大，但時間緊迫，并且開發(fā)過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個半月里我們xx組三個人每天工作時間超過11小時，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現(xiàn)出了強(qiáng)有力的團(tuán)隊協(xié)作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰(zhàn)，以積極向上的精神寫好系統(tǒng)的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統(tǒng)的設(shè)計與研發(fā)。
3.收獲總結(jié)
3.1技術(shù)方面
說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進(jìn)步。
回想剛進(jìn)公司時，楊xx姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數(shù)據(jù)庫表，頓時有種懵懵的感覺。
但是隨著自己接觸項目的增多，對項目業(yè)務(wù)掌握程度的提高，逐漸學(xué)習(xí)、掌握了以前未曾接觸過的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術(shù)的使用方法，并在賈xx的指導(dǎo)下，開始逐漸學(xué)習(xí)系統(tǒng)需求調(diào)研、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計等工作。
一步一步，在技術(shù)上自己在不斷地進(jìn)步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術(shù)上獨立完成現(xiàn)有的系統(tǒng)功能，并且還能夠為測評系統(tǒng)框架地改進(jìn)盡自己的一份力。
3.2思維方面
技術(shù)上的進(jìn)步是外在的，雖然很重要，但我認(rèn)為內(nèi)在的思維上的進(jìn)步才是我這一年最大的收獲。
剛工作時總是喜歡或者不自覺地按著自己認(rèn)為正確的想法來思考問題，編寫程序，但是后來的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要依據(jù)，要站在用戶的角度思考，開發(fā)一個功能前考慮誰用這個功能，怎么用，會有什么特殊需求，然后順著這個方向設(shè)計開發(fā)出來的功能才是一個合格的系統(tǒng)功能。
時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現(xiàn)方式，代碼編寫是否可維護(hù)性強(qiáng)，能不能適應(yīng)可能出現(xiàn)的需求變動。只有先于用戶考慮，開發(fā)過程中才能占據(jù)主動，系統(tǒng)才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結(jié)出來一個道理：功能上完善是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)，而易用性和易維護(hù)性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。只有站在用戶角度上思考，并在開發(fā)中預(yù)留出變動空間，才能開發(fā)出一個優(yōu)秀的系統(tǒng)。
4.自身不足和改進(jìn)方法
首先技術(shù)熟練度上還需要進(jìn)一步提高。經(jīng)過一年多的打磨，盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長足的長進(jìn)，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預(yù)期時間要長不少，主要原因就是技術(shù)不夠熟練。往往做到一個技術(shù)關(guān)鍵點的時候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過的相似功能。技術(shù)在腦子里有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今后會更加留意開發(fā)細(xì)節(jié)，讓自己熟練掌握常用開發(fā)方法，高效完成系統(tǒng)功能開發(fā)。
設(shè)計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)設(shè)計的能力，往往明白客戶想要實現(xiàn)一個什么樣的業(yè)務(wù)流程，但卻很難較快的想出系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)計方案。這個問題，一方面自己在業(yè)余時間補(bǔ)充一些理論知識，找一些系統(tǒng)需求調(diào)研和軟件設(shè)計相關(guān)書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導(dǎo)實踐；另一方面，自己多看多學(xué)，從已有的測評系統(tǒng)總結(jié)功能模型，學(xué)會將抽象需求轉(zhuǎn)換為實際系統(tǒng)設(shè)計，再由實際設(shè)計聯(lián)想抽象的用戶需求。
5.結(jié)束語
時光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，尤其是賈xx對我的無私指導(dǎo)，我定會繼續(xù)保持一種積極上進(jìn)的態(tài)度，伴隨著公司共同成長。
駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。
匯報人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
年度工作總結(jié)4
一、嚴(yán)于律己，按章辦事，加強(qiáng)學(xué)習(xí)
20xx年，我在思想上嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)精神，自覺加強(qiáng)政策理論的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平，充實了理論知識、開闊了工作思路，對前途充滿了信心；在學(xué)習(xí)上不斷充實自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識，在工作之余，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉，培養(yǎng)了我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，一年來，通過自己的努力，我的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
二、立足本職，無私奉獻(xiàn)，盡責(zé)盡職
二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我按照熱忱、周到、細(xì)致的工作原則，規(guī)范文件收發(fā)，及時進(jìn)行處理。嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真做好全年文件收發(fā)、簽收、登記、傳閱等管理工作，確保文件及時接收，暢通傳閱。我堅持按照程序及規(guī)范完成公文處理工作，保質(zhì)保量做好會議記錄，起草了總結(jié)計劃、情況匯報等相關(guān)材料，在起草公文時日常注意積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作規(guī)范，突出規(guī)范性，保證公文的嚴(yán)肅性。我不斷提高公文寫作水平，力求行文規(guī)范、用詞精準(zhǔn)，公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時、有序，公文寫作水平有了一定提高，用心完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、面對不足，認(rèn)真改進(jìn)，持續(xù)提高
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的`不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在這一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名優(yōu)秀的職員。
四、20xx年工作計劃
明年工作壓力仍然會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。
年度工作總結(jié)5
20xx年，在社區(qū)工委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴(yán)格要求，勤政廉政，負(fù)責(zé)的各項工作取得了一定的成績�，F(xiàn)將一年來的工作和勤政情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高依法行政能力
注重政治理論知識的學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論充實自己，一是積極參加社區(qū)工委中心組學(xué)習(xí)和隊室員組織生活、課教育等學(xué)習(xí)與培訓(xùn),在實際工作中用先進(jìn)的理論作指導(dǎo)，堅持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定履行職責(zé)，樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護(hù)廣大群眾利益。
二、認(rèn)真履職，較好完成各項工作任務(wù)
認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標(biāo)，充分調(diào)動全隊成員的工作熱情，切實按照社區(qū)工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務(wù)。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極落實，力求取得實效。
在省市“2會”、文明創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治、工業(yè)項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實地踏看，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與其他同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務(wù)。
在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進(jìn)、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上，當(dāng)?shù)匕傩詹焕斫�，給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區(qū)工委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極調(diào)查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強(qiáng)制性措施，維護(hù)法律的權(quán)威性、嚴(yán)肅性;另一方面，針對當(dāng)事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區(qū)的整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、嚴(yán)格自律，自覺做到勤政廉潔
平時對自己的要求比較嚴(yán)格，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政紀(jì)律，自覺遵守風(fēng)廉政建設(shè)的.各項規(guī)定。認(rèn)真閱讀上級部門下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓(xùn)，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責(zé)”，切實履行好風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。
四、存在問題
近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結(jié)底，是社區(qū)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：
1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結(jié)合，造成了工作主動性不夠強(qiáng)，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。
2、是在抓一些具體的細(xì)節(jié)問題上還欠嚴(yán)謹(jǐn)，標(biāo)準(zhǔn)不夠高，距社區(qū)工委和市民群眾的要求有差距。
3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，要加強(qiáng)各個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強(qiáng)，以進(jìn)一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中，我會以這次總結(jié)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)，更加勤奮地工作，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持，根據(jù)社區(qū)工委解決“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署，我們將繼續(xù)加大對社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強(qiáng)主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控，提高對街道違法建設(shè)的及時查處率。
年度工作總結(jié)6
為了統(tǒng)譜工作能規(guī)范、有序、有效開展，特制定本年度工作計劃：
一、落實各省分會統(tǒng)譜委主任或負(fù)責(zé)人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負(fù)責(zé)人。
二、招聘統(tǒng)譜委專職工作人員，招募統(tǒng)譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。
三、統(tǒng)譜委改選，核心班子成員充實。
四、開展指導(dǎo)和協(xié)助各支系修(續(xù))譜服務(wù)工作。
五、2月20日前完成20xx年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發(fā)。
六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：
1、統(tǒng)譜資料的收集、整理、查證、匯編。
2、《中華段氏》期刊聯(lián)絡(luò)、組稿、編排、審校和印發(fā)。
(1) 5月20日前完成20xx年第2期組稿，6月20日寄發(fā);
(2) 8月20日前完成20xx年第3期組稿，9月20日寄發(fā);
(3) 11月20日前完成20xx年第4期組稿，12月20日寄發(fā)。
3、《中華段氏支系總覽》�？�.資料收集、整理、匯編及印發(fā)。
(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;
(2) 9月中旬完成審稿、定稿;
(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的印刷，并在省級分會代表會議上首發(fā)。
4、日常工作相關(guān)信息的收集、匯總、分發(fā)和歸檔。
5、統(tǒng)譜微信公眾號、網(wǎng)站的更新及相關(guān)微信群、QQ群的管理。
6、與總會及各分會的聯(lián)絡(luò)與溝通。
7、配合總會進(jìn)行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時事務(wù)性工作。
七、4月7-9日召開各分會負(fù)責(zé)人及統(tǒng)譜專題會議，之后全國統(tǒng)譜將分省(市)、分大支開展工作。
年度工作總結(jié)7
一、20xx年工作總結(jié)
1.部門人力資源情況
部門年初人員共16人，全年定編43人，截止到12月15日，總?cè)藛T27人，（其中領(lǐng)班1人，司機(jī)1人，清運(yùn)人員1人，二級環(huán)境管理員2人，三級環(huán)境管理員22人）主要垃圾清運(yùn)人員比較緊張，且招聘仍有難度，總體部門人員控制在編制以內(nèi)。2.部門業(yè)績
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1、根據(jù)環(huán)境管理的日常要求，編寫了部門的日常巡查記錄，垃圾清運(yùn)記錄，滅四害巡查記錄，設(shè)施設(shè)備清潔記錄。
2、對收樓后的空置房進(jìn)行定期巡查和清潔，做好后期維護(hù)清潔工作。
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1、根據(jù)工作性質(zhì)的不同，在物料分配方面做到定量定時，盡量減少損耗。2、盡量讓工具有二次使用價值，把日常清潔更換下來的工具在開荒的時候再次使用，使其發(fā)揮最大作用，以控制物料成本。
�。ㄈ┕苋缦聟^(qū)域：鳳鳴湖（別墅427套，洋房93套，商鋪39套）鳳儀灣（460套），全年共完成開荒收樓任務(wù)1019套，全年收到有償服務(wù)費用2475元，并在工作中得到各部門及業(yè)主一致好評，全年共完成有償垃圾清運(yùn)145單，總計36836.92元。
3.部門優(yōu)異表現(xiàn)展示部門員工具有很強(qiáng)的吃苦精神和集體榮譽(yù)感，在今年6月份二期交樓期間，由于項目給予我們的時間很短，且工作量很大，連續(xù)幾天我們部門員工都自愿加班至半夜12點，第二天仍照常上班。在經(jīng)過幾天的艱辛努力，終于在規(guī)定時間內(nèi)完成了公司交付的.收樓開荒任務(wù)。部門員工積極參加公司組織的各項活動，并在公司組織的團(tuán)隊拔河比賽中，榮獲第三名，對外展示了我們部門金誠合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。積極配合市里的各項創(chuàng)優(yōu)活動，在荊門園林城市創(chuàng)優(yōu)活動及楚天杯活動中，得到了市里領(lǐng)導(dǎo)和公司同事對小區(qū)環(huán)境的一致肯定及表揚(yáng)。
二、20xx年面對困難及建議
本年度工作主要存在以下問題：
1、垃圾清運(yùn)仍是部門的很大難點，主要在于車輛較小，且都是人工上車和傾倒，清運(yùn)人員不足(垃圾清運(yùn)人員主要負(fù)責(zé)清理建筑垃圾、花園垃圾、土建垃圾，且都是重體力活，在人員招聘方面有很大難度，所以說人員根本得不到解決。）
2、收樓開荒期間，項目留給部門時間短，導(dǎo)致部門開荒任務(wù)量大，且人員緊張，不能按時完成收樓任務(wù)；
3、新接管樓宇后塑鋼門窗鑰匙交接慢，無法按時按質(zhì)交接，給后期管理帶來較大困難；
建議：
1.針對垃圾清運(yùn)的問題，由于現(xiàn)在搬運(yùn)工所做得都是重體力活，是否考慮搬運(yùn)工在薪資上有所增加，來補(bǔ)充搬運(yùn)工加快清運(yùn)力度。
2.在收樓期間，希望項目能留給我們較充足的開荒時間，以便于開荒工作的有序進(jìn)行，按期完成收樓工作。
3.針對塑鋼門窗的問題，希望項目能夠督促施工單位及時進(jìn)行門窗維修，按期進(jìn)行鑰匙交接。
三、20xx年工作計劃
1人力資源計劃
根據(jù)20xx年部門人員定編情況，20xx年基本保持不變，并在20xx年加強(qiáng)人員補(bǔ)編工作。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)。對每一個員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮貌禮儀”的培訓(xùn)工作，讓每一個員工都主動熱情的為業(yè)主服務(wù)，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。誠懇接受并感謝業(yè)主提出的意見，并積極改正，是業(yè)主能最終理解、信賴公司。
20xx上半年重點培訓(xùn)計劃表
培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化公司行為準(zhǔn)則及員工手冊環(huán)境管理服務(wù)部安全作業(yè)制度有償服務(wù)禮貌禮節(jié)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日常保潔制度及標(biāo)準(zhǔn)空置房和精裝房開荒流程及注意事項培訓(xùn)學(xué)時222244培訓(xùn)日期20xx-1-520xx-2-1220xx-3-1120xx-4-1920xx-5-1820xx-6-18培訓(xùn)講師張平張平張平張平張平張平培訓(xùn)對象普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工普通員工培訓(xùn)地點環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室環(huán)境管理服務(wù)部辦公室苑區(qū)空置房2經(jīng)營目標(biāo)（營銷目標(biāo)、開發(fā)目標(biāo)等可量化目標(biāo)）
完成20xx年各項有償服務(wù)工作。在加強(qiáng)苑區(qū)環(huán)境提升的同時，提高員工的案場管理能力及對客服務(wù)禮儀，整體提升苑區(qū)環(huán)境品質(zhì)及對客形象。
3其他可行性計劃
強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范行為。從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，提高自身建設(shè)質(zhì)量。要求員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；規(guī)范秩序。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)程。
規(guī)范服務(wù)。讓員工牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項環(huán)境管理服務(wù)工作，并加強(qiáng)員工的對客服務(wù)禮儀。對業(yè)主進(jìn)行跟蹤服務(wù)，跟蹤業(yè)主服務(wù)、感情投入，關(guān)注遺留問題的處理，不定期的對業(yè)主進(jìn)行回訪，讓業(yè)主了解對其非常重視，心存感激，增加公司的信譽(yù)度。
誠實守信，信守物業(yè)服務(wù)合約。為業(yè)主服務(wù)時，要實事求是，辦真事，辦實事。并加強(qiáng)時間觀念，紀(jì)律觀念，效率觀念和效益觀念。工作做到及時、準(zhǔn)確、熱情、周到。
于明年在加強(qiáng)提升苑區(qū)環(huán)境的同時，加強(qiáng)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)和對客服務(wù)禮儀，加強(qiáng)案場管理服務(wù)能力，總體提升苑區(qū)的環(huán)境品質(zhì)。
年度工作總結(jié)8
在即將告別20xx年的日子里，對就要到來的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年xx月xx日加入XXX至今，轉(zhuǎn)瞬間半年的時間已經(jīng)過去，而這短短六個月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息，全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)，更是激勵著自己要不斷學(xué)習(xí)和提升，以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各個同事的協(xié)助和指導(dǎo)下，個人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個毫無相關(guān)經(jīng)驗的新人，到現(xiàn)在能獨立進(jìn)行追款工作，正在一點一滴慢慢的成長起來。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、得到公司認(rèn)可并加入售后服務(wù)部
20xx年x月，有幸加入了XXX售后服務(wù)部，擔(dān)任售后管理員追款崗位一職。前三個月可以總結(jié)為工作崗位的適應(yīng)及熟悉階段。前期的工作狀態(tài)，緣于對工作內(nèi)容的生疏，我認(rèn)為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導(dǎo)致有些工作開展不夠順暢。在認(rèn)識到這項工作必須要有專業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識，高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度才能做到的時候，我開始放開自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進(jìn)步。
二、本年的工作重點及工作情況
1、追款常規(guī)工作：作為售后服務(wù)追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各項目售前、銷控、律師所互相溝通，與組內(nèi)同事同心協(xié)作達(dá)到追款目標(biāo)。目前，在幾個月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下：
（1）每天導(dǎo)數(shù)應(yīng)收未收：查看當(dāng)天逾期簽約、樓款、欠件未補(bǔ)的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯情況核查，每個單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進(jìn)及記錄，尋求解決辦法。
�。�2）延期申請單的發(fā)起：即時對申請延期簽約、付款單位發(fā)起ERP，對延期補(bǔ)件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。
�。�3）制作報表：每周完成周報數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統(tǒng)計本年度計劃可回款數(shù)據(jù)，提交集團(tuán)。對新開售樓盤的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。
�。�4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每月統(tǒng)計項目追款率，跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數(shù)據(jù)匯總，查漏補(bǔ)缺。定期核查面積補(bǔ)差、收樓日期、財務(wù)放款錄入情況。
�。�5）追款信的擬寫及寄發(fā)：對逾期付款、逾期補(bǔ)件單位按時寄發(fā)通知書，對于屢次發(fā)信無果的客戶采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書，記錄并存檔。
�。�6）追款會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及情況解析，在每月一次的追款會議中，在前輩的引領(lǐng)下，自己也逐漸成熟起來，與銷售團(tuán)隊的溝通協(xié)作也愈漸默契。
2、異常單位、問題客戶的回款跟進(jìn)工作：
每個項目總有棘手的問題客戶存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關(guān)系戶、員工認(rèn)購、改名換房等問題，導(dǎo)致長時間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來，通過與主管和組內(nèi)及相關(guān)同事的協(xié)助，完成了一些歷史遺留及問題單位的款項回收。
3、重點追款工作：
XX項目的應(yīng)收未收款一直處于居高不下的狀態(tài)，一方面由于XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車位的陸續(xù)開售，一方面由于XXX客戶遲遲未能落實跟進(jìn)的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶若不是關(guān)系戶則是資金困難戶，且因房管局政策限制無法簽售，另外工程款與員工認(rèn)購款項也占據(jù)不少，導(dǎo)致XXX項目這部分款項一直難以有突破性進(jìn)展。XXX項目出現(xiàn)的明顯問題則是，但凡認(rèn)購的單位，幾乎80%的客戶都申請延期，另外，因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài)，導(dǎo)致部分認(rèn)購的單位無法在認(rèn)購后7天內(nèi)準(zhǔn)簽，通過組內(nèi)同事的充分協(xié)作，以及主管與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，平息了個別單位業(yè)主的激動情緒，并且該部分單位已在陸續(xù)解押中。
4、季度工作巡查：
在本年的第三季度，集團(tuán)的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過程中，發(fā)現(xiàn)一些工作細(xì)節(jié)處理得尚不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對于一些延期情況的跟進(jìn)及復(fù)核還不夠深入，今后必然需要加強(qiáng)查漏補(bǔ)缺的'環(huán)節(jié)，完善業(yè)務(wù)知識。
5、合同管理方面部分工作：
繳款書的移交；簽約律師費的制作、律師所月度評估表的制作；跟進(jìn)合同變更情況，擬寫相關(guān)請示走審批。通過對合同管理員工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)，基本能夠做好以上幾項工作內(nèi)容，但是學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，合同管理員的工作遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜和困難，讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。
6、協(xié)助項目開盤工作：
在今年xx月xx日XXXX、11月x日XXX項目的開盤支援工作中，協(xié)助檢查客戶離場時資料的完整及蓋章情況，寫定金收據(jù)、錄入新認(rèn)購訂單信息，雖然分配的工作簡單，但是那種場合正是考驗臨場能力的時候。由于整個團(tuán)隊的通力協(xié)作，以及各項工作的合理安排，以上項目開盤都得以順利進(jìn)行。
7、本年追款數(shù)據(jù)匯總：
從20xx年x月截止20xx—12—21，XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應(yīng)收未收款總額：。
三、本年工作的閃光點與不足：
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點并不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、溝通及解決問題的能力未達(dá)到理想水平
在工作的過程中，因?qū)I(yè)知識不夠全面，導(dǎo)致遇到一些突如其來的問題，不能自如應(yīng)對。依賴心理還比較強(qiáng)，在沒有對問題經(jīng)過自我的深思及分析，就急于尋求前輩或領(lǐng)導(dǎo)的幫助。我要主動加強(qiáng)各追款環(huán)節(jié)同事的溝通，從與前輩或領(lǐng)導(dǎo)的交談及日常工作積累當(dāng)中，吸收經(jīng)驗，從而讓自己快速成長。
2、缺乏創(chuàng)造性
在工作過程中，由于缺乏創(chuàng)造，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中，在謹(jǐn)慎行事的同時，我需要認(rèn)真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質(zhì)。
3、專業(yè)知識不扎實
專業(yè)知識的不扎實和欠全面，是導(dǎo)致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員，作為為一線銷售提供專業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問題的專業(yè)性人員，必須對工作過程中的種種問題具有專業(yè)的敏感度。因此，今后需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能更好的為部門、公司服務(wù)。
四、新年設(shè)想與期望
20xx年即將過去，充分的總結(jié)分析過去的成效與不足，才能以過去的經(jīng)驗作為把未來走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)，我便知道它是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務(wù)部，則更加要求有強(qiáng)烈的責(zé)任意識、較高的問題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質(zhì)量的將追款工作完成，是我今后必須認(rèn)真思考的課題。如同前輩所說，房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項職業(yè)，更是我生活中的樂趣所在。
我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連，投身于房地產(chǎn)事業(yè)，在平凡崗位上謀求不平凡的成績，就是我追求的工作價值。我將借助公司這個廣闊的平臺，努力實現(xiàn)自我價值，與公司共成長，共進(jìn)步！
年度工作總結(jié)9
今年來，街道在區(qū)委、區(qū)政府的`領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實各級有關(guān)安全工作的要求，扎實做好安全管理目標(biāo)責(zé)任制落實，狠抓安全隱患排查整治，確保轄區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。主要工作總結(jié)如下：
一、落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制
年初，制定下發(fā)關(guān)于各級領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任分工。使各級領(lǐng)導(dǎo)干部的安全責(zé)任明晰。街道定期召開季度防范重特大安全事故工作會議及安全生產(chǎn)工作會議，會議對街道安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行總結(jié)和分析，對下一步工作做出具體部署。街道各副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)第一書記認(rèn)真按照街道黨工委、辦事處統(tǒng)一部署，各自率隊在掛點社區(qū)督促、督導(dǎo)轄屬工商礦企業(yè)單位、“三小”場所全面開展安全隱患排查整治活動，消除了一批安全隱患，確保社區(qū)安全。
社區(qū)機(jī)制改革后，為推動安全管理責(zé)任制的全面落實，街道與轄區(qū)重點單位直接簽訂責(zé)任狀，由社區(qū)以街道安委會成員單位名義與轄區(qū)管理單位簽訂責(zé)任狀，層層抓落實。每季度，街道安委辦檢查考評組對轄屬9個社區(qū)開展20xx年每季度安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”履職情況進(jìn)行認(rèn)真檢查考評。檢查組與各社區(qū)工作站有針對性地溝通相關(guān)情況，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出客觀、中肯的整改意見和建議，并對做好下一季度安全生產(chǎn)工作給了具體的指導(dǎo),前三季度工作站都達(dá)到優(yōu)秀檔次。
二、開展各項安全生產(chǎn)專項行動
1、春運(yùn)及元旦、五一、國慶等節(jié)假日安全生產(chǎn)工作。春運(yùn)期間，區(qū)、街道多次到汽車站檢查指導(dǎo)，安排人員協(xié)助工作，安全發(fā)出各類長途車共5695班次，發(fā)送乘客35595人次。節(jié)假日來臨時，街道各級領(lǐng)導(dǎo)都到掛點社區(qū)專門開展一次清理整治行動，確保未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。
2、專項整治工作。今年來，街道認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)安委會的各項工作部署，組織開展各項安全生產(chǎn)專項行動【包括：①今冬明春安全生產(chǎn)大檢查；②安全生產(chǎn)“平安百日”攻堅行動；③春節(jié)、元宵節(jié)和“兩會”期間消防安全大檢查；④開展勞動密集型企業(yè)（人員密集場所）消防安全專項治理行動；⑤開展戶外廣告牌安全隱患專項整治行動；⑥開展挑檐安全隱患專項整治行動；⑦開展轄區(qū)安全生產(chǎn)隱患清理整治專項行動；⑧開展�；钒踩a(chǎn)大檢查工作；⑨開展安全生產(chǎn)“打非治違”專項整治行動；⑩開展冬春火災(zāi)防控工作；?開展專業(yè)批發(fā)市場安全專項檢查整治工作等】。重點對各類生產(chǎn)經(jīng)營場所、人員密集場所、專業(yè)市場、工廠企業(yè)、“三小”場所開展安全生產(chǎn)大檢查。各類專項行動中,共檢查各類場所共4701家，消除隱患502處。
3、制衣廠整治工作。全年對三個股份公司集體物業(yè)內(nèi)制衣廠開展檢查2xx家，消除隱患53處,立案處罰3家,罰金xx000元。對大望片區(qū)的非法民宅制衣作坊開展清理整治行動10次。清理、勸離民宅制衣作坊76家，扣押各類電動衣車78臺。
4、危房排查及協(xié)調(diào)處理工作。督促社區(qū)對存在的d級危房的巡查,尤其是汛期加大對大望、梧桐山老瓦房的巡查力度。自去年8月份開始協(xié)調(diào)處理東樂花園市總工會宿舍2棟陽臺開裂問題，目前市總工會及東部集團(tuán)已同意出資進(jìn)行加固，但由于前期對房屋結(jié)構(gòu)的調(diào)查問題，居民對加固方案有意見，xx戶居民不同意加固，目前正在與區(qū)相關(guān)部門、市總工會進(jìn)行協(xié)調(diào)。
三、開展安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察
1、今年，街道安監(jiān)中隊認(rèn)真抓好轄區(qū)經(jīng)營企業(yè)、工廠安全生產(chǎn)工作執(zhí)法檢查。截止11月底，街道安監(jiān)中隊執(zhí)法檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位、工廠、加油站、酒家、商場、物業(yè)管理處等共175家，發(fā)出《責(zé)令整改指令書》63份，《復(fù)查意見書》61份，整治隱患301處，立案處罰企業(yè)7家，結(jié)案6家，罰金45000元，1家已經(jīng)發(fā)出催繳通知書（25000元），較好地完成區(qū)下達(dá)執(zhí)法監(jiān)察各項目標(biāo)任務(wù)。
2、開展�；菲髽I(yè)安全檢查。按計劃每季度完成對4加油站及3家燃?xì)夤⿷?yīng)站檢查，發(fā)現(xiàn)的隱患，已整改完畢。
今年來，處理上級部門轉(zhuǎn)辦函3宗、群眾投訴6宗，所有問題都得到了圓滿的處理。
四、開展安全生產(chǎn)宣傳活動
今年，街道安全生產(chǎn)宣傳以“中國夢、安全夢”為專題開展。全年共開展4次專題宣傳活動，分別為今冬明春防火宣傳、安全生產(chǎn)宣傳月活動、夏季安全宣傳、119消防安全宣傳，通過開展現(xiàn)場咨詢活動、宣傳板報、宣傳海報、宣傳單張、電梯宣傳畫、給商戶一封信派發(fā)安全小禮品及文藝演出、播放電影等豐富形式以提高從業(yè)者、轄區(qū)群眾的安全知識。共計派發(fā)各類宣傳資料30000余份。通過宣傳活動，提高了企業(yè)人員、轄區(qū)居民在生產(chǎn)安全、用電用氣安全、交通安全、食品安全、電梯安全及公共場所安全等的安全防范知識，有力的促進(jìn)和鞏固了安全平穩(wěn)的`局面。
五、開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和演練
今年已順利完成區(qū)下達(dá)實景基地培訓(xùn)工作目標(biāo)任務(wù)，緊密配合市區(qū)開展進(jìn)千家企業(yè)培訓(xùn)、三小場所百場培訓(xùn)及物業(yè)管理單位相關(guān)負(fù)責(zé)人輪訓(xùn)、商超賓安全負(fù)責(zé)人等培訓(xùn)。經(jīng)黨工委研究同意，專題開展安全應(yīng)急知識培訓(xùn)進(jìn)社區(qū)活動，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)安全專家主講，共組織10場，轄區(qū)約1000名居民參與。利用執(zhí)法檢查的機(jī)會，對企業(yè)相關(guān)安全管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，共計開展各類培訓(xùn)54場次，參訓(xùn)人員xx000余名，組織安全應(yīng)急事故演練48場，參演人員達(dá)3000名。
六、工作亮點
1、社區(qū)第一書記、駐點工作組抓社區(qū)安全工作落實。由街道處級領(lǐng)導(dǎo)任社區(qū)第一書記，機(jī)關(guān)相關(guān)科室駐點，堅持分析社區(qū)安全形勢、部署安全生產(chǎn)工作，組織駐點人員、社區(qū)工作站人員深入到社區(qū)、工廠、企業(yè)、商場、“三小”門店開展安全生產(chǎn)各項工作，對檢查出來的各類安全隱患及時聯(lián)合相關(guān)職能部門予以整治，真正安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”落到了實處。
2、安監(jiān)科人員到社區(qū)掛點制度。針對社區(qū)體制改革后，社區(qū)安全生產(chǎn)人員變動較大，安全技術(shù)力量缺乏的情況，建立了安監(jiān)科工作人員到社區(qū)掛點的工作機(jī)制，每個人安排一個工作站，三個工作站聯(lián)動成一個片，由主要骨干任片長，充分發(fā)揮街道對社區(qū)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查作用，切實解決社區(qū)安全生產(chǎn)中的工作重點難點問題，要求各掛點工作人員原則上每個星期至少要到掛點社區(qū)1次，解決實際問題。通過掛點工作，提高了安全專干、網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)隱患、整治隱患的工作能力，促進(jìn)了社區(qū)隱患排查治理工作。
3、探索居民安全應(yīng)急知識培訓(xùn)工作。今年開展了10場安全應(yīng)急知識講座進(jìn)社區(qū)活動，社區(qū)居民參與的積極性很高，相當(dāng)數(shù)量居民反饋學(xué)到了居家安全的常識，在正確處理一些隱患及應(yīng)急急救方面收獲頗大。我們對此項工作的組織開展及授課內(nèi)容、方式總結(jié)，為完善好此項工作開展積累經(jīng)驗。
4、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。針對查處大望民宅制衣作坊的復(fù)雜性，建立了由街道安監(jiān)科、市監(jiān)所、派出所輪流牽頭，共同整治的工作機(jī)制。全年共開展行動10次，清理民宅作坊76家，查扣制衣機(jī)78臺，民宅作坊數(shù)明顯下降。
5、分級治理“三小場所”隱患機(jī)制。對于社區(qū)巡查中發(fā)現(xiàn)的門店隱患，先由社區(qū)督促整治，社區(qū)整改無效的情況下，報到街道安監(jiān)科，由安監(jiān)科社區(qū)工作組進(jìn)行處理，仍然處理不了的，最后由派出所牽頭，街道、社區(qū)共同參與，解決隱患。此種工作機(jī)制自下半年在實際工作中逐步建立并實施以來，成功整治社區(qū)“三合一”場所18家，解決了社區(qū)的老大難問題。
七、存在問題
轄區(qū)基本為城中村、插花地及老舊住宅區(qū)，由于城區(qū)老舊，硬件設(shè)施比較落后，面臨的安全形勢仍然嚴(yán)峻。主要為城中村老舊物業(yè)內(nèi)制衣企業(yè)隱患多、城中村、插花地“三小”門店隱患多。
八、明年工作計劃
1、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。充分發(fā)揮區(qū)“一崗雙責(zé)”考核辦法中有關(guān)獎懲手段，街道要加強(qiáng)各級、各部門安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”考核工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度。全年完成區(qū)局相關(guān)執(zhí)法工作任務(wù)，全力打擊違法違規(guī)生產(chǎn)情況，對大望片區(qū)民宅制衣作坊堅持每月整治1次；做好各項專項整治行動；努力完成20家小微企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建任務(wù)。加強(qiáng)對三小場所的巡查檢查力度，在完成區(qū)任務(wù)200家的基礎(chǔ)上，再加200家，力爭幾年內(nèi)把轄區(qū)三小場所巡查一遍。
3、認(rèn)真做好各個重大節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)事故防范工作，深入持續(xù)開展安全生產(chǎn)“打非治違”等專項行動，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
4、疏堵并舉，探索“三小場所”隱患治理工作。擬選定一個社區(qū)開展“三小場所”隱患治理試點工作，由街道給予適當(dāng)補(bǔ)助，社區(qū)（股份公司）牽頭整治、經(jīng)營者出部分費用的方法，集中治理“三合一”、用電不規(guī)范等行為，在解決發(fā)現(xiàn)隱患、整治隱患、隱患回潮這個怪圈上做出積極探索。
5、加大安全生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和演練力度。全年分四個季度開展專項宣傳活動，提高轄區(qū)人員安全知識和意識；督促各社區(qū)工作站、股份公司、生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、“三小”場所、物業(yè)管理處等單位開展安全培訓(xùn)演練；聯(lián)合消防部門重點在梧桐山、布心、大望村工廠開展2次安全生產(chǎn)應(yīng)急演練活動。
20xx年xx林業(yè)工作落實區(qū)委“環(huán)境立區(qū)、生態(tài)強(qiáng)區(qū)”的發(fā)展理念，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“美麗xx·一號工程”，扎實開展“三嚴(yán)三實”教育，積極履行職能，加大依法行政力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，推動全區(qū)林業(yè)又好又快發(fā)展。
一、全力抓好大綠工程，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)
�。ㄒ唬└哔|(zhì)量完成重點綠化工程
按照《美麗xx建設(shè)綱要》的總體要求，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“美麗xx·一號工程”，深入實施城鄉(xiāng)大綠工程，完成造林9.2萬畝，植樹571.8萬株，主要包括：
1、道路綠化工程。完成造林9445畝。重點完成了京津塘高速公路改造提升綠化工程、武寧路東段綠化工程和廊良路綠化工程。
2、成片林地綠化工程。完成生態(tài)林建設(shè)36055畝。為打造生態(tài)氧吧林片，著力改善城區(qū)生態(tài)環(huán)境，重點完成以武寧路兩側(cè)、xx東外環(huán)內(nèi)側(cè)及津西北森林屏障建設(shè)為重點的成片林地綠化工程。
3、河道綠化工程。完成造林500畝。重點實施龍鳳河天獅段和八孔閘到北辰界段大堤兩側(cè)綠化。
4、經(jīng)濟(jì)林綠化工程。完成5000畝經(jīng)濟(jì)林建設(shè)。以發(fā)展市、區(qū)級休閑觀光采摘農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，結(jié)合全市結(jié)對幫扶困難村活動，重點打造河西務(wù)鎮(zhèn)櫻桃園、黃花店鎮(zhèn)梨園、南蔡村鎮(zhèn)葡萄園、汊沽港桃園等。
5、村莊綠化工程。完成造林綠化6000畝。對全區(qū)247個村莊按綠化覆蓋率達(dá)到35%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化美化。
6、農(nóng)田林網(wǎng)綠化工程。完成造林綠化11105畝。利用主渠、支渠和田間工作路，全力完善全區(qū)農(nóng)林防護(hù)林網(wǎng)建設(shè)。
7、以圃代綠綠化工程。完成苗圃建設(shè)9000畝。重點在王慶坨、汊沽港、豆張莊、大孟莊等國省干道兩側(cè)鎮(zhèn)街實施以圃代綠綠化工程，培育園林綠化苗木。
8、提升改造綠化工程。實施提升改造綠化工程，完成綠化改造面積15000畝。主要對港北森林公園、京津城際第三期和京滬高鐵兩側(cè)綠化帶進(jìn)行撫育管護(hù)。
（二）高標(biāo)準(zhǔn)打造第三屆中國綠化博覽會
第三屆中國綠化博覽會歷經(jīng)2年多的籌備建設(shè)，于8月18日在我區(qū)正式開園。本屆綠博會以“綠色·讓夢想綻放”為主題，按照“一軸、三環(huán)、九區(qū)、十八景”布局進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，形成了綠博園點線結(jié)合、疏密相間、色彩豐富、層次分明的立體格局。兩年建設(shè)期間共完成綠博會展園建設(shè)5700畝，周邊配套綠化和公共區(qū)域綠化7570畝，其中綠化和水域面積占園區(qū)總面積的80%以上，水面面積近3000畝。
（三）積極爭創(chuàng)全市首個“全國綠化模范城市（區(qū)）”
借助第三屆中國綠化博覽會在我區(qū)成功舉辦的有利契機(jī)，積極爭創(chuàng)全市首個“全國綠化模范城市（區(qū)）”�！叭珖G化模范城市（區(qū)）”是代表一個城市綠化成就的最高榮譽(yù)，是一個城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)良的重要標(biāo)志�！叭珖G化模范城市（區(qū)）”評選表彰活動已經(jīng)舉辦5次，共有82個城市或城區(qū)榮獲該榮譽(yù)。目前，全國綠化委員會和國家林業(yè)局檢查組已完成了對我區(qū)的檢查驗收工作，對我區(qū)的綠化成績給予了高度評價和充分認(rèn)可。
二、加大森林資源管護(hù)，維護(hù)林業(yè)生態(tài)安全
�。ㄒ唬┮婪ㄐ姓�，林政資源管理正規(guī)有序
1、依法辦理林木采伐，保護(hù)林地資源。積極協(xié)助有關(guān)單位依法辦理林木更新采伐手續(xù)和征占用林地許可手續(xù)，為我區(qū)重點建設(shè)工程的按時開工提供了有力保障。全年共辦理采伐許可踏查822件，采伐各種林木24.7萬株，折合蓄積1.4萬立方米，征收育林基金62.7萬元。辦理征占用林地許可踏查11件，占用林地面積11.5公頃，恢復(fù)林地總面積12.2公頃，收繳森林植被恢復(fù)費53.7萬元。審核出省木材運(yùn)輸許可15件，準(zhǔn)運(yùn)木材314立方米。
2、加大涉林案件的查處力度。為把依法治林和“嚴(yán)管林”的各項措施落到實處，積極組織開展各種林業(yè)專項整治行動，切實加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地等違法行為。共依法查處涉林案件19宗，結(jié)案19宗，其中有3起已構(gòu)成刑事案件移交區(qū)公安機(jī)關(guān)查處，收繳罰款14萬元。
3、加大巡護(hù)巡查力度，確保我區(qū)森林資源安全。在抓好森林資源保護(hù)和森林防火宣傳的同時，組織力量加大對森林資源的巡護(hù)巡查力度，嚴(yán)厲打擊各類涉林違法行為。積極組織開展“森林防火安全大檢查大排查大整治活動”，全面排查森林火災(zāi)隱患，確保森林資源和人民生命財產(chǎn)安全。對路網(wǎng)沿線、重點地區(qū)等存在火災(zāi)隱患的地段進(jìn)行定期或不定期巡查，做到不留死角，不留盲區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，限期落實。
�。ǘ⿲嵤┛茖W(xué)防控，扎實做好林業(yè)有害生物防治工作。
1、加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)報，為科學(xué)防治奠定基礎(chǔ)。做好越冬蛹調(diào)查工作，及時發(fā)布發(fā)生趨勢預(yù)測，并以此為依據(jù)制定全區(qū)以美國白蛾為主的林業(yè)有害生物防治實施方案。完成國家級中心測報點監(jiān)測任務(wù)。利用自動蟲情測報燈開展成蟲調(diào)查，通過固定樣地和臨時樣地開展美國白蛾等主要蟲害系統(tǒng)蟲情測報，及時發(fā)布蟲情簡報和上報防治信息。
2、抓好防治工作，維護(hù)我區(qū)生態(tài)安全。今年我區(qū)主要林業(yè)有害生物共發(fā)生10.87萬畝。美國白蛾三代累計發(fā)生面積4.4萬畝，春尺蠖發(fā)生2.3萬畝，光肩星天牛0.06萬畝，楊扇舟蛾發(fā)生2.9萬畝，楊小舟蛾發(fā)生0.23萬畝，槐尺蠖發(fā)生0.18萬畝，楊樹病害發(fā)生0.8萬畝。全區(qū)防治過程中共動用高射程噴霧機(jī)17臺，擔(dān)架式噴霧機(jī)160臺套，背負(fù)式噴霧器160個，飛機(jī)15架次；出動2.6萬人次，使用各種藥劑100余噸，防治作業(yè)面積97.97萬畝。美國白蛾防治通過一代普防二代點防三代掃殘，蟲情得到有效控制，三代累計防治面積84.5萬畝。路網(wǎng)沿線、城區(qū)和兩區(qū)四園等重點部位葉片保存率控制在95%以上。
3、做好苗木檢疫及行政許可相關(guān)工作。搞好產(chǎn)地檢疫、調(diào)運(yùn)檢疫工作。對轄區(qū)范圍內(nèi)1.33萬畝苗圃進(jìn)行了產(chǎn)地檢疫，產(chǎn)地檢疫率100%。對調(diào)出我區(qū)的森林植物及其產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行檢疫要求書制度，并堅持現(xiàn)場檢疫，全年共開檢疫要求書58份，調(diào)運(yùn)檢疫46批次，苗木0.27萬株，木材748立方米，對調(diào)入我區(qū)的苗木進(jìn)行現(xiàn)場抽樣復(fù)檢，確保苗木來源及檢疫手續(xù)齊全。做好種苗生產(chǎn)、經(jīng)營許可工作，全年辦理林木種苗經(jīng)營、生產(chǎn)許可證6件。
三、加強(qiáng)科技推廣，提升服務(wù)水平
1、深入一線，提供技術(shù)服務(wù)。結(jié)合重點工程實施，加大林業(yè)技術(shù)服務(wù)力度，深入施工現(xiàn)場，將林業(yè)技術(shù)指導(dǎo)落實在綠化工程中，確保了工程的順利完成。根據(jù)造林進(jìn)度，定期發(fā)布了關(guān)于“秋冬適宜栽植的苗木、種苗抗寒防凍技術(shù)要點”、“干旱地區(qū)造林技術(shù)和樹種搭配”等實時《林業(yè)科技》5期共80份。在工程養(yǎng)管工作中發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，制定管護(hù)方案、落實管護(hù)細(xì)則，確保苗木成活率。
2、加大科研項目研究示范推廣工作。區(qū)級科技項目《京津城際鐵路白古屯段綠化模式研究與示范》和《彩葉速生樹種‘中華紅葉楊’引進(jìn)繁殖及造林示范》，獲得區(qū)級科技進(jìn)步三等獎。繼續(xù)實施《林菌》、《杜仲》兩個科技項目，其中《林菌》項目今年試種面積50畝，從技術(shù)與銷售利潤等指標(biāo)方面取得了成功，《杜仲》項目今年試種面積30畝，長勢良好，成活率達(dá)85%以上。
3、堅持科技創(chuàng)新，提升服務(wù)水平。為使苗木種植戶能夠在信息、技術(shù)、銷售等方面進(jìn)行及時有效的溝通，開通了xx林業(yè)苗圃微信群，全區(qū)苗木合作社52家、570人積極支持參與并受益。
4、做好國家儲備林基地建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。完成了我區(qū)生態(tài)儲備林基地建設(shè)項目可研報告、實施方案的編制工作，并完成立項審批手續(xù)等相關(guān)工作。
年度工作總結(jié)10
20xx年以來，社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直各部門的大力支持下，社區(qū)上下廣大黨員干部群眾，堅持“服務(wù)塑形、和諧共建”的工作理念，強(qiáng)力推進(jìn)各項工作，較好地完成了20xx年各項工作指標(biāo)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、黨建黨群工作
1、學(xué)教活動情況。抓住三個環(huán)節(jié)六項重點，教育實踐活動扎實推進(jìn) 。
(1)精心策劃動員，組織推進(jìn)落實
區(qū)委群眾路線教育實踐活動動員大會召開后，社區(qū)迅速召開黨工委會，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級精神，研究制定工作方案，成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社區(qū)的教育實踐活動。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常組織工作。2月19日，金域社區(qū)召開動員大會，社區(qū)張洪連書記作了動員報告，對社區(qū)教育實踐活動作出部署和安排。區(qū)委第二督導(dǎo)組副組長、區(qū)人大副主任郭澤斌到會并作重要講話。督導(dǎo)組成員出席。
(2)創(chuàng)新活動載體，深入開展學(xué)習(xí)
社區(qū)黨工委根據(jù)上級要求和實際情況，在學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)精心組織了黨員干部學(xué)習(xí)。采取了集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式。
(3)深入職工群眾，虛心聽取意見
堅持開門搞活動、虛心聽取職工群眾意見是本次教育實踐活動的重要一環(huán)。社區(qū)組織召開了3個不同層面座談會，分別聽取了社區(qū)工作人員代表、黨代表、人大代表、群眾代表的意見。社區(qū)班子成員還與分管部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)工作人員面對面交流，直接聽取對自己在方面的意見。本次聽取意見活動累計聽取50多人次的意見，收集各類意見建議16條，經(jīng)過匯總整理，進(jìn)一步歸納為4部分、10條意見。
(4)切實查擺問題 ，主動分析不足
為做好查擺問題，開展批評環(huán)節(jié)工作，7月初，社區(qū)黨工委在第一環(huán)節(jié)聽取群眾意見基礎(chǔ)上，主動查找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的問題，同時對各科室存在的問題提出意見。
(5)深入對照檢查，開好民主生活會
在區(qū)委第二督導(dǎo)組的悉心指導(dǎo)下，班子及個人的對照檢查材料均進(jìn)行了6次以上的修改完善，并報送區(qū)委第二督導(dǎo)組、區(qū)委黨的實踐活動辦公室審核通過。 8月7日，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照區(qū)委活動辦公室和第二督導(dǎo)組的要求，利用一天的時間召開了專題民主生活會。區(qū)聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)區(qū)委常委、區(qū)人武部長翟仁飛同志到會并作重要講話。區(qū)委第二督導(dǎo)組成員、區(qū)人社局副局長李唐同志到會指導(dǎo)。
(6)狠抓整改落實，促進(jìn)建章立制
切實做好整改落實、建立長效機(jī)制，是教育實踐活動取得實效的核心和落腳點。針對前兩個環(huán)節(jié)集中查擺出來的具體問題、職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，以及“回頭看”進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺提出的個別問題，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地研究，逐項分析確定整改的努力方向和重點任務(wù)，制定了金域社區(qū)群眾路線教育實踐活動整改方案、金域社區(qū)黨的群眾路線專項整治方案。
2、基礎(chǔ)工作。社區(qū)黨工委在黨建方面著重做好五個方面的工作：一是切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力與駕馭全局工作能力;二是規(guī)范和完善黨員管理制度，加強(qiáng)黨員教育工作;三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，充分發(fā)揮服務(wù)中心作用;四是抓好黨費收繳管理和黨員統(tǒng)計工作，做好黨員發(fā)展工作;五是組織黨員參加組織活動，做好老黨員、困難黨員走訪慰問工作。
二、經(jīng)濟(jì)工作
今年以來，社區(qū)緊緊抓住金域名城、歐洲商城、白馬市場等產(chǎn)業(yè)項目聚集在我社區(qū)的有利時機(jī)，緊抓機(jī)遇促發(fā)展。一是大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)，努力培植新型商務(wù)中心。依托吳灣路區(qū)位優(yōu)勢，以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為主，積極配合市、區(qū)主抓了瑤海家具城、白馬市場、歐洲商城等項目的落成工作。二是鞏固完善傳統(tǒng)商業(yè)。做好白馬市場、金域名城一條街綜合利用，積極發(fā)展特色街巷，大力促進(jìn)金域名城步行街建設(shè)與規(guī)范，正確引導(dǎo)餐飲、夜市、網(wǎng)吧、專賣店、連鎖超市、洗車業(yè)、修理業(yè)等服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
20xx年區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的招商引資目標(biāo)任務(wù)為 2個億，截止目前完成53%。固定資產(chǎn)20xx年任務(wù)目標(biāo)1個億截止目前實際完成50%。協(xié)稅護(hù)稅20xx年440萬，實際完成450萬。
三、綜治工作
矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作。在各網(wǎng)格片建立10人以上的綜治信息員隊伍，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時收集、了解各類矛盾糾紛信息，排查治安隱患和不穩(wěn)定因素。加強(qiáng)以社區(qū)司法所和網(wǎng)格片調(diào)委會(人民調(diào)解庭)為主的人民調(diào)解隊伍，以預(yù)防群體越級上訪和惡性刑事案件為重點，強(qiáng)化基層人民調(diào)解工作，做到“小事不出網(wǎng)格片、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”，把問題解決在基層組織，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。為了提高基層干部的矛盾調(diào)處能力，今年，3月份社區(qū)舉辦了一期調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共65人參加。全年轄區(qū)共調(diào)解民事糾紛72起，調(diào)解72起，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%。
第一、餐廳內(nèi)部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
2、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向，通過對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。
5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的'意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營銷方面
1、利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2、建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。
年度工作總結(jié)11
伴隨著20xx年的腳步慢慢的走遠(yuǎn)，本學(xué)期的教學(xué)工作接近尾聲，回顧即將過去的.一學(xué)期，在本學(xué)期的教學(xué)工作計劃指導(dǎo)下，我進(jìn)行了踏實、努力、認(rèn)真的工作，主要做了如下工作：
1、鉆研教材更新教法：俗話說“常教常新、教無定法”，在多年的知識積累和教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，每次備課都認(rèn)真研究教材，挖掘教材的深度和拓展知識的廣度，鉆研了適合每個班級學(xué)情的教法，真正做到了“因材施教”，教學(xué)效果比較顯著。
2、認(rèn)真務(wù)實業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每周利用一定的時間看一些對自己業(yè)務(wù)有益的書籍，從中汲取一些重要的精髓，幫助了我的教學(xué)工作，使我更加豐富了教學(xué)經(jīng)驗。
3、積極參與了各項活動：通過認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參與了校第__屆理科“四杯賽”活動，在此次活動中獲得一些寶貴的經(jīng)驗;還積極參與學(xué)校組織的各項活動，提高了業(yè)務(wù)水平和能力。
4、開展地理知識競賽活動：在學(xué)期末開展了地理知識競賽，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
總之，在努力的工作中獲得著經(jīng)驗，在忙碌中獲取工作的樂趣。
年度工作總結(jié)12
下面我代表櫻桃園聯(lián)校向全體教師匯報20xx年度工作情況，安排20xx年度教育教學(xué)工作要點。
第一部分：20xx工作總結(jié)
一年來，在縣教育局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想，以落實“以人為本”作為管理理念，以構(gòu)建和諧教育為工作核心，解放思想，更新觀念，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大小學(xué)教職工，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奮力拼搏，取得了全縣一流的工作業(yè)績，創(chuàng)造了我鎮(zhèn)教育事業(yè)的新輝煌�，F(xiàn)將一年來的工作向大家進(jìn)行匯報如下。
一、學(xué)校管理科學(xué)規(guī)范，和諧校園初步形成
為深化教育人事管理改革，使學(xué)校管理更加科學(xué)、規(guī)范、高效，推進(jìn)全員聘任制度，與每位教職工簽訂了《聊城市事業(yè)單位聘用合同》，明確了崗位職責(zé)，激發(fā)了工作熱情，鼓舞了干勁。為嚴(yán)格崗位紀(jì)律管理，給八處中心校安裝了指紋考勤機(jī)，促進(jìn)了學(xué)校管理進(jìn)一步走向規(guī)范化，嚴(yán)格了人事紀(jì)律和考勤管理。為全面貫徹《山東省中小學(xué)基本管理規(guī)范》，制訂了《櫻桃園鎮(zhèn)聯(lián)校教育教學(xué)工作評估實施辦法》，從校園環(huán)境、教學(xué)設(shè)施、管理機(jī)構(gòu)及制度、管理者素質(zhì)、教學(xué)常規(guī)、推進(jìn)素質(zhì)教育、教科研工作、教研活動等八方面對各學(xué)校的進(jìn)行評估，多樣化的量化學(xué)校工作。
建立了教師專業(yè)化成長評估體系。針對教師考核工作改革和促進(jìn)教師管理的過程化的需要，為促進(jìn)教師走專業(yè)化成長之路，我們從20xx年3月份開始醞釀建立教師專業(yè)化成長管理體系，經(jīng)多次研究，制定了《櫻桃園鎮(zhèn)聯(lián)校教師專業(yè)成長考核實施辦法及實施細(xì)則》，為全面評價教師的教育教學(xué)工作提供了可操作性依據(jù)。9月份為每位教師建立了專業(yè)成長專用檔案，每人一盒，一式兩份，聯(lián)校和小學(xué)各保存一份，動態(tài)化記錄個人基本信息、學(xué)歷進(jìn)修、師德評議、教學(xué)成績、論文論著、教研科研等成長情況。我們經(jīng)教代會通過后，開始正式實施，在學(xué)年末根據(jù)專業(yè)成長記錄的各項內(nèi)容，量化記分后排列名次，警告和處罰名次較低者，拿出兩萬元獎勵積極進(jìn)取、成績優(yōu)異、成長突出的教師，促進(jìn)教師整體走向?qū)I(yè)化。
加強(qiáng)了校園文化建設(shè)，提高各小學(xué)校長和全體教師在校園文化建設(shè)方面的思想認(rèn)識，明確了學(xué)校設(shè)施、教學(xué)活動、人際關(guān)系、花草樹木、課程資源等在學(xué)校文化建設(shè)中的作用，各小學(xué)的校園文化建設(shè)均有明顯起色，加強(qiáng)了師生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，拓寬了教育資源開發(fā)渠道，增進(jìn)了資源共享，和諧校園建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
“書香校園”工程在全鎮(zhèn)開始推行。在鎮(zhèn)實驗小學(xué)開展“學(xué)生雙休日讀書計劃”取得一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照縣教育局的部署，聯(lián)校從11月份開始，在全鎮(zhèn)所有小學(xué)推行“書香校園”工程，鼓勵師生養(yǎng)成讀書習(xí)慣，制定讀書計劃，建立閱讀筆記，定期開展交流、展評，在建設(shè)“學(xué)習(xí)型校園”和構(gòu)建“書香校園”工作中邁出了堅實的步伐，有利于提升學(xué)校文化建設(shè)的層次，拓寬教育學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)教師知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化和優(yōu)化，在專業(yè)化成長之路上更好、更快發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)全面和諧提高。
二、德育工作扎實推進(jìn)，師生道德水平逐步提高
在清明節(jié)前夕，聯(lián)校組織開展了“緬懷革命先烈，勵志健康成長”讀書征文活動，使學(xué)生受到了一次生動的思想教育，增強(qiáng)學(xué)生的愛國情操，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)情趣。
在“5.12”汶川大地震發(fā)生后的第二天，我們熱切關(guān)注災(zāi)情，對于災(zāi)區(qū)人民承受的巨大身體和心靈的苦難，全鎮(zhèn)師生如同身受，各校先后掀起為災(zāi)區(qū)捐款獻(xiàn)愛心活動，教師捐款一萬七千余元，學(xué)生捐款八千余元，黨員繳納特殊黨費四千五百余元，捐款總額居全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校的前列，受到了教育局領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，捐款活動場景在《莘縣教育》周刊上刊登，師生的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，堅定了團(tuán)結(jié)一致、眾志成城、共抗災(zāi)難、再創(chuàng)輝煌的決心和信心。
為迎接北京奧運(yùn)會的勝利召開，表達(dá)對祖國綜合國力不斷增強(qiáng)的喜悅自豪之情，表達(dá)對“科技奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)、人文奧運(yùn)的”莊重承諾的支持，我們按照上級部署，創(chuàng)造性地開展活動，舉行了“心系奧運(yùn)、健康成長”征文活動，取得了良好效果。
學(xué)生綜合素質(zhì)評定工作走向規(guī)范化。從20xx年開始每學(xué)期進(jìn)行綜合素質(zhì)評定，為所有小學(xué)生建立成長記錄袋，動態(tài)記錄學(xué)生成長信息。聯(lián)校制定了《學(xué)生成長記錄袋管理使用辦法》，投入近四萬元，統(tǒng)一購置了專用檔案櫥，為每一個學(xué)生統(tǒng)一購置了成長記錄檔案袋。通過實施“學(xué)生成長記錄袋”評價制度，引導(dǎo)、鼓勵、促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，使學(xué)生既能學(xué)會判斷自己的進(jìn)步，感受成功的喜悅，又能積極反省自身的不足，主動尋求改進(jìn)的方法和途徑，還能幫助教師、家長了解學(xué)生的成長與進(jìn)步，交流信息，探討方法，尋求最佳教育途徑。
重點加強(qiáng)了留守兒童少年的管理。我們在今年4月初組織了特殊學(xué)生群體調(diào)查，建立了特殊學(xué)生群體信息數(shù)據(jù)庫，掌握了家庭貧困生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、單親或孤兒、進(jìn)城農(nóng)民工子女、農(nóng)村留守兒童、隨班就讀殘疾兒童、家庭條件特優(yōu)生、學(xué)習(xí)成績特優(yōu)生等八類特殊群體的信息，特別是比較突出的農(nóng)村留守兒童問題，采取了家訪、師生結(jié)對和生生結(jié)對幫扶等形式，穩(wěn)定了學(xué)生思想、學(xué)習(xí)和生活，杜絕了安全隱患和違法事件的發(fā)生，解除了外出務(wù)工家長的后顧之憂，在建設(shè)和諧社會中邁出了踏踏實實的一步。
我們根據(jù)新的師德評估內(nèi)容，制定了“學(xué)生評教”和“家長評教”標(biāo)準(zhǔn)，于12月21日組織各小學(xué)開展了“學(xué)生評教”和“家長評教”活動，將評分結(jié)果記入教師年度專業(yè)成長評估總分。要求全體教職員工，特別是教育干部和班主任認(rèn)真履行師德規(guī)范，認(rèn)真落實了廉政建設(shè)要求。
經(jīng)過大家的`不懈努力，致使我鎮(zhèn)教師隊伍作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，師生思想穩(wěn)定，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，和諧校園已基本建立，為實現(xiàn)高效教學(xué)奠定了堅實基礎(chǔ)，聯(lián)校被評為“全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“全縣學(xué)校德育工作先進(jìn)單位”。
三、安全工作常抓不懈，確保教育安全運(yùn)行
為確保廣大師生的生命和財產(chǎn)安全，我們時時講安全，處處防隱患，警鐘長鳴，不敢有絲毫麻痹和懈怠。大力進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)安全知識，營造濃厚的安全教育氛圍，各學(xué)校在校門口和校內(nèi)醒目位置拉起安全標(biāo)語橫幅，開辟安全教育專用板報欄，強(qiáng)化了師生安全意識。構(gòu)建安全管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格管理制度，安全責(zé)任落實到位。聯(lián)校每周例會安排的首要工作是安全工作，了解的第一個問題就是學(xué)校安全問題。聯(lián)校與各學(xué)校、學(xué)校與教師、教師與學(xué)生層層簽訂了安全責(zé)任書，做到了責(zé)任明確、要求具體、措施得力。安全檢查經(jīng)�；⒅贫然�，防患于未然，給廣大師生創(chuàng)造了安全的教育教學(xué)環(huán)境。
由于措施得力，全鎮(zhèn)各小學(xué)認(rèn)真落實聯(lián)校要求，全鎮(zhèn)小學(xué)和幼兒園均未發(fā)生任何安全事故，確保了學(xué)校師生生命財產(chǎn)安全和學(xué)校安全運(yùn)行，聯(lián)校于20xx年被評為“全縣學(xué)校安全工作先進(jìn)單位”。
四、優(yōu)化資源配置利用，實現(xiàn)資源共享
把握信息時代脈搏，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。農(nóng)村教育要快速發(fā)展，必須緊跟時代步伐。把握信息時代脈搏，利用信息技術(shù)，更新教育管理手段，及時了解教育發(fā)展形勢，是社會發(fā)展的必然要求。聯(lián)校確立的指導(dǎo)思想是：重點投入，超前發(fā)展。一年來，我們集中財力20萬余元為全鎮(zhèn)18處小學(xué)和中心幼兒園配備了電腦及視頻設(shè)備，達(dá)到一校一臺，最終保留的8處小學(xué)達(dá)到每校2臺。各小學(xué)連接了互聯(lián)網(wǎng)，申請了公務(wù)電子郵箱，通過電子郵箱加強(qiáng)各校聯(lián)系，凡是可以用電子形式上交的材料，不再手寫和打印。這是全鎮(zhèn)小學(xué)辦公方式的重大改革，將促進(jìn)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)、使用，提高辦公效率，節(jié)省辦公成本，推進(jìn)無紙化辦公。
開辦了“櫻桃聯(lián)校百度博客”，設(shè)立了投稿專用郵箱，師生稿件分為名師風(fēng)采、精彩案例、童心童語、計劃總結(jié)、詩歌散文、教育管理、教育敘事、教學(xué)科研、時事評論等類別，為全鎮(zhèn)小學(xué)教師和學(xué)生搭建了一個及時、量大、方便、快捷的交流平臺，有利于大家展示教育教學(xué)成果和心得，展示成長進(jìn)程和藝術(shù)才華，實現(xiàn)資源、信息和成果共享，把師生的優(yōu)秀作品更快推向媒體，更好地做好教育宣傳工作。2019年11月開辦以來，已有近120篇文章在博客上發(fā)表。這一措施使我鎮(zhèn)學(xué)校管理、信息教育、教師培訓(xùn)、教學(xué)改革實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
創(chuàng)新做好頂崗支教實習(xí)生工作�！绊攳徶Ы屉p提高工程”是縣教育局針對農(nóng)村小學(xué)師資實際情況，采取的一項創(chuàng)造性舉措。我們按照縣教育局的要求，妥善做好頂崗支教實習(xí)生工作。采取有力措施確保頂崗實習(xí)生人身、財產(chǎn)安全。對他們舉辦了師德教育，崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)指導(dǎo)，結(jié)對協(xié)助，經(jīng)驗交流等活動，提高了教育教學(xué)能力。在提高頂崗實習(xí)生教育教學(xué)實踐能力的同時，我們在職教師從他們身上學(xué)到了先進(jìn)的教育教學(xué)理念、嶄新的教育教學(xué)方法，了解到了大量的時代發(fā)展信息和教育發(fā)展趨勢，學(xué)到了很多實用的計算機(jī)技術(shù)，對拓寬教育教學(xué)資源、改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)質(zhì)量起到了推動作用。
我們積極鼓勵教師撰稿在各級各類教育刊物上發(fā)表。一年來，全鎮(zhèn)教師共發(fā)表縣級以上優(yōu)秀論文200余篇，其中35篇被評為省優(yōu)秀論文，40多篇在國家級報刊發(fā)表，17篇教育教學(xué)案例和26篇教育敘事獲縣級獎勵，5篇獲省級獎勵。鎮(zhèn)實驗小學(xué)在20xx年10月份《當(dāng)代小學(xué)生》雜志上以“科技風(fēng)”為主題專欄，發(fā)表學(xué)生作品7篇。
五、師資培訓(xùn)蓬勃開展，教師素質(zhì)大幅提高
20xx年是我縣師資大培訓(xùn)年，全方位、多層次的培訓(xùn)接連不斷，密度之高、力度之大前所未有。我們認(rèn)真領(lǐng)會師資大培訓(xùn)的意義和工作部署，建立組織，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員，并創(chuàng)新開展鎮(zhèn)級校本培訓(xùn)，努力提高教師素質(zhì)。
教師新課程培訓(xùn)蓬勃開展。一年來，我們派出2名教師參加了聊城市第二批骨干教師培訓(xùn)，2名教師參加了“國家級義務(wù)教育新課程遠(yuǎn)程研修班”學(xué)習(xí)，5人參加了在聊城大學(xué)舉辦的農(nóng)村中小學(xué)教育干部培訓(xùn)，3人參加了山東省農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提高培養(yǎng)工程培訓(xùn)。20xx年寒假期間，派出15名英語教師參加了縣英語教師學(xué)科培訓(xùn)。暑假期間，組織4批共74人次參加縣語文、數(shù)學(xué)、綜合、英語等學(xué)科培訓(xùn)活動，每學(xué)科均由聯(lián)校成員帶隊，與各學(xué)科教師一起參加
年度工作總結(jié)13
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、積極、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦掌握了各科手術(shù)配合步驟。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義。這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認(rèn)識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去，可在帶導(dǎo)與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗，讓我認(rèn)識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的.責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的實習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
年度工作總結(jié)14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近，20xx年就快結(jié)束。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在xx年即將過去之際，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著公司各項業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我們事業(yè)未來的憧憬和希望。我從20xx年x月份開始擔(dān)任公司維保部主管。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事們的幫助下，較好的完成了公司年初的任務(wù)和目標(biāo)。下面就任職期間的管理職責(zé)情況述職如下：
一、管理職責(zé)
20xx年在維保部期間，主要負(fù)責(zé)電梯保養(yǎng)、維修的人員調(diào)配，維保及配件款的收取，維保合同的續(xù)簽和新項目的跟蹤以及維保人員在工作期間的安全職責(zé)。在管理方面對我來說這是一個全新的工作領(lǐng)域，作為維保部的負(fù)責(zé)人，自己清醒的認(rèn)識到自己工作的重要性。但管理能力的提升是自己永遠(yuǎn)的任務(wù)和目標(biāo)。
在職期間，結(jié)合實際情況較好的處理突發(fā)事件，降低客戶的投訴率。進(jìn)行自我檢查，以身作則，起好帶頭作用。緊緊圍繞公司的工作重點，搞好團(tuán)隊建設(shè)，建立健全制度措施，杜絕影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的事件發(fā)生。
二、自身建設(shè)
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌，工作水平及工作作風(fēng)起著重要的作用。所以，在工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，專業(yè)知識及操作技能。不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率。從而帶動本部員工共同提高！以上工作我只是摘取重要匯報。不可避免有許多疏漏。還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見。如果說取得了一些成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，各部門的支持以及維保部全體成員的共同努力的成果，再次表示感謝！
三、存在問題
人與人之間的'區(qū)別就在于你是否能夠真正的把握住了自己，并執(zhí)著的朝著自己設(shè)計好的目標(biāo)前進(jìn)�？偨Y(jié)過去，實際上就是為了總結(jié)過去的得失成敗，成者揚(yáng)之，應(yīng)該肯定。敗者棄之，為了更好前行。總結(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人今后進(jìn)一步努力的方向。
1、是要提高認(rèn)識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識。
2、是要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進(jìn)，避免一刀切、一律化。
3、是要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害同事們的積極性，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好，營造—出一種生氣勃勃的良好局面。
四、新起點的工作設(shè)想
1、總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步明確維保部工作的任務(wù)和目標(biāo)，執(zhí)行項目劃分，責(zé)任到人。
2、制定相應(yīng)的獎罰制度，實行績效評估政策，使部門員工有榜樣，有目標(biāo)，有方向的發(fā)展，以提升工作質(zhì)量。
3、結(jié)合實際，提高部們的整體工作水平，以服務(wù)、求實、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好維保工作的管理。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！我們相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們的共同努力下，維保部將會保質(zhì)保量的完成今年的任務(wù)計劃！在此新春來臨之際我代表維保部全體成員恭祝大家在新的一年里鴻運(yùn)當(dāng)頭，心想事成！
年度工作總結(jié)15
不知不覺中邁入了20xx年，20xx年對于我來說是一個不平凡的一年，我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗收室工作，隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進(jìn)行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現(xiàn)對20xx年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)如下：
一、任新鄉(xiāng)供電段焦作供電車間供電技術(shù)員期間的工作情況。
1、加強(qiáng)車間供電專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)管理，豐富、完善基礎(chǔ)資料。供電技術(shù)基礎(chǔ)管理是衡量車間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎(chǔ)管理的情況，查找基礎(chǔ)管理的薄弱點，針對薄弱點在技術(shù)基礎(chǔ)管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書模板，豐富作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，針對不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進(jìn)行多方面的考慮；二是對檢修任務(wù)進(jìn)度進(jìn)行全程掌控，除了利用供電任務(wù)2.0管理系統(tǒng)外，還利用自制表格對年度檢修計劃涉及內(nèi)容羅列，對檢修任務(wù)完成情況進(jìn)行變色管理，避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生；三是完善圖紙管理，深入現(xiàn)場一線核對圖紙，尤其是近年改造、更新設(shè)備處所，及時糾正圖紙中的錯誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙，完善車間供電圖紙管理。
2、為車間供電設(shè)備專項整治、改造提供技術(shù)支持。
（1）依據(jù)部專項整治工作要求，XX年3月—5月對焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進(jìn)行改造施工，深入現(xiàn)場一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)，完成焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造，延長重污區(qū)清掃周期，減少重污區(qū)清掃任務(wù)量，確保設(shè)備穩(wěn)定。
（2）根據(jù)鐵路局關(guān)于對部分貨線隔離開關(guān)改造要求，XX年8月—9月對修武站、待王站貨線分段、隔離開關(guān)進(jìn)行了改造施工，負(fù)責(zé)制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)，完成了修武站8道、10道、待王站軍專線隔離開關(guān)改造。
（3）根據(jù)鐵路局要求，XX年9月對月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器進(jìn)行了改造、移位施工，制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)，完成了月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線110米，上網(wǎng)點移位1處，回流線、供電線下錨2處，更換供電線50米。
�。�4）根據(jù)年度檢修計劃要求，負(fù)責(zé)XX年年度車間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作，利用有限的天窗時間，完成分段絕緣器更換30臺以及集中修全面檢查任務(wù)。
二、安調(diào)科工作期間情況
XX年11月，因工作需要由車間調(diào)入段安調(diào)科進(jìn)行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉(zhuǎn)工作重心，從新學(xué)習(xí)安全管理知識、工作方法，參與了對部分高鐵安全管理文件的'進(jìn)行修訂。
三、局駐段驗收室工作情況
XX年11月底，本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗收室從事驗收員崗位工作，工作重心也隨著崗位的變化而變化，積極對驗收崗位職責(zé)、管理辦法、規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依照部、局有關(guān)規(guī)定的要求，堅持嚴(yán)謹(jǐn)、公正、求實的原則，樹立和發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實、熱忱、和諧”的驗收作風(fēng)，認(rèn)真履行“監(jiān)督、控制、認(rèn)證、確認(rèn)”的驗收職能，貫徹落實“二一三二”驗收工作法，緊密圍繞在段的中心工作，積極推進(jìn)安全風(fēng)險管理，全面做好驗收員工作。
1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場間承力索能力加強(qiáng)施工，吃住在現(xiàn)場，全程參加承力索換線工作，施工現(xiàn)場施工工藝監(jiān)督檢查，按照規(guī)定對線索進(jìn)行驗收。11月26日在放線過程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現(xiàn)象，要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實線索狀態(tài)，建議對異常區(qū)段承力索及時進(jìn)行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理，并上報路局相關(guān)部門備案。針對上述問題已對相關(guān)部門下發(fā)了《B類質(zhì)量問題整改通知書》，要求立即整改，杜絕類似問題的再次發(fā)生，目前廠家已提交質(zhì)量保證書，工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常；
2、參加石武高鐵現(xiàn)場作業(yè)，本著交流學(xué)習(xí)的態(tài)度對高鐵施工、設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與駐在段進(jìn)行交流、溝通、落實。
3、針對季節(jié)設(shè)備變化特點，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計劃合理安排監(jiān)督檢查，認(rèn)真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20xx]2號文件要求，加強(qiáng)對駐在段安全重點工作的監(jiān)管。加強(qiáng)冬季防污閃、防霧閃措施落實情況的監(jiān)管。重點檢查入冬前重污區(qū)絕緣子、貨線分段、機(jī)務(wù)段、折返段整備線等機(jī)車經(jīng)常通過處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線隔離開關(guān)管理情況，消除污閃、霧閃安全風(fēng)險；四是加強(qiáng)隧道、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實情況的監(jiān)管。檢查相關(guān)車間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動情況，嚴(yán)格落實駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。
4、參與室內(nèi)基礎(chǔ)管理積極爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化驗收室。
�。�1）利用集成軟件按照標(biāo)準(zhǔn)化驗收室標(biāo)準(zhǔn)對基礎(chǔ)資料集成化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能，定期進(jìn)行自查自評，并落實改進(jìn)，力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化驗收室要求。
�。�2）利用駐段網(wǎng)絡(luò)建立駐段驗收室網(wǎng)頁，實現(xiàn)與駐在段信息共享，展現(xiàn)駐段驗收室風(fēng)采。
�。�3）制定驗收員崗位安全風(fēng)險控制卡，深化安全風(fēng)險控制，時刻牢記安全風(fēng)險點，嚴(yán)格執(zhí)行防范措施，切實消除安全風(fēng)險，切實保障驗收安全。
（4）參與局室供電專業(yè)安全風(fēng)險控制體系建設(shè)和運(yùn)用管理辦法的制定工作。
四、XX年工作不足及改進(jìn)措施
1、工作不夠細(xì)致，存在僥幸心理；
作為駐在段驗收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗收、監(jiān)管季節(jié)性設(shè)備安全等工作，對于我來說是一個新的崗位、新的挑戰(zhàn)，不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場監(jiān)督工作，有時工作不夠細(xì)致，粗枝大葉，存在僥幸心理。
整改措施：在今后對驗收工作嚴(yán)把驗收關(guān)，對于不安全、有疑問的因素及時提出、整改，多說一句多想一點，及時提醒可能出現(xiàn)疏漏地方，將日常工作細(xì)致周密，及時避免不必要發(fā)生的錯誤和工作疏漏。
2、安全意識不強(qiáng)，未能牢固樹立安全第一發(fā)展理念；在工作中安全意識不強(qiáng)，對于發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時進(jìn)行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對于違章違紀(jì)現(xiàn)象不能及時杜絕、指正。
整改措施：增強(qiáng)安全意識，牢固樹立安全第一發(fā)展理念，深刻認(rèn)識到責(zé)任重于泰山，遵守一切規(guī)章制度，本著高度負(fù)責(zé)的精神，在今后工作除做好本職工作外，對于發(fā)現(xiàn)的不安全、違章蠻干等問題，要及時提出、制止，確保人身、設(shè)備安全。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，尤其是驗收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了，但是對于驗收工作的知識不掌握不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高。
整改措施：在以后的工作中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，利用工作之余多深入現(xiàn)場，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
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