培訓(xùn)方案集合9篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。方案要怎么制定呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
隨著時(shí)代的發(fā)展，數(shù)字化、信息化離我們的生活越來越接近，在網(wǎng)上交流、看新聞、玩游戲、購物對(duì)年輕人來說是最平常不過的事情，但是對(duì)于老年人來說，并不是那么容易。為了幫助更多老年人了解電腦，能通過網(wǎng)絡(luò)更好地了解外面的大千世界,和年輕人一樣聊qq，和千里之外的朋友用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通,在網(wǎng)上看好看的電影,聽想聽的歌曲，豐富老年生活，我館特舉辦老年計(jì)算機(jī)免費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)。
一．活動(dòng)目的：
讓老人們通過培訓(xùn)，掌握基本的電腦操作技能，借助網(wǎng)絡(luò)，拓寬老年人的生活空間，過上豐富多彩、時(shí)尚的老年生活。
二、活動(dòng)內(nèi)容
本次培訓(xùn)主要從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，主要內(nèi)容以網(wǎng)頁查找、播放軟件的使用、聊天軟件的使用等大家在生活中常見的電腦常識(shí)為主。
三、活動(dòng)時(shí)間：XX年3月1日—XX年3月15日上午。
報(bào)名電話：xxxxxx
四、活動(dòng)對(duì)象：老年讀者。
五、活動(dòng)地點(diǎn)：歷下區(qū)圖書館電子閱覽室（231室）。
六、活動(dòng)要求：
1、要確�；顒�(dòng)地點(diǎn)的衛(wèi)生和老年人安全，做好消防、通風(fēng)等工作。
2、要充分發(fā)揮確保本次培訓(xùn)活動(dòng)的教育效果。
xx圖書館
培訓(xùn)方案 篇2
服務(wù)的含義
服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng)，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務(wù)的特征
1.無形性
服務(wù)是滿足他人需要的活動(dòng)，是通過人際交往而實(shí)現(xiàn)的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費(fèi)者的。服務(wù)與實(shí)體商品相比，是無形無質(zhì)的，看不見摸不著的。對(duì)實(shí)體商品，人們比的是質(zhì)量和價(jià)格，即物美價(jià)廉；對(duì)無形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗(yàn)，因此，對(duì)服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說，服務(wù)的提供者和消費(fèi)者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過程，同時(shí)也是服務(wù)的消費(fèi)過程，兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。
3.差異性
服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因?yàn)榉⻊?wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會(huì)產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的被服務(wù)人員，由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。
4.不可儲(chǔ)存性
服務(wù)是無形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲(chǔ)存起來，用于以后出售或消費(fèi)。這是因?yàn)榉⻊?wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性，使它無法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存，只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費(fèi)。
服務(wù)禮儀的內(nèi)容
服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優(yōu)美
形體訓(xùn)練： 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè)，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學(xué)，進(jìn)行現(xiàn)場互動(dòng)演示）
2、走姿
基本要求： 協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然
形體訓(xùn)練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動(dòng)。注
意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓(xùn)練： （女）下蹲時(shí)左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
�。校┳竽_在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓(xùn)練：保持二位站姿，雙眼注視對(duì)方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側(cè)）示意并對(duì)顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進(jìn)門的引導(dǎo)姿勢
形體訓(xùn)練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側(cè)）示意并對(duì)顧客說：“請(qǐng)問，你需要我?guī)兔�？�?/p>
7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠(yuǎn)處�！�
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢
語言：“請(qǐng)跟我來”
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢
語言：“請(qǐng)坐”
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動(dòng)到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：“對(duì)不起，您需要的商品暫時(shí)沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓(xùn)練： 在說對(duì)不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉，然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動(dòng)作。展示的位置應(yīng)在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺(tái)方向的姿勢
語言：“請(qǐng)到收銀臺(tái)繳款”
形體訓(xùn)練： 與“請(qǐng)跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：“這是您買的商品，請(qǐng)拿好”
形體訓(xùn)練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請(qǐng)拿好時(shí)手臂前伸，同時(shí)身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨�！�
形體訓(xùn)練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對(duì)顧客說：“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨�！保ㄗ⒁庹f“歡”字時(shí)低頭，說“臨”字時(shí)收尾。）
課程方案：
第一部分：服務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類
三、禮儀的基本原則
第二節(jié) 服務(wù)禮儀
一、服務(wù)
二、服務(wù)禮儀的含義
三、服務(wù)禮儀的特征
四、服務(wù)禮儀的功能
第三節(jié) 服務(wù)禮儀的基本要求
一、強(qiáng)化職業(yè)道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅(jiān)持“三A法則”
五、注重形象效應(yīng)
六、提倡零度干擾
本章小結(jié)
重點(diǎn)內(nèi)容
案例分析
基本訓(xùn)練
第二部分：服務(wù)人員的儀表儀容規(guī)范
第一節(jié) 儀表儀容概述
一、儀表與風(fēng)度
二、儀容的含義
三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務(wù)人員儀表儀容的要求
第二節(jié) 面部的修飾規(guī)范
一、眼部的修飾
二、眉部的修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節(jié) 發(fā)部的修飾規(guī)范
一、發(fā)部的整潔
二、發(fā)部的造型
三、發(fā)部的美化
第四節(jié) 肢體的修飾規(guī)范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節(jié) 面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養(yǎng)
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分：交往禮儀
一、稱謂與見面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶溝通禮儀
�。ㄒ唬┗炯记�
1、規(guī)范的稱呼禮儀
2、服務(wù)常用文明用語
3、表達(dá)技巧
避免使用負(fù)面語言
語言中體現(xiàn)以客為本
避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”
及時(shí)肯定對(duì)方
綜合運(yùn)用副語言
�。ǘ┤绾螒�(yīng)對(duì)顧客的不滿
1、了解客戶為什么會(huì)不滿
2、為什么要平息客戶的不滿
3、平息不滿的策略
認(rèn)真傾聽（及時(shí)道歉、適時(shí)提問）
采取行動(dòng)
跟蹤服務(wù)
�。ㄈ└咝щ娫挏贤�6大技巧——學(xué)會(huì)和你的錢袋子通電話
1、伴隨微笑問候“您好，歡迎致電**客服熱錢，有什么可以為您服務(wù)的？”
“您好，我是***，您現(xiàn)在方便通話嗎？”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語速
4、明確該說與不該說的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復(fù)他的問題
7、先結(jié)束通話再掛機(jī)
五、服務(wù)人員的情緒管理
1、認(rèn)識(shí)情緒
2、為何要進(jìn)行情緒管理
3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的？
4、如何管理自己的情緒
第四部分：服務(wù)人員的語言禮儀
禮貌用語
文明用語
行業(yè)用語
電話用語
第五部分：服務(wù)人員崗位規(guī)范
崗前準(zhǔn)備
接待顧客
推銷產(chǎn)品
糾紛處理
第六部分：服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)
培訓(xùn)方案 篇3
盡管我們不能預(yù)言未來，我們卻可以找出那些已經(jīng)發(fā)生并且將會(huì)產(chǎn)生重大而又可預(yù)知的影響的重要發(fā)展”。彼德·德魯克在《動(dòng)蕩年代的管理》前言中的這段話，被許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借用以宣傳他們的戰(zhàn)略培訓(xùn)課程。后危機(jī)時(shí)代，中國民營企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力面臨諸如市場的快速變化、新商業(yè)模式、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合等全新挑戰(zhàn)，需要企業(yè)家具備很強(qiáng)的整合資源能力和全球化視角。中國民營企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜多變，無論是企業(yè)經(jīng)營者還是高級(jí)經(jīng)理人，都急需提升戰(zhàn)略思維和管理能力，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。非�？上驳氖�，中國經(jīng)理人的戰(zhàn)略意識(shí)已經(jīng)有較大提升，根據(jù)《世界經(jīng)理人》關(guān)于培訓(xùn)的最新調(diào)查顯示，70%以上的參與調(diào)查的民企職業(yè)經(jīng)理人迫切希望接受“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”方面的培訓(xùn)，以提升企業(yè)的生存能力和個(gè)人競爭力。
面對(duì)紛繁蕪雜的戰(zhàn)略培訓(xùn)市場，究竟何種模式可以真正為企業(yè)帶來有效而持久的收益?目前國內(nèi)市場提供戰(zhàn)略培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有商學(xué)院或相關(guān)教學(xué)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及咨詢公司，課程往往采用國內(nèi)外知名大企業(yè)的發(fā)展過程作為案例，與中小企業(yè)的經(jīng)營背景、政策環(huán)境、融資方式、資源擁有量等條件相去甚遠(yuǎn)，可參照性和操作性差，難以滿足民企對(duì)戰(zhàn)略培訓(xùn)的旺盛需求。
通過走訪知名戰(zhàn)略咨詢專家、參與調(diào)查的民企老板以及民企高管，解剖民企戰(zhàn)略培訓(xùn)的需求點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)，由資深戰(zhàn)略咨詢專家主導(dǎo)的、針對(duì)中國民營企業(yè)現(xiàn)狀和需求所做的解決方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)呼之欲出。
所謂“方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)”，是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和困惑，通過問卷調(diào)查等方式，“自我把脈+科學(xué)診斷”，傳授相應(yīng)工具和方法，以幫助企業(yè)決策者和管理團(tuán)隊(duì)找出解決方案的培訓(xùn)。企業(yè)引入戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略化管理有許多路徑，如果把戰(zhàn)略咨詢比作“搭直飛航班”的話，方案式培訓(xùn)就像“搭高鐵”，其特點(diǎn)是靈活性、個(gè)性化服務(wù)和高性價(jià)比，比較適合中小型民營企業(yè)解決實(shí)際問題，提升戰(zhàn)略管理水平。
喚醒意識(shí)轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略
《世界經(jīng)理人》的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：國內(nèi)70.5%的民營企業(yè)缺乏有效的戰(zhàn)略管控系統(tǒng)，特別是最高決策者對(duì)戰(zhàn)略性關(guān)鍵點(diǎn)把握不清。有些民營企業(yè)老板在企業(yè)戰(zhàn)略管理上比較薄弱，習(xí)慣于將戰(zhàn)略管理與企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃等同起來，戰(zhàn)略能力不足、戰(zhàn)略意識(shí)欠缺，決策的隨意性大，在經(jīng)營的壓力下不斷搖擺，老板的指令一天三變，或三天一變，缺乏清晰一致的戰(zhàn)略，更談不上有效執(zhí)行，使眾多職業(yè)經(jīng)理人對(duì)此苦不堪言，他們希望通過戰(zhàn)略培訓(xùn)來喚醒最高決策者的戰(zhàn)略意識(shí)，激活他的戰(zhàn)略思維。
“戰(zhàn)略規(guī)劃是思想、分析、想象和決策的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任�！苯邮芰恕妒澜缃�(jīng)理人》問卷調(diào)查的民企老板周總對(duì)德魯克關(guān)于戰(zhàn)略的語錄如數(shù)家珍，他創(chuàng)辦了一家外貿(mào)企業(yè)，之前連續(xù)幾年經(jīng)營業(yè)績高速增長，今年初制定的銷售計(jì)劃要求業(yè)績比去年翻兩番，可是現(xiàn)在看來，雖然詢單量大增，可公司的經(jīng)營管理和生產(chǎn)能力跟不上，全年業(yè)績只比去年增長20%，公司內(nèi)部出現(xiàn)的員工管理難題讓銷售出身的周總頭痛不已。面對(duì)公司未來該何去何從的問題，朋友建議他去找咨詢公司做調(diào)研，但周總更希望通過戰(zhàn)略培訓(xùn)來尋找解決方案。
《世界經(jīng)理人》的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分受訪者對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)市場滿意度不高，他們認(rèn)為，目前國內(nèi)戰(zhàn)略培訓(xùn)和咨詢市場良莠不齊，有些培訓(xùn)像點(diǎn)子公司，用效率替代效益，局部改良犧牲整體;有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是典型的學(xué)院理論派，他們是企業(yè)經(jīng)營的旁觀者，沒有親自參與，對(duì)環(huán)境的判斷能力不足，常把簡單的東西復(fù)雜化;也有一些培訓(xùn)師的口才很好，卻把復(fù)雜的問題簡單化。
正因如此，戰(zhàn)略式培訓(xùn)的培訓(xùn)師，應(yīng)該是具備多年各類企業(yè)戰(zhàn)略管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)的咨詢專家，通過擔(dān)任CEO教練和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式，幫助企業(yè)家充分收集有效信息，通過嚴(yán)密的邏輯分析，綜合權(quán)衡，幫助企業(yè)家完成從效率領(lǐng)導(dǎo)力向戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)化。對(duì)企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確未來發(fā)展目標(biāo)。
深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長、戰(zhàn)略管理專家吳玉光認(rèn)為，“戰(zhàn)略定成敗，管理分贏虧缺少戰(zhàn)略管理的企業(yè)，就好比是在汪洋中一條隨波蕩漾的船。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)的首要任務(wù)就是喚醒最高決策者的戰(zhàn)略意識(shí)，借助外腦幫助企業(yè)家清晰制定公司發(fā)展戰(zhàn)略�！�
現(xiàn)金流管理、商業(yè)模式轉(zhuǎn)變、績效管理和思維模式轉(zhuǎn)變是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。像周總公司這樣的中小型外貿(mào)企業(yè)，吳玉光建議，要改變賺快錢的路徑依賴，針對(duì)海外市場的變化和國內(nèi)政策的調(diào)整來制定戰(zhàn)略，國內(nèi)市場的戰(zhàn)略啟動(dòng)包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和能力體系等方面的調(diào)整;海外市場的戰(zhàn)略調(diào)整包含優(yōu)選區(qū)域、精選客戶、打造品牌、商業(yè)模式調(diào)整、梳理競爭優(yōu)勢、組織等，要學(xué)會(huì)兩條腿走路，齊頭并進(jìn)。同時(shí)結(jié)合行業(yè)趨勢和關(guān)鍵成功要素來逐步培養(yǎng)自身獨(dú)特的資源和能力，并依此打造企業(yè)獨(dú)特的核心競爭能力。
提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略執(zhí)行力
很多民營企業(yè)家感覺自己一離開公司就電話不斷，所有的工作都需要自己親自去推動(dòng)，主要原因可能是老板管得太細(xì)，授權(quán)不充分，中層團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思維不足，企業(yè)缺乏職責(zé)清晰、分工協(xié)作的管理體系。這使得企業(yè)家在內(nèi)部運(yùn)營管理上投入了太多的精力，沒有足夠的時(shí)間和精力思考企業(yè)戰(zhàn)略問題。
動(dòng)態(tài)競爭理論創(chuàng)始人、國際管理學(xué)會(huì)終身院士暨主席陳明哲教授在接受媒體采訪時(shí)曾經(jīng)談到，管理者的戰(zhàn)略思維比好戰(zhàn)略更重要。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)中最難之處就是真正通過培訓(xùn)來激發(fā)高管團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略思維，有效地將公司戰(zhàn)略分解成各部門可執(zhí)行的戰(zhàn)略目標(biāo)并將其執(zhí)行到位。
目前許多民營企業(yè)沒有形成有效的權(quán)責(zé)體系，部門之間、崗位之間職責(zé)不清晰，分工協(xié)作不成體系，由此導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營效率低下。如果只談戰(zhàn)略不給解決方案，只能是臨淵羨魚。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)首先是一個(gè)自下而上的過程。培訓(xùn)師要充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的智慧，通過問卷調(diào)查搜集企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、采購、經(jīng)營，深入分析企業(yè)面對(duì)的外部機(jī)遇及挑戰(zhàn)了解企業(yè)內(nèi)部的資源能力，找出企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢，圍繞戰(zhàn)略要求進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部調(diào)整，通過評(píng)估戰(zhàn)略實(shí)施要求來發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略資源瓶頸，找到戰(zhàn)略資源獲取的方式和配置導(dǎo)向，以配置關(guān)鍵戰(zhàn)略資源。
深圳市環(huán)球數(shù)碼總經(jīng)理助理邱虹認(rèn)為，協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力成為管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略落地的關(guān)鍵。在方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)師的重點(diǎn)是采用有效的方式讓管理成員達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)，做好跨部門的協(xié)調(diào)工作，才能制定出有效的實(shí)施計(jì)劃并分解成可執(zhí)行的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)和考核指標(biāo)。
培訓(xùn)質(zhì)量可監(jiān)測
考核戰(zhàn)略培訓(xùn)的質(zhì)量有兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，一是企業(yè)戰(zhàn)略方向的準(zhǔn)確性，二是能否構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略管理體系。
戰(zhàn)略培訓(xùn)是戰(zhàn)略有效執(zhí)行的必要條件而不是充分條件。曾在翰威特管理咨詢?nèi)未笾腥A區(qū)首席顧問暨副總裁，目前任展略達(dá)咨詢CEO的王偉表示，“民營企業(yè)家不能只忙于救火，消極應(yīng)對(duì)市場變化，而要學(xué)會(huì)在高速公路上邊跑邊換輪胎，邊生存邊尋找新的模式。轉(zhuǎn)型太快會(huì)猝死，要拿出30%的精力和資源做轉(zhuǎn)型，做好‘定位、卡位、就位’三步�！ㄎ弧褪蔷难芯渴袌霏h(huán)境來制定戰(zhàn)略，‘卡位’就是找到企業(yè)核心競爭力以分解戰(zhàn)略，‘就位’即通過團(tuán)隊(duì)合作、不折不扣地執(zhí)行戰(zhàn)略�！�
戰(zhàn)略有效執(zhí)行的前提是制定正確的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略培訓(xùn)就是幫助民營企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。此外，是否能幫助企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系，也是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)簡化了戰(zhàn)略咨詢過程，在幫助企業(yè)區(qū)構(gòu)建戰(zhàn)略管理體系的過程中，通過傳授戰(zhàn)略思維方法和戰(zhàn)略管理工具，協(xié)助做好目標(biāo)分解、預(yù)算制定、過程監(jiān)控、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、目標(biāo)再調(diào)整的閉環(huán)。
有效的戰(zhàn)略培訓(xùn)還要對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織診斷和調(diào)整建議，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略思維和管理能力的提升，形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)略管理梯隊(duì);同時(shí)幫助企業(yè)家通過授權(quán)將戰(zhàn)略管理形成信息收集、研究分析和決策系統(tǒng)，為企業(yè)家的決策提供依據(jù)以提升戰(zhàn)略管理效率。
談及方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)的難點(diǎn)，吳玉光坦言，如果領(lǐng)導(dǎo)的重視不夠，培訓(xùn)師對(duì)于戰(zhàn)略的理解不夠，培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)實(shí)踐結(jié)合不夠，培訓(xùn)老師與員工隊(duì)伍的互動(dòng)不夠，培訓(xùn)效果的檢查落實(shí)不夠，都會(huì)影響戰(zhàn)略培訓(xùn)的效果。
目前而言，最大的難點(diǎn)還是在市場上找到合適的培訓(xùn)老師。
此外，能否有效監(jiān)控也會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的質(zhì)量，后續(xù)的跟蹤與輔導(dǎo)是提升方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)成功率的必要條件。市場環(huán)境快速變化、管理團(tuán)隊(duì)人員變動(dòng)、決策者自身的領(lǐng)導(dǎo)力局限等，這些外部或內(nèi)部因素的變化都會(huì)影響戰(zhàn)略的執(zhí)行和對(duì)培訓(xùn)效果的考量。
總之，今天企業(yè)的成功已不再依賴經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)的精心設(shè)計(jì)、單一的產(chǎn)品或出色的點(diǎn)子，而是要在企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面培養(yǎng)卓越的能力。方案式戰(zhàn)略培訓(xùn)雖然能通過培訓(xùn)幫助企業(yè)制定出針對(duì)性很強(qiáng)的戰(zhàn)略解決方案，有簡便、實(shí)用、見效快等特點(diǎn)，卻并非一劑包治百病的“神藥”，每個(gè)企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展階段審慎選擇適合的戰(zhàn)略導(dǎo)入方式，以積極的行動(dòng)、清晰的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)不可預(yù)測的未來。
培訓(xùn)方案 篇4
一、 指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)教育規(guī)劃綱要，全面實(shí)施素質(zhì)教育，以我區(qū)小學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)精神為指導(dǎo)，以體驗(yàn)教育為基本途徑，以體育藝術(shù)“2十1”項(xiàng)目和學(xué)生“實(shí)踐課堂”為載體，深入開展學(xué)生體育、藝術(shù)、文化、科技、少先隊(duì)和社會(huì)實(shí)踐等課外活動(dòng)，著力提升學(xué)生綜合素質(zhì)，著力培育學(xué)生健全人格，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
二、目標(biāo)任務(wù)
1.通過素質(zhì)拓展課外活動(dòng)，培養(yǎng)我校學(xué)生在體育、藝術(shù)、科技等方面的興趣和愛好。
2.全面提升我校學(xué)生人文、藝術(shù)和科學(xué)素養(yǎng)，整體提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
3.通過素質(zhì)拓展課外活動(dòng)，提高學(xué)生體質(zhì)健康水平，和《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》達(dá)標(biāo)率。
4.激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造欲和想象力，充分開發(fā)他們的潛能，增強(qiáng)自信心和進(jìn)取心。
5.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生與人交往能力，增進(jìn)同學(xué)之間互相了解，為學(xué)生全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展、終身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、基本原則
1．堅(jiān)持多樣性原則
充分考慮學(xué)生的智能特點(diǎn)和興趣愛好，開發(fā)多種選擇性課程，組織開展豐富多彩的課外活動(dòng)，滿足每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，滿足學(xué)生多樣化個(gè)性發(fā)展需求，促進(jìn)學(xué)生全面健康成長。
2．堅(jiān)持層次性原則
以培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)為導(dǎo)向，尊重個(gè)別差異，為不同層次的學(xué)生提供適合的課程。
3．堅(jiān)持綜合性原則
創(chuàng)設(shè)有意義的素質(zhì)拓展項(xiàng)目，注重與學(xué)校特色相結(jié)合、與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合、與適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展能力相結(jié)合，全面提升學(xué)生綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的探究精神和綜合素質(zhì)。
4.堅(jiān)持實(shí)踐性原則
為學(xué)生提供更多的動(dòng)手操作、實(shí)踐體驗(yàn)、合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，倡導(dǎo)學(xué)生自主性、實(shí)踐性，提高學(xué)生的勞動(dòng)實(shí)踐意識(shí)和能力，培養(yǎng)學(xué)生的意志品格。
四、實(shí)施辦法
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)安排
我校的素質(zhì)拓展活動(dòng)在一至六年級(jí)開課，每周兩次，安排在周一、周五下午各一小時(shí)。
�。ǘ┗顒�(dòng)內(nèi)容
我校遵循滿足學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需要及興趣愛好，開設(shè)知識(shí)拓展類、體育健康類、藝術(shù)類、科技類、技能類、實(shí)踐活動(dòng)類、主題活動(dòng)類七大類20多種拓展活動(dòng)項(xiàng)目或活動(dòng)，盡可能地給學(xué)生提供適合并可選擇的課程。
1. 知識(shí)拓展類
主要指與基礎(chǔ)性課程內(nèi)容相關(guān)的研究性學(xué)習(xí)、專題教育等，是基礎(chǔ)性課程的延伸、應(yīng)用和整合。這類課程應(yīng)基于地方文化和學(xué)科核心素養(yǎng)，旨在拓展學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如閱讀、趣味數(shù)學(xué)、國文誦讀、語文、英語課本劇等。
2. 體育健康類
主要指與體育、健康教育等內(nèi)容相關(guān)的課程。這類課程基于學(xué)生的多元智能和興趣愛好，旨在培養(yǎng)學(xué)生的體育特長，養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣、促進(jìn)身體的健康，提高學(xué)生體質(zhì)健康水平。如體育活動(dòng)與健康、體育拓展訓(xùn)練、田徑等。
3. 藝術(shù)類
主要指與音樂、美術(shù)、表演藝術(shù)等內(nèi)容相關(guān)的課程。這類課程根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，旨在培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)特長和高雅的審美情趣。如書法、攝影、圍棋、繪畫、中國畫、影視、演唱、課本劇等。
4. 科技類
主要指與科學(xué)內(nèi)容相關(guān)的課程。培養(yǎng)孩子們從小愛科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好習(xí)慣，如科技制作、科學(xué)等。
5. 技能類
主要指與技能相關(guān)的課程。培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力，如折紙、剪紙、剪報(bào)制作、手工制作、書簽制作、十字繡、輕粘土制作等。
6. 實(shí)踐活動(dòng)類
主要指與信息技術(shù)、勞動(dòng)技術(shù)、生活技藝、科技教育調(diào)查研究、等內(nèi)容相關(guān)的課程。這類課程應(yīng)以增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、探究精神和實(shí)踐能力為導(dǎo)向，旨在引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)生活、探究自然、了解社會(huì)，著重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐、科學(xué)探究、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)社會(huì)的能力。如布藝、編織、掌上風(fēng)箏等。
7.主題活動(dòng)類
深入開展“我的中國夢(mèng)”“愛學(xué)習(xí)愛勞動(dòng)愛祖國”“弘揚(yáng)和培育民族精神”“傳承傳統(tǒng)美德”等主題教育活動(dòng)。整合設(shè)計(jì)學(xué)校班隊(duì)會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)課和德育實(shí)踐活動(dòng)。組織中小學(xué)生到愛國主義教育基地、科普教育基地、博物館、展覽館、科技館、美術(shù)館等各類校外教育基地進(jìn)行參觀、實(shí)踐體驗(yàn)。
�。ㄈ⿴熧Y隊(duì)伍
1．授課教師多數(shù)由本校有特長的教師兼任。
2．聘用部分社會(huì)較專業(yè)的教師、人士。
五、保障措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
成立素質(zhì)拓展課外活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：劉愛民校長
組員 ：戚峻峰 谷昭霞 苗小蕓 王愛玉 劉健美
后勤保障：孫健壯
�。ǘ┙�(jīng)費(fèi)投入
學(xué)校統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求，合理使用今年調(diào)增的生均公用經(jīng)費(fèi)用于組織開展學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)，合法合規(guī)使用資金，充分發(fā)揮素質(zhì)拓展課外活動(dòng)資金的激勵(lì)作用。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化安全保障
1．學(xué)校牢固樹立“安全第一”的思想，高度關(guān)注校園安全和學(xué)生安全, 建立完善的安全管理制度，加強(qiáng)安全教育和管理工作,做好安全預(yù)案，確保素質(zhì)拓展課外活動(dòng)安全有序的開展。
2．要嚴(yán)格審查校外教育機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入資格，嚴(yán)格校外教師聘用程序和法律責(zé)任，依法守法，對(duì)指導(dǎo)教師和活動(dòng)設(shè)施嚴(yán)格把關(guān)，確保安全。
3．有效利用校方責(zé)任險(xiǎn)或拓展其他形式的保險(xiǎn)，保障課外活動(dòng)的順利實(shí)施。開展必要的自護(hù)自救教育，教給學(xué)生自我保護(hù)的方法，增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力
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�。�1）制訂學(xué)校拓展性課程開發(fā)和實(shí)施規(guī)劃，合理而有序地安排課程，增強(qiáng)課時(shí)安排的靈活性和課程對(duì)學(xué)生的適應(yīng)性。
（2）加強(qiáng)師資培訓(xùn)
組織廣大教師深刻理解開展學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)的重要意義，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，切實(shí)增強(qiáng)深化素質(zhì)教育的使命感和責(zé)任感。要加強(qiáng)對(duì)音樂、體育、美術(shù)、科技、勞技等學(xué)科的教師和少先隊(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，著力提升廣大教師指導(dǎo)學(xué)生開展素質(zhì)拓展課外活動(dòng)的能力和水平。最大限度地調(diào)動(dòng)教師在課程開發(fā)和實(shí)施上的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
�。�3）指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)校課程規(guī)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)需求，編制拓展性課程教案，明確教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容安排、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方法。
�。�4）列入課程安排表，在規(guī)定的周總課時(shí)內(nèi)安排教學(xué)，保證教學(xué)時(shí)間。
�。�5）建立學(xué)生選課指導(dǎo)和管理制度，幫助學(xué)生根據(jù)興趣愛好、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等，選擇適合自身特點(diǎn)的拓展性課程或活動(dòng)，合理配置拓展性課程的學(xué)習(xí)資源。
�。�6）積極開發(fā)利用各種課程資源，如學(xué)校的圖書館、實(shí)驗(yàn)室、專用教室，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，社區(qū)和社會(huì)教育資源等，發(fā)揮博物館、展覽館、青少年活動(dòng)中心、勞技實(shí)踐基地、綜合實(shí)踐活動(dòng)基地等校外教育基地的作用，引導(dǎo)社會(huì)各界參與學(xué)校拓展性課程開發(fā)和建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)課程資源，多形式引進(jìn)和借鑒其他學(xué)校的優(yōu)秀課程。
�。�7）學(xué)校統(tǒng)一組織管理，科學(xué)合理指導(dǎo)，定時(shí)聽課，檢查教案，觀察學(xué)生學(xué)習(xí)及活動(dòng)的情況。
（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
積極配合宣傳部門，學(xué)校采用才藝展示、模擬表演、實(shí)驗(yàn)操作、作品展示、制作相關(guān)的展牌、影像等多種形式進(jìn)行展示宣傳，利用各種渠道，大力宣傳開展中小學(xué)生素質(zhì)拓展課外活動(dòng)的重要意義和取得的成效，努力營造良好的社會(huì)輿論氛圍，形成全社會(huì)支持和廣大家長密切配合的良好局面。做好文字和資料的整理和留存工作。
培訓(xùn)方案 篇5
餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
一、服務(wù)態(tài)度
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
1.主動(dòng)
餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。
2.熱情
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
3.耐心
餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
4.周到
餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。
二、服務(wù)知識(shí)
餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：
1.基礎(chǔ)知識(shí)
主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識(shí)等。
2.專業(yè)知識(shí)
主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。
3.相關(guān)知識(shí)
主要有宗教知識(shí)、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識(shí)、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。
三、服務(wù)能力
1.語言能力
語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對(duì)客人提出的問題無法解答時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。
2.應(yīng)變能力
由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。
3.推銷能力
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。
4.技術(shù)能力
餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。
5.觀察能力
餐廳服務(wù)質(zhì)量的'好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。
四、身體素質(zhì)
1.身體健康
餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。
2.體格健壯
餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。
此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。
最后對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。
資料前面三項(xiàng)都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)閭�(gè)人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。
培訓(xùn)方案 篇6
一、指導(dǎo)思想
通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)森林防火工作的有關(guān)知識(shí)及法律法規(guī)，使全校師生掌握森林防火的相關(guān)法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)技能，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及師生的森林防火思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高學(xué)校安全管理水平，確保減少我校森林火災(zāi)的發(fā)生。
二、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)
組長：盧春雷副組長：王建國金怡成員：余友耀陳偉虎良勤王輝
三、培訓(xùn)對(duì)象
全校全體教師，重點(diǎn)是各班主任及相關(guān)任課教師，本次參加培訓(xùn)的全體教師，有義務(wù)和有必要向全校學(xué)生負(fù)責(zé)宣傳工作。
四、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間：20xx年12月25日14：30——17：30（星期六）
五、培訓(xùn)地點(diǎn)：灼樂多小學(xué)會(huì)議室
六、具體培訓(xùn)議程：（主持人：盧春雷）
1、我校校長盧春雷作重要講話；
2、我校分管安全副校長王建國講話；
3、我校余友耀作森林防火業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4、我校陳偉作森林防火業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
七、其他事項(xiàng)安排
參加培訓(xùn)的全體教師，培訓(xùn)后結(jié)合我校實(shí)際情況，完成對(duì)學(xué)生的宣傳和教育工作，并做好相關(guān)培訓(xùn)心得和資料的收集整理。
雪山鎮(zhèn)灼樂多小學(xué)
20xx年12月23日
培訓(xùn)方案 篇7
根據(jù)《xx省“xx”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》《xx省教育廳關(guān)于組織實(shí)施xx-20xx學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于xx年度合肥市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》等文件精神，為增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性，提高培訓(xùn)實(shí)效性，有效提升我校教師全員培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本方案。
一、成立機(jī)構(gòu)
1、培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組
組 長：張興國
副組長：李俊杰 張光勝
成 員：唐小軍 朱仁強(qiáng) 沈桂玲 宋曉靜 駱政群 楊世斌
2、工作職責(zé)
培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組組長負(fù)責(zé)本學(xué)校培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定培訓(xùn)實(shí)施方案，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行過程監(jiān)控。
培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組成員負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和輔導(dǎo)。
學(xué)校的一把手是培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，保證扎實(shí)有效地開展培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全體在職教師。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
以“立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，以“有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)”為主題，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、研修專業(yè)技能、推動(dòng)讀書活動(dòng)等板塊為主要內(nèi)容，以提高培訓(xùn)實(shí)效性為重點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
第一板塊：師德專題研修(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))
1.目的：引導(dǎo)教師牢固樹立職業(yè)理想情操，自覺踐行師德規(guī)范，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，爭做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心的“四有好老師”，成為青少年健康成長的引路人。
2.內(nèi)容：實(shí)施“中國好老師”行動(dòng)計(jì)劃，倡導(dǎo)我校區(qū)教師將“四有好老師”的要求融入到日常工作，結(jié)合“師德師風(fēng)提升工程”活動(dòng)，提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3.形式：進(jìn)行自我反思剖析等活動(dòng)。
4.成果：撰寫個(gè)人師德反思報(bào)告、教育反思等。
第二板塊：教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí))
1.目的：研習(xí)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)我校教師專業(yè)發(fā)展。
2.內(nèi)容：分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的三個(gè)維度，十四個(gè)領(lǐng)域，六十多個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)，分學(xué)科進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)。
3.形式：專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評(píng)等形式。
4.成果：擬定個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊：班主任專題研修(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))
1.目的：提高班主任班級(jí)管理的實(shí)踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。
2.內(nèi)容：學(xué)校德育理論與實(shí)踐；班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福；班集體建設(shè)與班級(jí)活動(dòng)創(chuàng)新等。
3.形式：專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
4.成果：撰寫班級(jí)管理總結(jié)報(bào)告、專題研修報(bào)告等。
第四板塊：有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研修(中小學(xué)：集中15學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí))
1.目的：提升教師的有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)能力。
2.內(nèi)容：研修課程標(biāo)準(zhǔn)“評(píng)價(jià)建議”，掌握有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)涵。學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)建議，明確學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各校學(xué)科教研組（或備課組）以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手，組織教師進(jìn)行基于有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的觀課議課活動(dòng)，學(xué)習(xí)名師多元化有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)策略；組織教師以有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)為側(cè)重點(diǎn)，評(píng)析一節(jié)“優(yōu)課”并撰寫“有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)”案例分析報(bào)告，或者錄制一節(jié)“優(yōu)課”。
3.形式：以研讀課標(biāo)、課例研討、專家報(bào)告、觀課議課、錄制優(yōu)課等為形式，開展研修活動(dòng)。
4.成果：錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的“優(yōu)課”或“有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)”案例分析報(bào)告，由學(xué)校教導(dǎo)處審核并于xx年10月底前上傳到區(qū)教育體育云平臺(tái)資源庫。
第五板塊：信息素養(yǎng)提升(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))
1.目的：進(jìn)一步提升我校全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。
2.內(nèi)容：基礎(chǔ)型：進(jìn)一步學(xué)習(xí)多媒體課件制作。提高型：學(xué)習(xí)微課制作;深入研究如何利用信息技術(shù)突破教學(xué)重難點(diǎn)。利用信息技術(shù)作為輔助手段，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程，利用線上線下教育相結(jié)合的方式，豐富課程資源，提升教學(xué)效率。
3.形式：專家講座與個(gè)人自修相結(jié)合。
4.成果：教師每人撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)一篇，并制作相關(guān)課件；或針對(duì)本學(xué)科某一教學(xué)知識(shí)點(diǎn)制作一節(jié)微課（二選一）。成果由學(xué)校統(tǒng)一于xx年10月底前上傳至xx區(qū)云資源中心里的“學(xué)科資源”欄目中。
第六板塊：推進(jìn)讀書活動(dòng)(集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí))
1.目的：以讀書沙龍的形式交流，樹立現(xiàn)代知識(shí)觀和教育觀。
2.內(nèi)容：圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級(jí)管理等�？筛鶕�(jù)本校教師讀書活動(dòng)靈活安排。
3.形式：舉辦讀書沙龍活動(dòng)，暢談閱讀收獲，分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，感悟閱讀樂趣。
4.成果：鼓勵(lì)老師們積極撰寫讀書心得，并將讀書心得統(tǒng)一于xx年10月底前上傳至xx區(qū)教育信息網(wǎng)“校本研修”專題“讀書心得”欄目。
五、管理與考核
為了保證教師暑假培訓(xùn)工作有效持久地開展，暑假培訓(xùn)將作為校本培訓(xùn)的主要形式和內(nèi)容，納入繼續(xù)教育管理范疇，參加教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教師按60個(gè)學(xué)時(shí)記入本人繼續(xù)教育學(xué)。
培訓(xùn)方案 篇8
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》、《省安委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》精神，深刻吸取今年來幾起重特大安全生產(chǎn)事故的教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，著力提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平和廣大從業(yè)人員的安全素質(zhì)，減少“三違”行為，根據(jù)省安委會(huì)《深化全員安全培訓(xùn)工程實(shí)施方案》要求，現(xiàn)就我鎮(zhèn)“深化全員安全培訓(xùn)工程”提出如下實(shí)施方案：
一、目標(biāo)任務(wù)
全面推進(jìn)和深化安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)工程，從20xx年開始，用三年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員（簡稱“三項(xiàng)崗位”人員）100%持證上崗；以班組長、新工人、農(nóng)民工為重點(diǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員100%培訓(xùn)合格后上崗；鎮(zhèn)安監(jiān)站和村（居）安全生產(chǎn)監(jiān)管人員100%持證上崗，對(duì)承擔(dān)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的專兼職講師（外聘老師以及擔(dān)任企業(yè)員工安全培訓(xùn)師）100%參加知識(shí)更新培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
全員培訓(xùn)的對(duì)象包括：
1、鎮(zhèn)政府分管安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)人（由縣統(tǒng)一培訓(xùn)）；
2、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人（以工商局登記的法人企業(yè)為準(zhǔn)）和企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員（由鎮(zhèn)統(tǒng)一組織培訓(xùn)）；
3、�；�、電工、電焊工、登高架設(shè)工、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員等特種作業(yè)人員（由縣組織培訓(xùn)）；
4、全鎮(zhèn)各村（居）、安全生產(chǎn)管理人員（由鎮(zhèn)統(tǒng)一培訓(xùn)）；
5、鎮(zhèn)安監(jiān)（消防）站安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法人員（由縣統(tǒng)一培訓(xùn)）；
6、各類從事安全生產(chǎn)培訓(xùn)的專兼職教師（由縣統(tǒng)一培訓(xùn)）；
7、企業(yè)以班組長、全體生產(chǎn)一線職工為重點(diǎn)的安全知識(shí)培訓(xùn)（由企業(yè)組織培訓(xùn)）。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、安全生產(chǎn)基本法律、規(guī)章和政策規(guī)定；
2、安全生產(chǎn)基本知識(shí)和管理常規(guī)；
3、安全常識(shí)和自我避險(xiǎn)逃生救護(hù)常識(shí)。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段
1、組織準(zhǔn)備。一是成立鎮(zhèn)“深化安全培訓(xùn)工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副鎮(zhèn)長同志任組長，經(jīng)發(fā)辦主任任副組長，成員為鎮(zhèn)安監(jiān)站全體人員。二是準(zhǔn)備印發(fā)經(jīng)濟(jì)實(shí)用通俗易懂的培訓(xùn)教材和從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)合格證等資料。三是制定《鎮(zhèn)深化全員安全培訓(xùn)工程實(shí)施方案》，明確職責(zé)，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。
2、動(dòng)員部署。一是結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，確定培訓(xùn)計(jì)劃和模式。二是召開專題會(huì)議，動(dòng)員部署企業(yè)面上全員培訓(xùn)工作。
3、明確分工。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案并部署分解任務(wù)，進(jìn)行督查考核，落實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師源，訂購、印發(fā)相關(guān)培訓(xùn)教材及資料，并組織實(shí)施督促本轄區(qū)內(nèi)的各類安全培訓(xùn)。生產(chǎn)經(jīng)營單位是本次全員培訓(xùn)特別是從業(yè)人員教育培訓(xùn)的責(zé)任主體，要切實(shí)保證足夠的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，全面摸排本企業(yè)內(nèi)員工持證情況，制定本企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，保證員工培訓(xùn)時(shí)間，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，并進(jìn)行規(guī)范的考核和發(fā)證，及時(shí)做好相關(guān)的培訓(xùn)檔案管理。
�。ǘ┡嘤�(xùn)實(shí)施階段。
一是取證培訓(xùn)，特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)，以工商登記的法人企業(yè)為準(zhǔn)，按每年對(duì)涉及礦山、�；�、煙花等高危行業(yè)組織培訓(xùn)，規(guī)模以上企業(yè)重點(diǎn)培訓(xùn)，規(guī)下企業(yè)逐步推進(jìn)，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和安管員持證全覆蓋。二是企業(yè)生產(chǎn)一線從業(yè)人員培訓(xùn)，用三年時(shí)間對(duì)全體從業(yè)人員進(jìn)行一次輪訓(xùn)，由各單位指定“安全培訓(xùn)師”組織本轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)員工按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)、考核、發(fā)證（上報(bào)附件4），由培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范信息錄入，再返還給企業(yè)各單位和企業(yè)進(jìn)行簽名蓋章，并由企業(yè)存檔備查。
�。ㄈ┛己硕讲殡A段。
全員安全培訓(xùn)工作是工商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容之一，要結(jié)合大排查大整治活動(dòng)，將企業(yè)從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作作為日常安全生產(chǎn)檢查的必查內(nèi)容。今后在開展日常安全生產(chǎn)督查中，一旦查到企業(yè)未落實(shí)全員安全培訓(xùn)工作將作為安全隱患進(jìn)行查處。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┱J(rèn)真組織。各單位和部門要充分認(rèn)識(shí)“深化全員安全培訓(xùn)工程”對(duì)提升本質(zhì)化安全的重要作用，牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識(shí)，要及時(shí)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，有條件的要成立企業(yè)安全技術(shù)骨干、企業(yè)員工安全培訓(xùn)師等人員組成的“安全生產(chǎn)宣講團(tuán)”。加強(qiáng)對(duì)全員安全培訓(xùn)工作的經(jīng)費(fèi)支持和人員保障，沒有條件的可外聘專業(yè)講師或?qū)＜媛毥處熯M(jìn)行培訓(xùn)。
�。ǘ┟鞔_職責(zé)。要進(jìn)一步突出企業(yè)安全培訓(xùn)的責(zé)任主體，保證企業(yè)在人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)上落實(shí)到位；健全落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，統(tǒng)籌安排單位的安全培訓(xùn)工作，提高安全培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)，不搞“走過場”，提升培訓(xùn)質(zhì)量，做好培訓(xùn)檔案管理。
培訓(xùn)方案 篇9
為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》和《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃通知》的有關(guān)要求，現(xiàn)根據(jù)我區(qū)培訓(xùn)要求和我校實(shí)際情況，制定渾南新區(qū)渾河站中心小學(xué)班主任培訓(xùn)方案如下：
一、 指導(dǎo)思想
深入貫徹《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》和教育部《中小學(xué)班主任暫行規(guī)定》，在全面實(shí)施新課程改革的過程中，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，努力提高教師的教育技能和班主任工作水平，使班主任教師愛崗敬業(yè)，教書育人，使學(xué)生得到有效的思想道德教育，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成優(yōu)秀的品質(zhì)，成為品質(zhì)兼優(yōu)的學(xué)生。
二、培訓(xùn)原則
1、針對(duì)性原則
針對(duì)小學(xué)階段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求，從組織班級(jí)、建設(shè)集體、協(xié)調(diào)任課教師形成合力，引導(dǎo)小學(xué)生健康成長，溝通學(xué)校與家長、社區(qū)、實(shí)施素質(zhì)教育等教育方面設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。
2、實(shí)效性原則
從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)班級(jí)管理和學(xué)生管理等現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗(yàn)交流，突出案例教學(xué)。
3、創(chuàng)新性原則
積極創(chuàng)造小學(xué)班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制。不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)、學(xué)分
培訓(xùn)內(nèi)容圍繞班主任工作基礎(chǔ)理論、班主任行為基本規(guī)范、班主任專業(yè)知識(shí)、班主任專業(yè)技能等方面進(jìn)行。
�。ǘ┡嘤�(xùn)方式：采取觀摩、交流、講座、集中學(xué)習(xí)四種形式。
四、工作步驟
渾河站中心小學(xué)班主任培訓(xùn)工作主要分為三個(gè)階段。
�。ㄒ唬�(zhǔn)備階段（20xx年3月—4月）
1、進(jìn)行中心小學(xué)班主任工作問卷調(diào)查，進(jìn)一步了解班主任工作現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求，為有效開展培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
2、制定中心小學(xué)班主任全員培訓(xùn)具體方案。確定培訓(xùn)內(nèi)容。
�。ǘ┌嘀魅渭信嘤�(xùn)階段（20xx年5月——8月）
�。ㄈ�(yàn)收、考核內(nèi)容
1、學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃（或方案）、學(xué)校培訓(xùn)工作記錄、培訓(xùn)相關(guān)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)（講座）材料、班主任學(xué)習(xí)筆記、班主任學(xué)習(xí)心得體會(huì)、學(xué)校班主任培訓(xùn)自評(píng)材料等相關(guān)資料。
2、20xx年11月份進(jìn)入全區(qū)班主任培訓(xùn)考核階段。
五、職責(zé)分工
1班級(jí)隊(duì)會(huì)觀摩培訓(xùn)工作由少先大隊(duì)負(fù)責(zé)組織，講座由德育處負(fù)責(zé)，交流與集中學(xué)習(xí)由團(tuán)支部負(fù)責(zé)。
2、照國家教育部《中小學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》等有關(guān)要求，加強(qiáng)班主任工作考核，并將班主任專業(yè)水平納入評(píng)價(jià)合格教師之中。
六、考核與認(rèn)定
1、除了考核教師完成規(guī)定學(xué)時(shí)所學(xué)內(nèi)容之外，還要考核如下內(nèi)容：
每位班主任教師要求做到“六有”，即有班級(jí)工作學(xué)期計(jì)劃，有班級(jí)工作學(xué)期總結(jié)，有典型教育案例，有針對(duì)學(xué)生操行評(píng)語記錄，有家長會(huì)或家訪記實(shí)筆記，有體現(xiàn)新教育觀、學(xué)生觀的班主任工作方面的論文（20xx字左右）1篇。
2、凡參加班主任工作培訓(xùn)的教師，考核成績合格，按3學(xué)分（每10學(xué)時(shí)1學(xué)分）計(jì)入教師繼續(xù)教育證書，并頒發(fā)統(tǒng)一規(guī)格的《渾南新區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)合格證》，作為班主任上崗和年度考核的重要依據(jù)。
七、幾點(diǎn)要求
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視此次班主任培訓(xùn)工作，成立“渾河站中心小學(xué)班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，完善組織，明確分工，將此項(xiàng)培訓(xùn)工作納入到學(xué)校全年工作計(jì)劃之中。
2、各班主任要重視此項(xiàng)工作，按照各級(jí)要求制定計(jì)劃及方案，認(rèn)真完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，提高班主任專業(yè)知識(shí)和管理水平。
3、每位教師要求做到六有：班級(jí)工作學(xué)期計(jì)劃、班級(jí)工作學(xué)期總結(jié)、典型教育案例、操行評(píng)語記錄、家長會(huì)或家訪紀(jì)實(shí)筆記、體現(xiàn)新教觀學(xué)生觀的班主任工作論文（20xx字左右）。
4、學(xué)校培訓(xùn)工作及培訓(xùn)材料在5月至10月完成，10月25日上交全部材料，待新區(qū)考核驗(yàn)收。
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