【熱門】培訓(xùn)方案集合九篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要預(yù)先制定方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案9篇，歡迎大家分享。
培訓(xùn)方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》的精神為核心，以學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以學(xué)生為本，以教師為本，以學(xué)校為本，通過多種形式的培訓(xùn)，建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育理念，掌握基礎(chǔ)教育課程改革的新要求，有效實(shí)施教育教學(xué)的師資隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)1、更新教育觀念，掌握學(xué)科課程的基本理念，理解學(xué)科教育的功能和價(jià)值。
2、深入研究學(xué)科教學(xué)中的各種實(shí)際問題，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，解決課程實(shí)施過程中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題。
3、理論與實(shí)踐相結(jié)合，從理念與操作的結(jié)合上探索新課程實(shí)施的有效途徑。
4、根據(jù)學(xué)校實(shí)際，采取分層培訓(xùn)的方法。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
校本培訓(xùn)應(yīng)該立足于教師的發(fā)展，重在構(gòu)建和提升教師的思維結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)，提高教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力和教育科研的水平。因此校本培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該注重教育理論的科學(xué)性，注重教育實(shí)踐的針對性，注重教育培訓(xùn)的實(shí)效性。
1、教育觀念。教師的教育觀念對自身的教育行為和態(tài)度產(chǎn)生重大的影響。教師在接受校本培訓(xùn)的過程中通過現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)，逐步形成新的教育觀念，重新審視自己的教育行為，反思自己的教育理念，及時修正自己的教育教學(xué)工作，使之符合性課程的教育要求。
2、課標(biāo)解讀。課程目標(biāo)決定了課程的性質(zhì)、類型、內(nèi)容、形式與手段。強(qiáng)化目標(biāo)意識，重視目標(biāo)研究，是教師盡快熟悉新課程，走向成熟的必經(jīng)途徑。因此，各學(xué)科以課程標(biāo)準(zhǔn)為主的校本培訓(xùn)是重要的一項(xiàng)內(nèi)容。
3、教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)實(shí)踐是教師工作的落腳點(diǎn)。在學(xué)科教學(xué)中如何落實(shí)現(xiàn)代教育理念，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生探索未知世界的欲望和能力，都必須落實(shí)、融化在教師教學(xué)過程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。因此，實(shí)踐操作為主的策略研究是校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容。這一內(nèi)容的培訓(xùn)包括教學(xué)案例分析、觀摩（包括上課與說課）研討、問題研究、經(jīng)驗(yàn)交流等等。
4、課題研究。課堂教學(xué)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的創(chuàng)造性勞動。教師應(yīng)該學(xué)會針對某些實(shí)際問題改變教學(xué)方式，在問題解決的過程中進(jìn)行自我監(jiān)控和評價(jià)。教師的這種教學(xué)與研究技能的獲得與提高，唯有在自己的課堂教學(xué)里親身參與研究才是最有效的途徑。因此，校本培訓(xùn)要重視培養(yǎng)教師的教育科研能力，做到“教與研”緊密結(jié)合，研究與行動合而為一，促使教師的教學(xué)水平和研究能力共同發(fā)展。這樣，通過校本培訓(xùn)，教師的素質(zhì)提高就不會僅僅停留在教學(xué)的外部行為上，而且能促使教師成知識傳授型向?qū)W科研究型發(fā)展。
四、培訓(xùn)形式
1、專家講座。以理念與通識學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)，采用專家講座的形式。
專家講座——課程改革的理論指導(dǎo)，新課標(biāo)與新教材的解讀，新課程教學(xué)法的培訓(xùn)，重在轉(zhuǎn)變教師觀念。
2、骨干教師講座。理論如何與本校、本學(xué)科的實(shí)際相結(jié)合，以及日常教學(xué)中的一些實(shí)際的、共同性的問題，以骨干教師講座的方式集中授課。
骨干教師講座——將自己參加培訓(xùn)獲得的理論與教學(xué)的實(shí)踐起來結(jié)合，重在指導(dǎo)實(shí)踐。
3、教學(xué)示范研討。教師展示自己課堂運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)方式，滲透、落實(shí)新課程理念，組織觀摩，并進(jìn)行有針對性的討論。
4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展現(xiàn)出來，供教師研究、交流。
案例分析與觀摩（包括上課與說課）研討——有利于學(xué)科課程的專題組織研究，重在探討理論如何在實(shí)踐中的運(yùn)用。
5、課題研究。問題即課題。開展以校本為主的課題研究。解決實(shí)際問題，提高教師的教科研能力。
6、問題沙龍。提煉教學(xué)中的有關(guān)問題，組織部分教師，在骨干教師的帶領(lǐng)下，展開針對性的探究。
課題研究、問題沙龍等——針對性的“問題”研究，重在解決教學(xué)實(shí)際中出現(xiàn)的問題。如：針對“品德與生活和思想品德課的不同點(diǎn)”、“一年級剛?cè)雽W(xué)學(xué)生能否組織有效活動，如何組織”、“統(tǒng)一要求與關(guān)注個體——課堂教學(xué)管理”、“數(shù)學(xué)課如何激發(fā)學(xué)生情感參與”、“語文課如何落實(shí)面向全體”、“藝術(shù)課如何實(shí)施小組合作”等問題展開探討。
7、開展“青藍(lán)工程”，充分發(fā)揮老教師“傳、帶、幫、扶”，使年輕教師迅速成長。
五、培訓(xùn)時間
1、集中培訓(xùn)——可以利用開學(xué)前的準(zhǔn)備周，安排一個單位時間。
2、學(xué)科組研討——合理安排課程，按照學(xué)科組每周安排一個半天的空課時間，專門用于校本培訓(xùn)（做到“四個一”：即聽評一節(jié)課，學(xué)一篇相關(guān)的課改理論文章，修正上一周所用的《實(shí)驗(yàn)精編》作業(yè)冊，研究下一周的教材及教案）。
3、課題組研討——根據(jù)各自所承擔(dān)的課題，不定時進(jìn)行。
4、大組培訓(xùn)——教務(wù)處針對發(fā)現(xiàn)的問題開展“問題攻關(guān)”，每個月不少于一個單位時間。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀；明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo)；制訂校本培訓(xùn)整體方案；落實(shí)校本培訓(xùn)具體活動；評估教師參加校本培訓(xùn)的實(shí)際效果。
七、管理與考核：
每學(xué)期末由教研組長與教務(wù)主任對每位教師參與校本培訓(xùn)活動進(jìn)行考評，并將考核結(jié)果納入教職工工作綜合考評。
培訓(xùn)方案 篇2
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基矗培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2，工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長；針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng)；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相符合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的'方式以提升培訓(xùn)效果。
九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工嘗教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后，應(yīng)采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價(jià)模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：
1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，通過滿意度
調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；
2，學(xué)習(xí)層，通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度；
3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化；
4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價(jià)值之所在。企業(yè)應(yīng)注意，培訓(xùn)評估完成后，需要撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告，內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進(jìn)建議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改。
培訓(xùn)方案 篇3
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，�？谱o(hù)理日益受到人們的重視。現(xiàn)今不僅要求護(hù)士能掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理知識，更應(yīng)有過硬的�？谱o(hù)理技能，滿足患者對�？谱o(hù)理的需求，適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)專業(yè)發(fā)展的需要，因此 ，加快�？谱o(hù)士的隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理，以適應(yīng)迅速發(fā)展的�？漆t(yī)療和不同�？撇∪说淖o(hù)理需求。去年我院有一名護(hù)士通過浙江省糖尿病�？谱o(hù)士培訓(xùn)，并有5名護(hù)士分別赴浙江第一附屬醫(yī)院、杭州腫瘤醫(yī)院、省中、南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等上級醫(yī)院進(jìn)行腫瘤、康復(fù)、手術(shù)室、腹透等護(hù)理。20xx年我院具體的專科護(hù)士培養(yǎng)計(jì)劃和管理方法如下：
一、培養(yǎng)計(jì)劃
1、 培養(yǎng)目標(biāo)：目前有內(nèi)科、外科、急診、ICU等15個臨床科室，計(jì)劃逐步在皮膚傷口護(hù)理、腫瘤病人護(hù)理、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)、急診急救等�？苹�?qū)２☆I(lǐng)域開展�？谱o(hù)士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長，能較好地解決實(shí)際�？谱o(hù)理問題并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。力爭每年�？谱o(hù)士培訓(xùn)不少于3名。
2、 培養(yǎng)對象：大專以上學(xué)歷，具有8年以上臨床護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)�？乒ぷ�3年以上，熱愛護(hù)理事業(yè)。
3、 實(shí)施方案：
�。�1）及時傳達(dá)有關(guān)�？谱o(hù)士培訓(xùn)的通知。
�。�2）護(hù)理部實(shí)施在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行分級管理，提高護(hù)士的整體水平。
（3）鼓勵有較好理論基礎(chǔ)和扎實(shí)基本功的護(hù)士向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，提高�？谱o(hù)理水平。
�。�4）由護(hù)士自薦或科室推薦，經(jīng)院內(nèi)審定后選取符合條件的護(hù)士。
�。�5）采取多形式多途徑的方法給護(hù)士提供學(xué)習(xí)機(jī)會，鼓勵每個人主動學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)知識，或外派進(jìn)修學(xué)習(xí)本專業(yè)、本專科護(hù)理的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新進(jìn)展。
二、規(guī)范�？谱o(hù)士的管理和使用
1、 取得�？谱o(hù)士資格的護(hù)士每年從事本�？谱o(hù)理實(shí)踐時間應(yīng)達(dá)到個人臨床護(hù)理工作總時間的三分之二以上。
2、專科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對其他護(hù)理人員的專業(yè)指導(dǎo)，并對�？谱o(hù)理有關(guān)工作提出完善和改進(jìn)建議。
3、對同業(yè)的護(hù)理人員能提供專科領(lǐng)域的信息，指導(dǎo)和幫助其他護(hù)理人員提高對患者的護(hù)理質(zhì)量。
4、專科護(hù)士應(yīng)主動、及時地掌握本�？祁I(lǐng)域護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)和新方法，為院內(nèi)護(hù)士提供有關(guān)的知識和技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)方案 篇4
階段I： 前期準(zhǔn)備階段（20xx.5.6—20xx.7.20）
活動、宣傳招納志愿者、志愿者培訓(xùn)、志愿者手冊、便民宣傳冊、學(xué)校媒體的聯(lián)系確定
�、倩顒拥攸c(diǎn)的調(diào)查及確定（20xx.4.28—20xx.5.10）
4.28—4.30 確定要調(diào)查的學(xué)校及調(diào)研計(jì)劃
5.1—5.3 利用五一假期深入初步選擇的活動地點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研并與相關(guān)負(fù)責(zé)人取得初步聯(lián)系并得到一定的支持，初步確定活動地點(diǎn)（濟(jì)南，泰安，臨沂各兩個學(xué)校）
5.6—5.10 與活動地點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人取得進(jìn)一步聯(lián)系，最終確定活動地點(diǎn)，并取得他們對相關(guān)活動的支持與幫助
與相關(guān)媒體取得聯(lián)系并得到他們的支持
�。�7.10 與活動地點(diǎn)及媒體相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步溝通聯(lián)系，確�；顒拥捻樌M(jìn)行）
②活動開展計(jì)劃及相關(guān)宣傳材料（20xx.5.6—20xx.5.20）
5.6—5.15 活動計(jì)劃及調(diào)研計(jì)劃的細(xì)化和完善（包括調(diào)研課題的設(shè)計(jì)，調(diào)研大綱，課程安排大綱以及人員安排）
志愿者招募選拔實(shí)施細(xì)則（包括招募計(jì)劃，流程設(shè)計(jì)，選拔要求，志愿者素質(zhì)能力要求等）
便民宣傳冊，志愿者守則，少年成才教育宣傳冊等文字材料
5.15—5.20 趕制海報(bào)、條幅等，聯(lián)系各個學(xué)校的廣播站等媒體共同進(jìn)行宣傳，招募志愿者
�、壑驹刚哒心技斑x拔（20xx.5.21—20xx.6.10）
5.21—5.28 開展全方位宣傳并接受志愿者報(bào)名
海報(bào)，條幅，廣播站并借助各個學(xué)校相關(guān)媒體的宣傳
志愿者通過發(fā)送個人簡歷及對這項(xiàng)公益活動的見解等進(jìn)行報(bào)名
5.28—5.31 根據(jù)報(bào)名情況，篩選簡歷并安排面試、復(fù)試等活動
6.1—6.10 志愿者集中面試、復(fù)試
備注：試講及課程設(shè)計(jì)是必要的考察重點(diǎn)
6.10—6.30 對所有入選志愿者進(jìn)行全方位的培訓(xùn)
志愿者見面會：完成人員安排及初步的分工、分組，并簽訂志愿者協(xié)議
一期培訓(xùn)：志愿者基本素質(zhì)、要求培訓(xùn)
二期培訓(xùn)：具體技能培訓(xùn)，包括素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動開展培訓(xùn)，教學(xué)能力活動開展培訓(xùn)及調(diào)研能力培訓(xùn)
志愿者誓師大會：進(jìn)一步提升志愿者的服務(wù)熱情，進(jìn)一步完善活動計(jì)劃和安排
培訓(xùn)方案 篇5
為全面實(shí)施遠(yuǎn)程教育工程，推動我校教育教學(xué)的信息化進(jìn)程，現(xiàn)就我校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教師培訓(xùn)工作如下安排：
一、目的意義
以計(jì)算機(jī)為代表的多媒體信息技術(shù)已經(jīng)走入課堂，但目前我校教師的計(jì)算機(jī)水平極不平衡，不能將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于教育教學(xué)工作，影響著教師教學(xué)觀念的更新及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段更新的步伐，為此我校在積極參加市教育局組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上對全體教師進(jìn)行一次以計(jì)算機(jī)應(yīng)用為內(nèi)容的培訓(xùn)工作，使廣大教師盡快掌握以計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)，以此更加深入的開展我校的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程。
二、培訓(xùn)目的
今年的培訓(xùn)根據(jù)學(xué)校的工作需要，結(jié)合教師繼續(xù)教育工程對所有教師分層次分階段進(jìn)行，使每一位參訓(xùn)者在原有的基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步的提高，并將信息技術(shù)運(yùn)用于教育教學(xué)之中。
1、
總體目標(biāo)：到20xx年9月，在我校全體教師中開展以計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師中能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)。
2、分類目標(biāo)
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網(wǎng)絡(luò)管理人員：了解并掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和多媒體技術(shù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、分類及應(yīng)用；國內(nèi)國際網(wǎng)，的接入，發(fā)送電子郵件，查詢信息、獲取網(wǎng)上資源及維護(hù)。
�、� 衛(wèi)星資源接收管理員：掌握計(jì)算機(jī)的基本知識、基本原理和操作方法、多媒體技術(shù)，的接入、資源下載、信息查詢、獲取網(wǎng)上資源等。
�、�
信息技術(shù)專任教師（骨干教師）：能掌握基本的操作技術(shù)；能使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件進(jìn)行教學(xué)；能指導(dǎo)學(xué)生用計(jì)算機(jī)處理信息和學(xué)習(xí)，能運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢、交流和學(xué)習(xí)。
�、�
其他教師：掌握一定的計(jì)算機(jī)基本知識、基本原理和操作方法；了解計(jì)算機(jī)輔助教育理論；能選擇與評估計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件；能編寫計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件腳本，能制作一般的課件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，能順利通過省繼教辦組織的統(tǒng)一考試。
三、實(shí)施步驟和方法
1、 培訓(xùn)內(nèi)容、時間及形式
�、�
網(wǎng)絡(luò)管理人員、衛(wèi)星資源接收管理人員、信息技術(shù)專任教師由市教育局組織培訓(xùn)，具體內(nèi)容、時間形式按市教育局安排進(jìn)行，參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容臨時通知。
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校內(nèi)教師的培訓(xùn)工作主要以省繼教辦下發(fā)的《信息技術(shù)基礎(chǔ)》為主要內(nèi)容，學(xué)校每天定時開放計(jì)算機(jī)教室一小時以上，每周的星期二四安排輔導(dǎo)教師根據(jù)教材內(nèi)容進(jìn)行面授輔導(dǎo)，其余時間自學(xué)自練，輔導(dǎo)教師到堂指導(dǎo)。
2．培訓(xùn)要求
�、賲⒓邮屑壱陨系慕處熞允贾两K參加上級主觀部門的培訓(xùn)，回校以后負(fù)責(zé)校內(nèi)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的管理，維護(hù)和教師的培訓(xùn)的工作，因培訓(xùn)學(xué)習(xí)中不認(rèn)真而不能勝任工作的，除了不能報(bào)銷一切差旅費(fèi)外，并追究相關(guān)責(zé)任。
�、谪�(fù)責(zé)校內(nèi)培訓(xùn)的輔導(dǎo)教師要提前寫好培訓(xùn)講稿，培訓(xùn)完后交學(xué)校繼教辦統(tǒng)一存檔。
�、坌�(nèi)培訓(xùn)期間，嚴(yán)格培訓(xùn)考勤制度，每一次培訓(xùn)均按一節(jié)課計(jì)算。因?qū)W習(xí)不認(rèn)真而影響其《信息技術(shù)》考試成績的，后果自負(fù)。
培訓(xùn)方案 篇6
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選取3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工校園培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工校園及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。文章由。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)方案 篇7
一．目的
為做好消防安全培訓(xùn)工作，提高我校全體師生的消防安全意識，切實(shí)將我校消防安全管理落到實(shí)處，防范火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，特定此方案。
二．適用范圍
本方案適用于20xx年我校消防培訓(xùn)工作
三．培訓(xùn)對象
消防安全培訓(xùn)的對象為我校全體師生
四．具體培訓(xùn)工作安排
�。ㄒ唬� 學(xué)校日常消防安全培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)主體 我校全體師生
2. 培訓(xùn)周期
每月一次
3. 培訓(xùn)內(nèi)容
學(xué)校的消防培訓(xùn)內(nèi)容，涉及消防安全知識，消防器材的使用，火災(zāi)自救技巧等。
（二） 新教職工的消防安全培訓(xùn)
1. 培訓(xùn)主體
學(xué)校對公司新入職員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
2. 培訓(xùn)時間
新員工入職的一周之內(nèi)，配合學(xué)校對新員工開展整體培訓(xùn)工作。
3. 培訓(xùn)內(nèi)容
傳授基本的消防知識，熟悉學(xué)校消防器材設(shè)置及講解消防知識。
火災(zāi)事故處理方案
一．目的
為保證火災(zāi)發(fā)生后得到及時處理，盡量減少火災(zāi)損失，避免或減少人員傷亡，特制定此方案。
二．處理原則
�。ㄒ唬� 防范為主，及時處理。
（二） 各部門通力協(xié)作，保證我校全體師生人身安全，減少學(xué)校損失。
三．火災(zāi)處理
�。ㄒ唬� 火災(zāi)的確認(rèn)
1. 保安接到報(bào)警器或人員報(bào)警后，相關(guān)人員應(yīng)立即攜帶對講機(jī)趕到火災(zāi)現(xiàn)場，確認(rèn)火情是
否存在。
2. 確認(rèn)火災(zāi)后，主管立即通知相關(guān)部門。同時通知相關(guān)人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行撲火。
3. 趕赴火災(zāi)現(xiàn)場時，應(yīng)攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準(zhǔn)備。
�。ǘ� 人員的疏散與救助
1.先疏散著火教師的學(xué)生。
2.緊急疏散時，組織學(xué)生盡快撤離。
3.疏散時，應(yīng)做好以下工作。
�。�1）清除疏散線路上的障礙，保證疏散線路暢通無阻。
�。�2）從預(yù)定消防樓梯疏散時，應(yīng)配合疏散組對學(xué)生進(jìn)行有序疏散，并使用水槍對火情進(jìn)行噴射掩護(hù)。
（3）對被困人員，應(yīng)通過各種方式，鼓勵被困人員增強(qiáng)自救信心，引導(dǎo)啟發(fā)被困人員就地
取材進(jìn)行自救。
�。�4）對從火情中搶救出的受傷學(xué)生，安排人員及時進(jìn)行護(hù)理后，送醫(yī)院救治。
�。ㄈ缁鸸ぷ�
1.義務(wù)消防員攜帶滅火器材到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場對初發(fā)火情進(jìn)行滅火工作。
2.消防主管的職責(zé)
�。�1）負(fù)責(zé)向相關(guān)救火人員簡單介紹火情，分配滅火任務(wù)。
（2）迅速組織救火人員按救火程序?qū)嵤缁�，控制火勢不向外蔓延，把火勢控制在一定范圍�?nèi)并予以撲滅。并將工作進(jìn)展情況隨時報(bào)告火災(zāi)總指揮。
3.消防員的職責(zé)
�。�1）根據(jù)消防主管的工作分配進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。
�。�2）維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)師生從消防樓梯疏散。
�。�3）若火勢較大，及時向消防機(jī)關(guān)報(bào)警，應(yīng)協(xié)助和配合專業(yè)消防隊(duì)撲救火災(zāi)。
4.滅火的具體操作及注意事項(xiàng)
�。�1）滅火時的具體操作包括以下3點(diǎn)。
①啟動消防水泵，滿足滅火消防用水量，鋪設(shè)水帶進(jìn)行滅火。
②救火人員應(yīng)攜帶輕便型滅火工具到著火房間的相鄰教室，查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延的火焰。
�、凼褂盟鳒缁饡r，要正確操縱水槍射水，一般應(yīng)先外后內(nèi)，先上后下，采用之字形擺動噴射，向后移動到角落處，把房頂和開口部位的火勢撲滅后，再射向起火部位。
（1） 滅火時，注意防煙，排煙，具體措施包括以下3點(diǎn)。
�、� 開啟疏散樓梯的自然通風(fēng)。
�、� 使用濕毛巾捂住鼻口，匍匐地面行進(jìn)。
�。ㄈ� 火災(zāi)事故的善后處理
1. 救火人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，查明火災(zāi)發(fā)生原因，并形成火災(zāi)調(diào)查報(bào)告，上交中心學(xué)校。
2. 根據(jù)火災(zāi)發(fā)生原因，完善和健全校的防火制度。
3. 重新配置火災(zāi)現(xiàn)場的消防設(shè)施，設(shè)備。
培訓(xùn)方案 篇8
為深化教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)制度改革，順利實(shí)施教師培訓(xùn)學(xué)分制管理制度，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按學(xué)分制要求精準(zhǔn)設(shè)計(jì)中小學(xué)校長培訓(xùn)項(xiàng)目的能力，經(jīng)研究，定于20xx年7月16日至18日舉辦中小學(xué)校長分層培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)高級研修班。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、研修主題
貫徹落實(shí)《浙江省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）。通過高級研修，深入理解并領(lǐng)會學(xué)分管理辦法要求及“中小學(xué)校長分層培訓(xùn)學(xué)分結(jié)構(gòu)指南（20xx—20xx）”，掌握分層分類設(shè)計(jì)開發(fā)和組織實(shí)施遞進(jìn)式培訓(xùn)項(xiàng)目（課程）的方法。
二、研修內(nèi)容
1.《辦法》的政策解讀；
2.分層培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)開發(fā)訓(xùn)練。學(xué)員參訓(xùn)前需根據(jù)“中小學(xué)校長分層培訓(xùn)學(xué)分結(jié)構(gòu)指南（20xx—20xx）”，針對初、中、高三個層次，至少設(shè)計(jì)2個培訓(xùn)方案（培訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)書見附件1）。研修期間，學(xué)員需將培訓(xùn)方案錄入改版后的管理平臺，并通過教師講解示范、學(xué)員個人展示、小組集體討論、導(dǎo)師點(diǎn)評指導(dǎo)、再次修改完善等環(huán)節(jié)，對學(xué)員設(shè)計(jì)的每個培訓(xùn)方案進(jìn)行反復(fù)研磨。
三、培訓(xùn)對象
各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)中小學(xué)校長培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)人員1人。因參加此次高級研修班的學(xué)員，回本地本單位后還要承擔(dān)培訓(xùn)其他培訓(xùn)者的任務(wù)，各地、各單位務(wù)必精選參訓(xùn)人員。
四、培訓(xùn)時間和地點(diǎn)
1.培訓(xùn)時間：20xx年7月16—18日，其中，7月16日下午2:00—6：00報(bào)到，7月18日結(jié)束。
2.培訓(xùn)地點(diǎn)：浙江外國語學(xué)院（杭州市文三路140號）。
3.報(bào)到地點(diǎn)：杭州文華大酒店（杭州市文二路38號）。
五、培訓(xùn)報(bào)名
請各單位認(rèn)真填寫《中小學(xué)校長分層培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)高級研修班學(xué)員登記表》（見附件2），于20xx年7月14日前報(bào)送至浙江省教育行政干部培訓(xùn)中心，聯(lián)系人：肖遠(yuǎn)軍，電話：13805716000，郵箱：xiaoyunjun@163.com。
六、其他事項(xiàng)
1.參訓(xùn)學(xué)員需提前按照本通知研修內(nèi)容第2條要求設(shè)計(jì)2—3個培訓(xùn)方案，并于報(bào)到前1天將電子稿發(fā)送到研修班承辦單位聯(lián)系人郵箱。
2.參訓(xùn)學(xué)員須隨帶便攜式電腦。
3.按照省財(cái)政廳、省物價(jià)局核定標(biāo)準(zhǔn)，本次高級研修班收費(fèi)為每人900元，含研修期間的講課費(fèi)、場租費(fèi)、資料費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)貼等。學(xué)員報(bào)到時先向承辦單位交費(fèi)，結(jié)束后回本地報(bào)銷。
培訓(xùn)方案 篇9
培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊，酒店前臺新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。 4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介；了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu)，各部門功能，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。 2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。 3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。 4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間，工作計(jì)劃《酒店前臺新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃》。
前臺崗位培訓(xùn)程序
培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作。
1、了解前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
培訓(xùn)內(nèi)容
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ED（ED是預(yù)離房，C/O是臟房，OOO是待修房，H是保留房，OCC住客房）房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
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