企業(yè)培訓(xùn)方案集錦15篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的企業(yè)培訓(xùn)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)培訓(xùn)方案1
新員工培訓(xùn)方案
中國(guó)鐵通安徽省分公司
人力資源部
目錄
一、新員工培訓(xùn)目的
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
五、新員工培訓(xùn)教材-
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
一、新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.新員工上崗前準(zhǔn)備工作(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的'到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到人力資源部報(bào)到,參加新員工崗前培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?/p>
現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)
試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表新員工試用期績(jī)效考核表
五、新員工培訓(xùn)教材
各部門(mén)培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這
套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)方案
培訓(xùn)目的:幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識(shí)、紀(jì)律制度(員工行為規(guī)范)、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)部門(mén)職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析、公文寫(xiě)作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插潛能測(cè)試的小游戲活動(dòng)。
企業(yè)培訓(xùn)方案2
大力開(kāi)展員工培訓(xùn),是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)組織績(jī)效,營(yíng)造學(xué)習(xí)工作良好氛圍,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑.開(kāi)展員工培訓(xùn),對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的好處.根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理模式的改變,為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要,特制定本方案.
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則,以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)為重點(diǎn),以素質(zhì)和潛力建設(shè)為核心,逐步構(gòu)成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、貼合員工成長(zhǎng)規(guī)律的多層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃帶給方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略帶給人力保證.
二、總體目標(biāo)
透過(guò)培訓(xùn),解決不一樣層面存在的不一樣問(wèn)題,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感,提高組織和個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)潛力,提高工作績(jī)效水平和工作潛力.
1、普工層:解決對(duì)企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會(huì)不夠不深,職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題;
2、營(yíng)銷(xiāo)層:解決服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)潛力不強(qiáng),市場(chǎng)拓展?jié)摿Σ蛔愕葐?wèn)題;
3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,技術(shù)意識(shí)不強(qiáng),工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問(wèn)題;
4、管理層:解決跨部門(mén)、跨子公司溝通與合作欠缺,計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏,管理主角定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題.
5、經(jīng)營(yíng)層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問(wèn)題.
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式.20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會(huì)確定的培訓(xùn)人員外,以各子公司自行組織為主,資料、方法、時(shí)間自定;集團(tuán)公司對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查,集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問(wèn)效.
2、推行培訓(xùn)積分制.集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對(duì)各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估考核.單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一職責(zé)人,各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),透過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作務(wù)必的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的潛力.
3、注重培訓(xùn)實(shí)效.把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、核心潛力訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,著眼于提高員工素質(zhì)和潛力,有針對(duì)性地制訂貼合本公司實(shí)際的可行性培訓(xùn)計(jì)劃,精選培訓(xùn)資料,精心組織、設(shè)計(jì),加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理,健全和完善自身培訓(xùn)評(píng)估考核制度,切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果.
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合.強(qiáng)化各級(jí)職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé),加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn),依靠骨干員工開(kāi)展一線員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對(duì)時(shí)代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),根據(jù)各層面潛力提升方向制定學(xué)習(xí)資料;用心利用社會(huì)優(yōu)秀師資力量,可外請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課,培訓(xùn)資源共享,也可安排不一樣層面的外派學(xué)習(xí),開(kāi)展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程,對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加.
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合.采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn),同時(shí),注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),各公司人事管理部門(mén)要用心想辦法,為員工帶給學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書(shū)籍、報(bào)刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開(kāi)展以老帶新活動(dòng),提倡新的師徒關(guān)系,不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu).
6、理論與實(shí)踐相結(jié)合.培訓(xùn)資料應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定,用心開(kāi)展實(shí)踐操作的指導(dǎo),不斷改善技術(shù)和流程,提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開(kāi)展讀書(shū)與專題案例討論活動(dòng),及時(shí)溝通信息,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),達(dá)成資源共享,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力,解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題.
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓(xùn)
。1)目標(biāo):使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向,基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應(yīng)工作崗位.
。2)培訓(xùn)資料:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊(cè)和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談.
(3)實(shí)施要求:
A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),每隔兩月或新入職人員滿xx人舉辦一期;
B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對(duì)性課程由各相關(guān)部門(mén)安排;
C、培訓(xùn)結(jié)束組織書(shū)面考核,人事部門(mén)要組織各操作類(lèi)別專業(yè)考核;
D、參加并透過(guò)考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一.
2、崗位技能培訓(xùn)
。1)目標(biāo):增進(jìn)員工對(duì)制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識(shí),掌握工作技能和技巧,提高工作績(jī)效,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量.
。2)培訓(xùn)資料:服務(wù)觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識(shí)及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè).
(3)實(shí)施要求:
A、各子公司自行組織安排,集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃;
C、各子公司每年至少組織一次書(shū)面考核或?qū)嶋H操作考核.
3、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)
。1)目標(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí),經(jīng)營(yíng)管理潛力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理隊(duì)伍.
(2)課程資料:思想作風(fēng)建設(shè);工作問(wèn)題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識(shí).
(3)實(shí)施要求:
A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃;
C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式,各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會(huì),到達(dá)資源共享,共同提高.
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)
。1)目標(biāo):培養(yǎng)一批對(duì)企忠誠(chéng),富有激情,基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),專業(yè)技能嫻熟,具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神,愿為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍.
。2)培訓(xùn)資料:專業(yè)技術(shù)知識(shí)、時(shí)事政治知識(shí),經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí),演講與口才,福田文化構(gòu)建,禮儀與職業(yè)素養(yǎng),信息收集與處理.
。3)實(shí)施要求:
A、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排,采取相對(duì)集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn);
B、邀請(qǐng)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請(qǐng)專業(yè)講師授課培訓(xùn),并開(kāi)展針對(duì)性訓(xùn)練;
C、不定期組織交流活動(dòng),信息共享.
五、培訓(xùn)積分
培訓(xùn)工作的評(píng)估實(shí)行積分制,由集團(tuán)人力資源部根據(jù)各子公司上報(bào)的培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)及積分登記,采取電話抽查、實(shí)地考察、深入調(diào)查等方式,核實(shí)培訓(xùn)狀況后及時(shí)填入《員工培訓(xùn)積分表》,每季度公布一次.
1、培訓(xùn)積分目標(biāo):
2、培訓(xùn)積分方法:
(1)公司或部門(mén)組織的內(nèi)部培訓(xùn):基本積分為xx分/次.
A、進(jìn)行考試的.,按成績(jī)給予積分:成績(jī)X≥80分時(shí)給基本積分再加獎(jiǎng)積分3分;成績(jī)80分≥X≥60分時(shí)給基本積分;成績(jī)X<60分時(shí)不給積分.
B、以培訓(xùn)總結(jié)、問(wèn)卷等形式代的:完成的給基本積分,未完成的不給積分.
C、對(duì)于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并扣8分/課次;接聽(tīng)手機(jī)、遲到、早退和中途擅自離開(kāi)課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3分/課次.
D、請(qǐng)假程序:
1、由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn):集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書(shū)面報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn);集團(tuán)副經(jīng)理一級(jí)人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書(shū)面報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書(shū)面報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);所有假條需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案,對(duì)無(wú)批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的,屬集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員、工會(huì)主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無(wú)董事長(zhǎng)另外允許,屬其他成員的如無(wú)集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求,務(wù)必另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分.
2、各子公司組織的培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書(shū)面報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn);部門(mén)副經(jīng)理級(jí)以上人員需報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需報(bào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),所有假條需報(bào)各子公司人力資源相關(guān)部門(mén)備案,對(duì)無(wú)批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的,屬經(jīng)營(yíng)班子成員的如無(wú)子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許,屬部門(mén)副經(jīng)理的如無(wú)子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許,屬其他成員的如無(wú)子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求,務(wù)必另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分.
。2)公司組織的外部培訓(xùn):
A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書(shū)的,積分按獲得資格證書(shū)的初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級(jí),則給予基本積分15分.
B、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書(shū)的,以培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃給分.及時(shí)提交了培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃的給基本積分15分;培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫(xiě)出了對(duì)公司、部門(mén)有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級(jí)給予評(píng)定,可在基本積分上再加獎(jiǎng)積分5—8分;報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫(xiě)出了對(duì)公司、部門(mén)有建設(shè)性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎(jiǎng)積分xx—15分;未及時(shí)提交培訓(xùn)報(bào)告、行動(dòng)計(jì)劃的扣積分xx分.
。3)以個(gè)人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書(shū)為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)積分):
A、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),取得資格證書(shū)的,初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)積分xx分/15分/20分;
B、透過(guò)音像、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn),并及時(shí)提交了心得體會(huì)的,由部門(mén)主管給予評(píng)定積分,分別獎(jiǎng)勵(lì)積分xx—20分.
3、給予積分程序:
(1)內(nèi)訓(xùn):各公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門(mén)→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分.
。2)外訓(xùn):填寫(xiě)外出培訓(xùn)申請(qǐng)表→上交外出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)(資格)證書(shū)復(fù)印件至各人事管理部門(mén)→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分.
。3)個(gè)人名義參訓(xùn):向各公司人事管理部門(mén)上交資格證書(shū)原件/心得體會(huì)→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評(píng)定→將資格證書(shū)原件/心得體會(huì)報(bào)集團(tuán)人力資源部→集團(tuán)人力資源部留存資格證書(shū)復(fù)印件并依實(shí)登記確認(rèn)積分.
4、培訓(xùn)積分獎(jiǎng)懲:
。1)積分獎(jiǎng)勵(lì):
年度完成積分目標(biāo),且員工全部達(dá)標(biāo)的單位,可給予單位獎(jiǎng)勵(lì),人數(shù)在20人(含)以下獎(jiǎng)勵(lì)總額600元,人數(shù)在20-xx0人獎(jiǎng)勵(lì)總額xx00元,人數(shù)在xx0人以上獎(jiǎng)勵(lì)1500元.
。2)積分懲處:
年度積分不達(dá)標(biāo)的員工,扣除第12個(gè)月當(dāng)月工資的xx%作為處罰,并不得晉升、加薪和參與評(píng)優(yōu);年度積分有不達(dá)標(biāo)員工且在5人以上的單位,從單位集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個(gè)月當(dāng)月工資中各扣除500元作為處罰.
六、日常評(píng)估
1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后,人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》,了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲.主要包括:對(duì)課程資料設(shè)計(jì)的反應(yīng);對(duì)教材資料、質(zhì)量的反應(yīng);對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用,收益如何.
2、了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握狀況,評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后,是否掌握了知識(shí)、技能,透過(guò)培訓(xùn)前后考試成績(jī)的比較,或要求受訓(xùn)人員在必須時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得,評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果.
3、采用考察、考核、調(diào)研等方法,了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善程度.直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作,由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例,證明實(shí)踐培訓(xùn)的資料;直接領(lǐng)導(dǎo)考核,如果沒(méi)有實(shí)踐,要求受訓(xùn)人提出改善方法,繼續(xù)實(shí)踐,反復(fù)應(yīng)用,到達(dá)培訓(xùn)效果.
4、培訓(xùn)的日常評(píng)估由各公司人力資源管理部門(mén)自行組織,集團(tuán)人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準(zhǔn).
七、主要措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作.培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長(zhǎng),集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員,辦公室設(shè)在集團(tuán)人力資源部,負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評(píng)估、獎(jiǎng)懲的確認(rèn),保證集團(tuán)整體培訓(xùn)效果.
2、加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè).用心鼓勵(lì)和培養(yǎng)骨干員工報(bào)名承擔(dān)相關(guān)課程的講授,對(duì)合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中予以適當(dāng)授課補(bǔ)貼;根據(jù)實(shí)際需求,派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn),培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師.
3、建立社會(huì)師資的檔案庫(kù).人事管理部門(mén)應(yīng)廣泛搜尋和評(píng)核社會(huì)師資,尋找理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課潛力較強(qiáng)的師資,建立相應(yīng)檔案庫(kù),滿足培訓(xùn)需求.
4、建立培訓(xùn)約束機(jī)制.把參加培訓(xùn)的時(shí)間列入人員考核資料;把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合,培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級(jí)、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一.
5、設(shè)立管理交流平臺(tái).要求中層以上管理人員每年根據(jù)實(shí)際工作寫(xiě)一篇管理論文,在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表,并鼓勵(lì)其他管理人員用心提交管理論文.在管理人員中培養(yǎng)探討問(wèn)題、研究問(wèn)題的良好氛圍.
企業(yè)培訓(xùn)方案3
一、提高理性認(rèn)識(shí),培訓(xùn)計(jì)劃方案針對(duì)性的前提
首先,必須明確培訓(xùn)計(jì)劃方案不僅是知識(shí)、技能的傳授,同時(shí)也是企業(yè)文化信息的傳遞和員工健康心理導(dǎo)向的培育,培訓(xùn)計(jì)劃方案為企業(yè)和員工搭建了雙贏的文化平臺(tái),企業(yè)造就人才,人才成就企業(yè)。其次,企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案不是包治百病的靈丹妙藥,只有對(duì)癥下藥,才能解決問(wèn)題。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案只有突出針對(duì)性,才有生命力,才能體現(xiàn)其價(jià)值性。再次,企業(yè)基于對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃方案價(jià)值的認(rèn)識(shí),在培訓(xùn)計(jì)劃方案思路、策劃和設(shè)計(jì)上,應(yīng)該具有前瞻性、戰(zhàn)略性和立體感,可以將培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、正確的心理導(dǎo)向、知識(shí)技能的傳授有機(jī)的結(jié)合作為培訓(xùn)計(jì)劃方案重點(diǎn)。
二、抓好需求調(diào)查,培訓(xùn)計(jì)劃方案針對(duì)性的基礎(chǔ)
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門(mén)在規(guī)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃方案之前,采取各種工作方法對(duì)企業(yè)組織需求進(jìn)行分析,對(duì)企業(yè)成員知識(shí)、技能等要素和崗位需求進(jìn)行對(duì)標(biāo),對(duì)企業(yè)員工個(gè)人需求進(jìn)行了解,進(jìn)行全面系統(tǒng)的鑒別和分析,把企業(yè)需求、崗位要求、個(gè)人需求等要素結(jié)合起來(lái),以確定企業(yè)是否需要培訓(xùn)計(jì)劃方案、需要哪方面培訓(xùn)計(jì)劃方案、培訓(xùn)計(jì)劃方案的切入點(diǎn)、培訓(xùn)計(jì)劃方案的內(nèi)容等,從而把握培訓(xùn)計(jì)劃方案的主方向、主目標(biāo),做到主題明確,中心突出,有的放矢。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃方案需求的調(diào)查分析,制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃方案計(jì)劃,使企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案的針對(duì)性用計(jì)劃形式進(jìn)行約束,為企業(yè)針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)計(jì)劃方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、優(yōu)化內(nèi)部資源,培訓(xùn)計(jì)劃方案針對(duì)性的保證
企業(yè)要整合內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃方案資源,對(duì)于優(yōu)良培訓(xùn)計(jì)劃方案資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)優(yōu)良資源共享。建立屬于自己的由企業(yè)管理、技術(shù)、操作骨干人才為主的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì),要注重發(fā)揮企業(yè)技術(shù)老總和老專家在企業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃方案工作中的引領(lǐng)作用,發(fā)揮他們“傳、幫、帶”的作用。這樣的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)是企業(yè)自己的,他們具有深厚的文化功底,豐富的實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),嫻熟的.專業(yè)技術(shù)和教學(xué)技能,熟悉企業(yè)的管理流程,具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、講解、答疑和指導(dǎo)能力。他們與企業(yè)員工關(guān)系更加密切,心里關(guān)系更加融合,對(duì)企業(yè)與基層員工的需求更加了解,交流起來(lái)更加順暢,傳達(dá)和講授的知識(shí)和技能的效果就會(huì)更好。他們通過(guò)貼近一線、貼近現(xiàn)場(chǎng)、貼近實(shí)踐的教學(xué),可以將自己頭腦中的“無(wú)形”知識(shí)實(shí)現(xiàn)了“有形化”,這樣就可以為企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、有針對(duì)性和實(shí)用性培訓(xùn)計(jì)劃方案提供保證,這樣的培訓(xùn)計(jì)劃方案是最有價(jià)值的。
四、精選培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容,培訓(xùn)計(jì)劃方案針對(duì)性的關(guān)鍵
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門(mén)在培訓(xùn)計(jì)劃方案需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,要針對(duì)不同的培訓(xùn)計(jì)劃方案項(xiàng)目,不同的培訓(xùn)計(jì)劃方案類(lèi)別,不同的培訓(xùn)計(jì)劃方案層次,不同的培訓(xùn)計(jì)劃方案人員,要對(duì)培訓(xùn)師提出明確的要求,要求授課人設(shè)計(jì)出系統(tǒng)性、針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃方案課件,培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容要重需求、重實(shí)用。培訓(xùn)計(jì)劃方案的內(nèi)容要量身定做,培訓(xùn)師要結(jié)合實(shí)際工作和受訓(xùn)人員的情況在內(nèi)容設(shè)計(jì)上優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),精選最需要、最合適、最有價(jià)值的培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容,增強(qiáng)針對(duì)性,突出實(shí)用性,把提高員工的實(shí)踐力、動(dòng)手力、創(chuàng)造力和復(fù)合能力作為培訓(xùn)計(jì)劃方案重點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門(mén)針對(duì)企業(yè)操作技能人才和復(fù)合技能人才短缺的問(wèn)題,積極推進(jìn)復(fù)合技能和一專多能培訓(xùn)計(jì)劃方案,實(shí)施企業(yè)部?jī)?nèi)部人才再造工程。一方面在本專業(yè)內(nèi)開(kāi)展“梯級(jí)技術(shù)”培訓(xùn)計(jì)劃方案;另一方面跨專業(yè)開(kāi)展“一專多能”培訓(xùn)計(jì)劃方案,實(shí)現(xiàn)操作技能人員技能水平的“二次孵化”,從而實(shí)現(xiàn)技能人才的階梯式跨越發(fā)展和復(fù)合技能水平的提升。對(duì)于相同培訓(xùn)計(jì)劃方案項(xiàng)目的第二次培訓(xùn)計(jì)劃方案,要求培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容的設(shè)置不是簡(jiǎn)單地“復(fù)制和粘貼”第一期的內(nèi)容,而是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,充分考慮受訓(xùn)人員和用人單位的意見(jiàn),對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)再次進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)更具有針對(duì)性和實(shí)用性。
五、方法靈活多樣,培訓(xùn)計(jì)劃方案針對(duì)性的活力
企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案部門(mén)要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃方案對(duì)象、培訓(xùn)計(jì)劃方案內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃方案目的不同,從實(shí)際出發(fā),與時(shí)俱進(jìn),充分地與培訓(xùn)師溝通,靈活選擇培訓(xùn)計(jì)劃方案方式方法,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃方案方式方法的創(chuàng)新化和多樣化。主要是克服傳統(tǒng)的“一言堂”和“填鴨式”模式,走多樣化之路,將講授、個(gè)案分析、研討、操作拓展訓(xùn)練、參觀考察等各種培訓(xùn)計(jì)劃方案方式有機(jī)結(jié)合起來(lái),努力實(shí)現(xiàn)“灌輸式教學(xué)”向“互動(dòng)式教學(xué)”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)“被動(dòng)學(xué)習(xí)”向“主動(dòng)提問(wèn)”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)單一注重“理論學(xué)習(xí)”向既“注重理論”又“注重能力”轉(zhuǎn)變。也可以通過(guò)開(kāi)展研討、技術(shù)交流、主題講座、現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例教學(xué)等,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流、經(jīng)驗(yàn)共享、教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)員相長(zhǎng)、共同提高的培訓(xùn)計(jì)劃方案效果。通過(guò)這樣的一個(gè)靈活多樣培訓(xùn)計(jì)劃方案方式的選擇,使員工不僅在培訓(xùn)計(jì)劃方案中掌握了知識(shí)和技能,還學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了交流,學(xué)會(huì)了溝通,享受了培訓(xùn)計(jì)劃方案,從而激發(fā)了員工參與培訓(xùn)計(jì)劃方案、主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于提問(wèn)的熱情,營(yíng)造了一個(gè)學(xué)技術(shù)、練職業(yè)技能、敢創(chuàng)新的氛圍。這樣的培訓(xùn)計(jì)劃方案是企業(yè)和受訓(xùn)人員期待和歡迎的培訓(xùn)計(jì)劃方案,是具有生命力的培訓(xùn)計(jì)劃方案。
總之,企業(yè)要根據(jù)自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造性地做好培訓(xùn)計(jì)劃方案工作,要找準(zhǔn)切入點(diǎn),探索有效的方式方法,突出針對(duì)性實(shí)效性,才能取得實(shí)效,才能發(fā)揮培訓(xùn)計(jì)劃方案工作為企業(yè)造就和儲(chǔ)備人才“孵化器”和“蓄水池”的作用。
企業(yè)培訓(xùn)方案4
新員工入職培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
摘要:新員工培訓(xùn)不簡(jiǎn)單的是新員工入職的一個(gè)儀式,而是一個(gè)解除新員工心理疑問(wèn),奠定新員工良好工作習(xí)慣的機(jī)會(huì)。雖然不同的公司有不同的業(yè)務(wù)模式,有不同的崗位職能,但在新員工的問(wèn)題上有很多共同之處。因此給出一個(gè)相對(duì)通用和實(shí)用的新員工入職培訓(xùn)方案,可以作為人力資源經(jīng)理進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的一個(gè)模板。
人對(duì)了世界就對(duì)了,很多管理大師用這句話來(lái)作為管理成功的心得體會(huì)。但從人力資源實(shí)踐來(lái)看,單純的通過(guò)人員招聘往往很難整體的提高企業(yè)人力資源的水平,并且會(huì)導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊。現(xiàn)代企業(yè)非常重視員工培訓(xùn),通過(guò)員工培訓(xùn)提升整體的素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)可以貫徹管理者的意圖,通過(guò)培訓(xùn)具體實(shí)施公司的標(biāo)準(zhǔn)化,通過(guò)培訓(xùn)可以形成企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)中的員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,往往針對(duì)不同的情況有不同的培訓(xùn),本文就新員工入職常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析,丟棄一些形而上學(xué)的東西,試著給出一套有關(guān)新員工入職培訓(xùn)的模式化整體方案。當(dāng)然所有的方案都會(huì)有它的適用范圍,本文中的方案也不例外,我們需要先給出三個(gè)假設(shè)條件:
1.公司處于一個(gè)穩(wěn)定期,有相對(duì)固定的業(yè)務(wù)模式。
2.公司已經(jīng)有比較好的業(yè)務(wù)流程定義,有比較規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)。
3.公司是一個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的公司。
一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容分析
在上述條件成立的情況下,首先我們需要明確希望通過(guò)培訓(xùn)解決哪些問(wèn)題,只有有針對(duì)性的解決問(wèn)題,才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。公司往往會(huì)在年初集中招聘一批新員工,對(duì)這些新員工來(lái)說(shuō)先不談標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程,對(duì)他們而言或許有人心里都還在考慮這個(gè)企業(yè)是否值得留下。不同的員工來(lái)自不同的地方,有過(guò)不同的經(jīng)歷和做事的風(fēng)格與習(xí)慣,有著不同的愛(ài)好,在將來(lái)的工作中他們或許有著很大的習(xí)慣沖突。或許有的人對(duì)應(yīng)聘的崗位職能不一定有清晰的認(rèn)識(shí),在后續(xù)的工作中是否能適應(yīng)崗位要求。通過(guò)對(duì)以前離職員工的離職原因進(jìn)行分析,我們發(fā)現(xiàn)所有的問(wèn)題其實(shí)都可以歸結(jié)為如下六個(gè)問(wèn)題,這里我們先將這些問(wèn)題按照新員工面對(duì)的先后順序進(jìn)行排序:
1.這是個(gè)什么樣的公司,是否可以實(shí)現(xiàn)我的求職意愿?
這個(gè)問(wèn)題是新員工能安心工作的'前提,無(wú)論新員工他的求職意愿是什么,他都會(huì)首先去權(quán)衡這個(gè)問(wèn)題。如果他感覺(jué)到很模糊或者得到的答案很閃爍,他就會(huì)一直處于徘徊猶豫的狀態(tài)中,對(duì)工作的投入也不會(huì)付出全部,在后續(xù)的工作中只要有一點(diǎn)不盡人意的地方就會(huì)考慮離開(kāi)。
2.這個(gè)公司的產(chǎn)品是否有價(jià)值?
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是員工對(duì)自身工作的價(jià)值認(rèn)可問(wèn)題,如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決,新員工會(huì)一直懷疑自己是否在欺騙客戶。即使他在努力為公司謀取利益,他也只是在以謀取個(gè)人工資為出發(fā)點(diǎn),沒(méi)
有從解決問(wèn)題的角度去處理工作中的矛盾,并不利于公司的持續(xù)發(fā)展,只要出現(xiàn)對(duì)他更有利可圖的機(jī)會(huì),他會(huì)毫不猶豫的離開(kāi)公司。
3.我在這個(gè)公司有怎樣的發(fā)展途徑?
這個(gè)問(wèn)題是新員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題,如果能得到很好的解決,即使在今后的工作中面臨一些得失他也會(huì)有一個(gè)很好的心態(tài)。
4.我是否真的勝任這份工作,如果有問(wèn)題怎么辦?
這個(gè)問(wèn)題解決新員工對(duì)新環(huán)境的一種焦慮。對(duì)于已經(jīng)入職的新員工而言,可以假設(shè)已經(jīng)解決了他的能力素質(zhì)與崗位要求相匹配的問(wèn)題,能否勝任工作的問(wèn)題其實(shí)是他在工作中如果遇到問(wèn)題他是否可以獲得幫助,解決他的后顧之憂,讓他知道他在工作中遇到問(wèn)題有哪些解決途徑。
5.我或者我的工作結(jié)果如何可以獲得認(rèn)可?
如果新員工在思考這個(gè)問(wèn)題,可以確定他已經(jīng)認(rèn)可公司了,他在考慮如何可以取得好的發(fā)展,和在公司中怎樣可以少犯錯(cuò)誤。
6.我是否可以順利的融入到新的環(huán)境中,或者我是否可以被老員工接納?
這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到新員工是否能快樂(lè)的工作,我們不能指望一個(gè)成天悶悶不樂(lè)的員工會(huì)有很好的工作成績(jī)和一個(gè)穩(wěn)定的工作心態(tài)。
有超過(guò)80%新員工離職是由于上述問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決而導(dǎo)致的。新員工如果沒(méi)有進(jìn)行很好的新員工培訓(xùn),會(huì)經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)期,而且流失率很大。通過(guò)新員工培訓(xùn)解決這些問(wèn)題可以起到事半功倍的效果,并且還可以提高員工的忠誠(chéng)度。
二、新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
有了對(duì)上述問(wèn)題的整理,接著應(yīng)該考慮如何去解答這些問(wèn)題了。并且可以將上述問(wèn)題解答作為新員工培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的主思路。
應(yīng)該采用什么樣的方式解決上述問(wèn)題呢?
第一個(gè)問(wèn)題我們需要了解員工的求職意愿,雖然在入職篩選的時(shí)候已經(jīng)過(guò)濾掉求職意愿與我們崗位要求不一致的人,但留下來(lái)的人求職意愿依然是很多的,首先我們需要在新員工培訓(xùn)之前就對(duì)新員工的求職意愿做一個(gè)了解,并逐一整理出來(lái)。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),求職意愿最多的幾種情況是:希望得到一份收入比較高的工作;希望找到一個(gè)有發(fā)展空間的公司;希望在公司學(xué)到一定的知識(shí)(技術(shù)、市場(chǎng)或管理之類(lèi));希望在一個(gè)體面的公司工作,等等。但解決第一個(gè)問(wèn)題我們不能去一一的去講述某某的求職意愿公司是怎樣滿足的,這樣就顛倒了公司與員工的位置而本末倒置了。這里我們可以準(zhǔn)備一個(gè)公司介紹,這個(gè)介紹不是為了簡(jiǎn)單的介紹和炫耀而堆砌數(shù)字,而是講述公司是如何為了追求某種理
念而逐步發(fā)展的,讓新員工感受到這是一個(gè)為了理想而執(zhí)著追求的公司。同時(shí)有針對(duì)性的告訴新員工我們?cè)跒楣镜睦砟疃鴬^斗的過(guò)程中,我們的意愿是可以達(dá)到的,并且告訴新員工,詳細(xì)的內(nèi)容(比如績(jī)效考核體系)在后續(xù)的培訓(xùn)內(nèi)容中會(huì)一一解答的。這樣會(huì)讓新員工覺(jué)得安全。
接著我們需要對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹了,介紹的過(guò)程中,重點(diǎn)需要介紹我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念和我們的市場(chǎng)策略。這個(gè)部分讓員工感受到公司從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)到售后,都是以客戶為中心,客戶至上。這樣可以從新員工進(jìn)入公司開(kāi)始就建立服務(wù)客戶的思想,同時(shí)會(huì)消除進(jìn)入一個(gè)騙子公司的感覺(jué)。讓新員工工作的安心。
上面兩個(gè)問(wèn)題消除了員工對(duì)公司的疑慮,接著員工就要考慮自己的發(fā)展問(wèn)題了,這里我們需要根據(jù)本次培訓(xùn)新員工的崗位特點(diǎn)針對(duì)性的介紹公司的崗位職能,以及這些崗位的發(fā)展路線圖。同時(shí)在這里需要給新員工一個(gè)與崗位相關(guān)的薪酬范圍和公司統(tǒng)一的績(jī)效評(píng)定制度,并告訴新員工,具體的績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在試用期間相關(guān)主管會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。
在介紹崗位職能的同時(shí),需要講述各個(gè)崗位的人員要求和崗位規(guī)范,同時(shí)要給新員工培訓(xùn)《崗位規(guī)范》使用方法,在哪里可以獲得自己所在崗位的崗位規(guī)范,崗位規(guī)范中包含哪些內(nèi)容,崗位規(guī)范中相關(guān)工作的表格在哪里獲取,工作中的過(guò)程數(shù)據(jù)存放在哪里。
企業(yè)培訓(xùn)方案5
企業(yè)文化,是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映,也是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的源泉之一。企業(yè)文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合,是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上應(yīng)拒絕浮躁,但實(shí)踐中也需要感性的突破,用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良,意味著要通過(guò)各種制度安排和組織建設(shè),搭建員工事業(yè)平臺(tái)。所謂感性突破,意味著應(yīng)該通過(guò)或激動(dòng)或溫暖人心的各種活動(dòng),高速進(jìn)入一種文化的氛圍。感性呼喚,理性給予,建立起對(duì)企業(yè)文化的信心,從而完成自我的革新。公司在各方面取得了一定的成績(jī),但是要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,實(shí)現(xiàn)公司的創(chuàng)新式發(fā)展,就必須建立良好的企業(yè)文化理念,積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略,努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)公司的發(fā)展,為此,特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
為激發(fā)公司創(chuàng)新力,提高員工凝聚力,完成企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),探索出一條符合公司實(shí)際情況的企業(yè)文化建設(shè)思路,經(jīng)公司研究確定,以“創(chuàng)新、服務(wù)、活力”為公司企業(yè)文化的指導(dǎo)思想,通過(guò)挖掘員工創(chuàng)新思維、弘揚(yáng)公司服務(wù)意識(shí)和調(diào)動(dòng)員工熱情與活力,來(lái)營(yíng)造企業(yè)整體文化氛圍,提升企業(yè)整體形象。
二、建設(shè)原則
1、以人為本的原則把員工視為文化建設(shè)的主要對(duì)象和企業(yè)的最重要資源,始終做到以人為中心,充分了解員工的思想意識(shí)狀態(tài),通過(guò)公司全體員工的積極參與,發(fā)揮創(chuàng)造精神,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。員工不僅是企業(yè)的主體,更是企業(yè)的主人,通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的升華和企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
2、講求實(shí)效的原則契合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況,符合企業(yè)定位,一切從實(shí)際出發(fā),制訂切實(shí)可行的方案,借助必要的載體,實(shí)事求是地進(jìn)行文化塑造。
三、規(guī)劃目標(biāo)
1、企業(yè)理念建立具有公司特色的企業(yè)理念(如企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略等),全體員工對(duì)于企業(yè)理念做到熟知熟記,并且能在具體行動(dòng)中進(jìn)行實(shí)踐。
2、學(xué)習(xí)體系構(gòu)建學(xué)習(xí)體系,學(xué)習(xí)借鑒并應(yīng)用先進(jìn)的管理模式和理論,學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及操作技術(shù),提高全體員工的整體素質(zhì)。
3、形象標(biāo)準(zhǔn)全體員工對(duì)于企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)能做到熟知并自覺(jué)踐行。
4、行為識(shí)別主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn);另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng),將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中,指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。
四、具體措施
1、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化環(huán)境企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要形式,為使企業(yè)文化成為“看得見(jiàn)”的'文化,更好地傳播公司的核心價(jià)值觀,引導(dǎo)員工自覺(jué)規(guī)范言行,采用文化展板、電子顯示屏等形式,創(chuàng)建公司員工照片墻,展現(xiàn)員工風(fēng)采,凸顯優(yōu)秀員工事跡等。
2、將各項(xiàng)活動(dòng)作為搭建企業(yè)文化的形式載體,全年圍繞“服務(wù)創(chuàng)新活力”的指導(dǎo)思想開(kāi)展分月活動(dòng)。3—5月份定位“創(chuàng)新月”,主要開(kāi)展專業(yè)技能類(lèi)、學(xué)習(xí)類(lèi)、知識(shí)類(lèi)活動(dòng),促進(jìn)員工學(xué)習(xí)進(jìn)取,扎實(shí)技術(shù)基本功,激發(fā)員工開(kāi)拓創(chuàng)新,為生產(chǎn)營(yíng)造良好的上進(jìn)協(xié)作氛圍。包括“技能知識(shí)競(jìng)賽”、“辯論比賽”、“安全生產(chǎn)競(jìng)賽”等活動(dòng)。6—9月份定位“活力月”,主要開(kāi)展體育競(jìng)技類(lèi)活動(dòng),激發(fā)員工活力,增強(qiáng)員工的凝聚力與企業(yè)向心力。包括“健康食堂廚藝大賽”、“趣味解壓運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“羽毛球比賽”、“籃球比賽”等活動(dòng)。10—12月份定位“服務(wù)月”,主要開(kāi)展評(píng)比類(lèi)和培訓(xùn)類(lèi)活動(dòng),增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),凸顯員工優(yōu)秀品質(zhì),樹(shù)立服務(wù)榜樣標(biāo)桿。包括“最美工作照”評(píng)選、員工拓展培訓(xùn)等活動(dòng)。
3、福利不是簡(jiǎn)單發(fā)放,爭(zhēng)取給人以觸動(dòng)。根據(jù)工會(huì)慰問(wèn)制度,公司慰問(wèn)主要包括生育慰問(wèn)、喜事慰問(wèn)、喪事慰問(wèn)、住院慰問(wèn)、生日慰問(wèn)、子女慰問(wèn)、困難慰問(wèn)。搭建員工“暖心工程”,豐富慰問(wèn)金、節(jié)日禮品的發(fā)放形式,給員工送去真正的關(guān)懷與溫暖。結(jié)合節(jié)日組織符合節(jié)日特點(diǎn)的活動(dòng),例如三八婦女節(jié)開(kāi)展關(guān)愛(ài)女性知識(shí)講座、六一兒童節(jié)組織親子觀影活動(dòng)、重陽(yáng)節(jié)踏青登高等節(jié)日活動(dòng)。將文化外化于形的方式,讓每位員工都能耳濡目染、潛移默化地接受公司良好企業(yè)文化的熏陶,將價(jià)值理念內(nèi)化于心,達(dá)成思想共識(shí),使看似無(wú)形的企業(yè)文化固化為“看得見(jiàn)、摸得著、可操作、可衡量”的視覺(jué)文化,在潛移默化中提升了企業(yè)品牌形象,進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)文化的穿透力和影響力。
五、實(shí)施要點(diǎn)
1、全員參與、高層推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它要求各部門(mén)的互相配合、共同參與,要有機(jī)地將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。
2、各部門(mén)協(xié)調(diào)配合企業(yè)文化建設(shè)要求公司內(nèi)各部門(mén)協(xié)助共同參與,其中需要人力資源部、綜合部、工會(huì)的共同推進(jìn),以及所有部門(mén)的積極配合。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭,正人先正己領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的推動(dòng)者、倡導(dǎo)者,在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程中居于核心地位。
4、言而有信,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì),如果只有承諾,沒(méi)有兌現(xiàn),即承諾成為‘空頭支票”,員工對(duì)企業(yè)則失去信任。
5、提供溝通的平臺(tái)創(chuàng)建由上向下的關(guān)心幫助、培養(yǎng)激勵(lì)、充分授權(quán)、帶動(dòng)提高,養(yǎng)成自下向上的尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合,構(gòu)建平行式的溝通信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心奮進(jìn)。
企業(yè)文化建設(shè)想要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng),需要公司上下的參與和支持,并且在建設(shè)過(guò)程中達(dá)到心與心之間的溝通與共識(shí),希望在我們的共同努力下,形成具有公司特色的企業(yè)文化。
企業(yè)培訓(xùn)方案6
目錄
一、新員工培訓(xùn)目的
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
五、新員工培訓(xùn)教材
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
七、部門(mén)新員工培訓(xùn)所需填寫(xiě)表格
新工人入廠三級(jí)安全教育登記表(表一)
新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(表三)
一、新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn))(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))
到職前:
致新員工歡迎信(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,工作崗位。
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的'班組內(nèi)訓(xùn)資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到總務(wù)課報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。
到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,參觀車(chē)間。
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第五天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天(普通員工)
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)《試用期員工評(píng)價(jià)表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)
總務(wù)課經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3、公司整體(廠級(jí))培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)-1次/2月)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)
公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(普工)(到職后30天)
新員工試用期績(jī)效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知。
班組培訓(xùn)教材。
各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材。
公司廠級(jí)培訓(xùn)教材。
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料。
各部門(mén)從20xx年6月1日開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案。
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格。
根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級(jí)的新員工培訓(xùn):1次/2月。
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)方案7
一、培訓(xùn)背景概述
圍繞公司“追求卓越,互利共贏”的企業(yè)文化精神,通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),提高員工的工作技能、知識(shí)層次,從整體上優(yōu)化公司人才機(jī)構(gòu),培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才,增強(qiáng)企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想
工作即培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)——工作的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
2、提高員工的績(jī)效,綜合素質(zhì)的提高。
3、把培訓(xùn)塑造成一種文化,認(rèn)同培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,在制定該方案時(shí),進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,在公司員工中發(fā)放培訓(xùn)需求表。根據(jù)需求表、公司20xx年總體計(jì)劃,特制定此培訓(xùn)方案。
五、培訓(xùn)具體內(nèi)容
在培訓(xùn)內(nèi)容上,根據(jù)需求調(diào)查基礎(chǔ)上,每月舉行一次大型專題培訓(xùn),課題內(nèi)容可以再商定,培訓(xùn)內(nèi)容可以分為公司統(tǒng)一組織和各部門(mén)、中心單獨(dú)開(kāi)展培訓(xùn)。
根據(jù)培訓(xùn)人員不同,把我公司人員培訓(xùn)分為:管理人員、專業(yè)技能人員、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。
。ㄒ唬┕芾砣藛T培訓(xùn)
管理人員可分為高、中、基層管理干部,中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā),通過(guò)培訓(xùn),激發(fā)管理者的個(gè)人潛能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力;鶎庸芾砀刹康闹攸c(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn),有效團(tuán)隊(duì)建設(shè),企業(yè)文化了解上,生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。
培訓(xùn)方式有以上幾種:
1、參加各種研修班、研討會(huì)、公開(kāi)課,提高管理技能。由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊,或由管理人員提出培訓(xùn)部組織,;
2、集中討論與自學(xué)相結(jié)合,掌握新咨詢,了解行業(yè)動(dòng)態(tài);
3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì),提高整個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)能力的提高;
4、參加拓展訓(xùn)練,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力。
。ǘ⿲I(yè)技能人員
專業(yè)技能人員培訓(xùn)重點(diǎn)在于人員的創(chuàng)新思維能力,專業(yè)技能的提高,其中對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)可,忠誠(chéng)度的培養(yǎng)方面
培訓(xùn)方式有以上幾種:
1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開(kāi)課方式,提升管理、崗位技能;
2、繼續(xù)教育學(xué)習(xí);
3、內(nèi)訓(xùn)方式選擇上著重素質(zhì)與能力上的提高
。ㄈ┢胀▎T工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能,領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念,提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門(mén)經(jīng)理制定計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施,人事行政部備案。
培訓(xùn)方式有以下幾種:
1、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn);
2、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤(pán)結(jié)合的形式,對(duì)一些操作技能,安全生產(chǎn)等進(jìn)行培訓(xùn),
培訓(xùn)部組織和跟蹤考核;
(四)新員工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員,內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn),主要就企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)制度等進(jìn)行培訓(xùn),之后由所在各部門(mén)進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn),就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。
對(duì)新招聘員工的培訓(xùn),采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門(mén)各自培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司,加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。(附表)
3、培訓(xùn)時(shí)間安排:外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排;內(nèi)部組織多媒體教學(xué)或培訓(xùn)時(shí)間安排二個(gè)月不得低于一次。
4、培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課目的開(kāi)發(fā)均由人事部全部負(fù)責(zé)。
5、培訓(xùn)費(fèi)用:約需3萬(wàn)元。
六、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)
1、培訓(xùn)不能形式化,要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫,并將有關(guān)資料交人事行政部。人事行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
2、人事行政部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突,二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn),而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象,綜合考慮,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
3、要重點(diǎn)考慮資源共享的`問(wèn)題。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程,因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,對(duì)受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。
。ㄒ唬⑴嘤(xùn)評(píng)估步驟:
1、受訓(xùn)人員的反應(yīng)
在培訓(xùn)結(jié)束后,向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》,了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括:①對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);②對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);③對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng);④培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用,收益如何。
2、受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握
評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后,是否掌握了知識(shí)、技能,通過(guò)培訓(xùn)前后考試成績(jī)的比較,或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得,評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
3、受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善
由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來(lái),因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行,采用觀察、考核等方法,直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作,由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例,來(lái)證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容,直接領(lǐng)導(dǎo)考核,如果沒(méi)有實(shí)踐,要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法,繼續(xù)實(shí)踐,反復(fù)應(yīng)用,通過(guò)行動(dòng)—總結(jié)—行動(dòng)—總結(jié),達(dá)成培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)為公司帶來(lái)的影響和回報(bào)
對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤(rùn)是否增長(zhǎng)等。
。ǘ⒔T工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外,學(xué)習(xí)成果必須全員分享,參加外訓(xùn)的員工回來(lái)后,應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。
企業(yè)培訓(xùn)方案8
為了提高護(hù)士的整體素質(zhì),塑造護(hù)士圣潔美好的職業(yè)形象,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),護(hù)理部從樹(shù)立良好的護(hù)士職業(yè)形象入手,制定了護(hù)士禮儀培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想:禮儀培訓(xùn)是規(guī)范護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量的重要途徑,也是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。塑造醫(yī)院形象。
二、培訓(xùn)目標(biāo):樹(shù)立護(hù)理人員職業(yè)形象,利用禮節(jié)待患,樹(shù)立行業(yè)形象,使護(hù)理人員在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。
三、培訓(xùn)地點(diǎn):會(huì)議室
四、培訓(xùn)時(shí)間:20xx—10月至20xx—12月
五、培訓(xùn)對(duì)象:醫(yī)院全體護(hù)士
六、培訓(xùn)方法
以會(huì)議室為培訓(xùn)基地,對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)士禮儀培訓(xùn),每周由護(hù)理部安排輸液部,外科系統(tǒng)會(huì)議室進(jìn)行學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)的護(hù)士要遵守會(huì)議室的規(guī)章制度,服從護(hù)士長(zhǎng)的'安排,望各科室認(rèn)真執(zhí)行。
七、培訓(xùn)具體內(nèi)容:
1、護(hù)士?jī)x表的基本要求
帽子:燕式帽要戴正、戴穩(wěn),距離發(fā)跡4—5cm,帽子后用白色發(fā)卡固定,頭發(fā)要求前不過(guò)眉,后不過(guò)肩,如為長(zhǎng)發(fā),應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后,可戴規(guī)定頭飾(黑色、咖啡色)。
工作服:工作服清潔、平整、扣子齊全,內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過(guò)工作服的長(zhǎng)度,冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。
鞋襪:護(hù)理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護(hù)士鞋,要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色,著長(zhǎng)襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。
2、護(hù)士?jī)x容的基本要求
工作時(shí)不著濃妝,不用濃味的香水,不留長(zhǎng)指甲,不著指甲油,不戴墨鏡、戒指、
手鐲、耳環(huán)及項(xiàng)鏈等飾物。
3、護(hù)士?jī)x態(tài)體態(tài)的基本要求
站姿:頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂,或兩手相搭在下腹部,雙腳呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿:在站姿的基礎(chǔ)上,單手或雙手把衣裙下端拉平,輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏,小腿略后收。兩手輕握,置于腹部或腿上。
走姿:在站姿的基礎(chǔ)上,行走時(shí)已胸帶步,彈足有力,柔步無(wú)聲。兩臂自然擺動(dòng),前后擺幅不超過(guò)30°。小步稍快走直線。
持治療盤(pán):雙手握托治療盤(pán)兩側(cè)中間邊緣,肘關(guān)節(jié)呈90°,貼緊軀干,置于腰以上高度。
持病歷夾:一手持病歷夾,輕放在同側(cè)胸前,稍外展,另一手自然下垂。
持交班本:一手持交班本上角,另一手持交班本下角,肘關(guān)節(jié)緊貼軀干,身體站直。
推車(chē):兩手推車(chē),車(chē)在前,人在后,保持身體姿勢(shì)和車(chē)的平穩(wěn)。進(jìn)出門(mén)時(shí)不能用車(chē)撞門(mén)。
下蹲拾物:一腳在前,一腳在后,兩腿靠近,屈膝下蹲,上身稍向前傾,不要大彎腰。
4、護(hù)士接聽(tīng)電話的基本要求
接電話時(shí),應(yīng)先問(wèn)好,然后自報(bào)家門(mén)。如“您好!xx病區(qū)!蓖娫挄r(shí)要聚精會(huì)神地聽(tīng),隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類(lèi)短語(yǔ)作答。通話結(jié)束說(shuō)聲“再見(jiàn)”,放下電話時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕穩(wěn)。
5、護(hù)士路遇禮節(jié)的基本要求
。1)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,不需要停下來(lái)時(shí),可用邊走邊說(shuō)“您好”打招呼,或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。
。2)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,需要停下來(lái)時(shí),一定要站穩(wěn),認(rèn)真回答完問(wèn)題再走。
。3)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí),應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。
6、與患者溝通時(shí)的要求
。1)在收集病人資料,了解病人病情,時(shí)間允許時(shí),使用開(kāi)放式語(yǔ)言,如:“您這次是怎么發(fā)病的?”“您目前有哪些不舒服?”
。2)當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時(shí),使用封閉式語(yǔ)言。如:“您的頭還痛嗎?”“您的藥吃了嗎?”
。3)交談時(shí)目光望著對(duì)方的面部,若對(duì)方是異性,雙方連續(xù)對(duì)視不超過(guò)10秒鐘。
。4)交談中對(duì)老年病人、同性別的病人可用拉拉手,拍拍肩的觸摸方式;對(duì)小兒病人可用擁抱或親吻的方式,但對(duì)異性病人要慎重使用撫摸。
(5)在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時(shí),雙方保持距離在50cm以內(nèi)。
。6)在收集病人資料,了解病人病情,進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時(shí),雙方保持距離在0.5—1m。
。7)在護(hù)理查房、病人集體健康教育,或向患者交代某些事情時(shí),雙方保持距離大于1m。
企業(yè)培訓(xùn)方案9
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工能夠更好的了解企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀、歷史、文化及其內(nèi)涵;
2、幫助新員工建立正確的工作態(tài)度;
3、為新員工提供他們需要的信息,消除信息溝通屏障,使他們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)了解組織和團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)他們對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)的'認(rèn)同感;
4、讓新員工感受到團(tuán)隊(duì)的氛圍,增加其歸屬感,從而從根本上降低新員工流失。
二、培訓(xùn)對(duì)象
各部門(mén)半個(gè)月內(nèi)新入職員工
三、培訓(xùn)時(shí)間
xx年xx月xx日00:00~00:00
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
xxxxxxx
五、培訓(xùn)流程
時(shí)間
課程
內(nèi)容
目的
負(fù)責(zé)人
09:00~09:05
開(kāi)場(chǎng)
主持人登場(chǎng),問(wèn)好
09:05~09:30
學(xué)員風(fēng)采及暖場(chǎng)晨操
學(xué)員做自我介紹,學(xué)跳公司晨操(人多則分組,組名組呼)
增強(qiáng)參訓(xùn)新人的參與感、暖場(chǎng)
09:30~10:00
領(lǐng)導(dǎo)致辭及企業(yè)發(fā)展史
領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn),表達(dá)期望,介紹公司創(chuàng)業(yè)史
動(dòng)員、鼓勵(lì)、期望
10:00~10:50
公司介紹與成長(zhǎng)日志填寫(xiě)
1、企業(yè)架構(gòu)與企業(yè)文化
2、員工考勤管理制度
3、員工假期與福利規(guī)定
4、培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正制度
5、安全生產(chǎn)管理
6、成長(zhǎng)日志填寫(xiě)
了解公司的文化、各部門(mén)職能、考勤管理制度及新人培訓(xùn)轉(zhuǎn)正制度,正確填寫(xiě)成長(zhǎng)日志
10:50~11:30
成長(zhǎng)日志分享
交流分享成長(zhǎng)日志中的五項(xiàng)管理法則、填寫(xiě)規(guī)范優(yōu)秀的日志展示
更好的合理利用成長(zhǎng)日志,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
12:50~13:00
公司工間操
熱場(chǎng)、體現(xiàn)公司的企業(yè)文化
13:00~14:20
產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)
10種專業(yè)術(shù)語(yǔ)、織物組織及分類(lèi)、填充物的種類(lèi)及特性、產(chǎn)品保養(yǎng)、產(chǎn)品的組合及系列劃分
了解基本的專業(yè)知識(shí)、掌握公司產(chǎn)品類(lèi)別和風(fēng)格
14:20~15:50
公共流程學(xué)習(xí)
用車(chē)、出差、請(qǐng)假及常用OA流程
了解公司公共流程
15:50~15:20
生產(chǎn)工藝及流程參觀(車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、展廳)
15:20~15:50
培訓(xùn)考核
了解培訓(xùn)效果
15:50~16:10
新人培訓(xùn)收獲分享
新人分享培訓(xùn)的所學(xué)、所感、所悟
增強(qiáng)新人的溝通表達(dá)能力,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感
16:10~16:20
公司風(fēng)采展示
晨操展示,再次體現(xiàn)伙伴、成長(zhǎng)、責(zé)任、超越,積極向上的企業(yè)文化
16:20~16:40
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)致辭
總結(jié)、鼓勵(lì)、期許
16:40~16:45
新人宣誓
入職宣誓
合理的工作預(yù)期、正確的工作態(tài)度
16:45~17:00
結(jié)業(yè)典禮
評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)、合影留念
六、培訓(xùn)紀(jì)律
1、請(qǐng)參訓(xùn)人員帶成長(zhǎng)日志和筆;
2、遵守培訓(xùn)紀(jì)律,保持培訓(xùn)場(chǎng)所安靜;
3、認(rèn)真記錄,適時(shí)參與互動(dòng),出入有序;
4、請(qǐng)參訓(xùn)人員提前五分鐘到場(chǎng)。
企業(yè)培訓(xùn)方案10
1. 適用范圍
本方案適用于一線在職員工培訓(xùn)
2. 職責(zé)分工
主管部門(mén):管理部
協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間
3具體分工:
3.1協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間根據(jù)管理部公布的培訓(xùn)人員名單和時(shí)間組織相關(guān)人員到培訓(xùn)
室培訓(xùn)。
3.2主管部門(mén):編制整體培訓(xùn)計(jì)劃,并針對(duì)整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控并保證其有效的實(shí)施,
并對(duì)后續(xù)的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
4. 作業(yè)流程
4.1編制一線員工培訓(xùn)計(jì)劃,其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容:
4.1.1培訓(xùn)課程(新員工入職培訓(xùn),5S 管理培訓(xùn),形式任務(wù)教育,業(yè)務(wù)技能教育)
4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數(shù))
4.1.4主講人
4.1.5需要準(zhǔn)備的資料
4.2具體培訓(xùn)內(nèi)容:
4.2.1新員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容:公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級(jí)安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項(xiàng);后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及附近購(gòu)物、游玩、看病乘車(chē)路線;員工能享受的社保福利等
4.2.2 5S管理培訓(xùn)內(nèi)容:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),早會(huì)流程。
4.2.3形勢(shì)任務(wù)教育的內(nèi)容:公司現(xiàn)狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及20xx年工作目標(biāo)和任務(wù)等。
4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)包括:與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)、工藝、技能培訓(xùn)。
5. 培訓(xùn)周期
20xx年度8月-12月份。
6. 具體分工負(fù)責(zé)
6.1現(xiàn)員工入職培訓(xùn),5S 管理培訓(xùn),形式任務(wù)教育:由管理部指定講師主講。
6.2業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn):由部門(mén)車(chē)間指定講師主講。
7. 培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓(xùn)課程實(shí)施前3天,發(fā)放《培訓(xùn)通知》和《培訓(xùn)計(jì)劃表》實(shí)施培訓(xùn)。
8.. 培訓(xùn)效果的評(píng)估:
培訓(xùn)結(jié)束一個(gè)月內(nèi),由公司人力資源部通過(guò)與培訓(xùn)對(duì)象的'直接上級(jí)進(jìn)行溝通對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤調(diào)查。
9. 培訓(xùn)檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將受訓(xùn)員工填寫(xiě)的《培訓(xùn)簽到表》和《培訓(xùn)記錄表》一起存檔。
企業(yè)培訓(xùn)方案11
一、新員工上崗培訓(xùn)
根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對(duì)新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。
1、員工上崗培訓(xùn)期20天為有薪培訓(xùn),有各部門(mén)主管進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)為主。
2、培訓(xùn)內(nèi)容包括:職業(yè)道德教育,物業(yè)管理概述,現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念,投訴處理程序,具體工作操作流程,公司獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制度等項(xiàng)內(nèi)容。
3、培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)對(duì)新員工的集中培訓(xùn),使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識(shí)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、敬業(yè)愛(ài)崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。
二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)
社會(huì)在快速發(fā)展,新的管理知識(shí)、管理方式層出不窮,為了讓員工掌握這些新的知識(shí)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于在崗管理人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)顯得尤為重要。
1、通過(guò)實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問(wèn)題,不定期地安排員工參加班后的專題培訓(xùn)。
2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會(huì),交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。
3、上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。
(1)通過(guò)理論答題的.方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。
(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)的基礎(chǔ)。
(3)通過(guò)理論與實(shí)踐考核,淘汰不合格的員工,獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,達(dá)到優(yōu)化管理的目的。
4、培訓(xùn)內(nèi)容。
(1)管理服務(wù)目標(biāo)、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動(dòng)態(tài)。
。2)投訴回訪處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
5、培訓(xùn)方式:
。1)利用內(nèi)部師資力量住址培訓(xùn)或邀請(qǐng)有關(guān)專家實(shí)施培訓(xùn)。
(2)根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。
。3)根據(jù)工作需要,由本公司統(tǒng)一安排,定期組織骨干人員到其他先進(jìn)的物業(yè)管理公司參觀學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,拓展思維。
(4)組織管理人員就工作中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)、典型案例進(jìn)行剖析,讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。
企業(yè)培訓(xùn)方案12
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1.培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對(duì)你的工作幫忙不大,但你必須要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓(xùn)課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習(xí),態(tài)度進(jìn)取。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2.培訓(xùn)的意義:
、僬莆障鄳(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識(shí),多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會(huì)提升。
③堅(jiān)持理解培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
、苄、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
、輹(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。
、拊鰪(qiáng)工作本事,有利于未來(lái)發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1.不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假特殊情景除外,擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對(duì)上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時(shí)要堅(jiān)持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情景處罰。
7.培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
新員工培訓(xùn),能留住員工的秘密
職前培訓(xùn)是新員工在組織中發(fā)展自我職業(yè)生涯的起點(diǎn)。職前培訓(xùn)意味著新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀念和行為方式,適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo),學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。
企業(yè)在這一階段的工作要幫忙新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系,建立貼合實(shí)際的期望和進(jìn)取的態(tài)度。
新員工入職:180天詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃
新員工的前6個(gè)月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個(gè)月到1年,讓企業(yè)損失很多的成本,如何快速提升新員工的本事,取決于前180天管理者做了什么。
第1階段:新人入職,讓他明白來(lái)干什么的3~7天
為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),HR需要做到下頭七點(diǎn):
1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自我的地方,并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ(rèn)識(shí)每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘;
2.開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門(mén)里的每一人,相互認(rèn)識(shí);
3.直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)本事、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好;
4.HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值;
5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負(fù)責(zé)人是誰(shuí);
6.對(duì)于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正不作批評(píng),并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)反饋原則;檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;
7.讓老同事工作1年以上盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。
第2階段:新人過(guò)渡,讓他明白如何能做好8~30天
轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是必須的,管HR需要用較短的時(shí)間幫忙新員工完成主角過(guò)度,下頭供給五個(gè)關(guān)鍵方法:
1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人,讓他明白怎樣寫(xiě)規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內(nèi)部電話等;
2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo);
3.及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,經(jīng)過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4.適時(shí)把自我的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;
5.對(duì)其成長(zhǎng)和提高及時(shí)肯定和贊揚(yáng),并提出更高的期望,要點(diǎn):4C、反饋技巧。
第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù)31~60天
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫,往往能促進(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。
1.明白新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能,對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;
2.多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和本事,揚(yáng)長(zhǎng)提短;
3.犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì),觀察其逆境時(shí)的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值;
4.如果實(shí)在無(wú)法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門(mén),多給其機(jī)會(huì),管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切。
第4階段:表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),建立互信關(guān)系61~90天
管理者很容易吝嗇自我的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧,而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有提高的地方及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性;
2.多種形式的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),要多給他驚喜,多創(chuàng)造不一樣的驚喜感,表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的多樣性;
3.向公司同事展示下屬的成績(jī),并分享成功的經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性;
第5階段:讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動(dòng)完成工作91~120天
對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō),他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,如何融入團(tuán)隊(duì)。
1.鼓勵(lì)下屬進(jìn)取踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后做出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì);
2.對(duì)于激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享;
3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與提議,當(dāng)下屬提出好的提議時(shí)要去肯定他們;
4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理。
第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)121~179天
當(dāng)度過(guò)了前3個(gè)月,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn):
1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的意義、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度,找到自我的目標(biāo)和方向;
2.時(shí)刻關(guān)注新下屬,當(dāng)下屬有負(fù)面的.情緒時(shí),要及時(shí)調(diào)整,要對(duì)下屬的各個(gè)方面有敏感性;當(dāng)下屬問(wèn)道一下負(fù)面的、幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉(zhuǎn)換方式,從正面進(jìn)取的一面去解除他的問(wèn)題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;
3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬;
5.開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅,放權(quán)不宜一步到位。
第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計(jì)劃180天
6個(gè)月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃,一次完整的績(jī)效面談一般包括下頭的六個(gè)步驟:
1.每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jī)效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
2.績(jī)效面談要做到:明確目的;員工自評(píng)做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距;
3.領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)包括:成果、本事、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說(shuō)不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐依然是反饋技巧;
4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);
5.為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì),多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3-6個(gè)月給下屬評(píng)估一次;
6.給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí),多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃,分階段去檢查。
第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(zhǎng)每一天
度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。
1.關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙;
2.記住部門(mén)每個(gè)同事生日,并在生日當(dāng)天部門(mén)團(tuán)體慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破,給每次的提高給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);
3.每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)團(tuán)體活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠(chéng)、賞識(shí)、感情、誠(chéng)信。
企業(yè)培訓(xùn)方案13
一、培訓(xùn)目的:
此次培訓(xùn)以公司行政制度學(xué)習(xí)為主,涵蓋公司各項(xiàng)行政管理規(guī)定,涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個(gè)方面,培訓(xùn)目的`在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項(xiàng)行政工作流程,便于日常工作。
二、培訓(xùn)時(shí)間:
20xx年1月10日—20xx年1月24日
三、培訓(xùn)地點(diǎn):
各部門(mén)自行安排
四、培訓(xùn)對(duì)象:
管理公司各部門(mén)全體員工
五、培訓(xùn)形式:
以部門(mén)為單位用討論的形式自學(xué)
六、培訓(xùn)內(nèi)容
38項(xiàng)行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的內(nèi)容28項(xiàng)。(附件1)
七、培訓(xùn)流程:
由總經(jīng)辦制訂培訓(xùn)安排,每日統(tǒng)一內(nèi)容,各部門(mén)于次日16:30分前上報(bào)《部門(mén)制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運(yùn)行制度意見(jiàn)、建議反饋表》。八、培訓(xùn)要求
1、各部門(mén)需全員參加
2、每日16:30分前上報(bào)當(dāng)日學(xué)習(xí)制度的《部門(mén)制度學(xué)習(xí)記錄表》及《試運(yùn)行制度意見(jiàn)、建議反饋表》。
3、制度學(xué)習(xí)完畢后根據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫(xiě)順口溜。
企業(yè)培訓(xùn)方案14
一、總則
1、為進(jìn)一步加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作,提高員工隊(duì)伍素質(zhì),促進(jìn)員工更加迅速的融入團(tuán)隊(duì),深入了解公司企業(yè)文化,使員工具備與企業(yè)發(fā)展的相應(yīng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,特制定本培訓(xùn)方案。
2、員工教育培訓(xùn)必須堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)、按需施教、學(xué)以致用的原則。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司基層員工的培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、加強(qiáng)公司新入職員工的培訓(xùn),加深員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的企業(yè)凝聚力。
三、培訓(xùn)范圍
本方案適用于公司各部門(mén)。培訓(xùn)分為外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種,外出培訓(xùn)包括外聘講師、拓展訓(xùn)練、外出考察等;內(nèi)部培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)、師傅帶徒弟實(shí)際操作、演練等。
四、培訓(xùn)職責(zé)
1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的直接管理部門(mén),在培訓(xùn)中的主要職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立和管理。
(2)負(fù)責(zé)制定公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施。
(3)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門(mén)開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作。
(4)負(fù)責(zé)考核、考評(píng)公司的公司的培訓(xùn)管理,建立、維護(hù)公司培訓(xùn)檔案。
2、各部門(mén)培訓(xùn)職責(zé):
(1)配合辦公室調(diào)研本部門(mén)員工培訓(xùn)需求。
(2)配合辦公室做好入職前培訓(xùn),制定入職前培訓(xùn)具體日程安排。
(3)協(xié)助辦公室做好其他培訓(xùn)相關(guān)工作。
五、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、年度培訓(xùn)計(jì)劃:辦公室根據(jù)公司培訓(xùn)目標(biāo),獨(dú)立調(diào)查各部門(mén)培訓(xùn)需求和計(jì)劃,于每年12月份制定公司下年度培訓(xùn)計(jì)劃。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)至各部門(mén)。辦公室負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整,交總經(jīng)理審批。
2、月度培訓(xùn)計(jì)劃:辦公室對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃及完成情況進(jìn)行分類(lèi)、匯總、整理,編制《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》、《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總表》,呈報(bào)總經(jīng)理。
六、各部門(mén)培訓(xùn)內(nèi)容的提綱概要:
(一)辦公室
1、公司企業(yè)文化培訓(xùn):公司背景、創(chuàng)建過(guò)程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍等。.
2、公司管理制度培訓(xùn):考勤制度、行政制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度與福利待遇。
3、安全培訓(xùn):消防安全、化工方面的安全培訓(xùn)(可邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐?消防員或有關(guān)化公司的安保員)。
4、管理培訓(xùn):管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)能力與員工管理、如何當(dāng)好班組長(zhǎng)、6S管理等培訓(xùn)、ISO(可外請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu))。
5、實(shí)踐培訓(xùn):(1)組織新員工到兄弟單位實(shí)習(xí),如研究院的中試基地;(2)到相關(guān)的化纖廠實(shí)習(xí)。
(二)技術(shù)部
1、理論知識(shí)培訓(xùn)
(1)纖維的性能、功用、制造方法、測(cè)試方法,重點(diǎn)介紹芳綸。
(2)化工設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、結(jié)構(gòu)、功能、使用、維護(hù)、安裝。
(3)電氣、機(jī)械以及芳綸項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)。
2、現(xiàn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)
(1)著重分工段跟班安裝學(xué)習(xí):部分廠家的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和到廠家培訓(xùn),逐步培養(yǎng)成懂工藝、會(huì)操作、會(huì)維修、會(huì)管理的業(yè)務(wù)骨干。
(2)生產(chǎn)流程:包括生產(chǎn)流程、作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題。
(4)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法:現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
七、其他事項(xiàng):
1、所有培訓(xùn)內(nèi)容必須以書(shū)面資料的形式在培訓(xùn)前準(zhǔn)備完畢,如需分發(fā)給學(xué)員,則交付原件至辦公室統(tǒng)一印制。
2、各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦應(yīng)以不影響工作為原則,培訓(xùn)通知?jiǎng)t須在培訓(xùn)前一天通知到受訓(xùn)部門(mén)。
3、在實(shí)施培訓(xùn)時(shí),參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到,辦公室應(yīng)了解出勤情況,對(duì)公司有關(guān)培訓(xùn)方面的資料備案存擋。
4、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員需做一次書(shū)面總結(jié),主辦部門(mén)也應(yīng)有相應(yīng)的考核,如當(dāng)面考核、試卷形式等。
企業(yè)培訓(xùn)方案15
為切實(shí)提高員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施,特制定本實(shí)施細(xì)則:
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的進(jìn)取性、創(chuàng)造性,增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和職責(zé)心,更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與管理
1、綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門(mén),人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
2、對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年xx月底前各部門(mén)要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,并填寫(xiě)培訓(xùn)登記表報(bào)總公司綜合部。
三、培訓(xùn)方式
1、公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;
2、全體員工每年至少安排一個(gè)星期的`脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí);
3、財(cái)務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于xx日,重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四、定期培訓(xùn)
定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃,安排經(jīng)費(fèi),做好教學(xué)安排,安排課程表。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試,考試合格的發(fā)給合格證。考試成績(jī)記入員工檔案,作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。
五、不定期培訓(xùn)
根據(jù)公司的發(fā)展需要,在全體員工中開(kāi)展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式,針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題安排學(xué)習(xí)的資料。
六、培訓(xùn)教材
1、公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)。教材費(fèi)用每人每年xxx元。
2、各部門(mén)培訓(xùn)的教材由部門(mén)經(jīng)理決定,經(jīng)費(fèi)控制在xxx元以內(nèi)。
七、部門(mén)培訓(xùn)
各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。
八、獎(jiǎng)勵(lì)
1、公司培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)秀者,公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)xxx元。異常優(yōu)秀的,可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。
2、考試不合格的,準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的,扣發(fā)xx%的年終獎(jiǎng)。
九、培訓(xùn)紀(jì)律
參加公司培訓(xùn)的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,不得請(qǐng)假,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門(mén)報(bào)到。
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