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員工崗位培訓(xùn)方案

時(shí)間:2023-11-28 16:18:56 培訓(xùn)方案 我要投稿

員工崗位培訓(xùn)方案(必備)

  為保障事情或工作順利開(kāi)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的員工崗位培訓(xùn)方案,歡迎大家分享。

員工崗位培訓(xùn)方案(必備)

員工崗位培訓(xùn)方案1

  一、目的意義

  根據(jù)集團(tuán)公司和煤化公司工作安排,按照“立足實(shí)際、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的需要,緊緊圍繞工程公司業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍,進(jìn)一步加強(qiáng)保運(yùn)承運(yùn)隊(duì)伍技術(shù)力量,配合煤化公司開(kāi)車(chē)教導(dǎo)隊(duì)的建立,大力提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),穩(wěn)定職工隊(duì)伍,圓滿完成職工轉(zhuǎn)崗分流安置和保運(yùn)承運(yùn)任務(wù)。

  二、培訓(xùn)工種及人數(shù)

  1、維修鉗工92人

  2、電焊工60人

  3、管鉚工40人

  4、起重架子工54人

  5、分析工49人

  6、機(jī)泵操作工38人

  三、培訓(xùn)人員范圍

  公司待崗培訓(xùn)員工全部納入轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)范圍。

  四、人員組織方式

  根據(jù)公司檢維修業(yè)務(wù)開(kāi)展工作需要,待崗培訓(xùn)人員(女職工1975年12月31日后出生,男職工1972年12月31日后出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個(gè)工種中的一個(gè)參加專項(xiàng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其余女職工安排到分析班、男職工安排到機(jī)泵操作班參加培訓(xùn)。人員組織按照個(gè)人自愿報(bào)名和組織分配相結(jié)合的方式進(jìn)行。自愿報(bào)名人員不足部分,按照先男性職工后女性職工的原則,將檔案年齡從小到大進(jìn)行排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進(jìn)行組織分配。截止到20xx年12月31日達(dá)到內(nèi)退年齡且提出內(nèi)退申請(qǐng)的員工不再參加第二階段轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

  五、培訓(xùn)方式、地點(diǎn)及時(shí)間

  按工種分專業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)集中培訓(xùn),培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月左右。

  1、分析工、機(jī)泵操作工:山東兗礦技師學(xué)院

  人員按專業(yè)不同分為分析工班和機(jī)泵操作班,具體培訓(xùn)計(jì)劃由山東兗礦技師學(xué)院根據(jù)公司需求制定。

  培訓(xùn)時(shí)間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。

  2、電焊工:

  培訓(xùn)分為兩個(gè)階段,第一階段在山東兗礦技師學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),第二階段在公司內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐操作培訓(xùn)。第一階段學(xué)習(xí)結(jié)束后,公司組織考核,考核合格的學(xué)員回公司參加第二階段的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作培訓(xùn),考核不合格的,取消其生活及工種補(bǔ)貼,只發(fā)待崗生活費(fèi),繼續(xù)第一階段培訓(xùn),直至合格方可回公司參加第二階段實(shí)踐操作培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃分別由山東兗礦技師學(xué)院和公司聘用的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)教師制定。培訓(xùn)時(shí)間安排如下:

  20xx年12月1日至20xx年3月15日山東兗礦技師學(xué)院第一階段集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)

  20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內(nèi)部第二階段實(shí)踐操作培訓(xùn)

  3、起重架子工:公司培訓(xùn)中心、魯南項(xiàng)目部、鄒城項(xiàng)目部

  起重架子工的培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論與操作集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行基礎(chǔ)理論與操作培訓(xùn),時(shí)間為兩周,考核合格后進(jìn)入第二階段,考核不合格的,取消其生活及工種補(bǔ)貼,只發(fā)待崗生活費(fèi),繼續(xù)第一階段培訓(xùn),直至合格方可進(jìn)入第二階段實(shí)習(xí)培訓(xùn),F(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)分別在魯南和鄒城項(xiàng)目部進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間安排如下:

  20xx年12月8日至20xx年12月20日在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行第一階段培訓(xùn)

  20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項(xiàng)目部進(jìn)行第二階段現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)

  4、維修鉗工、管鉚工:山東化工技師學(xué)院

  人員按專業(yè)不同分為三個(gè)教學(xué)班,其中維修鉗工兩個(gè)班,管鉚工一個(gè)班,具體培訓(xùn)計(jì)劃由山東化工技師學(xué)院制定。

  培訓(xùn)時(shí)間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。

  在電焊工第二階段學(xué)習(xí)與起重架子工第一階段學(xué)習(xí)期間,公司從各工種聘請(qǐng)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師作指導(dǎo),對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)手把手傳授教學(xué),培訓(xùn)結(jié)束考核合格后,分配到各項(xiàng)目部,電焊工進(jìn)入工作崗位,起重架子工進(jìn)行下一階段培訓(xùn),采取導(dǎo)師帶徒的方式進(jìn)行,與學(xué)員簽訂師徒合同,實(shí)行師徒聯(lián)責(zé),同獎(jiǎng)同罰。

  六、組織領(lǐng)導(dǎo)

  培訓(xùn)期間每個(gè)培訓(xùn)班由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)幫包,一位管理人員任班主任,從參加培訓(xùn)員工中選擇作風(fēng)正派、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理和組織能力較強(qiáng)的員工擔(dān)任本班帶隊(duì)負(fù)責(zé)人。班主任和帶隊(duì)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本培訓(xùn)班的日常管理考核工作。具體安排如下:

  1、電焊工班幫包領(lǐng)導(dǎo):

  2、維修鉗工一班幫包領(lǐng)導(dǎo):

  3、維修鉗工二班幫包領(lǐng)導(dǎo):

  4、管鉚工班幫包領(lǐng)導(dǎo):

  5、起重架子工班幫包領(lǐng)導(dǎo):

  6、分析工班幫包領(lǐng)導(dǎo):

  7、機(jī)泵操作工班幫包領(lǐng)導(dǎo):

  七、有關(guān)待遇

  1、所有參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員,培訓(xùn)期間工資待遇按照《兗礦集團(tuán)有限公司崗位績(jī)效工資運(yùn)行管理辦法》(兗礦集團(tuán)人資發(fā)20xx年563號(hào))文件規(guī)定執(zhí)行。

  2、在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間根據(jù)工種和培訓(xùn)地點(diǎn)不同,按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼:

  (1)在魯南項(xiàng)目部或山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)的每人每天20元;

  (2)電焊工培訓(xùn)人員每人每天補(bǔ)助30元;起重架子工每人每天補(bǔ)助10元。

  (3)各工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間,給予每人每月300元的責(zé)任補(bǔ)助。

  3、培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)考核取得規(guī)定證件和資質(zhì)并服從公司工作安排的,按照取得技能等級(jí)資格,執(zhí)行相應(yīng)工資和補(bǔ)貼待遇。未取得規(guī)定證件、資質(zhì)或沒(méi)有正當(dāng)理由不服從公司安排的,自次月發(fā)放待崗生活費(fèi)。由公司再次安排工作,如繼續(xù)不服從安排,根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定,依法解除勞動(dòng)合同。

  4、在山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)人員每周休息一次,每次2天,公司安排班車(chē)接送。

  5、在公司轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中聘用的各工種教師的待遇按照集團(tuán)公司《兗礦集團(tuán)有限公司關(guān)于規(guī)范員工培訓(xùn)管理的'實(shí)施意見(jiàn)》(20xx)681號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。對(duì)各工種聘用的帶徒導(dǎo)師,與學(xué)員簽訂《師徒合同》,每一位導(dǎo)師帶3位學(xué)員。公司對(duì)帶徒導(dǎo)師給予每人每出勤天50元的帶徒補(bǔ)貼,培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,每出現(xiàn)一人考核不合格,不能按時(shí)完成師徒合同,對(duì)其導(dǎo)師處以扣除其帶徒補(bǔ)貼全額50%的處罰,當(dāng)月工資不足的,從下月工資中扣除。

  八、相關(guān)規(guī)定

  1、本次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)視為公司提供的一次就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)于符合轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)條件人員,沒(méi)有正當(dāng)理由又不服從組織轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)安排的,視為放棄一次上崗機(jī)會(huì),自次月起扣減培訓(xùn)工資的20%。再次提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)仍不服從組織安排的,按照鄒城市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)放生活費(fèi),直至解除勞動(dòng)合同。

  2、參加培訓(xùn)人員由培訓(xùn)所在單位及本工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人管理,編入各教學(xué)及生產(chǎn)班組,按時(shí)考勤。

  3、參加培訓(xùn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從培訓(xùn)單位及帶隊(duì)負(fù)責(zé)人管理。

  4、培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程,服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)從指揮,尊敬師傅,言談舉止禮貌得體,虛心向師傅請(qǐng)教,盡快掌握業(yè)務(wù)操作技能。

  5、培訓(xùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)方有關(guān)規(guī)定及公司勞動(dòng)紀(jì)律,原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假,按時(shí)上、下班,特殊情況按公司請(qǐng)假制度的有關(guān)規(guī)定辦理。

  6、各班主任和本工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的考核管理工作,按時(shí)將考勤及月度考核結(jié)果報(bào)公司人力資源部,作為工資發(fā)放的依據(jù)。

  7、階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,以檢查學(xué)員學(xué)習(xí)情況,對(duì)于考核不合格的學(xué)員處以300元每人次的處罰。對(duì)成績(jī)特別差、無(wú)法繼續(xù)培訓(xùn)的員工,送回公司另行安排,從次月起扣減其培訓(xùn)工資的20%,所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。全部培訓(xùn)工作結(jié)束后,公司組織結(jié)業(yè)考核,對(duì)于考核不合格的學(xué)員,培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

  8、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間,集團(tuán)公司其他單位或工程公司駐外項(xiàng)目部招聘人員,可自愿參加招聘。

員工崗位培訓(xùn)方案2

  一、護(hù)士長(zhǎng)以上的管理人員,要參加護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí),更新護(hù)理管理知識(shí),及時(shí)了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)的護(hù)理發(fā)展,不斷更新管理理念和管理方式,提高護(hù)理管理人員的管理水平,使護(hù)理管理步入科學(xué)化管理。

  二、護(hù)理部每年組織一次護(hù)理管理人員及骨干的培訓(xùn)。

  三、對(duì)新上崗的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,盡快適應(yīng)護(hù)士長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)從一名優(yōu)秀護(hù)士到護(hù)理管理者的轉(zhuǎn)變,掌握病區(qū)護(hù)理管理的.重點(diǎn),學(xué)習(xí)與醫(yī)生、護(hù)士、病人等的溝通技巧,讓新護(hù)士長(zhǎng)既有工作動(dòng)力也有壓力,努力帶好自己的團(tuán)隊(duì)。

  四、提供護(hù)士長(zhǎng)及骨干每年參加一次外出學(xué)習(xí)本?菩逻M(jìn)展、新理論學(xué)習(xí),了解護(hù)理新理論、新信息,了解?频陌l(fā)展,知道本科的臨床護(hù)理工作,不斷改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,回院進(jìn)行全員講課,讓全員護(hù)士了解護(hù)理發(fā)展的信息,不斷改進(jìn)護(hù)理工作,提高護(hù)理質(zhì)量。

  五、根據(jù)需要參加專科護(hù)士的培訓(xùn),提高專科護(hù)理技能,帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)提升本科室?谱o(hù)理技能,提高護(hù)理質(zhì)量。

  六、鼓勵(lì)年輕護(hù)理管理人員及骨干參加各種形式的學(xué)歷教育,如自考、分段學(xué)習(xí)等達(dá)到護(hù)理本科學(xué)歷,提高護(hù)理管理人員的整體素質(zhì)。

  七、要求自學(xué)護(hù)理學(xué)現(xiàn)代護(hù)理管理、責(zé)任制整體護(hù)理、溝通技巧等書(shū)籍、訂閱護(hù)理雜志,不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí),充實(shí)自己,提高自身的理論水平和管理能力,參加各種形式的繼續(xù)教育,每年學(xué)分≥25學(xué)分。

  八、組織到其他醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷改進(jìn)自己的工作,提高護(hù)理質(zhì)量。

員工崗位培訓(xùn)方案3

  一、目的意義

  根據(jù)集團(tuán)公司和煤化公司工作安排,按照“立足實(shí)際、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的需要,緊緊圍繞工程公司業(yè)務(wù)性質(zhì)和范圍,進(jìn)一步加強(qiáng)保運(yùn)承運(yùn)隊(duì)伍技術(shù)力量,配合煤化公司開(kāi)車(chē)教導(dǎo)隊(duì)的建立,大力提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì),穩(wěn)定職工隊(duì)伍,圓滿完成職工轉(zhuǎn)崗分流安置和保運(yùn)承運(yùn)任務(wù)。

  二、培訓(xùn)工種及人數(shù)

  1、維修鉗工92人

  2、電焊工60人

  3、管鉚工40人

  4、起重架子工54人

  5、分析工49人

  6、機(jī)泵操作工38人

  三、培訓(xùn)人員范圍

  公司待崗培訓(xùn)員工全部納入轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)范圍。

  四、人員組織方式

  根據(jù)公司檢維修業(yè)務(wù)開(kāi)展工作需要,待崗培訓(xùn)人員(女職工1975年12月31日后出生,男職工1972年12月31日后出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個(gè)工種中的一個(gè)參加專項(xiàng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其余女職工安排到分析班、男職工安排到機(jī)泵操作班參加培訓(xùn)。人員組織按照個(gè)人自愿報(bào)名和組織分配相結(jié)合的方式進(jìn)行。自愿報(bào)名人員不足部分,按照先男性職工后女性職工的原則,將檔案年齡從小到大進(jìn)行排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進(jìn)行組織分配。截止到20xx年12月31日達(dá)到內(nèi)退年齡且提出內(nèi)退申請(qǐng)的員工不再參加第二階段轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

  五、培訓(xùn)方式、地點(diǎn)及時(shí)間

  按工種分專業(yè)進(jìn)行脫產(chǎn)集中培訓(xùn),培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月左右。

  1、分析工、機(jī)泵操作工:山東兗礦技師學(xué)院

  人員按專業(yè)不同分為分析工班和機(jī)泵操作班,具體培訓(xùn)計(jì)劃由山東兗礦技師學(xué)院根據(jù)公司需求制定。

  培訓(xùn)時(shí)間為20xx年11月25日至20xx年2月28日。

  2、電焊工:山東兗礦技師學(xué)院和工程公司院內(nèi)

  培訓(xùn)分為兩個(gè)階段,第一階段在山東兗礦技師學(xué)院集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),第二階段在公司內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐操作培訓(xùn)。第一階段學(xué)習(xí)結(jié)束后,公司組織考核,考核合格的學(xué)員回公司參加第二階段的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作培訓(xùn),考核不合格的,取消其生活及工種補(bǔ)貼,只發(fā)待崗生活費(fèi),繼續(xù)第一階段培訓(xùn),直至合格方可回公司參加第二階段實(shí)踐操作培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃分別由山東兗礦技師學(xué)院和公司聘用的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)教師制定。培訓(xùn)時(shí)間安排如下:

  20xx年12月1日至20xx年3月15日山東兗礦技師學(xué)院第一階段集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)

  20xx年3月16日至20xx年4月15日公司內(nèi)部第二階段實(shí)踐操作培訓(xùn)

  3、起重架子工:公司培訓(xùn)中心、魯南項(xiàng)目部、鄒城項(xiàng)目部

  起重架子工的培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論與操作集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行基礎(chǔ)理論與操作培訓(xùn),時(shí)間為兩周,考核合格后進(jìn)入第二階段,考核不合格的,取消其生活及工種補(bǔ)貼,只發(fā)待崗生活費(fèi),繼續(xù)第一階段培訓(xùn),直至合格方可進(jìn)入第二階段實(shí)習(xí)培訓(xùn),F(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)分別在魯南和鄒城項(xiàng)目部進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間安排如下:

  20xx年12月8日至20xx年12月20日在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行第一階段培訓(xùn)

  20xx年12月22日至20xx年3月30日在各項(xiàng)目部進(jìn)行第二階段現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)

  4、維修鉗工、管鉚工:山東化工技師學(xué)院

  人員按專業(yè)不同分為三個(gè)教學(xué)班,其中維修鉗工兩個(gè)班,管鉚工一個(gè)班,具體培訓(xùn)計(jì)劃由山東化工技師學(xué)院制定。

  培訓(xùn)時(shí)間為20xx年12月15日至20xx年3月15日。

  在電焊工第二階段學(xué)習(xí)與起重架子工第一階段學(xué)習(xí)期間,公司從各工種聘請(qǐng)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師作指導(dǎo),對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)手把手傳授教學(xué),培訓(xùn)結(jié)束考核合格后,分配到各項(xiàng)目部,電焊工進(jìn)入工作崗位,起重架子工進(jìn)行下一階段培訓(xùn),采取導(dǎo)師帶徒的方式進(jìn)行,與學(xué)員簽訂師徒合同,實(shí)行師徒聯(lián)責(zé),同獎(jiǎng)同罰。

  六、組織領(lǐng)導(dǎo)

  培訓(xùn)期間每個(gè)培訓(xùn)班由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)幫包,一位管理人員任班主任,從參加培訓(xùn)員工中選擇作風(fēng)正派、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理和組織能力較強(qiáng)的員工擔(dān)任本班帶隊(duì)負(fù)責(zé)人。班主任和帶隊(duì)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本培訓(xùn)班的日常管理考核工作。具體安排如下:

  1、電焊工班幫包領(lǐng)導(dǎo):劉強(qiáng)班主任:李興琳

  2、維修鉗工一班幫包領(lǐng)導(dǎo):邵銀珠班主任:翟玉偉

  3、維修鉗工二班幫包領(lǐng)導(dǎo):張衛(wèi)華班主任:孔祥柱

  4、管鉚工班幫包領(lǐng)導(dǎo):馬存國(guó)班主任:師東勝

  5、起重架子工班幫包領(lǐng)導(dǎo):劉國(guó)力班主任:劉向東

  6、分析工班幫包領(lǐng)導(dǎo):王次勇班主任:孔凡雨

  7、機(jī)泵操作工班幫包領(lǐng)導(dǎo):yao剛班主任:任麗

  七、有關(guān)待遇

  1、所有參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)人員,培訓(xùn)期間工資待遇按照《兗礦集團(tuán)有限公司崗位績(jī)效工資運(yùn)行管理辦法》(兗礦集團(tuán)人資發(fā)20xx年563號(hào))文件規(guī)定執(zhí)行。

  2、在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間根據(jù)工種和培訓(xùn)地點(diǎn)不同,按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼:

  (1)在魯南項(xiàng)目部或山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)的每人每天20元;

  (2)電焊工培訓(xùn)人員每人每天補(bǔ)助30元;起重架子工每人每天補(bǔ)助10元。

  (3)各工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間,給予每人每月300元的責(zé)任補(bǔ)助。

  3、培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)考核取得規(guī)定證件和資質(zhì)并服從公司工作安排的,按照取得技能等級(jí)資格,執(zhí)行相應(yīng)工資和補(bǔ)貼待遇。未取得規(guī)定證件、資質(zhì)或沒(méi)有正當(dāng)理由不服從公司安排的,自次月發(fā)放待崗生活費(fèi)。由公司再次安排工作,如繼續(xù)不服從安排,根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定,依法解除勞動(dòng)合同。

  4、在山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)人員每周休息一次,每次2天,公司安排班車(chē)接送。

  5、在公司轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)中聘用的各工種教師的待遇按照集團(tuán)公司《兗礦集團(tuán)有限公司關(guān)于規(guī)范員工培訓(xùn)管理的實(shí)施意見(jiàn)》(20xx)681號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行。對(duì)各工種聘用的帶徒導(dǎo)師,與學(xué)員簽訂《師徒合同》,每一位導(dǎo)師帶3位學(xué)員。公司對(duì)帶徒導(dǎo)師給予每人每出勤天50元的帶徒補(bǔ)貼,培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,每出現(xiàn)一人考核不合格,不能按時(shí)完成師徒合同,對(duì)其導(dǎo)師處以扣除其帶徒補(bǔ)貼全額50%的處罰,當(dāng)月工資不足的,從下月工資中扣除。

  八、相關(guān)規(guī)定

  1、本次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)視為公司提供的一次就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)于符合轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)條件人員,沒(méi)有正當(dāng)理由又不服從組織轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)安排的,視為放棄一次上崗機(jī)會(huì),自次月起扣減培訓(xùn)工資的.20%。再次提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)仍不服從組織安排的,按照鄒城市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)放生活費(fèi),直至解除勞動(dòng)合同。

  2、參加培訓(xùn)人員由培訓(xùn)所在單位及本工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人管理,編入各教學(xué)及生產(chǎn)班組,按時(shí)考勤。

  3、參加培訓(xùn)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從培訓(xùn)單位及帶隊(duì)負(fù)責(zé)人管理。

  4、培訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程,服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)從指揮,尊敬師傅,言談舉止禮貌得體,虛心向師傅請(qǐng)教,盡快掌握業(yè)務(wù)操作技能。

  5、培訓(xùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)方有關(guān)規(guī)定及公司勞動(dòng)紀(jì)律,原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假,按時(shí)上、下班,特殊情況按公司請(qǐng)假制度的有關(guān)規(guī)定辦理。

  6、各班主任和本工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的考核管理工作,按時(shí)將考勤及月度考核結(jié)果報(bào)公司人力資源部,作為工資發(fā)放的依據(jù)。

  7、階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,以檢查學(xué)員學(xué)習(xí)情況,對(duì)于考核不合格的學(xué)員處以300元每人次的處罰。對(duì)成績(jī)特別差、無(wú)法繼續(xù)培訓(xùn)的員工,送回公司另行安排,從次月起扣減其培訓(xùn)工資的20%,所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。全部培訓(xùn)工作結(jié)束后,公司組織結(jié)業(yè)考核,對(duì)于考核不合格的學(xué)員,培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

  8、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間,集團(tuán)公司其他單位或工程公司駐外項(xiàng)目

  部招聘人員,可自愿參加招聘。

員工崗位培訓(xùn)方案4

  一、分析培訓(xùn)需求――方案設(shè)計(jì)的前提

  培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:

  1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

  2,工作分析。新員工到達(dá)夢(mèng)想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和本領(lǐng),如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),能夠直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。

  3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任本領(lǐng)。

  二、明確培訓(xùn)目標(biāo),分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

  培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的'了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓(xùn)原則

  培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不一樣類(lèi)別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。

  四、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象

  如本方案適用于x公司或x部門(mén)的新員工培養(yǎng)。

  五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間

  一般公司的職前培訓(xùn)在7―30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2―3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),會(huì)持續(xù)6個(gè)月―1年左右。

  六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門(mén)

  職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責(zé)部門(mén)為人力資源部或?qū)iT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)。

  七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料

  一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓(xùn)資料應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如x公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書(shū)并經(jīng)過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

  八、選擇適宜的培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

  九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

  培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量研究員工的感受。

  十、評(píng)估培訓(xùn)效果

  企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用必須的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。

  我們提議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:

  1,反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;

  2,學(xué)習(xí)層,經(jīng)過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;

  3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;

  4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,能夠經(jīng)過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

員工崗位培訓(xùn)方案5

  一、培訓(xùn)目的

 。ㄒ唬樾聠T工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容;

  (二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進(jìn)入工作角色,承擔(dān)工作任務(wù);

  (三)向新員工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業(yè)歸屬感;

 。ㄋ模┩▓(bào)公司人力資源相關(guān)政策,展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標(biāo)。

  二、培訓(xùn)的基本流程

  三、培訓(xùn)組織架構(gòu):

  公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案,審定聘請(qǐng)的外部講師,并決定其費(fèi)用;

  人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人,負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案,審定員工培訓(xùn)計(jì)劃,審定內(nèi)部講師,并組織培訓(xùn);

  外部講師是公司聘請(qǐng)的外部培訓(xùn)人員,包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士,監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)人員,主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,使員工明確相關(guān)結(jié)構(gòu)對(duì)崗位基本要求;

  內(nèi)部講師是公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),并具備較好表達(dá)能力的員工。

  四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

  (一)培訓(xùn)內(nèi)容

  公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:

  基本知識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

  1、基本知識(shí)培訓(xùn):

  本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn):

  公司發(fā)展簡(jiǎn)介:

  介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會(huì)公司發(fā)展的歷程,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一)

  公司管理制度:

  介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對(duì)員工的基本要求和各項(xiàng)工作管理辦法;(培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件二)

  公司人力資源制度:

  介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置,明確自身的權(quán)利和義務(wù);(培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件三)

  公司企業(yè)文化:

  介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件四)

  2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):

  專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),其目的是通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。(培訓(xùn)內(nèi)容詳見(jiàn)附件四)

  (二)培訓(xùn)方式

  培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

  1、集中培訓(xùn):

  將所有新員工集中在一起,進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn),主要以公司內(nèi)講師授課為主。

  2、崗位培訓(xùn)

  針對(duì)新員工各自崗位,由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),并進(jìn)行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識(shí),做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

  集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開(kāi);集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,原則上應(yīng)一年至少開(kāi)展一次。

  五、培訓(xùn)考核與反饋

 。ㄒ唬┡嘤(xùn)考核

  培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分:

  1、基礎(chǔ)知識(shí)考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行;A(chǔ)知識(shí)考核以試卷形式為主,主要為“基本知識(shí)”的.相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。

  2、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門(mén)自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開(kāi)展,重點(diǎn)考察新員工崗位基礎(chǔ)知識(shí)和基本流程掌握情況。

 。ǘ┓答

  1、考核結(jié)果應(yīng)以書(shū)面通知形式反饋至員工個(gè)人,并計(jì)入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)就員工的疑義給予答復(fù);

  2、對(duì)基礎(chǔ)考核不及格的員工,應(yīng)及時(shí)了解相關(guān)情況,并決定是否對(duì)其采取補(bǔ)考、重新培訓(xùn)、勸退;

  3、對(duì)專業(yè)考核不及格的員工,應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓(xùn)或勸退;

  4、考核完成后,應(yīng)向員工發(fā)放無(wú)記名調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估,作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.

  六、培訓(xùn)預(yù)算

  公司培訓(xùn)主要開(kāi)支為講師費(fèi)用。

  內(nèi)部講師:建議基本知識(shí)講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼;崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。

  外部講師:根據(jù)協(xié)議價(jià)格支付。

  預(yù)計(jì)年費(fèi)用為:??元。

  七、附件內(nèi)容(請(qǐng)向各附件添加內(nèi)容)

  1、附件一:公司發(fā)展簡(jiǎn)介培訓(xùn)內(nèi)容

  2、附件二:公司管理制度培訓(xùn)內(nèi)容

  3、附件三:公司人力資源制度培訓(xùn)內(nèi)容

  4、附件四:公司企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容;

  5、附件五:專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容;

  6、附件六:本次培訓(xùn)計(jì)劃。

員工崗位培訓(xùn)方案6

  一、培訓(xùn)目的

  1、通過(guò)拓展訓(xùn)練,使來(lái)自不同地區(qū)、不同經(jīng)歷的員工迅速融洽相處,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力;

  2、通過(guò)外聘專業(yè)講師的培訓(xùn),使員工對(duì)餐飲服務(wù)有系統(tǒng)的了解,并能夠熟悉服務(wù)流程和對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù);

  3、通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn),使員工了解酒店的服務(wù)理念,并能在培訓(xùn)后對(duì)餐飲服務(wù)的理解上有質(zhì)的突破;

  二、目前已確定培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間計(jì)劃

  1、拓展訓(xùn)練同心桿

  2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

  課程設(shè)置15天培訓(xùn)內(nèi)容,每天授課時(shí)間為5到6小時(shí)。

  三、課程設(shè)置

  第一部分:?jiǎn)T工人生職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容、全情融入團(tuán)隊(duì)、個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練內(nèi)容,讓每一位員工明白,工作不是做給別人,而是做給自己。讓每一位員工充滿動(dòng)力的前行。閉營(yíng)儀式晚餐, 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)感情,企業(yè)為家執(zhí)行就餐秩序

  第二部分:愛(ài)崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調(diào)整:變員工被動(dòng)工作為主動(dòng)接受,讓員工將主動(dòng)執(zhí)行養(yǎng)成一種習(xí)慣,努力提升自己的自身素質(zhì)。

  第三部分:溝通意識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)員工對(duì)客溝通能力的提升,讓客人時(shí)時(shí)有心動(dòng)感覺(jué)。相互問(wèn)候是酒店的一種服務(wù)文化,將主動(dòng)與客人溝通形成酒店的一種服務(wù)文化。

  第四部分:語(yǔ)言表達(dá)技巧訓(xùn)練:通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)技巧的訓(xùn)練,讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力、說(shuō)話時(shí)的'時(shí)間應(yīng)該注視客人什么位置、表達(dá)時(shí)的語(yǔ)音、語(yǔ)速的控制等。

  第五部分:禮節(jié)禮貌及對(duì)客服務(wù)意識(shí):通過(guò)各種服務(wù)禮儀的訓(xùn)練,讓員工養(yǎng)成一種良好的職業(yè)形為與習(xí)慣,規(guī)范的手勢(shì)、規(guī)范的舉止、規(guī)范的操作禮儀等都是服務(wù)文化不可缺少的一部分。

  第六部分:餐飲前臺(tái)預(yù)訂專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):通過(guò)專業(yè)預(yù)訂程序培訓(xùn)讓每一位員工清楚的知道自己應(yīng)該做的、不應(yīng)該做的。預(yù)訂是前臺(tái)銷(xiāo)售中的重要環(huán)節(jié),預(yù)訂程序完善,將可大大提升餐飲營(yíng)業(yè)額。

  第七部分:餐飲菜肴專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):通過(guò)培訓(xùn)讓員工知道如何營(yíng)養(yǎng)點(diǎn)餐,根據(jù)客人的身體狀況進(jìn)行點(diǎn)餐,掌握專業(yè)的菜肴知識(shí)。

  第八部分:餐飲服務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):對(duì)客餐飲點(diǎn)菜銷(xiāo)售技巧、對(duì)客服務(wù)的各種服務(wù)技巧(點(diǎn)煙、撤換骨碟、報(bào)菜名、開(kāi)餐前自己介紹、催菜、敬酒詞語(yǔ)言表達(dá))、高檔宴會(huì)設(shè)計(jì)、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。

  第九部分:餐飲酒水、茶水專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):通過(guò)酒水、茶水知識(shí)的學(xué)習(xí),讓每一位員工掌握銷(xiāo)售酒水的特性,提升酒水銷(xiāo)售額。

  第十部分:餐飲特別化服務(wù),餐飲敬酒語(yǔ)言服務(wù),快速提升員工對(duì)客溝通能力。讓客人高興而來(lái)滿意而歸。

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