培訓(xùn)方案15篇[精選]
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的培訓(xùn)方案，歡迎大家分享。
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培訓(xùn)方案1
一、開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，每年對全體教職工進行一次消防安全教育培訓(xùn)。
二、對新上崗和新進新崗位的員工進行上崗前消防安全培訓(xùn)。
三、宣傳教育培訓(xùn)的形式采取單位與部門、集中與分散、定期與不定期相結(jié)合的方式進行。
四、對重點工種人員進行專門培訓(xùn)，做到持證上崗。
五、單位部門對所組織培訓(xùn)的時間、內(nèi)容及接受培訓(xùn)人員進行詳細的記錄并存檔。
六、宣傳教育培訓(xùn)內(nèi)容：
1、有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障安全的操作規(guī)程；
2、本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；
3、有關(guān)消防設(shè)施的.性能、滅火器材的使用方法；
4、報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能；
5、組織引導(dǎo)人員疏散的知識和技能。
培訓(xùn)方案2
基層團干部是基層團組織建設(shè)和工作的核心力量。做好基層團干部教育培訓(xùn)工作對于加強基層團干部隊伍建設(shè)，履行好團的職能，具有至關(guān)重要的作用。
按照團省委《20xx年全省基層團干部教育培訓(xùn)工作方案》的總體要求也為進一步加強我系各級團干部對團的知識學(xué)習(xí)，在系團總支的正確引導(dǎo)下，促進團支部制度化和規(guī)范化建設(shè)，提高團支部的工作水平，要求各團支部干部組織學(xué)習(xí)，并按照其中的內(nèi)容和規(guī)定，做好團支部的各項工作，全面推進全系基層團組織建設(shè)，對各班級明確工作內(nèi)容如下：
一、團支部工作的主要任務(wù)。
1、組織團員青年學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)指示。
2、宣傳、執(zhí)行黨組織和上級團組織的知識和決議，充分發(fā)揮團員的模范作用，團結(jié)、帶領(lǐng)青年積極投身于改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，為物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)作貢獻。
3、強對團員青年的教育和管理，認真做好各項團務(wù)工作。團支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力是在大量的、經(jīng)常性的團務(wù)工作中逐步形成的。這些工作包括：
�。�1）定期召開團員大會。
�。�2）發(fā)展新團員。
�。�3）做好團籍日常管理。
�。�4）收繳團費。
�。�5）建立、健全、落實團的組織生活制度。
（6）做好團內(nèi)的獎懲工作；
（7）積極推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象，向黨組織輸送新鮮血液。
�。�8）發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才，積極、負責(zé)地向有關(guān)部門推薦。
4、關(guān)心青年，密切聯(lián)系青年。
（1）團支部要圍繞黨的中心工作，經(jīng)常開展各種適合青年特點的獨立活動，關(guān)心團員青年的學(xué)習(xí)、工作和生活，指導(dǎo)青年進行友誼身心健康的文化，娛樂，體育等業(yè)余活動。
�。�2）要關(guān)心青年的特殊利益，維護青年的正當權(quán)益，與危害青年利益的不正當?shù)娜撕褪逻M行堅決的斗爭。為青年的健康成長創(chuàng)造良好的條件。
（3）要努力為團員青年服務(wù)。根據(jù)團員青年學(xué)習(xí)、就業(yè)、工作、生活等多方面實際需求，盡心竭力為青年辦實事。把為團員青年服務(wù)作為加強團的建設(shè)的突破口，以服務(wù)促建設(shè)，以服務(wù)求活躍，不斷增加團組織的吸引力、影響力。
二、團支部工作應(yīng)遵循的基本原則。
團支部工作的基本原則是指團支部開展理論學(xué)習(xí)、政策宣傳、團員教育、文化體育活動及團支部日常工作所應(yīng)把握的準則。團支部在工作中應(yīng)始終堅持以下五個原則：
1、堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。
2、堅持建功和育人的有機結(jié)合
3、堅持代表和維護青年的利益。
4、堅持務(wù)實創(chuàng)新的原則。
5、堅持民主集中制的原則。民主集中制原則是團支部的基本組織原則。團支部委員會實行集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合的制度。
三、團支部書記的主要職責(zé)。
團支部書記是團支部和團支部委員會的領(lǐng)導(dǎo)核心，全面主持團支部的工作，其主要職責(zé)是：
1、抓好支委會的自身建設(shè)。
2、認真了解黨支部、上級團委（總支）的工作指示和決議，團結(jié)帶領(lǐng)支部團員創(chuàng)造性地完成各項工作任務(wù)。
3、組織好“兩會”即團員大會和支委會，傳達貫徹黨支部和上級團委（總支）的指示
4、監(jiān)督檢查支部、決議的執(zhí)行情況、組織實施支部的各項活動，出現(xiàn)問題及時向支委會、團員大會報告。
5、了解、反映團員青年的思想、要求和呼聲，維護他們的正當權(quán)益，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活，開展文化、娛樂、體育活動，服務(wù)青年的成長和進步。
6、經(jīng)常向黨支部和上級團組織反映情況，請示工作，加強和行政部門的密切聯(lián)系，努力為團支部工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
四、團支部組織委員的主要職責(zé)。
團支部組織委員具體負責(zé)支部的組織工作，其職責(zé)主要有以下幾個方面：
1、全面掌握團支部的組織狀況，做好組織統(tǒng)計工作。支部組織狀況包括：團小組劃分情況；各小組負責(zé)人情況；團員數(shù)量及構(gòu)成（男女比例，年齡狀況，學(xué)習(xí)狀況，工作崗位等）；團員的流動情況等。
2、團員團籍的管理。包括：團員證的頒發(fā)；建立《團員花名冊》；團員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)；團員團籍的注冊、注銷等。
3、做好團員發(fā)展工作和“推優(yōu)”工作。向團總支提交團員發(fā)展計劃，抓好積極分子的培養(yǎng)和考察工作。發(fā)展對象成熟并達到入團標準時，向支委會提出發(fā)展建議，并做好接受新團員的組織工作，組織委員還要引導(dǎo)優(yōu)秀團員積極向黨組織靠攏，認真、負責(zé)地向黨支部推薦優(yōu)秀團員做黨的發(fā)展對象。
4、組織支部過好組織生活。團的組織生活是團組織對團員進行教育和團員進行自我教育的基本形式。通過團的組織生活，可以提高團員的思想覺悟，密切團員與團組織的聯(lián)系，從而保證團組織政治上的先進性和組織上的嚴密性，提高團組織的戰(zhàn)斗力。
5、做好團員的日常管理工作。對團員的管理包括：團員證的日常管理；團員的獎勵和處分；落實和開展團員教育評議工作；團費的收繳工作等。
6、指導(dǎo)團小組中的組織工作。指導(dǎo)所屬團小組做好基礎(chǔ)團務(wù)工作。
五、團支部宣傳委員的主要職責(zé)。
團支部宣傳委員具體負責(zé)支部的宣傳工作，其主要職責(zé)有以下幾個方面：
1、了解團員青年的思想狀況和要求，結(jié)合新時期黨的路線、方針、政策和上級團委的要求，提出宣傳工作意見，擬定和提出學(xué)習(xí)計劃和建議。
2、根據(jù)黨支部和上級團委（總支）的指示和決議，配合黨支部和上級團委（總支）的工作重心。開展宣傳工作。
3、組織團員青年進行政治理論、時事政策、團的基礎(chǔ)知識、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等知識的學(xué)習(xí)。
4、針對團員青年的思想情況，組織各種教育活動，如組織團課學(xué)習(xí)、辦板報、組織參觀和報告會等，及時化解、排除團員青年中的消極情緒。
5、協(xié)助支委會組織團員青年參加上級團組織舉辦的各種宣傳、教育和其他社會性活動。
6、指導(dǎo)團小組的宣傳工作。
六、團員隊伍建設(shè)包括的主要工作。
1、發(fā)展團員工作。
2、團員管理。團員的管理包括團籍管理、團費收繳、團員離團與退團手續(xù)與辦理、團員的獎勵與處分、團組織關(guān)系的`轉(zhuǎn)接、團員證管理團籍年度注冊、團員檔案管理等內(nèi)容。團員管理工作的目的是通過一定的組織手段，把握團員的思想情況、數(shù)量、結(jié)構(gòu)和流向，是團組織對團員實施教育的基礎(chǔ)，是增強團員意識，提高團組織的吸引力、凝聚力與戰(zhàn)斗力的重要手段。
3、團員教育。
4、“推優(yōu)”工作。“推優(yōu)”工作即共青團組織積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員青年做黨的發(fā)展對象。是新時期團組織發(fā)揮黨的助手與后備軍作用在政治上的最高體現(xiàn)，是共青團組織發(fā)揮育人作用的體現(xiàn)。
七、團支部制度建設(shè)的基本內(nèi)容
團支部工作制度的建立與團支部的建立是同時進行的。團支部的工作制度要嚴謹、實用，具有實際可行性，既要弄清團章的基本精神，領(lǐng)會黨支部和上級團委對團支部工作的要求，又要照顧到本單位的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和工作的實際情況。團支部的工作制度由團員大會共同討論決定，制度形成后有全體團員互相督促，自覺遵守。
團支部的工作制度一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1、支部團員大會制度。即團支部的一些重大問題，都要經(jīng)過支部團員大會共同討論的制度。
2、支部委員會制度。即團支部的日常工作由支部委員會領(lǐng)導(dǎo)制度。
3、工作報告制度。即支部委員會定期向支部團員大會報告工作情況，并受支部團員大會委托向上級黨組織和上級團組織匯報請示的工作制度。
4、組織生活制度。即支部定期進行團員思想教育、開展批評與自我批評的民主生活制度。
5、團費收繳制度。團支部按期收繳團費，并按規(guī)定，按時向上級團組織上交團費的制度。
6、團員證制度。即支部以團員證為媒介進行團員管理的組織工作制度。
7、團員教育評議制度。即團組織進行年度團籍注冊，對團員進行思想教育的工作制度。
8、民主選舉制度。即支部按照民主集中制原則，民主選舉支部委員會成員和出席上一級團代表大會代表的制度。
9、做好發(fā)展新團員和超齡團員離團工作制度。
10、向黨組織推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象的制度。
11、支部工作定期檢查、考核制度。即通過支部團員大會或其他形式，讓全體團員對團支部的工作進行自我評價和考核制度。這些制度建立有利于形成支部工作的自我監(jiān)督機制；
12、團支部工作目標管理制度。即支部根據(jù)工作任務(wù)確定工作目標，然后對工作目標逐項落實，完成工作任務(wù)的制度。這項制度的建立有利于支部工作科學(xué)化、程序化。
13、支部系列活動制度。即支部按照工作的整體安排，有序地開展一系列活動的制度。這項制度的建立有利于支部活動正規(guī)化，避免隨意性；
14、團支部財物管理制度。即團支部對財產(chǎn)、設(shè)備、器械的管理和使用嚴格遵守有關(guān)規(guī)定的制度。此外，還有團支部信息反饋制度、團支部書記工作交接制度等。
為使團支部的各項工作制度能夠落在實處，團的支部委員會成員應(yīng)以身作則，帶頭模范執(zhí)行并接受全體團員的監(jiān)督。團員執(zhí)行支部工作制度的情況要作為評選優(yōu)秀團員的一項主要標準，模范執(zhí)行的要予以表揚，違反制度的要予以批評、教育。
八、團支部組織生活制度。
團的組織生活，是團組織對團員進行教育和團員自我教育的基本形式。通過組織生活，可以提高團員的思想覺悟，使團員在組織的引導(dǎo)下不斷進步�？梢哉f，團的組織生活是團的基本組織進行思想建設(shè)、組織建設(shè)的重要途徑。沒有正常的團組織生活，團組織的嚴密性就失去了思想基礎(chǔ)。團的組織生活的內(nèi)容具有統(tǒng)一要求、相對穩(wěn)定的特點，主要包括以下幾個方面：
1、組織團員學(xué)習(xí)黨和國家的現(xiàn)行政策。組織生活中，團支部可以聯(lián)系當前的實際，開展形勢政策教育。
2、幫助團員掌握團的基本知識。團的組織生活可以通過團課形式，幫助團員了解團的歷史和團的光榮傳統(tǒng)，明確共青團是一個什么樣的組織、團組織的基本任務(wù)是什么、團組織是依據(jù)什么原則組合而成的、團員的權(quán)利、義務(wù)有哪些等等，促使團員按照團組織的有關(guān)規(guī)定嚴格要求自己，積極履行自己的權(quán)利和義務(wù)，更好地在青年中發(fā)揮先鋒模范作用。
3、組織團員開展批評和自我批評。團支部應(yīng)定期開展民主生活會，針對團內(nèi)存在的問題和團員中存在的缺點和錯誤，展開討論，開展批評和自我批評，分清是非，糾正錯誤。
4、幫助團員了解黨的基礎(chǔ)知識。共青團擔(dān)負著為黨培養(yǎng)和輸送新鮮血液的光榮任務(wù)。團支部應(yīng)
在同級黨組織的指導(dǎo)下，通過團的組織生活，幫助團員全面了解黨的性質(zhì)、任務(wù)、奮斗綱領(lǐng)和最終目標，激勵團員牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定為黨的事業(yè)奮斗終身的崇高信念。
5、組織團員討論、落實團的工作。團支部并充分發(fā)揮組織生活的重要作用，在團的工作制定和執(zhí)行過程中，要組織團員對團支部的工作進行充分討論，廣泛征求意見，吸取團員的合理建議，同時在執(zhí)行中出現(xiàn)的問題進行分析，提出解決辦法，并對團員執(zhí)行團支部決議、完成團支部交給的工作任務(wù)的情況進行檢查，表揚好的，批評差的。另外，團支部還可以通過團的組織生活，了解并及時解決團員在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面遇到的各種困難。
團的組織生活主要包括團課、民主生活會、學(xué)習(xí)活動三種形式，其中學(xué)習(xí)活動在團組織生活中占有很重要的地位，是團的組織生活主要的經(jīng)常性的內(nèi)容。對于團的組織生活的基本要求是：建立制度；堅持正面教育；保證全員參加；結(jié)合實際確定內(nèi)容。另外，為了擴大教育面，團支部還可以吸收團外青年積極分子參加或列席團的組織生活，但人數(shù)不宜太多。根據(jù)團的有關(guān)文件規(guī)定，學(xué)院團委要求各團支部兩周至三周開展一次組織生活。
九、怎樣做好發(fā)展團員工作。
做好發(fā)展團員工作應(yīng)在正確理解新時期發(fā)展團員工作方針，高度重視發(fā)展團員工作的基礎(chǔ)上，具體做好以下幾方面的工作：
1、制定年度發(fā)展團員計劃。
2、對發(fā)展對象進行重點幫助。
3、按程序做好發(fā)展團員的各項具體工作。為入團積極分子安排1—2名入團介紹人。入團介紹人可有入團積極分子自己選擇，也可有團支部指定。團支部將《入團志愿書》發(fā)給具備入團條件的青年。由其本人和入團介紹人在《入團志愿書》相應(yīng)的欄目內(nèi)認真、如實填寫后，報支部大會審查。經(jīng)支部大會審查通過后，召開支部團員發(fā)展大會。團員發(fā)展會的一般程序是：
�。�1）全體起立，唱共青團歌。
�。�2）宣布被發(fā)展人名單。
（3）人宣讀《入團志愿書》及個人簡況。
（4）介紹人詳細介紹發(fā)展人情況。
（5）團員就發(fā)展人情況進行討論。
（6）團員舉手表決。
（7）宣讀支部大會決議。
�。�8）新團員代表發(fā)言。
（9）到會領(lǐng)導(dǎo)講話。
（10）起立，唱國際歌，宣布散會。
經(jīng)過支部大會討論通過后，團支部應(yīng)將團員發(fā)展情況報上級團委審批，基層團委要及時審批，審批期限不得超過3個月。被批準入團的青年從支部大會討論通過之日起取得團籍，從上級團委批準之日起繳納團費。
4、做好新團員的教育工作。
十、“推優(yōu)”工作的基本概念和內(nèi)容。
“推優(yōu)”工作即共青團組織積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象。這是一項經(jīng)常性的工作。團章規(guī)定：基層團組織有“對團員進行黨的基本知識教育，推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象的任務(wù)”�！巴苾�(yōu)”工作是新時期團組織發(fā)揮黨的助手與后備軍作用在政治上的最高體現(xiàn)，是共青團組織發(fā)揮育人作用的體現(xiàn)。“推優(yōu)”工作的主要內(nèi)容是：
1、提高對工作重要性的認識，明確工作任務(wù)，加強與黨組織的溝通，爭取黨組織的支持，建立和完善工作制度。
2、加強團員隊伍建設(shè)，增強團員的團員意識，在團員及青年中廣泛開展黨的基本知識的教育，積極幫助、教育和引導(dǎo)那些認真履行團員義務(wù)、自覺發(fā)揮團員作用、具有政治進步要求的團員向黨組織提出入黨申請，不斷壯大青年入黨積極分子的隊伍，做到有“優(yōu)”可推。
3、重點做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察工作，團組織要熱情關(guān)心提出入黨申請的團員，幫助他們不斷堅定共產(chǎn)主義理想，牢記為人民服務(wù)的宗旨，純潔入黨動機，積極協(xié)助黨支部切實做好他們的培養(yǎng)與考察工作。
4、在所在單位黨支部的指導(dǎo)下，確保“推優(yōu)”質(zhì)量，嚴格“推優(yōu)”程序，完成“推優(yōu)”工作。
5、認真了解黨組織對“推優(yōu)”對象的反饋意見，和黨組織一起共同加強對“推優(yōu)”對象的教育和幫助。
十一、團員管理包括的內(nèi)容：
團員管理工作包括團籍管理、團費收繳與管理、超齡離團與自動退團的辦理、團員的獎勵與處分、團組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)、團員團籍年度注冊、團員證的管理、團員檔案、團員花名冊的建立和管理。其中團員花名冊主要包括團干部花名冊、團員花名冊、35歲以下青年花名冊等三部分內(nèi)容。這三種花名冊都要注明姓名、性別、民族、出生年月、籍貫、文化程度、參加工作時間、受獎勵或處分情況、家庭住址等。除此之外，團干部花名冊還應(yīng)注明團內(nèi)職務(wù)、從事團的工作時間、申請入黨時間；團員花名冊還應(yīng)注明：入團時間、離團時間、團員證編號、注冊情況、申請入黨時間；35歲以下青年花名冊還應(yīng)注明申請入團時間、入團和離團時間、團內(nèi)聯(lián)系人等。
十二、怎樣加強對團員證的日常管理。
團員證是證明團員身份最直接、最有效的證件，使團員身份公開的、法定的證明。由1985年5月團的十二大正式通過實行。其主要功能在于：
（1）證明團員政治身份。
（2）轉(zhuǎn)移團員組織關(guān)系。
（3）方便團員參加團組織活動。
�。�4）進行團員團籍年度注冊。
（5）記載團員獲得的團內(nèi)獎勵。
（6）作為團員超齡離團的永久紀念。
認真做好團員證的日常管理工作，對加強團員管理有著直接的關(guān)系。團員證的日常管理工作主要有以下幾項：
�。�1）頒發(fā)工作；
�。�2）建立《團員花名冊》，以掌握團員團員證的編號、轉(zhuǎn)移、注冊、注銷等情況。
�。�3）建立團員證的分級管理工作�；鶎訄F委主要負責(zé)團員證的頒發(fā)、補發(fā)、收回和注銷；團員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)；進行團員檔案管理等�；鶎訄F支部主要負責(zé)收繳團費記錄、年度團籍注冊、建立《團員花名冊》等工作。根據(jù)校團委規(guī)定，各團支部應(yīng)當于每年的九月份進行團員證注冊工作。
十三、如何做好團員教育評議工作。
團員教育評議工作的指導(dǎo)思想是：以教育為基礎(chǔ)，突出民主評議，注重工作實效，講究嚴肅、認真，其目的在于提高團員的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激勵廣大團員青年在各項活動中發(fā)揮團員的模范作用。同時，執(zhí)行團的紀律，對極少數(shù)不合格的團員進行一定的組織處理，一純潔團的組織，優(yōu)化團員隊伍。
團員教育評議工作可與年度團員證注冊、年度“達標創(chuàng)優(yōu)”活動的評比相結(jié)合，以提高教育評議工作的綜合效果。團員教育評議工作一般可分為思想教育、民主評議、總結(jié)表彰、組織處理四個階段：
1、思想教育階段。
在這一階段要通過組織團員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，對團員進行廣泛的愛國主義、社會主義、集體主義教育，進行國情和形勢教育，特別是要在加強團員意識上下功夫，努力提高廣大團因為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的接班意識。
2、民主評議階段。
在每個團員寫出個人總結(jié)的基礎(chǔ)上，召開團支部、團小組會議，由團員宣讀個人總結(jié)，其他團員應(yīng)對其本著熱情幫助、共同進步的原則進行民主評議，實事求是地肯定其優(yōu)點，指出不足，開展積極的批評和自我批評。民主評議階段要廣泛聽取團內(nèi)意見，同級黨組織意見及團外群眾意見，深入了解團員的思想狀況，對團員做出綜合評價，經(jīng)支部大會討論通過后，填寫《團員教育評議表》報上級團委審批，并存入團員檔案。
對團員的綜合評價可分為四種：
（1）各方面表現(xiàn)突出，模范作用明顯的團員，為優(yōu)秀團員。
（2）基本達到團員要求的團員為合格團員。
（3）與團組織要求存在較大差距但經(jīng)民主評議后有決心克服缺點，迎頭趕上的團員，為經(jīng)幫助能夠合格的團員。
�。�4）放棄共產(chǎn)主義信仰，嚴重違反團章和其他紀律的團員為不合格團員。
3、表彰階段。表彰階段一般結(jié)合團員證注冊工作和“達標創(chuàng)優(yōu)”評比工作進行。
4、組織處理階段。對不合格團員進行組織處理。
在團員教育評議工作中，團支部要認真結(jié)合支部團員的思想狀況和工作實際有針對性地開展。
十四、什么是團籍，其日常管理包括那些內(nèi)容？
團籍即團員資格。取得團籍，就意味著成為了共青團組織中的一個成員。被批準入團的青年在支部大會通過之日起取得團籍。團籍管理即團組織依據(jù)團章，對團員實施的組織管理。它包括保證團員權(quán)力，督促團員履行義務(wù)，教育團員不斷增強團員意識，對團員進行獎勵和處分，以及團員、團組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接等工作內(nèi)容。
十五、如何做好團費收繳和管理工作。
團章明確規(guī)定：團員有向團組織繳納團費，下級團組織有向上級團組織繳納團費的義務(wù)。團費的收繳和管理是團支部的一項基礎(chǔ)性工作。團支部在做好團費收繳工作的過程中應(yīng)注意做好以下幾點工作：
1、團支部應(yīng)按月向團員收繳團費，并按月向上級基層團委上繳所受全部團費。
2、團支部組織委員在收繳團費和上繳團費的過程中，應(yīng)按月做好團費收繳記錄，保留上級團委團費收繳收據(jù)。
3、團支部應(yīng)定期公布團員團費繳納情況，對于無故不交團費的團員應(yīng)進行批評和幫助。
4、團支部在開展團的活動時，可向上級基層團委申請一定的團費和團的活動經(jīng)費。
收繳團費應(yīng)遵循以下幾個規(guī)定：
1、團支部一般應(yīng)每學(xué)年向上級團組織繳納團費一次。各團總支組織委員應(yīng)于每月10日前將本院系團員的團費上交到院團委。
2、大學(xué)生團員每月繳納團費3元。
3、保留團籍的共產(chǎn)黨員，從取得預(yù)備黨員的資格起，應(yīng)繳納黨費，可不繳納團費，自愿繳納團費者不限。
4、團員除按規(guī)定繳納團費外，本人自愿多交不限。
5、對不按規(guī)定繳納團費的團員，團組織應(yīng)進行批評、教育。無正當理由連續(xù)六個月不繳納團費的按自行脫團處理。
十六、如何做好團支部的檔案管理。
團支部應(yīng)本著從簡、實用的原則建立、健全工作檔案，并對其實施有效的管理，以達到資料齊全，查找方便的目的。團支部的工作檔案按其內(nèi)容可分為：文件類、制度類和名冊類。
1、文件類。
文件類檔案主要包括上級團組織和同級黨組織所頒發(fā)的有關(guān)文件及團支部自身的工作計劃和總結(jié)材料等。
2、制度類。
制度類檔案包括支部團員大會制度、支部委員會制度、工作報告制度、組織生活制度、團費的收繳、管理與使用制度、團員證制度、民主選舉制度、發(fā)展團員與超齡離團制度、“推優(yōu)”工作制度、支部工作目標管理制度、支部工作定期檢查制度，支部開展活動制度、支部財務(wù)管理制度和流動團員管理制度等。
3、名冊類。
名冊類檔案包括《團員花名冊》、《團員登記冊》，記載團員的自然情況、團員轉(zhuǎn)入和調(diào)出情況、接收新團員情況、團員表彰和獎勵情況、團籍注冊情況、團員入黨情況、團員受紀律處分等情況的“兩冊”，又有團支部指定專人認真完成，使之成為年度團員統(tǒng)計工作的基本依據(jù)，每年年度注冊后，團支部要根據(jù)注冊情況及時修訂《團員花名冊》和《團員登記冊》，確切地掌握團員數(shù)量的變化、團員及青年的比例變化、團員隊伍的流向和團員結(jié)構(gòu)變化等情況，為加強團員隊伍的建設(shè)提供準確的依據(jù)。團支部檔案工作總的要求是：專人負責(zé)、定期整理、及時修訂、造冊整潔、查找方便。
十七、團支部民主建設(shè)包括那些內(nèi)容。
團支部民主建設(shè)是指團支部按照團章要求保障團員的民主權(quán)利，充分發(fā)揚團內(nèi)民主等一系列工作的總和。民主建設(shè)以團員的民主權(quán)利為核心，以團內(nèi)民主生活為內(nèi)容，充分體現(xiàn)共青團組織的民主性。
團支部民主建設(shè)包括三方面基本內(nèi)容。
1、團內(nèi)民主選舉制度。包括選舉支委會和出席上一級團代會的代表；團支部委員會的按期換屆；團支部出席上一級團代會代表和支委會候選人的產(chǎn)生程序；選舉的組織領(lǐng)導(dǎo)、基本程序、基本規(guī)則和報批手續(xù)。
2、團內(nèi)重大工作的表決制度。團支部對重大的決議決定要堅持表決制度。發(fā)展新團員、表彰和處分團員、團支部發(fā)出倡議等工作需經(jīng)全體團員討論通過，團員有權(quán)利對決議和決定發(fā)表意見。
3、團內(nèi)民主生活制度。團支部民主生活的基本形式是民主生活會。是團員闡述意見，聽取批評，評價他人，認識自己，發(fā)揚成績，修正錯誤的重要方式。堅持按期召開民主生活會也是增強團結(jié)，提高團支部凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要方法，因此民主生活會的質(zhì)量和數(shù)量是衡量團支部民主建設(shè)水平的重要標志。
十八、團支部團員大會的主要內(nèi)容。
團支部團員大會是團支部的最高權(quán)力機構(gòu)，是團支部全體成員共同討論，決定團支部一切重要問題的會議。團支部團員大會高于團支部的其他一切會議，具有不可替代性，它充分體現(xiàn)了團章的民主集中制原則。
支部團員大會的任務(wù)，具體有以下幾方面：
1、學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)團章及有關(guān)團組織建設(shè)的政策、文件、規(guī)定。
2、根據(jù)黨組織和行政領(lǐng)導(dǎo)的要求，討論團組織應(yīng)當開展的那些活動，怎樣發(fā)揮團員的模范帶頭作用，為本單位實際工作做貢獻。
3、根據(jù)上級團組織決議，結(jié)合支部實際，討論團支部重要。
4、討論團員青年的意見和要求，形成反映團員青年意見的決議。
5、討論接收新團員，討論并形成對團員進行獎勵和處分的決議。
6、選舉支委會，選舉出席上級團代會的代表。
7、討論并制定支部的工作制度，評議支委會的工作報告�？梢姡匍_團員大會是團支部一項十分重要的工作。
每一個工作的環(huán)節(jié)，對于團組織基層建設(shè)有著某種特定地意義與作用，請認真閱讀上述內(nèi)容，讓我們的團組織基層建設(shè)工作更加完善，走上更加完善、規(guī)范的階梯。
培訓(xùn)方案3
一、培訓(xùn)時間
第一階段：教師：全體班主任、宿舍管理人員、安保人員；學(xué)生：七年級全體學(xué)生
第二階段：教師：其他教職工。學(xué)生：八、九年級全體學(xué)生
二、培訓(xùn)方式
理論知識、現(xiàn)場示范演練。
三、參加培訓(xùn)人員
全體師生
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、認真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)。
2、加強對師生員工的消防安全教育，增強教職工的法制觀念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會報警，會使用滅火材料撲救初期火災(zāi)，會自救逃生，會組織人員疏散。
3、每月組織一次消防安全檢查，重點部位要堅持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。
4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。
5、組織教職工、學(xué)生開展消防演練。
6、加強消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護，每月進行一次全面系統(tǒng)的.檢查。
7、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預(yù)案，把消防工作落實到實處
五、培訓(xùn)目標
全體教職工都應(yīng)做到“三懂”、“三會”：懂的火災(zāi)危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法。會處理險兆事故、會撲救初期火災(zāi)、會報火警（火警電話119）。
培訓(xùn)方案4
一、培訓(xùn)背景
企業(yè)新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著從社會人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的`職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等，新員工更是如此。
二、培訓(xùn)對象
人員：新招入員工20（大學(xué)畢業(yè)生）
三、培訓(xùn)目的
1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。
2、助新進員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績效。
四、培訓(xùn)計劃
1、培訓(xùn)講師：酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負責(zé)人、餐廳部門主管
2、培訓(xùn)方法：ppt授課、現(xiàn)場練習(xí)、師帶徒“老員工帶新員工”
①ppt授課：傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才；有利于教師的發(fā)揮；學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問題；員工平均培訓(xùn)費用較低。
�、趲煄剑簬煾翟谛聠T工前面工作并示范怎么做，以及會要求新員工練習(xí)跟著做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習(xí)也不會影響工作的進度。
3、通過培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象，打造職業(yè)化挑20位在服務(wù)方面表現(xiàn)比較好的老員工，一人帶一位新員工進行實戰(zhàn)培訓(xùn)，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀摩學(xué)習(xí)，并結(jié)合前面教的理論知識進一步加深對服務(wù)的認知與實際操練；在實際工作中遇到問題可以馬上請教老員工。
4、培訓(xùn)時間:20xx.11.15---20xx.11.17（3天）
5、培訓(xùn)地點：酒店多媒體會議室
6、培訓(xùn)具體如下：
五、新員工培訓(xùn)日程安排表
培訓(xùn)作息時間：
上課時間:一節(jié)課50分鐘課間休息15分鐘（自由休息也可以提問）
上午：
第一節(jié)課08:30——09:20
第二節(jié)課09:35——10:25
第三節(jié)課10:40——11:30
下午：
第四節(jié)課14:30——15:20
第五節(jié)課15:35——16:25
第六節(jié)課16:40——17:30
培訓(xùn)方案5
新員工入職培訓(xùn)是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個團體融入到另一個團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)時間：一個月
培訓(xùn)地點：會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室
培訓(xùn)目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應(yīng)公司的需要，，盡快發(fā)揮新進員工的聰明才智，達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)共贏。
培訓(xùn)者：人力資源管理者、部門經(jīng)理
培訓(xùn)方法：講授法、車間實習(xí)、多媒體輔助培訓(xùn)、師徒制。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、 公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度；
2、 公司的用人機制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等；
3、 公司發(fā)展過程中的重大事件，讓大家更好的認識公司；
4、 公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨；
5、 公司的薪酬福利待遇；
6、 公司產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；
7、 公司企業(yè)文化的宣傳；
8、 員工日�；径Y儀、行為規(guī)范，員工關(guān)系處理；
9、 新員工應(yīng)聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；
10、 部門崗位的職責(zé)以及崗位技能知識培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程：
企業(yè)文化知識培訓(xùn)
車間實踐培訓(xùn)
崗位技能培訓(xùn)
信息反饋與結(jié)果評價
新員工培訓(xùn)安排：
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內(nèi)容的培訓(xùn)，讓新員工更好的認識公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應(yīng)包括一下幾點：
1、 致新員工歡迎詞；
2、 向老員工介紹新員工的到來；
3、 帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀，并向新員工介紹廠區(qū)的布置；
4、 解決新員工的住宿問題；
5、 給新員工發(fā)放學(xué)習(xí)用品；
6、 第一天應(yīng)陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐；
7、 進行一些新員工信息的收集。第二、三個星期讓新員工在車間進行實踐，這期間在各生產(chǎn)區(qū)域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進行學(xué)習(xí)實踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節(jié)問題，讓新員工在車間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時間
在會議室進行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓(xùn)者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應(yīng)聘部門進行崗位技能培訓(xùn)，由各部門經(jīng)理進行培訓(xùn)。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責(zé)任以及崗位日常事務(wù)的培訓(xùn)。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識，以便于培訓(xùn)期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓(xùn)期結(jié)束后，由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職，一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談，發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決 。
員工心態(tài)培訓(xùn)
心態(tài)培訓(xùn)是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓(xùn)。實踐證明，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，通過正確的心態(tài)培訓(xùn)，可以轉(zhuǎn)變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進而極大地促進組織目標的實現(xiàn)。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓(xùn)認識不足，他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓(xùn)主要是知識技能培訓(xùn)。因此，本文認為有必要對此問題作以專門研究。
一、心態(tài)與心態(tài)培訓(xùn)
所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應(yīng)的處事態(tài)度。美國潛能開發(fā)專家安東尼?羅賓說：“心態(tài)可說是發(fā)生在我們體內(nèi)幾百萬條神經(jīng)作用的結(jié)果，也就是說，在任何時間內(nèi)的感受，是當我們從周圍得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)，就叫做心態(tài)，可能會是進取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它�！泵绹晒W(xué)專家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說過這樣一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的'差異就是成功和失敗�！�
在現(xiàn)實生活中，往往有這樣一種現(xiàn)象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會采取不同的行動。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客故意
挑刺，刻意與我們過不去；而有些員工則認為這是顧客對我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會導(dǎo)致不同的結(jié)果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，這個秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運，也決定了企業(yè)的命運。
既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導(dǎo)，因此，完全可以也有必要通過培訓(xùn)來調(diào)整和改善一個員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)運而生。
二、心態(tài)培訓(xùn)的意義
行為學(xué)家認為，態(tài)度→行為→結(jié)果→環(huán)境是一個循環(huán)的過程，積極的態(tài)度導(dǎo)致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導(dǎo)致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓(xùn)就是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài)，建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓(xùn)方式。心態(tài)調(diào)適和訓(xùn)練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習(xí)慣在行動上調(diào)整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問題。可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)最重要的培訓(xùn)，是企業(yè)員工培訓(xùn)之本。
１、心態(tài)培訓(xùn)是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。不可否認，從理論上講，專業(yè)技能培訓(xùn)可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導(dǎo)致工作績效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認為培訓(xùn)只是企業(yè)在搞形式，或者他認為自己無技能培訓(xùn)的必要，那么技能培訓(xùn)又會有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓(xùn)是知識和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)，它是調(diào)動人力資源主觀能動性的培訓(xùn)。通過心態(tài)培訓(xùn)，解決了員工的心態(tài)問題，一切培訓(xùn)才有效果和意義。
�。�、心態(tài)培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。但是這些無形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過心態(tài)培訓(xùn)等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過是表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價值觀是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時都能更正確、迅速的做出決定。
�。场⑿膽B(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵的主要內(nèi)容。拿破侖將軍曾說過，“一支軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣決定的。”那么如何提高士氣？抑或如何激勵員工？實踐證明，現(xiàn)有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問題可以用期望理論來解釋，當員工認為預(yù)計能達到目標的概率（期望值）很小時，即使目標價值（效價）很大，被激發(fā)的力量也不會很大�，F(xiàn)有的激勵手段往往針對效價的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過心態(tài)培訓(xùn)，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會大大提高員工士氣。因此，可以說，心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內(nèi)容。
４、心態(tài)培訓(xùn)是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認為，一個人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高
低更取決于后天因素，它主要是通過后天的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和鍛煉而形成的。對于大多數(shù)人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時自我超越的重點，更應(yīng)該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)中一個重要的內(nèi)容。
三、心態(tài)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
如前所述，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面對人生。成功人士運用ＰＭＡ黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括： １、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴重影響工作士氣和正確決策。
�。病⒊删偷男膽B(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標最大化。
３、堅持的心態(tài)。“百分之九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望�！眴T工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。
４、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。
５、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
６、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
�。贰⒅t虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟對人才的要求，才能進步。 ８、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎(chǔ)，自暴自棄必一事無成。
四、心態(tài)培訓(xùn)的幾點建議
１、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視心態(tài)培訓(xùn)。心態(tài)培訓(xùn)能否成功進行取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，而領(lǐng)導(dǎo)是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓(xùn)的正確認識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓(xùn)的前提是先對領(lǐng)導(dǎo)進行心態(tài)培訓(xùn)，改變他們對心態(tài)培訓(xùn)的根本認識。
２、企業(yè)要將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓(xùn)不同于知識技能培訓(xùn)，必須保持它的長效性。而長效性的保持又不能完全依靠專門的培訓(xùn)活動，因為這樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上將心態(tài)培訓(xùn)理念貫穿于日常工
作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營者應(yīng)清楚地向員工描繪企業(yè)遠景，同時徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂觀，效率的提升與目標的達成也將指日可待。
�。场⑵髽I(yè)要針對員工心態(tài)狀況來培訓(xùn)。進行心態(tài)培訓(xùn)以前，應(yīng)該先對員工的原始心態(tài)狀況進行摸底，如通過調(diào)查問卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現(xiàn)狀，還是渴望更大成功？究竟是樂觀向上，還是悲觀消極？如果心態(tài)不正常，原因何在？了解了這些，再有的放矢地進行培訓(xùn)會收到事半功倍之效果。
�。础⑵髽I(yè)要盡量通過鮮活的案例來培訓(xùn)。企業(yè)員工都是成人，成人培訓(xùn)的特點是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結(jié)合周圍或教材上的鮮活案例或寓言故事進行生動講解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，其次認為可信，從而樂于學(xué)習(xí)、接受。
５、企業(yè)要采用多種培訓(xùn)手段培訓(xùn)。員工心態(tài)培訓(xùn)可以采用多種培訓(xùn)手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應(yīng)該針對情況結(jié)合采用。
培訓(xùn)方案6
新動力培訓(xùn)目標：幫助新動力學(xué)員完成從學(xué)生向職業(yè)人心態(tài)的轉(zhuǎn)變，迅速進入角色，為其成為公司的骨干力量打下堅實的基礎(chǔ)： 1、 初步掌握工作中的基本職業(yè)技能，并學(xué)會利用公司內(nèi)外部資源進行學(xué)習(xí)； 2、 使新動力熟悉萬科公司的整體運作模式和業(yè)務(wù)流程； 3、 使新動力認同萬科的企業(yè)宗旨、核心價值觀。 4、 使新動力表現(xiàn)出萬科人的基本素質(zhì)、行為模式，并具備初步的判斷力；
一、 培訓(xùn)時間及分班安排
集團今年共招收新動力69人，根據(jù)畢業(yè)生的離校時間、男女搭配等原則分成兩個班進行培訓(xùn)，安排如下：（一）五期一班
報到時間：6月30日至7月1日 培訓(xùn)時間：7月2日至23日
學(xué)員包括：已來總部報到的新動力和7月1日之前離校的畢業(yè)生，學(xué)員總計約34人。
報到時間：7月28日至7月29日 培訓(xùn)時間：7月30日至8月20日 學(xué)員：未參加一班培訓(xùn)的其它學(xué)員。
二、 培訓(xùn)前的聯(lián)系和溝通工作
�。薄⒙�(lián)系畢業(yè)生：向?qū)W員說明今年新動力培訓(xùn)工作的安排，確認畢業(yè)時間，進行學(xué)員分班，發(fā)報到通知函（另附）。
�。病⒎止緶贤ǎ号c各分公司就今年新動力的報到、培訓(xùn)安排、及新動力的定薪、勞動合同和培訓(xùn)后期等相關(guān)工作進行溝通。
三、畢業(yè)生報到
由各接收單位人力資源部門負責(zé)與學(xué)生聯(lián)系，確認移動聯(lián)系方式，并告知報到時間及可報銷范圍、額度。
報到地點：福田區(qū)黨校招待所
交通方面集團統(tǒng)一規(guī)范如下，請各公司務(wù)必執(zhí)行，以免學(xué)生間有不平等待遇的.感覺。 （若一線公司認為上述方式不適合本地情況，應(yīng)當及時知會集團人力資源部。并于學(xué)生出發(fā)前做好解釋工作。）
1、火車車程10小時以內(nèi)的，公司報銷與學(xué)校/家庭所在地至報到地點的硬臥
火車票等額的費用；
2、火車車程10小時以上的，公司將報銷學(xué)校/家庭所在地至報到地點的機票費用及50元/人的機場建設(shè)費。乘飛機報到的學(xué)員應(yīng)提前十五日知會公司，我們將統(tǒng)一購買航空保險。
3、公司將為每一位學(xué)員報銷限額50元以內(nèi)的市內(nèi)交通費。
交通路線：若乘飛機到達深圳機場，可乘機場巴士到景田北站下車后乘的士（起步價）到報到處；若乘火車到達深圳火車站，可乘的士（四十元左右）或從火車站乘102路公共汽車到八達膠管站下，向東步行5分鐘左右到報到處；若需乘火車到廣州轉(zhuǎn)車，在廣州站和廣州東站均有直達深圳的高速列車。
行李托運：要求用中鐵快運門對門服務(wù)，費用上限300元，由各接收公司承擔(dān)。
四、培訓(xùn)期間
1、 培訓(xùn)地點：集團總部培訓(xùn)教室： 2、 餐飲：總部食堂 3、 住宿：
福田黨校招待所（2、3人一間）。
報到前已經(jīng)在八卦嶺員工公寓入住的學(xué)員，在公寓住宿。
4、 交通：根據(jù)課程安排情況，與車隊預(yù)定車輛接送講師到培訓(xùn)地點進行授課。 5、 入職引導(dǎo)人在培訓(xùn)開始第一天與新動力學(xué)員見面。 6、 培訓(xùn)用電腦：借用入職引導(dǎo)人工作位電腦。
7、 活動組織及培訓(xùn)管理：培訓(xùn)期間將組織登山等活動，培訓(xùn)期間的日常管理以學(xué)員自
主管理為主，班主任指導(dǎo)為輔。
五、培訓(xùn)后期（培訓(xùn)結(jié)束－1月31日）
勞動合同：在報到兩周內(nèi)與所在單位分別簽訂，合同期限：2年，每年違約金2500元。采用所在單位當?shù)睾贤谋尽：炗喦罢埜鲉挝粚⒑贤谋拘枰顚懱幨孪忍詈谩?/p>
入職引導(dǎo)人：集中培訓(xùn)完畢后回到本職崗位，在分公司確定入職引導(dǎo)人。
客服交流：新動力報到后，由各單位安排在一線客服部門交流1個月，并提交實習(xí)報告。 安排住宿：新動力報到后，如公司不為其安排住宿，公司需免費為新報到人員提供1～2周的招待所，為新職員解決住宿事宜預(yù)留時間。
培訓(xùn)跟蹤：崗位入職引導(dǎo)人每月向集團人力資源部反饋新職員近期信息（心態(tài)、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等）；
集團、各公司員工關(guān)系專員、新動力班主任、集團入職引導(dǎo)人不定期與新動力保持聯(lián)系，至少每月與每位新動力聯(lián)系一次，形式不限（郵件、電話或面談）。
放春假前，請每位新動力向集團人力資源部提交一篇工作體會報告。
六、費用預(yù)算
一班學(xué)員按34人計，培訓(xùn)費用總計為：16.3萬元，人均費用約4810（03年人均預(yù)算：4920元）。與20xx新動力培訓(xùn)的費用支出情況相比人均費用減少約：100元，主要是減少了教室租用的費用。
培訓(xùn)方案7
一、培訓(xùn)目標:
為進一步推動教師職業(yè)道德建設(shè)，努力把師德建設(shè)落到實處，樹立新時期教師應(yīng)有的職業(yè)道德觀,進一步提高師德修養(yǎng)的自覺性，根據(jù)宜興市教育局《關(guān)于20*年度教師職業(yè)道德專題培訓(xùn)的實施意見》，結(jié)合我校具體情況，認真扎實地做好教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，特制訂宜興市特殊教育學(xué)校教師職業(yè)道德專題培訓(xùn)計劃。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校根據(jù)市教育局實施意見，特成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx xxx
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
《名師講述最能感動學(xué)生的心靈教育》
四、培訓(xùn)方式：
1.精讀原著，教師在專用筆記本上做好讀書摘記(全年不少于30篇);
2.將《名師講述最能感動學(xué)生的`心靈教育》編成八講，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分工以講座形式對教職工進行培訓(xùn)，;
3.根據(jù)書中內(nèi)容組織教師進行專題討論;
4.組織開展讀書心得交流活動和開展“熱愛學(xué)生、感動學(xué)生”教育案例征集活動。
五、培訓(xùn)措施與要求：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認識師德教育工作的重要性，把師德教育作為事關(guān)教育工作全局的大事，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，保證師德教育工作落到實處。
2、負責(zé)講座的領(lǐng)導(dǎo)，在精心研讀原著的基礎(chǔ)上，認真編寫講稿，按培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)校實際，認真組織培訓(xùn)，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)做到“三個結(jié)合”，即：個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、個人思考與座談交流相結(jié)合、講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，讓每一位教師都參與到培訓(xùn)全過程中，并定期檢查考核，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
3、在培訓(xùn)中緊密結(jié)合教師實際，針對本校教師中存在的問題，深入開展“師德”討論交流和征文活動。對照先進人物找差距，有針對性的進行學(xué)習(xí)整改，并制定相應(yīng)的措施和要求，務(wù)求專題培訓(xùn)取得實效。
六、培訓(xùn)時間及內(nèi)容安排：
二月份：學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師吳邵萍先進典型事跡(自學(xué))主持人：xxx
三月份：學(xué)習(xí)第一輯《行走在精神的桃源圣地》第一講主講人：xxx
四月份：學(xué)習(xí)第一輯《行走在精神的桃源圣地》第二講主講人：xxx
五月份：學(xué)習(xí)第二輯《走近走近，溫暖地注視》第一講主講人：xxx
六月份：學(xué)習(xí)第二輯《走近走近，溫暖地注視》第二講主講人：xxx
暑假撰寫學(xué)習(xí)心得體會開展“熱愛學(xué)生、感動學(xué)生”教育案例征集活動。主持人：xxx
九月份：學(xué)習(xí)第三輯《喚醒心靈的美麗》第一講主講人：xxx
十月份：學(xué)習(xí)第三輯《喚醒心靈的美麗》第二講主講人：xxx
十一月份：學(xué)習(xí)第四輯《以雪的方式灌溉》第一講主講人：xxx
十二月份：學(xué)習(xí)第四輯《以雪的方式灌溉》第二講主講人：xxx
培訓(xùn)方案8
第一條 目的
銷售人員是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理，使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。
第二條 培訓(xùn)對象
公司新入職員工。
第三條 培訓(xùn)目標
1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。
2、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進公司時的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進入新群體的心理需要。
5、提高銷售人員解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的`方法。
跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。
第九條 培訓(xùn)評價
每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進行評價。（如表2）頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進行評價，學(xué)員評價占評價總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對學(xué)員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計，并出具書面培訓(xùn)評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第十條 培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項
1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對銷售人員的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十一條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
培訓(xùn)方案9
為了喜迎第xx個“國際博物館日”，xx市博物館多措并舉，創(chuàng)新模式，特舉辦“百年印象記憶”大型老照片展等系列文化宣傳活動。為確�；顒禹樌e辦，特制訂本方案。
一、活動目的
為搶救、挖掘、保護、傳承珍貴歷史文化資源，再現(xiàn)近百年來歷史風(fēng)貌和滄桑巨變，緊緊圍繞今年“518”國際博物館日以“博物館與文化景觀”這一主題，在市區(qū)開展“百年印象記憶”大型老照片系列文化宣傳活動，鑒往知今，激發(fā)全市人民的主人翁意識和責(zé)任感、自豪感，為加快轉(zhuǎn)型升級、促進科學(xué)發(fā)展，建設(shè)綠色、生態(tài)、文明、美麗、小康更大貢獻。
二、主題
博物館與文化景觀
三、組織機構(gòu)
主辦單位：xxxxx市委宣傳部
xx市文化廣播影視新聞出版局
承辦單位: xx市博物館
協(xié)辦單位：市委黨史研究室
市xxx
市地方志辦公室
xx區(qū)博物館
四、背景會標
“百年印象記憶”大型老照片展暨“518國際博物館日“系列活動啟動儀式。
五、舉辦時間
x年5月18日
六、舉辦地點
古鎮(zhèn)北廣場
七、擬邀請參加領(lǐng)導(dǎo)及人員
1.市上領(lǐng)導(dǎo)
曹復(fù)興：市委常委、宣傳部部長
張喬英：市xxx會副主任
李生發(fā)：市政府副市長
朱九林：市政協(xié)副主席
2.市文廣局領(lǐng)導(dǎo)
劉王
3.相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)
市委黨史研究室
市xxx
市地方志辦公室
xx區(qū)博物館
4.市、區(qū)文廣單位職工
市文廣局及局屬單位全體職工約200人，xx區(qū)博物館10人。
八、活動議程
主持人：xx市文化廣播影視新聞出版局黨組織書記、局長劉萬民。介紹出席嘉賓，宣傳“518國際博物館日”系列活動安排。
第一項：市政府副市長李生發(fā)致辭;
第二項：市委常委、宣傳部長曹復(fù)興宣布“百年印象記憶”大型老照片暨“518國際博物館日”系列活動啟動。
九、活動內(nèi)容
活動一：“百年印象記憶”大型老照片展。
時間：5月18—20日地點：古鎮(zhèn)北廣場;
時間：5月21日地點：人民廣場;
時間：5月22日地點：綠地廣場;
時間：5月23日地點：寶塔公園。
活動二：xx市博物館“文華物寶”精品文物圖片展。
時間：5月18—20日地點：古鎮(zhèn)北廣場;
時間：5月21日地點：人民廣場;
時間：5月22日地點：綠地廣場;
時間：5月23日地點：寶塔公園。
活動三：宣傳：《xxx文物保護法》和《博物館條例》。
時間：5月18—20日地點：古鎮(zhèn)北廣場;
時間：5月21日地點：人民廣場;
時間：5月22日地點：綠地廣場;
時間：5月23日地點：寶塔公園。
活動四：文物知識咨詢與文物鑒賞。
時間：5月18—20日地點：古鎮(zhèn)北廣場;
時間：5月21日地點：人民廣場;
時間：5月22日地點：綠地廣場;
時間：5月23日地點：寶塔公園。
活動五：“絲路遺珍”、“文化珍寶”大型文物展。
時間：5月18—31日地點：xx市博物館。
活動六：開通“xx市博物館微信公眾”，掃描關(guān)注送禮品。
時間：5月18—20日地點：古鎮(zhèn)北廣場;
時間：5月21日地點：人民廣場;
時間：5月22日地點：綠地廣場;
時間：5月23日地點：寶塔公園。
活動七：“傳承古訓(xùn)趣味健身”活動。
時間：6月12日(文化遺產(chǎn)日)
地點寶塔公園。
活動八：xx市博物館藏銅鏡特展。
時間：5月26-6月12日
地點：xx市博物館臨時展廳。
十、媒體宣傳
培訓(xùn)方案10
培訓(xùn)方式：以國家土建工程項目管理標準知識體系為基礎(chǔ)，結(jié)合貴公司擬（在）建工程項目管理實際情況，探討企業(yè)建筑施工全過程管理面臨的突出問題；介紹國際國內(nèi)最前沿的建筑工程項目管理研究成果，分享老師親身經(jīng)歷的國內(nèi)國際大型工程項目管理經(jīng)驗，案例真實、經(jīng)典、實戰(zhàn)、實用、實效，引領(lǐng)學(xué)員從國際項目管理高端，分析公司項目管理現(xiàn)狀，拓展企業(yè)施工管理工作者的知識視野及技能，提升其管理項目的執(zhí)行力——項目交付能力，達到實現(xiàn)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標。
培訓(xùn)時間：6/12小時
培訓(xùn)對象： 企業(yè)中高層主管、項目經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人、工程師、五大員
培訓(xùn)提綱：
第一章 新常態(tài)下項目經(jīng)理的必備管理素質(zhì)
1、1新常態(tài)下建筑業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
1、2 工程施工中尚存在的問題分析
1、3建筑施工對管理者的要求
——介紹“人的現(xiàn)代化建設(shè)”思路與方案
1、4“零缺陷工程管理”新思維
1、5施工管理與企業(yè)責(zé)任
[案例分析1]：某知名建筑施工企業(yè)的施工現(xiàn)場“四化”標準
第二章 施工組織總設(shè)計
2、1施工部署和施工方案的編制
2、2施工總進度計劃
2、3資源需要量計劃
2、4全場性暫設(shè)工程
2、5施工總平面圖
2、6主要經(jīng)濟技術(shù)指標
2、7幾個注意事項
[案例分析2]：施工組織總設(shè)計簡例
第三章 建筑施工項目管理組織規(guī)劃
3、1組建工程項目部
3、2施工經(jīng)營策劃和協(xié)調(diào)管理
3、3施工組織部署
3、4施工技術(shù)管理
3、5施工組織準備
[案例分析3]： 1、工程施工經(jīng)營一例；2、施工臨時設(shè)施準備
第四章 建筑施工目標管理
4、1設(shè)定目標的方法
4、2建筑施工進度控制
——進度偏差分析與調(diào)整
4、3建筑施工成本管理
——成本動態(tài)分析與費用優(yōu)化方法
4、4建筑施工質(zhì)量管理
——工序質(zhì)量控制方法
——建筑工程24個質(zhì)量控制點
4、5 建筑施工安全管理
——《新安法》對建筑施工安全的要求
4、6施工現(xiàn)場環(huán)境與健康管理
4、7施工目標管理的幾個注意事項
第五章 建筑施工生產(chǎn)要素管理
5、1材料與采購管理
——材料采購與供應(yīng)體制
——材料的計劃管理
——材料的現(xiàn)場管理
5、2機械設(shè)備管理
——機械設(shè)備的'來源于選擇
——機械設(shè)備的合理使用方法
5、3分包與勞務(wù)管理
——分包商的選擇
——對分包的管理
——對建筑勞務(wù)的管理方法
5、4資金管理
——資金籌措
——項目資金需要量預(yù)測
——資金使用管理方法
第六章 施工現(xiàn)場技術(shù)與業(yè)務(wù)管理
6、1施工作業(yè)計劃
6、2技術(shù)交底
6、3設(shè)計變更、洽商記錄與現(xiàn)場簽證
6、4材料、構(gòu)件的試驗與檢驗
6、5隱蔽工程檢查與驗收
6、6施工日志與工程施工記錄
6、7現(xiàn)場文明施工
6、8建筑工程竣工驗收
6、9施工管理工作考核
6、10施工管理中的信息技術(shù)——建筑信息模型BIM介紹
[案例分析6]： 上海市浦東新區(qū)電子文檔資料整理移交實操訓(xùn)練
第七章 建筑施工商務(wù)管理
7、1建筑施工中的溝通管理
7、2建筑施工合同管理
7、3建筑施工索賠
7、4工程商務(wù)談判
7、5工程施工中的風(fēng)險與防范
[案例分析7]：常見外部協(xié)調(diào)矛盾的處理實例
第八章 課程小結(jié)與問題解答
8、1某知名公司項目管理（文化）與方法論
8、2企業(yè)項目管理成功關(guān)鍵要素；
8、3 現(xiàn)場問題解答
培訓(xùn)方案11
技能培訓(xùn)可以說那個行業(yè)都有，很多，比如電腦技能培訓(xùn)，軟件開發(fā)技能培訓(xùn)，汽修技能培訓(xùn)，廚師技能培訓(xùn)等。員工技能培訓(xùn)方案的制定直接影響到員工以后的工作效率，甚至直接影響到公司的運營，所以員工技能培訓(xùn)方案不容忽視。
一、員工技能培訓(xùn)的意義
職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是開發(fā)受訓(xùn)者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是使受訓(xùn)者獲得或提高某個方面的職業(yè)技能，而不是培訓(xùn)受訓(xùn)者的文化水平。當然，有些與文化素質(zhì)教育 有聯(lián)系的職業(yè)培訓(xùn)方式（如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn)方式），在職業(yè)培訓(xùn)的同時也進行高中階段的文化課程教學(xué)，但這只是職業(yè)培訓(xùn)與普通教育相結(jié)合的事物，并不改變職業(yè)技能培訓(xùn)的目的。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓(xùn)，提高職工技能和知識，開發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增強職工市場競爭力，提升企業(yè)勞動績效，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。
加強企業(yè)職工技能培訓(xùn)是實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略的需要。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，越來越依賴于企業(yè)技術(shù)的進步和職工隊伍整體素質(zhì)的提高。發(fā)展經(jīng)濟，高超的技術(shù)可以引進，先進的設(shè)備也可以引進，但所需的大量技術(shù)工人是不可能引進的，而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓(xùn)，提高企業(yè)職工技能培訓(xùn)的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營管理者從國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度上充分認識加強職工技能培訓(xùn)提素質(zhì)的重大意義和作用，把提高職工隊伍素質(zhì)擺到更加突出的位置，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供人才支撐，為實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅實基礎(chǔ)。
加強企業(yè)職工技能培訓(xùn)是體現(xiàn)自身價值的需要。當前職工隊伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，整體素質(zhì)有了一定提高。但是從總體上講，基礎(chǔ)專業(yè)知識方面缺乏自我“充電”學(xué)習(xí)的能力，關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實際問題的能力。 加強企業(yè)職工技能培訓(xùn)是提升企業(yè)核心競爭力的需要�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓(xùn)，提高職工技能和知識，開發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增強職工市場競爭力，提升企業(yè)勞動績效，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā) 展。
二、員工技能培訓(xùn)的內(nèi)容
職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實際操作能力。為了實現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的目的，職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容是相關(guān)崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實際操作能力。受訓(xùn)者經(jīng)過
職業(yè)培 訓(xùn)，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實際操作能力。勞動者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓(xùn)的程度，勞動者勞動權(quán)的實現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培 訓(xùn)的程度有關(guān)。
三、員工技能培訓(xùn)的方法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好員工培訓(xùn)的前提
搞好員工技能培訓(xùn)首先需要各級領(lǐng)導(dǎo)站在企業(yè)生存發(fā)展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓(xùn)的重要意義，真正從認識上統(tǒng)一，從行動上支持,把員工技能培訓(xùn)作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓(xùn)目標、規(guī)劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機制，使之真正達到較好的效果。 認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓(xùn)，積極開展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵等活動。
2、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容 技能培訓(xùn)內(nèi)容是否科學(xué)合理，直接影響著員工技能培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)內(nèi)容要是失誤，培訓(xùn)的人才用不上，就會造成時間的資金的浪費。員工培訓(xùn)要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標和企業(yè)長遠發(fā)展目標相一致，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬�。以提高員工的綜合素質(zhì)為內(nèi)容進行培訓(xùn)。培訓(xùn)要有針對性、實效性和前瞻性。要培養(yǎng)復(fù)合型人才。復(fù)合型人才包括知識復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合等多方面。
3、創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式是搞好員工培訓(xùn)的保證
創(chuàng)新技能培訓(xùn)方式，廣泛引入現(xiàn)代培訓(xùn)手段，是培訓(xùn)能否取得效果的根本。受傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響，在培訓(xùn)中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實際較少。因此，在培訓(xùn)中要理論聯(lián)系實際，采取多種方式進行培訓(xùn)。比如：1、脫產(chǎn)培訓(xùn)，指員工離開工作崗位進行培訓(xùn)。2、互動式培訓(xùn)。培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責(zé)主講部分內(nèi)容，每講完一部分，員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論，總結(jié)長處、改進不足，提高培訓(xùn)效果。
4、崗位復(fù)訓(xùn)。對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，按需施教，根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補什么。
5、師帶徒。此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時，必須通過帶崗者的言傳身教，使員工獲取實踐經(jīng)驗，以盡快達到崗位要求。
6、其他技能培訓(xùn) 除了“正規(guī)”的培訓(xùn)之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓(xùn)方法。
a.獨立式學(xué)習(xí)
獨立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進學(xué)習(xí)者為獨立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。
b.貼身式學(xué)習(xí)
這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學(xué)識。
c.開放式學(xué)習(xí)
這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的.自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓(xùn)會上講演。
d.度假式學(xué)習(xí)
有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識應(yīng)用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關(guān)的資格證書。
e.輪換式學(xué)習(xí)
在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。
四、員工技能培訓(xùn)的實施
第一，在著力宣傳教育，深化職工思想認識上下功夫。
一是緊密結(jié)合企業(yè)實際，有針對性地開展國情、企情、廠情教育，培養(yǎng)職工為國家、為企業(yè)做貢獻 的價值取向，全面提高職工的思想政治素質(zhì)、組織管理能力和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化知識、提高現(xiàn)代工業(yè)技能的綜合素質(zhì)為目標，以創(chuàng)建勞模工作室、 職工創(chuàng)新工作室、“工人先鋒號”為平臺，緊緊圍繞培養(yǎng)肯鉆研、善探索、掌握現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的勞動者這一主題，調(diào)動職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，提高職工技術(shù) 革新和管理創(chuàng)新能力，培養(yǎng)、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。
第二，在創(chuàng)新方式方法，激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。
一是通過整理職工學(xué)歷、職稱檔案及召開座談會等形式，全方位調(diào)查職工技能培訓(xùn)需求，詳細了解 和掌握不同層面、不同知識結(jié)構(gòu)的職工所擁有的技能程度、個人特長、知識積累、發(fā)展方向等情況，找準職工對技能培訓(xùn)的需求，制定技能培訓(xùn)計劃，完善技能培
訓(xùn)模式，做到技能培訓(xùn)形式多樣化、技能培訓(xùn)對象層次化、技能培訓(xùn)方法多元化、技能培訓(xùn)內(nèi)容實用化，增強技能培訓(xùn)的針對性，確保技能培訓(xùn)工作貼近實際，取得實 效。二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展，建立遠程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加快遠程教育網(wǎng)培訓(xùn)管理平臺的開發(fā)，通過計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程教學(xué)，以滿足職工個性化、自主化、經(jīng)�；瘜W(xué)習(xí)的 需求，多層次、多渠道地提高職工文化素質(zhì)和崗位技能。 第三，在暢通發(fā)展通道，搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉，用人所長”和“能者上，庸者下”的原則，打破專業(yè)限制進行技術(shù)崗位競 聘，制定和落實選送優(yōu)秀職工參加新技術(shù)、新知識、新工藝培訓(xùn)等激勵措施，搭平臺、壓擔(dān)子、促成長，為職工開辟成才快車道。二是緊密結(jié)合不同崗位特點、工作 內(nèi)容和能力要求，建立完善以培養(yǎng)、評價、使用、激勵為重點的高技能人才工作體系，在薪酬、福利、培訓(xùn)等方面向關(guān)鍵崗位技能人才傾斜，暢通企業(yè)技能人才職業(yè) 生涯發(fā)展通道。
培訓(xùn)方案12
建文軟件產(chǎn)品培訓(xùn)：我們將根據(jù)用戶需要，對項目管理層的進度、成本、采購、合同、質(zhì)量、安全、招投標等模塊在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進行培訓(xùn)，切實提供項目管理的成本控制水平；對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務(wù)中心、人力資源中心、經(jīng)營中心、預(yù)警中心等實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進行指導(dǎo)，切實提高企業(yè)的管理水平；對決策管理層進行決策管理方面的培訓(xùn)，切實提升企業(yè)的決策水平，強化企業(yè)的核心競爭力。
建文軟件工作流程定制：根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關(guān)培訓(xùn)。
建文軟件報表定制：根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表，及相關(guān)培訓(xùn)。
建文軟件二次開發(fā)：根據(jù)用戶的實際業(yè)務(wù)需要，對系統(tǒng)進行二次開發(fā)，實現(xiàn)用戶的個性化功能要求，并進行相關(guān)培訓(xùn)。
建文軟件產(chǎn)品補丁：不定期發(fā)布產(chǎn)品補丁，修正產(chǎn)品中存在的Bug，用戶可以根據(jù)需要選擇適當補丁。
建文軟件建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯誤信息編碼，為軟件系統(tǒng)的管理提供依據(jù)維護依據(jù)。
建文軟件系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)，確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復(fù)。
建文軟件病毒清除和防范：病毒預(yù)警服務(wù)，隨時提示用戶病毒發(fā)作信息，降低病毒感染傳播機會。
建文軟件提供系統(tǒng)維護報告。
建文軟件協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
建文軟件為客戶提供計算機系統(tǒng)的合理建議。
建文軟件故障處理：建文軟件根據(jù)故障對客戶業(yè)務(wù)造成的影響，將故障分為四種級別，劃分界定如下：
一級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障。
二級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險，并可能導(dǎo)致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。
三級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的`故障。
四級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障。
建文軟件對應(yīng)每級故障，確定不同的現(xiàn)場響應(yīng)時間。
售后服務(wù)方式：
建文軟件電話支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問題。
建文軟件遠程連接服務(wù)：技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后，可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。可遠程連接到客戶的系統(tǒng)在客戶的系統(tǒng)上做編程調(diào)整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生的效益。
建文軟件現(xiàn)場服務(wù)：在客戶授權(quán)的情況下，進入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運行狀況，預(yù)測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題；如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場。
建文軟件定期拜訪：系統(tǒng)進入運行階段后，我們安排工程師每季度定期拜訪用戶，隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應(yīng)。
建文軟件應(yīng)急解決方案：公司設(shè)立技術(shù)支持領(lǐng)導(dǎo)小組，保證突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；對一般性技術(shù)故障，可利用電話指導(dǎo)用戶自行解決；在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題（見故障等級處理機制）。
服務(wù)響應(yīng)時間：
我們將對用戶提供全方位的售后服務(wù)，并提供的服務(wù)響應(yīng)時間。
建文軟件電話支持：技術(shù)支持與服務(wù)時間為8：30—17：00，周一至周五（國家法定的休息日和節(jié)假日除外）；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。
建文軟件現(xiàn)場支持：如果電話無法解決，我們派工程師到現(xiàn)場，具體響應(yīng)時間為48小時以內(nèi)。
建文軟件服務(wù)監(jiān)督管理機制：如果用戶對我公司的技術(shù)服務(wù)人員不滿意，可反饋到公司總部�？偛繉⒘硇邪才偶夹g(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場以圓滿解決問題。
售后服務(wù)期限：
建文軟件擔(dān)保期：建文軟件對所承擔(dān)合同中的所有軟、硬系統(tǒng)有擔(dān)保義務(wù)，在擔(dān)保期內(nèi)，所有軟件的維修或替換均是免費的。
建文軟件擔(dān)保期后的服務(wù)：合同中的所有軟件系統(tǒng)，均由建文軟件保證期內(nèi)享有終身技術(shù)支持的服務(wù)。但在擔(dān)保期之后的服務(wù)，須收取一定的維護成本費。
我們的優(yōu)勢：
建文軟件全面的技術(shù)儲備：系統(tǒng)運行故障涉及硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等多方面的技術(shù)，要求系統(tǒng)工程師具備很高的技術(shù)素質(zhì)。我公司有著強大的技術(shù)實力和充足的人才資源，能為企業(yè)提供所需要的各種技術(shù)服務(wù)。
建文軟件服務(wù)周到：我們奉行“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，先進的管理制度和完善的服務(wù)體系保證了我們能及時高效的提供服務(wù)，程度地確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定，為企業(yè)正常運作提供有力保障。
建文軟件經(jīng)驗豐富：我們了解企業(yè)軟件系統(tǒng)運行故障的規(guī)律和特點，因此能更針對性的提供服務(wù)，做到防患于未然，盡可能保證系統(tǒng)的永續(xù)運行。
培訓(xùn)方案13
社會的不斷發(fā)展推動推動檔案管理工作的不斷改革。在新的歷史背景下，檔案管理工作也呈現(xiàn)出新的特點。在市場機制的框架下，如何把握機遇，強化和提高檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)，適應(yīng)市場需要，是擺在我們面前的一個難題。希望本文的分析論述能對市場機制下的檔案管理工作提供一些思考和啟示。
一、市場機制下的檔案管理培訓(xùn)工作
（一）加大師資隊伍建設(shè)力度
市場競爭越來越激烈，對檔案管理工作人員的要求越來越高，更加需要專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀的檔案管理人才，因此，檔案管理培訓(xùn)教育十分重要。
首先，從事檔案管理培訓(xùn)教育的老師應(yīng)該是既懂得檔案管理和教學(xué)規(guī)律又具備領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能深入實踐的綜合型人才。老師不僅要能解答檔案管理中的各種問題，還要有一定的科研能力，有科研成果。在市場機制的促進下，我們需要的老師還要能利用多媒體教學(xué)，懂得現(xiàn)代教學(xué)規(guī)律和教學(xué)手段。所以，在加強師資隊伍的建設(shè)方面有以下幾點要求：一是從國外或國內(nèi)某些單位引進優(yōu)秀教師，同時注意自己培養(yǎng)教學(xué)人才，使二者多溝通；二是把老師送到專業(yè)部門或?qū)W校去進修；三是經(jīng)驗豐富的老教師帶動有想法有力量的年輕教師；四是既要注重老師的教學(xué)能力，同時也要使老師緊跟時展的`步伐，不斷更新知識結(jié)構(gòu)；最后一點要求是科研能力的提高不能影響教學(xué)能力的進步，二者要雙管齊下，不能顧此失彼。
�。ǘ┘訌娊虒W(xué)資料的建設(shè)
教材教參資料的建設(shè)是提高檔案管理工作效率的重要步驟之一也是檔案管理培訓(xùn)過程中亟待解決的問題。本文對此有以下幾點建議：教參教學(xué)資料要由國家專業(yè)部門人員進行編制，并負責(zé)教材經(jīng)費的規(guī)劃和籌措；地方檔案培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)對知識的補充和完善；由政府和社會合作，建立檔案管理培訓(xùn)教材專項基金，專門用于教材的編輯出版印刷；適應(yīng)市場的發(fā)展和信息的更新，及時更換陳舊的教學(xué)內(nèi)容，補充新的知識點。
�。ㄈ┻M行教學(xué)改革
檔案管理工作具有很強的操作性和實踐性，所以教學(xué)內(nèi)容也要注重實踐操作，教學(xué)方法與課程設(shè)置既要突出重難點，又要聯(lián)系實際，體現(xiàn)針對性和實用性。充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，積極組織各種實踐活動。把過去的單向灌輸式教育推向多元互動式教育，講求學(xué)以致用，使學(xué)生在實踐中受到鍛煉。
�。ㄋ模┩晟平逃芾碇贫�
在市場機制的要求下，一定要完善教育管理制度，約束培訓(xùn)人員的行為。此外，還要注意建立科學(xué)的評估體系，考核培訓(xùn)人員的專業(yè)知識和工作能力；形成鼓勵機制，注重良好導(dǎo)向的建立，激發(fā)培訓(xùn)人員的活力。
二、在實踐中強化檔案管理
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一集中的管理原則
市場調(diào)節(jié)機制下的檔案管理工作要求做到集中統(tǒng)一。相關(guān)部門一定要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強監(jiān)督，做好相關(guān)記錄工作。學(xué)習(xí)《檔案法》，統(tǒng)一思想，集中管理。
（二）完善相關(guān)制度
市場變幻莫測，必須健全檔案管理工作制度，才能適應(yīng)市場機制。要建立嚴格的檔案管理制度，確保檔案管理工作規(guī)范化。明確各單位各部門的職責(zé)，按照規(guī)定手續(xù)進行檔案借閱，按照一定順序和范圍記錄檔案，歸納整理，嚴格執(zhí)行保密措施，保證檔案管理的順利進行。此外，要組織檔案管理人員學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)范，明確自己的責(zé)任，認真完成檔案管理任務(wù)。
�。ㄈ┨岣邩I(yè)務(wù)能力
若想提高檔案管理工作水平，一定要提高檔案管理工作人員的素質(zhì)。加強對檔案管理人員思想道德素質(zhì)和職業(yè)水平的教育培訓(xùn)，鼓勵工作人員積極參加檔案管理培訓(xùn)，同時設(shè)置現(xiàn)代管理和計算機自動化等課程，實現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理工作，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的檔案管理人員，科技推動檔案管理事業(yè)的進步。
�。ㄋ模┘訌姺⻊�(wù)
市場競爭愈發(fā)激烈，檔案管理工作要強化服務(wù)意識。一方面要做好文件材料的收集，確保檔案完整有效；另一方面要及時查詢，按時對文件材料進行歸檔。在檔案管理過程中，要嚴格按照規(guī)定行事，以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入工作，改善服務(wù)態(tài)度以確保服務(wù)質(zhì)量。同時，利用計算機多媒體技術(shù)對檔案進行科學(xué)管理，完善檔案的檢索功能，使檔案得到有效的開發(fā)利用。整理具有較高價值和特色的文件材料，不斷提高綜合服務(wù)能力，應(yīng)用科學(xué)化的管理方法，建立高效的管理機構(gòu)，實行標準化的管理工作，使檔案的質(zhì)量得到提高，價值得到體現(xiàn)，檔案信息材料能更好的為人們服務(wù)，檔案管理工作能更好的適應(yīng)市場。
培訓(xùn)方案14
培訓(xùn)人員：
前廳部所有員工
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、酒店概況，包括酒店性質(zhì)、組織機構(gòu)、總經(jīng)理和各部門負責(zé)人、各點營業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容及時間
2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著裝、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、在崗狀態(tài)
3、酒店的企業(yè)文化，包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格、企業(yè)精神
4、酒店的各項規(guī)章制度，考勤制度、獎懲制度，員工的福利待遇
5、了解客房結(jié)構(gòu)、房型、價格
6、消防知識、設(shè)施設(shè)備的使用，遇到突發(fā)事件的處理方法
7、參觀酒店各點，包括安全通道、消防器材的位置，參觀并熟悉本部門的客房結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)人員：
總臺接待員
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、熟知總臺員工的崗位職責(zé)
2、熟記酒店的'房型、數(shù)量、價格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權(quán)限
3、熟悉總臺各工作的工作流程、各類報表、記錄本、設(shè)施設(shè)備的使用
4、早中晚三班的工作內(nèi)容以及交接班的注意事項
5、前臺操作系統(tǒng)的培訓(xùn)
6、總臺的衛(wèi)生要求和設(shè)備的維護保養(yǎng)
培訓(xùn)人員：
總機人員
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、熟知總機的崗位職責(zé)
2、掌握酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的姓名和電話號碼
2、接聽電話的語言規(guī)范及技巧
3、熟記酒店各點的電話號碼以及本地的常用電話號碼
4、總機各項工作的操作程序，轉(zhuǎn)接電話和叫醒服務(wù)的程序
5、總機衛(wèi)生要求和設(shè)備維護保養(yǎng)
培訓(xùn)人員：
禮賓部
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、熟知禮賓部的崗位職責(zé)
2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求
3、當?shù)氐墓残畔�、周邊旅游、交�?/p>
4、日常工作內(nèi)容流程與標準，包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務(wù)
5、各班次的工作內(nèi)容程序及交班注意事項
6、禮賓部的衛(wèi)生要求及設(shè)備的維護保養(yǎng)
培訓(xùn)人員：
商務(wù)中心人員
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、熟知商務(wù)中心的崗位職責(zé)
2、辦公設(shè)備設(shè)施如何使用
3、接受客人委托的程序
培訓(xùn)方案15
講解員是紅色旅游景區(qū)第一線的工作人員,每天接待著全國各地的大量游客,他們的氣質(zhì)形象,工作態(tài)度,講解質(zhì)量,服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區(qū)的管理狀況,對景區(qū)的經(jīng)濟效益,社會效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此,為提升講解員的道德水準和專業(yè)技能,紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓(xùn)的計劃:
一,培訓(xùn)的時間,地點及人員名單
地點:紀念館會議廳,社教部辦公室,展廳
時間:20xx年6月---12月
參加培訓(xùn)的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現(xiàn)接受培訓(xùn)的講解員有14位。
二,培訓(xùn)的內(nèi)容,方法
本次培訓(xùn)著重提高講解員講解技巧和史實知識兩方面的內(nèi)容.其中講解技巧包括普通話矯正,語言發(fā)聲及講解態(tài)勢等,關(guān)于這方面,社教部會印發(fā)標準普通話口訣,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內(nèi)容，史實知識方面的學(xué)習(xí)社教部會印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰(zhàn)故事講解詞和抗戰(zhàn)民歌等,這是新老講解員共同學(xué)習(xí)的`材料.針對新老講解員工作時間的長短以及對史實了解的程度，社教部計劃將新講解員和老講解員分開培訓(xùn).
新講解員：要求其背誦講解詞，一個月背誦三個展廳，在每個星期內(nèi)負責(zé)人負責(zé)指導(dǎo)，每月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次.
老講解員：依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰(zhàn)爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開始，一個月兩個展廳，月底邀請館領(lǐng)導(dǎo)考核一次。
考核的內(nèi)容：依照這次培訓(xùn)發(fā)放的資料，要求講解員當場抽簽，抽取考試的次序和考試的內(nèi)容.考試的內(nèi)容有：一首抗戰(zhàn)民歌，一段普通話測試稿，一篇經(jīng)典抗戰(zhàn)故事文稿，展廳的現(xiàn)場講解等。
考核的方法：這次培訓(xùn)要考核普通話，形象著裝，態(tài)勢，語言組織能力以及對史實的了解程度等，領(lǐng)導(dǎo)要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。
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