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年度培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2022-06-13 20:01:59 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃模板八篇

  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃8篇,歡迎閱讀與收藏。

精選年度培訓(xùn)計(jì)劃模板八篇

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

  回顧過(guò)去,展望未來(lái),***房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮,新的20xx,財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí),更要戒驕戒躁,繼續(xù)保持20xx年的昂揚(yáng)斗志,同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下,將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此,財(cái)務(wù)部對(duì)充滿激情的20xx年作出了如下的展望和規(guī)劃:

  一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí),嚴(yán)格控制借支的審批流程,層層把關(guān),當(dāng)然,這個(gè)工作與各個(gè)部門(mén)的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的;同時(shí),財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和控制的宣傳,老職工帶新職工,把***嚴(yán)格借支,節(jié)約費(fèi)用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批,超出借支范圍的請(qǐng)款除特別批準(zhǔn)外,財(cái)務(wù)一律不得核銷(xiāo)負(fù)責(zé)人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。

  二、加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催收力度,需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正;乜睿凑展矩(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷(xiāo)售秘書(shū)按時(shí)報(bào)交銷(xiāo)售報(bào)表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。

  三、配備財(cái)務(wù)人員:財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核把控,出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外,加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催要工作,成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績(jī)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來(lái)款項(xiàng)的清欠工作。

  四、配備金蝶升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口:至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口,董事辦一個(gè)端口,主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口,出納一個(gè)端口,各負(fù)其職,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤(pán)內(nèi)、外賬務(wù)處理,董事辦設(shè)置查詢(xún)功能,實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢(xún),這樣就必須具備一個(gè)條件,所有收支發(fā)生時(shí),由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬,這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量,不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙,月底會(huì)計(jì)忙,并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作,月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況,工作起來(lái)更加高效,有序,時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此,財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦通過(guò)自己的查詢(xún)端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況,便于董事長(zhǎng)統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。

  五、日常工作:認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào),憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對(duì)和往來(lái)款項(xiàng)催收等日常工作,保證不出差錯(cuò),做好資金安排,保證公司資金正常運(yùn)作。

  六、其他:配合其他部門(mén)完成公司交給的其他工作。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

  一、總體思路

  根據(jù)物業(yè)公司20xx年工作目標(biāo),當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體,以專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路,體現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的;同時(shí),物業(yè)公司將在政策上鼓勵(lì)各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

  二、20xx年培訓(xùn)工作的理念和方式更新

  當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專(zhuān)業(yè)化提升和滿意度提高三個(gè)目的,對(duì)此,相關(guān)理念和方式需要得到更新:

  1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息,獲取組織資源,實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。

  2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)公司的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)公司從單一意義上的培訓(xùn)組織,轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識(shí)和技能資源的集合、融合和整合中心,成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。

  3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓(xùn)主體,都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識(shí)產(chǎn)生地和技能積累地,都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu),又都能從中獲取資源,因此,物業(yè)公司將加強(qiáng)開(kāi)發(fā)內(nèi)部知識(shí)資源,沉淀部門(mén)和公司員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。

  4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場(chǎng)化,帶來(lái)更多地公司員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面,公司員工將享有更加主動(dòng)的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心,通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源,制定相應(yīng)政策,由部門(mén)和公司員工自主選擇或自行組織。

  三、20xx年培訓(xùn)工作的主要原則

  1、瞻前性的原則:著眼于物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,分析和預(yù)測(cè)物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的需求,為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展培訓(xùn)工作。

  2、共享的原則:實(shí)現(xiàn)部門(mén)間和公司員工間資源的充分共享,優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣,解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對(duì)稱(chēng)等現(xiàn)實(shí)困難。

  3、開(kāi)發(fā)的原則:物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn),使得專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀,著力于開(kāi)發(fā)內(nèi)部精品課程,以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通,保證公司員工的知識(shí)更新速度與市場(chǎng)同步。

  4、傾斜與兼顧并重的原則:一方面,培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜;另一方面,培訓(xùn)對(duì)象在物業(yè)公司層面以中級(jí)管理人員為主;成都項(xiàng)目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司員工為主,同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度。

  5、實(shí)效的原則:增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作,在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋,使每一次的培訓(xùn)工作都能對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

  6、三結(jié)合原則:培訓(xùn)與交流相結(jié)合,培訓(xùn)與使用相結(jié)合,培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門(mén)和公司員工間的交流和分享;把人才儲(chǔ)備、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái),堅(jiān)持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則;培訓(xùn)作為公司員工激勵(lì)的重要手段,同時(shí)提高公司員工滿意度。

  7、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時(shí)間為主,工作時(shí)間為輔;以部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)為主,學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔,處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系,不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

  四、20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)實(shí)施方案

 。ㄒ唬、培訓(xùn)課時(shí)

  xx年將推行公司員工培訓(xùn)課時(shí)的規(guī)定,物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的公司員工,每年必須修滿40個(gè)培訓(xùn)課時(shí);一般公司員工必須修滿30個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。培訓(xùn)課時(shí)將列入月度績(jī)效考核的評(píng)估內(nèi)容并與獎(jiǎng)金掛鉤。

 。ǘ⑴嘤(xùn)模式(各部門(mén)+地產(chǎn)人力資源部)

  根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想,同時(shí)為了加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性,xx年物業(yè)公司培訓(xùn)模式將采用物業(yè)公司各部門(mén)+人力資源部共同完成的形式。

  1、分工職責(zé)

 。1)物業(yè)公司各部門(mén)是物業(yè)公司培訓(xùn)工作的主體,各部門(mén)公司員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內(nèi)容,均由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行組織部門(mén)公司員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。部門(mén)可以通過(guò)公司員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式,學(xué)習(xí)內(nèi)容,注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習(xí)、部門(mén)內(nèi)、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)公司員工之間的討論等。

 。2)地產(chǎn)人力資源部主要針對(duì)因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織公司員工進(jìn)行參觀考察(考察方式和內(nèi)容見(jiàn)后),以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓(xùn);督促各部門(mén)培訓(xùn)方案的落實(shí)。同時(shí),為各部門(mén)的`培訓(xùn)工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。

  2、組織實(shí)施

  部門(mén)在組織實(shí)施培訓(xùn)前,應(yīng)知會(huì)地產(chǎn)人力資源部,培訓(xùn)完成后,需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義、培訓(xùn)效果評(píng)估表等內(nèi)容;參加培訓(xùn)的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)心得,以便計(jì)算培訓(xùn)課時(shí)。在部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用,則由部門(mén)提前填寫(xiě)《公司培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后,再進(jìn)行組織實(shí)施。

  3、培訓(xùn)計(jì)劃管理

  物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況,組織實(shí)施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計(jì)劃,并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報(bào)地產(chǎn)人力資源部,以便進(jìn)行統(tǒng)一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓(xùn)工作,并努力打造本部門(mén)的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)的培訓(xùn)課程進(jìn)行評(píng)選,評(píng)選出1門(mén)精品課程,地產(chǎn)人力資源部將對(duì)該課程講師予以獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)將課程上報(bào)西南區(qū)人力資源部,在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門(mén)巡講。

  各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施情況,將并入“對(duì)下屬公司員工的培養(yǎng)”,作為績(jī)效考核的目標(biāo)。

 。ㄈ、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司案例庫(kù)的建設(shè)

  20xx年將開(kāi)始對(duì)物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)(品質(zhì)管理部、客戶(hù)服務(wù)部、秩序維護(hù)部、工程維護(hù)部、人事行政部)案例庫(kù)的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項(xiàng)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,也可以是某項(xiàng)工作取得成功的經(jīng)驗(yàn)等。

  1、案例的收集與整理

  各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理(見(jiàn)附表2:部門(mén)案例收集表),地產(chǎn)人力資源部于每季度初完成對(duì)上一季度各部門(mén)案例的收集工作,并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫(kù)整理分類(lèi)。

  2、案例庫(kù)的使用

  地產(chǎn)人力資源部每季度對(duì)上一季度的案例進(jìn)行匯總,并將匯總結(jié)果下發(fā)物業(yè)公司進(jìn)行傳閱。對(duì)物業(yè)公司部門(mén)整理的優(yōu)秀案例,將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì)”(公司員工互動(dòng)坊),邀請(qǐng)物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)的公司員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì)將總結(jié)案例中出現(xiàn)的問(wèn)題或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn);或者通過(guò)電子郵件、OA平臺(tái)等形式與地產(chǎn)全體公司員工分享;蛭飿I(yè)公司可自行組織部門(mén)公司員工或相關(guān)人員對(duì)案例進(jìn)行學(xué)習(xí),地產(chǎn)人力資源部將根據(jù)公司員工對(duì)案例的學(xué)習(xí)心得給相應(yīng)的公司員工計(jì)算培訓(xùn)課時(shí)。

  對(duì)案例中出現(xiàn)的一些需要地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題,地產(chǎn)人力資源部將集合學(xué)習(xí)和討論的結(jié)果,以書(shū)面的形式向地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)提出,并公布地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)最后的解決方案。

 。ㄋ模、加強(qiáng)對(duì)公司員工外出參觀考察的管理

  1、參觀考察

  這里指的參觀考察,是指地產(chǎn)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作開(kāi)展情況,以及地產(chǎn)人力資源部根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及公司員工個(gè)人發(fā)展的需要,指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的公司員工到地產(chǎn)公司安排的相關(guān)地區(qū)或地產(chǎn)公司進(jìn)行異地的學(xué)習(xí)和交流。不包含公司員工外出參加的各類(lèi)會(huì)議及集團(tuán)公司組織的集體活動(dòng),以及在本市一天以?xún)?nèi)的市調(diào)、對(duì)相關(guān)商家、樓宇的考察等情況。

  2、考察的線路安排及考察內(nèi)容

  1) 要求物業(yè)公司職能負(fù)責(zé)人每年不得少于2次的外出參觀考察活動(dòng),主要根據(jù)物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,安排國(guó)外及國(guó)內(nèi)考察線路,時(shí)間一般為5-7天。

  2) 物業(yè)公司領(lǐng)班及以上人員每年不得少于1次的外出考察活動(dòng)。主要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求,安排國(guó)內(nèi)考察線路,時(shí)間一般為3-5天。

  3) 公司關(guān)鍵崗位的公司員工(根據(jù)上年度公司員工績(jī)效考核結(jié)果及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要指定),每年至少有1次國(guó)內(nèi)參觀考察的機(jī)會(huì),考察時(shí)間為4天左右。

  3、物業(yè)公司人員外出參觀考察的流程控制

  1) 地產(chǎn)人力資源部安排進(jìn)行的參觀考察學(xué)習(xí)。地產(chǎn)人力資源部將在考察前一個(gè)星期內(nèi)通知考察人員。每位參加考察的人員需準(zhǔn)備考察提綱(考察目的、考察內(nèi)容、需要達(dá)到的效果等,見(jiàn)附表4:外出參觀考察申請(qǐng)表)并交地產(chǎn)人力資源部備案。地產(chǎn)人力資源部協(xié)同行政部門(mén)安排外出考察公司員工的考察線路及出行的相關(guān)事宜。外出考察的每位公司員工必須在考察結(jié)束后15日內(nèi)形成書(shū)面考察報(bào)告(字?jǐn)?shù)不得少于2K)交物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查后由地產(chǎn)人力資源部存檔,并根據(jù)實(shí)際情況在部門(mén)內(nèi)部或者公司范圍內(nèi)組織交流、培訓(xùn)。

  2) 由物業(yè)公司主管負(fù)責(zé)人臨時(shí)指派外出進(jìn)行參觀考察的(含由其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司邀請(qǐng)對(duì)其公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行考察的),需及時(shí)在地產(chǎn)人力資源部備案,由地產(chǎn)人力資源部按以上規(guī)定進(jìn)行跟蹤管理。

  3) 所有外出參加考察學(xué)習(xí)的公司員工,若外出考察后未按時(shí)提供考察報(bào)告(或者考察報(bào)告經(jīng)審查不符合要求的),外出考察所產(chǎn)生的費(fèi)用將全額(或50%)從其月薪中予以扣除。

  4) 原則上,同一部門(mén)的不同批次公司員工考察,地點(diǎn)不安排同一地區(qū)或公司。

  5) 被指派對(duì)非中糧地產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)公司進(jìn)行參觀考察和交流的公司員工,必須在外出前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。若在本年度內(nèi)出現(xiàn)需要多次簽訂培訓(xùn)協(xié)議的,則只在第一次簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

  一、基本情況

  因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng),我于20xx年10月中旬來(lái)少年宮,秋季沒(méi)有培訓(xùn)學(xué)生。從20xx年春季開(kāi)始招收兒童畫(huà)班。擬招收4-5歲一個(gè)班,5-6歲一個(gè)班,若有小學(xué)低段孩子報(bào)名學(xué)習(xí),將會(huì)外聘教師授課。小提琴班由外聘教師授課,我配合教師當(dāng)好班主任,與上課教師一道,搞好班務(wù)管理和安全工作。并根據(jù)每個(gè)年齡段孩子的實(shí)際情況編寫(xiě)教材、教案,力爭(zhēng)讓每個(gè)孩子都得到不同程度的提高和發(fā)展。為此,特?cái)M定以下計(jì)劃。

  二、指導(dǎo)思想

  全面貫徹國(guó)家的教育方針,推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)少兒的美術(shù)素養(yǎng)及繪畫(huà)技巧,使他們能通過(guò)繪畫(huà)形式大膽表達(dá)自己所見(jiàn)、所聞、所想,掌握不同材料的繪畫(huà)方法和技巧,具有一定的創(chuàng)新能力,并從中受到感受美、欣賞美、創(chuàng)造美的啟蒙教育,促進(jìn)學(xué)生的全面以展。

  三、教學(xué)要求

  1、能夠通過(guò)模仿、觀察準(zhǔn)確、熟練地掌握一定的繪畫(huà)方法和技巧。

  2、能夠通過(guò)繪畫(huà)活動(dòng)發(fā)展少兒的德、智、美。

  3、基本掌握不同繪畫(huà)材料的正確使用。

  4、在培訓(xùn)中滲透人文教育,做人做事的教育,人生理念的教育,自主發(fā)展的教育,讓學(xué)生全面發(fā)展。

  5、會(huì)欣賞不同類(lèi)型、不同材質(zhì)、不同風(fēng)格的美術(shù)作品,并能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)造。

  四、教學(xué)進(jìn)度安排

  根據(jù)兒童畫(huà)的要求和學(xué)生年齡特點(diǎn),每個(gè)年齡段分為三期訓(xùn)練。

  每年的暑期為第一學(xué)期,主要是進(jìn)行模仿、想象練習(xí),初步掌握繪畫(huà)的基本方法。

  每年的秋季為第二學(xué)期,主要是進(jìn)行觀察、模仿練習(xí),能學(xué)會(huì)用不同材質(zhì)的繪畫(huà)工具進(jìn)行繪畫(huà)。

  每年的春季為第三學(xué)期,主要是進(jìn)行觀察、寫(xiě)生和創(chuàng)造練習(xí),讓更多學(xué)生的作品能夠參加不同層級(jí)的比賽并在不同層次的刊物上刊登。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

  為了貫徹好上級(jí)關(guān)于教師校本研修的精神指示,把工作落實(shí)到實(shí)處,達(dá)到真正為教師發(fā)展負(fù)責(zé),提高崗位上教育教學(xué)水平,制定本計(jì)劃。

  一、培訓(xùn)對(duì)象

  在崗的全體教師。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容及要求

  本學(xué)年計(jì)劃完成不少于48學(xué)時(shí)。具體內(nèi)容如下:

  1、師德教育

  培訓(xùn)內(nèi)容主要有:《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《遼寧省中小學(xué)教師職業(yè)行為規(guī)范》,校本研修5學(xué)時(shí)。

  2、新課程培訓(xùn)

  培訓(xùn)內(nèi)容主要有:課程標(biāo)準(zhǔn)與新教材培訓(xùn),課程改革目標(biāo)、內(nèi)容,新課程與教學(xué)改革,課程標(biāo)準(zhǔn)解讀。重點(diǎn)開(kāi)展新教材研究及新課程案例分析,校本課程開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐等。研修20學(xué)時(shí)。

  3、中小學(xué)管理與教育

  培訓(xùn)主要內(nèi)容有:《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)為成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》,中小學(xué)心理道德教育。研修5學(xué)時(shí)。

  4、中小學(xué)教師心理健康教育

  培訓(xùn)主要內(nèi)容有:教師心理及心理健康。研修5學(xué)時(shí)。

  5、《學(xué)科專(zhuān)題》

  培訓(xùn)主要內(nèi)容:學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)拓展及更新,課堂教育教學(xué)問(wèn)題解決等。校本研修10學(xué)時(shí)。

  三、相關(guān)要求

  1、村級(jí)小學(xué)成立一個(gè)獨(dú)立的研修小組,校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。英語(yǔ)、音樂(lè)、美術(shù),體育等學(xué)科成立學(xué)科教研組,由教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。課任教師研修的新課程為獨(dú)立內(nèi)容,其他的項(xiàng)目為全員統(tǒng)一內(nèi)容。

  2、各研修小組在校本研修活動(dòng)中必須是帶著問(wèn)題先確立研修主題,然后進(jìn)行研修,活動(dòng)后要有總結(jié)(如活動(dòng)經(jīng)過(guò)、采取的方法、活動(dòng)的成效、改進(jìn)的措施等)

  3、以上為內(nèi)容為必修的內(nèi)容,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并通過(guò)考核后,每10學(xué)時(shí)計(jì)1分。

  新時(shí)期教師應(yīng)該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描:具備崇高的師德、廣博的知識(shí)、精湛的教藝、健康的心理、強(qiáng)健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過(guò)這次寫(xiě)個(gè)人習(xí)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展計(jì)劃,我又重新審視了自己,解剖了自己,在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)學(xué)校工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,我為自己制定的一年發(fā)展目標(biāo)為:

  作為一名教師,首先,我要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。師德不是一個(gè)抽象的政治說(shuō)教,而是具有深刻的知識(shí)內(nèi)涵和文化品格的,一個(gè)有廣博知識(shí)的教師才會(huì)有道德感召力,僅僅依靠說(shuō)教的道德教育必然是蒼白的。同樣,教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊(yùn)的。唯有如此,教師才能完成其教書(shū)育人的神圣使命。其次,作為一個(gè)骨干教師,要把學(xué)習(xí)與思考真正成為自己的一個(gè)習(xí)慣。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

  園本培訓(xùn)的目的是在推進(jìn)課程改革中提升幼兒園的整體辦園水平,并為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展提供師資的保障。而園本培訓(xùn)的主體是本園的教師,為了切實(shí)做到提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),我園特制定本學(xué)期的園本培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、園本培訓(xùn)的目標(biāo)和重點(diǎn)

  1.端正思想,明確認(rèn)識(shí)。

  2.全面培養(yǎng),注重實(shí)效。

  3.不斷探索開(kāi)拓新路。

  二、培訓(xùn)對(duì)象:全園在職教師。

  三、主要內(nèi)容和具體形式

  1.開(kāi)展生動(dòng)的師德教育活動(dòng),加強(qiáng)師德建設(shè)。

  堅(jiān)持以師德建設(shè)為中心,以提高教師綜合素質(zhì)為目標(biāo),以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo),以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為主線,注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新,突出教育科研能力的培養(yǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,形成實(shí)、活、新為特征的教學(xué)氛圍,通過(guò)教學(xué)實(shí)踐,加強(qiáng)教師對(duì)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的認(rèn)識(shí)理解。

  組織教師進(jìn)行師德教育,學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》,提高教師以德治教的自覺(jué)性。力爭(zhēng)形成愛(ài)生敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教書(shū)育人的職業(yè)道德。同時(shí),并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī),經(jīng)常組織教師進(jìn)行思想?yún)R報(bào)、交流和座談會(huì),凈化教師的思想和言行,堅(jiān)決杜絕做有損師德的事。同時(shí),提高教師的安全意識(shí),有高度的責(zé)任感,教師真正做到為人師表、身正為范,用實(shí)際行動(dòng)去贏得社會(huì)的贊譽(yù),家長(zhǎng)的尊敬和信賴(lài)。

  2.提高教師的整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)教師專(zhuān)業(yè)上的共同成長(zhǎng)。

  每位教師都是活生生的個(gè)體,都具有不同的能力和個(gè)性,在實(shí)際工作中都會(huì)遇到這樣、那樣的問(wèn)題,也會(huì)產(chǎn)生這樣、那樣的想法,他們需要一個(gè)能施展才華發(fā)揮能力的平臺(tái)。本學(xué)期我園將把教研活動(dòng)內(nèi)容與教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,再以實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),進(jìn)行一定的程度的碰撞、分享,這樣的形式對(duì)提高老師的教育行為、提升老師的教育理念最有幫助。

  3.豐富園本教研形式,增強(qiáng)教科研氛圍。

  在教科室的帶動(dòng)下,積極開(kāi)展形式多樣的全園性園本教研活動(dòng),形成“專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、自我反思”的研究氛圍。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

  首先來(lái)說(shuō)并不是給員工進(jìn)行培訓(xùn)就能是提高績(jī)效的整體水平。對(duì)于許多情況給員工漲工資或者升職效果更實(shí)際。公司要培訓(xùn)的目的首先還是要明確清楚的,到底是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高什么。培訓(xùn)最好保證大家的心態(tài)是接受自己提升而不是隨便應(yīng)付,要不真是吃力不討好的事。

  制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟:

  1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

  公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn),那可以通過(guò)每個(gè)部門(mén)的具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門(mén)可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jī)考核記錄,或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jī),哪些方面需要培訓(xùn),或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。

  2、工作崗位說(shuō)明

  例如招聘專(zhuān)員的崗位,首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情,搜集簡(jiǎn)歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來(lái)明確如果對(duì)這類(lèi)人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容,哪些不需要。

  3、工作任務(wù)分析

  不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同,需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門(mén)出現(xiàn)一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步

  就是明確具體部門(mén)工作人員根據(jù)實(shí)際情況,他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。

  4、培訓(xùn)內(nèi)容排序

  之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查,所需要的培訓(xùn)可能比較多,那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序,確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。

  5、描述培訓(xùn)目標(biāo)

  把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化,也就是需要什么我們培訓(xùn)什么,但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo),到底要干什么,也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了,費(fèi)錢(qián)有費(fèi)時(shí)間,大家還抱怨。

  6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

  如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容,老師以及教材都確定好。

  7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法

  就是根據(jù)不同的員工組成,例如各部門(mén)的主管,我們集中進(jìn)行培訓(xùn),如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力,那就是選案例分析法,課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來(lái)分析案例解決問(wèn)題;蛘呷绻麑(duì)一個(gè)銷(xiāo)售小組進(jìn)行培訓(xùn),平時(shí)就加班沒(méi)時(shí)間,那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn),時(shí)間短而且內(nèi)容精;再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教。

  8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

  這個(gè)非常重要經(jīng)常被忽略。專(zhuān)業(yè)的找些專(zhuān)家來(lái)測(cè)評(píng),培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達(dá)到預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的,也就是培訓(xùn)是有效的。簡(jiǎn)單說(shuō)我們自己做的一些方法,一種是做個(gè)簡(jiǎn)單的試卷;評(píng)估表一定要,對(duì)培訓(xùn)的想法,有用還是沒(méi)用,老師教材的選擇,再有就是請(qǐng)他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)以備以后來(lái)改正;過(guò)一個(gè)月或三個(gè)月看員工的績(jī)效有沒(méi)有改進(jìn)或者是詢(xún)問(wèn)他身邊的同事。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

  一、基本原則和工作目標(biāo)

  (一)基本原則。堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化與社會(huì)化相結(jié)合,著力提高應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急能力和社會(huì)參與程度;堅(jiān)持立足實(shí)際、按需發(fā)展,兼顧政府財(cái)力、物力和人力,充分依托現(xiàn)有資源,避免重復(fù)建設(shè);堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn),加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍組織體系和聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè),形成范圍適度、管理規(guī)范的應(yīng)急隊(duì)伍體系。

  (二)建設(shè)目標(biāo);韭涑山y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有序、專(zhuān)兼并存、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、保障有力的應(yīng)急隊(duì)伍體系。即建成專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍,應(yīng)急志愿服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,應(yīng)急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點(diǎn)領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作需要,為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員財(cái)產(chǎn)損失、維護(hù)公共安全和社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。

  二、建設(shè)重點(diǎn)和任務(wù)要求

  (一)全面加強(qiáng)綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。建立“一專(zhuān)多能”的綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍,在相關(guān)突發(fā)事件發(fā)生后,立即開(kāi)展救援處置工作。綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)綜合性應(yīng)急救援任務(wù),協(xié)助有關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍做好突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援工作。

  (二)建立健全專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍體系。在全面加強(qiáng)綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),要按照突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則,組織動(dòng)員社會(huì)各方面力量建設(shè)專(zhuān)業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍。主要任務(wù)是接收和傳達(dá)預(yù)警信息,發(fā)布預(yù)警預(yù)報(bào),收集并向相關(guān)方面報(bào)告;開(kāi)展防范知識(shí)宣傳,報(bào)告隱患和災(zāi)情等信息,組織遇險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)移,參與災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急處置等工作;明確參與應(yīng)急隊(duì)伍的人員及其職責(zé),定期開(kāi)展相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

  為貫徹實(shí)施國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)旅游業(yè)實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理意見(jiàn)的精神,推行景區(qū)服務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)化管理,完善服務(wù)程序,全面提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)景區(qū)科學(xué)化發(fā)展,確保太陽(yáng)島風(fēng)景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的成功創(chuàng)建,計(jì)劃在全公司開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)。

  一、 指導(dǎo)思想

  將標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與景區(qū)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合,圍繞服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展全員培訓(xùn)。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的職能作用,提升旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的水平,促進(jìn)景區(qū)各項(xiàng)管理的規(guī)范化。

  二、 培訓(xùn)目標(biāo)

  1、通過(guò)培訓(xùn),使員工了解和掌握《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。能夠在工作中自覺(jué)運(yùn)用這些知識(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作,切實(shí)提高工作質(zhì)量。

  2、以各崗位《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育培訓(xùn)等方面展開(kāi)。完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度與業(yè)務(wù)流程,確保培訓(xùn)工作的高效運(yùn)作。

  3、提高景區(qū)整體素質(zhì),增強(qiáng)景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)能力及持續(xù)發(fā)展能力。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

 。ㄒ唬┨嵘龁T工精神面貌、創(chuàng)建景區(qū)“形象崗”培訓(xùn)

  目的:培養(yǎng)管理者在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力,提高管理人員工作能力和工作水平,提高職工崗位技能,熟知景區(qū)知識(shí),力爭(zhēng)通過(guò)培訓(xùn),培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精的職工隊(duì)伍。

  參加人員:公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。

  方式:1、觀看《執(zhí)行力》光碟、自學(xué)一本管理書(shū)籍。

  2、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織自學(xué)。

  時(shí)間:20xx年9月20日、21日、22日。

  培訓(xùn)評(píng)估:1、培訓(xùn)結(jié)束后交培訓(xùn)心得。2、進(jìn)行面試檢測(cè)。

  (二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

  目的:1、掌握景區(qū)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),使員工更好地勝任本職工作。

  2、提高工作熱情,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,形成良好的工作習(xí)慣。

  3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感,端正工作態(tài)度。

  4、提高景區(qū)整體素質(zhì),增強(qiáng)景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)能力及持續(xù)發(fā)展能力。

  參加人員:景區(qū)全體員工。

  方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。

  時(shí)間:20xx年11月1日至20xx年11月15日。

  培訓(xùn)評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)人員進(jìn)行筆試與口試檢測(cè)。

 。ㄈ┑诙龑醚┎⿻(huì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)

  目的:通過(guò)培訓(xùn),使各部門(mén)工作人員樹(shù)立正確的服務(wù)理念,

  熟練掌握與工作相關(guān)的基本知識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,教育和鼓舞員工以追求卓越、奉獻(xiàn)社會(huì)的質(zhì)量方針,服務(wù)雪博會(huì)、奉獻(xiàn)雪博會(huì),塑造有強(qiáng)烈責(zé)任感和優(yōu)秀工作能力的景區(qū)管理服務(wù)人員形象。

  參加人員:全體員工。

  時(shí)間:20xx年12月2日至20xx年12月20日。

  方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。

  培訓(xùn)評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行筆試檢測(cè)。

 。ㄋ模┸娛禄(xùn)練及消防安全知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

  目的:增強(qiáng)員工體能和意志,提升員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和安全防范意識(shí)。

  參加人員:公司安全保衛(wèi)部全體工作人員。

  時(shí)間:20xx年4月17日至20xx年4月30日。

  方式:軍事化實(shí)地訓(xùn)練、消防器材使用訓(xùn)練、面授消防基礎(chǔ)知識(shí)。

  培訓(xùn)評(píng)估:實(shí)地操作考試。

 。ㄎ澹┐杭韭糜螛(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

  目的:通過(guò)培訓(xùn),全員職工明確標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握本崗位工作相關(guān)的業(yè)務(wù)技能,進(jìn)而提高全體員工的素質(zhì),提高公司管理水平,達(dá)到公

  司和員工的雙贏。

  參加人員:公司全體在崗人員。

  時(shí)間:20xx年3月7日至20xx年4月30日。

  方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。

  培訓(xùn)評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試。

  (六)游船公司入職員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

  目的:1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的概念,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

  2、讓新員工熟悉自己的崗位職責(zé)與工作相關(guān)的知識(shí),以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

  3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,塑造良好的景區(qū)服務(wù)人員形象。參加人員:游船公司全體工作人員。

  時(shí)間:20xx年4月19日至20xx年5月18日。

  方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。

  培訓(xùn)評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試與口試檢測(cè)。

 。ㄆ撸(biāo)準(zhǔn)化中期評(píng)估前,景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化培訓(xùn)

  目的:1、讓所有員工了解公司的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn),景區(qū)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使景區(qū)工作人員都能主動(dòng)熱情的為游人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、讓所有員工熟悉自己的部門(mén)職能,熟練掌握自己的崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程以及工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),使景區(qū)工作人員都能勝任本職工作,出色地完成工作任務(wù)。

  3、規(guī)范景區(qū)服務(wù)、按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)工作,塑造良好的景區(qū)形象,打造太陽(yáng)島旅游品牌。

  參加人員:公司全體工作人員。

  時(shí)間:20xx年6月18日至20xx年6月22日。

  方式:面授與自學(xué)相結(jié)合。

  培訓(xùn)評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行口試抽查。

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