實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃模板8篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編整理的培訓(xùn)計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
我非常榮幸參加了貴州師范學(xué)院組織的“國(guó)培計(jì)劃”——畢節(jié)地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)活動(dòng)，也非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)待這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我非常珍惜，始終以骨干教師的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己，嚴(yán)格要求自己，積極參加骨干班的每一次活動(dòng)。十天的時(shí)間非常有限，但這次培訓(xùn)活動(dòng)給我的收獲是無(wú)限的。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)教育專家的專題報(bào)告，有高級(jí)教師的教學(xué)展示，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的說(shuō)課、評(píng)課，也有學(xué)院的互動(dòng)討論，更有導(dǎo)師的指導(dǎo)、引領(lǐng)。通過(guò)理論上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)的教學(xué)觀摩，還有自己的教學(xué)設(shè)計(jì)的展示。因此，這十天的學(xué)習(xí)，對(duì)我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。這是收獲豐厚的十天，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長(zhǎng)的十天。
帶著教育教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn)，我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實(shí)踐的對(duì)話中，我收獲著專家們思想和精髓，理論的精華。聽(tīng)了李建年教授的講座，我進(jìn)一步體會(huì)到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會(huì)到了如何更好地去觀課議課，安仕文校長(zhǎng)的講座也給了我很多感悟，其中，教師的語(yǔ)言藝術(shù)尤其重要，語(yǔ)言藝術(shù)中的趣味性不容忽視，因?yàn)樾W(xué)生天生活潑好動(dòng)，需要有趣的東西來(lái)吸引他們，帶有趣味性的語(yǔ)言更能吸引他們的注意力，學(xué)生的注意力集中了，才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過(guò)程中的課堂提問(wèn)藝術(shù)也至關(guān)重要，教學(xué)中不僅教師要善于提問(wèn)，還要善于啟發(fā)學(xué)生自己提出問(wèn)題。在為期十天的這短暫的培訓(xùn)期間，培訓(xùn)形式卻豐富多樣，聆聽(tīng)講座、互動(dòng)評(píng)課、交流說(shuō)課、外出觀摩等等，每一次的培訓(xùn)都帶給我思想上的洗禮、心靈的震撼、觀念的革新。如今，培訓(xùn)即將結(jié)束，在感嘆時(shí)間過(guò)的太快，想學(xué)的東西太多的同時(shí)，所幸的是每一次活動(dòng)都過(guò)的充實(shí)，聆聽(tīng)智者的教誨，參加伙伴們的.探究……收獲頗豐！也讓我反思到了自己平時(shí)的課堂教學(xué)，需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方實(shí)在是太多了。
因此，在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，處處以身示范，以理服人，我會(huì)積極主動(dòng)地承擔(dān)各種教學(xué)任務(wù)，注意發(fā)揮帶頭作用，熱心幫助其他青年教師，使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級(jí)各類的教研活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法，時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己無(wú)愧于“教學(xué)骨干”這一稱號(hào)。
總之，短短十天的骨干教師培訓(xùn)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽(yáng)光，自覺(jué)要鉆研的路很難，要學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng)，但我的教育教學(xué)充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，但終身學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，這次的培訓(xùn)就像是冬天里一抹濃濃的綠意，帶來(lái)無(wú)限希望！
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
前廳服務(wù)員的儀態(tài)、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心里活動(dòng)，會(huì)影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說(shuō)，酒店前廳服務(wù)員首先儀表、儀態(tài)上給客人形成一個(gè)管理有素、經(jīng)營(yíng)有方的印象，從而覺(jué)得收到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。
1） 儀表、儀態(tài)：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動(dòng)熱
情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準(zhǔn)確、表情自然、留意客人表情，注意客人動(dòng)作，掌握客人心理。
2） 酒店規(guī)定：前臺(tái)服務(wù)員上崗前要洗頭不能有頭皮屑、剪指甲、保證無(wú)胡須、
頭型大方、化妝輕淡、樸素雅致；不使用有色指甲油及濃味香水等。
3） 語(yǔ)言：前廳服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語(yǔ)言，
令人愉快的聲調(diào)，恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語(yǔ)言技巧。這樣，前廳的服務(wù)就顯得生機(jī)勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門外語(yǔ)的基本會(huì)話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)準(zhǔn)確。
4） 行為舉止：優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，應(yīng)該做到站立標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、舉止大方。
盡量避免或克服不好的習(xí)慣動(dòng)作如吸煙、嚼口香糖、工作場(chǎng)所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。
5） 業(yè)務(wù)操作技能：前廳服務(wù)員必須能夠熟練、準(zhǔn)確地程序完成本職工作。工作
的快速敏捷、準(zhǔn)確無(wú)誤也標(biāo)志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤，不僅會(huì)給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是破壞了客人對(duì)酒店的總體印象。
6） 應(yīng)變能力：應(yīng)變能力是前廳服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因?yàn)?/p>
客人來(lái)自全國(guó)各地或異國(guó)他鄉(xiāng)，不同的生活習(xí)慣、不同的知識(shí)與修養(yǎng)都會(huì)有不同的表現(xiàn)；酒店在經(jīng)營(yíng)中也會(huì)出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力，才能妥善處理號(hào)這些特殊問(wèn)題。在任何情況下，前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。
7） 誠(chéng)實(shí)度：前廳服務(wù)員必須具有較高的誠(chéng)實(shí)度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營(yíng)中已顯得
愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時(shí)，前廳服務(wù)員必須能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對(duì)不能以工作之便，徇私舞弊。
8） 知識(shí)面：前廳服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問(wèn)。這些問(wèn)題有
時(shí)涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、旅游、風(fēng)俗、文化的及有關(guān)酒店情況，前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識(shí)面和豐富的.專業(yè)知識(shí)。才能為客人提供準(zhǔn)而實(shí)的信息。
9） 合作精神：前廳的每一位員工都應(yīng)該意識(shí)到前廳就是酒店的一個(gè)“舞臺(tái)”，
每個(gè)人都在扮演一個(gè)特定的角色，要想演好這場(chǎng)戲，需要員工的集團(tuán)合作。當(dāng)接待員忙于接待時(shí)或因特殊情況離開(kāi)工作崗位時(shí)，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個(gè)人的意見(jiàn)或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來(lái)，否則會(huì)破壞整個(gè)酒店的形象。
前廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、迎賓崗位職責(zé)
1、 指揮和疏導(dǎo)門前車輛，做好賓客迎送工作。
2、 面帶微笑，為客人打開(kāi)車門，躬身向客人致意，并用右手擋住車門上沿，
以免客人碰頭。對(duì)孩子、老人或是行動(dòng)不便的客人，要主支提供幫助，攙扶下車。
3、 幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人清點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失，如果客人時(shí)離
店，應(yīng)在車輛開(kāi)動(dòng)后向客人揮手致意。注重在開(kāi)關(guān)車門時(shí)不要夾住客人的衣裙及物件。
4、 觀察出入門廳人員的動(dòng)向，注意做好防爆、防竊工作，并協(xié)助保衛(wèi)人員
做好賓客抵達(dá)與離開(kāi)時(shí)的保衛(wèi)工作。
2、接待員職責(zé)
1、 細(xì)致熱情地接受訂房和團(tuán)體開(kāi)房。在開(kāi)房時(shí)向客人詳細(xì)介紹房間情況，
講清房?jī)r(jià)，避免引起誤解。
2、 做好開(kāi)房登記和有關(guān)驗(yàn)證客人身份的工作。熟悉當(dāng)天抵店的VIP客人身
份、房號(hào)及抵離時(shí)間。
3、 熟悉當(dāng)天散客及旅游團(tuán)的開(kāi)房情況，掌握當(dāng)天的房間狀況。
4、 辦理加床和換房要向客人講明情況，并要登記和說(shuō)明，以便查詢。
5、 夜班當(dāng)班員工，要負(fù)責(zé)制作當(dāng)日?qǐng)?bào)表，反映房間情況，并搞好班組衛(wèi)生。
6、 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和服務(wù)程序。
3、預(yù)訂員職責(zé)
1、 根據(jù)客人的要求，為其提供與其需求相應(yīng)的客房。
2、 全天24小時(shí)為客人提供預(yù)訂服務(wù)，及時(shí)處理客人的訂房要求。
3、 及時(shí)記錄和存儲(chǔ)預(yù)訂資料。
4、 做好客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作。
4、行李員職責(zé)
1、 按規(guī)定位置站立，站姿要端正，并密切注意客人動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)備隨時(shí)為客人
提供幫助。
2、 時(shí)刻注意分房員的召喚，熱情為客人帶路，敏捷地為客人運(yùn)送行李，并
主動(dòng)為客人介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。
3、 要注意確保客人行李的安全，并及時(shí)準(zhǔn)確地幫助客人把行李送到指定的
地點(diǎn)。
5、寄存員職責(zé)
1、 回答客人關(guān)于寄存的問(wèn)詢， 向客人說(shuō)明酒店有關(guān)寄存的規(guī)定。
2、 寄存領(lǐng)取手續(xù)要清楚，登記要準(zhǔn)確，力爭(zhēng)不出差錯(cuò)，萬(wàn)一出錯(cuò)則應(yīng)立即
向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、 做好交接班工作，各項(xiàng)手續(xù)要清楚。
4、 嚴(yán)格遵守有關(guān)制度及各項(xiàng)服務(wù)操作程序。
6、收銀員崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序。準(zhǔn)確地收點(diǎn)客人的現(xiàn)金或是支票。
準(zhǔn)確地填寫發(fā)票。
2、 做好交接班工作。錢物一定要交割清楚。
3、 按規(guī)定及時(shí)結(jié)清客人或團(tuán)體的各種費(fèi)用。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、培訓(xùn)目標(biāo)農(nóng)遠(yuǎn)在我校的設(shè)施已有一段時(shí)間了，它的好處是有目共睹的，為了讓遠(yuǎn)程教育資源更好的為教育服務(wù)，所以提高教師的應(yīng)用水平就是今后教師培訓(xùn)的重點(diǎn)了。本學(xué)期目標(biāo)如下：
1、通過(guò)培訓(xùn)，使我校全體教師進(jìn)一步理解農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的目的'和意義；掌握農(nóng)遠(yuǎn)的基本知識(shí)和應(yīng)用技能。
2、認(rèn)識(shí)教育信息化對(duì)提高教育教學(xué)水平的重要作用；掌握所使用模式的組成及特點(diǎn)；理解解接收資源的內(nèi)容及資源的分類和特點(diǎn)；使永鎮(zhèn)小學(xué)全體任課教師具有使用系統(tǒng)和應(yīng)用資源上課的能力，掌握獲取、傳輸、處理和應(yīng)用信息基本能力.
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，使各教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)及學(xué)科骨干教師能夠承擔(dān)起完成校本培訓(xùn)、教學(xué)示范為教學(xué)服務(wù)的重任。
二、培訓(xùn)具體安排
1、培訓(xùn)對(duì)象：全體任課教師。
2、時(shí)間：三月、五月各舉辦一次遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)（根據(jù)情況實(shí)時(shí)的增加）。
3、內(nèi)容：
�。�1）、多媒體的正確使用
�。�2）、電教設(shè)備的安全使用及衛(wèi)生
�。�3）、電腦知識(shí)
�、�、課件的制作（Smart Notebook的入門）
�、诰W(wǎng)絡(luò)資源的檢索、下載及管理
�、郯不帐≈行W(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)
水陽(yáng)初中教導(dǎo)處
20xx年2月13日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
按照中心校研培工作總體計(jì)劃，結(jié)合我校的實(shí)際情況，以全面提高教師的綜合素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)水平發(fā)展為目標(biāo)，通過(guò)集中培訓(xùn)，自培學(xué)習(xí)等多種方式，努力塑造一支適合當(dāng)前發(fā)展的教師隊(duì)伍。特制定本校的教師研培計(jì)劃：
一、學(xué)校教師隊(duì)伍現(xiàn)狀分析
目前我校專任教師XX人，其中本科學(xué)歷XX人，專科學(xué)歷XX人，中青年教師中省級(jí)骨干教師 名，地區(qū)骨干教師4人，市級(jí)骨干教師 人。我校專任教師60%以上已經(jīng)參加了新課程的實(shí)驗(yàn)，100%接受了新課改的通識(shí)性培訓(xùn)，但一部分教師沒(méi)能靈活掌握新課程的策略，缺少自主研修，自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。
二、研修主題
1、“有效”教學(xué)的理論及相關(guān)策略。
2、“有效”教學(xué)課題研究
3、學(xué)生識(shí)字、習(xí)作方面的問(wèn)題與研究
4、學(xué)生的養(yǎng)成教育
5、教師二筆字
四、研訓(xùn)形式
1、學(xué)習(xí)名家的業(yè)務(wù)講座，課堂實(shí)錄，領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。
2、加強(qiáng)課題研究，提倡協(xié)作研討。
3、教研組就教學(xué)中遇到的具體問(wèn)題進(jìn)行研討。
4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，實(shí)行教研科研培訓(xùn)一體化。
五、研修內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)利用每周三的政治學(xué)習(xí)時(shí)間以集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)和現(xiàn)代教育理論，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《新義務(wù)教育法》《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及優(yōu)秀師德、典型等內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)使教師樹(shù)立新的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀，形成以德治學(xué)、規(guī)范執(zhí)教、精益求精、關(guān)愛(ài)學(xué)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良師風(fēng)，使教師的思想道德素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上得到較大提高，以適應(yīng)新課改與發(fā)展的`需要。
2、教育教學(xué)理念與實(shí)踐以自主學(xué)習(xí)為主要形式，大力倡導(dǎo)讀書活動(dòng)，讀書活動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與自修讀書相結(jié)合、讀書與反思相結(jié)合，引導(dǎo)教師樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，促進(jìn)教師的自主成長(zhǎng)和提高，研修書目有：《有效教學(xué)》、《建設(shè)理想的課堂》、《中小學(xué)班主任經(jīng)典案例評(píng)價(jià)》、《班主任工作培訓(xùn)讀本》。
3、新課程
（1）組織教師以踐行新課程，大練基本功為契機(jī)，通過(guò)課堂教學(xué)實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成教學(xué)能力，提高教師的課堂教學(xué)能力。
（2）充分發(fā)揮骨干教師的作用，在全體教師之間開(kāi)展“互幫、互聽(tīng)、互學(xué)”活動(dòng)，搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報(bào)課，做好“傳、幫、帶”工作。
�。�3）以反思查擺問(wèn)題為突破口搞好學(xué)校、教研組的教研活動(dòng)。
通過(guò)定主題----（備課說(shuō)課）----呈現(xiàn)（講課、匯報(bào)、示范、總結(jié)）----研討（評(píng)課、匯報(bào)）----反思----改進(jìn)模式進(jìn)行學(xué)校，教研組的教研活動(dòng)。
（4）配合中心校做好“十一五”課題《小學(xué)課堂教學(xué)中有效對(duì)話互動(dòng)》課題的立項(xiàng)與研究工作，做好子課題的研究開(kāi)發(fā)與實(shí)施，做好《學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育》課題的開(kāi)發(fā)。健全校本教研工作組織、完善，校本教研的工作制度，保證教研活動(dòng)的正常開(kāi)展。
�。�5）指導(dǎo)正在進(jìn)行新課改年級(jí)的教學(xué)，學(xué)年內(nèi)做好新教材的解讀、備課、課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，解決低年級(jí)識(shí)字、寫字方面的問(wèn)題。做好畢業(yè)班復(fù)習(xí)工作的管理。
�。�6）認(rèn)真開(kāi)展好校本培訓(xùn)工作充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，圍繞“有效教學(xué)”的研修主題，開(kāi)展系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，明白“有效備課、有效指導(dǎo)、有效互動(dòng)、有效練習(xí)”理論，掌握有效教學(xué)的基本策略，結(jié)合課題研究做好自主研修。
充分利用遠(yuǎn)程教育資源，發(fā)揮播放點(diǎn)的作用，組織教師觀看實(shí)錄及業(yè)務(wù)講座不少于8次。
6、新技術(shù)方面
�。�1）利用遠(yuǎn)程教育的資源做好遠(yuǎn)程教育資源使用及培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)勢(shì)，使骨干教師人人掌握遠(yuǎn)程教育資源的使用。
�。�2）加強(qiáng)教師“兩筆字”練習(xí)。
七、保障措施為使我校研培工作順利開(kāi)展，學(xué)校特成立研培工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
2，以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
3，基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
4，服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
5、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
6、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
7.與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與XX教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
1.團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
2.“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的'授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。
3、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。
根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
4、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō)，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問(wèn)題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過(guò)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷确绞�，要求各部門各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項(xiàng)需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項(xiàng)督查小組，并主要針對(duì)在各項(xiàng)接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對(duì)在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問(wèn)題，我部在20xx年度計(jì)劃如下：
1、強(qiáng)化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計(jì)劃，認(rèn)真履行小組的職責(zé)，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。
2、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果，督導(dǎo)整改工作堅(jiān)持到底
根據(jù)員工手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量管理手冊(cè)、新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對(duì)于檢查的問(wèn)題確保是客觀公正的，并將問(wèn)題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國(guó)家級(jí)五星復(fù)評(píng)盡我們的職責(zé)和最大的努力。
3、根據(jù)會(huì)議上各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計(jì)劃
3.1、增加專項(xiàng)主題性質(zhì)檢，計(jì)劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；
3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現(xiàn)質(zhì)量的問(wèn)題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計(jì)劃會(huì)議中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見(jiàn)建議，結(jié)合我部實(shí)際情況，對(duì)培訓(xùn)部20xx年工作計(jì)劃特作出以下修改：
1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，已與杭州**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計(jì)劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計(jì)劃，有系統(tǒng)性針對(duì)性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開(kāi)展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實(shí)際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請(qǐng)其他培訓(xùn)老師來(lái)店實(shí)地培訓(xùn)。
5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級(jí)的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計(jì)劃中將再次增加對(duì)于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排，強(qiáng)化對(duì)于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對(duì)于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。
10、培訓(xùn)獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計(jì)劃會(huì)議中提到的各項(xiàng)意見(jiàn)建議認(rèn)真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為保證公司新建項(xiàng)目能夠順利開(kāi)工、投產(chǎn)，為生產(chǎn)運(yùn)行培養(yǎng)和輸送合格的人才，公司根據(jù)本次項(xiàng)目招聘應(yīng)屆大學(xué)生的特點(diǎn)及公司的實(shí)際要求對(duì)新入職大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，特制定此方案：
一、本次培訓(xùn)成立培訓(xùn)指揮及學(xué)員管理組（后附聯(lián)系方式）
�。ㄒ唬┲笓]組組長(zhǎng)：
（二）指揮組副組長(zhǎng)：
職責(zé)：總負(fù)責(zé)學(xué)員培訓(xùn)的管理工作，統(tǒng)一指揮及聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┲笓]組協(xié)調(diào)人：
職責(zé)：根據(jù)指揮組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的安排，具體協(xié)調(diào)布置統(tǒng)籌安排指揮組各成員的工作。包括培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施、后勤的保障、各成員的工作聯(lián)絡(luò)布置、學(xué)員統(tǒng)籌管理及考核。
�。ㄋ模⿲W(xué)員管理組成員：
二、培訓(xùn)方案
�。ㄒ唬� 新員工崗前培訓(xùn)需求分析
基本數(shù)據(jù)：
1、培訓(xùn)學(xué)員基本信息情況；
2、人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成情況；
3、各專業(yè)組成情況；
結(jié)論：對(duì)于批量招收的應(yīng)屆大學(xué)生，適于組織集體授課式培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)在對(duì)公司的人事、管理制度，企業(yè)文化的融入與認(rèn)同，系統(tǒng)接收勞動(dòng)安全方面的培訓(xùn)，專業(yè)理論知識(shí)的及生產(chǎn)操作技能的培養(yǎng)，針對(duì)以上特點(diǎn)制定此培訓(xùn)體系。
�。ǘ┍敬闻嘤�(xùn)體系分為三個(gè)階段
第一階段：大學(xué)生入職培訓(xùn)，培訓(xùn)的時(shí)間為 ，培訓(xùn)的重點(diǎn)是心態(tài)、角色的轉(zhuǎn)換、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的融入，安全意識(shí)的灌輸。詳見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)方案
第二階段：大學(xué)生崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)是崗前理論知識(shí)的培訓(xùn)和工廠實(shí)習(xí)。詳見(jiàn)崗前專業(yè)理論培訓(xùn)方案及外出實(shí)習(xí)培訓(xùn)方案
第三階段：跟隨安裝調(diào)試，進(jìn)行崗前專業(yè)技能及實(shí)際操作能力的培養(yǎng)；各車間及崗位的工藝規(guī)程、設(shè)備規(guī)程、操作規(guī)程的熟練，進(jìn)行上崗考試。詳見(jiàn)新員工上崗考試培訓(xùn)方案
新員工入職培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)時(shí)間:
二、培訓(xùn)對(duì)象：新入職大學(xué)生
三、培訓(xùn)地點(diǎn)：
四、培訓(xùn)目的：
1、使新員工了解集團(tuán)、公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)，增加其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀的認(rèn)同度；
2、讓新員工熟悉公司基本規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)新入職員工的責(zé)任感、使命感，使其盡快融入團(tuán)隊(duì)，為勝任崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。
五、學(xué)員管理組成員分工及職責(zé)：
1、軍訓(xùn)教官、培訓(xùn)教室的聯(lián)系，學(xué)員服裝的'統(tǒng)一發(fā)放，統(tǒng)籌安排學(xué)員的食、宿、行后勤保障及培訓(xùn)過(guò)程中的人生安全；
2、培訓(xùn)期間學(xué)員的管理及日常行為（考勤、宿舍衛(wèi)生等）進(jìn)行綜合檢查、隊(duì)伍的組織安排，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況的考試、考核；
3、負(fù)責(zé)商務(wù)車的管理，軍訓(xùn)期間每天接送教官、培訓(xùn)教師的接送；
4、配合培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作及指揮組臨時(shí)交辦的其他事宜
六、培訓(xùn)講師
七、培訓(xùn)方法
采用講授、討論、參觀、視頻觀看、拓展活動(dòng)等
八、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
九、培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)及考核
1、培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)公司綜合管理部審核,并備案存檔；培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。培訓(xùn)結(jié)束后授課學(xué)員對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果打分測(cè)評(píng)（詳見(jiàn)附表三、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表），總評(píng)得分在85分以上
為合格，培訓(xùn)補(bǔ)助按50元/時(shí)計(jì)算，總評(píng)得分85分以下為不合格，代課費(fèi)為50*得分/時(shí)計(jì)算。
2、培訓(xùn)效果以結(jié)業(yè)考試的形式檢驗(yàn)，成績(jī)?cè)?0分以上為優(yōu)，成績(jī)低于75分的為不合格，不合格的學(xué)員有一次補(bǔ)考的機(jī)會(huì)，學(xué)員成績(jī)將納入培訓(xùn)總體考核，補(bǔ)考不合格者不予錄用。
大學(xué)生崗前理論知識(shí)培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)時(shí)間:
二、培訓(xùn)對(duì)象：
三、培訓(xùn)目的及要求
目的：使新員工系統(tǒng)了解塑料深加工的成型工藝、成型設(shè)備及生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)，熟悉公司產(chǎn)品性能、及其影響因素等相關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)崗位的理論知識(shí)和技能。
要求：各部門要注重本次理論培訓(xùn)，明確培訓(xùn)目的，確保培訓(xùn)效果，為投產(chǎn)奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。技術(shù)部各內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)課件、考試題庫(kù)；綜合管理部做好培訓(xùn)活動(dòng)的組織及考試考核工作。
四、學(xué)員管理組成員分工及職責(zé)： 技術(shù)部負(fù)責(zé)人：
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)理論培訓(xùn)的課程安排及課件審核，主抓理論培訓(xùn)的檢查與督促，確保培訓(xùn)落到實(shí)處。
2、各車間工藝流程、設(shè)備、儀表等相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn)，理論考試題庫(kù)的出具。
綜合管理部負(fù)責(zé)人：
1、培訓(xùn)期間學(xué)員的管理及日常行為（考勤、宿舍衛(wèi)生等）進(jìn)行綜合檢查、隊(duì)伍的組織安排，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況的考試、考核，培訓(xùn)資料的收集與保存；
2、負(fù)責(zé)商務(wù)車的管理，軍訓(xùn)期間每天接送教官、培訓(xùn)教師的接送；
3、配合培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作及指揮組臨時(shí)交辦的其他事宜
五、培訓(xùn)講師
內(nèi)部講師：包括技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)部各工程師 外部培訓(xùn)師：設(shè)備廠家技術(shù)人員、HSE
六、培訓(xùn)方法
采用講授、討論、演示、案例剖析等
七、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺(jué)創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育；牢固樹(shù)立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到四個(gè)新：與時(shí)俱進(jìn)，教育觀念不斷更新；堅(jiān)持素質(zhì)教育，開(kāi)展工作不斷創(chuàng)新；深入探索實(shí)踐，課程改革成果新；促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，師資素質(zhì)面貌新。
全面貫徹實(shí)施《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，更新教育思想，大膽改革，努力開(kāi)創(chuàng)教育的新局面。以高度的責(zé)任感，認(rèn)真完成本學(xué)期的工作目標(biāo)和任務(wù)，為創(chuàng)辦特色幼兒園而努力。
二、主要目標(biāo)：
認(rèn)真落實(shí)幼兒園各項(xiàng)管理制度，完成本學(xué)期的教師培訓(xùn)、招生及教學(xué)、保育等工作目標(biāo)；抓好教育教學(xué)，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展；做好對(duì)外宣傳，實(shí)現(xiàn)生源的穩(wěn)步增長(zhǎng)，更好地體現(xiàn)我園的辦學(xué)質(zhì)量與特色。加強(qiáng)園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提高教育實(shí)力。
三、工作宗旨：
重細(xì)節(jié)、講實(shí)效、看長(zhǎng)遠(yuǎn)
四、工作要求
務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一，立足本職崗位銳意進(jìn)取創(chuàng)新發(fā)展。
五、主要內(nèi)容與措施
�。ㄒ唬┬抻唸@本教研制度，加強(qiáng)保教常規(guī)管理
制訂我園的園本教研、課題以及培訓(xùn)等工作制度，以教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題為切入點(diǎn)，以解決教師在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題為課題研究目標(biāo)，促進(jìn)教師自主提高專業(yè)化水平。
1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師專業(yè)水平。在教師中開(kāi)展業(yè)務(wù)進(jìn)修“十個(gè)一”活動(dòng)，即：
�。�1）學(xué)習(xí)一本教育理論書籍的體會(huì)；（2）記好一本學(xué)習(xí)筆記；（3）參與一項(xiàng)課題研究；（4）撰寫一篇代表自己水平的科研論文；（5）每月上一堂優(yōu)質(zhì)課（6）編寫一個(gè)優(yōu)秀教案；（7）每月提交一個(gè)問(wèn)題；（8）每月一篇教育案例；（9）每?jī)芍芤黄虒W(xué)反思；（10）每學(xué)期一篇工作反思。
2、加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)內(nèi)容。
�。�1）、建立隨堂聽(tīng)課和檢查教案制度。
�。�2）、加大幼兒一日生活流程的監(jiān)管力度。
（3）、開(kāi)展集體備課，一課多研、同課異構(gòu)活動(dòng)。 3、以園本教研為載體，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。結(jié)合本園特點(diǎn)、需要及實(shí)際情況，創(chuàng)造性地開(kāi)展教學(xué)專題研討活動(dòng)。根據(jù)教研活動(dòng)計(jì)劃，每雙周三、四上午開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的園本教研活動(dòng)，幫助教師更新觀念，轉(zhuǎn)變角色，提高教師的教學(xué)水平。
4、開(kāi)展系列的園本培訓(xùn)活動(dòng)，提升青年教師的專業(yè)水平。本學(xué)期，我們將通過(guò)系統(tǒng)的園本培訓(xùn)，使教師逐漸勝任班級(jí)教學(xué)。本學(xué)期將舉行“幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)”專題講座、“青年教師如何寫教案”專題講座、組織教師一課多研，同課異構(gòu)上示范課，并以本課例為載體，開(kāi)展學(xué)科研討和教法培訓(xùn)，進(jìn)行研訓(xùn)一體的園本培訓(xùn)活動(dòng)。
5、加強(qiáng)家園聯(lián)系，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
（1）、開(kāi)好學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)。開(kāi)學(xué)初各班根據(jù)各自不同的`特點(diǎn)召開(kāi)形式多樣的家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解本學(xué)期的教育目標(biāo)及要求，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)觀念，做到家園共育。
�。�2）、充分利用和發(fā)揮《家園聯(lián)系冊(cè)》和《幼兒成長(zhǎng)手冊(cè)》的作用。教師認(rèn)真填寫《家園聯(lián)系冊(cè)》和《幼兒成長(zhǎng)手冊(cè)》，按時(shí)發(fā)放、展覽，在家園之間搭建交流、溝通的橋梁。
�。�3）、開(kāi)展慶“元旦”迎新年聯(lián)歡會(huì)或親子活動(dòng)、半日開(kāi)放活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，讓家長(zhǎng)零距離感受幼兒園的教育教學(xué)活動(dòng)，了解孩子在群體中的表現(xiàn)，增進(jìn)親子情感。
�。�4）、家長(zhǎng)客座教師活動(dòng)。充分利用家長(zhǎng)資源，讓家長(zhǎng)走進(jìn)課堂，客座教師，為孩子執(zhí)教有關(guān)本行業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，以彌補(bǔ)教師幼教領(lǐng)域以外知識(shí)不足的缺陷，拓展幼兒的視野。
�。�5）、充分發(fā)揮幼兒園網(wǎng)站和各班班級(jí)博客的宣傳、交流和溝通作用。各班及時(shí)上傳最新信息，不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，讓家長(zhǎng)了解班級(jí)動(dòng)態(tài)和幼兒活動(dòng)情況。
6、加強(qiáng)課題研究，提高科研水平和反思能力。
制定切實(shí)可行的計(jì)劃，扎實(shí)有效地開(kāi)展課題研究，將教研與科研有機(jī)結(jié)合，把課題特色教育滲透到各個(gè)領(lǐng)域和幼兒一日活動(dòng)之中，并及時(shí)總結(jié)研究成果，積極撰寫論文、隨筆和案例，鼓勵(lì)教師向各類教育報(bào)刊投稿。
�。ǘ﹫@務(wù)管理：科學(xué)管理，提高效益
1、辦園思想：幼兒園一切工作以促進(jìn)幼兒發(fā)展、促進(jìn)教師成長(zhǎng)、推動(dòng)幼兒園發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn)。
2、管理方式：以人為本，剛?cè)岵⒅�，以開(kāi)放而彈性的管理、靈活而務(wù)實(shí)的作風(fēng)激發(fā)教職工工作內(nèi)驅(qū)力。在統(tǒng)攬全局的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)參與實(shí)踐教育教學(xué)第一線。
3、班子建設(shè)：注重學(xué)習(xí)反思、倡導(dǎo)批評(píng)監(jiān)督，內(nèi)省與外力共同推動(dòng)班子隊(duì)伍的建設(shè)。班子人員在思想上強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”、“開(kāi)拓意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”，形成一支“開(kāi)明、團(tuán)結(jié)、高效”的好班子，使幼兒園整體工作快速發(fā)展。
4、師資建設(shè)：強(qiáng)化“師表”意識(shí)，全面提升幼兒園教育形象。加強(qiáng)師德建設(shè)，把師德建設(shè)擺到更加突出的位置，確立“制度第一，人文關(guān)懷”的管理理念。
5、后勤隊(duì)伍：充分挖掘我園保育隊(duì)伍懂教育、素質(zhì)好的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)保教合一的意識(shí)，增強(qiáng)崗位角色意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，以園為家，視幼兒為己出，為教育一線作堅(jiān)實(shí)保證。
6、家長(zhǎng)工作：宣傳與溝通并舉，引導(dǎo)與合作并重。召開(kāi)不同類型的個(gè)性化家長(zhǎng)會(huì)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持配合。提高家長(zhǎng)的滿意度、提高社會(huì)的信譽(yù)度。
�。ㄈ┖笄诠芾恚簝�(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高素質(zhì)
要旨：增強(qiáng)專業(yè)化，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到現(xiàn)代的園所條件，優(yōu)秀的保育隊(duì)伍。本學(xué)期要從每個(gè)職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度入手抓提高，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高全體師生的生活質(zhì)量，贏得教師滿意、家長(zhǎng)滿意。
1、加強(qiáng)以法治園的觀念，收好用好經(jīng)費(fèi)，處理好節(jié)約開(kāi)支與幼兒發(fā)展的矛盾，加強(qiáng)班級(jí)、幼兒園物品的管理工作，以實(shí)效為原則合理添置物品。
2、強(qiáng)化安全意識(shí)，安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴。細(xì)化安全工作崗位責(zé)任制，防患在先，每天一小查，每周一大查。定期檢查維修，合理考評(píng)，臺(tái)帳齊全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，做好保健衛(wèi)生工作，做細(xì)做實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范。注重消毒、防病的過(guò)程工作；加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)格把好進(jìn)菜關(guān)，做好索證和人員體檢工作。保證餐點(diǎn)的質(zhì)量安全，科學(xué)合理制定菜譜；及時(shí)更換櫥窗，向家長(zhǎng)宣傳防病知識(shí)，積極做好預(yù)防傳染工作。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)工作責(zé)任，確保幼兒出入安全，以良好的素質(zhì)與服務(wù)建成幼兒園的窗口形象。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
一、 指導(dǎo)思想
以教師職業(yè)道德和教育政策法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，立足于“學(xué)高為師、身正為范”的總體要求，以愛(ài)與責(zé)任的校訓(xùn)和學(xué)校師德師風(fēng)工作的總體要求為依據(jù)，堅(jiān)持德育教育與教育改革和發(fā)展的實(shí)踐相結(jié)合，本著“以德修己，以德育人”的原則，培養(yǎng)自己良好的師德，從而更好地服務(wù)于教育事業(yè)，在師德中體現(xiàn)自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)良好的教育目的。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)
黨的十八大首次把“立德樹(shù)人”寫入黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告，明確為現(xiàn)代教育的根本任務(wù)。加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把師德學(xué)習(xí)教育擺在學(xué)習(xí)和工作的重要位置。加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)和師德規(guī)范教育，樹(shù)立正確的世界觀、質(zhì)量觀、人才觀，增強(qiáng)為人師表、以身立教的使命感。培養(yǎng)師德典型，樹(shù)立“人類靈魂的工程師”的.光輝形象。
三、學(xué)習(xí)措施
第一、根據(jù)學(xué)校安排積極參與學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)端正態(tài)度：
1、按照學(xué)校的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)師德建設(shè)的重要意義；
2、積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到有筆記，有體會(huì)；
3、做到學(xué)習(xí)規(guī)范化、制度化、常規(guī)化。
第二：加強(qiáng)完善自身德育教育的學(xué)習(xí)。
第三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)：
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的理論知識(shí)；
2、加強(qiáng)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變教育觀念，把培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、收集和處理信息的能力、分析解決問(wèn)題的能力、交流與合作的能力以及對(duì)自然環(huán)境和人類社會(huì)的責(zé)任感、使命感放在重要位置；
3、加強(qiáng)教育政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)，開(kāi)展師德自查自糾，不斷改進(jìn)，形成適應(yīng)時(shí)代要求的道德觀；
4、結(jié)合新課程改革的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，運(yùn)用新課程改革理念指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高師德修養(yǎng)，不斷創(chuàng)新教育理念；
5、在教師中大力弘揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，以實(shí)際行動(dòng)嚴(yán)于律已，不搞有損學(xué)校和教師形象的活動(dòng)，杜絕有償家教，促進(jìn)教師良好教風(fēng)的形成。
總之，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，時(shí)刻牢記把“全心全意為學(xué)生服務(wù)”作為自己的宗旨，為學(xué)校著想，為學(xué)生著想，把工作放在第一位，不計(jì)個(gè)人得失，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。工作中，我要盡職盡責(zé)，忠于職守，不遲到，不早退，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，認(rèn)真完成學(xué)校交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。在課外積極學(xué)習(xí)各種師德理論，不斷加強(qiáng)自身理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)還利用各種案例來(lái)警醒自己，時(shí)刻反思自己的行為，嚴(yán)于律已，以身作責(zé)。
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