【精華】培訓(xùn)計劃模板匯編8篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該好好計劃一下接下來的工作了！計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
衛(wèi)生監(jiān)督是關(guān)系群眾生命健康、安全、政府形象的大事，也是社會關(guān)注、群眾關(guān)心的民聲工作，為進(jìn)一步提升食品衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生和職業(yè)衛(wèi)生的安全度，為進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法力度，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的水平，增強(qiáng)業(yè)主對衛(wèi)生監(jiān)督工作的認(rèn)識。特制定20xx年衛(wèi)生監(jiān)督工作培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過對衛(wèi)生法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)宣傳，增強(qiáng)執(zhí)法人員依法行政的.能力，提高廣大業(yè)主對衛(wèi)生法律法規(guī)的知曉度和遵紀(jì)守法的自覺性。
二、培訓(xùn)范圍
全鄉(xiāng)各類餐飲業(yè)主、公共場所經(jīng)營業(yè)主、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)中從事衛(wèi)生監(jiān)督管理或直接從事衛(wèi)生監(jiān)督活動的人員、放射人員、衛(wèi)生管理人員、公衛(wèi)所協(xié)管員、村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員。
三、培訓(xùn)要求及方式
（一）培訓(xùn)要求：監(jiān)督員、協(xié)管員、信息員的培訓(xùn)情況納入年度目標(biāo)考核，經(jīng)營業(yè)主的培訓(xùn)納入等級評審、信譽(yù)度評審內(nèi)容。
（二）培訓(xùn)方式：以會代訓(xùn)，現(xiàn)場學(xué)習(xí)，專家講課。
1、經(jīng)營業(yè)主、協(xié)管員、信息員、流動廚師、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓(xùn)，由各中隊執(zhí)行，全年不得少于四期，每期一天。
2、衛(wèi)生監(jiān)督員的培訓(xùn)，由衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊執(zhí)行。全年不少于四次，每次一天。
3、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督培訓(xùn)，由執(zhí)法大隊醫(yī)療衛(wèi)生科執(zhí)行，全年不少于二次，每次一天。
4、職業(yè)危害的監(jiān)督培訓(xùn)，由各中隊執(zhí)行，全年不少于二期，每期一天。
5、食品衛(wèi)生管理員、放射人員的培訓(xùn)由衛(wèi)生局統(tǒng)一安排時間。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)各單位不同工作職責(zé)組織分類培訓(xùn)：
（一）對全縣餐飲業(yè)主、公共場所經(jīng)營業(yè)主、學(xué)校食堂、餐飲企業(yè)食品衛(wèi)生管理員培訓(xùn)內(nèi)容為：《餐飲業(yè)量化分級管理及相關(guān)知識》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《四川省生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》、《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》等等。
（二）對放射人員培訓(xùn)內(nèi)容為：《放射診療管理規(guī)定》、《職業(yè)病防治法》、《放射診療許可證》申辦程序、《放射工作人員健康管理辦法》。
�。ㄈ⿲πl(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)內(nèi)容為：衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，主要包括《 中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)生法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國獻(xiàn)血法》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《血液制品管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《消毒管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》、《衛(wèi)生行政處罰程序》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法文》等等。
紅旗鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督站
20xx-05-30
培訓(xùn)計劃 篇2
為認(rèn)真貫徹落實省財政廳、省衛(wèi)生廳《關(guān)于下達(dá)20xx年中央補(bǔ)助地方農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目資金的通知》與省衛(wèi)生廳《關(guān)于舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)班的通知》（瓊衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)［20xx］10號）文件精神，進(jìn)一步提高我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科技能水平，保證培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，結(jié)合我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的實際情況，特制定本培訓(xùn)工作計劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過實施本培訓(xùn)計劃，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有綜合執(zhí)業(yè)能力，適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的婦產(chǎn)科人員，滿足農(nóng)村日益增長的的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求。
二、培訓(xùn)對象
選派鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中具有一定婦產(chǎn)科臨床經(jīng)驗的'人員10名（見附件1）。
三、培訓(xùn)內(nèi)容和方式
培訓(xùn)以衛(wèi)生部農(nóng)衛(wèi)司印發(fā)的《20xx年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》為基礎(chǔ)，結(jié)合工作實際安排教學(xué)內(nèi)容（見附件2），教材為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)手冊》。
培訓(xùn)采取“IPTV互動教學(xué)系統(tǒng)”理論培訓(xùn)與進(jìn)修臨床實踐相結(jié)合的模式�？傮w時間安排為130天，其中理論培訓(xùn)34天，進(jìn)修臨床實踐96天。培訓(xùn)前后對學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一考核，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。理論培訓(xùn)后，安排學(xué)員到縣人民醫(yī)院進(jìn)行實踐技能培訓(xùn)，由指定教師一對一帶教。
四、培訓(xùn)時間與地點(diǎn)
理論培訓(xùn)：4月8日—5月12日。4月8日上午8∶00分報到，8∶30—9∶30分進(jìn)行培訓(xùn)前摸底考試，之后開始進(jìn)行培訓(xùn)。地點(diǎn)在縣中醫(yī)院四樓會議室。
進(jìn)修臨床實踐：5月13日—8月17日。地點(diǎn)在縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科。
五、組織與管理
縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負(fù)責(zé)制定全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)工作計劃，組織實施婦產(chǎn)科人員培訓(xùn)，對實施培訓(xùn)情況進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查。
縣人民醫(yī)院指定教師一對一帶教學(xué)員，負(fù)責(zé)10名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員的臨床實踐帶教，作好學(xué)員每日實習(xí)評鑒工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要在保證本院派遣人員學(xué)習(xí)期間的工資待遇基礎(chǔ)上，積極解決其食宿問題。
六、考試與登記
培訓(xùn)結(jié)束后采取理論考試，考試時間定在8月18日上午9∶00－10∶30分，地點(diǎn)在縣中醫(yī)院四樓會議室。由省衛(wèi)生廳出題，縣衛(wèi)生局組織考試。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科人員集中理論培訓(xùn)每天登記考勤，每節(jié)課均需持本人醫(yī)通卡進(jìn)行刷卡，以便省衛(wèi)生廳實時察看培訓(xùn)情況；進(jìn)修臨床實踐每天填寫《實習(xí)報告表》，并于考試當(dāng)天（8月18日由學(xué)員本人報送醫(yī)政股）。
培訓(xùn)計劃 篇3
20xx年度醫(yī)院消防安全工作計劃 為了做好我院的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，保護(hù)全院員工和患者的人身安全及公共財產(chǎn)安全，認(rèn)真落實 預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，加強(qiáng)教員工的消防安全意識和消防設(shè)施、器材的管理，特制定本年度消防工作計劃。
一、工作目標(biāo)
無重大火災(zāi)隱患發(fā)生，力爭將消防安全事故消滅于萌芽狀態(tài)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實責(zé)任制
為加強(qiáng)對專項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院20xx年消防安全
工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定醫(yī)院20xx年消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全工作責(zé)任制，建立消防安全考核體系，簽訂責(zé)任書，落實層級責(zé)任制。明確工作職責(zé)，將考核指標(biāo)層層分解落實，加強(qiáng)對消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。落實消防安全事故報告制度，對不按規(guī)定程序和時限報的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
三、普及消防安全教育，增強(qiáng)消防安全意識
醫(yī)院職工在進(jìn)行日常醫(yī)療工作之時，容易忽視消防安全知識的學(xué)習(xí)和注重身邊的消防安全隱患。而預(yù)防火災(zāi)是消防安全工作的關(guān)鍵性問題，對職工進(jìn)行消防安全知識教育使其掌握基本的消防安全知識，增強(qiáng)其消防安全意識，對維護(hù)醫(yī) 1
院的公共安全具有十分重要的意義。一是利用各種形式對全院職工及患者進(jìn)行消防安全知識的宣傳，如板報、展板、電子大屏幕等。二是組織全院職工進(jìn)行消防安全知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。三是對于新上崗和進(jìn)入新崗位工作的員工要進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)。四是年終對全院職工進(jìn)行消防安全知識進(jìn)行考核，使我院廣大職工樹立居安思危，消防安全重于泰山的思想。
四、建立健全消防安全制度
堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，完善組織機(jī)構(gòu)，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。保證人員到位，組織健全，細(xì)化醫(yī)院消防安全責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組各自的職責(zé)和義務(wù)，在全院牢固樹立消防安全人人有責(zé)的'大局意識。
五、堅持群防群治的原則
繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂治安消防安全目標(biāo)責(zé)任
書，明確各科室消防安全責(zé)任人，落實各項治安消防責(zé)任制度：易燃易爆物品管理制度、防火制度。加強(qiáng)對科室所轄的各種滅火器械的管理，做到管好、會用。一層抓一層、層層抓落實，消除火災(zāi)隱患，切實做到防患于未然。
六、建立健全消防檔案
為做到實際工作有法可依，有據(jù)可查，將每項消防工作都具體落到實處，使醫(yī)院消防工作做得更加扎實，更加細(xì)化。醫(yī)院建立并逐步健全消防工作檔案。如：完善消防工作職責(zé)制度、建立消防“四個能力”的文檔、充實消防安全管理內(nèi)容等，切實將醫(yī)院消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
七、堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄
醫(yī)院實行保衛(wèi)科每日防火巡查和各部門內(nèi)部巡查制度。保衛(wèi)科防火巡查有保衛(wèi)科保衛(wèi)干事負(fù)責(zé)組織，消防員具體實施，對醫(yī)院公共區(qū)域、消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視。醫(yī)院每月實行防火檢查制度，防火檢查應(yīng)對消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行抽查，做到記錄準(zhǔn)確、真實。對于發(fā)現(xiàn)的消防隱患要按要求及時上報和處理。
八、醫(yī)院滅火器材的更新與配臵
醫(yī)院不僅需要在重點(diǎn)科室和部門配臵滅火器材，在全院各科室都配備了不同數(shù)量的滅火器材。每個科室均有各自的義務(wù)消防員，每月由科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督義務(wù)消防員對本科室消防器材的檢查、維護(hù)、和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時與保衛(wèi)科取得聯(lián)系，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對問題器材進(jìn)行更新與處理，保證其正常使用。
培訓(xùn)計劃 篇4
20xx年華民慈善基金會與蘭州大學(xué)首次合作開展大學(xué)生就業(yè)扶助項目，此項工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并已經(jīng)簽訂合作協(xié)議。針對華民慈善基金會的要求，結(jié)合蘭州大學(xué)受助學(xué)生及學(xué)校的實際情況，我�，F(xiàn)制定華民慈善基金會大學(xué)生就業(yè)扶助項目培訓(xùn)方案如下：
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以送崗實習(xí)實踐引導(dǎo)就業(yè)，充分利用我校優(yōu)質(zhì)高效職業(yè)教育資源，直接面向職場開展職業(yè)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化畢業(yè)生職場就業(yè)經(jīng)驗積累，搭建學(xué)生與企業(yè)聯(lián)系的橋梁，為畢業(yè)生和用人單位實現(xiàn)就業(yè)對接服務(wù)。大學(xué)畢業(yè)生通過參加培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)職業(yè)技能，習(xí)得工作經(jīng)驗，獲得就業(yè)推薦，提升職場競爭力。
二、培訓(xùn)對象
申請華民慈善基金會大學(xué)生就業(yè)扶助項目的xx大學(xué)在校20xx屆本科生
三、具體培訓(xùn)過程
�。ㄒ唬┎邉潨�(zhǔn)備階段（20xx年6月初）
認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。緊密結(jié)合我校實際，提出并制定工作方案，報學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)后實施。
各部門根據(jù)責(zé)任分工制定具體實施方案，完善各項政策和制度，為工作順利開展創(chuàng)造良好環(huán)境。
�。ǘ┤鎸嵤╇A段（20xx年x月至20xx年x月）
召開由我校就業(yè)工作部門負(fù)責(zé)人參加的工作會議，下發(fā)就業(yè)培訓(xùn)實施方案和培訓(xùn)計劃。
20xx年x月x日前首期培訓(xùn)班開班。
�。ㄈ┚唧w培訓(xùn)過程
1、舉行華民慈善基金會大學(xué)生就業(yè)扶助項目蘭州大學(xué)啟動儀式，并邀請我校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席講話。
2、邀請資深人力資源顧問邱巖老師作“創(chuàng)業(yè)教育”的講座培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)課程緊扣外在形象管理最核心的三大內(nèi)容：妝容、儀態(tài)、服飾的“禮儀素養(yǎng)與形象塑造”培訓(xùn)。通過知識講解、案例分析、自我演練、專家指導(dǎo)等多種培訓(xùn)方法，致力于幫助廣大同學(xué)獲取快速改變外在形象塑造的'技能，讓你簡單快速地提升外在形象，成為一個自信，優(yōu)雅的應(yīng)聘者。
4、“人際關(guān)系與有效溝通”培訓(xùn)，本次培訓(xùn)邀請穆健剛老師主講，以有效溝通與和諧人際關(guān)系構(gòu)建、有效溝通的過程、傾聽————有效溝通的基礎(chǔ)、有效溝通技巧訓(xùn)練、小組中的有效溝通等五項內(nèi)容為重點(diǎn)，全面細(xì)致地講授有效溝通的技巧。
5、辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個非�；钴S和具有很強(qiáng)生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會的產(chǎn)物。本課程將進(jìn)行Word、excel、Powerpoint等軟件的詳細(xì)講解。
6、演講與口才培訓(xùn)階段將通過案例分享、游戲體驗、情景模擬、小組訓(xùn)練、現(xiàn)場展示等環(huán)節(jié)，切實幫同學(xué)們提高口語表達(dá)能力，掌握日常交流和求職、實習(xí)過程中必備的溝通技巧；從而具備對各種溝通障礙的有效分析和靈活應(yīng)對能力。
7、報考公務(wù)員培訓(xùn)階段將針對公務(wù)員報考注意事項、公務(wù)員報考條件、各類公務(wù)員報考需求以及如何報考公務(wù)員等方面對學(xué)員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
8、簡歷制作與面試階段培訓(xùn)將進(jìn)行大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析、求職簡歷制作、面試技巧以及面試的方法和技巧的培訓(xùn)。以便本期學(xué)員能夠在職場揮灑自如，盡顯個人風(fēng)采。
�。ㄋ模⿲＜尹c(diǎn)睛階段：
（五）實習(xí)練兵階段（20xx年x月末）
與相關(guān)企業(yè)建立就業(yè)實習(xí)模塊。在該期，針對其中相關(guān)職位具有就業(yè)意向的學(xué)員安排實習(xí)，并對其實習(xí)過程進(jìn)行跟蹤調(diào)研，進(jìn)一步明確所需技能與知識，為其在以后就業(yè)奠定更好的基礎(chǔ)。
�。┧刭|(zhì)拓展階段（20xx年x月末）
訓(xùn)練目的：如何融入到團(tuán)隊中去，在團(tuán)隊里最大限度發(fā)揮自己的特長。
訓(xùn)練目標(biāo)：
�。�1）人的整體協(xié)作精神
（2）提高人團(tuán)隊作戰(zhàn)的協(xié)作能力
�。�3）團(tuán)隊作戰(zhàn)及心理控制的技巧
培訓(xùn)地點(diǎn)：
國防生訓(xùn)練地（東區(qū)操場）
（六）成果驗收階段（20xx年x月末）
組織學(xué)生參加就業(yè)輔助項目資格鑒定考試，發(fā)放培訓(xùn)證書（考核評價體系見附件一）。各部門總結(jié)分析培訓(xùn)工作情況，指導(dǎo)今后工作。
四、培訓(xùn)費(fèi)用
培訓(xùn)計劃 篇5
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工全面了解公司，了解并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅定不移
做出自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的'理念和行為準(zhǔn)則。
2、讓員工明確自己的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)
新員工入職培訓(xùn)一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行，包括集中崗前培訓(xùn)和崗后指導(dǎo)培訓(xùn)。行政部根據(jù)具體情況確定員工的培訓(xùn)日期和簽名。
二、訓(xùn)練方法
1、崗前培訓(xùn)：根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，以示對新員工的歡迎
回答新員工的標(biāo)準(zhǔn)化問題。
2、在職培訓(xùn)：新員工實際工作部門負(fù)責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境和工作、
內(nèi)容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）
三、培訓(xùn)材料
員工入職手冊，部門《崗位職責(zé)手冊》等
不及物動詞培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等。）
2、公司組織結(jié)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人
3、相關(guān)部門工作關(guān)系介紹
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本財務(wù)政策
四、培訓(xùn)評估和評價
建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)檢查新員工的接受效果。
培訓(xùn)計劃 篇6
前臺接待培訓(xùn)新員工應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、必須給新員工講述企業(yè)的中長期和近期計劃，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對酒店的工作、生活環(huán)境、前臺、有一個比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
2、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將酒店工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如預(yù)訂程序、接待程序、快速準(zhǔn)確辦理散客和團(tuán)隊入住程序等，當(dāng)然酒店所涉及的流程很多，為防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的.心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、通過新員工的培訓(xùn)，告知其此崗位前途和對個人發(fā)展的幫助，這是安定員工的關(guān)鍵。
以下是具體培訓(xùn)流程和方法：總體原則是將工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。
酒店接待的工作流程
早班
1. 按酒店規(guī)定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。
2. 簽閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 檢查并整理臺面衛(wèi)生，補(bǔ)充入住登記單和房卡等必用品。
4. 辦理散客和團(tuán)體入住手續(xù)。 （對于能確認(rèn)房號的預(yù)抵把房卡做好和預(yù)定單一并放入預(yù)定夾里）
5. 于中午12:00AM之后協(xié)助大堂副理辦理續(xù)房和延房手續(xù)。
6. 下班之前半小時打印一份當(dāng)日所開房間表，核對當(dāng)日房間確保準(zhǔn)確無誤。
7. 下班前與收銀和房屋中心核對房卡是否全部收回，未收回則寫交班。
8. 當(dāng)班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
9. 檢查房卡，與接班人員交接班。
中班
1. 按酒店規(guī)定，檢查自己的儀容儀表，精神飽滿，準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。
2. 簽閱交班本，按工作要求檢查房卡，與上一班交接班，了解哪些工作需要本班幫助解決，以及當(dāng)天的客房預(yù)訂情況，特別是VIP客人(包括在住及預(yù)抵)。
3. 發(fā)放次日早餐券，并送至房務(wù)中心。
4. 檢查次日是否有團(tuán)隊抵店，若有則按要求寫好鑰匙袋。并留意當(dāng)日預(yù)抵，排房盡量不與次日團(tuán)隊要求相沖突。
5. 下午六點(diǎn)電話確認(rèn)一遍所有預(yù)抵是否會到，或大概抵店時間。
6. 當(dāng)班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
7.下班之前半小時打印一份當(dāng)日所開房間表，核對當(dāng)日房間確保準(zhǔn)確無誤。
8. 核對當(dāng)班房卡，與早班人員交接班。
通宵班
1. 第1、2點(diǎn)與早班相同。
2. 接待夜間客人，處理夜間發(fā)生的問題，若有突發(fā)事件，必須第一時間知會 大堂副經(jīng)理處理。
3. 最后一次核對當(dāng)日所開房間確保無誤。并把接待登記單和續(xù)房單打包放入指定位置。
4. 按規(guī)定時間打印和制作營業(yè)報表，并整理分派裝訂好。
5. 當(dāng)班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。
6. 按規(guī)定時間打印剩余報表。
7. 打印完所有報表請大堂副理審核并且簽字。
8. 打掃前臺衛(wèi)生。
9. 核對當(dāng)班房卡，與早班班人員交接班。
培訓(xùn)計劃 篇7
一、需求分析
在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓(xùn)的需求：
�。ㄒ唬┱叻治觯篠FDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié)，對需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）第六條明確規(guī)定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的.人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容。
�。ǘ┢髽I(yè)分析：由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套（如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等）措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費(fèi)等政策的實施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
（三）人員分析：通過目前對藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍：
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中專或高中文化。
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動性大。
4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對上述情況，對店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓(xùn)目標(biāo)
�。ㄒ唬┘寄苣繕�(biāo)：
1、藥店店員必備的素質(zhì)：從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；
2、藥店店員必備的技能：藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理；
3、藥店店員必備的專業(yè)知識：藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識；
4、藥店店員能力的培養(yǎng)：語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力；
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧；
�。ǘ┡嘤�(xùn)目標(biāo)：
1、提高藥店銷售利潤；
2、提高工作質(zhì)量；
3、改善工作時效；
4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本；
5、讓店員認(rèn)識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)的興趣。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作：
第一、藥店管理者積極組織策劃；
第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教；
第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓(xùn)；
第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動交流。
培訓(xùn)計劃 篇8
一、對象 13名護(hù)士均為女性，年齡22歲～28歲（23.38歲±1.71歲），其中助理護(hù)士1名，護(hù)齡1年以內(nèi)護(hù)士3名，護(hù)齡1年～2年護(hù)士3名，護(hù)齡2年～3年護(hù)士3名，護(hù)齡3年～4年護(hù)士3名。護(hù)齡2年內(nèi)的護(hù)士需完成基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)，其余護(hù)士需完成�？谱o(hù)理操作培訓(xùn)。
二、安排表設(shè)計 在電腦上使用Excel工作表，按月順序橫排1年的培訓(xùn)時間，豎排所培訓(xùn)的操作項目，行與列匯合的單元格寫上需培訓(xùn)的護(hù)士名單。
三、方法 每一培訓(xùn)年度開始時，由科護(hù)士長根據(jù)各層次護(hù)士的培訓(xùn)計劃，統(tǒng)一編制全科《各層次護(hù)士操作技能培訓(xùn)考核安排表》。在表格項目欄內(nèi)填上需培訓(xùn)的項目，項目排列按每層次護(hù)士全年培訓(xùn)計劃的順序來填寫，每一層次為一段落。在表格姓名欄內(nèi)，填寫當(dāng)月需參與該項培訓(xùn)項目的所有護(hù)士名單。如某一層次護(hù)士當(dāng)月需完成多項培訓(xùn)項目，可以把培訓(xùn)項目所在的列合并，并填上護(hù)士名單；如某一層次護(hù)士要2個月或以上的`時間完成某項培訓(xùn)項目的話，可以把月份所在的行合并。在區(qū)、科護(hù)士長需抽考護(hù)士的月份，把所有抽考的項目所在的列合并，填上區(qū)或科護(hù)士長抽考的護(hù)士名單。
科護(hù)士長編排完安排表后，交給每一病區(qū)護(hù)士長作為安排護(hù)士全年培訓(xùn)的指引。區(qū)護(hù)士長每月安排培訓(xùn)考核時，只需要查看當(dāng)月本病區(qū)護(hù)士名單所對應(yīng)的項目，上旬安排該項目示范，中下旬安排考核，考核成績另表登記上交。
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