有關(guān)年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總七篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)文件精神和有關(guān)行業(yè)生產(chǎn)規(guī)定，遏止礦山事故的發(fā)生，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建安全礦山和諧社會(huì)，落實(shí)安全生產(chǎn)方針。
1、成立安全生產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：李x
組員：許x 安x 白x
2、安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
（1）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。
�。�2）組織全礦各種崗位人員的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)工作。
�。�3）負(fù)責(zé)職工考核，復(fù)查工作。
3、安全生產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間
�。�1）特殊工種的培訓(xùn)。組織安全員、尾礦庫工、電工、焊工等工種按時(shí)參加有關(guān)部門的`培訓(xùn)和礦所組織的培訓(xùn)工作。保證培訓(xùn)時(shí)間，按規(guī)定落實(shí)，每年度不少于16小時(shí)。
�。�2）各崗位班組長(zhǎng)、尾礦工，每月不少于16小時(shí)。
�。�3）新工人入礦進(jìn)行三級(jí)教育培訓(xùn)時(shí)間不少于40小時(shí)。
�。�4）礦長(zhǎng)及安全員管理人員按上級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)地點(diǎn)：
企業(yè)會(huì)議室或其他地點(diǎn)。
5、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）學(xué)習(xí)有關(guān)非煤礦山安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。�2）學(xué)習(xí)系統(tǒng)的安全管理制度、崗位責(zé)任制和技術(shù)操作規(guī)程。
6、考核方法：
采用筆試閉卷和安全生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，考試成績(jī)作為上崗依據(jù)，并納入年終評(píng)比。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
就我公司來講，隨著市場(chǎng)的不斷變化，許多新的業(yè)務(wù)及國(guó)家各相關(guān)政策的變動(dòng)，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。無論是財(cái)務(wù)人員還是非財(cái)務(wù)人員都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節(jié)約意識(shí)，提高公司整體執(zhí)行效率及經(jīng)濟(jì)效益。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)象：
①、本公司財(cái)務(wù)人員；
�、�、本公司非財(cái)務(wù)人員；
學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式及時(shí)間安排
針對(duì)本公司財(cái)務(wù)人員計(jì)劃采取以下方式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)：
1、依據(jù)訂購(gòu)的稅務(wù)雜志，在收到資料的當(dāng)月組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
時(shí)間安排：收到雜志的'當(dāng)月
具體負(fù)責(zé)人：
2、依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)QQ群，搜集相關(guān)人員發(fā)布共享的財(cái)務(wù)課件及最新稅務(wù)咨詢，進(jìn)行了解學(xué)習(xí)。并根據(jù)情況分發(fā)至非財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了解學(xué)習(xí)。時(shí)間安排：即時(shí) 具體負(fù)責(zé)人：
搜集財(cái)務(wù)相關(guān)專家講座視頻，組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
時(shí)間安排：半年一次，年度不低于兩次
具體負(fù)責(zé)人：
3、針對(duì)工作中存在的問題及集團(tuán)審計(jì)、財(cái)務(wù)人員提出的問題，進(jìn)行溝通解決，利用部門會(huì)議時(shí)間交流討論。 時(shí)間安排：每月不低于1次 具體負(fù)責(zé)人：
5、參加公司組織的業(yè)務(wù)、制度、流程等各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
時(shí)間安排：根據(jù)公司組織安排
具體負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù)部全員
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以上級(jí)有關(guān)文件精神為依據(jù)，立足教育改革和發(fā)展的需要，以教師為主體，以解決在課程實(shí)施過程中，教師所面對(duì)的各種具體問題為對(duì)象，結(jié)合我校發(fā)展規(guī)劃和教師工作目標(biāo)考核實(shí)施辦法，把立足點(diǎn)定位在充分利用本校特色、資源上，在主管部門的指導(dǎo)下，注重搞好三個(gè)結(jié)合：一是與課堂教學(xué)改革、教學(xué)創(chuàng)新相結(jié)合；二是與提高教育教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合；三是與提升教師整體素質(zhì)相結(jié)合。同時(shí)充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)全體教師實(shí)施新課程的能力和教育創(chuàng)新的能力，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，努力建設(shè)一支充滿創(chuàng)新活力、適應(yīng)人才培養(yǎng)需要的`教師隊(duì)伍。
二、基本要求
1、健全制度 完善機(jī)制
在原有一系列教研制度的基礎(chǔ)上，我們又進(jìn)一步修訂和健全了校本研究開展的規(guī)章制度和管理制度：如《教研組長(zhǎng)職責(zé)》、《教科研活動(dòng)考核辦法》、《教科研工作獎(jiǎng)勵(lì)條例》等，使校本研究處處有章可循、規(guī)范運(yùn)行。同時(shí)，從保障機(jī)制上，我們做到了時(shí)間保障、經(jīng)費(fèi)保障、技術(shù)保障、資料保障。建起了校園網(wǎng)絡(luò)，使教師從網(wǎng)上獲取研究資料，并得到共享。由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)教導(dǎo)處、教科室有關(guān)人員隨時(shí)檢查各組活動(dòng)情況，對(duì)存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)意見。堅(jiān)持優(yōu)秀成果評(píng)獎(jiǎng)制度。根據(jù)每位教師、每個(gè)活動(dòng)小組的活動(dòng)質(zhì)量和相應(yīng)成果，每學(xué)期開展一次優(yōu)秀教科研先進(jìn)個(gè)人評(píng)比活動(dòng)。落實(shí)教科研活動(dòng)考核制度。教務(wù)處每學(xué)期舉行各項(xiàng)活動(dòng)，要求教師積極參與活動(dòng)，并嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。
2、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)
校本培訓(xùn)就是以教師為主體，以解決在課程實(shí)施過程中教師所面對(duì)的各種具體問題為對(duì)象，有專業(yè)理論人員共同參與的一種教研活動(dòng)方式，所以為了讓校本教研順利開展，首先得讓教師們了解有關(guān)理論知識(shí)的操作方法等。學(xué)期開學(xué)初，在教師大會(huì)中學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)校本培訓(xùn)文件精神，還召集各年級(jí)組長(zhǎng)培訓(xùn)并部署任務(wù)；盡量讓更多的教師參加聽課、評(píng)課活動(dòng)，并分學(xué)科進(jìn)行專題講座，結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際，對(duì)圍繞教學(xué)改革和教學(xué)創(chuàng)新，進(jìn)行的校本研究的精髓，作深入淺出的解讀。為了造就一支專業(yè)精湛、充滿活力的專業(yè)化教師隊(duì)伍，學(xué)校聘請(qǐng)外校各科名師進(jìn)行“一對(duì)一”活動(dòng)，這一活動(dòng)也是我們學(xué)校特色的校本培訓(xùn)內(nèi)容和項(xiàng)目。
三、工作要點(diǎn)
1、校務(wù)會(huì)專題研究校本培訓(xùn)工作，設(shè)立校本培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)，其中校長(zhǎng)為校本培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)任人。
2、建立配套的校本培訓(xùn)管理制度，完善激勵(lì)機(jī)制和各項(xiàng)考勤記錄表。
3、為各年級(jí)組、備課組訂閱了足量的專業(yè)報(bào)紙、雜志、書籍供教師學(xué)習(xí)和交流。
4、激勵(lì)教師積極參與校本教科研活動(dòng)，同時(shí)調(diào)動(dòng)教師積極性，組織六次各科集體備課活動(dòng)，撰寫評(píng)課稿，進(jìn)行展示評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。。
5、開展德育工作、教育科研、信息技術(shù)、心理健康等四次專題培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。
6、聘請(qǐng)各科名師進(jìn)行“一對(duì)一”活動(dòng)。
四、校本教研培訓(xùn)活動(dòng)工作安排表
...........
說 明
由于實(shí)際情況，我校XX年度下學(xué)期特色教研活動(dòng)-----名師“一對(duì)一”活動(dòng)的時(shí)間無法確定，故時(shí)間只能將另定。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)任務(wù)
家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識(shí)的人通過培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓(xùn)對(duì)象
女性年齡18周歲以上45周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的大陸公民，可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式與時(shí)數(shù)
采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式，集中培訓(xùn)與自學(xué)時(shí)數(shù)比例。
備注：“理論知識(shí)培訓(xùn)”主要完成理論知識(shí)部分培訓(xùn)的任務(wù)；“專項(xiàng)技能培訓(xùn)”主要完成專項(xiàng)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的任務(wù)。
四、考核要求
�。ㄒ唬┛己藰�(biāo)準(zhǔn)
1、家政服務(wù)員培訓(xùn)合格考核標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）基礎(chǔ)理論考核標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)試卷的答題標(biāo)準(zhǔn)給予評(píng)分）：
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容；家政服務(wù)員的職業(yè)操守；了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識(shí)；掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。
�。�2）專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)：
會(huì)使用日常禮貌用語；會(huì)制作兩種以上主食、五種以上的家常菜；懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味；會(huì)鑒別服裝面料，并科學(xué)合理地予以分類洗滌（按照衣物特性用洗衣機(jī)或手工洗滌）、晾曬、收藏。
會(huì)使用一般的家用電器（電視機(jī)、電冰箱、電風(fēng)扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器）及燃?xì)饩撸ㄈ細(xì)鉄崴鳌⒚簹庠睿�；懂得常見花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的.飼養(yǎng)；掌握有害生物防治的基本常識(shí)（如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠）；掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能；掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn)，能安全看護(hù)嬰幼兒；能對(duì)老年人進(jìn)行飲食起居護(hù)理。
五、培訓(xùn)工作的原則與要求
（一）培訓(xùn)工作的基本原則
1、實(shí)用性原則。根據(jù)各級(jí)家政服務(wù)員的實(shí)際需要，解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的問題。
2、實(shí)效性原則。注重理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，克服純學(xué)術(shù)性教學(xué)的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式，使學(xué)員開闊思路和眼界。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層得是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。對(duì)藥店來說，其核心競(jìng)爭(zhēng)力得基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀得店員，店員得素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展得關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店得經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店得發(fā)展與店員得薪酬掛鉤，對(duì)店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理得店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多得高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展得競(jìng)爭(zhēng)力。
下面從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)得需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))得相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)得人員、培訓(xùn)得形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)得規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)得法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)得人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)得規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查得內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店得發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展得不平衡，藥店相關(guān)得配套(如相關(guān)制度、人員得素質(zhì)等)措施和藥店得規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)得進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策得實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量得沖擊，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何贏得市場(chǎng)，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待得問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)得根本目得在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利得產(chǎn)生來自于營(yíng)業(yè)額得提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供得藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額得提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要得作用。因此，只有提高藥店店員得總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈得競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過目前對(duì)藥店店員情況得調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中�；蚋咧形幕�。
2、店員現(xiàn)有得藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)得合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店得店員，往往不能把店員作為自己得終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)得動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升得興趣。
針對(duì)上述情況，對(duì)店員進(jìn)行必要得培訓(xùn)，提高他們得綜合素質(zhì)，激發(fā)他們得學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展得必然趨勢(shì)。
二、店員培訓(xùn)目標(biāo)
(一)技能目標(biāo):
1、藥店店員必備得素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備得技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨得處理;
3、藥店店員必備得專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);
4、藥店店員能力得培養(yǎng):語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;
5、培養(yǎng)良好得學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;
(二)培訓(xùn)目標(biāo):
1、提高藥店銷售利潤(rùn);
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時(shí)效;
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;
5、讓店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)得提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)得興趣。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師得精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員得積極配合，為了達(dá)到良好得培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員得情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)店員帶著問題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要得知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店得經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛得互動(dòng)交流。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過程中，平價(jià)和品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)；對(duì)藥店來說，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵；根據(jù)目前藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤，對(duì)店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案。培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
下面從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號(hào))中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對(duì)需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號(hào))第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其購(gòu)銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的.素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代；伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號(hào)費(fèi)等政策的實(shí)施，對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量的沖擊。藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何贏得市場(chǎng)，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對(duì)待的問題；藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利的產(chǎn)生來自于營(yíng)業(yè)額的提高。而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對(duì)營(yíng)業(yè)額的提高和獲取利潤(rùn)起著至關(guān)重要的作用。因此，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過目前對(duì)藥店店員情況的調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中�；蚋咧形幕�。
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能適應(yīng)顧客日益增長(zhǎng)的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升的興趣。
針對(duì)上述情況，對(duì)店員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢(shì)。
二、店員培訓(xùn)目標(biāo)
(一)技能目標(biāo):
1、藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購(gòu)、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業(yè)知識(shí):藥品基礎(chǔ)知識(shí)、常用藥品介紹、常見疾病治療知識(shí)、中藥飲片知識(shí)、常用醫(yī)療器械知識(shí)、保健食品知識(shí);
4、藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;
(二)培訓(xùn)目標(biāo):
1、提高藥店銷售利潤(rùn);
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時(shí)效;
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本;
5、讓店員認(rèn)識(shí)到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識(shí)，提高學(xué)習(xí)的興趣。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合。為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;第三、鼓勵(lì)店員帶著問題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上，除必要的知識(shí)點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛的互動(dòng)交流。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
目的是為進(jìn)一步增強(qiáng)職工安全認(rèn)識(shí)，提高現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力，消除和減少人身安全和健康事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定特制訂本計(jì)劃。
一、工作原則
要以科學(xué)發(fā)展觀的要求切實(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的組織指導(dǎo)，充分發(fā)揮各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，深入開展應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，大力提高公眾的公告安全認(rèn)識(shí)和自我防護(hù)素質(zhì)，提高基層單位應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故的能力，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)安全和穩(wěn)定，有力推動(dòng)礦井應(yīng)急管理正常運(yùn)行。
二、培訓(xùn)范圍
對(duì)于我礦礦領(lǐng)導(dǎo)以上級(jí)部門安排的培訓(xùn)為主，在全體職工中兩類人員未主要培訓(xùn)對(duì)象：采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、地測(cè)、防治水、調(diào)度、安全管理等專業(yè)崗位工種。
各科室成員、區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、工程技術(shù)人員、特殊工種人員。
三、培訓(xùn)方法
1、區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn)：由區(qū)隊(duì)組自行組織，利用班前后會(huì)議和業(yè)余時(shí)間進(jìn)行。
2、集中培訓(xùn)：由礦統(tǒng)一組織，礦領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員(包括外聘)進(jìn)行授課培訓(xùn)。
3、崗位培訓(xùn)：由礦組織，按照專業(yè)對(duì)口的原則，專業(yè)副總、科室負(fù)責(zé)人、專業(yè)人員進(jìn)行授課培訓(xùn)。《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》和《專項(xiàng)預(yù)案》以及《現(xiàn)場(chǎng)處置方案》的宣傳教育工作要覆蓋全體職工，各區(qū)隊(duì)科室分別在2、5、8、11月利用班前會(huì)、班后會(huì)上采取集中宣講應(yīng)急知識(shí)組織好各個(gè)《預(yù)案》的學(xué)習(xí)工作。技術(shù)隊(duì)長(zhǎng)和主任工程師廣泛收集有關(guān)資料，分類別整理有關(guān)應(yīng)急知識(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核工作，安全礦長(zhǎng)組織調(diào)度室、安監(jiān)科進(jìn)行不定時(shí)抽檢，抽檢的結(jié)果要在每次的應(yīng)急管理例會(huì)上通報(bào)。
4、專業(yè)部門自主培訓(xùn)：由各專業(yè)部門自我組織，部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課培訓(xùn)。以專項(xiàng)預(yù)案為基礎(chǔ)，各專業(yè)分別組織本專業(yè)的應(yīng)急救援培訓(xùn)工作，《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》和《瓦斯火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》和《水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》的`專業(yè)培訓(xùn)要覆蓋全礦各級(jí)安全管理人員。
《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》由調(diào)度室和生產(chǎn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！锻咚够馂�(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》由通風(fēng)隊(duì)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！俄敯迨鹿蕬�(yīng)急預(yù)案》、《水害事故應(yīng)急預(yù)案》由生產(chǎn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！稒C(jī)電運(yùn)輸事故應(yīng)急預(yù)案》由機(jī)電科組織機(jī)運(yùn)隊(duì)、車隊(duì)共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。《鍋爐事故應(yīng)急預(yù)案》由機(jī)電科組織物業(yè)公司共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。各《現(xiàn)場(chǎng)處置方案》由安監(jiān)科和各施工區(qū)隊(duì)共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
要以《山西博大集團(tuán)壽陽京魯煤業(yè)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案》和《礦井災(zāi)害預(yù)防及處理計(jì)劃》未核心，做好各《專項(xiàng)預(yù)案》和《現(xiàn)場(chǎng)處置方案》以及《應(yīng)急救援管理制度》的培訓(xùn)和解讀工作。
組織全礦員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范》和《風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》，結(jié)合礦井《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》達(dá)標(biāo)工作促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系的正常運(yùn)行，還要學(xué)習(xí)礦井安全生產(chǎn)涉及到的各類國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，上級(jí)有關(guān)應(yīng)急救援最新的文件盒指令。
五、評(píng)比結(jié)果
其中本計(jì)劃實(shí)施時(shí)間從20xx年1月起執(zhí)行，至20xx年12月結(jié)束，20xx年11月底由調(diào)度室和安監(jiān)科組織編制下一年度的《應(yīng)急救援培訓(xùn)計(jì)劃工作》。每季度末進(jìn)行一次評(píng)比工作，從各部門職責(zé)和工作任務(wù)完成情況隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)效果分區(qū)隊(duì)、科室進(jìn)行評(píng)比和總結(jié)。年底對(duì)礦井的應(yīng)急救援培訓(xùn)工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
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