關(guān)于培訓(xùn)計劃錦集6篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計劃 篇1
培養(yǎng)一個人才不易，偶爾一次的培訓(xùn)對員工也未必能起到多大的作用，任何成績都需要付出相應(yīng)的努力才行。因此，企業(yè)要想培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才，就要制定全面的培訓(xùn)計劃，讓員工能因此獲得長久地學(xué)習(xí)機(jī)會，從而提高他們的工作技能。
眾所周知，越是復(fù)雜的物品制作，其生產(chǎn)流程就越繁瑣，需要很多步驟才能完成。對于人才的培養(yǎng)，也是大同小異，越是要他掌握更多的工作技能，也就需要一份全面的培訓(xùn)計劃。一般來說，一份全面的培訓(xùn)計劃應(yīng)包括這幾個方面的內(nèi)容：
（1）分析員工現(xiàn)有工作水平
每個員工的工作水平不可能完全一致，為此，企業(yè)就要通過一些實踐，來檢驗和分析所有員工的工作水平如何，才能方便進(jìn)行下一步的實施。
要檢驗員工的工作水平，最直接有效的方式就是，給他們安排相同的工作任務(wù)，來查看每個人的工作結(jié)果。
當(dāng)通過這個方式分析出了員工的工作水平之后，就可以將擁有相同工作水平的員工，進(jìn)行相同的培訓(xùn)。
（2）建立循序漸進(jìn)的培訓(xùn)計劃
不管是什么樣的培訓(xùn)，都需要循序漸進(jìn)的進(jìn)行，不能半途而廢。為此，就需要建立一個循序漸進(jìn)的培訓(xùn)計劃，來確保培訓(xùn)能夠一直進(jìn)行下去。
每個員工通過這種有計劃的`培訓(xùn)，也能最快地掌握新的工作技能，從而逐步成為一個工作能力強(qiáng)的員工。
（3）風(fēng)雨無阻地執(zhí)行
既然制定了培訓(xùn)計劃，就要風(fēng)雨無阻地執(zhí)行下去，才能實現(xiàn)最初的目標(biāo)。否則，半途而廢將會一無所獲。
在培訓(xùn)的過程中，不管是來自企業(yè)方面的原因，如工作進(jìn)程加快、資金吃緊等，還是來自員工方面的原因，如培訓(xùn)熱情驟減等，都不能成為中斷培訓(xùn)計劃的理由。唯有風(fēng)雨無阻地執(zhí)行下去，才能真正讓員工成長，比起這些壓力，企業(yè)更不想之前所做的努力成為“無用功”吧。
這就是制定全面的培訓(xùn)計劃需要的必要步驟，企業(yè)能夠一直堅持下去，員工才能真正獲得成長。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、工作目標(biāo)和工作重點
(一)工作目標(biāo)
1.立足新常規(guī)，通過講座、聽評課、學(xué)習(xí)沙龍等方式，進(jìn)一步落實xx市教學(xué)新常規(guī)，提高教師備課質(zhì)量，改進(jìn)課堂教學(xué)。不斷進(jìn)行教學(xué)研究，以推動教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
2.依托省培訓(xùn)平臺，鼓勵新老教師“多培訓(xùn)、勤更新”，通過不斷的學(xué)習(xí)，保持一顆“與時俱進(jìn)”的心，借以進(jìn)一步提高教師的學(xué)科專業(yè)水平。
3.打造一支適合學(xué)校本土教學(xué)發(fā)展的新型青年骨干教師隊伍，充分調(diào)動青年教師參與學(xué)校教研的積極性，為學(xué)校教研長足發(fā)展提供堅實有力的后備支持。
4.著眼新教師的培養(yǎng)，充分發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用，幫助新教師通過“學(xué)為中心、教為中心、評為中心”這三個層次的考核，迅速提高其自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。
5.通過多渠道、多途徑的課題培訓(xùn)，不斷提高教師的科研水平，通過課題過程的監(jiān)控和指導(dǎo)，幫助教師們將課題做實做細(xì)。
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1.加強(qiáng)《xx市教學(xué)新常規(guī)》的學(xué)習(xí)：鼓勵教師帶著問題參加教研，堅持“一活動一反思”，“一活動一策劃”、“一課一得”的好習(xí)慣，倡導(dǎo)各教研組圍繞“學(xué)為中心”展開教研，逐步建立學(xué)科教研特色。
2.著眼新教師的培養(yǎng)，目標(biāo)清晰地指向新教師的課堂成長，譜寫新教師進(jìn)課堂評價三部曲——“新教師進(jìn)課堂之小眼睛亮起來”、“新教師進(jìn)課堂之小小手舉起來”、“新教師進(jìn)課堂之小收獲多起來”。
3.積極宣傳教育教學(xué)質(zhì)量研究文稿評比，關(guān)注課題研究的過程監(jiān)控。
4.努力落實校本教研活動，及時將培訓(xùn)內(nèi)容上傳至校本培訓(xùn)博客。
二、主要內(nèi)容和基本形式
�。ㄒ唬┝⒆阈鲁Ｒ�(guī)，積極開展校本教研培訓(xùn)
基于去年我校校本教研取得的豐碩成果，以及本學(xué)期學(xué)期提出的幾項要求，本學(xué)期，我校教研活動在繼續(xù)落實上學(xué)期的總體思路下，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)以下幾項工作：
1.建立健全制度：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，建立健全必要、合理、科學(xué)的校本教研規(guī)章制度，是保證學(xué)校校本教研制度化開展，規(guī)范化運作，實效化進(jìn)行的有力保障。為此，我校成立了“校本科研機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組”。校長楊冬任組長，分管語文組；副校長謝小燕、金蕓茜任副組長，分管技能組和數(shù)學(xué)組；教科室主任周彬彬任中心組組長，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)開展；中心組成員由語文組陳麗珍、鮑晶晶老師，數(shù)學(xué)組李瓊瓊、蔡小君老師，綜合組肖躍、張曉玲老師組成。同時，每月召開一次例會，各組反饋教研活動情況，并針對問題進(jìn)行商討。
另外，我們還完善了校本培訓(xùn)制度，其中對上課人員、教師簽到、組長職責(zé)等都做了詳細(xì)說明，將其匯編成冊存檔，并于各組教研日向教師們下發(fā)相關(guān)制度，認(rèn)真領(lǐng)會，全面落實。同時，將教師校本培訓(xùn)納入績效考核，并作為優(yōu)職推薦、優(yōu)秀教師選拔的必備條件之一，從而提高教師的積極性，營造了“全員參與，共同提高”的校本教研氛圍。
2.著眼新教師的培養(yǎng)：近幾年來，隨著我校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，每年都有新教師調(diào)入我校，為了讓這些教師盡快地轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作，我們堅持上好“三課”：即新調(diào)進(jìn)教師登臺課，未評小高年輕教師展示課和骨干優(yōu)秀教師示范課。目標(biāo)清晰地指向新教師的課堂成長，譜寫新教師進(jìn)課堂評價三部曲——“新教師進(jìn)課堂之小眼睛亮起來”、“新教師進(jìn)課堂之小小手舉起來”、“新教師進(jìn)課堂之小收獲多起來”。
�。ǘ┗凇吧罡健毙１九嘤�(xùn)，繼續(xù)打造學(xué)校研修特色
立足農(nóng)耕文化與校本培訓(xùn)的雙向思考，基于“深耕式”校本培訓(xùn)，以“1+X+Y”為主題，分“同觀一堂課”、“同開一節(jié)心理課”、“同命一份卷”展開——有計劃、有主題、求落實、有實效地開展各種教育科研活動,以期用校本培訓(xùn)活動引領(lǐng)教師“深耕文章、細(xì)作田畝”，挖掘耕讀文化更廣闊的活動意義和精神內(nèi)涵，借助科研力量助推學(xué)校發(fā)展。
�。ㄈ┙柚∑脚_，積極鼓勵教師外出培訓(xùn)
培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是教師成長的一只方舟，是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，做好教師培訓(xùn)工作非常重要。根據(jù)《浙江省教育廳辦公室關(guān)于做好20xx學(xué)年全省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)項目申報和教師選課工作的通知》精神，我校制定了相關(guān)的外出培訓(xùn)制度，及時做好本校教師90學(xué)時和中短時培訓(xùn)的選課、審核、評價等工作。
�。ㄋ模┳⒅亟處熽犖榻ㄔO(shè)，促進(jìn)專業(yè)成長
加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，不僅能提高師資整體素質(zhì)，還能有效地促進(jìn)教師的專業(yè)成長，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，學(xué)校重視教師的隊伍建隊，對不同層次的教師進(jìn)行不同的培養(yǎng)，使不同層次的教師向高層次發(fā)展。
1.骨干教師培養(yǎng)：學(xué)校切實把建設(shè)骨干教師隊伍的工作重點放在培養(yǎng)上，把對骨干教師的.培養(yǎng)看成學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵來抓，進(jìn)一步增強(qiáng)實施骨干教師培養(yǎng)工程的自覺性和責(zé)任感。本學(xué)期，教科室繼續(xù)對上一學(xué)期新晉的周彬彬、肖躍等8位骨干教師進(jìn)行培養(yǎng)學(xué)習(xí)，注重對骨干教師的專業(yè)成長，組織骨干教師外出學(xué)習(xí)，同時，第19周，將對骨干教師的這一學(xué)年實行履職考核，并設(shè)為優(yōu)秀、良好、合格和不合格。
2.青藍(lán)師徒結(jié)對：相互共濟(jì)，相互幫扶、共同成長是青藍(lán)師徒結(jié)對工程的宗旨。本學(xué)期，教科室繼續(xù)加強(qiáng)對倪日業(yè)、鮑成娜等12對師徒結(jié)的學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。第16周，教科室組織12對師徒結(jié)對進(jìn)行交流會，講講自己的帶徒或拜師心得，真正實現(xiàn)共同成長，共同進(jìn)步，從而有效的促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，使我校教學(xué)水平再上一個新臺階。第19周，各師徒上交記錄表及相關(guān)材料，教科室審核并表揚做的較好的師徒。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)課題研究，提升教師科研水平
科教興校，課題是龍頭。本學(xué)期，我們教科室將繼續(xù)帶領(lǐng)校課題組成員，把課題研究作為教科研載體，通過參與縣課題相關(guān)培訓(xùn)、有目的有計劃地實施研究，實實在在地解決一些實際問題，探索教育教學(xué)規(guī)律。
�。ㄎ澹╆P(guān)注基本功，開展教師基本技能專項培訓(xùn)
學(xué)期中，學(xué)校將集中教師學(xué)習(xí)，采取講座、觀看課程改革音像資料、骨干教師講座等方式，以“班主任經(jīng)驗交流”、“心理健康”、“計算機(jī)微課”等為內(nèi)容，開展形式新穎、實效性強(qiáng)的教師技能研討會，在觀念的碰撞與交流中達(dá)成新的共識，形成校內(nèi)教師間自主研討的新氛圍。
三、保障措施和預(yù)期效果
�。ㄒ唬┬１九嘤�(xùn)保障措施
1.為使校本培訓(xùn)逐漸走上規(guī)范化、制度化，按照xx市教師教育院的要求，規(guī)定每學(xué)年每位教師參加校本培訓(xùn)時間不得少于24學(xué)時，將學(xué)時數(shù)分解到每個培訓(xùn)項目上，根據(jù)出勤率、考核成績等實際情況評定最終成績。
2.加強(qiáng)校本培訓(xùn)的過程管理，有專人負(fù)責(zé)管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究的良性互動。
3.建立校本培訓(xùn)檔案。校本培訓(xùn)檔案資料包括“各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各項規(guī)章制度、培訓(xùn)計劃和實施方案、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄、考核成績、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。
4.建立健全校本培訓(xùn)教師個人檔案，內(nèi)容涵蓋學(xué)校集體培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)、情況記錄、個人反思、自學(xué)筆記、有關(guān)材料、聽課記錄等。
5.建立健全校本培訓(xùn)考核制度。學(xué)年末校本培訓(xùn)考核小組對教師進(jìn)行考核。
6.培訓(xùn)考核：校本培訓(xùn)組織者和實施者必須根據(jù)校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動，并做好筆記，每次有出勤統(tǒng)計，有過程記載。每學(xué)年對教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核，考核要堅持嚴(yán)格、全面的原則；考核結(jié)果分合格、不合格兩個等次，無故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。
7.資料建檔：學(xué)校對開展的校本教研和培訓(xùn)活動以及教師參加該活動的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學(xué)觀、學(xué)生觀方面的認(rèn)識和變化、收獲與感悟等記錄下來，做好教師成長過程中的資料積累。
�。ǘ╊A(yù)期效果
造就一支品德高尚、教育觀念新穎、業(yè)務(wù)精湛的師資隊伍，深化教育改革，全面推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新人才；為全面推進(jìn)課程改革，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)計劃 篇3
通過參加欽州市區(qū)培計劃--欽州市能力提升工程培訓(xùn)項目，我更加清晰的認(rèn)識到掌握嫻熟的信息技術(shù)應(yīng)用能力是一個現(xiàn)代教師必須具備的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)用多媒體計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行來輔助教學(xué)是很有必要的，有著很強(qiáng)的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的人生意義，使學(xué)生在快樂中活動,在活動中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造，對學(xué)生以后的學(xué)習(xí)、生活和工作都是具有前瞻性的引領(lǐng)作用。
把信息技術(shù)和英語教學(xué)有機(jī)整合，可以切實提高英語課堂的實效性，因為運用多媒體輔助教學(xué)可以很好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；有利于創(chuàng)設(shè)情境，升華拓展教學(xué)；能夠增大教學(xué)容量，提高學(xué)生的動手操作能力。
再如，在日常英語教學(xué)中，應(yīng)用電子白板的.資源庫，可以創(chuàng)設(shè)情境，增加興趣；應(yīng)用書寫功能，可以自主互動，注重生成；應(yīng)用探照燈放大鏡功能，可以突出重點，關(guān)注難點；應(yīng)用繪圖功能，可以理清思路，把握文脈；應(yīng)用記憶回放功能，可以回顧重溫，課堂小結(jié)。只有這樣才能做到全面提高學(xué)生整體素質(zhì)。
通過這次學(xué)習(xí)，使我對今后的教育教學(xué)工作有了一個全新的認(rèn)識：作為一個教師，信息技術(shù)能力的應(yīng)用，不能只是停留在ppt課件的制作和應(yīng)用上。使我認(rèn)識到作為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)——微課程的設(shè)計與制作、翻轉(zhuǎn)課堂的設(shè)計，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動中。
為此，在日常教育教學(xué)工作中，我要堅持做到以下幾點：
1．樹立終身學(xué)習(xí)的理念、不斷學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)新技術(shù)來提高自身的業(yè)務(wù)能力。
2．努力學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理念和思想，并有意識的運用到教學(xué)實踐中。
3．教師應(yīng)具備良好的信息素養(yǎng)。關(guān)注時事，關(guān)注學(xué)生所關(guān)注的新動態(tài)，合理引導(dǎo)學(xué)生運用電腦、手機(jī)等來學(xué)習(xí)。
“區(qū)培計劃”告訴了我們，在教育教學(xué)中，要把我們學(xué)到的新知識、新理論、新方法、新思想、新技術(shù)應(yīng)用到我們的教學(xué)當(dāng)中去，努力提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展。
培訓(xùn)計劃 篇4
為進(jìn)一步提高我校教師的綜合素質(zhì)，不斷提高他們的語言表達(dá)能力，促進(jìn)民漢師生更好的交流，結(jié)合我校實際及干部掌握“雙語”的情況，對今年的 “雙語”學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作做出如下計劃：
一、“雙語”培訓(xùn)工作的目的`和意義
少數(shù)民族地區(qū)漢族干部學(xué)習(xí)少數(shù)民族語言，少數(shù)民族干部學(xué)習(xí)漢語，是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)各民族共同發(fā)展、繁榮和進(jìn)步的重要舉措，也是事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定的大事。開展 “雙語”培訓(xùn)工作，就是要通過“雙語”學(xué)習(xí)，使少數(shù)民族干部能識讀漢語資料，便于各族干部群眾之間相互開展交流、增加溝通，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)校園穩(wěn)定和諧，促進(jìn)各項工作的落實，促進(jìn)職業(yè)教育的進(jìn)一步發(fā)展。
二、“雙語”培訓(xùn)的目標(biāo)任務(wù)
通過學(xué)校集中培訓(xùn)和日常工作、學(xué)習(xí)、生活中的會話鍛煉，使每位教師都能掌握日常會話常用詞匯，民族教師能夠進(jìn)行日常漢語會話，能夠閱讀漢文報刊、文件，用漢文記工作筆記，寫一般性文章；漢族教師能夠用哈語進(jìn)行會話，能夠看（讀）懂簡單的民族文字；民、漢教師之間能夠用“雙語”相互交流，尤其是能夠運用“雙語”安排和總結(jié)工作。力爭全校教師“雙語”水平達(dá)到縣上培訓(xùn)考核要求。
三、“雙語”培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排
1、以日常自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。集中學(xué)習(xí)的時間為每周一下午，時間為半小時。
2、 不定期對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行抽查測試，并盡可能為雙語學(xué)習(xí)提供良好的環(huán)境和條件。
三、“雙語”培訓(xùn)的主要措施及步驟
1、通過演講比賽、講故事、講幽默、說笑話、播放科技片等方式激發(fā)教師的雙語學(xué)習(xí)積極性和熱情。
2、把每日一句話、每周一課，作為一項雙語學(xué)習(xí)制度，繼續(xù)堅持下去，并引導(dǎo)教師將所學(xué)語言用到實際生活、工作之中去，為提高語言表達(dá)能力，鞏固所學(xué)語言知識創(chuàng)造有利條件。
3、不定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測試，掌握教學(xué)雙語的實際效果，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施予以解決。
4、及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮優(yōu)點，糾正錯誤。組織廣大師生相互進(jìn)行溝通，交流經(jīng)驗，使他們學(xué)會取他人之長，補自己只短，提高雙語表達(dá)能力。
5、搭建學(xué)習(xí)幫扶對子，實行民漢結(jié)合搭配，相互學(xué)校，相互提高，有效地提高學(xué)習(xí)得效果。
6、不定期組織“雙語”考試，并將成績列入檔案。
沙灣縣中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校
20xx年3月
培訓(xùn)計劃 篇5
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，咱們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的'車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排（僅供參考））
1、早會>培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）咱們建議每個企業(yè)都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在企業(yè)里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動（9：30—17：00）
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回企業(yè)的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去
5、回企業(yè)打電話（17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回企業(yè)，在企業(yè)給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析！
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合企業(yè)推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
培訓(xùn)計劃 篇6
海底撈的全套培訓(xùn)體系！ 這個培訓(xùn)體系，我感覺張勇真有點老沃森的味道。他不僅僅是在教員工做事，更重要的是叫他們?nèi)绾巫鋈�。海底撈的成功有他的道理。好的員工，必然能夠善待客戶，客戶開心，也會更尊重員工，員工會更開心，因為他們的付出得到社會的認(rèn)可，這種正能量，正循環(huán)，才是海底撈成功的秘密�。�
第一天：
一：海底撈三大目標(biāo)
1、在海底撈創(chuàng)造一個公平公正的工作壞境；
2、致力于雙手改變命運價值觀，在海底撈變成現(xiàn)實；
3、將海底撈開向全國。
二：海底撈服務(wù)宗旨
1、細(xì)心、耐心、周到、熱情
2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做
三：海底撈員工四不準(zhǔn)
1、不準(zhǔn)給臉色給客人看，不準(zhǔn)與客人爭吵；
2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人；
3、不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識知道客人的過去而議論客人；
4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有，因主動上交吧臺。
四：海底撈的含義
1、對員工的解釋
海：大海寬闊（品牌）無窮無盡；
2、底：海底撈用人的原則，每位員工必須從底層做起；
3、撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運；
4、對客人的解釋：海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物，應(yīng)有盡有給顧客品嘗。
五：海底撈用人原則
必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。
六：海底撈的14個崗位
店長、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理（廚房）、吧臺、門迎、司機(jī)、保安、骨干員工、收貨、美甲（最優(yōu)秀的員工）、擦鞋（最優(yōu)秀的員工）、游樂園、電工、質(zhì)檢員工
七：培訓(xùn)基地對員工的要求
1、排隊吃飯，必須排隊，不準(zhǔn)搶先；
2、節(jié)約糧食；
3、吃飯時腳不準(zhǔn)踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯?zhí)米酪危?/p>
4、打飯時必須給打飯的師傅說聲“謝謝”；
5、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)離開培訓(xùn)基地，如有違反直接出名；
6、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲。
女生儀容要求：發(fā)不過眉，不準(zhǔn)戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個結(jié)婚戒指
八：上課要求
1、坐姿要不倚不靠，不翹腿；
2、上課時手機(jī)必須關(guān)機(jī)狀態(tài)，如有違反培訓(xùn)師沒收保管，培訓(xùn)結(jié)束后交還；
3、不準(zhǔn)打瞌睡；
4、不準(zhǔn)說話；
5、禁止抽煙。
九：宿舍要求
1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長，一旦認(rèn)可必須服從；
2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；
3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準(zhǔn)放如：臉盆、鞋、襪子；
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內(nèi)所有員工襪子，以免影響他人健康；
5、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)抽煙；
6、早上起床必須碟好床上用品，整理干凈，必須統(tǒng)一。
第二天：
一：海底撈考勤制度
1、薪酬制度
�、欧⻊�(wù)員的基本工資/每月：1080元，二級員工1100元，一級員工1120元； ⑵工齡工資：員工滿一年后加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；
⑶公司每月給新員工一月2天帶薪公休，滿一年后每月3天，三年后每月4天； ⑷新進(jìn)員工進(jìn)店標(biāo)準(zhǔn)：14號以前公休一天，14號以后的.沒有公休；
⑸如員工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給與結(jié)算工資；
新進(jìn)員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。
二：遲到獎罰制度
1、遲到1—5分鐘扣0.5元，遲到5—30分鐘扣10元，遲到30—120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處礦工一天處罰，而且必須照常上班；
2、一月內(nèi)遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎金扣除；
3、因私事不請假、休息、早退視為曠工；
4、處罰標(biāo)準(zhǔn)：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)基本工資；
5、員工無故曠工一天以上除名開除；
6、干部以上級別的員工曠工直接開除處理。
三：人事管理條例（以下幾點可直接解聘）
1、受聘者業(yè)務(wù)技術(shù)水平差，經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求；
2、違反工作規(guī)章制度，批評后仍不改正；
3、受聘者長期請假；
4、曠工；
5、因員工身體狀態(tài)不適應(yīng)崗位要求；
6、違反國家法律法規(guī)。
備注：員工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù)，三天內(nèi)離開本店宿舍。
四：規(guī)章制度：
輕度過失的員工有以下幾點：
1、上班時間衣冠不整；
2、上班時不穿工服進(jìn)入店內(nèi)或者工服不齊，不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方；
3、工作時間用餐廳電話辦理私事；
4、工作時間吃東西聊天，圍成一團(tuán)；
5、下班后不應(yīng)在店內(nèi)逗留，并且打擾其他正常上班員工；
6、在店內(nèi)高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨；
7、隨地吐痰，仍紙屑雜物；
8、不遵守店內(nèi)安全條例；
9、違反部門常規(guī)；
10、工作時間佩戴手機(jī)（店經(jīng)理除外）；
11、在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)儲放飲料或私人物品。
較重過失的員工有以下幾點：
1、工作時間睡覺；
2、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到；
3、對客人不禮貌，與客人爭辯；
4、在店內(nèi)、宿舍內(nèi)主動參與或變相賭博活動；
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙；
6、搬弄是非，誹肥謗他人，影響團(tuán)結(jié)和公司聲譽；
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品；
8、不經(jīng)店內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)允許帶親戚朋友到店內(nèi)或者在宿舍逗留；
9、工作時間擅離工作崗位，做其他與工作不相關(guān)的事情；
10、未經(jīng)批準(zhǔn)不回宿舍休息。
嚴(yán)重過失的員工有以下幾點
1、工作時間醉酒；
2、貪污、盜竊、受賄、行賄；
3、故意損壞公物或客人用品；
4、打架斗毆。
各項處理方法
輕度過失的處理方法：處相關(guān)處理外批評教育方法。
較重過失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫過失單。
嚴(yán)重過失的處理方法：扣除當(dāng)月工資，并且除名，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。 員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開除！
五：員工過生日聚餐標(biāo)準(zhǔn)
1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元；
2、員工吃飯過生日必須AA制；
3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元。
六：海底撈的宣誓詞
我宣誓：我愿意努力的工作，因為我盼望明天會更好；
我愿意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關(guān)心；
我愿意誠實，因為我要問心無愧；
我愿意接受意見，因為我們太需要成功；
我堅信只要付出終有回報。
七：海底撈的店歌：《攜手明天》
唱著同樣的旋律，共創(chuàng)美好的明天，懷著同樣的夢想，時刻發(fā)奮圖強(qiáng)，為了飛躍成長，為了創(chuàng)業(yè)而堅強(qiáng)，心連心，一起度過艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢想，知恩圖報，雙手創(chuàng)造未來；
帶著同樣的目標(biāo)，共創(chuàng)美好的明天，懷著家人的期望，時刻發(fā)奮圖強(qiáng)，帶著母親等長城，終有一天會實現(xiàn)，心連心，一起度過艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢想，知恩圖報，雙手創(chuàng)造未來。
八：海底撈給員工創(chuàng)造發(fā)展的途徑
走管理路線：
1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實習(xí)領(lǐng)班——優(yōu)秀領(lǐng)班——實習(xí)大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實習(xí)店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實習(xí)大區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長
2、年齡偏大的員工
新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進(jìn)員工（連續(xù)3個月當(dāng)選）——標(biāo)兵（連續(xù)5個月當(dāng)選）——勞模（連續(xù)6個月當(dāng)選）——功勛（相當(dāng)于店經(jīng)理的福利待遇） 注：成為一名合格員工的基本標(biāo)準(zhǔn)
1、業(yè)務(wù)熟練，顧客滿意率較高；
2、團(tuán)結(jié)同事；
3、工作主動，積極性強(qiáng)；
4、工作責(zé)任心強(qiáng)；
5、員工情緒穩(wěn)定；
6、能準(zhǔn)確快速完成上級交待的任務(wù)；
7、不違反規(guī)章制度；
8、任勞任怨，不怕苦不怕累。
九：海底撈崗位分化流程
1、門迎組：
保安——門迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發(fā)票
2、服務(wù)組：
服務(wù)員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員
3、上菜房
洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員
4、傳菜組
傳菜員——收臺人員——打湯豆?jié){人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房
5、油碟房
油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜
6、配料房
配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房
7、保潔組
洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛(wèi)生間人員——洗碗間
8、涼菜房
涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽
9、庫房
辦公室人員——出納——會計
第三天：
一：海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容；
2、員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復(fù)機(jī)械的問候語；
3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務(wù)員接待；
4、對待老人、小孩、殘疾人應(yīng)該做到特需服務(wù)；
案例：一位顧客來用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當(dāng)時該顧客感動得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實顧客。
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