年度培訓(xùn)計(jì)劃范文集合5篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),做好計(jì)劃,讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃5篇,希望能夠幫助到大家。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、常規(guī)培訓(xùn)
對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō),持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度,賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到:
1、次次有計(jì)劃,月月有主題
在20xx年底,就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析,制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在20xx年4月份起,為了加強(qiáng)領(lǐng)班級(jí)管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心,也要求非培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的前臺(tái)領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況,在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓(xùn)主題,包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù),但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯,且由于新老員工的問(wèn)題,存在培訓(xùn)態(tài)度不積極,過(guò)于被動(dòng)的現(xiàn)象。
除每月主題培訓(xùn)以外,各部門(mén)或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作,但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。
本年度培訓(xùn)場(chǎng)次共427次,參訓(xùn)員工共5039人,培訓(xùn)時(shí)間共542.5小時(shí)。
2、重視新員工培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位,根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識(shí)》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識(shí)》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識(shí)》、《飯店消防、安全知識(shí)》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤(pán)訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核,成績(jī)紀(jì)律在擋。
在培訓(xùn)對(duì)象方面,不再僅僅針對(duì)整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生,一般情況下,每月都安排1-2次新員工培訓(xùn),或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工(包括臨時(shí)工)數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次,參訓(xùn)員工共262人次。
在培訓(xùn)效果方面,本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查,如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓(xùn)記錄表》,寫(xiě)出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況,并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評(píng)確認(rèn),上交總辦存檔,便于總辦對(duì)新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn),如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng),財(cái)務(wù)知識(shí)講座、服務(wù)意識(shí)的回爐培訓(xùn)等等。
3、外語(yǔ)培訓(xùn)
20xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓(xùn),學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式,經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺(tái)部門(mén)中開(kāi)展了"每日學(xué)英語(yǔ)"活動(dòng),由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓(xùn)資料,下發(fā)至各部門(mén),采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì)前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班,分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班,從最基本的音標(biāo)著手,循序漸進(jìn),得到員工的好評(píng)。
外語(yǔ)培訓(xùn)對(duì)賓館來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)看,已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式,為員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性,獲得學(xué)員的好評(píng)。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:①工作和學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突,學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí),但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí);②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎(chǔ)偏差,無(wú)法承擔(dān)起日常培訓(xùn);③員工工作經(jīng)常翻班,無(wú)法參加所有的培訓(xùn)課程,經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。
1、"讀一本好書(shū),上好一堂課"活動(dòng)貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購(gòu)書(shū),通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級(jí)管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料,在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級(jí)以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性,提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外,部門(mén)經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班。
2、組織領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識(shí),提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對(duì)領(lǐng)班級(jí)管理人員的考核比較多,在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級(jí)管理人員自學(xué)的積極性;但是培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級(jí)管理人員主觀能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。
三、培訓(xùn)員俱樂(lè)部活動(dòng)
1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下,包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi),所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核?傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核,部門(mén)培訓(xùn)員由賓館考核。考核結(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外,其余皆通過(guò),取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書(shū)。
2、組織培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年1月份起,以部門(mén)培訓(xùn)員50元,班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn),和部門(mén)獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放;并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對(duì)提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。
4、組織參加并開(kāi)展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩,包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時(shí),賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩,如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等,在經(jīng)驗(yàn)共享,互相交流方面得到了促進(jìn)。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察,并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。
6、完善培訓(xùn)員俱樂(lè)部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》,并完善了如《月度計(jì)劃表》、《班組月度計(jì)劃一覽表》、《培訓(xùn)評(píng)估表》等。
四、培訓(xùn)記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊(cè)》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本,每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)記錄卡》,和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對(duì)《培訓(xùn)手冊(cè)》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺(tái)員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺(tái)、客房、餐飲及財(cái)務(wù)員工的操作考核,從考核成績(jī)來(lái)看,除財(cái)務(wù)員工較好外,其它成績(jī)均不佳,需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。
3、每月主題培訓(xùn)的考核,如飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績(jī)均登記在檔,并和員工及相關(guān)管理人員的獎(jiǎng)金掛鉤。
4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級(jí)以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛,理論性更強(qiáng);但是領(lǐng)班在管理知識(shí)方面較為缺乏,還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。
5、對(duì)即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后,賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定,對(duì)不合格人員將延長(zhǎng)培訓(xùn)期,連續(xù)兩次仍不能考核及格者,將不予轉(zhuǎn)正。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,對(duì)飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中,蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則,力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加有聲有色,進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。20xx年的培訓(xùn)工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展。
一、建立蕭山賓館教育委員會(huì),發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn),提高員工的培訓(xùn)主動(dòng)性
為了建立學(xué)習(xí)性組織,發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn),20xx年蕭山賓館將成立教育委員會(huì),負(fù)責(zé)整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓(xùn)。
1、教育委員會(huì)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂(lè)部人員組成,在20xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期,教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評(píng)比考核期。
2、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會(huì)將參考幾所?茖W(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實(shí)際情況,由總辦及各部門(mén)培訓(xùn)員一起,制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱;總辦將根據(jù)每位員工的崗位、職務(wù)、工作時(shí)間的不同,設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。
3、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題(詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附表)以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項(xiàng)目和時(shí)間的安排,并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷,保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓(xùn),5小時(shí)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及5小時(shí)的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)培訓(xùn)員擔(dān)任。
4、十二月份為教學(xué)課程的評(píng)比考核期。將對(duì)所有員工的成績(jī)進(jìn)行匯總,從中評(píng)選出考核成績(jī)優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎(jiǎng),榮膺獎(jiǎng)學(xué)金;并作為評(píng)選最佳員工、最佳管理人員、勞動(dòng)模范的依據(jù)之一。
5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計(jì)蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案,將所有的人名和課程都設(shè)計(jì)在內(nèi),每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔,作為日后考評(píng)的依據(jù)。
6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,將定期從館外邀請(qǐng)專家、教授前來(lái)進(jìn)行授課。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請(qǐng)專業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識(shí)》、《美容知識(shí)》、《電腦知識(shí)》等專業(yè)特色講座。
7、繼續(xù)20xx年度部門(mén)經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng),定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門(mén)經(jīng)理的授課,要求在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高部門(mén)經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果,并需要上交學(xué)習(xí)論文,建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí)、交流。
8、加強(qiáng)各部門(mén)領(lǐng)班例會(huì)時(shí)的培訓(xùn)涵量。明文規(guī)定每天的例會(huì)要求:除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外,都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì)培訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法,將日常所需培訓(xùn)包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識(shí)、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì)中進(jìn)行培訓(xùn)。
9、舉辦大型培訓(xùn)活動(dòng),包括趣味競(jìng)技活動(dòng)、辯論賽等。
二、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部制度,全面提高培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的整體素質(zhì)
作為賓館的培訓(xùn)骨干力量,培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的.操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念,提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性。從二OXX年一月份起培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)H由總辦培訓(xùn)員和部門(mén)培訓(xùn)員組成,班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員。但是所有的領(lǐng)班級(jí)管理人員必須每月的培訓(xùn)計(jì)劃,并且接受賓館和部門(mén)培訓(xùn)員的檢查和考核。
2、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進(jìn)行工作。20xx年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度,更加嚴(yán)格對(duì)待培訓(xùn)員的日?荚u(píng)。另外,為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證,將部分培訓(xùn)津貼定額補(bǔ)貼給部門(mén)用做每月的培訓(xùn)費(fèi)用。
3、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情,增加培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì),仍需加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開(kāi)培訓(xùn)員會(huì)議的同時(shí)對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行授課,并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。另外,繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動(dòng),加強(qiáng)培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流。
4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀摩,并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩,加強(qiáng)和集團(tuán)公司內(nèi)部其他酒店的交流和學(xué)習(xí)。
三、做好培訓(xùn)管理工作,為人力資源的評(píng)估提供依據(jù)
1、實(shí)施并檢查各項(xiàng)管理制度及其考核。嚴(yán)格按照開(kāi)元旅業(yè)(20xx)16號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內(nèi)容,以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度,做好各項(xiàng)工作的檢查和考評(píng)。包括《培訓(xùn)手冊(cè)》、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度,新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制度、部門(mén)經(jīng)理每月授課制度等等。
2、定期對(duì)新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對(duì)于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核;對(duì)于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論、操作的抽檢;對(duì)于總臺(tái)等特殊崗位,要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢,包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語(yǔ)等各方面的考試,并和獎(jiǎng)金掛鉤。
3、經(jīng)常對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估考核。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%,部門(mén)培訓(xùn)員對(duì)部門(mén)領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%。除了培訓(xùn)員的檢查評(píng)估外,還要求每次都有參訓(xùn)者的評(píng)估和考核。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、目標(biāo)
全面推進(jìn)素質(zhì)教育,造就高素質(zhì)的教師隊(duì)伍,提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。以抓師德、抓教研、抓科研、抓班主任隊(duì)伍建設(shè)為主要途徑,使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化,努力培養(yǎng)一支有愛(ài)心、有思想、有修養(yǎng)的優(yōu)秀教師隊(duì)伍,推進(jìn)學(xué)校的繁榮發(fā)展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)師德培訓(xùn),提升教師道德素養(yǎng)
為加強(qiáng)我校師德建設(shè),探討教書(shū)育人的新方法、新途徑,使廣大教職工樹(shù)立高尚的道德情操,進(jìn)一步明確作為教師教書(shū)育人的職責(zé)和使命。通過(guò)烏海市名師經(jīng)驗(yàn)介紹講座、教師寫(xiě)心得、自學(xué)等多種形式,使教師充分認(rèn)識(shí)到“提高教師素質(zhì),師德是靈魂”的意義。做到定時(shí)間、定內(nèi)容、有記錄,切實(shí)提高教師的道德素養(yǎng),打造一個(gè)高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。
(二)課程理念的培訓(xùn),提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及課程標(biāo)準(zhǔn)解讀,熟悉教材;新課程理念下教師要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念,樹(shù)立現(xiàn)代教育觀,合理運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù);新課程背景下課堂教學(xué)效率問(wèn)題的反思。
(三)教師信息化培訓(xùn),提高教師專業(yè)水平
首先要求教師做到“四會(huì)”:會(huì)文字處理,會(huì)制作簡(jiǎn)單的課件,會(huì)上網(wǎng)查閱、下載資料,會(huì)收、發(fā)電子郵件;其次繼續(xù)頁(yè)美化(frontpage);第三,每位教師能在課堂教學(xué)中會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
(四)教師基本功培訓(xùn)
全體教師每學(xué)期進(jìn)行鋼筆字、毛筆字、粉筆字訓(xùn)練,上交硬筆書(shū)法作品10篇,軟筆書(shū)法作品5篇。
(五)師徒結(jié)對(duì),促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)
青年教師是課改的生力軍,抓好青年教師的培養(yǎng),可以為課改提供新鮮血液,不竭動(dòng)力,為了把青年教師的主要精力引導(dǎo)到“課改”工作中來(lái),更好地提高教師的教學(xué)水平,推動(dòng)學(xué)校課程改革的進(jìn)程,我校長(zhǎng)期開(kāi)展新老教師結(jié)對(duì)活動(dòng),確立師徒關(guān)系,開(kāi)學(xué)初召開(kāi)拜師座談會(huì),要求徒弟一年入軌,兩年合格,三年出成果。學(xué)校敢于在工作實(shí)踐和教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)青年教師,給青年教師壓擔(dān)子,大膽讓優(yōu)秀的青年教師承擔(dān)公開(kāi)課的`教學(xué)任務(wù),讓他們展示自己才華 。 通過(guò)上課、評(píng)課、改課,師傅精指導(dǎo),青年教師反復(fù)磨練,促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。
(六)以課題研究作平臺(tái) ,打造學(xué)者型教師
熱忱支持教師的自我學(xué)習(xí)和各項(xiàng)培訓(xùn),倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。鼓勵(lì)老師進(jìn)行自己的課題研究。通過(guò)學(xué)習(xí),使教師明確樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念是教師可持續(xù)發(fā)展的需要,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)教師自我學(xué)習(xí)的品質(zhì)。實(shí)行自學(xué)評(píng)比制度,每學(xué)年展示教師自學(xué)筆記,對(duì)有主動(dòng)學(xué)習(xí)行為,并通過(guò)自我學(xué)習(xí)提高績(jī)效的給予嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)。鼓勵(lì)支持教師參加各種非學(xué)歷學(xué)習(xí),如:繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)、短期專項(xiàng)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)等。設(shè)立教師反思性教育筆記,開(kāi)展看評(píng)活動(dòng),鼓勵(lì)教師在書(shū)、刊、雜志上發(fā)表文章,促進(jìn)教師研究性學(xué)習(xí)。積極申報(bào)科研項(xiàng)目,鼓勵(lì)教師參與研究,促進(jìn)和指導(dǎo)教師撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告,以課題研究作平臺(tái),打造學(xué)者型教師。
(七)教師閱讀工程
我校要有組織有計(jì)劃開(kāi)展不同層次不同形式的讀書(shū)交流活動(dòng),營(yíng)造閱讀氛圍,創(chuàng)造閱讀條件,享受閱讀樂(lè)趣,培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,交流閱讀收獲,建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)校,保證教師人人參與,人人受益,營(yíng)造出書(shū)香濃郁的校園文化。
要求教師認(rèn)真完成教師閱讀工程的任務(wù),按時(shí)閱讀規(guī)定的作品,及時(shí)寫(xiě)出讀書(shū)筆記,并在學(xué)期末上繳讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得。
本學(xué)期進(jìn)行兩次全校教師“讀議交流”活動(dòng),使教師們通過(guò)互相交流,提高自身道德修養(yǎng),提高自身素質(zhì)水平。
三、培訓(xùn)的對(duì)象
20xx學(xué)年校本培訓(xùn)對(duì)象:全體教師
1.全校教師參加校組織的師德師風(fēng)培訓(xùn)和教育理論學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)培訓(xùn)。
2.全體教師以教研組為中心參與校本教研課堂教學(xué)研究活動(dòng)。
3.骨干教師、青年教師參加課題研究培訓(xùn),并積極開(kāi)展課題研究。
四、培訓(xùn)的方式
我校的校本培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,校本教研和教育科研緊密結(jié)合,校本教研和班主任隊(duì)伍建設(shè)相互滲透,使本校培訓(xùn)內(nèi)容更貼近日常工作,滲透到工作當(dāng)中,與工作結(jié)合起來(lái)。
五.具體安排及措施
時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 形式及措施 主講人或組織者
9月份
學(xué)習(xí)各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn),熟悉教材;交流、反思新課程背景下課堂教學(xué)效率提高的問(wèn)題。
學(xué)習(xí)“教師閱讀工程”中的文章,書(shū)寫(xiě)讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得。
備課組研討交流
年級(jí)組長(zhǎng)布置任務(wù)
備課組長(zhǎng)
年級(jí)組長(zhǎng)
10月份
師德培訓(xùn):師德為范,促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展
講座
**
10月份
教育信息化培訓(xùn)
講座
**
11月份
“讀議交流”活動(dòng)
體會(huì)感受、經(jīng)驗(yàn)交流
教科處
11月份
課題研究培訓(xùn)
講座
教科處
12月份
“讀議交流”活動(dòng)
教師基本功培訓(xùn)
體會(huì)感受、經(jīng)驗(yàn)交流
自學(xué)(上交硬筆書(shū)法作品)
教科處
zz中教科處
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
20xx年,我站安全管理工作圍繞“安全生產(chǎn)年”工作目標(biāo)為主線,以安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”“三項(xiàng)建設(shè)”組織實(shí)施和工作成效為重點(diǎn),落實(shí)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制,推動(dòng)站內(nèi)安全工作深入開(kāi)展。
按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則,我們建立了以站領(lǐng)導(dǎo)為核心,業(yè)務(wù)骨干為主體的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組;從完善制度入手,建立了收費(fèi)站安全管理應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化了工作內(nèi)容,規(guī)范了工作程序;設(shè)立了安全管理檔案,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、設(shè)備狀況、工作目標(biāo)及概況等記錄在案,整個(gè)安全工作的開(kāi)展情況一目了然,確保我站各項(xiàng)工作順利、安全、有序的進(jìn)行。
按照上級(jí)單位的要求和自身的'需要,為了廣泛普及安全管理知識(shí),提高員工的安全意識(shí),我們組織全體員工每月進(jìn)行一次安全知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《消防法》、消防基礎(chǔ)常識(shí)、《安全生產(chǎn)法》、安全管理制度和突發(fā)治安案件處理程序等等,并在本月組織了一次消防基礎(chǔ)常識(shí)考試,充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情,取得了較好的效果。除學(xué)習(xí)外,我們還定期召開(kāi)安全小組工作會(huì)議,對(duì)安全工作的開(kāi)展及時(shí)進(jìn)行總結(jié),根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、隱患和季節(jié)特點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行下一步工作布署。
本著“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,安全小組每周做一次全面的防火檢查,檢查內(nèi)容包括:用電線路老化、是否存在違規(guī)用電、公共用電設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、收費(fèi)設(shè)備的安全使用、滅火器、消防栓等滅火設(shè)備是否完好等等,并對(duì)相關(guān)設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng),以確保這些設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使安全責(zé)任得到落實(shí),我們對(duì)辦公樓各重點(diǎn)部位進(jìn)行了責(zé)任分工,設(shè)立了安全防火責(zé)任人,進(jìn)行日常的安全管理。
安全小組嚴(yán)格按照制度要求,堅(jiān)持每班次進(jìn)行一次以上的巡查,尤其是重點(diǎn)部位、易發(fā)事件地點(diǎn)的巡查,對(duì)外來(lái)可疑人員、車(chē)輛等進(jìn)行盤(pán)問(wèn)檢查,發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素。巡查范圍包括站舍及周邊、收費(fèi)區(qū)及周邊、站舍公用區(qū)及防火通道、庫(kù)房和廚房等。為強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)職能,我們實(shí)行對(duì)外來(lái)人員驗(yàn)證登記制度,并對(duì)門(mén)衛(wèi)值班人員進(jìn)行不定時(shí)稽查,杜絕門(mén)衛(wèi)空崗現(xiàn)象。
收費(fèi)站,崗?fù)と藛T、現(xiàn)金、收費(fèi)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備較為貴重,為保證現(xiàn)金及設(shè)備的安全,我們要求收費(fèi)崗?fù)け仨毶湘i,不許非工作人員進(jìn)入,以防止意外發(fā)生,外勤人員加強(qiáng)廣場(chǎng)區(qū)域的巡視,禁止閑雜人員及車(chē)輛進(jìn)入收費(fèi)區(qū)。收費(fèi)廣場(chǎng)和崗?fù)ぴO(shè)置了攝像和拾音器,對(duì)于防治治安危害起到了一定程度的鎮(zhèn)攝和防范作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)防盜管理,我們還準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)谵k公樓門(mén)口、值班室、票據(jù)室等重要地點(diǎn)安裝攝像機(jī)和紅外線報(bào)警系統(tǒng),同時(shí)在票據(jù)室配備了觸發(fā)和遙控式報(bào)警器,以應(yīng)對(duì)突發(fā)的治安案件。
兩節(jié)即將來(lái)臨,安全工作更為重要,我們將繼續(xù)把安全工作深入下去,加強(qiáng)防火、防盜、防治安災(zāi)害、防破壞等“四防”工作,提高全站人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,并將在節(jié)前進(jìn)行一次全面徹底的安全檢查,發(fā)現(xiàn)和排除存在的隱患和問(wèn)題,加大節(jié)日期間的安全防范力度,保證安全工作的順利進(jìn)行。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
根據(jù)《臨澤縣農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工程實(shí)施方案》的要求,結(jié)合我縣農(nóng)機(jī)人員培訓(xùn)資源狀況,臨澤縣農(nóng)機(jī)局20xx年農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作將重點(diǎn)以玉米生產(chǎn)機(jī)械化、秸稈機(jī)械化加工、溫室大棚機(jī)械卷簾等農(nóng)機(jī)化技術(shù)為重點(diǎn),充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)人員的主力軍作用,通過(guò)設(shè)立理論課堂、實(shí)踐課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂,采取面對(duì)面講、手把手教、心貼心傳等方式,切實(shí)抓好拖拉機(jī)駕駛員、農(nóng)機(jī)維修工及農(nóng)機(jī)實(shí)用人才培訓(xùn),努力培養(yǎng)一批觀念新、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、守法規(guī)的農(nóng)機(jī)帶頭人,提高農(nóng)機(jī)科技的實(shí)際應(yīng)用能力和服務(wù)水平,為打造科技農(nóng)機(jī)提供人才支撐,為推動(dòng)農(nóng)機(jī)化發(fā)展提供人力資源保障。全年計(jì)劃培訓(xùn)各類農(nóng)機(jī)實(shí)用人才960人,其中,拖拉機(jī)駕駛員460人,農(nóng)機(jī)維修工75人,農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)人員225人。
一、目標(biāo)任務(wù)
。ㄒ唬┳ズ猛侠瓩C(jī)駕駛員培訓(xùn),努力提高農(nóng)機(jī)駕駛操作人員的操作技能,增強(qiáng)農(nóng)機(jī)人員創(chuàng)收的能力。縣農(nóng)機(jī)化培訓(xùn)學(xué)校將嚴(yán)格按照農(nóng)機(jī)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱的要求,精心制定培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真準(zhǔn)備,因需設(shè)班,按需施教,嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān),對(duì)全縣擁有拖拉機(jī)的無(wú)證駕駛?cè)藛T進(jìn)行培訓(xùn),從而提高他們駕駛操作農(nóng)業(yè)機(jī)
械化技術(shù)水平,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)增收的能力,也從根本上為農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。全年計(jì)劃以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位舉辦農(nóng)機(jī)駕駛員培訓(xùn)班15期,培訓(xùn)合格的農(nóng)機(jī)駕駛員460人。
。ǘ┳ズ棉r(nóng)機(jī)維修工的技術(shù)培訓(xùn),提高維修工的維修技能,增強(qiáng)服務(wù)促增收的能力。結(jié)合全縣農(nóng)機(jī)具擁有量情況,有爭(zhēng)對(duì)性地組織青年農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)機(jī)械維修技術(shù)的培訓(xùn),通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核促使受訓(xùn)者取得農(nóng)機(jī)維修技術(shù)合格證,具備創(chuàng)業(yè)增收的能力。全年計(jì)劃培訓(xùn)農(nóng)機(jī)維修工75人。
(三)抓好農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),提高廣大農(nóng)民的農(nóng)機(jī)科技素質(zhì)。結(jié)合全縣科技入戶、科普之冬(春)等活動(dòng)的開(kāi)展,采取集中講解培訓(xùn)、散發(fā)宣傳資料、建立農(nóng)機(jī)科技示范點(diǎn)、選派技術(shù)人員包村駐點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作演示等方式,對(duì)配合農(nóng)機(jī)新技術(shù)推廣、農(nóng)機(jī)新項(xiàng)目實(shí)施的農(nóng)機(jī)操作人員進(jìn)行實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),做到科技人員到戶、技術(shù)要領(lǐng)到人、示范指導(dǎo)到田,為農(nóng)機(jī)化新技術(shù)、新機(jī)具的推廣提供廣泛的人力資源支撐,建設(shè)促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)機(jī)化人才隊(duì)伍。全年計(jì)劃培訓(xùn)農(nóng)機(jī)實(shí)用人才225人。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
。ㄒ唬┩侠瓩C(jī)、聯(lián)合收割機(jī)駕駛技術(shù)培訓(xùn)。按照農(nóng)業(yè)部制定的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)駕駛員培訓(xùn)大綱的`要求組織進(jìn)行農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)、道路交通安全法律、法規(guī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)結(jié)構(gòu)原理、操作技能、使用維護(hù)知識(shí)等的培訓(xùn)。
(二)農(nóng)機(jī)維修技術(shù)培訓(xùn)。重點(diǎn)進(jìn)行各類農(nóng)業(yè)機(jī)械的結(jié)構(gòu)原理、故障診斷、故障排除、技術(shù)調(diào)整及電焊工藝等的培訓(xùn)。
。ㄈ┺r(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。重點(diǎn)是對(duì)各類新型農(nóng)機(jī)具操作、玉米機(jī)械化收獲、機(jī)械化深松、日光溫室機(jī)械化卷簾、秸稈綜合利用機(jī)械化等技術(shù)技能培訓(xùn)。
三、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立臨澤縣農(nóng)機(jī)局農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃制定、任務(wù)分解、組織協(xié)調(diào)、信息反饋、督促檢查等工作。
2、強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。在對(duì)全局專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),采取專業(yè)技術(shù)人員包村掛項(xiàng)、駐點(diǎn)指導(dǎo)等辦法,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員在農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)中的作用。加強(qiáng)培訓(xùn)教材建設(shè),編寫(xiě)或選用通俗易懂、規(guī)范實(shí)用、適合農(nóng)村勞動(dòng)力技術(shù)技能的培訓(xùn)教材。
二〇XX年一月二十日
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
XXXX汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),故此對(duì)企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求,同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營(yíng)。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,人力資源部特制定了針對(duì)售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%
2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%
3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車(chē)型維修培訓(xùn)的`30%
5、需要進(jìn)行助理技師手冊(cè)培訓(xùn)的10%
6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)培訓(xùn)15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對(duì)培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來(lái)提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為:?jiǎn)T工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持,并且要對(duì)公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
公司人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容:
2、售后部車(chē)間培訓(xùn)內(nèi)容:
3、售后配件部培訓(xùn)內(nèi)容:
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