培訓(xùn)計(jì)劃[精]
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
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培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
根據(jù)《浙江省教育廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程的通知》(浙教師(XX)151號(hào))和《鎮(zhèn)海區(qū)農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程實(shí)施意見》精神，按照區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)于XX年2月至XX年年8月，將在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)�，F(xiàn)從我鎮(zhèn)實(shí)際情況出發(fā)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目的
開展九龍湖鎮(zhèn)小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)，目的是使我鎮(zhèn)所有教師通過接受以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重點(diǎn)的培訓(xùn)，不斷更新教育觀念，顯著提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)，顯著提高教師實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的水平，顯著提高教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)改革的能力，全面提升我鎮(zhèn)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高教育質(zhì)量，不斷提高人民群眾對(duì)教育的滿意度。
1、通過學(xué)習(xí)《師德與教師職業(yè)》，幫助教師深刻領(lǐng)會(huì)新時(shí)期教師職業(yè)道德的內(nèi)涵及其基本要求，正確認(rèn)識(shí)教師專業(yè)發(fā)展的迫切性和現(xiàn)實(shí)意義，及時(shí)更新教育觀念，增強(qiáng)發(fā)展的信心和動(dòng)力，顯著提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)，努力做人民滿意教師。
2、通過《新課程學(xué)科教學(xué)評(píng)價(jià)》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，了解新課程下教學(xué)評(píng)價(jià)方式、內(nèi)容和評(píng)價(jià)目的;了解教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的趨勢(shì)。掌握案例分析、課堂觀察和成長記錄袋等當(dāng)前課堂教學(xué)評(píng)價(jià)改革中常用的評(píng)價(jià)方法。理解發(fā)展性教師評(píng)價(jià)的主要特征和主要思路;理解新課程教學(xué)評(píng)價(jià)帶來教師觀念與行為的變化，使我鎮(zhèn)教師不斷更新教育觀念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求;更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的評(píng)價(jià)能力和銳意創(chuàng)新的能力;進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和評(píng)價(jià)特色。
3、了解和掌握《新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與案例分析》的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)了解本學(xué)科因新課程實(shí)施所帶來的'變化，掌握在新的教學(xué)理念下設(shè)計(jì)課堂教學(xué)的方法和技巧，把握在課堂教學(xué)中教材、教師和學(xué)生的相應(yīng)關(guān)系。并能通過本課程的學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)符合所任班級(jí)學(xué)生實(shí)際情況的教學(xué)預(yù)案，開設(shè)公開課和研究課。幫助教師了解學(xué)科教學(xué)改革的熱點(diǎn)，深入探究學(xué)科教學(xué)的一個(gè)專題，解決新課程實(shí)施過程中的實(shí)際問題，顯著提高教師實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的能力與水平。
4、通過學(xué)習(xí)《E—環(huán)境下中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》，幫助教師了解E-環(huán)境下教師與學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)的途徑與方法，使廣大教師能根據(jù)教育發(fā)展的需要和教師專業(yè)發(fā)展的要求，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，顯著提高教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)改革的能力。
5、通過學(xué)習(xí)提高教師的合作意識(shí)和參與熱情，逐步建立以鎮(zhèn)教研組為單位的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，定期開展學(xué)習(xí)與討論，觀摩課堂教學(xué)，共享課堂教學(xué)體會(huì)、學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的形成。
二、培訓(xùn)對(duì)象
我鎮(zhèn)60名在職教師。
三、培訓(xùn)的方法及措施
1、成立組織，加強(qiáng)管理。
在鎮(zhèn)海區(qū)進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立由校長及分管教學(xué)的副校長組長，由完小校長、教科室主任、教導(dǎo)主任、副教導(dǎo)主任及教研組長為成員的九龍湖鎮(zhèn)中心學(xué)校教師素質(zhì)提升工程培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由教導(dǎo)處具體組織開展教師素質(zhì)提升培訓(xùn);由校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考勤考紀(jì)，全面開展校本培訓(xùn)，落實(shí)每個(gè)培訓(xùn)任務(wù)。
2、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)目標(biāo)。
按照我校制定的計(jì)劃進(jìn)行檢查評(píng)估，核查學(xué)分、具體落實(shí)任務(wù)，組織培訓(xùn)、開展研究、制定措施，以教研組為單位開展“學(xué)習(xí)、備課、上課、評(píng)課和觀摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，各教研組在每周一的教研活動(dòng)中要圍繞《新課程學(xué)科教學(xué)評(píng)價(jià)》、《新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與案例分析》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專題，組織交流討論，使教師沿著計(jì)劃——行動(dòng)——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。讓 “九龍湖鎮(zhèn)中心學(xué)校教師素質(zhì)提升工程”成為教師搭建展示教研組集體凝聚力、個(gè)人教育教學(xué)魅力的舞臺(tái)。從而促進(jìn)教師間的互動(dòng)式交流和教師與新課程的共同成長，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高的目的。
3、關(guān)注過程，強(qiáng)化科研
按照《E—環(huán)境下中小學(xué)學(xué)科教學(xué)專題研修》專題培訓(xùn)實(shí)施方案，開展研究。學(xué)校素質(zhì)提升培訓(xùn)工作小組成員及骨干教師、高級(jí)教師擔(dān)任課題項(xiàng)目研究并深入到課堂開展研究，進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校將以此為契機(jī)，力爭出部分科研成果。同時(shí)做好“請(qǐng)進(jìn)來”工作。針對(duì)教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，盡可能地邀請(qǐng)校外專家、名師來校開展專題講座，進(jìn)行“臨床會(huì)診，現(xiàn)場(chǎng)診斷”，找出問題及原因，制訂對(duì)策措施，幫助教師解答疑難。
4、嚴(yán)格核查，注重實(shí)效。
加強(qiáng)對(duì)教師素質(zhì)提升培訓(xùn)任務(wù)的學(xué)時(shí)學(xué)分的登記、核實(shí)、認(rèn)證，做到登記正確;嚴(yán)格考勤，突出教師個(gè)人的培訓(xùn)績效。
四、培訓(xùn)內(nèi)容、形式
培訓(xùn)內(nèi)容由公共課和專業(yè)課兩大類組成，采取集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)、公共科培訓(xùn)與分科培訓(xùn)相結(jié)合的形式進(jìn)行。其中集中培訓(xùn)由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校和教導(dǎo)處承擔(dān)，教研組培訓(xùn)由教師任教學(xué)科的教研組(或所在完小)在學(xué)校教導(dǎo)處指導(dǎo)下組織開展。
1、采取集中培訓(xùn)與教研組培訓(xùn)相結(jié)合的方式。集中培訓(xùn)由教師進(jìn)修學(xué)校、教導(dǎo)處承擔(dān)，力求將教師面授、自主學(xué)習(xí)、分組研討、教學(xué)觀摩、聽課評(píng)課、課題研究、教學(xué)論壇有機(jī)融合，切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。教研組培訓(xùn)既要根據(jù)我鎮(zhèn)培訓(xùn)教材設(shè)立各自學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，又要強(qiáng)調(diào)教師的個(gè)人研修，完成集中培訓(xùn)的作業(yè)，強(qiáng)調(diào)教師在實(shí)踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。
2、采用理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式。教師素質(zhì)的提升不是單靠幾理論培訓(xùn)就可以解決的，它還需要一個(gè)由理論到操作的實(shí)踐過程，需要一個(gè)從簡單到復(fù)雜、從模仿逐漸走向自主的建構(gòu)過程。因此，我們一方面要結(jié)合學(xué)習(xí)資料幫助教師理清學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，督促教師做好讀書筆記，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，另一方面，更要加強(qiáng)實(shí)踐的操作，提高教案編寫和課堂教學(xué)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的實(shí)踐。
3、按計(jì)劃分期、分批、分課程、分學(xué)科培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容的課程名稱、考試時(shí)間等具體安排如下：
XX年4月《師德與教師職業(yè)》
XX年9月《E—環(huán)境下中小學(xué)
學(xué)科教學(xué)專題研修》
XX年年4月《新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與案例分析》
XX年年9月《新課程學(xué)科教學(xué)評(píng)價(jià)》
XX年年10月—11月整理檔案，舉行成果匯報(bào)活動(dòng)。
五、培訓(xùn)進(jìn)程
1、準(zhǔn)備階段(XX年1月——XX年2月)。主要工作：
(1)調(diào)研摸底，并在此基礎(chǔ)上，確定本校培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式，擬定培訓(xùn)計(jì)劃。
(2)召開素質(zhì)提升培訓(xùn)工作會(huì)議，明確分工，落實(shí)任務(wù)。
(3)根據(jù)學(xué)校的總的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合各教研組實(shí)際，制定教研組培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目的、要求、內(nèi)容和培訓(xùn)人員，制定相應(yīng)的考核辦法，并報(bào)本校科研室審核確認(rèn)。要求在XX年1月底前完成。
2、實(shí)施階段(XX年2月——XX年年8月)。主要工作：
(1)集中培訓(xùn)。由本校組織培訓(xùn)輔導(dǎo)�！皫煹屡c教師職業(yè)、E-環(huán)境下學(xué)習(xí)理論和操作”兩級(jí)培訓(xùn);其他學(xué)科課程分期分批集中培訓(xùn)。
(2)實(shí)施教研組培訓(xùn)。由教師所在學(xué)科組織培訓(xùn)。同時(shí)，科研室、教導(dǎo)處將圍繞學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、教學(xué)觀摩、研討交流、反思創(chuàng)新，并認(rèn)真做好讀書筆記，幫助教師在實(shí)踐中更新觀念，積極利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)與研討，促進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的形成。
(3)開展競(jìng)賽。理論聯(lián)系實(shí)際，重在實(shí)踐。學(xué)校將開展教案設(shè)計(jì)、案例分析、課堂教學(xué)等競(jìng)賽，以賽促訓(xùn)，考查教師運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力和水平。
(4)加強(qiáng)對(duì)素質(zhì)提升培訓(xùn)的過程管理。成立“學(xué)校教師素質(zhì)提升工程培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定分管領(lǐng)導(dǎo)，組織校本培訓(xùn)，定期對(duì)校本培訓(xùn)的實(shí)施情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范校本培訓(xùn)工作，提高校本培訓(xùn)質(zhì)量。
六、培訓(xùn)考核
為確保培訓(xùn)質(zhì)量，按照區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校的安排，每門課程經(jīng)培訓(xùn)后都要進(jìn)行考核。培訓(xùn)考核采取過程考核與書面考試相結(jié)合的方式進(jìn)行。過程考核主要通過對(duì)參訓(xùn)教師培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)質(zhì)量、到課率等情況的觀察記錄，給予綜合性的評(píng)價(jià)。書面考試主要考察教師對(duì)課程理論知識(shí)的掌握情況，將由寧波市教育局組織統(tǒng)考，由教師進(jìn)修學(xué)校組織實(shí)施。過程考核評(píng)價(jià)和書面考試成績分別按40%、60%的比例計(jì)入總分，兩者之和為教師培訓(xùn)的實(shí)際統(tǒng)考成績。其他還有實(shí)踐考核 ，主要考察教師掌握和運(yùn)用以上四門課的能力和水平，以教案和課堂教學(xué)實(shí)踐為主要評(píng)價(jià)依據(jù)。
每門課程經(jīng)考試(核)，成績合格者發(fā)給合格證書，成績不合格者允許有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，所有課程合格后發(fā)給結(jié)業(yè)證書。培訓(xùn)成績和結(jié)業(yè)證書載入教師業(yè)務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，凡獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書者，登記144學(xué)時(shí)的學(xué)分。
學(xué)校將加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅培訓(xùn)和考試紀(jì)律，真正把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
九龍湖鎮(zhèn)中心學(xué)校
XX年2月13日
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
第一章 收銀員工作規(guī)范
第1條 崗位職責(zé)
1、為客人提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的服務(wù)，回答客人咨詢，主動(dòng)同客人打招呼，堅(jiān)決杜絕一切與客人爭執(zhí)的事件發(fā)生；
2、負(fù)責(zé)吧臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生和吧臺(tái)小貨架的酒水管理工作（清楚酒水價(jià)格、庫存，及時(shí)補(bǔ)充缺貨，保持酒水?dāng)[放整齊）；
3、執(zhí)行收銀規(guī)范，負(fù)責(zé)每天營業(yè)款的按時(shí)儲(chǔ)存；
4、遵守財(cái)務(wù)制度，酒水日清日結(jié)；每日進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)；每月發(fā)工資前進(jìn)行酒水盤點(diǎn)；
5、保持誠實(shí)品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收款，盡量杜絕錯(cuò)單，減少差異的發(fā)生；
6、負(fù)責(zé)向客人進(jìn)行促銷活動(dòng)宣傳、宣傳單的發(fā)放以及解釋活動(dòng)疑難問題；
7、熟悉POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器等設(shè)備的操作，能處理簡單故障；隨時(shí)準(zhǔn)備、整理好收銀紙、發(fā)票、空白菜單、外賣包裝袋等物品；
8、學(xué)習(xí)、維護(hù)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)流程、規(guī)范；違反每項(xiàng)-5元。
第2條 工作態(tài)度
1、微笑：經(jīng)常面帶微笑，這是友善和歡迎的最佳表示；
2、禮貌：代表粥店對(duì)客人的最基本態(tài)度和員工的個(gè)人修養(yǎng)；
3、尊敬：任何時(shí)候都要尊敬客人和同事，這是使對(duì)方受到尊重和建立良好人際關(guān)系的重要因素；
4、效率：全身心投入工作，發(fā)揮最佳工作效率；
5、忠誠：誠實(shí)守信是粥店員工必須具備的基本條件；
6、守時(shí)：員工必須嚴(yán)守時(shí)刻，并在指定時(shí)間穿著整齊制服當(dāng)值；
7、整潔：不但要保持個(gè)人整潔，更要保持工作場(chǎng)所和工具的整潔；如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等；應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾筒；
8、責(zé)任：對(duì)粥店財(cái)物員工要愛護(hù)和妥善保管使用；對(duì)本職工作應(yīng)盡心盡力做到最好；
第二章 儀態(tài)規(guī)范
第1條 穿著
�。�1）員工上班時(shí)要穿工作服，并且保持整潔，做到衣衫平整，無皺褶，無破損，特別要注意保持袖口、領(lǐng)口清潔；
（2）衣服紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，或?qū)⑿渥�、褲管挽起�?/p>
�。�3）工號(hào)牌要佩帶在左胸前；
�。�4）上下班不準(zhǔn)穿背心、短褲及拖鞋進(jìn)入崗位；
�。�5）天冷時(shí)，所穿毛衣等不能露出制服外，衣袋中不放與工作無關(guān)和過多的物品；
�。�6）非工作需要，不可把制服穿出飯店；
�。�7）每日上班要先檢查自己的'儀表，需要整理儀表時(shí)要到更衣室或者是工作間進(jìn)行，不能當(dāng)著客人的面進(jìn)行。
第2條 頭發(fā)
�。�1）頭發(fā)整潔，沒有氣味，不可染色（黑色除外），留海不能過長遮住視線；
�。�2）男員工頭發(fā)不得油膩和有頭皮，長度不能過眉、過耳、過后衣領(lǐng)；
�。�3）女員工頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要挽好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部和臉部。
第3條 臉部
（1）保持面部清潔，臉部要清爽宜人，口氣清新；
�。�2）男員工每天剃須，及時(shí)修剪鼻毛；
�。�3）女員工上班須化清雅淡妝，稍作修飾，不得濃妝艷抹、化彩妝和使用假睫毛。
第4條 手部
（1）隨時(shí)保持手的清潔，指甲內(nèi)不得藏污納垢；
�。�2）勤剪指甲，不可涂指甲油，指甲應(yīng)修剪為橢圓形；
�。�3）不可佩戴除手表以外的飾品。
第5條 腳部
�。�1）男女員工均要穿深色皮鞋或布鞋，不能穿拖鞋，鞋子每天上班前要擦亮；
(2) 男員工的襪子以深色的黑色和藍(lán)色為宜，無破損，長度以抬腿不露出皮膚為準(zhǔn)；
(3) 女員工的襪子以肉色絲襪為宜，無勾絲、脫絲的現(xiàn)象，切忌襪口露于裙子外；
(4) 鞋帶要系好，不得踩鞋跟。
第6條 飾物
（1）項(xiàng)鏈：款式簡單，不可顯露與制服以外；
（2）戒指：最多只可佩戴一枚，款式要求簡單傳統(tǒng)；
�。�3）耳環(huán)：女員工可佩戴簡單款式的耳環(huán)，不可戴過長和夸張的耳環(huán)；
（4）手表：款式簡單，以不搶眼為宜。
第7條 氣味
�。�1）保持身體氣味清新，不得有異味，不得使用氣味強(qiáng)強(qiáng)烈的化妝品；
�。�2）上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味。
第三章 行為規(guī)范
第1條 站姿
�。�1）兩眼正視前方，頭微上仰，挺胸收腹 ，嘴微閉，面帶微笑；
（2）男員工兩手自然交叉背后，為坐在椅子上的客人服務(wù)時(shí)，雙手 從背后往前移，做出為客人服務(wù)的準(zhǔn)備姿勢(shì)；女員工兩手交叉置于腹 前，右手掌搭在左手背上，兩手的虎口靠攏，指尖并攏；
（3）男員工雙腳分開，與肩同寬或比肩膀略寬，女員工雙腳并攏。
第2條 走姿
�。�1）行走時(shí)，上身保持挺直，雙肩放松，目光平視，雙臂自然擺動(dòng)。男員工注意手不要放在褲子口袋里；
（2）行走時(shí)應(yīng)從容自然，男員工步伐矯健、有力，女員工步伐自然、優(yōu)雅；
�。�3）行走時(shí)不左顧右盼，腳步不宜太沉重而發(fā)出較大聲響；
�。�4）緊急情況可加快腳步，切忌快速奔跑，引起恐慌。
第3條 蹲姿
�。�1）在察看位置較低的事物或拾取物品時(shí)需要蹲下，不宜直接彎腰進(jìn)行；
�。�2）下蹲時(shí)，采取兩腳前后交叉的蹲姿：一腳在前，一腳在后。在前面的腳應(yīng)全腳著地，后腳腳尖著地，腳跟抬起，雙腿下壓，上身直立，置重心于后腳之上；
�。�3）下蹲時(shí)，女員工要兩腿靠攏，如著裙裝，要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲；
第4條 手勢(shì)
�。�1）在給客人指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，指向目標(biāo)，眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到指示目標(biāo)；
（2）在介紹或指示方向時(shí)切忌用一個(gè)手指指點(diǎn)；
�。�3）談話不宜過多，幅度不宜過大，否則會(huì)有畫蛇添足之感；
�。�4）一般來說，手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的，誠懇的。在介紹、引路時(shí)，都應(yīng)該掌心向上，上身稍微向前傾，以示敬重；
�。�5）在遞給客人東西時(shí)，應(yīng)該雙手恭敬的奉上，決不能漫不經(jīng)心的一扔，切忌以手指直接指向客人。
第5條 點(diǎn)頭致意
（1）當(dāng)客人走近時(shí)，應(yīng)靠邊一些，停下腳步，然后主動(dòng)與客人點(diǎn)頭問好，打招呼；
�。�2）點(diǎn)頭時(shí)，目光要看著客人面部，當(dāng)客人離去時(shí)，身體應(yīng)微微向前傾，以敬語道別；
第6條 指示方向
（1）拇指彎曲，緊貼食指，另四指并攏伸直；
�。�2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；
�。�3）男員工出手有力，女員工出手優(yōu)雅；
�。�4）不可用一個(gè)手指為客人指示方向。
第7條 遞送帳單
�。�1）上身前傾雙手奉上賬單，注意要將帳單文字正對(duì)客人；
�。�2）若客人簽單，應(yīng)把筆套打開，筆尖對(duì)著自己，然后以左手遞給客人；
第8條 乘坐電梯
（1）電梯門打開時(shí)，應(yīng)用一只手壓住電梯按鈕，不使梯門關(guān)閉， 另一只手引導(dǎo)客人進(jìn)入電梯；
�。�2）進(jìn)入電梯后，應(yīng)立于電梯控制板前，主動(dòng)詢問并為客人按欲去樓層的按鍵；
�。�3）若中途先離開電梯，應(yīng)對(duì)客人說聲“對(duì)不起”或“再見”；
（4）出電梯時(shí)，應(yīng)先按住電梯按鈕，等客人依次步出電梯后再走；
�。�5）非直接為客人服務(wù)之所需，禁止員工搭乘電梯。
第9條 交談
（1）目光停留在客人眼睛和雙肩之間的三角區(qū)域；
（2）站立在與客人相距60到100厘米之間 ，跟客人距離太近，一則侵犯客人的隱私權(quán)，二則會(huì)使客人產(chǎn)生壓迫感，特別是給個(gè)子矮的客人造成心理壓力 ， 與客人距離太遠(yuǎn)，一則需大聲說話，造成喧嘩，二則顯得疏遠(yuǎn)；
第10條 電話服務(wù)
�。�1）接聽電話動(dòng)作要迅速，要在電話鈴響三聲以內(nèi)拿起
話筒，工作崗位嚴(yán)禁使用免提鍵；
�。�2）主動(dòng)問候，并表明自己的身份（報(bào)所在部門或崗位名稱），不可說“喂，喂，喂??”
�。�3）如果對(duì)方要找的人不在時(shí)，要先將情況告知對(duì)方，再詢問來電事由，必要時(shí)為對(duì)方留言或請(qǐng)其再次致電；
�。�4）終止電話時(shí)，應(yīng)正確使用結(jié)束語，等對(duì)方先掛斷之后再輕輕放下話筒；
�。�5）要打電話時(shí)提前組織好要講的內(nèi)容，把有關(guān)資料放在電話旁邊， 電話接通后，首先問候?qū)Ψ�，表明自己的身份，再轉(zhuǎn)入正題，通話要注意簡明扼要，語言簡潔。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
一、校本培訓(xùn)目的：
以校本培訓(xùn)促進(jìn)我校數(shù)學(xué)教師專業(yè)素養(yǎng)的提高，隨著校本培訓(xùn)工作的不斷深入開展，我校數(shù)學(xué)教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學(xué)水平確有提升，為了進(jìn)一步提高我校數(shù)學(xué)教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學(xué)水平，今后的校本培訓(xùn)主要以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、教師的教學(xué)方式、教學(xué)方法要有所改變，課堂上教師成為了學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者、參與者和合作者，出現(xiàn)了師生互動(dòng)，平等參與的生動(dòng)局面。
2、教師要具有開發(fā)課程資源的意識(shí)，教師不再把教材當(dāng)成唯一的課程資源。
3、教師與學(xué)生間建立了新型的師生關(guān)系。
4、教師教學(xué)基本功要進(jìn)一步提高。
二、培訓(xùn)形式：
我校將積極采取多種培訓(xùn)形式對(duì)數(shù)學(xué)教師進(jìn)行校本培訓(xùn)，我們的培訓(xùn)形式有：
1、集體學(xué)：主要進(jìn)行新課程理念的`通識(shí)培訓(xùn)。
2、自學(xué)：主要學(xué)習(xí)一些教育理論，提高教師的理論水平。
3、聽講座：請(qǐng)專業(yè)人士到校作報(bào)告，與教師進(jìn)行互動(dòng)交流。
4、召開論壇會(huì)：進(jìn)行學(xué)習(xí)體會(huì)的交流，論文的交流等。
5、看光盤：主要看優(yōu)秀課錄象，開拓教師視野，了解前沿課改信息。
6、聽評(píng)課：交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)課堂教學(xué)的改革。
以多樣的培訓(xùn)形式，豐富的培訓(xùn)內(nèi)容極大地調(diào)動(dòng)了廣大教師參與培訓(xùn)的積極性。使教師參與培訓(xùn)出勤率高，完成培訓(xùn)任務(wù)保質(zhì)保量，從而來提高了培訓(xùn)的質(zhì)量。
三、培訓(xùn)時(shí)間課程表：
每月二次。（周二下午）
四、培訓(xùn)學(xué)員名單：（全體數(shù)學(xué)教師）
五、培訓(xùn)的考勤制度：
由主管主任和各年級(jí)教研組長記錄教師參加培訓(xùn)的出勤情況，確實(shí)有事事先請(qǐng)假，事后補(bǔ)課并追記培訓(xùn)筆記。
六、培訓(xùn)的考核制度：
每學(xué)期對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)考核各一次，并記入教師業(yè)務(wù)成長檔案。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
根據(jù)上海市教委要“在市、區(qū)、校等多個(gè)層面，采取多種方式，對(duì)本市所有中小學(xué)校長、教導(dǎo)主任進(jìn)行提升課程領(lǐng)導(dǎo)力專題培訓(xùn)”的要求和浦東新區(qū)“關(guān)于下發(fā)《浦東新區(qū)提升中小學(xué)課程領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施方案》的通知”（浦教基[20xx]16號(hào)）精神，實(shí)施浦東新區(qū)中小學(xué)分管教學(xué)校長、教導(dǎo)主任提升課程領(lǐng)導(dǎo)力的專題培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，全面提升分管教學(xué)校長、教導(dǎo)主任駕馭學(xué)校課程改革的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力，加強(qiáng)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，提高對(duì)學(xué)校課程的統(tǒng)籌規(guī)劃能力與編制能力，掌握學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的工作策略和工作方法，為組建學(xué)校課程領(lǐng)導(dǎo)核心團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。
1、分管教學(xué)校長培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）領(lǐng)悟?qū)W校課改方案；
�。�2）把握教學(xué)本質(zhì)，制定課程實(shí)施方案；
（3）科學(xué)合理設(shè)置課程；
�。�4）制定促進(jìn)學(xué)生全面而有個(gè)性發(fā)展的評(píng)價(jià)。
2、教導(dǎo)主任培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）執(zhí)行學(xué)校課改方案；
�。�2）協(xié)調(diào)各方力量將課程方案付諸實(shí)施；
�。�3）指導(dǎo)課堂教學(xué)，加強(qiáng)課程管理，提高教學(xué)績效。
二、組織與實(shí)施
本期培訓(xùn)在區(qū)教育局指導(dǎo)下，由教發(fā)院、教育署組織實(shí)施，具體分工如下：
教育發(fā)展研究院
負(fù)責(zé)高中分管校長、教導(dǎo)主任課程領(lǐng)導(dǎo)力的專題培訓(xùn)；
做好培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)準(zhǔn)備與考核工作；
落實(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的場(chǎng)地與會(huì)場(chǎng)布置工作；
落實(shí)培訓(xùn)專家報(bào)告；
負(fù)責(zé)與各教育署聯(lián)絡(luò)工作；
負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的總結(jié)。
教育署
負(fù)責(zé)小學(xué)和初中分管校長、教導(dǎo)主任課程領(lǐng)導(dǎo)力的.專題培訓(xùn)；
做好培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)準(zhǔn)備與考核工作；
落實(shí)培訓(xùn)活動(dòng)的場(chǎng)地、會(huì)場(chǎng)布置、攝像等工作；
負(fù)責(zé)落實(shí)案例介紹人選（教研室推薦名單并審核案例內(nèi)容）；
負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的總結(jié)。
建議：事務(wù)工作由署辦公室負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容與組織由署教育科負(fù)責(zé)。
三、內(nèi)容與安排
1、理論學(xué)習(xí)與案例討論階段
�。�1）課程計(jì)劃與課程管理——聘請(qǐng)專家講授（集中）；
�。�2）課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)——聘請(qǐng)專家講授（集中）；
�。�3）案例介紹（分點(diǎn)安排）；
�。�4）討論交流（分點(diǎn)安排）。
2、學(xué)校課程設(shè)計(jì)階段
（1）自學(xué)浦東新區(qū)“關(guān)于下發(fā)《浦東新區(qū)提升中小學(xué)課程領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施方案》的通知”（浦教基[20xx]16號(hào)）；
（2）學(xué)校課程計(jì)劃、方案編制。
具體安排見20xx浦東新區(qū)暑期分管校長、教導(dǎo)主任培訓(xùn)日程安排表
四、考核與任務(wù)
1.每位參加對(duì)象必須參加本次培訓(xùn)活動(dòng)，如有特殊情況確需請(qǐng)假者，應(yīng)提前一周以書面報(bào)告方式遞送至教發(fā)院或教育署，由教發(fā)院或教育署統(tǒng)一報(bào)送區(qū)教育局基教處審批。
2.培訓(xùn)作業(yè)：
（1）每位參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)培訓(xùn)專題完成一篇“提升中小學(xué)課程領(lǐng)導(dǎo)力”專家報(bào)告的心得體會(huì)；
�。�2）校長作業(yè)：學(xué)校課程計(jì)劃；
分管教學(xué)校長作業(yè)：學(xué)校課程實(shí)施方案；
教導(dǎo)主任作業(yè)：學(xué)校課程設(shè)置與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。
各學(xué)校提交一份切實(shí)可行的完整課程計(jì)劃、實(shí)施方案、課程設(shè)置與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。
作業(yè)提交到各培訓(xùn)點(diǎn)聯(lián)系人（見安排表）
3.學(xué)分認(rèn)定：
完成上述培訓(xùn)任務(wù)后，確認(rèn)3個(gè)培訓(xùn)學(xué)分。
提升校長、分管教學(xué)校長和教導(dǎo)主任課程領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于把握教學(xué)本質(zhì)，指引教學(xué)理念，建設(shè)共同研究的團(tuán)隊(duì)來規(guī)劃學(xué)校的發(fā)展愿景，制定學(xué)校課程計(jì)劃和課改方案。
各校提交的課程計(jì)劃、實(shí)施方案、課程設(shè)置與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)等文本，經(jīng)區(qū)課程審核小組審核后每年分兩批（20xx年9月、20xx年3月）在教育信息網(wǎng)上向社會(huì)公示。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、新上崗護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
1、 第一階段
（1）培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
�、偈煜な中g(shù)室環(huán)境布局
�、谑煜な中g(shù)室各種規(guī)章制度
③熟悉手術(shù)室工作人員崗位職責(zé)
�、苁煜な中g(shù)室護(hù)理工作
（2）實(shí)施方法
① 介紹手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度等理論
�、� 示范講解手術(shù)室各種典型手術(shù)如何擺臺(tái)
③ 實(shí)施手術(shù)時(shí)實(shí)地講解擺臺(tái)
�、� 進(jìn)行理論考核及操作考核
2、第二階段
（1）培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
�、偈煜な中g(shù)室工作特點(diǎn)
�、谡莆帐中g(shù)室無菌技術(shù)操作
③熟悉敷料室、器械室工作
④ 模擬教學(xué)
（2）實(shí)施方法
器械室
�、� 介紹環(huán)境
② 了解器械室工作特點(diǎn)及工作性質(zhì)
�、� 常用外科、骨科器械名稱及用途
�、� 手術(shù)器械包的打法
敷料室
�、� 各種敷料的名稱及用途
② 各種敷料包的包法
�、� 各種敷料的疊法
④ 各種單包敷料的包法
3．第三階段
�。�1）培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
① 掌握正規(guī)無菌操作
�、� 普外、泌尿科小、中、大手術(shù)配合
�、� 手術(shù)室工作流程
�、� 手術(shù)室護(hù)士各崗位職責(zé)
�。�2）實(shí)施方法
�、� 專人帶教典型手術(shù)配合（甲狀腺、乳腺、闌尾、胃腸道） ② 安排適宜的手術(shù)
③ 反復(fù)重復(fù)各種帶教手術(shù)
4．第四階段
�。�1）培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
�、� 婦產(chǎn)科小、中、大手術(shù)配合
�、� 熟悉特殊物品的準(zhǔn)備、手術(shù)體位
（2）實(shí)施方法
�、� 專人帶教典型手術(shù)配合（剖腹產(chǎn)、子宮、陰式子宮、婦科腫瘤）
�、� 安排相應(yīng)的手術(shù)
③ 反復(fù)重復(fù)各種帶教手術(shù)
�、� 進(jìn)行理論考核及操作考核
考核方法：每階段結(jié)束后，進(jìn)行理論和技術(shù)操作考核，成績達(dá)85分合格。洗手護(hù)士，巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核85分合格。
二、低年資護(hù)士（2~3年護(hù)士）培訓(xùn)計(jì)劃
（1）培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
�、� 掌握防范差錯(cuò)事故的措施。
�、� 急診手術(shù)的配合
�、� 完成各�？拼�、中、小典型手術(shù)的配合
�、� 掌握常見手術(shù)體位的應(yīng)用及放置方法。
（2）實(shí)施方法
�、� 在高年資護(hù)士的帶教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合 ② 鞏固第一年的手術(shù)，掌握急診手術(shù)的配合
�、� 能獨(dú)立完成各種大、中、小手術(shù)的配合，注意各種外科無菌技術(shù)操作規(guī)程方面的'訓(xùn)練
考核：每半年�？评碚摽己艘淮�，成績達(dá)85分合格。技術(shù)操作每半年考核一次，90分合格。洗手護(hù)士，巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核90分合格，每半年一次。
三、高年資護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
（1）培養(yǎng)計(jì)劃及目標(biāo)
�、� 新開展手術(shù)的配合
�、� 急救性手術(shù)的配合
�、� 完成各�？拼蟆⒅械湫褪中g(shù)的配合
�、� 進(jìn)行�？菩允中g(shù)培訓(xùn)
（2）實(shí)施方法
�、� 在護(hù)士長的及醫(yī)生的指導(dǎo)下完成重大手術(shù)的配合
�、� 掌握新開展手術(shù)的配合技巧
�、� 能獨(dú)立完成各種大、中手術(shù)的配合，注意各種外科無菌技術(shù)操作規(guī)程方面的訓(xùn)練
考核：每半年�？评碚摽己艘淮�，成績達(dá)85分合格。技術(shù)操作每半年考核一次，90分合格。洗手護(hù)士，巡回護(hù)士工作質(zhì)量考核90分合格，每半年一次。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
為促進(jìn)我縣小學(xué)美術(shù)學(xué)科教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展，提高美術(shù)教師的專業(yè)素質(zhì)和水平，全面提高我縣小學(xué)美術(shù)教育教學(xué)的水平和質(zhì)量，充分發(fā)揮學(xué)科培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的作用，特制定專業(yè)基本技能與授課培訓(xùn)方案。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，進(jìn)一步更新小學(xué)美術(shù)教師的教育教學(xué)理念，加深對(duì)本學(xué)科課程改革的理解，提高其學(xué)科理論水平、夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、拓寬學(xué)術(shù)視野、提升教育教學(xué)能力和教育科研能力；解決教育教學(xué)過程中所面臨的實(shí)際問題，為其勝任小學(xué)美術(shù)教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
年齡在35周歲以下，性別不限，有一定美術(shù)基礎(chǔ)的我縣小學(xué)專兼職美術(shù)教師。
四、培訓(xùn)內(nèi)容與形式
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)內(nèi)容 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，民樂縣小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要由三個(gè)模塊組成：美術(shù)教學(xué)理論及新課改課堂設(shè)計(jì)課程、美術(shù)專業(yè)知識(shí)與技能課程、教學(xué)實(shí)踐課程。
（1）美術(shù)教學(xué)理論及新課改課堂設(shè)計(jì)課程著眼于提高本學(xué)科教師的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)，了解小學(xué)美術(shù)課程改革的動(dòng)態(tài)，提高本學(xué)科教師的課改意識(shí)和教學(xué)能力。
�。�2）美術(shù)專業(yè)知識(shí)與教學(xué)技能課程著眼于提高教師的美術(shù)理論水平與專業(yè)技能素養(yǎng)，進(jìn)一步夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，強(qiáng)化專業(yè)技能，提高美術(shù)課堂教學(xué)的質(zhì)量。
�。�3）教學(xué)實(shí)踐課程以小學(xué)美術(shù)教材為主線，著眼于提高教師的課堂駕馭能力和教學(xué)技能，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色。學(xué)會(huì)利用本地資源開發(fā)設(shè)計(jì)美術(shù)課程和校園美術(shù)文化活動(dòng)。并以問題為中心，以案例為載體，解決在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題，學(xué)會(huì)反思總結(jié)問題和創(chuàng)新教育教學(xué)方法，
�。ǘ┡嘤�(xùn)形式
民樂縣小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)的.形式主要采用專題講座與研討、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、案例研究、業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)等。
20xx年小學(xué)教師資格全攻略每日一練歷年真題模擬測(cè)試章節(jié)知識(shí)點(diǎn)
�。ㄈ┡嘤�(xùn)課程
民樂縣小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)課程設(shè)置表
類別
序號(hào) 專題名稱
五、教師簡介
王榮清：洪水小學(xué)美術(shù)教師，小學(xué)高級(jí)教師，從事小學(xué)美術(shù)教育教學(xué)工作三十余年。 梁 杰：民樂四中美術(shù)教師，中學(xué)高級(jí)教師，從事中學(xué)美術(shù)課教學(xué)二十余年。
張國軒：民樂三中美術(shù)教師，中學(xué)一級(jí)教師，從事中學(xué)美術(shù)教學(xué)10年。
六、培訓(xùn)組織與管理
�。ㄒ唬┖笄诒Ｕ�
按要求配備專用的培訓(xùn)教室和教師示范所用的工具及材料。如教室內(nèi)要有投影設(shè)備，給授課教師提供畫板、畫筆、顏料、紙張、石膏幾何體等。
�。ǘ┕芾泶胧�
1、嚴(yán)格考勤制度。每位學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加集中培訓(xùn)，不得隨意請(qǐng)假或缺課。每缺課一次扣除
6學(xué)分，缺勤超過五分之一課時(shí)者不予頒發(fā)合格證書。
2、嚴(yán)格作業(yè)制度。每位學(xué)員應(yīng)按時(shí)完成規(guī)定的作業(yè)，每缺一項(xiàng)作業(yè)扣6個(gè)學(xué)分，作業(yè)量少于五分之二者不予結(jié)業(yè)。
3、嚴(yán)格上課制度。每位學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與討論，不遲到、不早退，不大聲喧嘩，不隨意接聽電話、不得在教室內(nèi)隨意走動(dòng)，遵守培訓(xùn)制度。
4、學(xué)員在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、平時(shí)作業(yè)、出勤情況等都列入培訓(xùn)考核范圍。
5、培訓(xùn)結(jié)束后要組織進(jìn)行嚴(yán)格的綜合測(cè)評(píng)，不及格者不予結(jié)業(yè)，成績優(yōu)異者頒發(fā)“民樂縣小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”證書
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