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培訓(xùn)計劃

時間:2023-09-14 10:59:40 培訓(xùn)計劃 我要投稿

培訓(xùn)計劃集錦(9篇)

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計劃9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

培訓(xùn)計劃集錦(9篇)

培訓(xùn)計劃 篇1

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  在這個知識競爭的年代,辦公自動化逐步取代了以往的工作方式,財務(wù)制度和會計準(zhǔn)則也在不斷修訂更新,希望通過部門培訓(xùn)可以及時更新和提升部門人員財務(wù)知識,達到增強整個部門專業(yè)素質(zhì),提高部門工作質(zhì)量和效率的目的;養(yǎng)成學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,并形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

  二、培訓(xùn)對象 全部財務(wù)部門人員

  三、培訓(xùn)組織形式

  采取內(nèi)部理論培訓(xùn)與外部實操培訓(xùn)相結(jié)合的方式

  四、培訓(xùn)內(nèi)容分類

  主要培訓(xùn)內(nèi)容分為業(yè)務(wù)類培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、綜合類培訓(xùn),具體培訓(xùn)《20xx年度培訓(xùn)計劃表》。

  五、培訓(xùn)的時間安排和要求

  1、常規(guī)培訓(xùn)課程每月一次

  2、對于培訓(xùn)學(xué)習(xí),要求部門全體員工都能認(rèn)真對待,準(zhǔn)時參加,保證培訓(xùn)工作的質(zhì)量,并盡可能的做到學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,通過培訓(xùn)提高財務(wù)部每位員工的業(yè)務(wù)能力、拓寬知識層面,做個全面發(fā)展的財務(wù)人員。

  3、財務(wù)例會。每月三次,總結(jié)工作、計劃工作、同時也是一次學(xué)習(xí)和提高。 六、現(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:

  一、理順工作思路,做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

  1、搭建酒店財務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。

  崗位職責(zé):

  財務(wù)經(jīng)理:對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù),組織會計核算;登記帳簿;對帳,結(jié)帳;編制財務(wù)報表。 出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。 庫管員:管理財產(chǎn)物資,及時提供購銷存情況。 2、健全和完善財務(wù)制度。

  在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)酒店財務(wù)核算的新要求,進一步健全和完善財務(wù)管理制度,嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

 。场⒁(guī)范建立財務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。

  收集整理好以前財務(wù)檔案,進行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。

  二、加強財務(wù)人員培訓(xùn),提高財務(wù)人員素質(zhì)。

  目前,財務(wù)部半數(shù)人員為新進人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實實的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手:

  1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)考核,堅持“試用”觀念,堅持選拔引納優(yōu)秀的財務(wù)人員加入隊伍,實行優(yōu)勝劣汰,增強公司財務(wù)隊伍的實力,為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

  2、加強理論培訓(xùn),增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員不僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的`工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識。

3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。

  4、加強財務(wù)實務(wù)培訓(xùn)。加強人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率,提高人員的整體核算水平。

  三、開展會計信息化建設(shè),盡快實現(xiàn)會計電算化。

  利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送,歸集和整理數(shù)據(jù),增強數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù),提高核算的質(zhì)量,使酒店核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。

  四、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能,做好財務(wù)本職工作。

  1、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,引導(dǎo)財務(wù)人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。

  2、搞好成本核算,適應(yīng)新形勢,為公司謀求最大利益。

  3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤率。 五、參與企業(yè)管理,管好用好各項財務(wù)資金。

  管理是生產(chǎn)力,財務(wù)部將加強內(nèi)部管理列入工作重點,即進一步加強財務(wù)管理,降低財務(wù)費用,控制生產(chǎn)成本,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,嚴(yán)格審核報銷憑證,堅持“一支筆”審批,有效控制各項費用開支。

  1、業(yè)務(wù)招待費管理。采取行政負(fù)責(zé)、人員參與、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。

  2、差旅費管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司制度執(zhí)行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領(lǐng),借款長期不還,占有公

  司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

  3、辦公費管理。辦公費管理堅持列出計劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,酒店統(tǒng)一采購、保管,各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

  4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管人員的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度。

  在新的一年里,力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財務(wù)工作,用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),從思想上抓緊、行動上落實、制定完善的工作計劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神,落實各項規(guī)章制度,努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。

培訓(xùn)計劃 篇2

  一、培訓(xùn)目的:通過此次培訓(xùn),便得所在參加培訓(xùn)的人員了解商場的票據(jù)傳遞過程,并且掌握各種票據(jù)的`填寫方法,以及在此填寫過程中應(yīng)注意的一些事項。

  二、新入職導(dǎo)購員最基礎(chǔ)各種單據(jù):

  1、東星百貨柜組物資領(lǐng)用單;

  2、東星時代廣場交款單;

  3、聯(lián)營商品入庫單;

  4、東星時代廣場新增商品編碼表;

  5、東量時代廣場價簽申請單;

  6、東星時代廣場折扣申請單;

  7、東星時代廣場百貨公司銷售日報表;

  8、東星百貨有限公司銷售商品月終盤存結(jié)算表;

  9、東星時代廣場顧客服務(wù)通知單;

  10、東星時代廣場物品出門證許可證;

  11、樓層二裝設(shè)備維修報修單;

  12、東星時代廣場變進、售價申請單;

  13、東星時代廣場廣播稿審批單;

  14、離崗登記簿;

  15、備查簿;

  16、POP制作申請單;

  17、請假條;

  18、物品出庫單等。

  三、相關(guān)單據(jù)使用及簽批流程:簡單介紹票據(jù)流程的概念;

  1、《東星百貨柜組物資領(lǐng)用單》(一式三聯(lián))使用:新上柜組需領(lǐng)用物品填寫(包括:POP架、帳本、筆記本、離崗登記本、客服資料本、價簽、價簽皮、花車、魚線、磁扣、工服等)。簽批流程:柜組填寫所需領(lǐng)取的物資樓層領(lǐng)班簽批總務(wù)庫領(lǐng)取注:柜組留第一聯(lián)總務(wù)留后兩聯(lián)

  2、《東星時代廣場交款單》(一式三聯(lián))使用:①導(dǎo)購員開一式三聯(lián)交款單給顧客,由顧客到收銀臺交款,交款后,由收銀員在交款單上加蓋收銀章,并且打印POS小票;②導(dǎo)購員要認(rèn)真核對交款單與POS小票上所列內(nèi)容是否一致,重點在金額與名稱;③注意事項:A、導(dǎo)購員在填寫交款單時,必須書寫規(guī)范、項目齊全、字跡工整;

培訓(xùn)計劃 篇3

  一、指導(dǎo)思想:

  堅持“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的教育理念,面向全體學(xué)生,真正體現(xiàn)教育平等,以創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)為重點,突出學(xué)生的發(fā)展,積極推進素質(zhì)教育課程改革,以提高教學(xué)質(zhì)量為核心,重視基礎(chǔ),狠抓培優(yōu),為培養(yǎng)更多的優(yōu)秀合格人才、獲取大面積豐收做出新的貢獻,特制定本計劃。

  二、目標(biāo)與任務(wù):

  1、通過培優(yōu)補差,使全組教師對素質(zhì)教育有一個全新的認(rèn)識,人人爭當(dāng)素質(zhì)教育領(lǐng)頭雁,把培優(yōu)補差當(dāng)作自己的份內(nèi)事,走在課改前列。

  2、把培優(yōu)補差作為教學(xué)工作的重中之重,建立培優(yōu)補差制度和激勵措施,解決培優(yōu)補差工作中出現(xiàn)的問題。必須從理論上、實踐上展開對培養(yǎng)尖子生、指導(dǎo)學(xué)困生研究和實驗。體現(xiàn)出“尖子生吃好,中等生吃飽,學(xué)困生吃了!

  3、要求全盤考慮,根據(jù)素質(zhì)教育的要求、班級學(xué)生的實際,"培"文化課成績相對好的群體、學(xué)生個體的優(yōu)勢方面;"補"文化課成績相對差的群體、學(xué)生個體的劣勢方面,力爭在高一年級化學(xué)差生人數(shù)不能超過年級總?cè)藬?shù)的十分之一,使學(xué)校高一化學(xué)教學(xué)質(zhì)量再上一個新臺階。

  三、方法措施:

  1、確立分層目標(biāo),做到心中有數(shù)

  首先,為自己確立一個目標(biāo)。根據(jù)每個班學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ),確定每個班最多能達到的優(yōu)秀數(shù)、及格數(shù),并在今后的教學(xué)活動中為這個目標(biāo)而不懈努力。

  其次,為學(xué)生確立一個目標(biāo)。每節(jié)課用很短的時間揭示本課的學(xué)習(xí)目標(biāo),使學(xué)生清楚本節(jié)課的任務(wù),這個目標(biāo)必須具體、明確、切實可行,經(jīng)過努力能夠達到;這個目標(biāo)必須有層次性,即根據(jù)學(xué)生不同水平,確定不同層次的目標(biāo),由淺入深,由簡到繁,體現(xiàn)由簡單能力到綜合能力;這個目標(biāo)必須有可測性,針對目標(biāo)要考慮到對應(yīng)的檢測題,便于課堂教學(xué)中隨時進行反饋和矯正,以提高教學(xué)效果,保證大多數(shù)學(xué)生達到既定目標(biāo),促進教學(xué)質(zhì)量大面積提高。

  2、實施分層教學(xué),力爭各得其所

  根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)水平分成A、B、C三個層次,每個層次為一組,在教學(xué)時,注意給學(xué)生創(chuàng)造成功的機會,如課堂提問、安排課內(nèi)練習(xí)、布置課外作業(yè)及組織其它信息反饋活動時,都要考慮到學(xué)生的差異,交給學(xué)生的問題,應(yīng)是他們經(jīng)過努力能完成的。如學(xué)過某一概念或規(guī)律后,對于差生,要求他們掌握最基本的內(nèi)容就可以了,練習(xí)也主要是模仿性的或稍加變化的;對于學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生,要讓他們的潛能得到充分發(fā)揮,在較高層次上體驗成功的愉悅。力求每個學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)水平在原有的基礎(chǔ)上都能有所提高,尤其是學(xué)習(xí)成績在及格、優(yōu)秀邊緣的學(xué)生,在教學(xué)過程中更要關(guān)注他們,使他們能確保達到及格、優(yōu)秀。

  3、設(shè)計分層練習(xí),爭取全面豐收

  (1)分層訓(xùn)練,分步提高

  在集體備課的基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)前任務(wù),以及要達到的教學(xué)目標(biāo),精心設(shè)計課堂訓(xùn)練的內(nèi)容,布置不同難度的習(xí)題,體現(xiàn)層次性和代表性,不搞“一刀切”、“齊步走”,作業(yè)盡量當(dāng)堂獨立完成,避免抄襲。對接受能力強的學(xué)生可加與本節(jié)內(nèi)容相關(guān)的且有一定難度的思考題,使他們“吃得飽,吃得好”。

  (2)訓(xùn)練變式,提高技巧

  我們每天都和習(xí)題打交道,只要掌握科學(xué)的`方法,把有關(guān)典型習(xí)題的已知和未知改變一下,就可構(gòu)成許多新的習(xí)題。對A、B類學(xué)生要求他們能把所學(xué)知識靈活遷移。C類學(xué)生僅訓(xùn)練只需稍微努力就能答對的習(xí)題,下次練習(xí)時,適當(dāng)改變數(shù)據(jù)后再加訓(xùn)練,保證他們考試時能得到基本分。通過變式訓(xùn)練,既加深鞏固了所學(xué)知識,又開闊了視野,發(fā)展了能力。

  四、內(nèi)容及對象:

  總原則:根據(jù)學(xué)生需要,因人而異;因材施教;分層教學(xué)。

  對象:

  (1)培優(yōu)對象(A):(以期中考試為基準(zhǔn))90分以上的學(xué)生,以學(xué)生自愿為主結(jié)合理化活動月選撥考試成績確定。

  內(nèi)容:高中化學(xué)第五章及以后的內(nèi)容。

  (2)補差對象(B、C):(以期中考試為基準(zhǔn))60分以下的學(xué)生由班主任和任課老師共同確定。其中B類學(xué)生為能力較強、自覺性較好但基礎(chǔ)較差的學(xué)生。C類學(xué)生為基礎(chǔ)較差、能力較弱、自覺性不強的學(xué)生。

  內(nèi)容:人教社初中化學(xué)教材及高中化學(xué)一、二、三章

  教師安排:待集體備課后定

  五、補差要求:

  1、補差為今后教學(xué)工作之重點,要統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,不做表面文章,一心一意為學(xué)生好。

  2、將補差名單記錄在補差備課本上。

  3、做到"四有":有計劃、有備課、有作業(yè)、有記錄。

  4、常與家長溝通,讓家長了解學(xué)生成績變化,取得家長支持。

  5、既要關(guān)注整體,又要兼顧局部。兩者兼收并蓄。所謂整體,即要做好平時整個班的教學(xué)工作,不放松,不要因為補差工作而影響正常的教學(xué)秩序。所謂局部,即做好差生的輔導(dǎo)工作。

  六、考查辦法:

  1、補差計劃、備課、作業(yè)、成績納入常規(guī)管理,每周必查。根據(jù)全國“兩基”工作的整體部署,迎接國家教育督導(dǎo)團對我縣“兩基”工作督導(dǎo)檢查。為了鞏固“兩基”成果,做好我村迎接國家“兩基”督導(dǎo)檢查工作,特別是農(nóng)村農(nóng)民科技培訓(xùn)這一塊工作,讓“群眾長期得實惠”的工作真正落實到實處,掌握一至二門實用技術(shù),真正富裕起來。根據(jù)縣、鎮(zhèn)各級“兩基”農(nóng)教工作的安排和部署要求,特制定本科技培訓(xùn)計劃。

培訓(xùn)計劃 篇4

  【指導(dǎo)思想】

  以課程改革為中心,以深化教學(xué)研究為動力,以教師的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),努力提高教師課堂教學(xué)能力、教育科研能力、現(xiàn)代化教育技術(shù)應(yīng)用能力;積極開展教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究,深入發(fā)揮骨干教師作用,努力建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)基本功過硬的教師隊伍,開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。

  【 工作要點】

  1、切實加強校本培訓(xùn)力度,教師的全員培訓(xùn)率達100%。

  2、以縣進修學(xué)校的教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)為契機,加強教師現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的運用培訓(xùn)。

  3、 抓好教師隊伍建設(shè),加強教師業(yè)務(wù)跟蹤管理,積極鼓勵青年教師爭當(dāng)名師、教學(xué)骨干。

  4、 抓好教研組特色建設(shè),教研組活動要扎扎實實地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的'問題,營造濃厚的教研氣氛。

  5、繼續(xù)抓好高學(xué)歷培訓(xùn),鼓勵教師參加高級學(xué)歷進修,充分做好宣傳發(fā)動工作。

  6、舉行各類課堂教學(xué)活動,提高教師執(zhí)教水平。

  現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)

  我們根據(jù)教師年齡段提出了不同要求,分層培訓(xùn)。在計算機文字處理、Excel電子表格、powerpoint課件制作、互聯(lián)網(wǎng)(Internet)簡單應(yīng)用等基本操作上全員培訓(xùn),在Authorware課件制作、Frontpage網(wǎng)頁制作等方面分層培訓(xùn)。分層達到如下要求:

  a. 全體教師:

  了解計算機的基礎(chǔ)知識,掌握一般字表處理軟件的使用。了解計算機信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,能利用計算機信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息。了解多媒體技術(shù),具有運用多媒體教學(xué)軟件和管理軟件進行輔助教學(xué)和制作簡單的輔助教學(xué)課件的能力。能利用遠程教育資源輔助教學(xué)。

  b. 中青年教師:

  掌握基本軟件操作技術(shù),能熟練應(yīng)用多媒體教學(xué)軟件進行輔助教學(xué),能運用計算機多媒體技術(shù)開發(fā)、制作輔助教學(xué)軟件,能指導(dǎo)學(xué)生用計算機處理信息和學(xué)習(xí),能運 用計算機及信息網(wǎng)絡(luò)進行教育科研。

  c.電教組教師:

  具有較系統(tǒng)的信息知識,對系統(tǒng)軟件、常用工具軟件能熟練安裝調(diào)試和使用,能運用計算機及信息網(wǎng)絡(luò)進行教育科研。了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進展情況和局域網(wǎng)(校園網(wǎng))的構(gòu)造,能進行簡單的網(wǎng)絡(luò)管理和維護。充分開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取信息和交換信息。掌握多媒體技術(shù)知識,能熟練運用多媒體教學(xué)軟件進行輔助教學(xué),能綜合運用計算機多媒體技術(shù)開發(fā)、制作多媒體輔助教學(xué)軟件。

  在培訓(xùn)中,我們強調(diào)電教組的教師水平應(yīng)該遠高于中青年教師的水平,因為對于全體教師的培訓(xùn)的師資,主要是本校的電教組教師,他們對于校園網(wǎng),新舊電教設(shè)備的使用上較為熟悉,也更貼近教師實際,易于老師們理解、接受,而且在講課過程中,針對教師間的差異,我們對每一次培訓(xùn)都做了錄像,然后轉(zhuǎn)換成數(shù)字文件格式,存于校園網(wǎng)中,便于老師通過網(wǎng)絡(luò),針對個人差異繼續(xù)學(xué)習(xí)。對于中青年教師、電教組教師的培訓(xùn)上,我們主要向校外聘請相關(guān)的專業(yè)人員。以此全面提高我校教師掌握電教設(shè)備使用水平,從而達到了全面提高的目的。

培訓(xùn)計劃 篇5

  一、說明

  本培訓(xùn)計劃按勞動和社會保障部頒發(fā)的《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。

  二、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過培訓(xùn),使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識,全面了解初級客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識,熟練掌握本工種操作技能,達到獨立上崗的水平。

  三、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求

  (一)專業(yè)理論

  1、客房產(chǎn)品概述

  2、客房清潔服務(wù)

  3、客房接待服務(wù)客房服務(wù)員培訓(xùn)4、客房服務(wù)禮節(jié)

  5、客房安全禮節(jié)

  6、旅游地理(安康市)

  7、外語知識

  (二)專業(yè)技能

  1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練

  2、客房清潔操作

  3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話

  四、課程和課時分配

  1、專業(yè)理論(40課時)

  (1)客房產(chǎn)品概述

  (2)客房清潔服務(wù)

  (3)客房接待服務(wù)

  (4)客房服務(wù)禮節(jié)

  (5)客房安全禮節(jié)

  (6)旅游地理(安康市)

  (7)英語

  2、專業(yè)技能(80課時)

  (1)服務(wù)員儀態(tài)

  (2)客房清潔操作

  客房服務(wù)員培訓(xùn)大綱(初級)

  一、本課程培訓(xùn)的基本要求:

  1、了解客房產(chǎn)品知識

  2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求

  3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求

  4、學(xué)會使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)

  5、樹立安全意識,掌握基本防范措施

  6、熟悉安康地區(qū)的旅游交通、景點等綜合知識

  7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話,堅持用普通話對客服務(wù)

  8、掌握客房服務(wù)工作常用英語,并能簡單應(yīng)答

  二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容:

  第一章 客房產(chǎn)品概述

  培訓(xùn)要求:

  1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備

  2、了解客房部的基本任務(wù)

  3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、客房種類及其特征

  1、客房的各種類型與功能

  2、設(shè)施設(shè)備的配備

  3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

  二、客房部的組織機構(gòu)及其任務(wù)

  1、客房部的組織機構(gòu)與崗位設(shè)置

  2、客房部的基本任務(wù)

  三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

  1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)

  2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求

  第二章 客房清潔服務(wù)

  培訓(xùn)要求:

  1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求

  2、掌握樓層計劃清潔的實施要求

  3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、客房清潔

  1、清潔工作的一般原則

  2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求

  3、客房清潔的注意事項

  二、計劃清潔

  1、計劃清潔的概念

  2、計劃清潔的項目與操作要求

  三、清潔用具

  1、清潔劑的種類與功能

  2、清潔工具的使用與保管

  第三章 客房接待服務(wù)

  培訓(xùn)要求:

  1、熟悉客房接待服務(wù)內(nèi)容

  2、掌握客房接待服務(wù)程序與要求

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、服務(wù)準(zhǔn)備工作

  1、了解客情

  2、布置客房

  3、檢查工作

  二、樓層迎賓服務(wù)

  1、新客

  2、老客

  三、住客服務(wù)工作

  1、會客服務(wù)

  2、客衣服務(wù)

  3、飲料服務(wù)

  4、開床服務(wù)

  5、物品租用

  6、其他服務(wù)

  四、賓客離店服務(wù)

  1、送客服務(wù)

  2、查房工作

  第四章 客房服務(wù)禮節(jié)

  培訓(xùn)要求:

  1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求

  2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語和操作禮節(jié)

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、儀表儀容儀態(tài)

  1、儀表

  2、儀容

  3、儀態(tài)

  二、語言

  1、稱呼

  2、問候

  3、應(yīng)答

  三、操作

  1、迎送

  2、服務(wù)操作

  第五章 客房安全知識

  培訓(xùn)要求

  1、具備安全意識

  2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的基本常識

  3、掌握職業(yè)安全的`要求

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  一、飯店安全概述

  1、飯店安全內(nèi)容、重點及原則

  2、相關(guān)法規(guī)

  二、飯店安全管理

  1、對住宿賓客的要求

  2、住宿登記

  3、接待來訪的服務(wù)和管理

  4、鑰匙管理

  5、賓客財務(wù)的保管

  6、對公安機關(guān)通緝、通報的處理

  7、對賓客遺留物品的處理

  三、消防知識

  1、消防要求

  2、防火滅火的主要措施

  3、火災(zāi)報警系統(tǒng)

  4、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的問題

  四、職業(yè)安全

  1、操作安全

  2、身心安全

  第六章 旅游地理(安康地區(qū))

  培訓(xùn)要求:

  熟悉安康地區(qū)旅游活動各部要素的特色與方位

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、安康的食

  2、安康的住

  3、安康的行

  4、安康的游

  5、安康的購

  6、安康的娛

  第七章 英語

  培訓(xùn)要求

  學(xué)會常用英語l00句,并能用簡單的禮貌用語應(yīng)答。

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  1、熟悉通用英語l00句

  2、簡單的禮儀應(yīng)答

培訓(xùn)計劃 篇6

  為確保xx年職業(yè)技能培訓(xùn)工作保質(zhì)保量的完成,避免培訓(xùn)違紀(jì)違規(guī)情況的發(fā)生,切實讓參加技能培訓(xùn)的城鄉(xiāng)勞動者學(xué)習(xí)到真正的就業(yè)技能,培訓(xùn)工作計劃如下:

  1、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。xx年繼續(xù)按照德人社辦【xx】1314號文件開展今年招投標(biāo)任務(wù)。預(yù)計職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)2600人,其中青年勞動者(35歲以下)技能培訓(xùn)1800人,其他城鄉(xiāng)勞動者培訓(xùn)800人。每班要求青年勞動者必須達到80%,具體培訓(xùn)項目為:

  2、培訓(xùn)計劃申報制度。申報培訓(xùn)班必須是經(jīng)過招投標(biāo)確定的項目,開班計劃(職業(yè)培訓(xùn)計劃書)必須附上教學(xué)內(nèi)容及日程安排以及參加培訓(xùn)學(xué)員名冊,審核《職業(yè)培訓(xùn)計劃書》相關(guān)人員(就業(yè)局工作人員)在“就業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)”中核實參加培訓(xùn)學(xué)員信息正確并簽字批準(zhǔn)后,方可開班,否則不予認(rèn)可。《職業(yè)培訓(xùn)計劃書》一式四份(人社局、行政審批科、就業(yè)局、培訓(xùn)機構(gòu)各一份)

  3、培訓(xùn)教學(xué)及日程安排。為了確保職業(yè)技能培訓(xùn)的質(zhì)量,保證參加培訓(xùn)的學(xué)員真正能夠?qū)W到一技之長,要求各定點培訓(xùn)機構(gòu)必須保證教學(xué)時間落實、教學(xué)人員落實、教學(xué)設(shè)備落實。培訓(xùn)教材須使用相關(guān)專業(yè)(工種)正版教材,并報就業(yè)局備案。做到參加培訓(xùn)的學(xué)員有書看、有筆記、有實作。每天上午必須保證兩個小時(9:00-11:00)理論學(xué)習(xí)或者實際操作時間。實行每次實名簽到登記制度,嚴(yán)禁代簽、補簽等現(xiàn)象。上課時間達不得60%的'學(xué)員視為培訓(xùn)不合格學(xué)員。

  4、常態(tài)巡查制度。對經(jīng)審批同意開辦的培訓(xùn)班,就業(yè)局或人社局相關(guān)部門將進行不定期的現(xiàn)場隨機抽查,核查清點培訓(xùn)人數(shù),檢查教學(xué)計劃執(zhí)行及考核情況,并做好檢查記錄。開班檢查重點要結(jié)合培訓(xùn)機構(gòu)提供的設(shè)備清單、師資等認(rèn)真核對是否到位、場地是否能滿足培訓(xùn)需要;檢查教材是否發(fā)放;檢查培訓(xùn)是否按計劃執(zhí)行。中途檢查要重點檢查教學(xué)過程是否按照教學(xué)計劃,有序組織和進行。質(zhì)量檢查記錄表必須現(xiàn)場填寫,請培訓(xùn)機構(gòu)老師確定簽字。若參加培訓(xùn)學(xué)員達不到50%以上,將責(zé)令其進行整改。若參加培訓(xùn)學(xué)員達不到30%,本培訓(xùn)班將視同作廢。如檢查中有其他問題,將以書面形式向機構(gòu)進行通報。

  5、考核鑒定制度。培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)或企業(yè)新錄用人員崗前就業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)束,所有人員必須參加職業(yè)技能鑒定(含專項能力考核),職業(yè)技能鑒定(含專項能力考核)的理論知識考試由什邡市就業(yè)服務(wù)管理局實施進行統(tǒng)考。實際操作技能考核由德陽市技能鑒定指導(dǎo)中心按照“考培分離”的原則安排鑒定機構(gòu)實施考核工作。要嚴(yán)格實行鑒定質(zhì)量督導(dǎo)制度,做好考核現(xiàn)場各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,確保鑒定質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象,情況嚴(yán)重的,取消其代為申請培訓(xùn)補貼資格。考核時培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)做好充分準(zhǔn)備工作。要求參加技能鑒定人員必須帶上本人身份證、貼有本人照片的準(zhǔn)考證以及與準(zhǔn)考證相一致的座位編號和實際操作考試應(yīng)準(zhǔn)備的設(shè)施材料。

  6、網(wǎng)絡(luò)管理制度。各培訓(xùn)機構(gòu)要對培訓(xùn)學(xué)員信息進行實名制管理,開班計劃申請時,要檢查參加培訓(xùn)學(xué)員信息是否錄入就業(yè)服務(wù)管理信息系統(tǒng)(要求職業(yè)技能培訓(xùn)班青年勞動者為80%,并錄入在前部分,后部分為其他20%)。要加強對學(xué)員參加培訓(xùn)、享受培訓(xùn)政策情況全部過程的管理,系統(tǒng)錄入將作為開班批準(zhǔn)、撥付經(jīng)費的依據(jù)。培訓(xùn)機構(gòu)在進行培訓(xùn)時應(yīng)按照培訓(xùn)計劃制定教案,并督促學(xué)員做好筆記。建立健全好基礎(chǔ)臺賬和學(xué)員檔案資料。

  7、培訓(xùn)機構(gòu)參與補貼審核制度。人力資源和社會保障部門在收到培訓(xùn)機構(gòu)的補貼申報材料后,在規(guī)定時限內(nèi)認(rèn)真履行審核職責(zé),由就業(yè)服務(wù)管理機構(gòu)對資料進行初審,報人力資源和社會保障部門審核。初審時通知被審核培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)辦人員參加,審核按照補貼申報人員的20%進行抽查,抽查過程中出現(xiàn)參加培訓(xùn)人員聯(lián)系不上或者其他將按照比例扣減,虛報5人以上本班次作廢。并填寫隨機電話抽查記錄表,由審核人員和被審核培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)辦人員簽字備查,以此作為補貼撥付的依據(jù)。

培訓(xùn)計劃 篇7

  為提高教師師德水平、提升教師開展課程改革和實施素質(zhì)教育的能力與水平,促進教師的專業(yè)化發(fā)展,特制定暑期教師培訓(xùn)計劃。

  【指導(dǎo)思想】

  以校本研訓(xùn)為抓手,認(rèn)真做好減負(fù)增效工作,切實提高教育質(zhì)量。進一步落實市局有關(guān)減負(fù)增效有關(guān)文件和會議精神,積極思考本學(xué)校在減負(fù)背景下如何提高教育質(zhì)量的思路和具體舉措,加強教學(xué)常規(guī)的落實和創(chuàng)新,推進教學(xué)研究,進一步完善教師專業(yè)發(fā)展和教師自主發(fā)展的機制,探索學(xué)生合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的有效途徑,深化課程改革和全面推進素質(zhì)教育。

  【培訓(xùn)形式】

  1、依托“名師大學(xué)堂”,切實參加好集中培訓(xùn)。力求人員到位、學(xué)科到位、時間到位,要求到位,切實參加好常州市“名師大學(xué)堂”的'每一次培訓(xùn)活動。

  2、利用網(wǎng)絡(luò),扎實組織好校本培訓(xùn)。校本培訓(xùn)做到目標(biāo)明確,內(nèi)容落實,把理論學(xué)習(xí)和解決日常教育教學(xué)工作中的實際問題有效結(jié)合起來。根據(jù)教師的實際情況,利用網(wǎng)絡(luò)進行交流、學(xué)習(xí)。

  3、閱讀與寫作,如實開展好自我培訓(xùn)。堅持集中培訓(xùn)與教師個人自學(xué)相結(jié)合,既開展有組織、有目的、有計劃的集中培訓(xùn),又對教師個人自主學(xué)習(xí)、反思與研究提出要求。在暑期中開展“讀書月”,提倡每位教師閱讀一本(或更多)教育書刊,并寫讀后感。

  【培訓(xùn)措施】

  一、落實上級的有關(guān)培訓(xùn)要求

  積極參與“名師大學(xué)堂”的培訓(xùn)工作,做到人員到位,按時參會。要求接受培訓(xùn)者寫出培訓(xùn)匯報或收獲,暑期備課班組織交流。

  二、組織校本研訓(xùn)

  1、啟動教師“讀書月”活動,抓好暑假教師讀書活動。

  學(xué)校將20xx年7月10日至8月20日作為水北小學(xué)20xx年暑期教師“讀書月”。要求教師認(rèn)真研讀《課標(biāo)》,重溫《基礎(chǔ)教育改革綱要》精神,切實領(lǐng)會《課標(biāo)》實質(zhì),切實領(lǐng)會其精神,達到對新課程的認(rèn)同。

  教師必須認(rèn)真閱讀一本教育教學(xué)專著,并寫一篇讀書心得(不少于1000字)。

  2、構(gòu)建教師網(wǎng)絡(luò)交流平臺,學(xué)校將建立“水北小學(xué)教師論壇”QQ群。

 、倨綍r教師可以在讀書論壇里將自己的讀書隨想或讀書心情與大家共享。如:讀書活動話感悟。教師可以將自己在讀書過程中,印象深刻、對自己產(chǎn)生震撼、教育、影響、啟迪的詞句擇錄下來,并把心靈的感悟?qū)懗鰜,在群中發(fā)布。

 、谝辉乱淮渭薪涣鳌⒚吭15日晚7點到8點定于集中交流時間,可以交流暑期讀書的感悟,只言片語話感悟,可以交流最近關(guān)注的問題,可以是自己暑期的思考等。

  3、以“問題”為中心的管理策劃活動(思考學(xué)校下學(xué)期有關(guān)教學(xué)管理舉措):所有教師思考學(xué)科教案的改革和學(xué)生減負(fù)增效問題;中層領(lǐng)導(dǎo)思考下學(xué)期分管工作的新思路;音體美老師思考下學(xué)期體藝“2+1”工作的開展;體育教師思考下學(xué)期學(xué)生體育訓(xùn)練工作等。

  4、根據(jù)自己的思考,結(jié)合平時的教育實踐,完成一篇質(zhì)量較高的暑期論文。

  三、自我提高。

  根據(jù)自身的興趣愛好,給自己制定暑假計劃。提升學(xué)歷、讀書、寫作、上網(wǎng)、練字和家人親子活動等。

  金壇市水北小學(xué)

  二〇xx年六月二十二日

培訓(xùn)計劃 篇8

  為進一步落實《浙江省中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)若干規(guī)定(試行)》、《溫州市教育局關(guān)于印發(fā)中小學(xué)教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動實施方案的通知》以及《溫州市教育局關(guān)于進一步推進校本培訓(xùn)工作的通知》的相關(guān)精神,進一步推進教師繼續(xù)教育工作,提高教師培訓(xùn)的質(zhì)量,落實上級主管部門對教師繼續(xù)教育培訓(xùn)要求,結(jié)合我校教師隊伍的實際情況,以“有效教學(xué)、有效作業(yè)、有效評價”為目標(biāo),特制訂我校xx學(xué)年度教師校本培訓(xùn)計劃。

  近年來,鶴盛中學(xué)分進了五十來位青年教師,超過了全校教師數(shù)的一半。青年教師的到來,給學(xué)校增添了新的活力,但同時也暴露出新教師教學(xué)經(jīng)驗缺乏、班級管理能力的不足等問題,成為學(xué)校今后進一步發(fā)展的瓶頸。教師是教育事業(yè)的中堅力量,在學(xué)校的發(fā)展過程中我們把教師的使用、培養(yǎng)和管理看成是有機聯(lián)系的統(tǒng)一體;我們把教師隊伍的建設(shè)、教師的專業(yè)成長看成是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)教育部1999年9月13日發(fā)布“中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定”和縣教育局針對新教師提出的“一年入門,三年成型,五年成才”的既定培訓(xùn)目標(biāo),結(jié)合我校以上實際情況,特制訂我校教師培訓(xùn)的計劃,以促進教師專業(yè)化發(fā)展,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局,建立一支素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、學(xué)習(xí)型、科研型的教師隊伍。

  1、專業(yè)精神。大力弘揚“敬業(yè)、愛生、奉獻”的.師德風(fēng)尚,貫徹執(zhí)行新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,開展政治思想和師德修養(yǎng)教育,教育政策和法規(guī)教育,組織教師學(xué)習(xí)先進教師的經(jīng)驗,樹立科學(xué)教育觀、教學(xué)觀、人才觀。

  2、專業(yè)知識與技能。圍繞教學(xué)基本環(huán)節(jié)、基本能力和基本技能,針對教師實際,學(xué)習(xí)先進教育教學(xué)理論,拓寬和更新專業(yè)知識,以課堂教學(xué)問題為突破口,訓(xùn)練教育教學(xué)技能,研討教育教學(xué)方法,交流改革經(jīng)驗,扎實提高教師課堂教學(xué)的有效性。

  3、專題培訓(xùn)。結(jié)合我校實際,開展德育工作、教科研、信息技術(shù)、心理健康等方面的專題培訓(xùn),提高教師各方面技能。

  4、學(xué)校特色培訓(xùn)。通過學(xué)校制定的一些特色項目的培訓(xùn),提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

  專業(yè)精神方面

  1.組織教師每學(xué)年至少讀一書,寫一篇讀書體會或心得。

  2.組織初三先進教師中考復(fù)習(xí)經(jīng)驗交流,使初三教師的復(fù)習(xí)更加有效。

  3、班主任工作:班級管理的基本模式、心理健康教育在班級工作中的運用、優(yōu)秀班主任工作方法經(jīng)驗介紹。

  專業(yè)知識與技能方面

  1、備課組定期開展集體備課活動。

  2、教研組安排好教師每年在學(xué)校開公開課1次。

  3、學(xué)校期中期末定期開展教學(xué)評價活動。

  4、教學(xué)常規(guī)及師徒結(jié)對:如何進行個人備課和集體備課,如何寫教案、教學(xué)后記和教學(xué)隨筆;課堂教學(xué)模式和課堂教學(xué)管理;聽課及評課的要求與方法探討。

  專題培訓(xùn)方面

  1、教育改革與師德修養(yǎng):優(yōu)秀教師談自己的教師成長歷程;學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī);學(xué)習(xí)《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》。

  2、教育科研:《如何做好教學(xué)和科研共同發(fā)展》的專題講座。

  3、信息技術(shù):學(xué)校資源庫的管理和應(yīng)用, cai課件制作和多媒體平臺的運用,通過互聯(lián)網(wǎng)和cai培訓(xùn),讓大部分教師(特別是中老年教師)學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)查找教學(xué)資源和使用多媒體進行教學(xué)。

  4、心理健康:專業(yè)的心理教師對全校教師進行科學(xué)的心理輔導(dǎo),以減少各種不良心理對教學(xué)的影響。

  學(xué)校特色培訓(xùn)方面

  1、組織教師對有效教學(xué)的探討和研究,初步形成符合我校實際的有效教學(xué)方式。

  2、組織教師對作業(yè)的有效性進行研究和探索,為真正落實“減負(fù)提質(zhì)”而努力。

  有目標(biāo)、有層次地組織教師培訓(xùn)工作,建設(shè)高素質(zhì)、有專長、結(jié)構(gòu)合理、有現(xiàn)代教育理念和能力的教師隊伍,發(fā)揮每一位教師的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性,為每一位教師提供發(fā)展和成才的條件。

  1、上級繼續(xù)教育培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的形式;

  2、學(xué)校集中培訓(xùn)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式;

  3、普及與提高相結(jié)合的形式;

  4、學(xué)習(xí)、研究與應(yīng)用相結(jié)合的形式;

  5、走出與請進相結(jié)合的形式。

  高成效地促使新教師的成長,充分發(fā)揮新教師“知識新、精力旺、干勁足”的特點,讓他們盡快成長為學(xué)校乃至永嘉縣的教壇主角。

  xx學(xué)年第一學(xué)期

  1、師德培訓(xùn)

  2、期中期末教學(xué)評價研究活動

  3、“如何做好教學(xué)和科研共同發(fā)展”講座

  4、心理健康講座

  5、有效教學(xué)、有效作業(yè)專題培訓(xùn)

  xx學(xué)年第二學(xué)期

  1、初三中考先進復(fù)習(xí)經(jīng)驗交流

  2、期中期末教學(xué)評價研究活動

  3、信息技術(shù)培訓(xùn)

  4、先進班主任經(jīng)驗交流

  5、先進教師經(jīng)驗交流

  6、有效評價專題培訓(xùn)

培訓(xùn)計劃 篇9


  一、培訓(xùn)目的

  通過培訓(xùn),使新教師進一步鞏固專業(yè)思想,熱愛教育事業(yè),了解學(xué)院行政和教學(xué)管理制度;熟悉教育教學(xué)環(huán)境和教學(xué)常規(guī),掌握課堂管理的基本辦法,提高課堂教學(xué)應(yīng)變能力和應(yīng)對各項壓力的能力,正確處理與學(xué)生之間的問題,與學(xué)生家長建立良好的關(guān)系;在教書育人方面能形成自己的`特點;能樹立正確的教育觀念,盡快適應(yīng)崗位需求,勝任教育教學(xué)工作。

  二、培訓(xùn)對象

  20xx年新引進教師崗位人員(20人 )。

  三、培訓(xùn)時間地點

  培訓(xùn)時間:7月5日------7月9日(共計5天)。

  培訓(xùn)地點:七樓會議室

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  《江蘇省技工院校教學(xué)管理規(guī)范》、《江蘇省徐州技師學(xué)院教學(xué)管理規(guī)范》;教師禮儀、教學(xué)設(shè)計授課規(guī)范、教科研等內(nèi)容。

  五、培訓(xùn)形式及計劃

  為使新進教師盡快適應(yīng)教學(xué)崗位要求,學(xué)院安排相關(guān)人員進行專題講座,新進教師記好聽課筆記并討論學(xué)習(xí)感受,培訓(xùn)結(jié)束個人寫出培訓(xùn)心得體會。

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