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年度培訓(xùn)計劃

時間:2023-09-15 14:54:29 培訓(xùn)計劃 我要投稿

年度培訓(xùn)計劃錦集(10篇)

  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候抽出時間寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

年度培訓(xùn)計劃錦集(10篇)

年度培訓(xùn)計劃 篇1

  一、基本原則和工作目標

  (一)基本原則。堅持專業(yè)化與社會化相結(jié)合,著力提高應(yīng)急隊伍的應(yīng)急能力和社會參與程度;堅持立足實際、按需發(fā)展,兼顧政府財力、物力和人力,充分依托現(xiàn)有資源,避免重復(fù)建設(shè);堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點,加強應(yīng)急隊伍組織體系和聯(lián)動機制建設(shè),形成范圍適度、管理規(guī)范的應(yīng)急隊伍體系。

  (二)建設(shè)目標;韭涑山y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢互補、保障有力的應(yīng)急隊伍體系。即建成專業(yè)應(yīng)急隊伍,應(yīng)急志愿服務(wù)進一步規(guī)范,應(yīng)急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)對工作需要,為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員財產(chǎn)損失、維護公共安全和社會穩(wěn)定提供有力保障。

  二、建設(shè)重點和任務(wù)要求

  (一)全面加強綜合性應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。建立“一專多能”的綜合性應(yīng)急救援隊伍,在相關(guān)突發(fā)事件發(fā)生后,立即開展救援處置工作。綜合性應(yīng)急救援隊伍在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,承擔(dān)綜合性應(yīng)急救援任務(wù),協(xié)助有關(guān)專業(yè)應(yīng)急隊伍做好突發(fā)事件的搶險救援工作。

  (二)建立健全專業(yè)應(yīng)急隊伍體系。在全面加強綜合性應(yīng)急救援隊伍建設(shè)的.同時,要按照突出重點、統(tǒng)籌規(guī)劃的原則,組織動員社會各方面力量建設(shè)專業(yè)應(yīng)急隊伍。主要任務(wù)是接收和傳達預(yù)警信息,發(fā)布預(yù)警預(yù)報,收集并向相關(guān)方面報告;開展防范知識宣傳,報告隱患和災(zāi)情等信息,組織遇險人員轉(zhuǎn)移,參與災(zāi)害搶險救災(zāi)和應(yīng)急處置等工作;明確參與應(yīng)急隊伍的人員及其職責(zé),定期開展相關(guān)知識培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計劃 篇2

  培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實施。

  首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標。

  培訓(xùn)目標的作用有以下幾點∶

  ◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;

  ◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;

  ◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。

  其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶

  培訓(xùn)目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。共3頁,當前第1頁123

  第三,用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶

  實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標的貢獻大小來做出決策,才是正確的方法。

  第四,用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶

  目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。

  設(shè)計具體的培訓(xùn)項目,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經(jīng)理們相當為難。

  為避免因個人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。一般來說,有聲譽的培訓(xùn)機構(gòu)都能幫助企業(yè)進行培訓(xùn)項目的科學(xué)設(shè)計。這時,經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓(xùn)項目既有足夠的先進性,又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。

  培訓(xùn)課程的難易、繁簡均影響培訓(xùn)的成效,所以無論對哪一方來說,都不得不加以注意。要設(shè)計出合理而適宜的課程,應(yīng)做好以下事項∶

  一、課程的特性要求。

  這要從四方面來把握,即

  ◆完整性∶指課程的內(nèi)容、進行和程序要配合培訓(xùn)目標,使其具有完全性和統(tǒng)一性;

  ◆動力性∶課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動,而且是動態(tài)的經(jīng)驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,而非強迫替代的學(xué)習(xí);

  ◆聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,前者指相同學(xué)科的銜接,后者指不同學(xué)科間的配合;

  ◆平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展。

  二、課程發(fā)展的程序。

  課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計、課程改進和課程評鑒四個部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據(jù)決策進行設(shè)計,研究討論后再改進,最后,以合適的標準評鑒課程的效果。

  三、課程涵蓋的范圍。

  范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點,過小則無法了解培訓(xùn)的整體內(nèi)容。

  四、課程流程的排定。

  課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,須以循序漸進的方式,由淺入深的原則,讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容。

  輔助資料采購計劃

  當然,培訓(xùn)輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個培訓(xùn)項目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個持續(xù)的過程,人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。

  為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的,都在用不同的方式進行學(xué)習(xí),有些人能夠通過聽一個講座而學(xué)到東西,另一些人能通過閱讀進行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高。

  輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習(xí)場所等,其中以前兩類較為可行,且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料,一萬元的經(jīng)費即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個小型的圖書室。

  培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體,運用許多新穎的培訓(xùn)方式,幫助受訓(xùn)者高效實現(xiàn)培訓(xùn)目標,并為自助培訓(xùn)提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力。以“金典培訓(xùn)寶庫”為例,該套sst教程是國內(nèi)第一套標準的培訓(xùn)軟件,專門面向國內(nèi)各類企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面,以軟件技術(shù)實現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),不僅有專家組網(wǎng)上答疑,而且可下載包括培訓(xùn)策劃案在內(nèi)的大量資訊,幫助培訓(xùn)經(jīng)理實現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓(xùn)。

  按照國內(nèi)外的經(jīng)驗,輔助資料的經(jīng)費預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右,若比例偏低則會明顯影響培訓(xùn)的長期成效。

  預(yù)算控制

  對培訓(xùn)的預(yù)算,大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。

  只有有了預(yù)算以后,才能按照實際需要和公司的培訓(xùn)能力,擬定出全年度的培訓(xùn)計劃。

  上述是預(yù)算的總體概念,落實到具體預(yù)算方法上,則又有許多操作上的經(jīng)驗和教訓(xùn)。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費,再加上一定比例的變動。這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個支出項目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。

  按照這樣的假設(shè)、步驟得出的預(yù)算,必然會出現(xiàn)下述不良傾向∶

  ※ 每次開始作預(yù)算時,往往會以上年實際支出為基礎(chǔ),再增加一筆金額,巧妙掩飾后,作為新計劃提交最高領(lǐng)導(dǎo)審批;

  ※ 主持審批的領(lǐng)導(dǎo),明知預(yù)算里“水分”,但因不能透徹了解情況,只好不問青紅皂白,大砍一刀,隨后開始一個討價還價的過程;

  ※ 這種“砍一刀”的做法,使有經(jīng)驗的`人員有意把預(yù)算造得大大超過實際需要,以便“砍一刀”后還能滿足需要,而那些老老實實者則叫苦不迭,只好明年跟著“學(xué)壞”。這樣,不啻是鼓勵下級欺騙上級;

  ※ 終于預(yù)算確定了下來,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,效果上平平常常。

  這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,認為必須改革,那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”。

  零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,首先由 喬治亞州政府采用,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。零基預(yù)算法的編制和審 批程序如下所示。

  ※ 在審查預(yù)算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標,并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間的關(guān)系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標體系;

  ※ 在開始審查預(yù)算時,將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明自己確有存在的必要,并提交具體的計劃,說明各項開支要達到的目標和效益;

  ※ 確定出哪些是真正必要的之后,根據(jù)已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;

  ※ 編制預(yù)算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,暫時放棄一些項目也是難免的。

  零基預(yù)算法的優(yōu)點是明顯的,但也存在著一些缺點,需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當程度的主觀性。

  零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來,真正做到“目標導(dǎo)向”,從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。

  計劃的批準與實施

  一旦計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準。為了順利獲得領(lǐng)導(dǎo)的認同,在本系列之二“培訓(xùn)的策劃”一文中,我們已給出了詳細的指引,請參照引用。

  總的來說,年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。

年度培訓(xùn)計劃 篇3

  A、年度營銷人員能力評估和培訓(xùn)目標

  為了更好地滿足培訓(xùn)需求,人力資源科引入《營銷人員能力評估》和培訓(xùn)需求評估體系。該系統(tǒng)通過設(shè)立各類職能員工的各級能力標準,藉以評估員工的實際能力并找出差距,從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓(xùn)需求。根據(jù)該體系評估結(jié)果而提供的培訓(xùn)課程將更有針對性、更有效。

  B、年度營銷人員能力評估和主要培訓(xùn)對象

  B1各條線分部部長、各營銷中心經(jīng)理、客戶經(jīng)理、推廣員和終端經(jīng)理

  B2 總部及其它銷售輔助職能機構(gòu)

  C、年度營銷人員工作能力評估體系

  C1 營銷人員能力評估與培訓(xùn)計劃流程

  C1.1 全年培訓(xùn)需求調(diào)研

  a. 培訓(xùn)需求調(diào)研定量調(diào)研

  b. 培訓(xùn)需求調(diào)研定性調(diào)研

  c. 現(xiàn)狀與差距分析

  d. 可執(zhí)行方案分析

  C1.2 全年培訓(xùn)計劃確定

  a. 全年培訓(xùn)策略、內(nèi)容、人員、時間、跟蹤計劃確定

  C1.3 全年培訓(xùn)計劃執(zhí)行

  a. 全年培訓(xùn)項目組成立

  b. 全年培訓(xùn)計劃測試

  c. 全年培訓(xùn)計劃培訓(xùn)者培訓(xùn)

  d. 全年培訓(xùn)計劃實施

  C2 營銷十大核心工作能力評估系統(tǒng)

  營銷核心工作能力評估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營銷人員個人的級別職能系統(tǒng);而從人員發(fā)展,整體營銷組織工作有效性出發(fā),對營銷人員的實際技能、技巧進行評估,從而制定出協(xié)助營銷人員發(fā)展的培訓(xùn)和人員發(fā)展系統(tǒng)。

  C2.1 營銷十大核心工作能力內(nèi)容

  營銷核心工作能力包括以下三大方面:

  第一方面:基本營銷知識、基本個人素質(zhì)

  1. 個人時間管理

  2. 制定計劃、執(zhí)行和回顧能力

  3. 信息上傳、下達的有效性-“如何寫一個好的備忘錄”

  4. 計算機基礎(chǔ)應(yīng)用

  第二方面:業(yè)務(wù)知識、技能

  1. 基本溝通、銷售技巧

  2. 傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力

 。芭c客戶建立初步的合作關(guān)系”和“開發(fā)新的合作伙伴”

 。翱蛻艄芾怼保嚎蛻裟繕斯芾怼⒖蛻羧藛T管理、客戶費用管理等

 。翱蛻舭l(fā)展”:客戶地區(qū)覆蓋管理

  3. 現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力

  -“與零售客戶建立基本的.合作關(guān)系”

 。傲闶酃芾淼50個基本問題”

  -“零售溝通與談判技巧”

  第三方面:管理技能

  1. 指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力

  2. 團隊管理和激勵的能力

  3. 創(chuàng)新的能力

  C2.2 營銷十大核心工作能力評估標準

  同一職位由不同的員工擔(dān)任,往往會由于經(jīng)驗、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此,可以將員工表現(xiàn)以級別的形式表現(xiàn)出來,并界定相應(yīng)的能力標準。根據(jù)員工工作能力對本職工作的滿足程度,對于工作能力的評定考核基本上可以劃分為四個等級:

  ? 入門級-“達到能夠進入公司的基本要求”。達到能力水平最起碼要求,需要在指導(dǎo)和訓(xùn)練下工作。

  ? 實習(xí)級-“個人工作需要同事的幫助”。理解并達到工作要求,同時在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對于技術(shù)能力方面還需要一定的幫助。

  ? 操作級-“個人能獨立地工作”。熟練并能以較高標準對工作各個方面進行解釋及演示,工作靈活主動、有責(zé)任心。

  ? 優(yōu)秀級-“能很好地帶領(lǐng)團隊工作”。能指導(dǎo)其他員工的工作、為其進行解釋和演示,積極主動提供反饋信息,能放眼大局并解決重大業(yè)務(wù)/人員問題,樂于助人。

  C2.3 營銷十大核心工作能力評估方法

  在對每個職能崗位評估后,我們會制定出明確的“營銷核心工作能力評估卡”。樣本如下:

  樣本-“客戶經(jīng)理”營銷核心工作能力評估卡:

  核心工作能力 權(quán)重 優(yōu)秀級 操作級 實習(xí)級 入門級 分數(shù)

  100 80 60 40

  個人時間管理 10 % ? 8

  制定計劃、執(zhí)行和回顧能力 10 % ? 8

  信息上傳、下達的有效性 10 % ? 10

  計算機基礎(chǔ)應(yīng)用 5 % ? 3

  基本溝通、銷售技巧 15 % ? 15

  傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8

  現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力 20 % ? 16

  指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力 10 % ? 8

  團隊管理和激勵的能力 5 % ? 3

  創(chuàng)新的能力 5 % ? 3

  評分 100 % 82

  C2.4 營銷十大核心工作能力培訓(xùn)需求

  通過上面設(shè)定的評估標準來評估各職位人員的實際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果顯示,銷售及相關(guān)職能對于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口,提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。

年度培訓(xùn)計劃 篇4

  一、降低采購成本

  1、20xx年我們要協(xié)調(diào)好各供應(yīng)商之間的關(guān)系,談判延遲付款,緩解單位公司資金壓力

  2、20xx年針對單位公司常用規(guī)格板材、原料物料輔料,要多家走訪,市場詢價,不單一采購,力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優(yōu)勢。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”

  3、目前請購部門分散(請購人員太多,請購部門太多),后期單位公司是否可對這方面進行整合,所有請購信息由請購人先提交到倉庫,由倉庫根據(jù)現(xiàn)有庫存情況再統(tǒng)一制作請購單,這樣有利于集中歸口請購,減少不必要的采購,減少重復(fù)采購,起到有效監(jiān)督采購物資的機制。同時貨品到單位公司,統(tǒng)一交到倉庫,集中由倉庫收貨入庫,沒必要去找各部門助理收貨,減少很多不必要的時間,大大提高工作效率,同時又能使物資進入倉庫進行有效的入庫和出庫的數(shù)據(jù)管理;提前采購計劃性:針對目前采購頻繁、每月采購穩(wěn)定的物資(同時是穩(wěn)定的客戶的產(chǎn)品),因目前客戶的量在增加,從客戶到業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到生管,生管到采購,考慮提高安全庫存量,建立更合適的備貨數(shù)量,提前采購,計劃集中采購,目標是能做到一月采購一次或者提前兩月三月采購一次的計劃性更強的采購,充分的確保了單位公司生產(chǎn)上的有序,更能滿足客戶的需求,同時批量采購,計劃采購更有利益采購對供應(yīng)商價格談判的優(yōu)勢,合理降低采購成本;

  4、多尋找直接供應(yīng)商,減少貿(mào)易和中間商的周轉(zhuǎn);減少上門提貨的情況,多讓供應(yīng)商直接送貨到單位公司,合理降低采購成本;20xx年度降價談判,按照供應(yīng)商年度供貨情況,合理要求供應(yīng)商做有比例的降價采購,有效降低采購成本

  二、確保產(chǎn)品質(zhì)量

  質(zhì)量是企業(yè)生存的根本,20xx年我們要嚴把質(zhì)量關(guān),大到原物料,小到五金螺絲螺帽,都要認真負責(zé)對待。逐步建立一套有效的供應(yīng)商管理制度對其進行管理;平時與供應(yīng)商勤溝通,向供應(yīng)商學(xué)習(xí)、多了解產(chǎn)品的使用性能

  三、供貨的及時性

  目前單位公司的采購流程還在不斷的完善中,但因生產(chǎn)計劃變動無序、銷售急單等原因,常出現(xiàn)采購物資延期交付,供應(yīng)商供貨不及時等現(xiàn)象。20xx年采購工作要在供貨及時性上下功夫,首先,結(jié)合單位公司實際采購情況,對供應(yīng)商進行評審、考核,合格后納入《合格供應(yīng)商名錄》。在合格供方中擇優(yōu)選取,保持及時供貨渠道。其次,保持相對穩(wěn)定的供應(yīng)渠道,采取同時對應(yīng)多家供應(yīng)商辦法,不僅質(zhì)量比三家,供應(yīng)商排產(chǎn)速度、發(fā)貨速度也要比較,避免 “一對一”供貨,給企業(yè)造成損失。最后,督促生產(chǎn)部門提供相對準確的采購計劃,且建立相對安全的庫存數(shù)量

  四、供應(yīng)商管理

  1. 開發(fā)新供應(yīng)商,針對只有一家或者有兩家但因種種原因不能滿足我司需求的供應(yīng)商,做調(diào)查后需開發(fā)備用供應(yīng)商,以降低采購風(fēng)險,同時讓供應(yīng)商的品質(zhì)、交期、成本具有競爭優(yōu)勢;

  2. 針對ts精神,對目前供應(yīng)商進行季度和年度評核,到供方現(xiàn)場評估等方式,對于條件無法達到我司評審要求的,依據(jù)我司評審條件,要求其整改,經(jīng)整改任不達標的供應(yīng)商,進入單位公司淘汰機制;

  3. 所有原物輔料和外加工以及模具供應(yīng)商,全部納入質(zhì)量協(xié)議約束管控,

  增強供應(yīng)商供貨及時性、提升供應(yīng)商品質(zhì)意識、規(guī)范供應(yīng)商處罰機制;

  4. 整合五金供應(yīng)商,前期小五金耗材等比較零星,供應(yīng)商、價格、交期、品質(zhì)等比較雜亂,現(xiàn)在對相關(guān)供應(yīng)商進行整合,采取“集中采購、就近采購;以多帶少,量大拉小”的采購模式,使供方能積極有效的配合服務(wù)我司,減少采購專人專車親自外出采購的人工成本,降低采購產(chǎn)品的單價,有效提高送貨的及時性,充分滿足了生產(chǎn)需求,對于前期小五金的零星雜亂,仔細進行了梳理和深入的熟悉,目前的五金耗材采購滿足了工程、技術(shù)、倉庫、生產(chǎn)的使用需求,供應(yīng)商的交貨及時性、產(chǎn)品穩(wěn)定性、價格優(yōu)勢性大大提高;

  5. 改進供應(yīng)商的選擇。在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。

  6. 公開公正透明,采購比價都在三家以上,有的多達十余家參與,增加陽光采購?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護單位公司利益。

  五、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。

  采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹記自己的`職責(zé),將一切以單位公司為重,與銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)各部門之間搞好關(guān)系。要與各部門勤溝通、勤學(xué)習(xí)。積極主動工作,提高生產(chǎn)效率,為單位公司發(fā)展提供助力。

  六、細化采購管理流程

  單位公司管理最明顯的體現(xiàn)在流程管理上,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志,單位公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住單位公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高單位公司采購管理水平。

  七、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

  除單位公司應(yīng)組織人員進行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。增強員工積極性,讓員工充分發(fā)揮自己的特長。

  八、采購信息反饋

  采購部門對于正常和非正常的供應(yīng)商送貨,都應(yīng)該第一時間反饋到生產(chǎn)等請購部門,確保送貨信息的及時性和有效性。平時多和生產(chǎn)、銷售等部門溝通,多了解供貨信息和材料備貨情況,多和上游供應(yīng)商聯(lián)絡(luò),確保采購信息得到有效的傳遞。

年度培訓(xùn)計劃 篇5

  一、活動主題與目的

  1、 主題

  創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進發(fā)展 ――中央與國家五部委

  扎實質(zhì)量工作,奉獻優(yōu)質(zhì)工程 ――廣東火電工程總公司

  2、 目的

  響應(yīng)國家一年一度的 “質(zhì)量月”活動,從20xx年9月至11月份,在公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”系列活動。在9月份,把總公司質(zhì)量月主題活動推向高潮,加強企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè),營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的.良好環(huán)境,努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平,健全質(zhì)量管理體系工作,扎實做好質(zhì)量控制工作,實現(xiàn)持續(xù)改進、創(chuàng)建一流電建公司,為社會奉獻精神優(yōu)質(zhì)工程。

  二、 總體時間安排

  1、 質(zhì)量月活動動員大會

  8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協(xié)調(diào)擴大會議暨開展質(zhì)量月活動動員會各部門、項目經(jīng)理公司質(zhì)量部、行政部

  2、 質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標準培訓(xùn)

  1《工程建設(shè)標準強制性條文》(電力工程部分)20xx年版培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

  2《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

  3《20xx年版達標投產(chǎn)管理辦法》培訓(xùn)各項目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部、工程部9至11月公司總部

  420xx年第二次質(zhì)檢員取證培訓(xùn)班各項目部施工人員公司質(zhì)量部、行政部10月公司總部

  5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓(xùn)各項目部資料員公司質(zhì)量部9至11月公司總部

  三、 質(zhì)量月活動宣傳標語

  1. 創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進發(fā)展

  2. 質(zhì)量贏得市場,誠信鑄就品牌

  3. 質(zhì)量在我手中,用戶在我心中

  4. 扎實質(zhì)量工作,奉獻優(yōu)質(zhì)工程

  5. 以質(zhì)量優(yōu)良為榮,以質(zhì)量低劣為恥

  6. 質(zhì)量關(guān)系你我他,提高質(zhì)量靠大家

  7. 嚴格執(zhí)行行業(yè)標準、國家標準和強制性條文

  8. 抓專項質(zhì)量控制工作,促全面質(zhì)量保證工作

  9. 科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平,質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌

年度培訓(xùn)計劃 篇6

  轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束,自入職保利紫晶山項目以來,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來,我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”,“繽紛國慶嘉年華”,“2次正式對外搖號開盤”,“和樂中國,相約楊麗萍”等一系列活動,均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。

  盡管部門總體工作能有條不絮的進行,也取得了一定的成績,但仍存在不足之處:

  1、客服人員服務(wù)水平有待加強,服務(wù)意識不是很高。

  2、工作責(zé)任心不強,對待工作熱情不是很高。

  3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

  4、處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

  5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

  隨著公司的腳步邁入新的一年,管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的工作也必須更上一個臺階,同時,針對本年度工作中的不足積極改進,提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識,完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事,鼓勵職員提高工作熱情,積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作,發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

  一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。

  1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)

  團隊就如同一臺機器,每一位客服職員就像這臺機器上的螺絲釘,當這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候,任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題,因此,內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。

  如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。

  第一,明確共同目標,將公司發(fā)展方針,發(fā)展目標,發(fā)展計劃告訴每一位客服,讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃,職位

  升遷計劃明確,讓每一位客服覺得自己有所作為,有發(fā)展前途。

  第二,制定良好的規(guī)章制度,完善各種紀律條例、獎懲制度,對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當及時制止,并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施,避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

  第三,保持經(jīng)常性的溝通,客服部負責(zé)人在除了工作之外,要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通,多交流,善于傾聽他們的心聲,多關(guān)心他們,及時幫助他們,讓他們能全心撲在工作上。在工作中,客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤,這就要求在批評時掌握個度,一方面利于工作的展開,另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性,從而起到正面效益

  2、強化部門內(nèi)部思想交流

  因為管理處前期物業(yè)管理需要,客服人員的崗位流動性較大,每天的工作內(nèi)容都不相同,在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲,因此制定每周一次的思想交流會,通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。

  二、加強培訓(xùn),提高服務(wù)水平

  1、搞好禮儀培訓(xùn),規(guī)范儀容儀表。

  客服部不僅是整個管理處的大腦,同時也是直接面對客戶的部門,客服人員的儀容儀表是否得體,禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié),但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的'重要性,因此,我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn),以制定每周一次的培訓(xùn)計劃,提高客服人員對其的重視。

  2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

  客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗,且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多,因此需對他們進行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī),現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例,建設(shè)部第195號令等,以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ),在工作中做到有憑可據(jù),有法可依。

  3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

  崗位職責(zé)和工作流程是實施標準化管理的基本制度,因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放,新人員的增加,以及老職員在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范,總結(jié)工作經(jīng)驗,歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去,同時擬定培訓(xùn)計劃,做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強,以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。

年度培訓(xùn)計劃 篇7

  為切實加強安全教育培訓(xùn)工作,增強全員的安全意識,保障經(jīng)營的正常運行,確保安全無事故的目標完成,根據(jù)我單位實際情況,特制定20××年安全培訓(xùn)計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  堅持“安全發(fā)展”指導(dǎo)原則和“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針,認真貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》,以提高全體員工的安全意識,加大安全生產(chǎn)培訓(xùn)力度,為促進

  我單位安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定提供有力保障。

  二、時間安排

  每月至少進行一次全員安全知識培訓(xùn),原則上在每月月底,避免工作繁忙時間,保證培訓(xùn)教育時間和效果。

  三、培訓(xùn)地點

  三樓電教室、工作現(xiàn)場

  四、培訓(xùn)內(nèi)容

  安全法規(guī)及規(guī)章制度、各級安全職責(zé)、安全基本知識、油品知識、消防器材的使用、安全禁令、危害隱患的識別及預(yù)防和整改、安全應(yīng)急預(yù)案、安全操作規(guī)程、安全案例分析等

  五、培訓(xùn)方法

  1、集中教育培訓(xùn):對全體員工集中進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),并將學(xué)習(xí)資料保存建檔。

  2、口頭教育培訓(xùn):利用班前會時機由單位或班組負責(zé)人對所屬員 工進行安全操作規(guī)程教育。

  3、每月組織安全知識測試,并對測試成績進行公布。

  4、觀看安全教育視頻或光盤。

  六、要求

  1、加強員工的安全教育,提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

  2、建立從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案,如實記錄培訓(xùn)時間、內(nèi)容。

  3、對培訓(xùn)教育過程中發(fā)現(xiàn)的.問題及時進行改正。

  通過對安全生產(chǎn)法律法規(guī)及安全相關(guān)知識的培訓(xùn),讓大家真正懂得安全生產(chǎn)的重要性和必要性,真正重視安全,把安全生產(chǎn)工作作為頭等要務(wù)和基礎(chǔ)工作做好、做扎實。

  加油站

  二o××年××月××日

年度培訓(xùn)計劃 篇8

  *年是“誠信旅游年”,行業(yè)教育培訓(xùn)工作要緊密圍繞全市旅游經(jīng)濟發(fā)展大局,以全面提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和誠信服務(wù)意識為重點,以培養(yǎng)適應(yīng)旅游市場需要的人才為目標,更新培訓(xùn)觀念,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,強化在職人員培訓(xùn);以滿足當前市場對各類人才的需求為目標,整合旅游教育資源,開發(fā)急需人才;加強調(diào)研,做好人才儲備工作。為此,重點抓好以下工作:

  一、以弘揚“誠信”為主題,積極開展職業(yè)道德教育

  圍繞“誠信旅游年”主題工作,在導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)、導(dǎo)游員年檢培訓(xùn)、旅行社管理人員培訓(xùn)及其他在職人員培訓(xùn)中增加職業(yè)道德教育、誠信經(jīng)營與企業(yè)品牌建設(shè)等內(nèi)容,采取專題講座、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗交流、實地觀摩等方式,進一步強化從業(yè)人員的誠信意識,塑造*旅游的“誠信”品牌。

  二、以提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)為主線,積極開展行業(yè)崗位培訓(xùn)

  按照省旅游局《*年全省旅游行業(yè)培訓(xùn)計劃》的總體安排,結(jié)合我市實際,積極組織開展崗位培訓(xùn)活動,力爭參訓(xùn)管理人員達到80%以上,一般從業(yè)人員參訓(xùn)率達到70%以上。

 。ㄒ唬┞糜涡姓芾砣藛T培訓(xùn)

  1、組織參加全省旅游局長培訓(xùn)班(承辦:人事教育培訓(xùn)科 10月)。

  2、全市旅游執(zhí)法人員培訓(xùn)班(市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 年內(nèi))。

  3、市局機關(guān)工作人員專題講座(承辦:人事教育培訓(xùn)科 年內(nèi))。

  (二)旅游企業(yè)管理人員培訓(xùn)

  1、全市旅行社經(jīng)理培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 10月)。

  2、景區(qū)景點管理人員培訓(xùn)班(承辦:資源開發(fā)科 4月)。

 。ㄈ┞糜涡袠I(yè)一線員工培訓(xùn)

  1、導(dǎo)游員資格考前培訓(xùn)班(委托*旅游學(xué)院承辦 8-10月)。

  2、導(dǎo)游員年審培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 3月)。

  3、導(dǎo)游員等級考試培訓(xùn)班(承辦:市旅游培訓(xùn)中心 10-12月)。

  4、全市旅行社財務(wù)人員培訓(xùn)班(承辦:行業(yè)管理科 年內(nèi))。

  5、全市旅行社計調(diào)人員培訓(xùn)班(承辦:行業(yè)管理科 年內(nèi))。

  6、緊缺小語種人才培訓(xùn)(承辦:人事教育培訓(xùn)科 年內(nèi))

  7、旅游企業(yè)的自主培訓(xùn)。

  各旅游企業(yè)要根據(jù)實際情況組織開展適合企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn),全年培訓(xùn)時間不得少于56小時,培訓(xùn)內(nèi)容可參照下列主題安排:

  a、誠信建設(shè)與職業(yè)道德培訓(xùn)。

  b、滿、蒙語言(歌曲)及風(fēng)俗培訓(xùn)。

  c、跨區(qū)域旅游聯(lián)合需要的相關(guān)知識培訓(xùn)。

  d、*旅游“xx”發(fā)展規(guī)劃。

  e、英語(或其他小語種)培訓(xùn)。

  三、加強調(diào)研,為行業(yè)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。

  1、開好座談會。組織有部分旅游院校、旅行社、飯店、旅游汽車隊等相關(guān)部門參加的全市培訓(xùn)工作座談會,提出行業(yè)培訓(xùn)中存在的問題,研究解決問題的.方法,增進不同行業(yè)之間的相互了解,共同促進我市旅游行業(yè)培訓(xùn)工作向縱深發(fā)展。

  2、搞好培訓(xùn)需求調(diào)研。采取抽樣調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式,開展旅游培訓(xùn)需求調(diào)查,為有針對性地安排培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式提供依據(jù)。

  四、加強業(yè)內(nèi)交流,學(xué)習(xí)先進的培訓(xùn)經(jīng)驗。

  1、走出去。組織全市旅游院校及骨干企業(yè)負責(zé)人參加省旅游局舉辦的“燕趙旅游論壇”及其他業(yè)務(wù)交流活動,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和培訓(xùn)理念。

  2、請進來。聘請專家學(xué)者來承講座,為旅游企業(yè)答疑解惑。

  五、措施及要求

  1、組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強對行業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo),市旅游局成立以黨組書記、局長米學(xué)儉同志為組長,紀檢組長呂云同志、副局長李思泉同志為副組長,其他黨組成員為成員的行業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由人事教育培訓(xùn)科負責(zé)制定培訓(xùn)計劃,市旅游培訓(xùn)中心及相關(guān)培訓(xùn)單位負責(zé)計劃的組織實施。

  2、各培訓(xùn)責(zé)任單位要高度重視,認真組織培訓(xùn)項目的實施,并根據(jù)已確定的培訓(xùn)目標和實際工作需要安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,采取靈活多樣的培訓(xùn)方式,力求收到較好的培訓(xùn)效果。

  3、市、縣兩級旅游行業(yè)管理部門將對各旅游企業(yè)的培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)、督促和檢查,對培訓(xùn)工作組織得力,成效明顯的企業(yè)予以通報表彰,并推廣其好的做法和經(jīng)驗。

年度培訓(xùn)計劃 篇9

  一、指導(dǎo)思想

  南京寶鼎汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標,必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標準的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團隊,加強培訓(xùn)管理,增強培訓(xùn)效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售前售后現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓(xùn)計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。

  二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

  1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

  2、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%

  3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%

  4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

  5、需要進行助理技師手冊培訓(xùn)的10%

  6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

  從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需

  解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的'整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

  三、培訓(xùn)目標

  公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓(xùn)目標:

  1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;

  2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者。

  3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

  4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

  5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),加強部門、員工的溝通;

  6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

  四、1——12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:

  1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn)內(nèi)容

  每周進行至少一次流程演練;每周進行工作總結(jié),提出問題、分析問題、解決問題;每個月召開一次滿意度會議,分析原因,提出整改方案;按時對售后服務(wù)網(wǎng)上的通知進行學(xué)習(xí),按要求完成相應(yīng)的工

  作內(nèi)容;每周進行附件學(xué)習(xí)、汽車知識普及、索賠維修技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容

  每周進行總結(jié);每周進行一次技術(shù)內(nèi)訓(xùn),并及時上傳;每月和前臺一起開展?jié)M意度會議,總結(jié)分析,提出整改方案。

  3、銷售部培訓(xùn)內(nèi)容

  每周進行銷售目標制定和完成情況分析會議,滿意度會議,禮儀和流程培訓(xùn)。

  五、培訓(xùn)實施

  1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計劃。

  2、各部門如有計劃外培訓(xùn)需求,可隨時填寫《培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。

  3、各部門與每月月底前上報下月的培訓(xùn)后修訂計劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓(xùn)計劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓(xùn)的落實情況。

  4、各部門按計劃實施培訓(xùn),并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報行政部。

  5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報表送交行政部。如培訓(xùn)時間安排月底,各部門須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報送。

  6、各部門對修訂后計劃如有變更或取消的,在培訓(xùn)前一日填寫《培訓(xùn)計劃變更或取消申請表》。

  六、培訓(xùn)要求

  為把20xx年員工培訓(xùn)計劃落到實處,特提出如下要求:

  1、 各部門必須高度重視。xx年員工培訓(xùn)計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓(xùn)提高到四個作為上來,即作為強化員工管理教育的重要職責(zé),作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門的首要工作,作為實現(xiàn)企業(yè)長遠目標的重要舉措。根據(jù)本部門的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓(xùn)計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓(xùn)方式、時間、地點,搜集有關(guān)資料,充分做好培訓(xùn)準備。

  2、 強化責(zé)任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓(xùn),帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度,選拔好培訓(xùn)授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強化責(zé)任,著重抓好四個環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓(xùn)人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方,解決好存在問題,達到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。

  3、 處理好工學(xué)矛盾,把培訓(xùn)貫穿全年始終。在培訓(xùn)時間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況,忙時少安排,閑時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實際結(jié)合起來。在培訓(xùn)組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學(xué)習(xí)

  氛圍,掀起培訓(xùn)熱潮,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當培訓(xùn)與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時,要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾,實現(xiàn)互相促進,二者不可偏廢。

  4、 搞活培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果,即注重個人單項內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用,鼓勵和引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)研究,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,要把集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí),課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個別突出問題相結(jié)合;學(xué)知識學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強幫弱,把培訓(xùn)引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進企業(yè)和諧推動企業(yè)發(fā)展。

  5、 注重總結(jié)經(jīng)驗,抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程,各部門要及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例,大力宣揚,搞好總結(jié),及時反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì),特點抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。

  七、培訓(xùn)總結(jié)

  綜上所述,制定合理、完善的年度培訓(xùn)計劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。

年度培訓(xùn)計劃 篇10

  通過園本培訓(xùn),在推進“課程游戲化”進程中提升教師專業(yè)素質(zhì),優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),樹立現(xiàn)代教育理念,培養(yǎng)團隊的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力,建立一支素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、學(xué)習(xí)型、科研型的教師隊伍。

  一、加強師資隊伍建設(shè),提升教師專業(yè)水平

  1.集體讀書,培養(yǎng)師幼閱讀習(xí)慣

  由于搬到新幼兒園,圖書室變大,創(chuàng)設(shè)了更好的閱讀環(huán)境,本學(xué)期,本園繼續(xù)開展幼兒每天閱讀60分鐘的活動:即餐前閱讀20分鐘,午睡前閱讀20分鐘,親子閱讀20分鐘。每個班根據(jù)幼兒園的時間安排去圖書室進行閱讀系列活動,圖書室的老師有計劃地組織每次的閱讀系列活動。

  全園教師圍繞《觀察兒童——兒童行為觀察記錄指南》《關(guān)注兒童的生活》進行專題研讀,利用周四的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間輪流分享讀書心得,通過讀書活動,不斷豐富教師的文化內(nèi)涵,提高開展教學(xué)活動的針對性和有效性。

  2.全面培訓(xùn),增強教師業(yè)務(wù)能力

  以各項競賽和培訓(xùn)為載體,使教師的個人素質(zhì)和職業(yè)能力得到提升和發(fā)展

  (1)分層要求二次備課

  在周備課的模式的基礎(chǔ)上,進一步細化,每周備課安排集體活動、區(qū)域游戲活動(包括自主游戲、規(guī)則游戲(個別化學(xué)習(xí))和億童游戲)、體育游戲、餐前閱讀(音樂律動)、常規(guī)工作(安全、家長工作等內(nèi)容)五大部分。對于區(qū)域游戲的備課,要能夠看到材料的調(diào)整。

  在對全體教師手寫二次備課的基礎(chǔ)上,對新進編老師,要求集體備課時采用微課的形式展示、交流(一位老師一學(xué)期一個領(lǐng)域兩次),年級組其余老師對每次的微課現(xiàn)場點評并形成文字反思。42周歲以上教師本學(xué)期上音樂示范引領(lǐng)課一節(jié)。

  每位教師一學(xué)期有價值的集體活動教學(xué)反思(300字以上)十篇。

 。2)游戲持續(xù)觀察并跟蹤記錄

  細化《指南》,讀懂《指南》,以《指南》引領(lǐng)游戲觀察,在每個月的觀察中,側(cè)重觀察領(lǐng)域,對于幼兒的觀察記錄細化到《指南》中每個領(lǐng)域的具體目標,將《指南》各領(lǐng)域年齡段的目標分成兩部分,分成上下兩學(xué)期觀察,根據(jù)達成情況進行記錄,根據(jù)記錄,對照《指南》進行幼兒的客觀評價。

  在每個領(lǐng)域觀察中,每位教師跟蹤2組幼兒進行持續(xù)觀察(一名或幾名幼兒),可以是對這組幼兒一種游戲幾次的持續(xù)觀察,也可以是這組幼兒在幾種游戲中的觀察,對這組幼兒的游戲觀察多角度(照片、視頻),每次的觀察(不少于3次)都以文字記錄并分析,對于觀察的幼兒的評價,必須對照《指南》中的領(lǐng)域目標進行評價,根據(jù)教育建議等調(diào)整措施,讓游戲觀察記錄可以記錄到幼兒的成長過程。

  對照省幼兒園優(yōu)秀教育活動評比主題“基于課程游戲化的幼兒園一日活動組織與環(huán)境優(yōu)化”的要求,全園開展游戲持續(xù)觀察記錄,并輪流交流分享,全園教師根據(jù)游戲觀察記錄進行游戲診斷的討論和分析,促進全園教師觀察記錄評價的水平提升。

  對照《指南》,檢驗活動的有效性本學(xué)期以班級為單位,對照《指南》中的科學(xué)領(lǐng)域,以ppt的形式,匯報目標達成落實情況。

  教師嘗試探究材料多種玩法。由于億童游戲的滲入,教室的區(qū)域游戲豐富,一種游戲材料可以有多種玩法,教師要和幼兒探究出材料的新玩法,并且盡可能地添加豐富的游戲材料。學(xué)期中期,每班在全園展示玩法介紹。

  (3)環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比

  開學(xué)初期,班級教師創(chuàng)設(shè)新園新班級文化環(huán)境框架,所有教師觀摩、打分,入學(xué)后,九月底各班教師與幼兒共同豐富區(qū)域游戲環(huán)境和主題墻面,再次進行觀摩交流,最終評出環(huán)境創(chuàng)設(shè)獎次。

 。4)成長檔案評比

  班級的'幼兒成長檔案,于十二月和一月分別進行全園觀摩交流評比。

 。5)好課評比

  全園教師結(jié)合我園每班新購進的希沃一體機的強大功能,每位教師設(shè)計一節(jié)白板教學(xué)活動方案(領(lǐng)域不限),以微課的形式說課并演示白板運用功能,選拔出優(yōu)秀活動進行現(xiàn)場教學(xué),全園教師觀摩研討并進行優(yōu)秀教育活動評比。

  (6)基本功評比

  日常教學(xué)中,年輕教師(40周歲以下)要注重基本功的練習(xí),本學(xué)期進行畫和彈的基本功。十月進行現(xiàn)場彈的基本功過關(guān),隨機選取南京版教材上的幼兒歌曲,即興邊彈邊唱,不過關(guān)的老師放寬一個月的時間練習(xí),十一月再次過關(guān)。十二月,現(xiàn)場四十分鐘命題繪畫評比。

  過關(guān)。于十月進行

 。7)邀請專家來園培訓(xùn)指導(dǎo)

  邀請教師發(fā)展中心的吳亞群主任來園進行電教培訓(xùn),提升教師的電教水平;邀請億童的培訓(xùn)教師來園對億童游戲進行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)。

  (8)進行半日活動觀摩

  幼兒園新進編的教師,對全園全體教師開放半日活動觀摩。全園的老師從戶外活動、區(qū)域活動、集體活動等各環(huán)節(jié)觀摩、研討老師們的半日活動組織。

  二、著手課程游戲建設(shè),開展幼兒生活課程

  要求所選擇的課程內(nèi)容和進行的課程設(shè)計突出三個中心:一是以兒童的實際需要和現(xiàn)實為中心,二是以展示幼兒園自身特色內(nèi)容為中心,三是以幼兒園周邊地方特色資源為中心。

  1.課程內(nèi)容來源于生活。

  面對新園,教師和幼兒接觸到的都是新的,所有的場館、游戲設(shè)施都和以前不一樣,都有從陌生到熟悉的過程,讓孩子每天看到、摸到、玩到的就成為本學(xué)期課程的開始,班本課程就在新園的每個角落,從每一個發(fā)現(xiàn)、每一個探究開始。日常生活中處處有課程,處處都有收獲。不特意地另外多生出新的課程內(nèi)容。

  2.課程敘事加大審議力度。

  教師利用暑期開始商議班級的課程敘事主題,要求教師根據(jù)《小小探索家》一書先畫出自己預(yù)想進行的課程網(wǎng)絡(luò)圖,圍繞課程內(nèi)容可以有哪些方面的探究和拓展,先以年級組為單位進行討論,掛鉤分管園長全程參與年級組討論,在年級組討論的基礎(chǔ)上全園再進行二次討論,園長室成員和每位老師都要針對幼兒園各班課程提出自己的想法和建議,集思廣益,取長補短,然后教師再對本班課程進行修改整理,開學(xué)后和本班幼兒商討課程內(nèi)容,根據(jù)孩子的想法和興趣再不斷修改課程計劃。

  3.節(jié)日課程依然是我園的園本課程。結(jié)合班級的重點節(jié)日,每個班都開展節(jié)日微課程,真正地過孩子眼中的節(jié)日,孩子體驗的節(jié)日。

  4.切實做好課題開展的各項工作。幼兒園縣級“十三五”科研課題已成功申報,各年級組圍繞園本課題開展不同年齡段幼兒的子課題活動。要求教師圍繞課題認真開展活動,及時總結(jié)撰寫隨筆。

  三、園際研討交流,均衡發(fā)展共同進步

  教學(xué)研共同體活動形成特色,努力使得共同體中所有幼兒園樹立共同的發(fā)展愿景,并在課程建設(shè)、區(qū)域活動開展、師資隊伍建設(shè)方面有自己較為獨特的做法。每次現(xiàn)場公開課控制數(shù)量,提高質(zhì)量,留出相互研討的時間,讓老師們不僅知道怎么上課,還要知道這樣上課背后的理念支撐是什么。繼續(xù)發(fā)揮我園的示范、輻射與引領(lǐng)作用,借助教學(xué)研共同體、結(jié)對互助等形式,相互取長補短,促進共同提高。

  本學(xué)期共同體活動擬安排三次,分別在丁店幼兒園(10月,結(jié)合縣音樂組活動),掘港幼兒園(11月,結(jié)合周云鳳名師創(chuàng)新團隊活動)和XX幼兒園(班本課程敘事展示)。

  四、逐月安排

  八月份:

  1.各班進行區(qū)域游戲環(huán)境和主題墻創(chuàng)設(shè)。

  2.各年級組制定教學(xué)主題計劃。

  3.課程審議研討。

  4.外出教師交流學(xué)習(xí)。

  九月份:

  1.班本課程審議。

  2.交流園本培訓(xùn)計劃。

  3.迎接省優(yōu)復(fù)審(9月14日)。

  4.開展特色中秋活動。

  5.環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比。

  6.參加全縣小學(xué)幼兒園教育共同體會議

  7.組織師陶杯、江蘇省基礎(chǔ)教育教學(xué)研究論文評選活動。

  8.參加南通市情境實驗學(xué)校(幼兒園)教師基本功比賽。(比賽內(nèi)容、時間另行通知)

  十月份:

  1.開展特色節(jié)日——重陽節(jié)活動。

  2.部分教師觀察記錄交流分享。

  3.共同體活動(與縣音樂課題組活動結(jié)合)。(地點:丁店幼兒園,馮琳、張亞平、朱國平、徐朗煜)

  4.幼兒園青年教師基本功過關(guān)比賽(邊彈邊唱)。

  十一月份:

  1.承辦省市課程游戲化項目園骨干教師培訓(xùn)暨唐海燕名師工作室開放活動。(初定11月26-12月2日期間)

  2.開展特色節(jié)日——感恩節(jié)。

  3.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。

  4.兩次課程敘事展示。

  5.共同體活動(與周云鳳名師創(chuàng)新團隊活動結(jié)合)。

  6.課程游戲化背景下幼兒園健康領(lǐng)域研究基地活動。(如皋,初定11月12-18日期間)

  7.參加南通市幼教工作推進會。

  8.組織教師觀摩全縣男幼兒教師基本功比賽活動。

  十二月份:

  1.青年教師基本功過關(guān)比賽(現(xiàn)場主題繪畫)。

  2.部分教師觀察記錄交流分享、讀書心得交流分享。

  3.開展特色節(jié)日活動——新年。

  4.成長檔案交流觀摩。

  5.共同體活動(XX幼兒園)。

  6.第三次班本課程敘事展示,參加縣課程敘事、教研敘事。

  7.20xx年實際課程游戲化項目園業(yè)務(wù)園長研討會。

  一月份:

  1.觀察記錄、讀書心得交流分享。

  2.《指南》中《科學(xué)》領(lǐng)域目標達成情況匯報。

  3.成長檔案觀摩交流。

  4.做好學(xué)期結(jié)束工作。

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