無論我在與不在都會(huì)照顧你一生心情日記
兩年前,我曾在一家保險(xiǎn)公司做壽險(xiǎn)代理,有一個(gè)客戶令我至今難忘。
那是一對(duì)中年夫妻,男人在工廠上班,女人在家做手工活。其中,女人因?yàn)楣前╀彽袅俗笸,行?dòng)非常不便,一天勞動(dòng)所得也很是微薄。
和他們認(rèn)識(shí)后,我看得出來,男人很愛他的妻子,將她照顧得無微不至,家里也很溫馨整潔。而女人性格似乎怪異一點(diǎn),時(shí)不時(shí)地沖男人發(fā)脾氣。但男人一點(diǎn)也不生氣,總是憨厚地笑著遷就她。
我覺得女人身體不便容易出意外,便向她推薦我們公司的一種意外險(xiǎn)種。每年交費(fèi)不高,但萬一意外身故,就會(huì)得到一筆數(shù)目可觀的壽險(xiǎn)給付金。
女人聽了險(xiǎn)種性能后很不高興:我都死了,還要那錢干什么?然后搖頭:不需要。
保險(xiǎn)代理人最忌客戶對(duì)你反感,否則,能成交的合同也喪失機(jī)會(huì)?吹脚魅瞬婚_心,我抑郁地離開他們家。
一路上,我反省自己急功近利的缺點(diǎn),尋找他們夫妻利益的切入點(diǎn),為下次上門推銷做好準(zhǔn)備。
給我們授課的講師曾經(jīng)說過:人都是自私的,要善于發(fā)現(xiàn)缺口,用利益來打動(dòng)客戶,這才最有效。
我想,我應(yīng)該找那個(gè)男人,讓他做投保人給妻子買保險(xiǎn),這樣,最終收益的還是他,何樂而不為?
可我還沒來得及聯(lián)系,那個(gè)男人卻給我來了電話。他說:我對(duì)這個(gè)險(xiǎn)種很感興趣,但目前的經(jīng)濟(jì)條件有限,只能過兩個(gè)月才可購(gòu)買,你能否先把這個(gè)險(xiǎn)種的具體條款拿給我看看?
我立刻向他建議:你妻子身體不好,你給她購(gòu)買,這樣她去世后,你就是最大的'收益者。
確實(shí),我這么說真是為客戶著想,保險(xiǎn)不一定買最好的,但一定得最合適的。按他們夫妻二人的目前健康狀況,他的妻子很有可能先他而去。而他那么精力充沛,接下來會(huì)有屬于自己的生活,那筆錢就會(huì)讓他過上比較好的生活。
我正在口若懸河滔滔不絕,男人突然打斷了我的話。他說:你不要那么自私好不好?她都不在了,我還要那些錢干什么呢?她在我肯定能養(yǎng)活她,不在要錢也沒用,要買就給我自己買。
我張大嘴巴,一下愣住了。
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