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商業(yè)策劃書要求
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，我們又將迎來(lái)新的工作內(nèi)容，有新的工作目標(biāo)，想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。策劃書怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的商業(yè)策劃書要求，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商業(yè)策劃書要求1
一、簡(jiǎn)介
本公司專業(yè)生產(chǎn)毛絨、布絨等面料玩具，并有專門生產(chǎn)加工線，操作經(jīng)驗(yàn)有近十年之久。有電機(jī)300臺(tái)，熟練工人400多人，有一流的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員十多人。產(chǎn)品價(jià)格，款型，質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)比較突出。
過(guò)去，公司主要給一些大型超市供貨，但是就目前公司現(xiàn)狀來(lái)看，由于公司知名度小，導(dǎo)致出廠價(jià)過(guò)低，玩具的利潤(rùn)多被渠道的中下游經(jīng)銷商獲得，因此，公司決定實(shí)行自產(chǎn)自銷的經(jīng)營(yíng)方式，打造自己的品牌，獲得更大的利潤(rùn)。鑒于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展壯大，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)，便開(kāi)始了他們的消費(fèi)，并隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展不斷發(fā)展，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)迫使企業(yè)不得不進(jìn)入一個(gè)提升"鼠標(biāo)營(yíng)銷"意識(shí)，創(chuàng)新"鼠標(biāo)營(yíng)銷"策略的新時(shí)代。對(duì)于玩具這類消費(fèi)品而言，更適合網(wǎng)上銷售，因此，公司決定把主要銷售渠道放在網(wǎng)上，建立自己的網(wǎng)上店鋪，以網(wǎng)售為主的全新銷售模式。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析
(1)網(wǎng)絡(luò)人口
20xx年，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)1.4億。大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)民中更加普及，各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。其中，商務(wù)類應(yīng)用尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行用戶增長(zhǎng)率均在30%左右，從20xx年至20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額年均增長(zhǎng)速度,約是同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額年均增長(zhǎng)速度的6.5倍�？梢�(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)巨大的利潤(rùn)空間和良好的發(fā)展前景。
(2)政治環(huán)境
20xx年，國(guó)家出臺(tái)了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃政策，其中《電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》提出，未來(lái)三年電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入保持穩(wěn)定，將其列為熱點(diǎn)消費(fèi)，這也為網(wǎng)上交易發(fā)展提供有力的政策支持。
(3)技術(shù)環(huán)境
Internet的技術(shù)和應(yīng)用在不斷發(fā)展更新，網(wǎng)購(gòu)環(huán)境與流程逐漸便利，人性化。第三方支付工具不斷優(yōu)化，傳統(tǒng)銀行對(duì)網(wǎng)銀的重視程度不斷增加，有利于中小型企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展。
(4)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)處于起步階段，擁有巨大的潛力。
2、微觀環(huán)境分析
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
互聯(lián)網(wǎng)自身構(gòu)成了一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可分為在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和離線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，離線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為實(shí)體店，對(duì)我們的影響較小，主要是間接影響。在線競(jìng)爭(zhēng)者為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)針對(duì)其特點(diǎn)制定有效的營(yíng)銷策略。
(2)消費(fèi)者狀況
購(gòu)買目的：隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高，兒童玩具成為一年四季都受歡迎的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致了購(gòu)買量與購(gòu)買頻率的提高。而且毛絨產(chǎn)品的主要消費(fèi)群已經(jīng)明顯由兒童或青少年轉(zhuǎn)向成人群體。他們購(gòu)買后有的作為禮品，有的根本就是出于興趣抱回家隨手把玩。
另外，除了它的玩具功能，毛絨玩具的裝飾功能也越來(lái)越突出，比如說(shuō)"車飾"，各種毛絨玩具為私家車營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境。
消費(fèi)的潛力：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民的消費(fèi)支出中，玩具類的消費(fèi)比重會(huì)越來(lái)越大。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局今年年初提供的數(shù)據(jù)：20xx年中國(guó)毛絨玩具銷售額達(dá)50億元，而且這個(gè)數(shù)字還將在未來(lái)3-5年內(nèi)出現(xiàn)"快速發(fā)展"現(xiàn)象，以每年40%的速度遞增。到20xx年，中國(guó)毛絨玩具市場(chǎng)消費(fèi)額將超過(guò)300億元�？梢�(jiàn)中國(guó)毛絨玩具市場(chǎng)需求空間是巨大的旺盛的。
(3)企業(yè)內(nèi)部狀況
可分為兩方面，一是產(chǎn)品，公司應(yīng)加大研發(fā)力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。二是招募電腦網(wǎng)絡(luò)人才，制作優(yōu)秀的公司網(wǎng)站，完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程。網(wǎng)站應(yīng)具有在線留言，公司產(chǎn)品目錄相冊(cè)，產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品供應(yīng)，聯(lián)系方式，公司介紹等功能，務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位，主要是以瀏覽和網(wǎng)上交易為主，從而吸引更多的消費(fèi)者在線購(gòu)買。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民生活水平的提高，不僅孩子們喜歡毛絨玩具，很多成人也將玩具作為一種消遣方式。由此我公司的優(yōu)勢(shì)，一是孩子與中青年正是網(wǎng)上消費(fèi)的主體，他們可以足不出戶購(gòu)買自己喜愛(ài)的玩具，而且毛絨玩具郵寄方便，不易損壞，會(huì)得到更多網(wǎng)購(gòu)者的青睞。二是本公司自產(chǎn)自銷，銷售渠道短，可以最大程度的降低價(jià)格，以低價(jià)優(yōu)質(zhì)吸引消費(fèi)者。這兩點(diǎn)是其他實(shí)體店或網(wǎng)店不能同時(shí)具備的優(yōu)勢(shì)，我們可以很好的利用這兩點(diǎn)為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。我公司網(wǎng)站專業(yè)銷售各種毛絨玩具，相對(duì)淘寶、拍拍、有啊等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，產(chǎn)品種類更齊全。運(yùn)用網(wǎng)上銷售模式，覆蓋范圍廣，實(shí)體店只能是區(qū)域性的，局限性強(qiáng)，不如網(wǎng)店，銷售范圍廣。
2、劣勢(shì)
公司的網(wǎng)絡(luò)銷售處于起步階段，網(wǎng)站建設(shè)不完善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買流程不方便，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不佳，流失掉不少顧客，甚至是永久性的損失。公司品牌及網(wǎng)站的知名度低，很多網(wǎng)上消費(fèi)者根本不知道，有這么一個(gè)專業(yè)銷售毛絨玩具的網(wǎng)站。
在網(wǎng)上，貨物的表達(dá)欠生動(dòng)真實(shí)，不如實(shí)體店的商品來(lái)的真實(shí)。
3、機(jī)會(huì)
消費(fèi)者對(duì)毛絨玩具制品的選擇個(gè)性化，多樣化，要求企業(yè)能生產(chǎn)定制化的產(chǎn)品，他們會(huì)把自己對(duì)產(chǎn)品的要求直接傳遞給生產(chǎn)者，而不愿接受商店內(nèi)有限范圍的選擇。因此，我們可以在網(wǎng)站上開(kāi)通定做產(chǎn)品的通道，建立與消費(fèi)者的聯(lián)系，及時(shí)了解需求，提供專門的個(gè)性服務(wù)與個(gè)性產(chǎn)品。同時(shí)，消費(fèi)者喜歡互動(dòng)的環(huán)境，能充分地發(fā)表見(jiàn)解，希望自己對(duì)商品的意見(jiàn)能夠得到回饋。建立有效的聯(lián)系平臺(tái)，也是吸引更多消費(fèi)者光顧的機(jī)會(huì)與方法。
4、威脅
消費(fèi)者追求品牌但又往往不會(huì)死守一個(gè)品牌，他們對(duì)新興品牌有很大的興趣，喜歡更換品牌，體驗(yàn)不同的感受。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和商品的極大豐富，這種改變又是非常容易的。如果我們公司的網(wǎng)售業(yè)務(wù)發(fā)展良好，會(huì)有很多的模仿者跟進(jìn)，吸引掉我們很多老客戶，對(duì)我們進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模造成不利影響。
另外，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)雇傭槍手貶低，詆毀我們公司的聲譽(yù)，造成顧客信任度的下降，流失大量客戶，給公司帶來(lái)威脅。
四、營(yíng)銷策略的選擇
1、產(chǎn)品策略
網(wǎng)站作為聯(lián)系公司與消費(fèi)者的紐帶，同時(shí)也是公司的一項(xiàng)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，網(wǎng)站是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，網(wǎng)站制作的好壞是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。本公司網(wǎng)站以黃色為主基調(diào)，整個(gè)網(wǎng)站為明亮的暖色，為毛絨玩具的展示定下一個(gè)良好的色彩基調(diào)，增加消費(fèi)者積極的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)于毛絨玩具本身，應(yīng)追求產(chǎn)品個(gè)性，異于同類產(chǎn)品，并實(shí)施捆綁銷售，買一贈(zèng)一的策略，讓消費(fèi)者切實(shí)的感受到實(shí)惠。
2、價(jià)格策略
基于低廉的成本，我們可運(yùn)用低價(jià)策略。比市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品定更低的價(jià)格。并在不同的節(jié)假日，根據(jù)不同年齡段的玩具愛(ài)好者實(shí)施優(yōu)惠策略。例如在兒童節(jié)，兒童玩具半價(jià)銷售，或是運(yùn)用在線回答問(wèn)題，有獎(jiǎng)競(jìng)猜等方式，吸引消費(fèi)者。
3、網(wǎng)站推廣策略
搜索引擎推廣，搜索引擎是客戶找到我們網(wǎng)站和產(chǎn)品的最主要的方式。顧客通過(guò)搜索引擎找到我們的網(wǎng)站，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。這樣就在互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上戰(zhàn)勝了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。搜索引擎帶來(lái)的訪問(wèn)者是購(gòu)買率極高的優(yōu)質(zhì)客戶，因?yàn)樗麄冋峭ㄟ^(guò)搜索引擎在尋找我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。與傳統(tǒng)廣告和其他的網(wǎng)絡(luò)推廣方式相比，搜索引擎網(wǎng)站推廣策略更便宜，更有效。運(yùn)用EMAIL營(yíng)銷，盡可能的收集愛(ài)好毛絨玩具人的email和有潛在購(gòu)買意愿的人群的地址，定期的發(fā)送有關(guān)公司產(chǎn)品的信息。運(yùn)用論壇，可以在著名的論壇上發(fā)帖，提高公司知名度。友情鏈接，鏈接中國(guó)一些著名毛絨玩具廠的地址和世界知名品牌的網(wǎng)址，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊流量。
五、營(yíng)銷預(yù)算
1、廣告費(fèi)用
(1)支付給其它網(wǎng)站的廣告費(fèi)。
(2)與公司產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的B2B、B2C商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的費(fèi)用。
(3)支付給搜索引擎的費(fèi)用。
2、管理費(fèi)用
(1)日常操作費(fèi)用，網(wǎng)站的更新維護(hù)費(fèi)用，公司各地區(qū)分網(wǎng)店的建立費(fèi)用。
(2)網(wǎng)絡(luò)推廣人員、系統(tǒng)維護(hù)人員費(fèi)用。
3、其他費(fèi)用
(1)硬件維修更新費(fèi)用。
六、結(jié)束語(yǔ)
以上為本營(yíng)銷策劃方案的主體部分，整個(gè)策劃方案的主體結(jié)構(gòu)和創(chuàng)意。此外，毛絨產(chǎn)品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃涉及的知識(shí)面很廣，對(duì)策劃人的素質(zhì)要求很高，由于本人的知識(shí)水平有限，在觸及的一些跨專業(yè)方面的策劃，僅作蜻蜓點(diǎn)水式的描述，沒(méi)有繼續(xù)深入下去，例如在網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)分析和設(shè)計(jì)方面，只是描述了要達(dá)到的效果，而沒(méi)有提出具體措施辦法。因此，該方案在現(xiàn)實(shí)的執(zhí)行中，某些環(huán)節(jié)還有待進(jìn)一步細(xì)化。
商業(yè)策劃書要求2
（一)簡(jiǎn)介
xx名稱：
主要產(chǎn)品：奶茶
業(yè)務(wù)范圍：銷售奶茶，果汁，飲料等
經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：
(二)戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)：
公司戰(zhàn)略目標(biāo)：建立自己的校園奶茶品牌，收回初期投資，積累無(wú)形資產(chǎn)，。盡管在許昌學(xué)院奶茶店很多，但是我們會(huì)提高我們奶茶店的知名度，使校園市場(chǎng)占有率最大化。
核心競(jìng)爭(zhēng)力分析：
我們推出的奶茶飲品除了結(jié)合了香飄飄，優(yōu)樂(lè)美，相約等奶茶的各種優(yōu)點(diǎn)，不僅僅注重于產(chǎn)品的質(zhì)量，口感，包裝，我們的產(chǎn)品更加注重對(duì)身體的調(diào)養(yǎng)，然后真正做到健康，好喝的茶飲料。這是我們的優(yōu)勢(shì)，也是我們戰(zhàn)勝其他品牌，戰(zhàn)勝周圍其他店面，然后成為“奶茶之王”的一個(gè)重要法寶。我們的包裝有我們自己設(shè)計(jì)，包裝獨(dú)特，這也是我們的特色之一。
(三)消費(fèi)者分析
消費(fèi)者特征與習(xí)慣
1.消費(fèi)者特征在校學(xué)生是主力軍，且調(diào)查顯示，女性最常喝奶茶的比例高于男性，這與女性消費(fèi)者看重奶茶飲品的健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系，因?yàn)槟滩鑼?duì)皮膚有滋潤(rùn)美白功效，其中的椰果是粗纖維食品，既能夠填飽肚子，又絕對(duì)不含脂肪，所以美容瘦身是女性多于男性選取奶茶的主要原因之一。
2.消費(fèi)者需求既然是奶茶店，就必須要在保證店面的清潔與舒適，然后光這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要把店布置的富有特色，不落俗套，所以店面布置很重要，讓消費(fèi)者在外面就有種想進(jìn)來(lái)逛逛的欲望。然后當(dāng)然這只是表面的包裝，奶茶的質(zhì)量跟包裝才是顧客最看中的，所以制作奶茶的每一道制造工序都會(huì)經(jīng)過(guò)安檢局的嚴(yán)格檢驗(yàn)，絕不會(huì)出現(xiàn)摻假，缺斤少兩的現(xiàn)象。能夠開(kāi)展一些有特色的促銷活動(dòng)：比如，買兩杯可贈(zèng)送一對(duì)勺子;買三杯以上獲贈(zèng)可愛(ài)的飾品;小店要有自己的特色，比如有卡通形象。
(四)經(jīng)營(yíng)理念
以創(chuàng)新靈活的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引廣大消費(fèi)群體
以無(wú)可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足廣大消費(fèi)群體
以安全舒適的環(huán)境來(lái)方便廣大消費(fèi)群體
以創(chuàng)新獨(dú)特的企業(yè)文化來(lái)回報(bào)廣大消費(fèi)群體
奶茶店的企業(yè)文化：
全心全意的服務(wù)于廣大的學(xué)生消費(fèi)群體，然后讓他們?cè)诎踩孢m的環(huán)境中體驗(yàn)簡(jiǎn)單與美味。讓奶茶的涼爽驅(qū)走你夏日的酷暑!讓奶茶的溫暖驅(qū)走冬日的嚴(yán)寒!
(五)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
營(yíng)銷策略：
(1)促銷計(jì)劃和廣告策略①宣銷并進(jìn)，在終端店促進(jìn)是課踩用優(yōu)惠銷售和贈(zèng)送禮品等方式，在保證銷量的同時(shí)，帶動(dòng)品牌的成長(zhǎng)。②對(duì)于不適合逛街的冬夏季，然后我們能夠推出購(gòu)買5杯以上就送貨上門，很適合宅寢室的學(xué)生。③為提高奶茶的知名度，進(jìn)行廣告宣傳，邀請(qǐng)消費(fèi)者免費(fèi)試嘗等策略。
(2)價(jià)格策略我們的奶茶定價(jià)為1.5元一杯~3元不等。根據(jù)不同的口味及配料。根據(jù)我們的批發(fā)配料等計(jì)算。我們的成本是在0.5一杯。所以我們會(huì)有足夠的利潤(rùn)。然后這個(gè)價(jià)格也對(duì)學(xué)生一族具有大的吸引力。營(yíng)銷隊(duì)伍和管理
提高前后臺(tái)的有效協(xié)同的響應(yīng)潛力，科學(xué)規(guī)范的管理流程，提高店員的素質(zhì)和職業(yè)習(xí)慣。
公司戰(zhàn)略目標(biāo)：建立自己的校園奶茶品牌，收回初期投資，積累無(wú)形資產(chǎn)，然后盡管在許昌學(xué)院奶茶店很多，但是我們會(huì)提高我們奶茶店的知名度，使校園市場(chǎng)占有率最大化。
奶茶店的獨(dú)創(chuàng)性：
經(jīng)過(guò)對(duì)廣大消費(fèi)群體的調(diào)研，對(duì)奶茶市場(chǎng)的獨(dú)立分析，然后采取和廣大消費(fèi)群體間相互協(xié)作的方式，已浪漫的氣氛，溫馨的環(huán)境，選取的多樣，營(yíng)造具有思維和經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新之處。
產(chǎn)品分析：
產(chǎn)品投資小，利潤(rùn)大，能夠新增新品種奶茶，能夠兼售咖啡果汁等飲料，然后生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單，利于投資和創(chuàng)業(yè)，我們是以奶茶制作工藝的精湛，然后制作種類的多樣為基礎(chǔ)帶給給顧客最美味的奶茶產(chǎn)品和最滿意的服務(wù)。
(六)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析：
(1)附近主要的競(jìng)爭(zhēng)品牌有七杯茶，麥克風(fēng)。
(2)對(duì)于新開(kāi)奶茶店會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生些新鮮感。
(3)經(jīng)調(diào)查，雖然學(xué)校也有幾家奶茶店，但都只是傳統(tǒng)好處上的珍珠奶茶，因此要擴(kuò)大市
場(chǎng)，我們也將變革創(chuàng)新，做市場(chǎng)的領(lǐng)軍人，多元化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠融入果粒等發(fā)展新品種奶茶，從此提升競(jìng)爭(zhēng)力。
(七)營(yíng)銷渠道
透過(guò)租用學(xué)校餐廳經(jīng)營(yíng)奶茶店
人員及組織結(jié)構(gòu)
老板一名收銀員一名調(diào)配師兩名采購(gòu)員一名
(八)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
在該奶茶店店的創(chuàng)立階段及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，該店可能會(huì)存在下列的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：
①消費(fèi)者對(duì)該店產(chǎn)品認(rèn)知程度低，達(dá)不到該店?duì)I銷目標(biāo)所要求的知名度。
�、趯W(xué)校附近步行街奶茶店數(shù)量較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，使市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降。
�、蹞�(jù)調(diào)查大多數(shù)學(xué)生喜歡去步行街上的星飲及七杯茶購(gòu)買，因此新的奶茶店不能吸引預(yù)期數(shù)量的顧客，低于營(yíng)銷目標(biāo)要求。
對(duì)策
�、籴槍�(duì)達(dá)不到營(yíng)銷目標(biāo)所存在的風(fēng)險(xiǎn)，該店將主要把廣告等促銷活動(dòng)做到位，在學(xué)校大力宣傳到達(dá)理想的宣傳效果，縮短消費(fèi)者對(duì)該店及其產(chǎn)品的認(rèn)知周期。
�、诎l(fā)展特色服務(wù)，構(gòu)成奶茶店的.核心競(jìng)爭(zhēng)力。采取各種營(yíng)銷手段，樹(shù)立良好的品牌形象，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，在學(xué)生市場(chǎng)中構(gòu)成良好的口碑效應(yīng)。
�、墼谀滩璧脑O(shè)計(jì)和店面管理上，著重突出創(chuàng)新的作用，把設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為公司的生命之源，力量之源。④建立和完善市場(chǎng)信息反饋體系，定期在學(xué)校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)把握市場(chǎng)變動(dòng)的趨勢(shì)，把握好消費(fèi)者傾向。
商業(yè)策劃書要求3
1、項(xiàng)目概況(1P)
簡(jiǎn)短地匯總介紹以下幾個(gè)方面：戰(zhàn)略定位、市場(chǎng)概況、服務(wù)及產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、核心團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃、融資金額及用途。
2、戰(zhàn)略定位(1P)
用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述公司的戰(zhàn)略定位(我們做什么，不做什么)和愿景(我們未來(lái)會(huì)是什么);這部分資料很多創(chuàng)業(yè)者很容易忽略，從而起不到“畫龍點(diǎn)睛”的作用，看不清項(xiàng)目未來(lái)的走向是什么毫無(wú)疑問(wèn)，戰(zhàn)略是隨著外部環(huán)境動(dòng)態(tài)調(diào)整的，但是大的主線創(chuàng)始人肯定要想清楚。用聯(lián)想之星執(zhí)行董事王明耀先生的話來(lái)說(shuō)就是，“試錯(cuò)和快速迭代，能夠用于產(chǎn)品改善，但不適用于模式改變”。退一步來(lái)講，模式可能也會(huì)有調(diào)整，但項(xiàng)目未來(lái)可供選取的戰(zhàn)略定位最好能夠大致想清楚。
薯片理論
關(guān)于項(xiàng)目定位的選取，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象(暫且叫做“薯片理論”)，理解這個(gè)理論背后所表達(dá)的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)規(guī)律對(duì)于我們選取創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)可能會(huì)有幫忙。
個(gè)人觀察發(fā)現(xiàn)，在某一個(gè)產(chǎn)業(yè)(領(lǐng)域)發(fā)展早期，首先是出現(xiàn)橫向的分工，而縱向分工尚不明顯，這是最初的“橫向重度垂直”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，此時(shí)的市場(chǎng)格局是萬(wàn)馬齊奔、“大市場(chǎng)、小作坊”。而隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟，產(chǎn)業(yè)內(nèi)垂直領(lǐng)域的橫向分工逐漸模糊，此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始初步實(shí)現(xiàn)同一個(gè)“片層”內(nèi)的范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)(橫向擴(kuò)張)，同時(shí)，出于效率進(jìn)化的需要，產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的縱向分工開(kāi)始相對(duì)顯著，即原先不得不由自己同時(shí)完成的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的幾個(gè)職能中的一個(gè)或幾個(gè)職能被分離出去，市場(chǎng)上出現(xiàn)某一個(gè)“片層”內(nèi)的專業(yè)供應(yīng)商。此時(shí)的市場(chǎng)格局是同一個(gè)“片層”內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)規(guī)模較大企業(yè)，而最終的縱向一體化尚未開(kāi)始，這是產(chǎn)業(yè)內(nèi)第二波縱向“縱向重度垂直”的機(jī)會(huì)，近年出現(xiàn)的達(dá)達(dá)配送、同城貨運(yùn)等項(xiàng)目均是這種產(chǎn)業(yè)規(guī)律的體現(xiàn)。而到產(chǎn)業(yè)后期，范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)會(huì)引導(dǎo)這種產(chǎn)業(yè)鏈上下游的聯(lián)動(dòng)和協(xié)同，部分規(guī)模巨大的企業(yè)會(huì)朝縱向一體化的趨勢(shì)發(fā)展，例如從事物流快遞的順豐切入電商就是范例。
引導(dǎo)這種產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的本質(zhì)規(guī)律其實(shí)是背后那只無(wú)形的手——社會(huì)綜合交易成本最小化。用科斯的理論解釋則是：用組織替代市場(chǎng)(內(nèi)部化)還是用市場(chǎng)替代組織(市場(chǎng)化)是由綜合交易成本決定的，交易成本(契約成本和組織管理成本)的高低決定了市場(chǎng)和組織的邊界(如無(wú)法準(zhǔn)確理解這句話，推薦參閱科斯寫的《企業(yè)的性質(zhì)》一文)。顯然，當(dāng)市場(chǎng)存在公有云服務(wù)的選取時(shí)，把企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)職能甩給市場(chǎng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)做可能更有效率。就效率而言，通常存在這樣的規(guī)律，資產(chǎn)專用性(資產(chǎn)或服務(wù)被某個(gè)部門或機(jī)構(gòu)專用)不如“私有云”(資產(chǎn)或服務(wù)被某一個(gè)區(qū)域內(nèi)的一大批企業(yè)使用)來(lái)得更有效率，而“私有云”又不如“公有云”(資產(chǎn)或服務(wù)被更大范圍內(nèi)的更多企業(yè)使用)更有效率。
產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的終極狀態(tài)通常是，整個(gè)社會(huì)的要素在同一個(gè)“片層”內(nèi)整合以實(shí)現(xiàn)最大程度規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，為產(chǎn)業(yè)下游帶給最富效率的“公有云”服務(wù)，而整個(gè)產(chǎn)業(yè)就如同一串被串起來(lái)的薯片，其中只有少部分規(guī)模巨大的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)縱向一體化，而他們一般透過(guò)并購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這也是留給創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。
在這天的互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)或投資，就要尋找這樣潛在的“薯片”機(jī)會(huì)，當(dāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于還處在十分分散或者“私有云”狀態(tài)，就存在著利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行整合構(gòu)成一個(gè)完整高效的“薯片”的機(jī)會(huì)。
順便說(shuō)一句，很多項(xiàng)目糾結(jié)到底是自營(yíng)模式還是平臺(tái)模式，思考邏輯其實(shí)很簡(jiǎn)單，從終極思維的角度來(lái)看，比較一下兩種模式的管理成本和契約成本，尤其是實(shí)現(xiàn)規(guī)模化以后，或者說(shuō)哪一種模式更容易突破“規(guī)模-質(zhì)量-成本”的鐵三角。
關(guān)于“重度垂直”的定位，將另撰文《垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)要“深溝高壘”》進(jìn)行分析。
3、市場(chǎng)分析(1-3P)
對(duì)項(xiàng)目所處的行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析：市場(chǎng)容量(及增長(zhǎng)速度)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、目標(biāo)客戶及需求痛點(diǎn)。這部分資料的分析十分重要，也是整個(gè)項(xiàng)目的邏輯起點(diǎn)。在對(duì)需求進(jìn)行分析時(shí)，要著重從目前未被滿足的痛點(diǎn)需求出發(fā)，分析目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶的核心需求。這部分資料的分析構(gòu)成了“干柴烈火”投資邏輯的“干柴”。創(chuàng)業(yè)者在分析這部分資料時(shí)，最好能夠以第三方權(quán)威數(shù)據(jù)引用和實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，以圖文并茂的方式進(jìn)行展示。值得注意的是，要注意區(qū)分找到的需求屬于“Musthave(雪中送炭)”的需求還是“Nicetohave(錦上添花)”的需求，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些創(chuàng)業(yè)者容易根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)及感受對(duì)需求痛點(diǎn)進(jìn)行了過(guò)分的自我強(qiáng)化，或者找到的只是小眾需求，或者需求并不顯性而需要顧問(wèn)式營(yíng)銷，或者需求過(guò)于低頻且客單價(jià)不夠高，那么這樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目從一開(kāi)始就需要個(gè)性注意后續(xù)的發(fā)展延伸路徑。因此，在分析需求時(shí)，推薦參考九軒資本提出的“普遍、顯性、剛需、高頻”的“八字訣”。
周鴻祎提到要有“用戶思維，而不是客戶思維”，其實(shí)就是這個(gè)意思。如何將用戶對(duì)“工具”的使用延伸至高頻的使用場(chǎng)景，把的“客戶”變成有“長(zhǎng)情”的“用戶”，從而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)才是關(guān)鍵。否則，客戶只是客戶，想著羊毛出在豬身上，舍棄了羊毛卻不明白豬在哪里，很多工具屬性過(guò)強(qiáng)的智能硬件和APP工具一般都有這個(gè)問(wèn)題，如智能家居產(chǎn)品、手電筒APP，名片工具、詞典工具、天氣工具、鬧鈴工具等等。因此，產(chǎn)品八字訣的前三點(diǎn)是客戶思維，最后一點(diǎn)是用戶思維。
從剛需和痛點(diǎn)出發(fā)的需求才不是“偽需求”，從偽需求出發(fā)的創(chuàng)業(yè)都是耍流氓。好的產(chǎn)品不僅僅就應(yīng)解決用戶的“痛點(diǎn)”，更就應(yīng)達(dá)成用戶的“爽點(diǎn)”。
這部分論述要到達(dá)的目的是要說(shuō)明“跑道足夠長(zhǎng)”、“干柴有很多”。
4、服務(wù)及產(chǎn)品(1-2P)
這部分資料要說(shuō)明：我們帶給的產(chǎn)品及服務(wù)(形態(tài))是什么針對(duì)的目標(biāo)客戶有哪些主要的特征產(chǎn)品或服務(wù)解決的用戶的核心需求是什么產(chǎn)品或服務(wù)具有哪些核心價(jià)值
根據(jù)我個(gè)人的總結(jié)，嚴(yán)格好處上的“產(chǎn)品”和“服務(wù)”是不同的，雖然實(shí)際中產(chǎn)品和服務(wù)很難嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，并且在實(shí)際形態(tài)中二者往往是混合在一齊的，但在戰(zhàn)略思考層面進(jìn)行區(qū)分十分有必要，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品或服務(wù)形態(tài)決定了在實(shí)際價(jià)值交付環(huán)節(jié)的邊際成本是不一樣的，從而也決定了項(xiàng)目最終能夠做多大規(guī)模。
嚴(yán)格好處上的“產(chǎn)品”具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：1)生產(chǎn)、交付和使用三個(gè)環(huán)節(jié)異步(可分離);2)可異地交付;3)可大規(guī)模復(fù)制;嚴(yán)格好處上的“服務(wù)”則具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1)生產(chǎn)、交付和使用三個(gè)環(huán)節(jié)同步(不可分離);2)屬地化交付;3)高度依靠人，復(fù)制性差。
按照以上定義，從交付環(huán)節(jié)的好處上(注意是交付環(huán)節(jié))能夠把產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)概括為以下五種形態(tài)(如下圖)。在現(xiàn)實(shí)中，大部分2B的項(xiàng)目都處于下面兩個(gè)象限，更偏服務(wù)屬性，因此也更加難以標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化。由于服務(wù)的交付過(guò)程比較依靠人，因此這類項(xiàng)目通常很難擺脫“規(guī)模-質(zhì)量-成本”這個(gè)“鐵三角”的束縛，從而難以做大規(guī)模，而整個(gè)行業(yè)也容易呈現(xiàn)出“大市場(chǎng)、小作坊”的格局。
現(xiàn)實(shí)中，大部分的項(xiàng)目都落在以上坐標(biāo)系的不同象限位置。按照以上方法論分析“產(chǎn)品”和“服務(wù)”，能夠幫忙我們從根本上理解項(xiàng)目發(fā)展后期的收入成本曲線走向(決定了項(xiàng)目在擴(kuò)張過(guò)程中的邊際成本不同)，從而了解項(xiàng)目的可規(guī)模化的程度。值得說(shuō)明的是，這種分析方法能夠作為一個(gè)戰(zhàn)略思考工具，在具體寫PPT時(shí)其實(shí)并不需要如此“理論化”地進(jìn)行區(qū)分。
重點(diǎn)在于，我們帶給的產(chǎn)品是否具有核心價(jià)值能否解決用戶的核心痛點(diǎn)能否滿足用戶的爽點(diǎn)不是所有的創(chuàng)新都有價(jià)值，或者準(zhǔn)確地說(shuō)，不是所有的創(chuàng)新都有市場(chǎng)價(jià)值。如果你帶給的產(chǎn)品不能為用戶帶給足夠的價(jià)值寬度(功能寬度)、價(jià)值厚度(體驗(yàn)強(qiáng)度)和價(jià)值密度(價(jià)值在時(shí)間軸上的沉淀)，從而對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品或解決方案構(gòu)成必須程度的替代性拐點(diǎn)(推薦參閱《劉億舟談智能硬件：你找到替代性拐點(diǎn)和第二場(chǎng)景了嗎》)，那么即便應(yīng)對(duì)一堆“干柴”，你的產(chǎn)品可能也不是那把“烈火”。
這部分論述要到達(dá)的目的是要說(shuō)明“產(chǎn)品足夠尖叫”、“烈火很烈”。
5、商業(yè)模式(1-2P)
這部分要說(shuō)明近期和遠(yuǎn)期的盈利模式分別是什么核心的業(yè)務(wù)流程是什么擁有什么核心資源
前面談到，一切商業(yè)模式的本質(zhì)是利潤(rùn)=收入-成本。所以，商業(yè)模式要思考的問(wèn)題是，項(xiàng)目的收入結(jié)構(gòu)及成本結(jié)構(gòu)在時(shí)間序列上是如何展開(kāi)和延伸的。
由于我們帶著常識(shí)和邏輯去解構(gòu)商業(yè)的本質(zhì)，因此我本人拒絕一切商業(yè)模式神秘主義，說(shuō)不清楚的商業(yè)模式必須不是好的商業(yè)模式，當(dāng)然，有些項(xiàng)目當(dāng)前不需要商業(yè)模式，但至少眼下的產(chǎn)品有足夠的“替代性拐點(diǎn)”，務(wù)必是個(gè)“金鉤子”。
互聯(lián)網(wǎng)本身沒(méi)有創(chuàng)造任何新的東西，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是改變了世界“連接”的方式。借用一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)則是，由于借助互聯(lián)網(wǎng)的連接，交易成本被大大降低了，原先本無(wú)法發(fā)生的交易此刻能夠發(fā)生了，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)釋放了更多的可能性，這便是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的信息紅利。
互聯(lián)網(wǎng)是如何改變?nèi)伺c人、人與物、人與服務(wù)、人與信息之間的連接的呢通常，大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品切入市場(chǎng)的第一屬性都是“工具屬性”，即透過(guò)這個(gè)鉤子吸引超多的用戶，然后透過(guò)各種法子留住用戶，最后拼的是轉(zhuǎn)化率。
就成本結(jié)構(gòu)而言，不同產(chǎn)品的屬性決定了不同的邊際成本。切中用戶需求的點(diǎn)位不同以及產(chǎn)品自身的屬性不同，決定了其在用戶流量聚集方面是個(gè)“大漏斗”、“中漏斗”還是“小漏斗”。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如果其自身的產(chǎn)品特性能夠越過(guò)用戶的“替代性拐點(diǎn)”而持續(xù)地黏住用戶，并且能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)而自動(dòng)自發(fā)地實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷(如微信)，那么這個(gè)產(chǎn)品就有機(jī)會(huì)打造一個(gè)“大漏斗”，從長(zhǎng)期來(lái)看，就越容易構(gòu)成內(nèi)源性(或自源性)流量，其成本結(jié)構(gòu)中，每新增加一個(gè)用戶或者收入的邊際成本就會(huì)比較低，那么這樣的項(xiàng)目其流量聚合及轉(zhuǎn)化效率就會(huì)較高。相反，一個(gè)項(xiàng)目如果一向需要外源性流量支撐，除非項(xiàng)目本身的服務(wù)十分具有粘性和增值潛力，否則你看不到這個(gè)項(xiàng)目存在的理由在哪里。通俗一點(diǎn)講，用戶流量就像河道里的水，哪條河道的河床低，水就往哪兒流。
就收入結(jié)構(gòu)而言，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的收入計(jì)費(fèi)方式不外乎以下幾種：CPC(按點(diǎn)擊付費(fèi))、CPM(按千次展示付費(fèi))、CPA(按下載付費(fèi))、CPT(按時(shí)間付費(fèi))、CPS(按交易傭金付費(fèi))。很多狀況下，這幾種收費(fèi)模式能夠并行組合。但大體上講，越是能夠做成“大漏斗”的平臺(tái)，越是能夠容許CPC、CPM、CPA、CPT等付費(fèi)方式的存在，如果只能做成“中漏斗”或者相對(duì)“小漏斗”，則最好是能夠構(gòu)成交易閉環(huán)，按照CPS方式付費(fèi)。
同一個(gè)項(xiàng)目，其成本結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)放在時(shí)間序列上來(lái)看，就構(gòu)成了其長(zhǎng)期盈利性表現(xiàn)。只是不同的產(chǎn)品屬性組合決定了不同的成本結(jié)構(gòu)，同時(shí)也決定了后續(xù)盈利模式的選取空間。
就我個(gè)人理解來(lái)說(shuō)，MGC(MachineGeneratedContent)的本質(zhì)是工具屬性，人機(jī)互動(dòng)，如萬(wàn)年歷;UGC(UserGeneratedContent)的本質(zhì)是社交屬性，人人互動(dòng)，如社區(qū)，PGC(ProfessionallyGeneratedContent)的本質(zhì)是媒體屬性，人專互動(dòng)，如自媒體。無(wú)論MGC，UGC還是PGC都是鉤用戶的手段，不同的是，如何能夠?qū)⒂脩糇匀坏匮由斓降诙䦂?chǎng)景并持續(xù)高頻地黏住用戶才是流量變現(xiàn)的關(guān)鍵。
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