維修公司的商業(yè)計劃書
日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的維修公司的商業(yè)計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
維修公司的商業(yè)計劃書1
一、 公司簡介
公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營頂級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等a系列產(chǎn)品的企業(yè)。本公司創(chuàng)建于20XX年7月份，目前，擁有生產(chǎn)流水線兩條，固定資產(chǎn)800萬元，員工120多人，其中高級管理人員10人，中層管理人員15人。
并在20XX年6月通過了國家生產(chǎn)許可證的驗收；被省質(zhì)量監(jiān)督局20XX年度抽查測定為合格產(chǎn)品。20XX年3月通過北京中大華遠認證中心的iso9001質(zhì)量體系認證。
本公司在電動車行業(yè)的產(chǎn)銷量名列前茅，成功地在浙江縣市級市場上網(wǎng)絡(luò)遍布率達80%；并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西省等省市市場；并通過了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產(chǎn)品鑒定，并在以上各省份公安廳上了目錄。
本公司將以打造a品牌為企業(yè)目標，發(fā)展多元化經(jīng)營，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電子商務(wù)，努力將本公司建設(shè)成為集研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、信息網(wǎng)絡(luò)、科技服務(wù)于一體的區(qū)域性乃至全國性的電動車企業(yè)。
二、市場分析
�。ㄒ唬┢放贫ㄎ粻幾鲭妱榆囆袠I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌
�。ǘ┠繕耸袌隹h級、地級市（25-35歲的女性為主要目標消費群）
�。ㄈ┦袌銮熬岸皇兰o已經(jīng)到來，二十年的改革開放使中國大地發(fā)生巨大的變化，市場已不在是昨天的市場。各行各業(yè)的人們在不同的領(lǐng)域中拼搏發(fā)展，或沉或浮，實現(xiàn)各自的理想。在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。而隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，加快了信息的傳遞速度，使國內(nèi)電動車市場前進的步伐在不斷加快。電動自行車作為一個新興的產(chǎn)物，它的誕生來自于自然資源的日漸減少、城市環(huán)境的日漸惡劣、人們生活需求日需提高的情況下，故電動自行車的出現(xiàn)使之成為人們?yōu)橹L(fēng)靡的產(chǎn)品。
這不僅是國內(nèi)市場，國外市場亦是；公司的網(wǎng)站以及公司注冊在阿里巴巴的網(wǎng)站，外商的訪問率居高不下，良好的市場前景為電動車行業(yè)帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價值，提高自身的競爭力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理、新產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略制定等都充分地體現(xiàn)公司“做大、做強”的定位需求，故公司并駕國內(nèi)銷售、國際貿(mào)易兩條軌道，把a公司在電動車行業(yè)聳立起來。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品優(yōu)勢低噪音、高效率、驅(qū)動力矩大、無火花換向
�。ㄎ澹┦袌霈F(xiàn)狀20XX年的浙江電動車市場，由于綠源、小飛哥、歐豹、以人等國產(chǎn)廠家控制了近70％的市場，因而整個市場運行大體平穩(wěn)，但里面同樣潛伏著引起市場動蕩的因素。
1、價格仍是導(dǎo)致電動車市場最不穩(wěn)定的因素。盡管電動車前四大品牌控制著絕大部分市場，但部分區(qū)域品牌想擴大市場份額，往往用低價策略來擾亂市場，另外，即使在幾個大品牌之間，在市場的壓力下，也在暗中較勁，其中小裟電動車幾大品牌降幅，這些都是可能引致電動車價格戰(zhàn)的不確定因素。
2、電動車行業(yè)對比摩托車來說，技術(shù)含量相對較低，電動車企業(yè)之間的競爭更多地體現(xiàn)在成本上，但隨著幾大品牌的規(guī)模已經(jīng)形成，成本優(yōu)勢相差無幾，因此電動車行業(yè)技術(shù)升級之戰(zhàn)不可避，節(jié)能技術(shù)、綠色技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等等技術(shù)革新將引發(fā)新的競爭。
3、從整體上來看，目前電動車市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加之電動車電機、電池的不穩(wěn)定，許多老企業(yè)面臨著生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)更新的難題。激烈的競爭將廠家面臨多重壓力，市場份額向大品牌集中，小品牌的市場份額也正在大幅下降，部分企業(yè)甚至已處在掙扎線上。
4、從市場需求情況看，電動車消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質(zhì)卓越的高品位電動車將成為市場消費的主流，技術(shù)含量高的精品電動車因具有絕對的換代優(yōu)勢而受到歡迎。
5、由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價位電動車的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢，產(chǎn)銷狀況趨勢向好，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。加之最近處于“非典”時期，更為電動車市場帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
6、地區(qū)性品牌借助地緣資源在當?shù)負碛邢喈數(shù)氖袌稣加新�。因為其自身資源、經(jīng)營管理、銷售網(wǎng)絡(luò)等原因，在當?shù)負碛邢喈數(shù)氖袌稣加新剩纬闪艘欢ǖ膮^(qū)域壁壘。由上面的市場狀況分析可知：
1、技術(shù)競爭必將升級。隨著電動車行業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來臨，國內(nèi)電動車市場的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得電動車換代市場來進行。
2、電動車企業(yè)的營銷管理能力將接受嚴峻考驗。綠源及其他新進入者，營銷管理規(guī)范、系統(tǒng)運作，市場控制力強、市場策劃一流、手法穩(wěn)健，a電動車將如何應(yīng)對，如何強化自我的營銷能力，將成為對a電動車的最大考驗。
�。┤谫Y計劃公司計劃以借貸形式，一次性借貸100萬美元，用于新品開發(fā)、設(shè)計、市場推廣、廣告投入及擴大生產(chǎn)規(guī)模。其中20萬美元，用于市場推廣及廣告費用；80萬美元用于其他營運活動。公司計劃以兩年收回運營資本
三、市場推廣
�。ㄒ唬I銷策略品牌定位：中高檔。目標市場：國內(nèi)二級、三級。渠道策略：特許經(jīng)營、專賣連鎖產(chǎn)品策略：在建立行業(yè)品牌形象后，向相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域拓展，營造屬于a品牌的形態(tài)意識。
�。ǘ┩茝V預(yù)測：年份 終端網(wǎng)絡(luò) 銷售額2003 50家 2004 100家 10000萬2005 200家 15000萬2006 350家 20000萬在銷售額達到10000萬時，計劃擴大生產(chǎn)規(guī)模（土地征用，廠房建設(shè)及設(shè)備投資），達到年產(chǎn)a電動車10萬量的目標，滿足2億元的年銷售額的需求。
通過一系列運作，于20XX年完成2億元銷售額，發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)350家，年生產(chǎn)a電動車10萬量。a品牌在中國的二級、三級城市的一類商場或街面擁有專柜或?qū)Ｙu店，并擴展到經(jīng)濟發(fā)達的一級城市。a品牌成為中國電動車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，消費者對a電動車的首選品牌。
四、管理目標
營銷管理工程，以 "責(zé)任清楚、機構(gòu)合理、規(guī)范運作、提高效率、賞罰分明"為目標，通過組織架構(gòu)的設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理，將a公司建設(shè)成為以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷型公司，使其不但能夠出色完成公司下達的營銷任務(wù)，而且能夠在競爭越來越激烈的市場中引領(lǐng)整個a公司穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大。
通過明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位功能，界定相關(guān)崗位的崗位責(zé)任，相關(guān)崗位工作制度，績效評估、激勵考核及獎罰制度（包括各崗位的獎罰制度）， 派出機構(gòu)的管理，建立各類規(guī)范化表格（如：銷售日報表、業(yè)務(wù)人員工作計劃表、績效考核表等），及營銷服務(wù)體系（服務(wù)的流程、規(guī)范、制度、政策、特色）等工作。
五、回報分析按4年預(yù)期目標計算：
年銷售額：20000萬元產(chǎn)品成本：20000萬元 ×50%=10000萬元市場推廣、廣告營銷費用：20000萬元×20%=4000萬元稅 收：20000萬元×10%=2000萬元利 潤：20000萬元×20%=4000萬元
六、stow分析優(yōu)勢方面
已有相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售經(jīng)驗，在統(tǒng)一經(jīng)營上領(lǐng)先一步。
有利于樹立企業(yè)的整體形象，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。a主要劣勢，是沒有形成一個以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的組織體系，a內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一的價值觀，而且在新品開發(fā)、設(shè)計、工藝質(zhì)量方面，條件不夠成熟。
同時，主要競爭對手的市場意識在增強，漸漸都開始注重品牌和服務(wù)，機制靈活，對市場變化反應(yīng)迅速，對a形成較大威脅，加之行業(yè)跟隨者及其它品牌的進入將分享a品牌的市場份額，使a品牌漸漸失去行業(yè)絕對領(lǐng)導(dǎo)品牌的優(yōu)勢。a系列產(chǎn)品雖說市場潛力很大，但需主推a電動車，其它產(chǎn)品自然銷售。
只有當產(chǎn)品向?qū)�、新開發(fā)，渠道和服務(wù)向深、廣發(fā)展，才能使a品牌真正強大起來。通過對市場的分析，我們發(fā)現(xiàn)，電動車行業(yè)在國內(nèi)外市場上是屬于新興的產(chǎn)物。這反而給a提供了很好的機會。只要及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，充分利用資源，進行合理整合，a品牌是可以在激烈的市場競爭中贏得一席之地。
維修公司的商業(yè)計劃書2
一 公司概括
1 公司介紹
(1)公司名稱：朝陽汽車服務(wù)有限公司
(2)公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營的有限公司
(3)主營業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù);如汽車日常維護、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機、地盤，車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。
(4)公司面積：250平方米左右
(5)公司預(yù)計初期投入資金：30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)
(6)公司面向群體：有車一族、愛車一族
(7)公司經(jīng)營策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進
(8)裝修風(fēng)格：整潔中檔
2 公司宗旨
熱情.優(yōu)質(zhì).高效
3公司各部門及職責(zé)
董事會：由各位出資者構(gòu)成，主要負責(zé)公司重大問題的決策。
總經(jīng)理：由董事會推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負責(zé)公司日常的各類經(jīng)營，對董事會負責(zé)，并且對公司各職能部門的工作進行部署安排和監(jiān)督。
財務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負責(zé)公司的財務(wù)工作。
維修部：設(shè)維修主管一名，主要負責(zé)對汽車的各類維修。
銷售部門：設(shè)銷售主管一名，主要負責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購活動，并且負責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
4職工薪酬
一個收銀員1500元/月，三個服務(wù)員1200元/月，二個技工3000元/月，一個二手車評估采購員2500元/月+提成。每年總費用為163200元
二 商業(yè)計劃
在中國經(jīng)濟日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時，旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。如今，汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。
隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展，汽車零件的損壞與維修也大大增多了，汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。
三 市場分析
1市場描述
隨著汽車迅速進入千家萬戶，我國汽車服務(wù)業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期，汽車服務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前，全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30多萬家，從業(yè)人員近300萬人，每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長，形成了一個門類齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。
中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮�，特別是私人汽車消費，在未來20年將持續(xù)高速增長。中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展，按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測算，中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55億元。
據(jù)統(tǒng)計，至20XX年末，我國民用汽車保有量達到5697萬輛(包括三輪汽車和低速貨車1468萬輛)，比20XX年末增長14.3%，其中私人汽車保有量3534萬輛，增長20.8%。民用轎車保有量1958萬輛，增長26.7%，其中私人轎車1522萬輛，增長32.5%。20XX年年末全國民用汽車保有量達到15447萬輛(包括三輪汽車和低速貨車972萬輛)，比上年末增長12.4%，其中私人汽車保有量12584萬輛，增長15.5%。如此龐大的汽車增長，將會催生出一個怎樣的汽車服務(wù)行情?而我們的汽車服務(wù)企業(yè)缺的是什么?如何去迎接這樣的機遇呢?
20XX年及未來幾年，我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程，日趨完善。規(guī)�；�(yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。那么，在當前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略，汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強技術(shù)與產(chǎn)品實力，改進企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗，做大做強。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.入行時間早
2.企業(yè)資源相對豐富
3.成熟的管理模式
4.員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢：
1.服務(wù)理念落后
2.管理模式相對固定死板
3.維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受能力弱
公司的.優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利。非常具有團隊精神，團隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強的凝聚力，使得我們團隊是一個高效的團隊。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 公司的不足：公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題，這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學(xué)有效。
應(yīng)對辦法：多進行一些崗前培訓(xùn)，進行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機制，未來能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。
四 營銷策略
1客戶群的建設(shè)和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷，汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響，大力推廣企業(yè)的知名度。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶。
五 成本計算
表一：啟動成本。
表二：運營成本。
六 預(yù)算情況
(一)車身修理設(shè)備
吊裝，舉升設(shè)備(單價5000元左右)、剪板設(shè)備、.焊接設(shè)備(3000元左右)、砂輪機(800元左右)、空氣壓縮機(1500元左右)、車身校正設(shè)備、其他常用工具(800元左右)。 項目準備資金：25000元 。
(二)汽車維修鈑金設(shè)備
空氣壓縮機;.噴烤漆房(從事轎車涂漆)或噴漆設(shè)備(25000元);.調(diào)漆設(shè)備;砂輪機;.吸塵、通風(fēng)設(shè)備;其他常用工具。 項目準備資金25000元。
(三)篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備
縫紉機;鎖邊機;工作臺或工作案;熨斗;裁剪及其他專用工具。 準備資金：1000元
(四)電器、儀表修理設(shè)備
電器性能測試儀萬用表(100元);繞線機(100元);烘箱(500元);鉗工工作臺及設(shè)備(省略);釬焊設(shè)備(200元);儀表檢修工作臺; 拉壓器;其他常用工具(500元)。 準備資金：2000元 。
(五)蓄電池修理設(shè)備
充電機;熔鉛設(shè)備;焊極板設(shè)備;鉗工工作臺及設(shè)備;電解液比重計;高頻放電叉;電解液配置器具;廢水處理和通風(fēng)設(shè)備;萬用電表;其他專用、常用工具。 充電間與工作間分開，充電間的地、池由耐酸材料制做。 準備資金：2000元。
(六)散熱器、油箱修理設(shè)備
清洗及管道疏通設(shè)備;氧--乙炔焊設(shè)備;釬焊設(shè)備;水壓試驗設(shè)備;空氣壓縮機;噴燈;工作臺或作業(yè)架;其他專用工具。
(七)輪胎修補設(shè)備
空氣壓縮機;漏氣試驗設(shè)備(省略不用);輪胎氣壓表(100元);千斤頂(200元);輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具;輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ?輪胎修補設(shè)備;其他專用工具。 設(shè)備準備總共需要資金60000元。
(八)二手車收購
每月預(yù)計收購二手車3—5輛(每輛2—5萬)，收購后進行維修，然后賣出去或用于出租。準備資金150000元 預(yù)算總額為210000元
七 市場研究
(1)行業(yè)分析：隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為代步工具進入千家萬戶，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著汽車家庭化，大眾化，人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車理念已漸入人心，且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，租車業(yè)也將成為一種潮流。
(2)消費分析：現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求。現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系，加強業(yè)務(wù)來往，以使帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍，和市場份額。
八 風(fēng)險因素
員工技術(shù)不夠硬朗，客戶進店維修一次后不再到此店維修，缺少回頭客。 解決辦法：在招聘員工的之時，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過硬，比如開店營業(yè)之前，在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛，讓其員工現(xiàn)場維修，如合格方可留用。
管理者經(jīng)營不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標，管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工，高度調(diào)動員工積極性，同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾，僵化關(guān)系。 解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施，讓員工覺得跟著你干會有前途，如每月能超額完成任務(wù)時，應(yīng)給予一定的獎勵辦法，如集體去吃飯，玩耍之類。
投資資金緊缺，在開店初期流動準備資金應(yīng)在10—15萬，已備應(yīng)急。避免在初期投資未見收益時，不能及時填補資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂。 解決辦法：開店準備資金為購買設(shè)備資60000元+廠房租賃資金13500元+辦理開店證件4000元+流動資金150000元合計為227500元。合理利用有限的準備資金，開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途，讓每一分錢都用在刀刃上。同時每一項目(除特殊情況外)，應(yīng)在設(shè)定的準備資金之內(nèi)。
對于這樣的經(jīng)營項目來說，我覺得這樣的項目會越來越多，競爭也會越來越大;一定要增加人才的引進和技術(shù)的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺，所以要求經(jīng)營者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”，不斷地“進步” 這樣才能不怕任何風(fēng)險。
九 公司目標
1.公司的短期目標：建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展，收入穩(wěn)定，達到一定利潤。
第一階段：通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客
第二階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象，一方面留住原有的顧客，另一方面開拓新的客源。
第三階段：針對不同的顧客的需求，完善公司管理、服務(wù)流程。
2.中期目標：進一步擴展公司項目，擴大市場與規(guī)范流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響，擴大公司影響范圍，為以后占領(lǐng)更大市場打下基礎(chǔ)。
3.遠期目標：對公司進行進一步完善，擴大建設(shè)規(guī)模,隨著公司不斷壯大，打造一個具有知名度汽車服務(wù)企業(yè)。
十 公司的經(jīng)營理念
以創(chuàng)新靈活的經(jīng)營模式來吸引廣大消費群體 以無可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來滿足廣大消費群體 以安全舒適的環(huán)境來方便廣大消費群體 以公益感恩的企業(yè)文化來回報廣大消費群體
維修公司的商業(yè)計劃書3
第一部分項目介紹
項目名稱：好鄰居水電急修服務(wù)部
經(jīng)營范圍：電線電路，開關(guān)插座，照明燈具，水管水箱等維修安裝，防水補漏工程項目。
項目投資：約3萬元
回收成本期限：6個月
樣板店地址：越秀區(qū)大新街
項目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴格培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修，24小時上門服務(wù)。
第二部分市場分析
一、市場需求分析
家里的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障，空調(diào)加雪種，水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事，大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力。當家里只剩老人和小孩，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。
社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè)。出現(xiàn)這些問題時大多數(shù)人只能翻廣告，找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員，這種方式既沒效率，價格又沒有標準，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障，造成客戶在時間上、價格上和質(zhì)量上的許多困擾。
二、目標群體分析
目標群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道（越秀區(qū)大新街），主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機較大。
第三部分成本預(yù)算
一、啟動資金：
鋪租1000元
裝修5000元
購置設(shè)備10000元
營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費1200元
水電雜費800元
工資（12人）9600元
合計：27600元
二、每月運營成本：
鋪租1000元
水電雜費800元
工商管理費、300元
工資9600元
設(shè)備折舊200元
原輔配件費用800元
其他不可計算費用300元
合計：13000元
第四部分市場風(fēng)險分析
一、水電急修的市場需求較穩(wěn)定，風(fēng)險主要來自同行業(yè)的競爭
由于它的技術(shù)含量不會太高，進人比較容易。
二、服務(wù)質(zhì)量會帶來風(fēng)險
由于技術(shù)員的水平不一樣，有些故障還帶有一定的偶然性，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來一定難度。
解決這一問題有兩個基本方法：
�。�1）對維修員工嚴格把關(guān)；
�。�2）定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，以提高員工素質(zhì)。
三、入戶所帶來的人為風(fēng)險
主要是極個別人會手腳不干凈，見財眼紅。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，要經(jīng)常加強員工的思想教育，與員工保持密切聯(lián)系，做好員工的思想工作。
第五部分行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)
�。�1）根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時應(yīng)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利�？蛻粲袡�(quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
（2）根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動合同，而且因為本行業(yè)中員工工種有一定的危險性，更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險、養(yǎng)老保險及基本的醫(yī)療保險等福利待遇。
第六部分人員機構(gòu)配置
職員及崗位職能
經(jīng)理1名（老板）：負責(zé)整個維修部的工作以及策劃開發(fā)工作。
經(jīng)理助理1名：協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作，兼會計。
電話接線員1名：負責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)。
水電工10名：負責(zé)具體的維修工作。
注：全部為本市的下崗失業(yè)人員。
第七部分自身優(yōu)勢
一、工作經(jīng)驗
本人有8年的水電維修工作經(jīng)驗，對水電維修有濃厚的興趣，交際能力強，做事踏實、認真。
二、社會資源
本人世代居住在大新街，有良好的街坊鄰居關(guān)系，開展工作會得心應(yīng)手。
三、教育背景
本人大專畢業(yè)，專修電工，對企業(yè)管理有一定的特長。
四、資金支持
有家人的大力支持，開業(yè)資金絕對沒問題。
第八部分環(huán)境及地理優(yōu)勢
一、創(chuàng)業(yè)環(huán)境
這主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境上，為鼓勵下崗失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)上崗，廣州市出臺了一系列優(yōu)惠政策，如：從事社區(qū)服務(wù)的，三年免稅、免工商管理費，勞動部門給予1500—2000元的創(chuàng)業(yè)扶持費以及招工優(yōu)惠政策等。根據(jù)《廣州市社區(qū)就業(yè)服務(wù)崗位資助試行辦法》，本人的項目屬于社區(qū)服務(wù)項目，還可享受更多的優(yōu)惠政策。
二、經(jīng)營地點
經(jīng)營地點選擇在舊城區(qū)，人口密集，缺乏物業(yè)管理公司，競爭對手少。
第九部分市場營銷策略
�。╨）印制附有詳細價目表的宣傳單派送到戶，以明碼實價，公開透明的收費制度使客戶放心。定期舉辦知識講座，征集客戶意見，了解需求情況，營造良好的人際關(guān)系，進而創(chuàng)建良好的信譽與形象。
�。�2）按項目大小收費與會員制包月優(yōu)惠收費相結(jié)合，讓顧客有更多的選擇，培養(yǎng)固定客戶，提高客戶忠誠度。
�。�3）工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度對客戶的滿意度有關(guān)鍵性影響，必須嚴格進行上崗培訓(xùn)，制定工作規(guī)范：工作時穿制服戴工作證準時到達現(xiàn)場，熱情禮貌的工作態(tài)度世界創(chuàng)業(yè)實驗室，按標準作業(yè)流程操作，隨時注意安全，填寫客戶資料和意見表。
�。�4）在節(jié)假日提供專項特價檢修、檢視業(yè)務(wù)，建立相關(guān)客戶情況資料，并義務(wù)為社區(qū)內(nèi)的困難戶、孤寡老人等提供服務(wù)。
（5）提供電話熱線報修，24小時上門服務(wù)，使客戶享受方便、迅速的服務(wù)。
第十部分項目可行性分析
一、市場需求分析
水電急修服務(wù)是一項市場需求穩(wěn)定，競爭較少，投人資金不大，投資回報期短，可持續(xù)發(fā)展性強，服[FS：PAGE]務(wù)范圍和服務(wù)對象廣泛，提供較多工作崗位，創(chuàng)業(yè)和解決再就業(yè)相結(jié)合的社區(qū)服務(wù)項目，可行性較高。
二、項目規(guī)模的可行性分析
投資少，見效快是本項目的一大特點。先以一個社區(qū)或小區(qū)為基礎(chǔ)，逐步擴大規(guī)模和影響。使用本社區(qū)的下崗失業(yè)人員是項目的優(yōu)勢，也是項目可行性的一大體現(xiàn)。
三、行業(yè)發(fā)展趨勢分析
水電維修是一個長期性的項目，特別是上門服務(wù)。隨著小區(qū)規(guī)模的進一步發(fā)展，水電安裝的進一步完善，相關(guān)后期服務(wù)的需求也會越來越大。水電產(chǎn)品的質(zhì)量下降，也給水電維修帶來一定的發(fā)展?jié)摿�。綜上所述，我們確定本項目有可行性。
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