有關(guān)設(shè)計方案匯編五篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的設(shè)計方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
設(shè)計方案 篇1
第一課時
教學(xué)目標(biāo):
知識目標(biāo):
鞏固和加深對所學(xué)知識的理解。溝通個部分知識的內(nèi)在聯(lián)系。
能力目標(biāo):能用自己喜歡的方式對所學(xué)知識進(jìn)行整理。
3、提高學(xué)生應(yīng)用知識解決實際問題的能力。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):弄清各知識間的聯(lián)系。
教學(xué)策略:
小組整理學(xué)習(xí)內(nèi)容,交流所學(xué)習(xí)的知識及學(xué)習(xí)方法。
教學(xué)過程:
一、整理學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、小組合作,整理“數(shù)與運(yùn)算”�；仡櫵鶎W(xué)的內(nèi)容,對所學(xué)的知識用自己喜歡的方式整理,對有特色的整理方式可以在全班交流。
2、對整理的內(nèi)容在班內(nèi)交流。
二、練習(xí)
1、第1題。先讓學(xué)生獨(dú)立完成后,再在小組里交流計算的方法。
2、第2題。先讓學(xué)生自己獨(dú)統(tǒng)計圖表,理解八五折和八折的意思,然后題出問題并加以解決。
答案:1500×85%=1275元, 1600×80%=1280元
南極牌冰箱比較便宜。
3、第3題,先幫助學(xué)生理解提議,由學(xué)生獨(dú)立解決,然后全班交流。
三、總結(jié)。
學(xué)生說說自己的收獲,包括所學(xué)知識和新的學(xué)習(xí)方法。
板書設(shè)計:
整理與復(fù)習(xí)
分?jǐn)?shù)乘法:意義計算方法
分?jǐn)?shù)除法:意義計算方法
教學(xué)反思:
整理與復(fù)習(xí)第2課時
教學(xué)目標(biāo):
知識目標(biāo):
鞏固和加深對分?jǐn)?shù)混合運(yùn)算順序的理解,溝通分?jǐn)?shù)乘除法間內(nèi)在聯(lián)系。
能力目標(biāo):能用自己喜歡的方式對所學(xué)知識進(jìn)行整理。
情感目標(biāo):
提高學(xué)生應(yīng)用知識解決分?jǐn)?shù)乘除法問題的能力。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):弄清分?jǐn)?shù)乘除法間的區(qū)別和聯(lián)系。
教學(xué)策略:
小組整理學(xué)習(xí)內(nèi)容,交流所學(xué)習(xí)的知識及學(xué)習(xí)方法。
教學(xué)準(zhǔn)備:寫有式題的小黑板。
教學(xué)過程:
一、整理學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、小組合作,整理“數(shù)與運(yùn)算”�；仡櫵鶎W(xué)的分?jǐn)?shù)乘除法混合運(yùn)算,包括意義、運(yùn)算順序。對所學(xué)的知識用自己喜歡的方式整理,對有特色的整理方式可以在全班交流。
2、對整理的內(nèi)容在班內(nèi)交流。表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生。
二、練習(xí)
1、第4題,先讓學(xué)生分析題目中的數(shù)量關(guān)系,弄清題意,借助圖形幫助學(xué)生理解題意,同時向?qū)W生介紹一些有關(guān)的環(huán)保知識。
2、第5題。學(xué)生先獨(dú)立完成,再匯報結(jié)果,并鼓勵學(xué)生說出計算過程,使學(xué)生明確分?jǐn)?shù)四則混合運(yùn)算的運(yùn)算順序同證書四則混合運(yùn)算順序相同。
3、第7題。本題是利用方程解決有關(guān)分?jǐn)?shù)的問題,如果學(xué)生用算術(shù)的方法解決這個問題,教師也應(yīng)給予肯定,但應(yīng)讓學(xué)生說清自己的思路,用算術(shù)法不做要求。
板書設(shè)計:
解:設(shè)這個地區(qū)前年降雨量是毫升。
―2/9=427
7/9=427
=549
答:這個地區(qū)前年降雨量是549毫升。
96014.8=142.08(萬平方千米)
教學(xué)反思:
整理與復(fù)習(xí)第三課時
教學(xué)目標(biāo)
知識目標(biāo):進(jìn)一步提高應(yīng)用百分?jǐn)?shù)知識解答實際問題的能力,復(fù)習(xí)單位間的換算和長方體的表面積和體積計算。
能力目標(biāo):能用自己喜歡的方式對所學(xué)知識進(jìn)行整理。
情感目標(biāo):
提高學(xué)生應(yīng)用知識解決實際問題的能力和空間想象能力。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):弄清各知識間的聯(lián)系。
教學(xué)策略:
小組整理學(xué)習(xí)內(nèi)容,交流所學(xué)習(xí)的知識及學(xué)習(xí)方法。
教學(xué)準(zhǔn)備:寫有式題的小黑板。
教學(xué)過程:
一、整理學(xué)習(xí)內(nèi)容。
1、小組合作,回顧所學(xué)的百分?jǐn)?shù)知識,說處分?jǐn)?shù)應(yīng)用題和百分?jǐn)?shù)應(yīng)用題的區(qū)別和聯(lián)系。
2、對整理的內(nèi)容在班內(nèi)交流。表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生。
二、練習(xí)。
1、第9題。本題是利用方程解決有關(guān)百分?jǐn)?shù)的問題,如果讓學(xué)生用算術(shù)方法解決這個問題,應(yīng)讓學(xué)生說清自己的思路,教師也應(yīng)給予肯定,但不做基本要求。
答案:
解:設(shè)全國農(nóng)村居民人均年收入是x元。
80%x=2800
x=2800÷80%
x=3500
答:全國農(nóng)村居民人均年收入約是3500元。
2、第10題。教學(xué)時,先讓學(xué)生理解題意,說說覆蓋率是什么意思。在此基礎(chǔ)上,讓學(xué)生獨(dú)立完成,小組交流后,全班交流。同時,教師可讓學(xué)生檢閱有關(guān)綠化問題的資料,了解綠化的意義及作用。
答案:175÷960=18%
3、第11題。主要應(yīng)用百分?jǐn)?shù)的知識解決實際問題。教學(xué)時,可讓學(xué)生獨(dú)立解決,然后進(jìn)行交流,注意了解學(xué)生的'解題思路。
答案:
科技館:30000×10%=3000(平方米)
教學(xué)樓:30000×25%=7500(平方米)
操場:30000×20%=6000(平方米)
食堂:30000×2.5%=750(平方米)
花壇:30000×0.03%=9(平方米)
空地:30000-(30000+7500+6000+750+9)=12741(平方米)
板書設(shè)計:
解:設(shè)全國農(nóng)村居民人均年收入是x元。
80%x=2800
x=2800÷80%
x=3500
答:全國農(nóng)村居民人均年收入約是3500元。
教學(xué)反思:
總復(fù)習(xí)第四課時
教學(xué)目標(biāo):
知識目標(biāo):
鞏固和復(fù)習(xí)統(tǒng)計知識,溝通長方體的表面積和體積的內(nèi)在聯(lián)系。
能力目標(biāo):能用自己喜歡的方式對所學(xué)知識進(jìn)行整理。
情感目標(biāo):提高學(xué)生應(yīng)用知識解決實際問題的能力。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):弄清題目中的單位統(tǒng)一問題。
教學(xué)策略:
小組整理學(xué)習(xí)內(nèi)容,交流所學(xué)習(xí)的知識及學(xué)習(xí)方法。借助實物演示幫助學(xué)生理解題意。
教學(xué)準(zhǔn)備:寫有式題的小黑板。
教學(xué)過程:
一、整理學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、小組合作,整理體積單位間的換算方法,復(fù)習(xí)統(tǒng)計知識。
2、對整理的內(nèi)容在班內(nèi)交流。針對出現(xiàn)的問題及時講解。
二、練習(xí)。
1、第12題。本題主要是考查學(xué)生相關(guān)計量單位的換算。教學(xué)時,教師應(yīng)組織學(xué)生回顧相關(guān)的知識,然后讓學(xué)生獨(dú)立完成后全班交流,要注意幫助學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。
2、第13題。本題主要考查有關(guān)長方體體積和表面積的相關(guān)知識。教學(xué)時,讓學(xué)生獨(dú)立完成后小組交流,然后進(jìn)行全班交流。對于逆向思維的題目,教師要注意指導(dǎo)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生,同時了解學(xué)生的思維過程。
3、第14題。本題主要是考查學(xué)生對體積(容積)單位實際意義的理解。教學(xué)時,先讓學(xué)生獨(dú)立思考,然后讓學(xué)生說說自己的想法,體會數(shù)學(xué)在生活中的作用。
答案:(1)升、(2)立方厘米、(3)毫米。
4、第15題。
第(1)題,教學(xué)時,教師要引導(dǎo)學(xué)生用各種策略解決問題,理解領(lǐng)獎臺底部是不許要涂漆的。學(xué)生的思路可能有:可以先數(shù)出一共有15個面需要涂漆,再用15×50×50=37500(平方厘米);也可以先求四個正方體表面積之和,再減去不涂漆面的面積。學(xué)生可能還有其他的方法,只要合理,就給予肯定。
第(2)題,50×50×50×4=500000(立方厘米)
5、第16題。引導(dǎo)學(xué)生理解不規(guī)則鐵塊的體積相當(dāng)于底面積是48平方厘米、高是0.5厘米的長方體的體積,所以是48×0.5=24(立方厘米)
6、第17題。此題是一個很有現(xiàn)實意義的問題,教師要利用此情景對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育。
答案:(1)18×20×30×1.5=16200(立方厘米)
=0.0162(立方米)
=0.02(立方米)
(2)0.02×40=0.8(立方米)
(3)0.8×365=292(立方米)
7、第18題。教學(xué)時,教師要注意指導(dǎo)學(xué)生的讀圖能力,從統(tǒng)計圖中獲取相關(guān)的數(shù)學(xué)信息,提出問題并嘗試解決問題,培養(yǎng)學(xué)生的問題意識。
(1)只要學(xué)生說的合理,教師應(yīng)給予肯定。
(2)根據(jù)題目的條件,學(xué)生可以求出彤彤家10月份每項開支花了多少錢。教學(xué)時,教師可讓學(xué)生提出問題,交流自己的解題思路。
8、第19題。根據(jù)從大到小排列,中間的那個數(shù)即中位數(shù),運(yùn)用中位數(shù)表示這9個省(自治區(qū)、直轄市)人口的平均水平比較合適。
答案:1925萬人。
板書設(shè)計:
復(fù)習(xí)
體積單位:立方米立方分米立方厘米(1000)
容積單位:(液體)升毫升(1000)
設(shè)計方案 篇2
一、計劃摘要
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經(jīng)常掛在嘴邊的話語;與此同時，現(xiàn)如今的孩子們?nèi)鄙賱邮謱嵺`的機(jī)會;另外，“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學(xué)生群體占有不可或缺的地位。制作一個獨(dú)一無二的蛋糕、糖果等食品，擁有一次非同尋常的親自動手的過程，在小資、孩子、學(xué)生們的群體中擁有巨大的潛力！因此，為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個自己動手的條件，給年輕人一個獨(dú)一無二的享受，我們的“DIY食品連鎖店”應(yīng)運(yùn)而生。考慮到我們大學(xué)生資金短缺的事實，決定打造個從小到大的產(chǎn)業(yè)，從簡單的“DIY蛋糕店”做起，打響自己的品牌，逐步擴(kuò)大自己的產(chǎn)業(yè)，形成DIY食品連鎖一條龍。打造都市避風(fēng)塘！
二、企業(yè)介紹
1、項目名稱：DIY蛋糕店——DIY食品連鎖店
2、項目宗旨：打造都市避風(fēng)塘，引領(lǐng)年輕時尚！
3、項目宣言：我的蛋糕，我的Young！
4、店面名稱：
I Cake——DIY蛋糕店
注釋：<1>、I ——我，I Cake——我的蛋糕，就是DIY蛋糕，自己動手制作，世上獨(dú)一無二的蛋糕！
5、店面主題曲：
《甜甜的》——周杰倫
主要歌詞：我輕輕的嘗一口 你說的愛我
每天會在店里播放一定的時間。
6、宣傳口號：
我的蛋糕，我的Young！
注釋：Young有兩個層面的意義，一方面，是我們面向年輕群體的體現(xiàn)，另一方面，Young與“樣”同音，即DIY自己制作蛋糕，就有自己想要的樣子！
二、經(jīng)營目標(biāo)
1、由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)， 想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步
發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
2、店面地址：
選擇學(xué)校附近，靠近年輕人聚集區(qū)，且交通便利的地方。（因為本項目主要的面對的對象就是年輕的群體，大家都會以簡便優(yōu)先的原則，且，學(xué)校因為其生源的不斷更新性，致使能保證客源的持久性，所以選擇學(xué)校附近的地段）。
三、市場分析
1�？驮矗罕镜甑哪繕�(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%�？驮磾�(shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。
2。競爭對手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅淮安連鎖蛋糕店就有很多如85℃，萬千，面包新語等等。因此競爭是很大的。
四、經(jīng)營計劃
1。先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。
2。開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量�；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3。據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4。蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
5�？捎∫恍⿵V告?zhèn)鲉�，以�?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果
6。蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
7。經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8。建立會員卡制度�？ㄉ嫌≈茣䥺T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9。5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。
9。在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識、故事等，一方面可以提
升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。
10。無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。
11。食品行業(yè)有特別的崗位勞動技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。 12、店面布局：
風(fēng)格采用多樣化的布局，諸如：童話版、歐版、叢林版、溫馨版各各相互獨(dú)立的不同主題風(fēng)格的界面，以供不同人群的喜好。（本身就是一個DIY店，就讓它一“獨(dú)”到底！每個人都有自己獨(dú)特的意境。）
周圍排滿蛋糕制作的參考圖片，大而且容易看，方便大家制作蛋糕。
五、前景預(yù)測
首先，大家對DIY的態(tài)度還是很友好的，數(shù)據(jù)表明有大于80%的人選擇了愿意來，尤其是年輕的一代，都希望有自己獨(dú)特的東西。所以，我們就抓住人們的這種心理下手，必然會有良好的效果。
其次，女生對蛋糕的熱愛遠(yuǎn)高于男生。而且大部分選擇不會來的都是男生，但是，他們也選擇了會和女朋友一起來，這樣，只要我們能做的讓女生滿意，那何愁沒有生源呢？
第三，我們本身就是一個大學(xué)生，從校園中出來，我們很了解現(xiàn)在的學(xué)生想要什么，不想要什么。能和顧客有個很好的心靈的溝通與交流吧是成功的關(guān)鍵。因此，這勢必會成為我們良好的資源！
第四，通過我們自己的預(yù)算，以及成功的案例，開一家DIY蛋糕店的成本在10萬元以內(nèi)，這對于我們沒有什么資金來源的大學(xué)生來講，有很大的可行性，以及低風(fēng)險性。
第五，我們走訪了很多的做DIY生意商家，大家普遍用“前景無限”這個詞來形容，足以見這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了很多的風(fēng)險，但是我們同樣找到了解決的方法。
首先，自己制作蛋糕確實是一件費(fèi)時費(fèi)力的事情，很多人都因為沒有時間久不會光顧，因此，我們改進(jìn)了技術(shù)，同時增加了優(yōu)雅舒心的氛圍，讓大家煩躁的心能夠暫時平靜下來。
其次，蛋糕本身就是有奢侈色彩的代名詞，所以，很多人選擇了只來一次。因此，我們就需要一個不斷更新的生源，所以，我們把店建在了學(xué)校附近，每年都有新生的到來，也就意味著每年都有新的顧客光臨我們的DIY蛋糕店！生意不斷！
綜上所述，不難看出，DIY蛋糕店的情景還是非�？捎^的`，只要我們有想法，有信息，就一定可以實現(xiàn)的！
營業(yè)內(nèi)容：
<1>、顧客告知店員，自己想做蛋糕、餅干、提拉米蘇還是巧克力，店員便幫其準(zhǔn)備好所需原材料，如玉米粉，低精粉、白糖、色拉油、塔塔粉等，量好適量的水，顧客只需攪拌、烘烤、造型，便能得到自己想要的糕點(diǎn)了。
<3>、我們實行會員卡制度，即，凡一年內(nèi)來本店消費(fèi)滿3次或者推薦一位好友來本店消費(fèi)者，均可獲得一張精致的會員卡，憑此會員卡，享受全場九折的優(yōu)惠。
<5>、我們提供免費(fèi)的照相服務(wù)，免費(fèi)的為制作蛋糕的顧客拍照，留下值得回憶的點(diǎn)點(diǎn)瞬間。如果顧客需要，我們可以將電子版照片發(fā)給顧客。
六、財務(wù)估算
啟動資產(chǎn)：大約需9。5萬元
設(shè)備投資：1。房租5000元。2。門面裝修約2000元（包括店面裝修和燈箱）3。貨架和賣臺投進(jìn)約1500元4。員工（2名）同一服裝需500元5。機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。
月銷售額（均勻）：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。
每月支出：14033元。房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場四周），約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計2000元。水電等雜費(fèi)：700元設(shè)備折舊費(fèi)：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
七、 風(fēng)險管理
在市場調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)了很多的風(fēng)險，但是我們同樣找到了解決的方法。
首先，自己制作蛋糕確實是一件費(fèi)時費(fèi)力的事情，很多人都因為沒有時間久不會光顧，因此，我們改進(jìn)了技術(shù)，同時增加了優(yōu)雅舒心的氛圍，讓大家煩躁的心能夠暫時平靜下來。
其次，蛋糕本身就是有奢侈色彩的代名詞，所以，很多人選擇了只來一次。因此，我們就需要一個不斷更新的生源，所以，我們把店建在了學(xué)校附近，每年都有新生的到來，也就意味著每年都有新的顧客光臨我們的DIY蛋糕店！生意不斷！
設(shè)計方案 篇3
一、薪酬激勵的功能分析與高技能人才薪酬改革的現(xiàn)實性
（一）薪酬的內(nèi)涵與特征
從狹義上來講，薪酬則僅指員工從企業(yè)雇主那里得到自己勞動所應(yīng)獲得的直接和間接的經(jīng)濟(jì)收入。從廣義上講，薪酬概念以全面薪酬為代表，薪酬含外在薪酬和內(nèi)在薪酬兩個方面，外在薪酬又包括貨幣薪酬和非貨幣薪酬。薪酬具有形式多樣化的特點(diǎn)，除了貨幣形式，還包括較良好的工作環(huán)境、個人晉升機(jī)會、較寬裕的就餐時間、較有興趣的工作、較多地參與決策等。
薪酬具有十分直接明顯的激勵效應(yīng)：薪酬激勵是物質(zhì)激勵的最直接體現(xiàn)。目前，激發(fā)人力資本的動力源泉包括薪酬福利、業(yè)務(wù)成就、工作保障、工作認(rèn)可、個體成長等。而薪酬激勵作為物質(zhì)激勵，符合人類的物質(zhì)需要。因為物質(zhì)決定意識，意識反作用于物質(zhì)。對釋放高技能人才的工作能量最直接，因而成為人們從事一切社會活動的基本動因。薪酬激勵機(jī)制不但是目前國內(nèi)企業(yè)使用得非常普遍的一種主要激勵模式，薪酬的高低還代表了企業(yè)對員工所貢獻(xiàn)的價值的基本認(rèn)定。高技能人力資本的價值回報是通過薪酬來體現(xiàn)的。薪酬的高低不僅代表了高技能員工的物質(zhì)滿足度，更代表了企業(yè)組織對高技能員工工作成績與能力的認(rèn)可，代表了社會對該類員工的人力資本價值的承認(rèn)。
（二）高技能人才薪酬改革的現(xiàn)實性
企業(yè)對高技能人才薪酬激勵機(jī)制設(shè)計上的缺陷表現(xiàn)。目前，高技能人才所創(chuàng)造的價值并沒有得到相應(yīng)回報的體現(xiàn)。主要表現(xiàn)在三個方面：一是高技能人才提升技術(shù)等級緩慢，需要時間較長，企業(yè)付的工資起點(diǎn)相對較低；二是高技能人才和普通員工的收入水平相差甚微，以致于高技能人才工作積極性不高；三是企業(yè)現(xiàn)存的晉升體系，始終是建立在官本位的等級體系基礎(chǔ)上，對技能員工職業(yè)生涯缺乏積極向上的正確引導(dǎo)，導(dǎo)致高技能人才極不愿意在技術(shù)工人的崗位上不斷成長，一心希望躋身于管理干部行列。
薪酬改革勢在必行。對企業(yè)高技能員工的薪酬激勵模式進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)實行崗位技術(shù)等級工資制。在工資構(gòu)成上，主要分為技術(shù)等級工資和崗位津貼兩部分。技術(shù)等級工資是工資構(gòu)成中的固定部分是按照高級工、中級工、初級工三個技術(shù)等級設(shè)置的，每個技術(shù)等級分別設(shè)立若，主要體現(xiàn)技能型員工的`技術(shù)水平高低和工作能力的大小。技術(shù)等級工資標(biāo)準(zhǔn)，干工資檔次。這樣的工資標(biāo)準(zhǔn)單一，工資發(fā)放簡單，并且沒有對高技能員工的職業(yè)選擇風(fēng)險和人力資本投資的長期風(fēng)險給予一定的收入貼現(xiàn)與補(bǔ)償。為此，建立一種體現(xiàn)公平的以技能為基礎(chǔ)的內(nèi)部薪酬制度就顯得非常迫切緊要。
二、薪酬激勵機(jī)制設(shè)計科學(xué)人文性
薪酬激勵機(jī)制的設(shè)計具有科學(xué)性，要逐步建立并實行按勞分配與市場勞動力價位接軌的分配激勵機(jī)制，逐步建立職工憑技能和職業(yè)資格得到使用和提升，憑業(yè)績貢獻(xiàn)確定收入分配的使用待遇機(jī)制。提高高技能人才待遇水平，并逐步實現(xiàn)技師、高級技師與相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員在工資福利方面享受同等待遇。對作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀技能人才實行高薪酬計劃。對企業(yè)所需的緊缺人才，試行協(xié)商工資制度，給予特殊薪酬待遇，也可以參照經(jīng)營者收入確定其收入水平，實行股權(quán)和期權(quán)激勵，建立特殊津貼；企業(yè)在為高技能人才建立補(bǔ)充醫(yī)療保險和企業(yè)年金時，要對高技能人才給予一定程度地傾斜。
企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)是尋求效益最大化。許多企業(yè)在“開源”有限的情況下,“節(jié)流”會成為首選。在激烈的市場競爭中,“低成本”是一項十分重要的競爭優(yōu)勢。而在眾多成本因素中,人力成本的彈性應(yīng)當(dāng)是最大的。企業(yè)對待高技能人才要堅持一定的人文性，這種行動不會造成企業(yè)員工的大量流失,為以后經(jīng)濟(jì)效益的增益做好人才儲備。
三、薪酬激勵機(jī)制設(shè)計完整性
首先，要明確適合的薪酬導(dǎo)向：薪酬設(shè)計時，必須要考慮到公司所處產(chǎn)業(yè)特性與所處產(chǎn)業(yè)的生命期，每一家企業(yè)在成熟期的薪酬導(dǎo)向與成長期的薪酬導(dǎo)向有著很大不同。倘若是薪酬導(dǎo)向與公司長短期策略無法相連結(jié)將很難獲得所想要達(dá)到的效果，并且這對于公司后續(xù)的發(fā)展將會帶來很嚴(yán)重的傷害；
其次，激勵因素的加強(qiáng)，相對于保健型因素，激勵因素才是真正能調(diào)動高技能人才的工作熱情。要是一個企業(yè)中的高技能人才工作熱情不高，很懶散，因而要增加激勵力度，可以采取高彈性的薪酬模式；
再次，加強(qiáng)福利政策的傾斜：吸引和保留高技能人才需要一個十分完善的福利體系，這也是一個公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要的標(biāo)志。福利項目設(shè)計得完整，不但給高技能人才帶來方便，而且解除了其后患之憂，增加對公司的忠誠，同時可以節(jié)省在個人所得稅上的支付，同時提高了公司的聲望；
然后，激勵措施的層次化：人的需求是分不同層次的，不但要滿足了低層次的需求之后，更要充分考慮高層次的需求。對較低層次的員工應(yīng)重視其對于薪酬需求的保障條件，因為對于此類員工絕大多數(shù)人來說，薪酬仍是考量轉(zhuǎn)職與否的主要因素。不過，對于高技能人才，則因其薪酬通常較高所以應(yīng)著重于非現(xiàn)金與福利規(guī)劃相關(guān)的因素，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮高層次的需求。
同時要縮短激勵的時間間隔：常規(guī)獎勵的時間間隔要適當(dāng)減少，并且保持激勵的及時性，有利于取得最佳的激勵效果。高頻率的小規(guī)模的獎勵顯然比大規(guī)模的激勵更為有效。減少常規(guī)定期的獎勵次數(shù)，增加不定期的獎勵次數(shù)，讓高技能人才在工作中有更多意外的驚喜，與此同時也能增加到良好的激勵效果；
必須應(yīng)用長期獎勵形式：很多員工特別是內(nèi)部的高技能人才，普遍都認(rèn)為薪酬的高低對他們來講，并不是主要的吸引力，最重要的是企業(yè)是否能實行長期激勵措施。上市公司紛紛采用股票期權(quán)的方法，連非上市公司，也在探索怎樣傾斜高技能人才持股的適宜辦法；
最后，要特別重視高技能人才：大多數(shù)的業(yè)績是由小部分的高技能人才來完成的，少數(shù)的高技能人才決定了公司的發(fā)展。在薪酬有限的情況下，企業(yè)為了發(fā)展，必須重點(diǎn)地保留住中高層員工和高技能人才，因此對于中高層員工和高技能人才的激勵應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化。比如在北京等10多個省市中，許多企業(yè)在特殊崗位（工種）上積極推行“首席技師”、“首席員工”等制度，充分發(fā)揮出高技能人才在技術(shù)工藝、傳授技能等方面的重要作用。江蘇、湖南等地將企業(yè)的高技能人才集中到一起，組成科研小組，在資金上給予保證，讓其進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新等活動。還有一些國有大型企業(yè)對高技能人才實行新的收入分配制度，包括崗位績效工資和技能津貼，對作出突出貢獻(xiàn)的高技能人才還給予重獎，采用分配股權(quán)的方法，進(jìn)行長效激勵。
四、薪酬激勵機(jī)制設(shè)計發(fā)展性
對高技能人才的薪酬激勵機(jī)制的設(shè)計必須具有發(fā)展性，對薪酬激勵機(jī)制的設(shè)計要隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，要以市場經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)進(jìn)行設(shè)計。市場經(jīng)濟(jì)變化發(fā)展快，高技能人才在這樣的經(jīng)濟(jì)社會大洪流中或多或少都會受到影響。企業(yè)要想留住高技能人才，促進(jìn)本企業(yè)的發(fā)展，就必須用發(fā)展的眼光去設(shè)計薪酬激勵機(jī)制，從長遠(yuǎn)的角度考慮企業(yè)的發(fā)展。
薪酬是企業(yè)在人力資源管理上采用的最有效的內(nèi)容和手段,本身就已形成一套比較周密完善的體系。但在實際履行中,面對不同層次的員工，這套體系卻出現(xiàn)一定的滯后性，薪酬的勉勵效果跟預(yù)期相比較也未達(dá)到滿意的程度。企業(yè)在薪酬結(jié)構(gòu)上具有結(jié)構(gòu)單一和含混兩大特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)單一的薪酬特點(diǎn)很容易讓員工失去豪情,覺得不是為自己干，變成了為企業(yè)干,這種薪酬結(jié)構(gòu)的缺陷就在于了淡化責(zé)任。薪酬含混主要體現(xiàn)在給予員工不公平的嘉獎和加薪。發(fā)展性是說薪酬制度建立后不是一成不變的,處于成熟期的企業(yè)還在照搬成立之初的薪酬制度顯然是不合時宜的,輕則毫無勉勵作用可言,重則導(dǎo)致抵觸叢生,有礙企業(yè)發(fā)展。
與此同時，在社會保險方面實行傾斜政策。在上海、重慶等省市，企業(yè)在調(diào)整內(nèi)部退休人員養(yǎng)老金待遇時，對高技能人才增加一部分養(yǎng)老金。這些薪酬激勵政策從不同的角度激發(fā)著高技能人才展示智慧與技能。
五、結(jié)語
總之，企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是核心力量的推動，高技能人才作為企業(yè)的核心力量，處于中堅地位，只有最大限度地激勵高技能人才，才能促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)必須對高技能人才薪酬激勵機(jī)制設(shè)計進(jìn)行進(jìn)一步的完善，調(diào)動高技能人才的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。隨著企業(yè)的飛速發(fā)展，更多的企業(yè)將會對高技能人才薪酬激勵機(jī)制的設(shè)計更趨科學(xué)性、完整性、發(fā)展性。
設(shè)計方案 篇4
發(fā)展性教師評價是以現(xiàn)代教師發(fā)展觀為指引，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為目的，以教師發(fā)展過程為評價對象的現(xiàn)代評價評價方式，是貫徹以人為本理念，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平的不斷提高的重要渠道。我校為進(jìn)一步探索教師隊伍發(fā)展和提高的管理模式，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想：
《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》指出：“建立促進(jìn)教師不斷提高的評價機(jī)制。強(qiáng)調(diào)教師對自己教學(xué)行為的分析與反思，建立以教師自評為主，校長、教師、學(xué)生、家長共同參與的評價制度，使教師從多種渠道獲得信息，不斷提高教學(xué)水平”。我校教師發(fā)展性評價實施方案根據(jù)《南樂縣教師發(fā)展性評價方案(試行)》精神，遵照民主協(xié)商、平等對話的原則，通過引導(dǎo)教師對自己的工作作出客觀評價和有深度的反思，發(fā)揮評價的導(dǎo)向、激勵和改進(jìn)功能幫助教師真正得到發(fā)展。充分發(fā)揮評價的導(dǎo)向、診斷、激勵、反思、改進(jìn)發(fā)展的功能，促進(jìn)教師職業(yè)道德和專業(yè)水平不斷的提升和發(fā)展，實現(xiàn)教師的自我教育功能。
二、評價的原則：
1、發(fā)展性原則：教師發(fā)展性評價是以促進(jìn)教師專業(yè)能力不斷發(fā)展為目的的過程性評價，它要求教師根據(jù)學(xué)校規(guī)劃、教師發(fā)展計劃以及學(xué)生發(fā)展的需求，使不同層次的教師在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展。
2、自主性原則：教師發(fā)展性評價要充分尊重教師的主體地位，挖掘教師自身發(fā)展的潛能，開拓發(fā)展時空，發(fā)揮教師發(fā)展的主動性和創(chuàng)造性，不斷提高教師自我反思、自我完善、自我發(fā)展的能力。
3、激勵性原則：教師發(fā)展性評價改變以往只注重橫向比較的評價方式，要注重教師自身發(fā)展的縱向比較，鼓勵教師在不同階段，不同基礎(chǔ)的情況都能不斷獲取成功的體驗，以形成自我發(fā)展的動力。
三、評價方法：
一自我評價
自我評價可采取多種方法。
1、教師可以按照評價內(nèi)容通過寫自我反思的形式來評價。
2、學(xué)校可根據(jù)評價內(nèi)容設(shè)計有利于教師全面發(fā)展的有關(guān)表格、數(shù)據(jù)讓教師自我評價;
3、也可通過寫教學(xué)日記、階段性工作總結(jié)等方式進(jìn)行評價�？傊谧晕以u價中，學(xué)校要從多方面給予指導(dǎo)和鼓勵，并加強(qiáng)自我評價工作的管理，防止自我評價過程中因過高或過低評價影響工作情緒的不良現(xiàn)象發(fā)生。
二學(xué)生和家長評價。
采取每學(xué)年兩次的陽光活動月的形式讓學(xué)生家長直接參與教師教師評價，讓家長、學(xué)生通過自己的觀察，直接對每位教師的課堂教學(xué)做出自己的評價，還將家長請進(jìn)課堂，對教師的教學(xué)進(jìn)行評價。通過家長、學(xué)生對教師的教育教學(xué)工作的評價。在“很滿意、滿意、一般、不滿意”中選擇自己認(rèn)為合適的項目進(jìn)行勾畫，并折算成分?jǐn)?shù)進(jìn)行評價，同時對教師教學(xué)工作提高意見和建議。
學(xué)生和家長參與評價的方法還可通過調(diào)查、問卷和訪談的方式進(jìn)行，來收集學(xué)生、家長對教師日常教學(xué)的評價意見。
三同事評價
評價的目的'在于發(fā)現(xiàn)評價對象的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便取長補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)、共同提高。在本教研組中開展參與式評課，在聽課的過程中用評價標(biāo)準(zhǔn)衡量評對象的課堂教學(xué)，肯定優(yōu)點(diǎn)，明確問題，進(jìn)行綜合分析，形成個人對本節(jié)課教學(xué)的看法，并適時與評價對象交換意見，提高教研水平的同時促進(jìn)教師自身的發(fā)展。
同事評價方法要靈活多樣，但要把握一個原則，評價必須是以調(diào)動積極性促進(jìn)專業(yè)發(fā)展為目的，切忌在評價中相互鬧矛盾。為了真正做出客觀、合理、有價值的評價，評價結(jié)果不應(yīng)直接與教師的各種利益和名譽(yù)掛鉤，避免教師間的摩擦或矛盾。
四學(xué)�；蚬芾碚邔處煹脑u價
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教師的教研課、學(xué)校優(yōu)質(zhì)課比賽，及時進(jìn)時聽課評課，收集教師課堂教學(xué)信息，根據(jù)評價體系，對學(xué)校的每一位教師作出恰當(dāng)?shù)脑u價，作為期末評價量化的依據(jù)，并從這中不斷發(fā)現(xiàn)人才，為優(yōu)秀教師搭建發(fā)展的平臺，促進(jìn)其向更高水平發(fā)展，同時起到以點(diǎn)帶面的作用，建設(shè)學(xué)校的骨干教師隊伍。
四、評價應(yīng)處理好幾個關(guān)系
1.主觀評價與客觀評價相結(jié)合
一個人只有對自己的思想和行為有一個正確的認(rèn)識，才能進(jìn)行自我教育，不斷完善、提高自己。教師在日常工作中，與學(xué)生、家長、社會以及整個教師群體都有著廣泛密切的聯(lián)系和接觸。在教師自我評價的基礎(chǔ)上，在通過互評，使主客體雙方意見得以溝通，逐步形成一致的價值取向。評價的過程就是教師思考判斷、學(xué)習(xí)提高的過程，通過這一過程讓教師學(xué)會自省，學(xué)會自我調(diào)節(jié)，學(xué)會自信。而客觀評價過程，又是教師深化認(rèn)識，學(xué)會理解，學(xué)會認(rèn)同，學(xué)會修正，學(xué)會恰當(dāng)評價的學(xué)習(xí)過程、提高過程。
2.常規(guī)性評價與階段性評價相結(jié)合
常規(guī)性評價是一種過程評價，我們在教學(xué)評價方面的做法是每月由教研組、課題組評價一次，教導(dǎo)處、教研室不定時進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)典型及時給予表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時采取相應(yīng)的對此。
階段性評價是一種總結(jié)性評價，我校在每學(xué)期期末進(jìn)行。對教師學(xué)期或?qū)W年的工作進(jìn)性考核評價，注重績效與自我發(fā)展評價，同時進(jìn)行教師自身素質(zhì)、教育教學(xué)能力、科研能力、反思能力和工作績效的考核。
3.定量評價與定性評價相結(jié)合
管理者在對教師實施評價時，不能簡單化。我們在評價過程弄，能量化的則量化，不能量化的則加以描述性分析，為教師提供自我價值的機(jī)會和空間，滿足教師的成就感。
4.教學(xué)流程管理評價與教師自我發(fā)展評價相結(jié)合。
教學(xué)流程評價是指對教師的備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、考查等進(jìn)行考核評價。而教師自我發(fā)展評價，主要指教育科研、學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)、進(jìn)修培訓(xùn)等情況，起到較好的評價導(dǎo)向作用。
設(shè)計方案 篇5
隨著社會快速發(fā)展，社會矛盾和社會問題日益增多，政府逐步意識到社會服務(wù)項目對于解決社會問題，促進(jìn)和諧社會發(fā)展的重要意義。近年來隨著政府的不斷重視，在諸多政策的指導(dǎo)下社會服務(wù)實現(xiàn)了飛躍性的發(fā)展。然而在社會工作次發(fā)展地區(qū)社會服務(wù)項目發(fā)展的仍然不夠成熟，存在很多問題，尤其是在社會服務(wù)項目的評估方面。本文以東北地區(qū)社會服務(wù)評估為例，分析當(dāng)前社會服務(wù)項目評估存在的問題，探索解決方法，促進(jìn)社會服務(wù)項目評估的改進(jìn)和發(fā)展。
關(guān)鍵詞：社會工作次發(fā)展地區(qū);社會服務(wù)項目;社會服務(wù)項目評估
一、問題的提出
社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動。經(jīng)過近二十多年的努力，專業(yè)社會工作有了令人鼓舞的大發(fā)展。但從全局來看，社會工作發(fā)展仍很不平衡。當(dāng)前國內(nèi)一些一線城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)如廣州、深圳等社會工作較為發(fā)達(dá)，政府給予的政策支持也多，我們稱其為“社會工作發(fā)達(dá)地區(qū)”。還有一些地區(qū)和城市社會工作已有發(fā)展，但總體上社會工作機(jī)構(gòu)數(shù)量少，專業(yè)人才發(fā)展緩慢，地方政府給予的政策支持也較少，例如長春、西安等，我們稱其為“社會工作次發(fā)展地區(qū)”。
以長春、沈陽、哈爾濱為代表的東北地區(qū)為例，當(dāng)前社會工作機(jī)構(gòu)少，政府購買社會服務(wù)項目也較少，社會工作機(jī)構(gòu)自身發(fā)展較不成熟，對于社會服務(wù)的運(yùn)行狀況、效果等評估缺少較為有效的制度。相較于國內(nèi)社會工作發(fā)達(dá)地區(qū)而言，在社會服務(wù)項目評估方面東北地區(qū)還存在很多問題。
本文所要探討的就是東北地區(qū)社會服務(wù)項目評估當(dāng)前存在的問題，在吸取社會工作發(fā)達(dá)地區(qū)的評估經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上討論東北地區(qū)的社會服務(wù)項目評估應(yīng)如何改進(jìn)。
二、項目評估
（一）項目評估的含義：評估是一種特殊的社會調(diào)查，需要運(yùn)用“研究”的手法，就是運(yùn)用社會研究程序，系統(tǒng)地調(diào)查社會干預(yù)的績效。項目評估是指通過資料數(shù)據(jù)收集和分析，幫助項目經(jīng)理或資助者就項目的目標(biāo)、成果、效率等作出判斷，以決定項目的存在價值。①
�。ǘ╉椖吭u估的類型：項目評估的類型可以從不同的維度進(jìn)行劃分。
根據(jù)資料收集的方法的不同，可以將項目評估分為定性評估和定量評估兩張。根據(jù)評估目的和側(cè)重點(diǎn)的不同，可以將項目分為形成性評估和總結(jié)性評估兩種。學(xué)者歐文和羅杰斯根據(jù)項目評估的主要性質(zhì)和項目的發(fā)展階段將項目評估分為五類：前攝性評估、澄清性評估、互動性評估、監(jiān)測性評估、影響性評估②。
本文根據(jù)社會工作實務(wù)的一般過程將項目評估分為服務(wù)前期評估、服務(wù)中期評估和服務(wù)后期評估三類。
三、東北地區(qū)當(dāng)前社會服務(wù)項目評估現(xiàn)狀
在社會服務(wù)項目的不同階段，當(dāng)下評估的狀況也各有不同。從前期評估、中期評估和后期評估來看，具體情況如下：
1.在開展社會服務(wù)項目前期一般都會進(jìn)行相應(yīng)的需求評估和方案評估。需求評估常以入戶調(diào)查和問卷調(diào)查兩種方式進(jìn)行，旨在調(diào)查和分析當(dāng)前存在的問題以及居民所表達(dá)出來的服務(wù)需求。機(jī)構(gòu)將各需求進(jìn)行排序，確定核心需求和目標(biāo)。之后形成諸多候選方案，進(jìn)行方案評估后選擇合適的方案開展服務(wù)。
2.項目的中期評估一般是在微觀層面進(jìn)行的，即由社會工作者在開展服務(wù)的過程中通過直接收集服務(wù)對象的感受、意見和反饋來評估項目開展的動態(tài)情況。項目中期的評估一般由社會工作開展，督導(dǎo)根據(jù)社會工作者所收集的信息給予項目開展方面的指導(dǎo)，以保證項目盡可能的順利開展，以達(dá)到項目預(yù)期的目標(biāo)和效果。
3.由政府部門工作人員進(jìn)行項目后期評估。后期評估一般先由項目管理者向評估者做項目的整體闡述，包括項目開展的背景、項目圍繞哪些核心問題采用哪些方式開展服務(wù)、項目開展的成效、項目目標(biāo)的達(dá)成情況以及項目產(chǎn)生了哪些社會影響。之后由評估者向項目管理者和執(zhí)行者進(jìn)行現(xiàn)場提問。評估者抽查部分項目文書，了解項目具體執(zhí)行過程。最后由評估者反饋評估結(jié)果并給予一些意見。
四、東北地區(qū)當(dāng)前社會服務(wù)項目評估存在的問題
對照社會工作發(fā)達(dá)地區(qū)社會服務(wù)項目評估的成功經(jīng)驗和評估模式，筆者認(rèn)為當(dāng)前東北地區(qū)項目評估主要問題有：
1.項目中期的評估缺乏督導(dǎo)或項目管理者的指導(dǎo)。項目中期評估主要依賴于社會工作者在微觀層面的評估，缺少項目管理者和督導(dǎo)的參與，其評估的結(jié)果僅用于社會工作者了解自己開展的某一項具體服務(wù)。
2.后期評估的主體太單一，影響評估的信度和效度。通常由政府部門工作人員擔(dān)任項目評估者。但是他們既缺少專業(yè)理論知識，又缺少實務(wù)經(jīng)驗，評估側(cè)重項目指標(biāo)完成情況，而較少考量項目開展的專業(yè)化水平情況。
3.缺乏對項目服務(wù)場地的評估。項目執(zhí)行地一般呈點(diǎn)狀分布，與其所屬的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)相分離，但后期評估卻都選在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)總部進(jìn)行。評估者只能通過項目管理者的描述來了解各服務(wù)開展場地的詳細(xì)情況，難以發(fā)現(xiàn)實地存在的問題。
4.缺乏與服務(wù)對象的溝通。當(dāng)前在東北地區(qū)，由于后期評估一般不在項目執(zhí)行地進(jìn)行，評估者無法接觸到服務(wù)對象，只能靠社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的信息作為評估的參考，降低了評估結(jié)果的可信程度。
5.評估結(jié)果缺乏獎懲激勵意義。當(dāng)前東北地區(qū)的項目評估結(jié)果沒有對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)申請下一個服務(wù)項目產(chǎn)生太大的影響，既不能給予承擔(dān)項目的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)足夠的警示，引起項目管理者和執(zhí)行者的深刻反省，也不能因此激發(fā)更多的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生。
五、項目評估改進(jìn)的'建議
東北地區(qū)屬于社會工作次發(fā)展地區(qū)，社會服務(wù)項目評估整體發(fā)展不成熟是由多方面原因造成的，針對于當(dāng)前存在的問題，筆者提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)建議：
1.項目管理者要參與到項目評估的各個階段中。在前期評估階段，項目管理者必須掌握項目將要解決的核心問題，參與方案評估。在中期評估階段，項目管理者需及時收集項目開展的動態(tài)信息，保證項目執(zhí)行按照原定方向發(fā)展。在后期評估階段，項目管理者除了肩負(fù)向評估者匯報的任務(wù)，還要及時總結(jié)項目實施的經(jīng)驗和不足，為之后成功申請服務(wù)項目和開展優(yōu)質(zhì)的社會服務(wù)打下基礎(chǔ)。
2.項目后期評估主體應(yīng)多元化。建議后期評估的評估者除了政府部門人員還應(yīng)有社會服務(wù)領(lǐng)域里的專家，社會服務(wù)項目經(jīng)驗豐富者等，或者交由第三方專業(yè)評估機(jī)構(gòu)來進(jìn)行評估。不同評估者可以從不同角度對服務(wù)項目進(jìn)行評估，可以促使服務(wù)項目發(fā)展的更為全面。
3.評估內(nèi)容應(yīng)逐步豐富和細(xì)化�，F(xiàn)有的項目評估內(nèi)容簡單，層次也較淺，評估結(jié)果不能有效反映出項目運(yùn)行的效果和價值，也很難判斷項目的專業(yè)性程度。為此，評估內(nèi)容應(yīng)該逐步豐富，不同的評估主體應(yīng)不斷補(bǔ)充和細(xì)化其欲要評估的內(nèi)容，促使整個服務(wù)項目得到有效監(jiān)測，也讓政府看到資金投入的效果。
4.評估結(jié)果應(yīng)產(chǎn)生獎懲作用。對于項目評估結(jié)果較差的機(jī)構(gòu)一定的懲罰，例如限制其在一定期限內(nèi)申請項目的權(quán)利。政府應(yīng)該相信用評估結(jié)果可以起到推動社會服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝劣汰從而不斷發(fā)展，通過社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間良性的競爭可以逐步促進(jìn)社會服務(wù)項目質(zhì)量的不斷提升。
注解：
�、訇愬\堂.香港社會服務(wù)評估與審核[M].北京大學(xué)出版社，20xx.
②Daniel L.Stufflebeam，George F.Madaus，Thomas Kellaghan著，蘇錦麗譯.評估模型[M].北京大學(xué)出版社，20xx.
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