保險(xiǎn)營銷實(shí)施活動方案
為保障事情或工作順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編收集整理的保險(xiǎn)營銷實(shí)施活動方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險(xiǎn)營銷實(shí)施活動方案1
一、車損商險(xiǎn)套餐:(商險(xiǎn)金額在3000X4500元)
方案一:愛車套餐:總價(jià)值1953元
1,贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次,價(jià)值330元。
2,贈送四輪定位一次,價(jià)值364元。
3,贈送四輪動平衡一次,價(jià)值160元。
4,贈送電腦檢測一次,價(jià)值200元。
5,贈送噴漆工時(shí)代金券一張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值500元。(注;用于單件噴漆余額不退)
6,贈送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券3張,每張100元,價(jià)值300元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
7,贈送空氣濾清器代金券一張,價(jià)值99元。
方案二:野營套餐:總價(jià)值1672元
1,贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
2,贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
3,贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
4,贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
5,贈送馬自達(dá)原廠精品——信封睡袋(X3o)一個(gè),價(jià)值1399元。
二、車損商險(xiǎn)套餐:(商險(xiǎn)金額在4500元以上)
方案一:愛車套餐:總價(jià)值3199元
1,贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次,價(jià)值531元(注:機(jī)油為全合成機(jī)油)
2,贈送四輪定位一次,價(jià)值364元。
3,贈送四輪動平衡一次,價(jià)值160元。
4,贈送電腦檢測一次,價(jià)值200元。
5,贈送噴漆工時(shí)代金券兩張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值1000元。
6,贈送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券5張,每張100元,價(jià)值500元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
7,贈送汽油濾清器代金券一張,價(jià)值444元。
方案二:野營套餐:總價(jià)值2672元
1,贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
2,贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
3,贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
4,贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
5,贈送馬自達(dá)原廠精品——電子式車載冰箱一個(gè),價(jià)值599元。
6,贈送馬自達(dá)原廠精品——4人帳篷一個(gè),價(jià)值1800元。
三、電銷套餐:總價(jià)值1068元
1、贈送噴漆工時(shí)代金券一張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值500元。
2、贈送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券2張,每張100元,價(jià)值200元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
3、贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
4、贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
5、贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
6、贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
7、贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊提籃一個(gè),價(jià)值95元。
備注:贈送精品可一次性支付給客戶,其余優(yōu)惠活動內(nèi)容一次進(jìn)店最多使用兩項(xiàng)。
保險(xiǎn)營銷實(shí)施活動方案2
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)。
4、減少定損時(shí)的.差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾,減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
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