銀行的實(shí)習(xí)報告范文合集六篇
在當(dāng)下社會,需要使用報告的情況越來越多,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧,以下是小編精心整理的銀行的實(shí)習(xí)報告6篇,希望對大家有所幫助。
銀行的實(shí)習(xí)報告 篇1
一、中國民生銀行簡介
二、實(shí)習(xí)基本情況
(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟悉
初到銀行,考慮到實(shí)習(xí)生對銀行基本業(yè)務(wù)沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時了解各部門主要負(fù)責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。
通過一個周的觀察和積極主動的詢問,了解到金融街支行的組織結(jié)構(gòu)。
理財(cái)業(yè)務(wù)只要針對個人,有很多人希望用錢來進(jìn)行投資,可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品,所以會傾向于選擇銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品,這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率,期限可供選擇,而且一旦出現(xiàn)金融危機(jī),銀行就會推出很多保本理財(cái)產(chǎn)品,所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財(cái)產(chǎn)品市場的主旋律。
銀行柜臺主要從事會計(jì)業(yè)務(wù),包括存款、取款、匯款,還有轉(zhuǎn)賬,更多還有銀行卡掛失,個人網(wǎng)上銀行的開通等。如果我們注意的話,銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù),主要是針對企業(yè)做結(jié)算,如支票支付,對賬單等。柜臺還會在側(cè)邊分出一個獨(dú)立窗口,是貴賓窗口,有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員,根據(jù)不同銀行的制度,可以尊享增值服務(wù)。
個人部和對公業(yè)務(wù)部,主要是銀行的銷售部門,不同是個人業(yè)務(wù)部是針對個人,對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。相同點(diǎn)是二者都有業(yè)績壓力,每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn),直接和獎金掛鉤,業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強(qiáng)度來看,對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個大客戶,就能完成任務(wù)了,可是個人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個人,轉(zhuǎn)賬比較容易,很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時,就會把錢轉(zhuǎn)到別處,不穩(wěn)定性高。我們看到個人業(yè)務(wù)部有個銷售內(nèi)勤,這個職務(wù)主要為了支持個人業(yè)務(wù)部順利開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計(jì)客戶存款余額,貸款余額查詢,貸款審核前期合同,所需文件的整理等。
辦公室主要負(fù)責(zé)采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放,同時傳達(dá)上級發(fā)放的文件,組織各部門學(xué)習(xí)。
(二)具體業(yè)務(wù)的實(shí)際開展
1、月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售
20xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售,考慮到會有不少人咨詢貸款事項(xiàng),民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳,并作現(xiàn)場簡答。
這次工作的重點(diǎn)是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢,包括還款手續(xù)簡單,不限次提前還款,貸款期限長等。我負(fù)責(zé)發(fā)放傳單,向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率,以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人,并且留下了聯(lián)系方式,起到了很好的效果。
2、客戶貸款情況查詢
很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙,很容易忘記還款日期,對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,因?yàn)檫@種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,就會對信用有很大的影響,所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現(xiàn)在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行,銀行的理財(cái)經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤,會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢,一般會把還款計(jì)劃表打印給客戶。很高興我接觸了這一部分工作。每當(dāng)客戶拿著還款計(jì)劃表感謝我的時候都特別開心。
3、還款方式變更
變更程序是,首先,帶著借款合同,身份證到銀行填寫變更申請書
,銀行交到消費(fèi)信貸中心審核并且更變。再交回銀行,由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書,并且在銀行往來項(xiàng)里做記錄,然后每周三到消費(fèi)信貸中心遞資料。
4、個貸利率調(diào)整細(xì)則查詢
20xx年1月初,民生銀行的個貸利率調(diào)整細(xì)則,對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房),細(xì)則出來不久,貸款者紛紛打電話咨詢,整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務(wù),接電話,解答咨詢,這個活雖然枯燥,但我喜歡,從電話里你可以感覺到與人溝通的好處,能體會
客戶的心情,同時能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識,如果客戶有需要,我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個社會中,每個人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢,把客戶放在第一位,就是把自己放在了第一位。
三、實(shí)習(xí)心得
記得實(shí)習(xí)期間師兄教過,到一個新環(huán)境首先得適應(yīng),當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時候才會認(rèn)可你的工作。在實(shí)習(xí)的開始,要積極主動,幫大家做事,并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認(rèn)可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此,畢竟社會很復(fù)雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關(guān)系,建立自己的人脈網(wǎng)。
銀行的工作壓力還是很大的,業(yè)績壓力很大,每位客戶經(jīng)理必須有很強(qiáng)的人際交往能力和良好的客戶資源,日益積累的經(jīng)驗(yàn)更重要。對于個貸部,放款要控制風(fēng)險,審核要嚴(yán)格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助,理財(cái)經(jīng)理對理財(cái)產(chǎn)品收益,宣傳要有獨(dú)到的見解。
為了提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果,促進(jìn)學(xué)生就業(yè),學(xué)院制定畢業(yè)生實(shí)習(xí)行為規(guī)范如下:
1、學(xué)生如需提前進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),須填寫《提前畢業(yè)實(shí)習(xí)審批表》,經(jīng)系批準(zhǔn)后,方可提前畢業(yè)實(shí)習(xí)。
2、要求自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的學(xué)生,須填寫《學(xué)生自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位審批表》(接受單位必須具備法人資格并在“申報表”上簽署意見加蓋單位公章),經(jīng)系批準(zhǔn)后,方可參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。
3、畢業(yè)生在實(shí)習(xí)中途變更實(shí)習(xí)單位,必須先提出申請,需回校重新辦理畢業(yè)實(shí)習(xí)審批手續(xù),經(jīng)系批準(zhǔn)后方可中途變更實(shí)習(xí)崗位。
4、服從學(xué)校的安排,認(rèn)真遵守學(xué)校對畢業(yè)實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)定,尊敬實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的指導(dǎo),認(rèn)真實(shí)習(xí)。
5、遵守勞動紀(jì)律,不遲到、曠課(曠工),遵守國家法律法規(guī),參加實(shí)習(xí)期間不酗酒、打架、鬧事及違反其他公安條例中規(guī)定的違法行為。
6、主動適應(yīng)實(shí)習(xí)單位的崗位要求,遵守操作規(guī)程,服從管理。
7、認(rèn)真完成畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊中的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和工作,并按規(guī)定提交校內(nèi)或校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行評定。
實(shí)習(xí)總成績共100分。校外上崗前培訓(xùn)報告占10%學(xué)分;每月實(shí)習(xí)報告內(nèi)容包含:在畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位上的不同實(shí)習(xí)階段所從事具體工作中對自己所學(xué)專業(yè)知識的具體認(rèn)識;有何感想;通過畢業(yè)實(shí)習(xí),對所從事行業(yè)的認(rèn)識和了解;通過畢業(yè)實(shí)習(xí),對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)的建議。不同實(shí)習(xí)階段內(nèi)容不同?傮w按4—6月計(jì)算占50%學(xué)分。
畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定:包含自我鑒定、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鑒定三部分,自我鑒定是對自己畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的一個綜合評價,學(xué)生必須如實(shí)填寫;實(shí)習(xí)單位評價是校外實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師或畢業(yè)實(shí)習(xí)單位對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的綜合評價,必須有畢業(yè)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽字和實(shí)習(xí)單位蓋章方可有效。校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師最終給予整個實(shí)習(xí)總評占30%學(xué)分。
學(xué)生在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間,主動聯(lián)系指導(dǎo)老師并匯報實(shí)習(xí)情況占10%學(xué)分。
畢業(yè)實(shí)習(xí)階段沒有按時完成100分實(shí)習(xí)工作的同學(xué),由校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師通過系主任給出處理建議報教務(wù)處,由學(xué)院下達(dá)處理意見。
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)報告包含四部分:畢業(yè)實(shí)習(xí)報告封面、畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報告內(nèi)頁和畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定。
三、實(shí)習(xí)計(jì)劃是讓學(xué)生有計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí),明確實(shí)習(xí)目的及內(nèi)容。
四、畢業(yè)實(shí)習(xí)周記是為了使學(xué)生更好地記載實(shí)習(xí)的全程情況和掌握校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師巡查情況,每位學(xué)生的實(shí)習(xí)期間需完成15篇實(shí)習(xí)周記,并要及時的記錄校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師指導(dǎo)的內(nèi)容及巡查情況。
五、畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定包含自我鑒定、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鑒定三部分,自我鑒定是對自己畢業(yè)實(shí)習(xí)工作的一個綜合評價,學(xué)生必須如實(shí)填寫;實(shí)習(xí)單位評價是畢業(yè)實(shí)習(xí)單位對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的綜合評價,必須有畢業(yè)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人簽字和實(shí)習(xí)單位蓋章方可有效;實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的具體表現(xiàn),實(shí)習(xí)任務(wù)完成的情況,給予綜合評價。
六、畢業(yè)實(shí)習(xí)報告必須由參加畢業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)獨(dú)立完成,字?jǐn)?shù)在3000字以上,全部為打印稿件。凡實(shí)習(xí)報告沒有以上內(nèi)容或者不是自己獨(dú)立完成的,實(shí)習(xí)報告成績?yōu)椴患案瘛?/p>
在會計(jì)處實(shí)習(xí)的時間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過,我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個多月來的體會:
首先,來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,在本次實(shí)習(xí)的一個月里,我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?傻搅税碥垘r,發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時,發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動充值,所以才會這樣20xx最新銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告20xx最新銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
總之,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機(jī)會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人,今后我不會辜負(fù)你們的期望,把工作做得更好。
我們的實(shí)習(xí)是分三個部分的,分組進(jìn)行,每組4個人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺部,再到運(yùn)行部的順序,像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的,以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目,以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下,我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析,以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識,加上老師們的講解,股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響,分析股票時要對這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外,從日線圖,k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考,具體的選股以及合適時機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步,因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說,股票是門美麗的藝術(shù),藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間,杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會,聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解,我想這個小會給了我們一個很好的工作開始?梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌,這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會,總結(jié)一天股市的變化,給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語,對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn),在一些我們不太熟悉,或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中,職場的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解,還有很多我們要去學(xué)習(xí),這是其他公司很難提供的培訓(xùn),這也讓我感覺到公司以職員為重的理念,公司進(jìn)步,職員也一同進(jìn)步。
銀行的實(shí)習(xí)報告 篇2
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行xx縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡單探討。
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。 我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制 我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。 2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實(shí)條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財(cái)務(wù)管理人員來說,逃稅倒成了其義務(wù),我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的`信用體系,不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù),無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。 3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實(shí)施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費(fèi)信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮π畲婵钣浢蒲谏w了貧富差距,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費(fèi)的政策很麻木。 4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實(shí)習(xí)報告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實(shí)行儲蓄存款實(shí)名制 1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ),建立儲蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。 2、明確一個申報確認(rèn)期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報登記,說明可計(jì)算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認(rèn)領(lǐng)的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。 3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對個人財(cái)產(chǎn)高度保密,并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務(wù)局。 4、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化,為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實(shí)提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
銀行的實(shí)習(xí)報告 篇3
學(xué)金融專業(yè)去銀行是一貫的思維定性。這個假期就有幸獲得在銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會,利用一個月的時間體驗(yàn)銀行艱辛,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),練習(xí)點(diǎn)鈔。了解工作環(huán)境,提前步入社會。更清楚的知道自己現(xiàn)在的位置和未來的發(fā)展方向。
雖然實(shí)習(xí)的時間只有一個月,但卻在這寶貴的時間里學(xué)到許多學(xué)校之外的東西。豐富并實(shí)踐專業(yè)知識的同時,也深感自己知識面的匱乏,并樹立了我積極學(xué)習(xí)的信念。通過這次實(shí)習(xí),工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到重要的一筆人生財(cái)富!凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶!痹趯(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),刻苦學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技能,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
剛到行里時,還不是很適應(yīng),身心都很累,處事的態(tài)度,說話的措辭都與學(xué)生間的交流有著很大的不同。行里配給我的業(yè)務(wù)師傅豪無保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):要始終堅(jiān)持做一個有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適而安靜的,但其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對很多業(yè)務(wù)、專業(yè)術(shù)語都不懂!皫煾怠笔且粋隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授銀行業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
因?yàn)閷?shí)習(xí)時間有限和防止高風(fēng)險事件的發(fā)生,我被安排在師傅旁邊學(xué)習(xí)簡單業(yè)務(wù)和練習(xí)點(diǎn)鈔。平時看到銀行人員點(diǎn)鈔都很輕松而且精、快、準(zhǔn)。到自己練的時候才知道其中的艱辛。坐姿端正、操作定型、點(diǎn)數(shù)精準(zhǔn)、鈔票敦齊、動作連貫是點(diǎn)鈔的基本功。剛開始練的時候連錢都拿不住,拿時間久了手指就會又紅又腫。最基本的動作周而復(fù)始,一遍一遍的練習(xí),一坐就是兩三個小時,終于體會到數(shù)錢數(shù)到手抽筋的滋味——其實(shí)是苦澀。不過通過大家的指
點(diǎn)和刻苦的練習(xí),點(diǎn)鈔技能終于得到了行家的肯定。
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)之余,我擔(dān)任了一份特殊的職務(wù):銀行小秘書。名字好聽其實(shí)就是幫領(lǐng)導(dǎo)打文件,整理稿子,幫員工訂飯,倒水。每天徘徊于樓上樓下,雖然工作簡單勞累,但任勞任怨,腳上磨出了血泡,依然笑著說我能行。當(dāng)贏得行里全體員工的肯定與信任時,我明白這就是工作,細(xì)節(jié)決定成敗。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。還沒步入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,也就是做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
經(jīng)過這段時期的實(shí)習(xí),我深刻的體會到書本上的知識與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,增強(qiáng)動手能力,才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
銀行的實(shí)習(xí)報告 篇4
1.1.實(shí)習(xí)背景
根據(jù)學(xué)校的要求,本人在20xx年7月16號開始為期一個半月的時間在招商銀行進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí),在招商銀行的實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,F(xiàn)在就將這次暑期實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
1.2.實(shí)習(xí)環(huán)境
招商銀行成立于1987年4月8日,是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在深圳。自成立以來,招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股,并于20xx年3月成功發(fā)行了15億普通股,4月9日在上交所掛牌,是國內(nèi)第一家采用國際會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。在英國《銀行家》雜志發(fā)布的中國銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中,按照一級資本排序,招商銀行位居第
六。經(jīng)過21年的發(fā)展,招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行,發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行,初步形成了輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。21年來,招商銀行以敢為天下先的勇氣,不斷開拓,銳意創(chuàng)新,在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個第一,較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷變化的需求,被廣大客戶和社會公眾稱譽(yù)為國內(nèi)創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行,為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探索,同時也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。近年來,招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢。在境內(nèi)外權(quán)威媒體和有關(guān)機(jī)構(gòu)組織的各類調(diào)查評選中,招商銀行獲得中國最佳銀行、中國最佳零售銀行、中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行、中國最受尊敬企業(yè)、中國十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多項(xiàng)殊榮,是中國銀行業(yè)中公認(rèn)的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略,立足于市場和客戶需求,充分發(fā)揮擁有全行統(tǒng)一的電子化平臺的巨大優(yōu)勢,率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù),打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、
“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌,樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會形象。面對未來國際國內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢,招商銀行將采取更加靈活的經(jīng)營策略,積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和競爭,在加強(qiáng)風(fēng)險管理和穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上,繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)和客戶結(jié)構(gòu),大力發(fā)展零售和中間業(yè)務(wù),加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,不斷提高盈利能力,努力建設(shè)成為具有國際競爭力的中國最好的商業(yè)銀行。
2.1.實(shí)習(xí)目的
1),通過在中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2).通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3).通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
2.2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
1).跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件 在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。
2).跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作 在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作,所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能
操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的!皠(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.
3).跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
2.3.主要成果
1).通過實(shí)習(xí)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
2).學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
3).學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
4).學(xué)習(xí)銀行會計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
5).學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
3.1.實(shí)習(xí)總結(jié)
在招商實(shí)習(xí)的這一個半月,感受頗多,我想將我的心得體會用文字的形式記錄下來,上升為一份閱歷與經(jīng)驗(yàn)??
1).永遠(yuǎn)擁有自主學(xué)習(xí)的意識,不斷充實(shí)提升自我。自我學(xué)習(xí)的意識很重要,就我在招行而言,其實(shí)可以說沒有人來教我什么業(yè)務(wù)知識,產(chǎn)品與服務(wù)如何辦理,如何營銷,如何更深層次地挖掘客戶的潛在需求,如何同客戶建立信任良好溝通,如何處理上下級關(guān)系等等,倒不是因?yàn)閯e人不愿意,原因是因?yàn)殂y行里尤其是大廳業(yè)務(wù)區(qū)大家各司其職,每個人確實(shí)都非常忙,尤其是市中心的銀行。其實(shí)在任何情況下,我們都要永葆自主學(xué)習(xí)的意識,從細(xì)節(jié)觀察,潛心留意,認(rèn)真總結(jié),不斷升華,上升為經(jīng)驗(yàn),不放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會;蛟S,你會說那樣太累了,但是你得知道,提出要求的永遠(yuǎn)都是市場,就好像不是由環(huán)境來適應(yīng)我們,而是我們必須要提升自我來適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)高速競爭型的社會。
2). 思維和方法某一程度上來說比我們現(xiàn)有的知識還要重要。就好像我們到社會中發(fā)現(xiàn)大學(xué)里學(xué)的專業(yè)知識在實(shí)際工作中根本派不上太大的用場,于是,某些同學(xué)會抱怨,大學(xué)四年耗費(fèi)了我們的青春??其實(shí),是這些同學(xué)對大學(xué)的辦學(xué)思想沒有真正的領(lǐng)悟。在我看來,我們關(guān)鍵是通過具體課程的學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)事物、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。就我暑期在招商銀行的實(shí)習(xí)而言,也許我今后的工作領(lǐng)域不是金融甚至不是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,但是關(guān)
銀行的實(shí)習(xí)報告 篇5
在我系相關(guān)負(fù)責(zé)人的精心安排與指導(dǎo)老師的悉心輔導(dǎo)下,歷經(jīng)一周的實(shí)訓(xùn)已告一段落,回顧近幾天的實(shí)訓(xùn)歷程,我不禁感慨萬千。雖然實(shí)訓(xùn)的時間很短,但不可否認(rèn)在這段時間里我受益匪淺,雖然很辛苦,但更多的是密集訓(xùn)練后完成任務(wù)后的成就感與滿足感。
本次實(shí)訓(xùn)我們重點(diǎn)利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)平臺,按照系統(tǒng)操作的示范進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的流程操作。通過此次實(shí)訓(xùn),我們得到了將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用的機(jī)會,
通過相關(guān)的業(yè)務(wù)流程操作實(shí)踐我們對銀行的前臺業(yè)務(wù)有了一定的了解,鍛煉了我們的實(shí)際操作能力,也在一定程度上幫助了我們相關(guān)職業(yè)性格的培養(yǎng),例如:做會計(jì)、銀行等需要的耐心、細(xì)心等職業(yè)素養(yǎng)。為了更好地總結(jié)本次實(shí)訓(xùn)的收獲與感悟,現(xiàn)在我將具體的操作和體會分點(diǎn)總結(jié)如下:
第一:實(shí)訓(xùn)的對私業(yè)務(wù)方面。
在對私業(yè)務(wù)方面,我首先了解了操作系統(tǒng)的操作主窗口和子窗口,先弄清楚處理相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)打開的相應(yīng)窗口,了解他們的對應(yīng)關(guān)系,以便將業(yè)務(wù)系統(tǒng)化、分類化,找到其中的關(guān)聯(lián)性。在自己開始操作相關(guān)業(yè)務(wù)之前,我先認(rèn)真看完演示。在對私業(yè)務(wù)流程操作中,我具體進(jìn)行了以下實(shí)踐: 個人儲蓄業(yè)務(wù),在此業(yè)務(wù)中,我首先按照系統(tǒng)順序進(jìn)行“客戶管理”的相關(guān)業(yè)務(wù),首先為個人開立個人客戶號,在此過程中認(rèn)真采集首次開戶的客戶的個人信息,以便以后服務(wù)于銀行發(fā)展客戶目標(biāo)以及建立客戶的檔案數(shù)據(jù)庫,方便該客戶在本行的其他業(yè)務(wù)辦理。操作完成后記錄客戶號,以便開立普通客戶,開立賬號以及一卡通、存取款等相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理;其次,我開始進(jìn)行個人儲蓄管理業(yè)務(wù)的操作,該部分包括:活期儲蓄,整存整取,定活兩便,零存整取,存本付息,普通支票,教育儲蓄,一卡通,憑證業(yè)務(wù)等,首先開立一個活期儲蓄賬戶,錄入“客戶號、存折號等,并記下存折號,和系統(tǒng)生成的賬號,以備后來相關(guān)業(yè)務(wù)的使用。然后,我進(jìn)行了代理業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)等的操作?偨Y(jié)這些操作的過程,我發(fā)現(xiàn)自己最大的不足之處,就在于不夠認(rèn)真,有時會把存取的金額錄入錯誤,或漏做相關(guān)步驟,以至于影響了下一步的操作,還有就是過于最求速度,而忘記了留出時間思考,梳理業(yè)務(wù)之間的前后關(guān)系,無法將整個流程貫穿起來。
第二:實(shí)訓(xùn)的對公業(yè)務(wù)方面。該部分業(yè)務(wù)的主要知識要點(diǎn)為:
理解日初操作的含義,對公日初處理是柜員在開始當(dāng)天業(yè)務(wù)處理前,需要進(jìn)行一些業(yè)務(wù)操作,主要包括領(lǐng)用憑證、憑證出庫、先進(jìn)出庫、支票出售等操作。在此過程中,我遇到的問題是忘記購買憑證,沒有做好使用前的領(lǐng)用與相關(guān)數(shù)據(jù)記錄。后來,我明白了該操作的順序,即總行領(lǐng)用---憑證下發(fā)—下發(fā)到相關(guān)分支部門---分支部門領(lǐng)入----憑證出庫---錢箱管理中進(jìn)行出售,然后方可投入使用,并記錄好相關(guān)憑證號碼,以便后來使用。在此部分業(yè)務(wù)操作中,具體操作內(nèi)容包括對公存貸、個人貸款、轄內(nèi)通存通兌、同城結(jié)算等業(yè)務(wù)。首先開立一個一般活期儲蓄賬戶,即基本賬戶,然后開立一個定期存款賬戶。對于一般活期儲蓄及臨時存款中的現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬的具體流程為:錄入賬號、分析碼、交易金額等必備要素。在新開戶金轉(zhuǎn)賬存款操作流程為:錄入轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出賬號、金額、憑證號等,尤其要記下證實(shí)書號,以備以后業(yè)務(wù)操作使用。在對公存貸方面,尤其記得貸款借據(jù)號,存貸款賬號等必備要素。在個人貸款業(yè)務(wù)操作方面,在操作中的文字?jǐn)⑹鲋校獮樯钲诖髮W(xué)新建一個賬戶,以此為基礎(chǔ)才能繼續(xù)下面的操作;在轄內(nèi)通存通兌方面要翻越前面相關(guān)憑證號碼的記錄,如有找不到的情況要重新進(jìn)行領(lǐng)取,所以整個流程中必不可少的要素為----細(xì)心,
第三,個人的心得體會以及錯誤反思方面。
由于個人不細(xì)心的原因,造成了部分?jǐn)?shù)據(jù)記錄錯誤,尤其是憑證號碼記錄的散亂,導(dǎo)致了后來使用時的不便,后來又重新領(lǐng)取,浪費(fèi)了很多的時間;還有就是在此過程中沒有做過多的的思考,只是追求速度和分?jǐn)?shù),沒有真正去思考相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性,沒能達(dá)到熟練掌握業(yè)務(wù)流程,這是我此次實(shí)訓(xùn)期間的一個遺憾?傊,通過此次實(shí)訓(xùn),我受益匪淺。不僅對銀行柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解,也在操作的過程中認(rèn)識到了自己性格上的一些不足,例如缺乏耐心和細(xì)心等職業(yè)素養(yǎng),這也是我以后需要改正和加以培養(yǎng)的方向。在此過程中,我也明白了許多為人處事的道理,遇到不會的問題,要善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,在互幫互助的氛圍里,更有利于問題的快速解決,當(dāng)然也要有自己獨(dú)立思考的過程與能力。最后,向在這次實(shí)訓(xùn)中幫助過我的朋友和指導(dǎo)老師谷雯表示感謝。也希望學(xué)校能更好的完善實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),為同學(xué)們提供更多實(shí)踐的平臺。
銀行的實(shí)習(xí)報告 篇6
實(shí)習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。
實(shí)習(xí)過程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式。
(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作。
(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會—該如何做好一個銀行人員。
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